Pot P1 Ech
February 1, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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Planeación y
Evidencia de Aprendizaje 1
Nombre: E fren C leme lemente nte Hernández Matri Mat ri c ula: 12067 F echa: 29 de enero de 2020
rganización del Trabajo
INTRODUCCIÓN En
este
proyecto
se
realiza
un
análisis
del
modelo
organizacional de la empresa AutoZone así también como la estructura
de
la
compañía
forma
en
la
que
opera
y
revisaremos cómo son sus estrategias de negociación, así comotambién como adquieren su personal en cada negocio de larepública mexicana etc. Analizaremos
también
un
elementossolicitados
como
objetivos
como
metas,
así
plan son
estratégico visión
aprender
tipo de estrategias enla industria.
cómo
misión hacer
con
los
valores todo
este
INDICE INDICE ANALISIS DEL MODELO ORGANIZACIONAL DE AUTOZONE .......................................................... .......................................................... 3 CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO ................................................................................................. ................................................................................................. 4 Entorno económico. .......................................................................................................... .................................................................................................................. ........ 4 Entorno tecnológico. .............................................. ................................................................................................................. ................................................................... 5 Entorno social..................................................................... ........................................................................................................................... ....................................................... 5 Entorno político. ............................................................................ ........................................................................................................................ ............................................ 5 PLAN ESTRATEGICO ........................................................................... ....................................................................................................................... ............................................ 6 Misión........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ 6 Visión ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... 7 Valores............................................................................................................................ ....................................................................................................................................... ........... 7 Objetivos ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... 7 Estrategias ................................................................................................ ................................................................................................................................. ................................. 8 Metas........................................................................................................ Metas..................................... .................................................................................................... ................................. 8 Acciones .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... 8 Recursos .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... 8 Responsables.................................................................................................................. ............................................................................................................................. ........... 9 Plazos.............................................................................................................................. ......................................................................................................................................... ........... 9 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..................................................................................................... ..................................................................................................... 9
ANALISIS DEL MODELO ORGANI ORGANIZACIONAL ZACIONAL DE A AUTOZONE UTOZONE
La estructura organizacional geográfica es el modelo que adopta corporación multinacional de Auto Zone por el hecho
de
tener
más
diferentes
de
400
tiendas
ubicaciones.
o
unidades
Estemodelo
de
adopta
negocio
y
opera
en las
tiendas con unas mismas políticasempresariales. políticasempresariales. Estas unidades de negocios son supervisadas y dirigidas por suspropios
ejecutivos
responsabilizan
detodo
en
cuanto
su
operación
su
funcionamiento.
Debido
y
se
a
su
tamaño y su dispersióngeográfica cada una de las tiendas reporta directamente a losejecutivos superiores en algunas de sus oficinas centrales. La estructura de organización de esta corporación que se desempeñen la industria automotriz se destaca por su amplio surtido deproductos y la gran satisfacción de los clientes porque
para
ellose
hace
muchos
refuerzos
para
llevar
la
tarea de cada día. Además ofrece una organización virtual ya que cuenta con la página
de
internet
en
donde
ofrecen
sus
productos
y
servicios dentro de la tienda, su calidad como empresa y toda
aquella
información
que
sea
de
relevancia
para
el
cliente; cuenta además con un catálogo en línea en donde permite observar la funcionalidad de los productos así como su distribución, tiendas en donde pueden localizarse y si se
desea,
la
compra
del
producto
en
el
mismo
instante;
provocando un acceso fácil al mercado pues evita las jerarquías, el uso de oficinas centrales y hace la facturación de productos más rápida y eficaz.
CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTIC AS DEL ENTORNO Entorno económico. Este toma en cuenta las condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser relevantes en las actividades
de
la
organización.
preferencia
por
Los
este
clientes
distribuidor
de ya
Autozone que
por
tienen
el
mismo
precio obtienen doble beneficio ya que aunque el costo de la
refacción
es
refaccionaria
un
poco
normal,
más
obtienen
alto
el
que
apoyo,
los
mano
de
de
una
obra
o
supervisión de un experto.
Entorno tecnológico. Las tecnologías que utiliza Autozone le permite tener mayor productividad ya que al poder usar las herramientas para sacar
códigos
automóviles,
de
error
hace
que
se
en
las
le
computadoras
pueda
dar
una
de
los
respuesta
inmediata al cliente.
Entorno social. Este se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de
un
equipo.
Al
momento
en
que
los
encargados
de
cada
sucursal se mantienen capacitados y mantienen una actitud de
servicio
con
el
cliente
para
cumplir
con
las
expectativas esperadas se cumple con las perspectivas del entorno social.
Entorno político. El
gobierno
todos
los
afecta
aspectos.
prácticamente En
cuanto
a
a
todas
las
las
empresas
empresas
así
y
como
Autozone
es
para
respetar
los
derechos
y
contratos,
así
como vacaciones y prestaciones de ley de los empleados y poder mantener una buena relación empleado-empleador.
PLAN ESTRATEGICO Misión Ser
una
empresa
dedicada
a
cumplir
calidad comprometidos con los vendedores
los
estándares
de
para proporcionar
e innovación, calidad, buen emprendimientos laboral, una excelente calidad al cliente
para su satisfacción.
Visión Ser
una
empresa
que
el
vender
identifiquen
por
la
vanguardia e innovación de las refacciones, obteniendo como resultado una expansión global de nuestra red comercial.
Valores Respeto:
•
Apreciar
y
valorar
las
cualidades,
y
opiniones de los demás, tomando en cuenta que tiene derecho a la libre expresión.
Responsabilidad:
Asumir
•
acciones
o
palabras
las
así
consecuencias
como
tomar
de
tus
cosas
con
cumplir
los
las
seriedad.
Lealtad:
•
Hacia
la
empresa.
Es
decir
acuerdos ya establecido.
Honestidad:
•
Decir
la
verdad
con
respecto
a
sus
acciones, y faltas.
Tolerancia: Es respetar las ideas y creencias de las
•
demás personas en especial a nuestros clientes.
Objetivos Seguir ofreciendo una buena calidad y un buen servicio a nuestros costos.
clientes
y
además
no
aumentar
mucho
nuestros
Estrategias Conocer más a fondo los prospectos
Poner atención a los detalles
Metas
Como
de
un
buen
capital,
buscaremos
abrir
nuevas
sucursales.
Ser
mejor
que
la
un
buen
competencia,
brindando
mejores
servicios.
En
base
a
servicio,
publicidad,
calidad,
seguiremos adquiriendo nuevos clientes.
Acciones Tiempo de respuesta
•
Estar en línea el máximo tiempo
•
Fotos propias de cada uno de la refacciones
•
Videos de cómo ayudar sobre cómo elegir sus productos
•
Recursos Cultiva la relación con tus clientes
•
Agrega valor a tu oferta
•
Crea un lazo personal.
•
Innova tu servicio constantement constantemente. e.
•
Investiga y vencerás.
•
Responsables Debes garantizar un alto nivel de atención al cliente
•
Y asegurarte de que el visual Autozone se lleva a cabo
•
siguiendo las directrices de la empresa. La formación y el desarrollo de los vendedores y del
•
equipo de responsables.
Plazos Entrega
•
Gastos de envíos
•
Compras online
•
REFERENCIAS BIBLIOGRAFIC BIBLIOGRAFICAS AS
Autozone. (2020). AUTOZONE. Enero 20, 2020, de autozone.com Sitio web: https://www.autozone.com/ https://www.autozone.com/
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