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POM - QM FOR WINDOWS Versión 3 Programa para Ciencias de la Decisión: Métodos Cuantitativos, Investigación de Operaciones, Gestión de la Producción y las Operaciones Howard J. Weiss www.prenhall.com/weiss
[email protected] Junio 30, 2005 Revisado octubre 31, 2005
Traducido por : Ing. Herberth E. Gutiérrez Villaverde Escuela de Negocios, Universidad de Lima 2012
Derechos de autor (c) 2006 by Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 07458. Pearson Prentice Hall. Todos los derechos reservados.
POM-QM v3 Tabla de contenidos Capítulo 1: Introducción Descripción General........................................................... 9 Requerimientos de Equipo de cómputo y Programa ........ 11 Instalación del Programa .................................................. 12 El Grupo de Programas .................................................... 14 Iniciando el Programa ...................................................... 15 La Pantalla Principal ........................................................ 16
Capítulo 2: Un Problema de Ejemplo Introducción ..................................................................... 21 Creación de un Nuevo Problema ..................................... 22 La Pantalla de Datos ........................................................ 24 Editando e Introduciendo Datos....................................... 25 La Pantalla de Solución.................................................... 26
Capítulo 3: El Menú Principal File (Archivo) .................................................................. 28 Edit (Editar)...................................................................... 33 View (Ver) ....................................................................... 35 Module (Módulo) ............................................................. 36 Format (Formato) ............................................................. 36 Tools (Herramientas) ....................................................... 39 Window (Ventana) ........................................................... 40 Help (Ayuda).................................................................... 41
Capítulo 4: Impresión Pantalla de configuración de impresión ........................... 46 Información para imprimir ............................................... 47 Información de la cabecera de página .............................. 48 Diseño de página ............................................................. 49 Opciones de la impresora ................................................. 50 i
POM-QM for Windows
Capítulo 5: Gráficos Introducción ..................................................................... 52 File Saving (Guardar Archivo) ........................................ 53 Print (Imprimir) ................................................................ 53 Colores y Fuentes ............................................................. 54
Capítulo 6: Módulos Descripción General......................................................... 55 Aggregate Planning (Planificación Agregada) ............... 56 Assembly - Line Balancing (Balance de línea) ................ 68 Assignment Model (Modelo de Asignación) ................... 77 Breakeven /Cost-Volume Analysis (Punto de Equilibrio/ Análisis Costo - Volumen) ............................................... 79 Capital Investment/Financial Analysis (Inversión de Capital / Análisis Financiero) .......................................... 83 Decision Analysis (Análisis de Decisiones) .................... 85 Forecasting (Pronósticos)................................................. 97 Game Theory (Teoría de Juegos) ................................... 113 Goal Programming (Programación por Metas) .............. 116 Integer and Mixed Integer Programming (Programación en Enteros y Mixta) ........................................................ 121 Inventory (Inventarios)................................................... 125 Job Shop Scheduling (Sequencing)/ (Programación de Tareas - Secuenciación) .................... 134 Layout/Flexible-Flow Layout (Distribución de Planta) . 145 Learning (Experience) Curves (Curvas de Aprendizaje)150 Linear Programming (Programación Lineal) ................ 154 Location (Localización de Planta) ................................. 161 Lot Sizing (Determinación del Tamaño de Lote) .......... 167 Markov Analysis (Análisis de Markov) ......................... 173 Material Requirements Planning/Resource Planning Planificación de Requerimientos de Materiales (MRP).178 Networks (Redes)........................................................... 186 Productivity (Productividad) .......................................... 190 Project Management (Gestión de Proyectos) ................. 192 Quality Control/Process Performance and Quality (Control de Calidad/Desempeño del proceso y calidad) 202 Reliability (Confiabilidad) ............................................. 210 Simulation (Simulación) ................................................ 213 Statistics (Estadísticas)................................................... 216 The Transportation Model (El Modelo de Transporte).. 222 ii
Waiting Lines (Líneas de espera)................................... 226 Work Measurement/Measuring Output Rates (Medición del trabajo/Medición de tasas de producción) 236 Apéndices A. Adaptación para el Libro de Texto....................................240 B. Consejos útiles para los módulos ......................................241
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POM-QM for Windows
Prefacio Es difícil de creer que POM-QM for Windows (anteriormente DS for Windows) haya estado en existencia por más de 15 años, primero como un programa en DOS y después como un programa de Windows. Parece como si las personas hubiesen estado utilizando computadoras y Windows perpetuamente, cuando en realidad el uso de Windows en gran escala ha tenido lugar en la última década. En el momento en que terminé la primera versión original de DOS, pocos estudiantes tenían computadoras personales o conocían un proveedor de servicios de Internet (ISP). Hoy en día, la gran mayoría de los estudiantes tienen sus propias computadoras, lo que hace más valioso que nunca este programa. La meta original de este programa es proporcionar a los estudiantes un paquete de uso sencillo para la administración de operaciones, gestión de la producción, métodos cuantitativos, ciencias de la administración e investigación de operaciones. Nos satisface la respuesta a las cuatro versiones previas en DOS y las versiones anteriores de Windows de POM-QM for Windows, lo que indica claramente que hemos cumplido nuestro objetivo. La primera versión de este software es una versión DOS publicada en 1989 como PC-POM. Posteriormente las versiones en DOS fueron llamadas AB: POM. La primera versión de Windows, QM for Windows (versión 1.0), fue distribuida en el verano de 1996, mientras que un programa similar pero separado, POM for Windows (versión 1.1), fue vendido por primera vez en el otoño de 1996. DS for Windows, que contenía todos los módulos de ambos (POM y QM) y que también venía con un manual impreso, fue distribuido por primera vez en 1997. La versión 2 de los tres programas fue creada para Windows 95 y comercializada en el otoño de 1999. Para esta nueva versión, Versión 3, se ha juntado a los tres productos anteriores de Windows es un producto llamado POM-QM for Windows. Por coherencia con las versiones anteriores, cuando se utilizan textos de Prentice Hall es posible instalar el programa como POM for Windows o QM for Windows y mostrar el menú del POM for Windows o el menú de QM for Windows. Independientemente del nombre del icono de escritorio que se muestre, todos los módulos están disponibles para todos los usuarios. A lo largo de este Manual nos referiremos al producto como POM-QM for Windows.
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Este es un paquete que puede ser usado para complementar cualquier libro de texto en el área del conocimiento de las Ciencias de la Decisión. Esto incluye: Administración de la Producción y Operaciones, Métodos Cuantitativos, Ciencias de la Administración, e Investigación de Operaciones. Lo que sigue es un resumen de los principales cambios incluidos en la presente versión 3. Estos cambios se clasifican en tres categorías: mejoras en los módulos, funcionalidad, y facilidad de uso.
Mejoras en los Módulos En el módulo de Planificación Agregada, hemos añadido un modelo para crear y resolver un modelo de transporte de planificación agregada. Para Balance de Línea, hemos añadido una pantalla que resume el número mínimo de estaciones necesarias cuando se utiliza cada uno de los métodos disponibles. Para la tabla de decisiones, hemos añadido una salida de pantalla para los diferentes valores de alfa al calcular el valor Hurwicz. Nuestro agregado más reciente sirve para el análisis de decisión: ahora tenemos una interfaz gráfica fácil de usar en la creación del árbol de decisiones. Además, hemos añadido un nuevo modelo para la creación de tablas de decisión para los problemas de inventarios de un período (oferta/demanda). En Pronósticos, hemos añadido un modelo que permite al usuario entrar en las predicciones con el fin de realizar un análisis de errores. Además, hemos añadido el MAPE (Mean Absolute Percent Error: Porcentaje de Error Medio Absoluto) como salida estándar para todos los modelos y control de predicciones añadidas con cálculos de signo rastreado (tracking signal). En Inventarios, hemos agregado los modelos de punto de reorden para demandas con distribuciones normales y discretas. En Programación de Tareas, para la secuencia en una máquina se han incluido las fechas en que las tareas se hayan recibido, y hemos añadido una pantalla que resume los resultados cuando se utilizan todos los métodos. En Localización hemos agregado un modelo de análisis de localización en función de costovolumen (punto de equilibrio). En Programación Lineal se muestran los datos ingresados en forma de ecuación en el lado derecho de la tabla y se ha añadido una salida que tiene el modelo dual del problema original. Ahora también es posible imprimir los puntos-esquina de un gráfico. En Administración de Proyectos, se muestra la ruta crítica en rojo. En Control de Calidad, ahora es posible establecer la línea central en el gráfico de control, en lugar de usar la media de los datos. Hemos ampliado nuestro modelo de estadísticas para incluir los cálculos de una lista de datos, una tabla de frecuencias, o una distribución de probabilidad, así como se ha agregado un modelo de distribución normal.
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Funcionalidad El formato y las opciones de impresión se han mejorado. Ahora es posible dar formato a los decimales que se muestran en pantalla y en las impresiones. Las opciones que se obtienen al presionar el click derecho del ratón sobre tablas y gráficos se han mejorado, de manera que ahora es posible fácilmente copiar, imprimir, o guardar gráficos. Hemos añadido elementos de menú para insertar varias columnas y varias filas. Cuando se imprime, es posible seleccionar un gráfico en particular, en lugar de tener que imprimir todos los gráficos disponibles. La opción de Anotación se ha mejorado. La opción Guardar como archivo de Excel se ha ampliado para incluir casi todos los modelos. La calculadora de Windows se utilizará si está disponible, en lugar de utilizar la calculadora simple que se incluye con el programa. Se han añadido barras de desplazamiento a los módulos de Pronósticos, Curva de Aprendizaje y a las características gráficas de funcionamiento, con el fin de mostrar fácilmente los cambios en los gráficos en función de los parámetros del modelo.
Facilidad de uso Como se mencionó anteriormente, hemos combinado los tres paquetes en uno solo, a fin de que todos los modelos estén disponibles a los estudiantes - en particular a los estudiantes que toman ambos cursos: Administración de Operaciones y Métodos Cuantitativos. Se permite al estudiante la elección del menú de POM, QM, o ambos, para minimizar la confusión. Además, con el fin de mejorar la comprensión de los modelos hemos añadido separadores entre los modelos en el submenú de selección de modelos. Hemos combinado programación en enteros y programación mixta en un módulo. Hemos añadido una pestaña de Descripción General (Overview) al problema de creación de la pantalla para ayudar a describir las opciones que están disponibles. Se han añadido manuales en formato PDF y Word (este Manual), para que los usuarios puedan acceder fácilmente mientras ejecutan el programa o imprimir páginas del Manual. En el menú de Ayuda se incluyen Tutoriales que lo guiarán a través de determinadas operaciones paso a paso. Los ejemplos utilizados en este Manual se incluyen en la instalación. Están disponibles más opciones de personalización de usuario en la sección User Preferences en el menú Help. Espero que los estudiantes que utilizan este programa encuentren que complementa bien su texto. Para los instructores que utilizan este programa, gracias por elegir POM-QM for Windows. Doy la bienvenida a sus comentarios, especialmente por correo electrónico a
[email protected].
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Agradecimientos El desarrollo de cualquier proyecto a gran escala tal como POM-QM for Windows requiere la asistencia de muchas personas. He sido muy afortunado en tener el apoyo y el asesoramiento de los estudiantes y colegas de todo el mundo. Sin su ayuda, POM-QM for Windows no habría sido tan exitoso como ha resultado. En particular, me gustaría dar las gracias a los estudiantes en la clase de Barry Render en Rollins College y a los estudiantes de mis clases en la Universidad de Temple. Estos estudiantes han sido siempre los primeros en ver las nuevas versiones, y a lo largo de los años varios estudiantes han ofrecido características de diseño que han sido incorporadas en el programa. Se han desarrollado otras características de diseño en respuesta a los comentarios que me han enviado los usuarios de la versión para DOS y Windows de las versiones 1 y 2. Estoy muy agradecido por estos comentarios, que han ayudado enormemente a la evolución y mejora continua de POM-QM for Windows. Varios cambios en el programa se pusieron en marcha en la versión 3 como resultado de los comentarios de Philip Entwistle, Northampton Business School. La versión original del POM for Windows y del programa QM for Windows fueron examinados por Dave Pentico de Duquesne University, Laurence J. Moore, del Virginia Polytechnic Institute and State University, Raesh G. Soni de la Indiana University of Pennsylvania, Donald G. Sluti de University of Nebraska en Kearney, Nagraj Balachandran de Clemson University, Jack Powell de University of South Dakota, Sam Roy de Morehead State University, y Lee Volet de Troy State University. Sus comentarios fueron muy influyentes en el diseño del programa que se ha llevado a la nueva versión. Además, otros profesores que han contribuido a este programa incluyen a Sri Sridharan de la Clemson University, Forrest (Fess) Green de la Radford University, John E. Nicolay Jr. de University of Minnesota, Bill Smith de Troy State University, Robert A. Donnel de GoldeyBeacom College, Dave Anstett del College of St. Scholastica, Leonard Yarbrough de Grand View College, y Cheryl y Steve Dale Moss. Madeline Delgadez de Utah State University proporcionó una amplia revisión de la versión 2 del programa.
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Conversaciones con Fred Murphy y el difunto Carl Harris han sido muy útiles para mí, sobre todo en los módulos de programación matemática y de colas. Hay varias personas en Prentice Hall a quienes debo dar un especial agradecimiento. Richs Wohl y Tom Tucker son los editores con quienes había trabajado en este proyecto durante las primeras seis versiones. No todos los editores tienen un profundo conocimiento de las computadoras, el programa, los textos, estudiantes y profesores. Sin esta comprensión y visión, POM-QM for Windows seguiría siendo una visión más que una realidad. Mis actuales editores, Alana Bradley y Mark Pfaltzgraf, han sido fundamentales para lanzar esta versión al mercado. Colegas autores de Prentice Hall, entre ellos Jay Heizer, Barry Render, Ralph Stair y Chuck Taylor me han ayudado a desarrollar la versión para DOS y para hacer la transición del producto DOS al actual producto de Windows y mejorarlo. Estoy agradecido por sus sugerencias y el hecho de que eligieron mi programa para acompañar a sus textos. El apoyo, estímulo y ayuda de todas estas personas son muy apreciados. Nancy Welcher provee el apoyo a la página Web de Prentice Hall que es mantenido para mis productos. Por último, quisiera expresar mi agradecimiento a Debbie Clare, que ha sido el director de mercadotecnia para mi programa. Como siempre, tengo que expresar mi agradecimiento y amor a mi esposa, Lucía, por su comprensión y apoyo durante las muchas horas que he pasado y continúo pasando delante de mi PC mejorando este programa. Además, estoy agradecido a Lucía y mis hijos, Lisa y Ernie, por las valiosas observaciones y sugerencias en relación a la apariencia de los programas.
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Capítulo 1: Introducción
Capítulo 1 Introducción Descripción general Bienvenidos al programa para las Ciencias de la Decisión de Prentice Hall: POM-QM for Windows (también conocido como POM for Windows y QM for Windows). Este paquete es el más fácil de usar en los ámbitos de la producción y administración de operaciones, métodos cuantitativos, o investigación de operaciones. POM-QM for Windows ha sido diseñado para ayudarle a aprender y entender mejor estos campos. El programa se puede utilizar para resolver problemas o para comprobar las respuestas que se han obtenido a mano. POM-QM for Windows contiene un gran número de modelos, y la mayoría de los problemas de los libros de texto en POM o libros de texto en QM se pueden resolver utilizando POM-QM for Windows. En esta introducción y en los siguientes cuatro capítulos, se describen las características generales del programa. Le animamos a leer mientras se ejecuta el programa en su computadora. El Capítulo 6 contiene la descripción de los modelos específicos y aplicaciones disponibles en POM-QM for Windows. Usted encontrará que el programa es muy fácil de usar, como consecuencia de las siguientes características. Estandarización La interfaz gráfica de usuario para el programa es una interfaz estándar de Windows. Cualquier persona familiarizada con cualquier estándar de hoja de cálculo, procesador de textos, o paquete de presentación de Windows fácilmente podrá utilizar el programa. Esta interfase estándar incluye el acostumbrado menú, la barra de herramientas, la barra de estado, y los archivos de ayuda de los programas de Windows.
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A pesar de que el programa contiene 29 módulos y más de 60 submodelos, las pantallas de cada módulo son consistentes, por lo que después de acostumbrarse con la utilización de un módulo, le será mucho más fácil con los otros módulos. El almacenamiento y recuperación de archivos es muy sencillo, los archivos son abiertos y guardados de la forma habitual que en Windows, y además los archivos se nombran por módulo, lo que hace que sea fácil encontrar archivos guardados previamente. Los datos y resultados incluidos los gráficos, se pueden copiar y pegar entre esta aplicación y otras aplicaciones de Windows. Flexibilidad Hay varias preferencias que el usuario puede seleccionar desde el menú Help, User Preferences. Por ejemplo, el programa se puede ajustar automáticamente después de guardar un archivo de datos que ha sido ingresado o resolver automáticamente un problema después de que los datos han sido ingresados. El menú de los módulos puede ser un menú que muestre sólo modelos POM, o un menú que muestre sólo modelos QM, o un menú que muestre todos los modelos disponibles. El usuario puede seleccionar la salida deseada para imprimir en lugar de tener que imprimir todo. Además, están disponibles varias opciones de formato de impresión. Los componentes de la pantalla y los colores pueden ser personalizados por el usuario. Esto puede ser particularmente eficaz en presentaciones de transparencias. Diseño orientado al usuario El editor de datos tipo hoja de cálculo, hace extremadamente fácil el ingreso y edición de los datos. Además, cada vez que se ingresan los datos, existe una clara instrucción en la pantalla que describe qué es lo que se debe ingresar. Además, cuando se ha ingresado incorrectamente los datos, aparece en la pantalla un mensaje de error. Es fácil cambiar de un método de solución a otro con el objetivo de comparar los métodos y las respuestas. En varios casos, esto es simplemente una operación de un solo clic. Además, los pasos intermedios están por lo general disponibles para
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Capítulo 1: Introducción
su visualización. La pantalla ha sido codificada en colores a fin de que las respuestas aparezcan en un color diferente a los datos ingresados. Personalización de Libros de Texto El programa puede ser personalizado a los libros de texto Prentice Hall para que los modelos, notaciones, y pantallas que se muestran coincidan con el libro de texto. Apoyo a los usuarios Las actualizaciones están disponibles en Internet a través del sitio Web de Prentice Hall para este libro, www.prenhall.com/weiss, y se cuenta con soporte disponible contactando a
[email protected]. Todo esto significa, que con una inversión mínima de tiempo en aprender los fundamentos de POM-QM for Windows, tendrá un medio fácil de usar para la resolución de problemas o la comprobación de sus tareas. En lugar de limitarse a examinar las respuestas en la parte posterior de su libro de texto, podrá ver las soluciones para la mayoría de los problemas. En muchos casos, se muestran los pasos intermedios con el fin de ayudarle a revisar su trabajo. Además, usted tendrá la capacidad de realizar análisis de sensibilidad sobre estos problemas o para resolver problemas mayores y más interesantes.
Requerimientos de Equipo de cómputo y Programa Computadora El programa tiene requisitos de sistema mínimos. Puede funcionar en cualquier PC Pentium de IBM ó maquina compatible con al menos 8 MB de RAM y el sistema operativo de Windows 2000, Windows NT, Windows ME o Windows XP. Unidades de disco / CD-ROM Este programa se proporciona en un CD. Esto requiere una unidad de CD-ROM. Monitor El programa no tiene requisitos de un monitor en especial. Diferentes colores se utilizan para representar temas distintos, tales como los datos y los resultados. Todos los mensajes, salidas, y los datos aparecerán en cualquier monitor. 11
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Independientemente del tipo de monitor que use, el programa tiene la capacidad que le permite personalizar los colores, las fuentes y tamaños de fuente en la pantalla a su gusto. Esto es muy útil cuando se utiliza un sistema de proyección de transparencias. Estas opciones se explican en el capítulo 3 en la sección titulada Format (Formato). Imprimir La impresora no es obligatoria para ejecutar el programa pero, desde luego, si desea una impresión en una hoja de papel, entonces es necesario tener una impresora conectada. La impresión es estándar y no requiere características especiales. También es posible imprimir hacia un archivo para importar la salida para su posterior edición en un procesador de textos. Convenciones tipográficas en este Manual 1. Negrita indica algo que escribe o pulsa. 2. Corchetes, [ ], indica una tecla del teclado o un botón de comando en la pantalla. Por ejemplo, [F1] se entiende la tecla de función F1, mientras que en [Aceptar] se entiende el "Ok" en la pantalla. 3. [Return], [Enter], o [Return/Enter] indican la tecla en el teclado que tiene uno de esos nombres. El nombre de la tecla varía en los diferentes teclados y algunas incluso tienen ambas teclas. 4. Negrita y en mayúsculas la primera letra de un término hacen referencia a un comando de menú de Windows. Por ejemplo, File se refiere al comando de menú. 5. Todas las referencias en mayúsculas se refieren a un comando de la barra de herramientas, tales como SOLVE .
Instalación del programa En las instrucciones que siguen, el disco duro se denomina C: y la unidad de CDROM es la unidad D: El programa es instalado en la forma que se instala la mayoría de los programas diseñados para Windows. Para todas las instalaciones de Windows, está incluida, es mejor asegurarse que no se estén ejecutando otros programas mientras se está instalando uno nuevo.
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Capítulo 1: Introducción
Inserte el CD con el POM-QM for Windows en la unidad D: Después de un rato, el programa de instalación debería iniciarse automáticamente. Si no es así, entonces: a. Desde el botón Inicio de Windows, seleccione, Run (Ejecutar). b. Examinar el CD por D: setup.pomqmv3.exe. c. Pulse [Enter] o haga clic en [OK].
Siga las instrucciones de configuración en la pantalla. En términos generales, es necesario simplemente hacer clic en [NEXT] cada vez que la instalación le hace una pregunta. El programa de instalación tiene asignados valores por defecto, pero puede cambiarse si lo desea. La carpeta predeterminada para la instalación es C:\Program Files\POMQMV3. El programa de instalación le pedirá la información de registro, tal como su nombre, universidad, profesor, y nombre del curso. Todos los elementos son opcionales, excepto para el nombre de usuario/alumno que se debe proporcionar. ¡Este nombre no puede cambiarse más tarde! Para cambiar el resto de la información desde el programa use Help, User Information (Información para el usuario). Si tiene el CD de Operations Management (Dirección de Operaciones), 8e del libro de texto por Heizer y Render o el CD de Dirección de Operaciones, 8e del libro de texto de Krajewski, Ritzman y Malhotra, el programa se instalará automáticamente como POM for Windows y en forma personalizada para el libro de texto. Si tiene el CD de Quantitative Analysis (Análisis Cuantitativo) de Render, Stair y Hanna o el CD de Introduction to Management Science (Introducción a la Investigación de Operaciones) por Taylor, el programa se instalará automáticamente como QM for Windows. Si tiene el CD POM-QM for Windows, en lugar de un CD de la parte posterior de su libro de texto se puede personalizar el programa para los libros de texto mediante el uso de Help, User Information. Una opción que la instalación le preguntará es si se desea poder ejecutar el programa haciendo doble clic en el nombre de archivo en el Explorador de Archivos. Si contesta "sí", entonces el programa asociará al archivo con la extensión apropiada al nombre del programa (o modelo). Esto es en general muy útil. Tenga en cuenta que el programa instala algunos archivos en el directorio del sistema de Windows. El proceso de instalación hará una copia de seguridad de cualquier archivo que sea reemplazado en caso de seleccionar esta opción.
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Si aparece un mensaje diciendo que hay algún problema durante la instalación y tiene la opción de hacer caso omiso de ella, elegir esta alternativa. El programa se instalará correctamente de todos modos. El mensaje normalmente indica que se está ejecutando un programa o ha ejecutado un programa que comparte un archivo con este paquete de programa. Si usted tiene cualquier tipo de problema de operación o instalación, el primer lugar a revisar es la página de descarga en www.prenhall.com/weiss. Instalación y ejecución en una red Con el permiso por escrito de Prentice Hall, se permitirá instalar el programa en una red, sólo si cada estudiante ha adquirido una copia personal del programa. Es decir, cada estudiante debe tener su propia copia del CD con licencia, con el fin de instalar el programa en una red.
El Grupo de Programas La instalación añadirá un grupo de programas con cuatro items en el menú de Inicio. Los nombres de los elementos (POM, QM o POM-QM) dependerán de si el CD es del libro de texto o es un CD autónomo.
La ayuda está disponible dentro del programa, pero si desea leer alguna información sobre el programa sin iniciarlo, utilice el icono Help (Ayuda) de POM-QM for Windows 3. El grupo de programas contiene un icono llamado Prentice Hall Site Web Gateway. Si usted tiene un enlace de archivos HTML con un navegador web (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer), este documento lo conectará con las actualizaciones del programa. Por último, el software viene con una Calculadora para la Distribución Normal. La calculadora está en el menú Tools (Herramientas) del programa, pero también puede ser utilizada como un programa independiente, sin tener que abrir POM-QM for Windows.
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Capítulo 1: Introducción
Para desinstalar el programa utilice el procedimiento habitual de desinstalación de Windows (Start, Settings, Control Panel, Add/Remove Programs). Los programas se eliminarán pero no los archivos de dato. Si desea hacerlo, los tendrá que eliminar utilizando Mi PC o el Explorador de archivos. Además del menú de Inicio, se puede instalar en el escritorio un acceso directo al programa. El icono aparece como uno de los tres iconos que se muestran a continuación, dependiendo del CD que está siendo utilizado. Cualquiera que sea el icono de escritorio, al instalarlo en el último se facilitará la iniciación del programa.
Iniciando el Programa La forma más fácil de iniciar el programa es haciendo doble clic en el icono del programa que está en el escritorio. Alternativamente, puede utilizar el estándar de Windows para iniciar el programa. Haga clic en Start, Programs, POM-QM for Windows 3, POM-QM for Windows 3, a fin de utilizar el programa. Después de iniciar el programa, en la pantalla aparecerá lo siguiente.
Nombre El nombre del titular de la licencia aparecerá en la pantalla. Este debería ser su nombre si usted está conectado a un equipo independiente, o el nombre de la red si se está ejecutando en una red.
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Número de la versión Una pieza importante de información es el número de versión del programa. En el ejemplo, la versión es la 3.0 y en este Manual ha sido diseñado en torno a ese número. Aunque se trata de la versión 3.0 también hay información detallada sobre la versión del programa que se puede encontrar usando Help (Ayuda), About –Acerca de – (que se muestra al final del capítulo 3). En particular, hay un ―build number‖ (número de construcción). Si envía un mensaje electrónico solicitando el apoyo técnico, debe incluirse este número en el e-mail. Nota: Si el programa se ha registrado en un laboratorio o en una red, en este momento la pantalla de apertura cambiará y le dará la oportunidad de introducir su nombre. Esto es útil cuando se imprimen los resultados. El programa se iniciará en un par de segundos después de aparecer la pantalla de inicio.
La Pantalla Principal La segunda pantalla que aparece es una pantalla vacía del menú principal. La primera vez que aparezca esta pantalla, aparecerá un consejo del día (Tip of the day) como se muestra a continuación. Si usted no desea que el consejo del día aparezca cada vez que se inicie, desactive la casilla en la parte inferior izquierda del formulario. Si cambia de opinión más tarde y quiere ver el consejo del día, vaya al menú Help.
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Capítulo 1: Introducción
Por favor, tenga en cuenta el color de fondo en la parte central de la pantalla. Esto se conoce como gradiente. Esta gradiente que aparece en la pantalla principal siempre está vacía y aparece en otras pantallas del software. Usted puede personalizar la gradiente de la pantalla usando Format, Colors, como se explica en el Capítulo 3. Después de cerrar el consejo del día (Tip of the day), o si han optado por no ver los consejos, la siguiente pantalla es la pantalla de selección de módulo (que se muestra en el capítulo 2). Con el fin de mostrar todos los componentes de la pantalla, a continuación se muestra un módulo de carga del archivo de datos.
La parte superior de la pantalla estándar de Windows muestra la barra de título de la ventana. Al principio el título es POM-QM for Windows (o POM for Windows o QM for Windows). Si está utilizando un texto Prentice Hall, los nombres de los autores del texto aparecen al comienzo del programa en esta barra de título, como se muestra en la figura anterior. (Si no, ir a Help, User Information) La barra de título cambiará para incluir el nombre del archivo cuando se carga o se guarda un archivo. A la izquierda de la barra de título esta la caja de control estándar de Windows y a la derecha están los botones estándar para minimizar, maximizar y cerrar de las opciones de tamaño de ventana.
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Debajo de la barra de títulos se encuentra otra barra que contiene el menú principal. La barra de menús es muy convencional y debe ser fácil de usar. Los detalles de las opciones de menú como File, Edit, View, Module, Format, Tools, Window, y Help se explican en el capítulo 3. Al inicio del programa, la opción Edit no está habilitada, porque no hay datos para editar. La opción Window también se encuentra deshabilitada, porque esto se refiere a ventanas de resultados y no hay aún resultados. Aunque el menú aparece en la posición estándar de Windows en la parte superior de la pantalla, puede ser trasladado si le gusta haciendo clic en el ―asa‖ sobre la izquierda y arrastrando el ratón.
Debajo del menú se encuentra una barra estándar de herramientas (también llamada barra de botones o cinta). Esta barra de herramientas contiene accesos directos a varios de los comandos más comúnmente utilizados. Si mueve el cursor sobre las herramientas, en unos dos segundos, una explicación de la herramienta (nota de ayuda) aparecerá en la pantalla. Como en la mayoría de paquetes de programas, la barra de herramientas se puede ocultar si así lo desea (haciendo click derecho sobre cualquiera de las barras de herramientas o usando View, Toolbars, Customize). Ocultar la barra de herramientas permite más espacio en la pantalla para los problemas. Como es el caso de la mayoría de las barras de herramientas, estas pueden flotar. Con el fin de reposicionar cualquiera de las barras de herramientas, simplemente haga clic en el asa a la izquierda y arrastre a la posición deseada. Una herramienta muy importante en la barra de herramientas estándar es la herramienta SOLVE en el extremo derecho de la barra de herramientas. Esto es lo que usted presiona después de haber introducido los datos y cuando está listo para resolver el problema. Alternativamente, puede usar File, Solve o presionar la tecla [F9]. Tenga en cuenta que después de pulsar SOLVE, esta herramienta cambiará a la herramienta de edición (EDIT ). Esta es la forma de ir hacia adelante y hacia atrás entre la introducción de datos y la solución. Para los dos módulos: programación lineal y transporte, hay un comando más que aparecerá en la barra de herramientas estándar. Esta es la herramienta STEP (no se muestra en la figura), y que le permitirá el paso a través de las repeticiones, mostrando una a la vez.
Debajo de la barra de herramientas estándar está una barra de herramientas de formatos. Esta barra de herramientas es muy similar a las barras de herramientas que 18
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se encuentran en Excel, Word y WordPerfect. También se puede personalizar, mover, ocultar, o hacer flotar.
Hay una barra de herramientas más, y su ubicación por defecto es en la parte inferior de la pantalla. Esta es una barra de utilidades que contiene seis herramientas. La herramienta de la izquierda se llama MODULE. Una lista de módulos puede aparecer de dos formas - ya sea por el uso de esta herramienta o por la opción Module en el menú principal. La siguiente herramienta se llama PRINT SCREEN, y está para emular la vieja función de impresión de pantalla en DOS. Las siguientes dos herramientas cargan los archivos en orden alfabético, ya sea hacia adelante o hacia atrás. Esto es muy útil cuando se examina una serie de problemas en un capítulo, como los archivos de ejemplo que acompañan este Manual. Las otras dos herramientas permiten que los archivos se guarden como archivos HTML o Excel.
En el centro hay dos zonas, una de las cuales es la tabla principal de datos. La tabla contiene un encabezado o título, filas y columnas. El número de filas y columnas depende del módulo, tipo de problema, y problema específico. El espacio grande que tiene de fondo la rejilla de las tablas se llama ―base‖ o ―fondo‖ (background) de la tabla. La leyenda de colores, colores de la tabla, y el color de fondo se pueden cambiar mediante el uso de Format, Colors, como se explica en el capítulo 3.
Por encima de la tabla de datos hay una zona denominada panel adicional de datos, para poner información adicional del problema. A veces es necesario indicar si se va a minimizar o maximizar, a veces también es necesario seleccionar un método, y algunas veces se debe dar un valor. A la derecha del panel de datos adicionales hay un panel de instrucciones. Aquí siempre habrá una instrucción para ayudarle a determinar qué hacer o qué dato hay que ingresar. Cuando los datos se introducen en la tabla de datos, estas instrucciones explicaran qué tipo de datos (entero, real, positivo, etc.) se
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deben ingresar. La localización de la instrucción puede ser cambiada mediante el uso de la opción View.
También hay una forma de poner notas en los problemas (Anotar). Aquí se puede colocar un comentario. Cuando se guarda el archivo, el comentario se guardará; cuando se carga el archivo, la nota aparecerá, las notas se pueden imprimir si se desea.
Hacia la parte inferior de la pantalla se encuentra la barra de estado. El panel izquierdo muestra el nombre del módulo y submódulo a medida que se selecciona los diferentes módulos, como se demuestra en este ejemplo cuando el módulo es de Forecasting (Pronósticos) y el submódulo es Time Series Analysis (Análisis de Series de Tiempo). El panel central contiene el tipo de pantalla (datos, resultados, menú, gráfico, etc.) y el panel de la derecha tiene el nombre del libro de texto (si un libro de texto ha sido seleccionado). La barra de estado se puede ocultar usando la opción View. Este panel no puede ser movido.
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Capítulo 2: Un Problema Ejemplo
Capítulo 2 Un Problema de Ejemplo Introducción En este capítulo se examina un ejemplo de principio a fin con la finalidad de demostrar cómo usar el paquete. Aunque no todos los problemas o módulos son idénticos, hay suficiente similitud entre ellos para ver que con un ejemplo se podrá fácilmente entender cualquier otro módulo de este programa. Como se mencionó en la introducción, la primera instrucción es seleccionar un módulo para empezar el trabajo.
En la figura anterior, los módulos se muestran como una lista cuando se utiliza la herramienta MODULE sobre la barra utilitaria (en contraposición a la opción de Module en la parte superior del menú principal).1 Como se puede ver, hay 29 módulos disponibles. Están divididos en tres grupos. Los modelos en el primer grupo se incluyen normalmente en todos los libros de POM y QM, mientras que los módulos del segundo grupo suelen aparecer sólo en los libros de POM, y los módulos del tercer 1 Si el programa está ajustado para acompañar al libro de texto de Krajewski, Ritzman, Malhotra los nombres de los elementos del menú serán diferentes con el fin de coincidir con los nombres de los capítulos del libro de texto. Por favor, consulte el apéndice.
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grupo sólo aparecen en los textos de QM. Los modelos se dividen de esta forma para que usted comprenda que debe hacer caso omiso a los módulos de sólo POM si tiene un curso de QM y viceversa. Si elige la opción Module del menú principal, se obtienen los mismos módulos que figuran en la lista única en orden alfabético. (Esto se muestra en el Capítulo 3.) Usted tiene la opción de que este menú muestre sólo los módulos de POM o sólo los módulos de QM.
Creación de un Nuevo Problema En general, la primera opción del menú a elegir es File, ya sea seguido por New, para crear un nuevo conjunto de datos, u Open, para cargar un conjunto de datos previamente guardado. La figura que a continuación se muestra, se usa para crear un problema. Obviamente, esta es una opción que se elegirá muy a menudo. La creación de las pantallas son similares para todos los módulos, pero hay ligeras diferencias entre estos módulos.
La línea superior contiene un cuadro de texto en el que se puede introducir el título del problema. El título predeterminado para los problemas inicialmente "(―untitled‖ sin título-)". El título predeterminado se puede cambiar pulsando el botón [Modify Default Title]. Por ejemplo, si cambia el título predeterminado a "Tarea de Casa", a continuación cada vez que inicie un nuevo problema, el título aparecerá como Tarea de Casa, y usted sólo tendrá que añadir el número de problema para completar el título. Si desea cambiar el título después de crear el problema, esto se puede hacer 22
Capítulo 2: Un Problema Ejemplo
fácilmente utilizando Format, desde la opción Title del menú principal o desde la barra de herramientas. Para algunos módulos, es necesario introducir el número de filas en el problema. Las filas tendrán diferentes nombres, dependiendo del módulo. Por ejemplo, en programación lineal, las filas son "constrains‖ (restricciones), mientras que en pronósticos, las filas son "past periods‖ (períodos anteriores). En cualquier caso, el número de filas se puede elegir, ya sea con la barra de desplazamiento o el cuadro de texto. Como suele ocurrir en Windows, estos están conectados. Al mover la barra de desplazamiento, el número en el cuadro de texto cambia. En general, el máximo número de registros en cualquier módulo es de 90. Hay tres formas de añadir o eliminar filas o columnas después que el problema se ha creado. Usted puede utilizar la opción Edit del menú, usted puede hacer un click derecho sobre la tabla de datos, lo que traerá las opciones de copiar y eliminar/insertar, o bien, usted puede usar la barra de herramientas para insertar una fila o insertar una columna . Este programa tiene la capacidad de permitir cambiar los nombres que se asignan por defecto a las diferentes opciones. Seleccione uno de los seis botones de opción para indicar el estilo que por defecto se deben utilizar. En la mayoría de los módulos, los nombres de la fila no se utilizan para los cálculos, pero se debe tener cuidado porque en algunos módulos (sobre todo de Gestión de Proyectos y Planificación de Requerimientos de Materiales), los nombres pueden ser relevantes para los cálculos. En la mayoría de los módulos, la fila de nombres se puede cambiar mediante la edición de la tabla de datos. Muchos módulos requieren un número de columnas. Esto se da de la misma manera que en el número de filas. El programa le ofrece una selección de valores por defecto de los nombres de columna, de la misma manera que los nombres de la fila pero en ―Column Names tab‖. En esta versión del programa se incluye una pestaña panorámica (Overview) para la pantalla de creación de problemas. Ofrece una breve descripción de los modelos que están disponibles, y también brinda toda la información de importancia relativa a la creación o entrada de datos para este módulo.
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Algunos módulos, tal como programación lineal por ejemplo, tendrán una opción adicional, como para la elección de minimizar o maximizar. Seleccione una de estas opciones. En la mayoría de los casos, esta opción puede ser cambiada más tarde en la pantalla de datos. Cuando esté satisfecho con su elección, haga clic en el botón [OK]. En este punto, una pantalla de datos en blanco aparecerá como en la siguiente figura. Las pantallas serán diferentes, módulo a módulo pero todas se parecen a la que se muestra.
La Pantalla de Datos La pantalla de datos se describió brevemente en el Capítulo 1. Hay una tabla de datos y, para muchos modelos, existe información adicional que aparece encima de la tabla de datos, como la función objetivo y método de inicio, como se muestra.
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Capítulo 2: Un Problema Ejemplo
Editando e Introduciendo Datos Después de que se ha creado un conjunto de datos o se ha cargado uno existente, se pueden ingresar o editar los datos. Cada entrada se hace en una posición de fila y columna. Usted navegará a través de la hoja de cálculo usando las teclas de movimiento del cursor (o el ratón). Estas teclas permiten un fácil desplazamiento a excepción de la tecla [Enter]. La tecla [Enter] le lleva a la siguiente celda de la tabla: en primer lugar se desplaza a la derecha y luego hacia abajo. Cuando una fila se termine, la tecla [Enter] va a la primera celda en la siguiente fila que contiene los datos en lugar de un nombre de fila. Por ejemplo, en la pantalla anterior, si está al final de la fila denominada "Source 1" y pulsa [Enter], el cursor se moverá a la celda con un "0" en la siguiente fila en lugar de la celda ―Source 2‖. Es posible programar el cursor para ir a la primera celda, mediante el uso de Help, User Information, Preferences. Además, si utiliza la tecla [Enter] para entrar los datos, después de que se termine con la última celda, el programa resolverá automáticamente el problema (librándolo de la molestia de hacer clic sobre la herramienta SOLVE ). Este comportamiento se puede programar mediante el uso de Help, User Information y, además, si desea que el programa automáticamente solicite que guarde el archivo cuando termine de ingresar los datos, puede lograrse a través de Help, User Information. El panel de instrucciones en la pantalla contiene una breve descripción de lo que hay que hacer. Hay esencialmente tres tipos de celdas en la tabla de datos: Un tipo de celda es de datos regulares en la que se introduce cualquier nombre o número. Cuando introduzca nombres y números, simplemente escríbalos y a continuación pulse la tecla [Enter], una de las teclas de dirección, o haciendo clic en otra celda. Si escribe un carácter ilegal, un mensaje aparecerá en pantalla indicándolo. Un segundo tipo es una celda que no se puede editar. Por ejemplo, la celda vacía en la esquina superior izquierda de la tabla no se puede editar. (Usted realmente podría pegar en la celda.) Un tercer tipo es una celda que contiene un cuadro desplegable. Por ejemplo, los signos de las restricciones en una programación lineal son elegidos en este tipo de cuadro, como se muestra en la siguiente ilustración. Para ver todas las opciones, pulse la flecha en el cuadro desplegable.
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Cuando haya terminado de ingresar los datos, pulse SOLVE en la barra de herramientas o use la función [F9] o File, Solve y una pantalla con la solución aparecerá como se indica en la siguiente ilustración. Los datos originales se presentan en blanco y negro y la solución está en un color. Por supuesto, estos son sólo los valores por defecto, todos los colores pueden ser ajustados utilizando Format, Colors.
La Pantalla de Solución
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Capítulo 2: Un Problema Ejemplo
Una cosa importante a tener en cuenta es que no hay más información disponible que la solución que muestra la tabla. Esta puede ser vista por los íconos que se muestran en la parte inferior. Haga clic sobre estos para ver la información. Alternativamente, cuando se soluciona un problema, se puede establecer que el siguiente formulario aparezca en la parte superior de la solución a través de Help, User Information.
Se puede configurar el comportamiento del programa cuando se resuelve un problema, haciendo clic en el botón Options. Las opciones son las siguientes:
La primera opción, simplemente muestra la solución. Las siguientes tres opciones le recuerdan que pueden existir más resultados de los que muestra la ventana. La segunda opción muestra una breve descripción de cada solución. Estas opciones se pueden configurar utilizando Help, User Information. En general, en este punto después de examinar la solución, se opta por imprimir la solución del problema. Ahora que han sido examinadas la creación y la solución de un problema, se explicarán todas las opciones que están disponibles en el menú principal.
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Capítulo 3 El Menú Principal File File contiene las opciones usuales que se encuentra en la mayoría de los programas de Windows, como se puede ver en la siguiente figura.
Ahora se describirán estas opciones. New Como se mostró en el problema de ejemplo, se elige esta opción para comenzar un nuevo problema (Archivo nuevo). En algunos casos, usted irá directamente a la pantalla de creación del problema, mientras que en otros casos, un menú emergente aparecerá indicando los submodelos que están disponibles. Después de seleccionar un submodelo, usted irá a la pantalla de creación.
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Capítulo 3: El Menú Principal
Open Open se utiliza para abrir o cargar un archivo guardado previamente. La selección de archivos es del tipo de diálogo común de Windows estándar. Un ejemplo de la pantalla para abrir un archivo es el siguiente. Observe que la extensión para los archivos en el programa del sistema está dada por las tres primeras letras del nombre del módulo. Por ejemplo, todos los archivos de Pronósticos (forecasting) tienen la extensión *.for. Las excepciones son para balance de línea (*.bal) y disposición de planta – layout – (*.ope) a causa de las convenciones en las versiones anteriores, y la productividad (*.prd) para evitar un conflicto con administración de proyectos. Cuando usted vaya a abrir un archivo, el valor por defecto para el programa de búsqueda de archivos es del tipo de extensión de módulo actual. Esto se puede cambiar en la parte inferior, donde se muestra el "Files of type‖ (Tipo de Archivo). En caso contrario, abrir y guardar el archivo es lo más usual. La unidad o carpeta se puede cambiar en el cuadro de diálogo desplegable; un nuevo directorio puede ser creado utilizando el botón de ―Nueva carpeta‖ en la parte superior, y los detalles acerca de los archivos se pueden ver utilizando el botón de detalles en la parte superior derecha. La presentación gráfica de las opciones depende mucho de la versión del sistema operativo de Windows que se esté utilizando.
Es posible utilizar Help, User Information para configurar que el programa resuelva automáticamente cualquier problema que sea cargado. De esta forma, si lo desea, puede estar buscando en la pantalla de solución cada vez que se carga un problema en la pantalla de datos.
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Save Save reemplazará el archivo sin preguntar si le preocupa el tema de guardar sobre la versión anterior de este archivo. Si intenta guardar y no ha nombrado el archivo, se le pedirá que nombre el archivo. Es decir, la función funcionará como el comando Save As (Guardar como). Save as Save As le pedirá un nombre de archivo antes de guardarlo. Esta opción es muy similar a la opción de cargar un archivo de datos. Cuando se elige esta opción, aparecerá el cuadro de diálogo común de Windows para los archivos. Es esencialmente idéntica a la que se indica anteriormente para la apertura de archivos. Los nombres válidos son los nombres de los archivos estándar de Windows. Además del nombre del archivo, es posible anteponer el nombre con una letra de la unidad a usar (con sus dos puntos) o el camino del directorio. El programa añade automáticamente una extensión al nombre que utiliza. Como se mencionó anteriormente, la extensión son las tres primeras letras del nombre del módulo. Usted puede escribir los nombres de archivo con mayúsculas, minúsculas o mezcladas. A continuación se dan ejemplos de nombres de archivo que son válidos: sample, sample.tra, c:myFile, c:\myCourse\test, y myproblem.example. Si introduce sample.tra y el módulo no es el de transporte, se añadirá una extensión. Por ejemplo, si el módulo es de programación lineal, el nombre con el que se guardará el archivo será sample.tra.lin. Save as Excel File El programa tiene una opción que permite guardar la mayoría (pero no todos) de los problemas como archivos Excel . Los datos se transportan a la hoja Excel y se llena de fórmulas para la solución. En algunos casos, será necesario usar el Solver de Excel para obtener la solución en la hoja. Por ejemplo, la siguiente es la salida de un modelo de líneas de espera. El lado izquierdo tiene los datos, mientras que el lado derecho tiene la solución. Observe el color de codificación de la respuesta con respecto a los datos.
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Capítulo 3: El Menú Principal
Después de guardarse como un archivo de Excel, el archivo de Excel aparece de la siguiente manera: Un aviso por parte de la fórmula de la celda E7 (se muestra en la parte superior de la hoja de cálculo) indica que se ha creado una hoja de cálculo con fórmulas. Es decir, no es el resultado de un simple "cortar y pegar" en la pantalla de Excel (que es posible), sino que creó una hoja de cálculo de Excel con las fórmulas apropiadas.
Save as HTML Cualquier tabla, ya sea de datos o de solución, se puede guardar como un archivo HTML, como se muestra en la siguiente figura para el ejemplo de línea de espera.
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Si más de una tabla está en la pantalla cuando se selecciona esta opción, la tabla que se guardará es la tabla activa. Print Print mostrará una pantalla de configuración de la impresión. Las opciones de impresión se describen en el Capítulo 4. Tanto Print como Save actúan ligeramente distinto, dependiendo del gráfico al momento de usar Print o Save. Print Screen Print Screen imprimirá la pantalla tal y como aparece. La impresión se puede afectar dependiendo de las diferentes resoluciones posibles de pantalla. La impresión de la pantalla consume más tiempo que una impresión normal. Utilice esta opción si usted necesita demostrar a su instructor exactamente lo que se mostraba en la pantalla en ese momento. Solve Hay varias maneras de resolver un problema. Al hacer clic en File, y luego click en la opción Solve es probablemente la forma menos eficiente de resolver el problema. Mejor utilice el icono de la barra de herramientas, así como la tecla [F9]. Además, si los datos se ingresan en orden (de arriba a abajo, de izquierda a derecha, usando [Intro]), el programa va a resolver el problema automáticamente, después que el último valor sea ingresado en la última celda. 32
Capítulo 3: El Menú Principal
Después de resolver un problema, la opción Solve cambiará a la opción Edit tanto en el menú como en la barra de herramientas. Esta es la forma de ir hacia adelante y hacia atrás entre la edición de los datos y las soluciones. Tenga en cuenta que Help, User Information se puede utilizar para configurar el programa y maximizar automáticamente la ventana de la solución si se desea. Step La opción Step (paso a paso) aparecerá en el menú File y en la barra de herramientas para los módulos de Programación Lineal y Transportes. Exit La siguiente opción en el menú File es la opción Exit. Esto va a originar salir del programa. Se le preguntará si desea salir del programa. Se puede eliminar esta pregunta mediante el uso de Help, User Information. Los cuatro últimos archivos El menú File contiene una lista de los últimos cuatro archivos que se han utilizado. Haciendo clic en uno de estos cargará el archivo.
Edit Los comandos debajo de la pestaña Edit se pueden ver en la siguiente ilustración. Sus efectos son de tres tipos. Los seis primeros comandos se utilizan para insertar o eliminar filas o columnas. El segundo tipo de comando es útil para la repetición de entradas de una columna, y el tercer tipo es para cortar y pegar entre aplicaciones de Windows. También es posible disponer de las opciones de copiado haciendo clic derecho sobre la tabla de solución, o habilitar la opción de insertar/borrar haciendo click derecho sobre la tabla de datos.
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Insert Row inserta una fila después de la fila actual, e Insert Column inserta una columna después de la columna actual. Insert Rows(s) e Insert Columns(s) le pide el número de columnas o filas que se desea insertar después de la fila actual o columna actual. Delete Row elimina la fila actual, y Delete Column elimina la columna actual. Copiando entradas debajo de la Columna El comando Copy Down se utiliza para copiar una entrada de una celda a todas las celdas por debajo de la respectiva columna. Esto no es a menudo útil, pero puede ahorrar mucho trabajo cuando es requerido. Copy Copy tiene cinco opciones disponibles. Es posible copiar toda la tabla, la fila o la columna actual en el portapapeles. Es posible copiar de la tabla de datos o de cualquier tabla de solución. Cualquiera que sea la copia se puede pegar en este programa o algún otro programa de Windows. (La herramienta de copiar en la barra de herramientas copia toda la tabla.) Si usted está en la fase de solución, la copia será para la tabla que esté activa.
Copy Special copiará toda la tabla, pero le permiten limitar el número de decimales que se copian. Save as HTML realizará la operación de guardar en formato HTML, lo que se ha descrito previamente. Paste Paste se usa para pegar el contenido actual del portapapeles. Cuando efectúa la acción de pegar en POM-QM for Windows, comienza el pegado en la posición actual del cursor. Así, es posible copiar de una columna a otra columna desde una fila diferente. Esto se podría hacer para crear una diagonal. No es posible pegar en una tabla de solución, aunque como se indicó anteriormente, se puede copiar desde una tabla de solución.
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Capítulo 3: El Menú Principal
Nota: El clic derecho en cualquier tabla, le permitirá las opciones de copia, y si el cuadro es de datos también le permitirá las opciones de insertar y borrar.
View La pestaña View tiene varias opciones que le permiten personalizar la apariencia de la pantalla.
El menú de la barra de herramientas (Toolbars) contiene dos opciones. La barra de herramientas se puede personalizar (como la mayoría de las barras de herramientas de Windows) o también puede restablecerse a su aspecto original. La barra de instrucciones (Instruction) se puede mostrar en su ubicación predeterminada en el panel de datos adicionales, por encima de los datos, por debajo de ellos, como una ventana flotante, o no ser mostrada. La barra de estado (Status bar) que se muestra puede activarse o desactivarse. El comando Full Screen para pantalla completa convierte la totalidad de las barras (barra de herramientas, barra de comandos, instrucciones y la barra de estado) en activas o desactivas. El comando Zoom genera un pequeño cuadro de diálogo que le permite reducir o aumentar el tamaño de las columnas. Es más fácil utilizar la herramienta de Zoom en la barra de herramientas estándar. Los colores pueden ser configurados a monocromático (Monochrome) o de este estado a sus colores originales (Original Colors). Esto era muy útil cuando los dispositivos generales se mostraban mucho mejor en monocromático que en color. Hoy en día, los proyectores son tan poderosos que generalmente monocromático ya no es requerido.
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POM-QM for Windows
Module En Module aparecerá una lista desplegable con todos los módulos en orden alfabético. Una segunda forma para obtener una lista de los módulos es utilizando la herramienta MODULE en la barra de utilitarios debajo del área de datos. En la parte inferior de la lista desplegada se encuentran las opciones que indican si se desea mostrar sólo los módulos POM, sólo los módulos QM, o la totalidad de los módulos como muestra la siguiente pantalla.2
Format Format tiene varias opciones para la visualización de los datos y los cuadros de solución, como puede verse en la siguiente ilustración. Además, hay algunas otras opciones de formato disponibles en el Format de la barra de herramientas.
2 Una vez más, le recordamos que el módulo de los nombres son diferentes, cuando el software está creado para acompañar el libro de texto por Krajewski, Ritzman y Malhotra. Por favor, consulte el apéndice.
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Capítulo 3: El Menú Principal
Colors Todos los colores de las pantallas se pueden ajustar. Hay cinco pestañas que se muestran a continuación. Estas opciones crean cambios permanentes, mientras que el foreground (primer plano) y background (fondo) en la barra de herramientas cambian de formato sólo en la tabla actual. Además, si bien los valores de color son para todo el cuadro, utilizando el Format de la barra de herramientas, estas se pueden cambiar, tanto para toda la tabla como también para las columnas seleccionadas.
La primera pestaña se utiliza para configurar los colores del cuadro de datos, y la segunda pestaña se utiliza para configurar los colores de la tabla de soluciones. Es decir, es posible tener la visualización de los datos y de los resultados con apariencias diferentes, lo que puede resultar útil. Para cualquiera de los datos o resultados, se 37
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puede configurar el color de fondo y de primer plano para alternar las filas pares e impares, haciendo más fácil la lectura de cuadros grandes. Con el fin de fijar los colores, primero seleccione el cuadro de propiedades que desea establecer, a continuación seleccione foreground o background, si procede, luego, seleccione las filas a aplicar, y finalmente, haga clic en el color. Por ejemplo, haga clic en el Body, Foreglound, Odd, y a continuación, haga clic en el cuadro de color rojo y el primer plano para cada fila se convertirá en rojo. Los cambios aquí se mantendrán todo el tiempo hasta que vuelva a esta pantalla y restablezca los colores. Si desea hacer cambios una vez en un cuadro para un problema, tal vez sea más fácil utilizar las opciones de la barra de herramientas foreground y background . Además, la configuración del color del primer plano y del fondo, así como la negrita, cursiva y subrayado, se puede utilizar en columnas individuales si selecciona estas columnas antes de pulsar sobre la barra de herramientas. La tercera pestaña le permite personalizar los colores de los paneles (de estado, o instrucción). La cuarta pestaña puede ser usada para fijar la caída en los tonos que aparecen en varias de las pantallas (problema de creación, pantalla vacía de datos), y la quinta pestaña le permite restablecer los colores a su estado original (de fábrica). Otras Opciones de Formato El tipo de fuente, estilo y tamaño se puede ajustar en todos los cuadros. Los ceros se pueden configurar para mostrarse como blancos en lugar de ceros en la tabla de datos. La línea de la cuadrícula (grid) se puede ajustar para la horizontal, vertical, ambas, o ninguna. El título del problema que aparece en la tabla de datos, y que fue creado en la pantalla de creación, también puede ser cambiado . A fin de dar una idea de las amplias capacidades de formato disponibles, a continuación se muestra un ejemplo de un formato de pantalla.
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Capítulo 3: El Menú Principal
Con el fin de crear este formato de pantalla, los colores se usan para cambiar los colores de fondo y de primer plano de las filas impares para la alternancia de las filas. Después de esto, la columna llamada "Cippy" fue seleccionada y con ayuda de la barra de herramientas se restablecieron los colores del fondo de esta columna únicamente. A continuación, "Bruce" y "Lauren" fueron escogidos y se puso con letras en negrita y cursiva. Por último, "Brian" fue seleccionado y se le cambió el primer plano. Volviendo al menú de Formato, observe que la tabla puede sufrir una compresión o expansión . Es decir, el ancho de las columnas puede ser disminuido o aumentado. Cada pulsación de la herramienta cambia el ancho de las columnas en un 10 por ciento. Esto es muy útil si las tablas (resultados) son más anchas que la pantalla. La barra de herramientas tiene la opción de zoom, que también puede utilizarse para cambiar el tamaño del ancho de las columnas. Nota: El ancho de columnas de todas las tablas pueden cambiar haciendo clic en la línea que separa las columnas y arrastrando el divisor de la columna hacia la izquierda o derecha. El doble clic sobre esta línea no ajusta automáticamente el ancho de la columna como en Excel. El número de decimales, la coma y el valor fijo (Fixed) son utilizados para formatear la pantalla o la salida de impresión. La opción Coma (Comma) muestra números mayores que 999 con una coma. El número de decimales en el cuadro desplegable controla el número máximo de decimales visualizados. Si lo tiene configurado en "00", entonces el valor .333 aparece como .33 mientras que 1,5 se mostrará como 1,5. Esto ocurre también en la opción de Fixed (decimal), en que todos los números tienen 2 decimales. Por lo tanto, 1.5 aparece como 1,50 y se alinean con 1,33. La entrada se puede comprobar o no. Es una buena idea comprobar siempre la entrada, pero el control no le permite poner entradas en las celdas que de otra manera no se puedan poner ahí. La última opción Insert/Delete (Insertar/eliminar) le lleva al menú Edit.
Tools (Herramientas) El software debe encontrar la calculadora de Windows cuando selecciona la opción Calculator . Si no es así, se dispone de una calculadora para cálculos sencillos, incluida la raíz cuadrada. Los números pueden ser copiados de la calculadora y pegarse en una celda individual en la tabla de datos. Se cuenta con una calculadora Normal Distribution Calculator para realizar cálculos relacionados con la 39
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distribución normal. Esto es particularmente útil para los pronósticos y administración de proyectos. Ver la pantalla de Ayuda (Help) para obtener información sobre cómo utilizar la Calculadora de Distribución Normal, o utilizar la carita feliz de la calculadora para obtener paso a paso las instrucciones. Un ejemplo de la calculadora normal aparece en el capítulo 6 en la sección sobre gestión de proyectos. El mismo cálculo se puede hacer en el módulo de estadísticas, pero la calculadora es un poco más intuitiva de usar.
Hay una zona disponible para comentarios del problema (Annotate ). Si desea escribir una nota para usted mismo sobre el problema, seleccione Annotate. La nota se guardará con el archivo cuando este sea guardado. Un ejemplo de la anotación aparece en el Capítulo 1. A fin de eliminar completamente la anotación, el cuadro debe estar en blanco (mediante la eliminación de su contenido) y, a continuación, el archivo debe ser re-grabado. Cuando se imprime, usted tiene una opción para imprimir la nota o no hacerlo.
Window Una muestra de las opciones que aparecen en la pestaña de Windows se ilustra a continuación. Esta opción de menú sólo está habilitada en las pantallas de solución. Observe que en este ejemplo hay seis pantallas de salida que se pueden ver. El número de ventanas depende del módulo específico y problema.
Lo que sigue es una muestra de la pantalla después de usar la opción Tile (Mosaico) desde el menú de Window, cuando la resolución de la pantalla esté configurada en 1280 por 1024. Esta resolución puede ser muy útil para la opción Tile (Mosaico) al ser posible ver todas las ventanas disponibles de solución. De hecho, utilizando Help, 40
Capítulo 3: El Menú Principal
User Information, se pueden configurar todas las ventanas abiertas en una solución para cada problema. Obviamente, el valor de esta opción depende de la resolución de la pantalla.
Help Las opciones de Ayuda (Help) se muestran a continuación.
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La tercera opción es el tema, y da una descripción de este módulo, los datos necesarios para la entrada, los resultados y las opciones disponibles en el módulo. Merece la pena ver esta pantalla, por lo menos una vez, para tener la certeza de que no existen diferencias entre sus supuestos y las del programa. Si hay algo que se advirtió acerca de la opción, aparecerá en la pantalla de ayuda, así como en el capítulo 6 de este Manual. Tip of the Day El Tip of the Day (Consejo del día) será mostrado. Desde esta opción, es posible fijar que el consejo del día se muestre permanentemente o se oculte. E-mail support El E-mail support (correo de soporte) utiliza su dirección electrónica para crear un mensaje que se enviará a Prentice Hall. El primer paso es hacer clic en el cuerpo principal del mensaje y, a continuación, pegar (CTRL-V o SHIFT-INS) en el e-mail la información que el programa ha creado. Program Update Para las actualizaciones de programa (Program Update) acceder a www.prenhall.com/weiss. Las actualizaciones se encuentran en la página de descarga. Manuales El programa viene con este Manual en formato PDF y como documento de Word. El Manual en formato PDF necesita el programa Adobe Acrobat Reader, que está disponible gratuitamente a través de http://www.adobe.com/. Tutoriales El programa viene con tutoriales en Macromedia Flash, que le muestran cómo realizar determinadas operaciones.
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Capítulo 3: El Menú Principal
User Information La información del usuario se presenta en el formulario que se muestra a continuación. La primera pestaña se puede utilizar para cambiar el nombre del curso, el instructor o la escuela. El nombre del estudiante se fija en el momento de la instalación del programa y no se puede cambiar.
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La segunda pestaña se utiliza para establecer algunas de las opciones que han sido objeto de debate hasta este punto.
La tercera pestaña se utiliza para configurar el libro de texto. Existen diferencias entre las pantallas, los modelos disponibles, y los cálculos para los diferentes libros de texto.
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Capítulo 3: El Menú Principal
Acerca de POM-QM for Windows La última opción de Help es una pantalla estándar About (Acerca de). Observe el número de (Build 20) después del número de la versión 3. Si envía un mensaje electrónico pidiendo ayuda, por favor, asegúrese de incluir este número. También, observe la dirección del sitio Web — www.prenhall.com/weiss. ¡Este sitio contiene las actualizaciones!
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Capítulo 4 Impresión Pantalla de configuración de impresión Después de seleccionar Print en el menú (o barra de herramientas), la pantalla de configuración de impresión se mostrará cómo se observa en la figura que acompañamos. Hay varias opciones en esta pantalla que se divide en cinco pestañas. La primera pestaña se muestra en la siguiente figura. Antes de examinar las pestañas, por favor, observe que la parte inferior del formulario contiene tres marcos que, si hace clic, cambiará el formato entre blanco/negro y color, vertical y horizontal, y ASCII y el estilo de la cuadrícula de impresión. Las mismas opciones aparecen en las pestañas, pero el acceso a estas opciones aquí es más directo.
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Capítulo 4: Impresión
Información para imprimir Las opciones en el cuadro de impresión dependerán si se ha seleccionado la pantalla de datos o la pantalla de solución. Desde la pantalla de datos, la única opción que aparece es la que corresponde a imprimir los datos. Sin embargo, en la pantalla de solución habrá una opción para cada valor de la pantalla de solución. Por ejemplo, en el ejemplo anterior de programación lineal, hay seis diferentes pantallas de solución, así como un gráfico disponible y una anotación porque en este archivo había una nota adjunta. Usted puede seleccionar cuál de estos se imprimirán. En general, los datos se imprimen cuando se imprime la salida, y, por lo tanto, es raro que sea necesario para imprimir los datos, lo que significa que todas las impresiones se pueden realizar después de que el problema es resuelto. Tablas versus Ecuaciones Para los tipos de módulos de programación matemática, hay una opción disponible sobre el estilo de impresión. El problema puede ser imprimir en forma de tabla regular, o en forma de ecuación. Ejemplos de cada uno a continuación. Forma Tabular Results ---------Maximize labor hours material (pounds)
x 3 3 6
y 3 4 4
