Poslovna etika i multikultura knjiga.pdf

195 7.4. Telefonsko i mobilno komuniciranje

200

7.5. Kultura poslovnih odnosa i rjeiavanja konflikata 7.6. Kultura sluianja i poslovnog dopisivanja 7.7. Kultura poslovnih safanaka i pregovaranja 7.8. Kultura poslovnog ponaìanja u ugofiteljskim objehima idrugim prigodama 7.8.1. Kultura naruÈivanja ikonzumiranja jela 7.8.2. Kultura ponaianja za vrijeme domjenka 7.9. Kultura poslovnog odijevanja

8.1. Kulturni i poslovni obiiaji u ltaliji

242

8.3. Kultumi i poslovni obiëaji Spanjolske

243

Bftaniji

8.5. Strogi obiiaji Njemaðke 8.6. Kuhumi i poslovni obitaji Rusije 8.7. Poslovni obiiaji u lzraelu i Indoneziji

kultun

8.9. Poslovna kultura Kine

8.10. Neke karakterifike arapske i islamske kulture 8.1 1, Karakteristike amedike i austnlske poslovne kulture

8.12. Ekumenizam ikultuma ograniienja nekih religija Pitanja za provjeru znanja i raspravu

9.IZGRADNJA I I(ONTROI.A POSTOVNE KUTTURE 9.1. lzgradnja kulturne strategije 9.2. Kontrola i unapredivanje poslovne kulture

0stali izvori Popistablica Popisshema Popis

ndionica

Kazalo imena

Biografije auton

239 240

8.2. Kamkteristike grike poslovne kulture

Literatura

222

236

S. KARAKTERISTICNI KUTTURNIOBICAJI U NEKIM ZEMTJAMA

Pitanja za prwjeru znanja i raspravu

214

¿U

228

Pitanja za provjeru znanja i raspravu

8.8. Japanska poslovna

206 209

223

7.10. Kultura poslovnog darivanja

8.4. Poslovni obiiaji u Francuskoj iVelikoj

7nt

245 247

248 250 251

254 255 258

260 267

271 272 276

279

283 287

287 288 288

289 291

200 203

206 209 214 217

222 223 228 236

239

2q 2A 243 245 247

2ß

fhnkcionirati ako nisu ispunjeni odredeni zakonski, osob rullni preduvjeti. Zivimo u vremenu krize morala i u druStvu ¡:roblema proizlazi iz nepoStenog, nekulturnog i neetið *bavljanju gospodarskih djelatnosd. Zivimo i u vremenu gl

{urnih odnosa, u kojemu plemenske, regionalne, nacionaln granice gube znaðenje, alisu istovremeno sve uoðljivije ra turama i slojevima druðtva. Odnosi medu ljudima i poslo elanas su sve viSe globalni, multikulturalni i demokratski i moral pojedinca ne bi trebalo razdvajati od morala i eti rlrugih procedura u poslovnim subjektima, imi ih u ovoj k

u skladno Zivljenje i odgovorno timsko djelovanje. Kada Èlovno, kulturno i etiðko uljudno djelovanje kvalitetno po govorimo o moralnom druStvu i pobjedi opóeg dobra. Ov

250 251

254

Þ

rodnih kontakata i poslova

255

258 260

Þ nudiviSe alata i primjera koji óe vam pomoói

272 276

.279

da svo

nite moralnim i izvrsnim

267

271

pokuðava pomoói u pravilnom izboru ponaSanja iob

Þ

daje sustavne i razumljive spoznaje o poslovnoj Sanja i ophodenja u poslovnom okruZenju

Þ ilustrira postupke stvaranja etiðkog i multikulturno stava

283 287

Þ razmatra naðine etiðkog i moralnog rasudivanja u b

Þ potiðe primjenu dobre poduzetniðke i menadZerske

287 288 288

289 291

Þ upuóuje na principe i norme poslovnog pona5anja kulturnih obiðaja u nekim zemljama Europske unije

ukljuðuje analizu i sintezu dru5tveno odgovornog p

iskazuju poStovanje prema njima. Ljepota je dobrog aforizma, poslovice i citata u tome ðto je saZet, konkretan, pun mudrosti i savjeta. Aforizmi nude opóenito pravilo ponaSanja za svaku osobtl. Zlatno pravilo: "ðini drugima ono ðto Zeliõ da oni ðine tebi" toliko je veliko da moZe utjecati na naðe ponaðanje tijekom cijeloga úivota. To pravilo izvrsno simbolizira ono 5to namjeravamo u knjizi poruðiti, odnosno oblikovati, a to su poruke koje su dovoljno jasne, prihvatljive iprimamljive, ikoje potiðu na ispravno ponaSanje i etiðko razmiSljanje. Iskreno vjerujemo da óe vam te poruke i sadrZaj ove knjige pomoói da jo5 uðinkovitije sagledate vaZnost poslovne etike i kulture u novome globalnome multikulturalnom poslovnom okruZenju. Popis osoba kojima se autori Zele zahvaliti prevelik je da bi se sve pojedinaðno navele. Poðinje s kolegama ikolegicama s kojima radimo i kojisu nam

dali brojne smjernice, podatke i sugestije. Tu spadaju studentice i studenti koji su na nastavi i mnogobrojnim radionicama kreativno analizirali etiðke dileme koje se nalaze u ovoj knjizi. Velik doprinos u pisanju ove knjige dali su i djelatnici viSe knjiZnica, koji su nam svojim savjetima skratili vrijeme traZenja raznih knjiga, ðasopisa i drugih publikacija. Znatan doprinos strukturi ove knjige dali su i recenzenti koji su u razgovorima upuóivali na odredene moralne probleme i etiðke dvojbe. Njihovi komentaritrasirali su smjer na5eg promiðljanja i istraZivanja o moralu, etici i multikulturi pojedinca i druStvu. Posebno Zelimo zahvaliti svim studenticama i studentima te svima onima koji óe se sluZiti ovom knjigom, jer smo pri pisanju stalno mislili na vas i tematiku koji óe vam biti koristan izvor informacija u radu i Zivotu. Svima

vama, a posebice izdavaðima i naSim obiteljima, dugujemo zahvalnost jer ste svi skupa pridonijeli da ova knjiga bude dostupna javnosti. Zelimo vam da sva vaða postignuóa budu korisna i uspjeSna. 10

lrizma, poslovice i eta. Aforizmi nude ¡ilo: "Õini drugima e utjecati na na5e irnbolizira ono ðto su poruke koje su ispravno ponaSae poruke i sadrZaj ;t poslovne etike i

nadZerski etiðki kodeksi poslovanja, puni su razliðitost sil nas potaknuli na pisanje ove knjige. Frvi problem su ski skandali, afere i prijevare u gospodarstvu i dru5tvu o såìmo naSa veó i globalna pojava i koji pokazuju da je pot i unaprijediti etiðka i moralna naðela poslovanja i na nov ì

a

,rom okruZenju. a bi se sve pojedirdimo

ikoji

su nam

ldentice i studenti o analizirali etiðke nju ove knjige dali na skratili vrijeme

ti koji su u razgoke dvojbe. Njihovi Lnja

o moralu, etici

ra te svima onima

no mislili na vas i du iZivotu. Svima mo zahvalnost jer nosti. Zelimo vam

I

n poslovnoj etici i kulturi. Drugi problem je spoznaja da elicionalno, etiðko uðenje nije moralo izuðavati globalnu ¡loslovnih odnosa i multikulturne razlike koje utjeðu n u ¡roslovnom okruZenju. Theói problem ogleda se u glob

ubrzanom znanstveno-tehnoloSkom razvoju s jedne te ogr ,ialnim sredstvima s druge strane, nameóuóinove moralne, standarde odnosa pojedinac - poslodavac - druStvo - ok

povijesti dogatfaji ni u jednome dijelu na5eg plan vczani za sudbinu svakog od nas pojedinaðno ili grupno ìt pretpostavlja se da óe taveza u buduónosti bitijo5viSe 5u tome brojni sluðajevi gospodarske, financijske i ratne k ¡nentarne nepogode u nekom podruðju, l