Power Point 6560

Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família 6560

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Introdução 



O presente trabalho foinos proposto pelo docente elaborar um trabalho sobre o tema !Comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família", tendo como ob#eti$os identi%car al&umas 'uest(es relacionados com a sa)de mental* O presente trabalho foi elaborado com base em instrumentos de apoio a ní$el de recurso + internet e a li$ros/sebentas relati$as ao mesmo assunto*

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Introdução 



O presente trabalho foinos proposto pelo docente elaborar um trabalho sobre o tema !Comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família", tendo como ob#eti$os identi%car al&umas 'uest(es relacionados com a sa)de mental* O presente trabalho foi elaborado com base em instrumentos de apoio a ní$el de recurso + internet e a li$ros/sebentas relati$as ao mesmo assunto*

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 comunicação na interação com indi$íduos com alteraç(es de comportamento 

Alteração 

- .odi%cação acentuada de determinadas manifestaç(es comportamentais, considerada normal na &rande maioria das pessoas*



a alteração comportamental não estão implicados d%cits co&niti$os, dist)rbios or&1nicos ou mentais, o 'ue acontece  'ue a pessoa passa a ter al&uma di%culdade em lidar com os factos do seu ambiente psicossocial*



2sta fa3 in$estidas em atos $iolentos e antisociais ou ao contr4rio, se contrai emocionalmente, podendo che&ar ao isolamento e + depressão*

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&ressi$idade 

ERICA – cnica de &erir a a&ressi$idade



Escute e 'ue o interlocutor lhe di3



Recapitule o assunto e mostre 'ue o compreendeu



Interro&ue com per&untas abertas e fechadas, com o ob#eti$o de obter o

m47imo de informação 

Combine a forma como o assunto $ai ser tratado



A&radeça ao cliente/utente o facto de lhe colocar a situação*

3 Tipos de Agressão: &ressão 8ireta,

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&ressão Indireta e utoa&ressão





Agressão Direta : 9 de%nida

como comportamentos físicos ou $erbais com a intenção manifesta de causar dano direto a al&um* 

Autoagressão

:

utente/cliente diri&e a&rassão a si pr:rpio*

9 carateri3ada por um comportamento 'ue $isa causar pre#uí3o +s relaç(es sociais de um utente/cliente* Agressão

O a

Indireta

:

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;re$enir o comportamento a&ressi$o 

    

8iscutir as preocupaç(es sobre o comportamento a&ressi$o do cliente com o mdico 2star atento aos sinais de alerta do comportamento a&ressi$o 2liminar as possí$eis causas de stress Certi%carse 'ue e7iste uma rotina reali3ada sem pressa .anter o ambiente calmo e sem &randes alteraç(es  er tempo para e7plicar ao cliente o 'ue est4 a acontecer com frases simples, mantendo sempre um tom de $o3 calmo*

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intomas •

Co&niti$os

•

•

•

•

Físicos • •

•

;roblemas de mem:ria Incapacidade de concentração Incapacidade de a$aliar situaç(es .edo constante*

8ores e tensão muscular 4useas ?:mitos >ensação de cansaço e fadi&a*

•

2mocionais

•

•

• •

Comportamentais

• •

• •

.udanças de humor Irritabilidade Incapacidade de rela7ar >olidão Isolamento

In'uietação lteração de apetite lteração do sono Uso de dro&as*

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Outro tipo - &itação

;sicomotora O 'ue  @ 

Uma srie de mo$imentos in$olunt4rios e sem prop:sito 'ue resultam da tensão mental e ansiedade de um indi$íduo*



Os mo$imentos mais &ra$es podem tornarse pre#udiciais ao indi$íduo, tais como ras&ar at ao ponto de san&ramento* 9 um sintoma tipicamente encontrado em pacientes de depressão ner$osa, embora tambm resulte de uma in&estão e7cessi$a de estimulantes*



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;erturbaç(es mentais associadas 

 



 

Perturbações mentais orgânias –  a&itação psicomotora

inserese num 'uadro de estado de perturbaç(es da consciAncia Bdelírio podendo ter causas m)ltiplas* Es!ui"o#renia – Delacionada com as ideias delirantes* Psioses t$%ias – Delacionado com síndromes de abstinAncia B4lcool, cocaína e anfetaminas* Estados man&aos – 2st4 inserido num estado de euforia com aceleração do pensamento* Estados ansiosos – companha a in'uietação motora* Depressões – 8epress(es a&itadas relacionadas com a a&itação*

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ConEito 

O conEito  a con$er&Ancia de forças de sentidos opostos e i&ual intensidade, 'ue sur&em 'uando e7iste atração por duas $alAncias positi$as, mas opostas 'dese(o de assistir a uma peça de teatro e a um *lme e%ibidos no mesmo +or,rio e em loais di#erentes-   ou duas $alAncias ne&ati$as 'en#rentar uma operação ou ter o estado de sa.de agra/ado-  ou uma positi$a e outra ne&ati$a, ambas na mesma direção 'dese(o de pedir aumento salarial e medo de ser demitido por isso- *

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Como &erir um conEito Cati$ar o a&ressi$o 





.anter a calma e prestar atenção Concentrarse no problema e não na pessoa ;rocurar deslocarse para uma 3ona calma*

colher bem o cliente >er Identi%carse compreensi$o  





Cumprimentar  afa$elmente Deceber o cliente num  local tran'uilo 8emonstrar calma*

Colocarse na posição do cliente  ratar o cliente como &ostaria de ser tratado*

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 comunicação na interação com indi$íduos com alteraç(es ou perturbaç(es mentais 

s doenças do foro psi'ui4trico são as 'ue pro$ocam mais sofrimento aos pacientes e familiares*



Uma boa relação emp4tica, escuta ati$a, o respeito e pro7imidade afeti$a, entre o tcnico de sa)de e o cliente são por $e3es $aliosos*

Prin&pios !ue /isam mel+orar a omuniação 

Falar de forma clara, correta e simples, não nos e7pressarmos demasiado alto nem muito bai7o



Concentrarse na mensa&em e indu3irmos os outros tambm a fa3Alo

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>er bre$e, mostrando uma postura correta, um rosto aberto, simp4tico, atencioso, receti$o e prest4$el*

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Critrios 'ue de%nem sa)de mental 

  

O conhecimento e a aceitação de si pr:prio Bsentido crítico e dos outros  perceção #usta do ambiente e da realidade Bbom senso  capacidade de se manter sereno e de se interessar pela $ida s aptid(es para a inte&ração Bacesso + maturidade*

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Causas associadas + doença mental Or&1nica 

27plica a perturbação mental como alteraç(es, 'uanti%c4$eis e obser$4$el*

;sicol:&ica 

Focali3a a e7plicação em fatores pessoais e nos sentimentos, emoç(es, pensamentos e comportamentos*

>ocial 

;erspeti$a a perturbação mental en'uanto elemento insepar4$el do conte7to em 'ue sur&e*

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;romo$er a sa)de mental em adultos Promo/er a partiipação soial

Pre/enir a solidão e o isolamento soial



;ossibilitar o en$ol$imento nas ati$idades sociais da comunidade



.uitos idosos $i$em so3inhos e em solidão e especialmente se ti$erem di%culdade em saírem de casa



;roporcionar oportunidades de participação na tomada de decisão política econ:mica e cultural da comunidade



#udar a pessoa mais $elha na sua $ida 'uotidiana, num recurso a meios p)blicos



Clubes, centros recreati$os e outras instituiç(es podem e$itar a solidão e o isolamento*



prendi3a&em ao lon&o da $ida*

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Proporionar oportunidades de uma /ida independente 

>entimentos de independAncia e autonomia são importantes



poio + criação de soluç(es de modo a fornecer e'uipamentos para facilitar a comunicação e a mobilidade



;roporcionar oportunidades de empre&o na $elhice e incenti$ar os trabalhadores mais $elhos e permanecer no mercado de trabalho*

Proporionar ser/iços soiais e de sa.de ade!uados 

Uma m4 sa)de mental  um fator de risco para problemas deste foro



2stabelecer um sistema de cuidados sociais e de sa)de para fornecer a todos os idosos ser$iços de sa)de prim4rios e de especialidade com ele$ada 'ualidade

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Combater o agismo 'preoneito



 

titudes ne&ati$as e depreciati$as em &eral +s pessoas mais $elhas continuarem a pre$alecer sse&urar 'ue os direitos humanos são respeitados no 'ue di3 respeito +s pessoas idosas ão e7iste discriminação Construir uma boa sa)de mental baseadas no conhecimento e7istente e 'ue os idosos tenham a oportunidade de participar nos processos de decisão social, cultural, econ:mico e político da sociedade*

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 ranstornos psi'ui4tricos mais comuns em idosos 

8emAncia

•

8emAncia tipo l3heimer

•

8emAncia ?ascular



8oença de ;arGinson



2s'ui3ofrenia



 ranstornos depressi$os



 ranstorno bipolar Bdo humor



 ranstorno delirante



 ranstorno de ansiedade

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8emAncia Idade a$ançada 9 um comprometimento co&niti$o &eralmente pro&ressi$o e irre$ersí$el* Os fatores de risco conhecidos para a demAncia sãoH

=ist:ria de demAncia na família

>e7o feminino

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8emAncia tipo l3heimer 

9 carateri3ada por um início &radual e pelo declínio pro&ressi$o das funç(es co&niti$as*



 mem:ria  a função co&niti$a mais afetada, mas a lin&ua&em e noção de orientação do indi$íduo tambm são afetadas*



 desorientação le$a a pessoa a andar sem rumo podendo ser encontrada lon&e de casa numa condição de total confusão*

8emAncia $ascular 

9 o se&undo tipo mais comum na demAncia* presenta as mesmas caraterísticas da demAncia tipo l3heimer mas com um início &radualmente deteriorante*

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8oença de ;arGinson 

 doença de ;arGinson  uma desordem do crebro 'ue le$a a a&itação Btremores e di%culdade no andar, nos mo$imentos do corpo e na coordenação*



 doença &eralmente desen$ol$ese ap:s os 50 anos*



9 um dos mais comuns dist)rbios do sistema ner$oso do idoso*

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O dist)rbio pode afetar um ou ambos os lados do corpo* Os sintomas podem ser le$es no início*

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ão h4 cura conhecida para a doença de ;arGinson*

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2s'ui3ofrenia 

2sta doença começa no %nal da adolescAncia ou idade adulta #o$em e persiste por toda a $ida*



 doença tornase menos acentuada + medida 'ue o paciente en$elhece*



Os sintomas incluem retraimento social, comportamento e7cAntrico, pensamento il:&ico, alucinaç(es e afeto rí&ido*



Os idosos com es'ui3ofrenia respondem bem ao tratamento com dro&as antipsic:ticas 'ue de$em ser administradas pelo mdico com cautela*

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 ranstorno depressi$os 





>er $i)$o ou $i)$a e ter uma doença cr:nica estão associadas com $ulnerabilidade aos transtornos depressi$os*  depressão 'ue inicia nessa fai7a et4ria  carateri3ada por $4rios epis:dios repetidos* Os sintomas incluem redução da ener&ia e concentração, problemas com o sono especialmente despertar precoce pela manhã e m)ltiplos despertares, diminuição do apetite, perda de peso e 'uei7as som4ticas Bcomo dores pelo corpo*

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8epressão na pessoa idosa 

>entimentos de triste3a, $a3io e aborrecimento



>ensaç(es de irritabilidade, tensão ou a&itação



>ensaç(es de aEição, inse&urança e medos



8iminuição de ener&ia, fadi&a e lentidão



;erda de interesse



;erda do apetite



>entimentos de culpa



lteraç(es da concentração



Ideias de morte*

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;erturbaç(es sensoriais e delírio

0inais Fase Inicial 

2s'uecimento de nomes e pala$ras



8istração



8i%culdade em aprender no$as informaç(es





8esorientação em ambientes 'ue eram familiares Dedução de ati$idades sociais*

Fase Intermdia 

lucinaç(es



8elírios



;erderse com facilidade



Início de perda de controlo urin4rio*

Fase $ançada 

Fala monossil4bica



 ranstornos emocionais e de comportamento

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;erda de controle urin4rio e fecal



8i%culdade em en&olir alimentos



.orte*

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Import1ncia do cuidador Família 

 família  a primeira unidade social onde o indi$íduo se insere, 'ue contribui para o seu desen$ol$imento, sociali3ação e formação da personalidade*

poio domicili4rio 

Consiste na prestação de cuidados indi$iduali3ados e personali3ados no domicílio, a indi$íduos e famílias, 'uando, por moti$o de doença, de%ciAncia ou outro impedimento, não possam asse&urar tempor4ria ou permanentemente, a satisfação das necessidades b4sicas*

ares 

O lar de idosos  uma resposta social desen$ol$ida em alo#amento coleti$o, de utili3ação tempor4ria ou permanente, para idosos em situaç(es de maior risco de perda e de