PNL y Psicologia Resolucion de Conflictos PDF

 

Autocontrol emocional y Asertividad • Objetivos  – Detectar, describir y analizar situaciones difíciles. • Objetivos  – Aplicar técnicas y habilidades específicas.

• Metodología  – Participativa, exposición de casos, rol modeling y rol-playing.

• Estructura  – emociones  – Manejo Trabajo de conlas Asertividad Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

LA ALTERACIÓN PSICOLÓGICA (I) • La Teorí oría raci racion onaal-em l-emootiva tiva de Albert bert Ellis Ell is afirma afirma que se prod produce uce cuando cuando realizamos evaluaciones absoluto sobre los hechosdedecarácter nuestra vida. • Se ver verba baliliza zann pa pala labr bras as dog dogmá mátitica cass como: “debo”, “debería”, “tengo que”, “es mi obligación”.... Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

 

LA ALTERACIÓN PSICOLÓGICA (II) • Si las pers persona onass se se aadh dhier ieren en a una una “f “fililoso osofífíaa de de obligaciones" tenderán a llegar a unas conclusiones derivadas de estos "debo y tengoirracionales que". • Esta Estass der deriv ivac acio ione ness ssee ccla lasi sififica cann com comoo irracionales porque también sabotean los propósitos y metas básicas de una persona, • Y suel suelen en ddar ar bbaj ajaa to tole lera ranc ncia ia a la la frus frustr trac ació ión. n. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

LA TERAPIA RACIONAL EMOTIVA (I) • La form formaa ccóm ómoo per percib cibim imos os los los hech hechos os,, int inter erac actú túaa ccon on nuestra evaluación cognitiva, emociones y conductas. • nuestras Las Las cre creen encia ciass que que ten tenem os sobr sobree los los hecho hechoss det deter ermi mina nann emociones y emos comportamientos. • En la raíz raíz de de to todo do pens pensam amie ient ntoo irirra raci ciona onall se en encu cuen entr traa la suposición de deprime... que las cosas hacen «Esto realmente me Estasechica mepara poneuno: nervioso... Los sitios como ése me dan miedo..". Estar tumbado me hace poner colorado». Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

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LA TERAPIA RACIONAL EMOTIVA (II)

Nada se hace para uno/a. Las cosas en el mundo

«simplemente pasan: 1. Uno/a no/a ex expe peririme ment ntaa esos esos ac acon onte teci cim mie ient ntos os (A), (A), (B),, y luego 2. inicia el el di diálogo co consigo m miismo (B) 3. experimenta una emoción (C) resultado de este diálogo interior. •

A no es la causa de C, B sí es la causa de C. Si el diálogo consigo mismo no se ajusta a la realidad y es irracional, creará emociones desagradables.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

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LA TERAPIA RACIONAL EMOTIVA (III) Dos Dos fo form rmas as ccor orririen ente tess de char charla la inte interirior or irr irrac acion ional al son son las las

que originan las frases que «horrorizan» y las que «absolutizan». • Uno/ Uno/aa mi mism smo/ o/aa se horr horror oriz iza, a, hac hacien iendo do int inter erpr pret etac acion iones es catastróficas de sus experiencias: un dolor momentáneo en el pecho es un ataque de corazón; su malhumorado jefe intenta encolerizárlo; su cónyuge tiene que trabajar de noche y la la idea de de estar estar solo es es increiblemente increiblemente terrible. terrible. • Las Las emo emocio cione ness que que resul resulta tann ddee un un diál diálog ogoo hor horro roririzan zante te tienden, a su vez, a ser horribles: está respondiendo a su propia descripción del mundo.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  EMOTIVA (IV) • Las Las af afirirma maci cion ones es irra irraci cion onal ales es que que «absolutizan» normalmente incluyen palabras como «debería, tendría que, siempre, nunca». • La ide ideaa qque ue se se encu encuen entr traa en la bas basee de de este este tip tipoo de afirmaciones es que las cosas tienen que ser de una forma determinada o bien que uno mismo debe ajustarse a un modelo concreto de comportamiento. • Cual Cualqu quie ierr de desv svia iaci ción ón ddee la norm normaa es mala mala.. LLaa gente que no vive de acuerdo con el patrón es mala. En realidad, es la norma lo que está mal, ya que es irracional Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

LA TERAPIA RACIONAL EMOTIVA (V) • Las Las CREEN EENCIAS IAS IRRA IRRAC CION IONALES LES titien enen en un sentido absoluto: “debo”, “debería”, “tengo que”,...; y están negativas insanas. asociadas a emociones • Lsentido as CREpreferencial: ENCIAS R RA A“me CION ALES LES tienen ne n un un gustaría”, “quisiera”, “preferiría”, “desearía”...; y están asociadas a emociones negativas sanas. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

SALUD PSICOLÓGICA (I)

• El rasg rasgoo cent centra rall de las las pers person onas as psi psicol cológi ógicam camen ente te san sanas as es la adherencia a una filosofía del relativismo o del deseo. • Una Una pers person onaa sana sana pue puede de eexp xper erim imen enta tarr em emoc ocio ione ness negativas (tristeza, desilusión, dolor, fastidio) cuando noapropiadas ve cumplidos sus deseos. • Se consi consider deraa qu quee eest stas as eemo moci cione oness tien tienen en una moti motiva vació ciónn constructiva, en el sentido de que ayudan a que las personas superen los obstáculos para conseguir sus metas, y también les ayudan a adaptarse positivamente cuando no se cumplen sus deseos. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

SALUD PSICOL GICA (II)

Habría tres derivaciones fundamentales de esta filosofía: 1.

E valquiere, uar o areconoce nalizar loque negeso ativoes: sinegativo, una persona no consigue que pero colocaría el lo resultado de su evaluación en un punto del continuo del mal que va de 0 a 100%

2.

Tolerancia: reconocemos un suceso no deseable, admitimos que estaba dentro de lo posible que pasara, situamos el suceso en un continuo de mal. Intentamos cambiar el acontecimiento o aceptar la realidad, otras metas.y si no podemos, empezamos a perseguir activamente

3.

Aceptación: aceptamos que tanto nosotros como los demás podemos aceptación implica resignación, asumimos que existefallar, lo quelaexiste, pero no tiene que ser para siempre.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

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EMOCIONES NEGATIVAS SANAS (I) Las Las perso persona nass pued pueden en ten tener er Cree Creenci ncias as racio raciona nale less e irirra racio ciona nale less al

mismo tiempo. • Los Los dese deseos os pued pueden en co conv nver ertir tirse se en ex exig igen encia ciass con con mucha mucha facilidad: yo puedo creer racionalmente: "quiero que me ames" y simultáneamente, creer que: "como quiero que me ames, tu amarme". • debes Tene Tenemo mos s qu quee ser ser capa capaces ces de di discr scrim imin inar ar ent entre re las Cree Creenc ncia iass Racionales e Irracionales, una vez hecha esa discriminación es más fácil distinguir entre emociones negativas apropiadas e • inapropiadas. Las Las emo emocio cione ness nega negativ tivas as apr aprop opia iada dass van van aaso socia ciada dass con con la lass Creencias Racionales, y las inapropiadas con las Creencias Irracionales. • Una Una pe perso rsona na ppsic sicol ológ ógic icam amen ente te ssan anaa expe experim riment entaa emoci emocion ones es negativas apropiadas cuando NO se cumplen sus deseos. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

EMOCIONES NEGATIVAS SANAS (II) • INQU INQUIE IETU TUD: D: emoc emoció iónn aso asoci ciad adaa a creencias “espero que esto no suceda, y sería mala suerte que sucediera”. • ANSI ANSIED EDAD AD:: asoc asocia iada da a cree creenc ncia iass “es “esto to no debe ocurrir, y sería horrible que ocurriera”. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

EMOCIONES NEGATIVAS SANAS (III) • TRIS TRISTE TEZA ZA:: está está as asoc ocia iada da a cre creen enci cias as “he “he ten tenid idoo m mal alaa suerte a tener pérdida, no hay la que esto no esta debiera haberpero pasado ”. ninguna razón por • DEPR DE PRES ESIÓ IÓN: N: as asoc ociad iada cree creenci ncias as “no “nhaya o debe deberí ríaaasí”. hab haber er sufrido esta perdida, y aesa terrible que sido la persona se siente "No responsable de mientras la pérdida, él oCuando ella tienden a condenarse: soy bueno" que si la pérdida se encuentra fuera del control de la persona, él o ella tienden a condenar las condiciones de vida o al mundo: "Es terrible". Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

EMOCIONES NEGATIVAS SANAS (IV)

• DOLO DOLOR: R: Los Los se sent ntim imie ient ntos os de dolo dolorr (o tr tris iste teza za)) se producen cuando una persona reconoce que ha hecho algo en humano público oque privado se acepta comomalo un ser puedepero cometer fallos.a sí misma La persona se siente mal por su acto pero no por sí misma porque está asociado a creencias “PREFERIRÍA NO HACER LAS COSAS MAL, PERO SI ESO PASA, ¡MALA SUERTE!". • como CULP CULPAB ABIL ILID IDAD AD:: cua cuand ndo o la la per person sona se se juz juzga ga a sí sí mis mmal. isma maEn mala, perversa y corrupta porahaber actuado este caso la persona se siente mal, tanto por su acto como por ella misma, está asociado a creencias “NO DEBO HACER HACE R LASYCOSAS C¡YO OSAS MAL, SI ESO OCURR OCURRE, E, ES HORRIBLE SOY UN YMALVADO!". Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  SANAS (V)

• DESI DESILU LUSI SIÓN ÓN:: cuan cuando do se comp compor orta ta "de "de ffor orma ma estú estúpi pida da"" en en ppúb úblilico co,, reconoce su su acto estúpido, estúpido, pero pero se acepta acepta a sí misma. La persona se siente desilusionada por su comportamiento pero no consigo misma, porque prefiere, pero no se a comportarse Está ESTÚPIDA” asociada a creencias “PREFERIRÍA NOobliga, COMPORTARME DEbien. FORMA • VERGÜE VERGÜENZA NZA:: cuan cuando do alguie alguienn reco recono noce ce que se ha compor comporta tado do "de forma estúpida" en público y se condena algo quesuelen no debiera haber hecho. Las personas que sienten apuro ypor vergüenza predecir que su audiencia les va a juzgar negativamente, negativamente, y en este caso suelen mostrarse de acuerdo con estos prejuicios. Está asociada a creencias “NO DEBERÍA COMPORTARME DE FORMA ESTÚPIDA”. A menudo creen que necesitan de la total aprobación de los demás. Se puede distinguir la vergüenza del apuro, porque en la vergüenza al público se le valora como más serio. Sin embargo, ambas emocion emociones es incluyen la auto denigración. denigración.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  • DISGU ISGUS STO TO::SANAS cuan cuando do la(VI) pers person onaa no no tie tiene ne en cuen cuenta ta una norma de vida de un individuo. A la persona que se disgusta no le agrada lo que el otro ha hecho, pero no le condena por ello. Esta persona piensa: "NO ME GUSTA LO QUE ÉL O ELLA HA HECHO, Y PREFERIRÍA QUE NO HUBIERA OCURRIDO, PERO NO QUIERE DECIR QUE ÉL O ELLA NO PUEDA ROMPER MIS NORMAS". • IRA: IRA: la perso persona na cr cree ee qu quee eell ootr troo no no deb debee de de nin ningun gunaa manera romper sus normas y le condena si lo hace. Está asociada a creencias “NO DEBERÍA HABER HECHO...” Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

C mo ddescubrir escubrir llos os Cómo •

pensamientos automáticos La mayo mayorí ríaa cha charlrlam amos os con con los los demás demás de form formaa muy muy

diferente de como lo hacemos con nosotros/as mismos/as. • A los los dem demás, ás, norm normal almen mente te,, ssee desc descririben ben los los su suce ceso soss de de la vida como una secuencia racional de causa y efecto. • Pero Pero,, al al mism mismoo tiem tiempo po,, las las pers person onas as pued pueden en habl hablar ar consi consigo go mismas conante inusitada virulencia desprecio: una enfermera un familiar pocooimplicado pero hiperconsultador: “ • Bueno ueno,, buen bueno, o, dí díga game me… … Per eroo su diálogo interno sería: ya está otra otra vez... ¿qué querrá ahora?", "que pesado", "vaya "vaya forma de empezar el día", "todos los días igual, si no es una cosa es otra". Este dialogodecimos es creído creídoa nosotros en el momento en que nos lo mismos. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  IRRACIONALES IRRACIONA LES (I)

• FILTRAJE: SOLO SE VE UN ELEMENTO (negativo) DE LA SITUACIÓ SITU ACIÓN N CON LA LA EXCLUSI EXCLUSIÓN ÓN DEL DEL RESTO. RESTO. • Cada Cada pers person onaa tie tiene ne su túne túnell par partiticu cula lar. r. • Recue Recuerdo rdo selec selectitivo vo de suce suceso sos, s, que que ree reexp xperi erien encí cíaa sentimientos de cólera, ansiedad o depresión. • aislándolos Se Magni Magnific fican an tre treme mendi ndizan zan,, sac sacánd ándolo olos s de de con cque ontex texto to,, de ytodas las experiencias buenas nos rodean. • El resul resulta tado do ffin inal al es es qu quee todo todoss los los tem temor ores es,, car caren encia cias, s, e irritaciones se exageran porque llenan la conciencia con exclusiónen deimportancia todo lo demás. • Las Las palabr palabras as ccla lave ve para para est estee titipo po de fil filtr traje aje son son:: "ter "terriribl ble. e..... tremendo... desagradable... horroroso", y así sucesivamente. Una frase clave es "no puedo resistirlo". Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS IRRACION IRRACIONALES ALES •

(II) PENSAMIENTO POLARIZADO: insistencia en las

elecciones dicotómicas: se tiende a percibir cualquier cosa de extremista, sin términos medios. Lasforma personas y los pensamientos son buenos o malos, maravillosos u horribles. Esto crea un mundo en blanco y negro. Las personas que padecen este tipo de distorsión fracasan en todos los matices del gris, sus reacciones a los eventos oscilan de un extremo emocional a otro. El mayor peligro de dicotomizar dicotomizar el pensamiento pensam iento es es el impacto impacto sobre sobre cómo cómo se juzga dicha persona a sí misma. Si no es perfecto o brillante entonces sólo podrá ser un fracasado o un imbécil.o No hay lugar para las equivocaciones la mediocridad.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

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PENSAMIENTOS IRRACIONALES IRRACION ALES (III) SOBREGENERALIZACIÓN ÓN:: se produce una extensión, una conclusión generalizada a partir de un incidente simple o un solo elemento de evidencia. Una enfermera pasando consulta programada; entra un paciente a pedirle una cita y le pide que "le tome la tensión". De ahí piensa: "todos me piden lo mismo", "siempre igual", "nunca aprenderán”. Las sobregene sobregeneralizacion ralizaciones es se expresan expresan a menudo en forma forma de afirmaciones absolutas, como si existiera alguna ley inmutable que gobernara y limitara el curso de la felicidad. Las palabras que indican que se puede estar sobregeneralizando son: todo, nadie, nunca, siempre, todos, y ninguno.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS IRRACIONALES (IV)

• INTE INTER RPR PRET ETA ACIÓ IÓN N DEL DEL PENS PENSAM AMIE IEN NTO TO:: hace juicios repentinos sobre los demás. En la medida en que su pensamiento interpreta, también se hacen presunciones sobre cómo está reaccionando la gente a las cosas que la rodean, particularmente cómo están reaccionando los demás ante usted. imposibles de ser Estas presunciones son normalmente sometidas a prueba. Han nacido de la intuición, las sospechas, dudas vagas, o una o dos experiencias pasadas, pero siempre son, embargo, creídas. Las interpretaciones del sin pensamiento pasan por alto conc lusiones que sólo son verdad para sí mismos sin conclusiones molestarse en compro bar si son apropiadas para el resto de comprobar las personas. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS IRRACIONALES (V) • VISIÓN CATASTRÓFICA: TENDENCIA A ESPERAR EL DESASTRE: “Y SI....” Cuando una persona catastrofiza, una pequeña vía de agua en un barco de vela significa que seguramente se hundirá. Los pensamientos catastróficos a menudo empiezan con las palabras "y si…". La lista puede ser interminable, y una imaginación catastrófica realmente fértil no tiene límites.

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PENSAMIENTOS IRRACIONALES (VI) ONALIZACIÓN PERSONALIZACIÓN: : TENDENCIA A RELACIONAR ALGO DEL AMBIENTE CONSIGO MISMO , COMPARÁNDOSE CONTINUA-MENTE CON LOS DEMÁS: “Soy el que peor se organiza del centro...", " Me controlan a mi pero no a X...”. Nunca faltan oportunidades para compararse. La presunción subyacente es que su valor es cuestionable. cuestionable. Por lo tanto, continuamente se encontrará forzado a probar su como persona, midiéndose a síresulta mismo vencedor, en relación convalor los demás. Si de esta comparación gozará de un momento de alivio. Pero si resulta perdedor, se sentirá humillado. Se interpreta cada experiencia, cada conversación, cada mirada como una pista para analizarse y valorarse a sí

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

mismo.  

  (VII) L: Dos distorsiones en el sentido de • FALACIA DE CONTRO poder y control: - Verse a sí mismo/a mismo/a impotent impotentee y externament externamentee controlada, controlada, o - Omnipotente Omnipotente y responsable responsable de todo todo lo que que ocurre alrededor. alrededor. • Quie Quienn se sien siente te ext exter ernam namen ente te con contr trol olado ado,, se bloq bloquea uea.. No cre creee que puedaen construir su que propia vida o introducir diferencia el mundo le rodea. Allí dondecualquier mire solo ve pruebas de la indefensión humana. Otra persona u otra cosa son las responsables de su dolor, sus ppérdidas érdidas o sus fracasos. fracasos. Ellas son lasporque culpables. Desde estano óptica es difícil encontrar soluciones, probablemente funcionarían. • El polo polo opues opuesto to de de la fala falacia cia del del cont contro roll exte extern rnoo es la fala falacia cia del control omnipotente. Se cree responsable de todo y de todos, hombros lleva el mundo sobre hombros. . Loses compañeros de trabajo dependen de ella, lossus amigos también, la responsable de la felicidad de la mayoría de la gente y cualquier negligencia de su parte podría causarles soledad, rechazo, la ruina o un susto. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  (VIII)

• FALACIA DE JUSTICIA: ES LA APLICACIÓN DE NORMAS LEGALES Y CONTRACTUALES A LAS RELACIONES INTERPERSONALES Dos personas raramente se ponen de acuerdo sobre lo que es justo, y no existe tribunal o juez que pueda ayudarlos. La justicia es una evaluación subjetiva de la medida en que lo que uno espera, necesita o desea de la otra persona, ésta se s e lo proporciona. La justicia, definida así, puede ser tan fácilmente puesta al servicio de los propios punto deintereses, vista. que cada persona queda inmovilizada en su propio El resultado es la impresión impresión de estar viviendo viviendo en las trincheras trincheras y un sentimiento de enojo cada vez mayor. • La de en la justicia se expresa a menudo con frases condicionales. condici onales.mi Porfalacia ejemplo, la situación de sustituir a un compañero" Si valoraran trabajo, no me harían esto", "si se dieran cuenta de lo que me distorsiona, no mandarían hacerlo". • gente Es tent tentado se ador limitara r hace hacerrasupo su jugar posic sicion limpio iones esysob snos obre revalorara cómo cómo cambia cam adecuadamente. adecuada biaría ríann mente. las las cosas cosas Pero si la llas a otras personas casi nunca ven las cosas de la misma forma que nosotros, y acabamos causándonos dolor a nosotros mismos. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  • RAZONAMIENTO EM(IX) OCIONAL: CREEMOS QUE TODO LO QUE SENTIMOS TIENE QUE SER VERDADERO. Si se siente perdedor. Sicomo se siente un perdedor, culpable, entonces tiene que tiene haberque hecho ser algo un mal. Si se considera feo, entonces tiene que ser feo. Si se siente colérico, es que alguien se aprovechado él. • ha Todas las cosas de negativas que se sienten sobre uno mismo y los demás, debe ser verdaderas porque se sienten como ver daderas.. daderas verdaderas El problema con el razonamiento emocional es que las emociones por si mismas no tienen validez. Son productos del pensamiento. Si una persona pensamientos creencias deformadas, sustiene emociones reflejanyestas distorsiones. Creer siempre en las emociones propias es como creerse todo lo que se imprime. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS (X) DE CAMBIO SE • FALACIRRACIONALES IA DE CAMBIO: LA ESPERANZA DIRIGE HACIA LOS DEMÁS, LA ESPERANZA DE LA FELICIDAD ENCUENTRA EN QUE LOS DEMÁS CAMBIEN YSE SATISFAGAN NUESTRAS NECESIDADES. La única persona a la que uno puede controlar realmente, o tener muchas esperanzas de cambiar, a sí mismo. Las estrategias para cambiar a los otrosesincluyen echarles la culpa, exigirles, ocultarles cosas y negociar. El resultado normal es que la otra persona se siente atacada o cohibida y no cambia en absoluto. Supone que, el que las cosas nos salgan bien, depende de los actos demás;ycuando de hecho, depende de varios milesdedelosgrandes pequeñas decisiones que cada persona toma a lo largo de la vida. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

  IRRACIONALES (XI)

• ETIQUETAS GLOBALES: SE GENERALIZAN UNA O DOS CUALIDADES DE UN JUICIO NEGATIVO GLOBAL “LAS GORDAS SON UN ROLLO”, “LOS ADOLESCENTES UNOS PASOTAS”.

Cada una de estas etiquetas puede contener algo de verdad. Pero en un juicio global se generalizan una o dos cualidades. El rótulo ignora toda evidencia contraria, convirtiendo tu visión del mundoal.en estereotipada y unidimension unidimensional. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga Grupo Comunicación y Salud

 

  IRRACIONALES NALES (XII) BILIDAD: dist distor orsi sione oness sob sobre re la respo respons nsabi abilid lidad: ad: • CULPAIRRACIO LOS DEMÁS SON LOS RESPONSABLES DE NUESTRO SUFRI-MIENTO, o UNO/A MISMO/A EXCLUSIVAMENTE. • Se expe experim rimen enta ta un unaa sen sensa sació ciónn de de aliv alivio io cuan cuando do cono conoces ces quién es el culpable. Cuando una persona está sufriendo, alguien hao de ofendida atemorizada ser el responsable. porque alguien Una persona le provoca estáestos sola, sentimientos. A menudo la culpabilidad implica que otro se convierta en el responsable de elecciones y decisiones que realmente son de nuestra propia responsabilidad. responsabilidad. • Algu Alguna nass pper erso sona nass foc focal aliz izan an la culp culpab abililid idad ad en ella ellass m mis isma mass exclusivamente. Se martillean constantemente a sí mismas por ser incompetentes, insensibles, estúpidas, muy emotivas, etc. Siempre están a punto para encontrarse equivocadas.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga Grupo Comunicación y Salud

 

  IRRACIONALES (XIII)

• Los DEBERÍA: LA PERSONA SE COMPORTA DE ACUERDO A UNA SERIE DE REGLAS INFLEXIBLES QUE DEBERÍAN REGIR LA RELACIÓN DE TODAS LAS PERSONAS. ESTAS REGLAS SON CORRECTAS E INDISCUTIBLES. • Cualqu Cualquier ier desvia desviació ciónn hhaci aciaa va valor lores es o norma normass parti particu cular lares es es es mala mala.. A menudo la persona adopta la la posición de juez y encuentra encuentra faltas. faltas. La gente le irrita: deberían conocer las reglas y deberían seguirlas. • El hech hechoo de de que que no no las las sig sigan an sig signif nifica ica que que "sólo "sólo piensa piensa en sí mism mismo". o". Palabras que indican esta distorsión son debería, habría de, o tendría. • No sólo sólo son los demá demáss quie quiene ness son son juzga juzgado dos, s, sino sino que que tam tambié biénn llaa persona se ohace sufrir a sí misma conpero los nunca debería. siente impelida a hacer algo, a ser de alguna forma, seSe molestará en preguntarse objetivamente objetivamente si realmente tiene algún sentido. Se denomina "la tiranía de los debería".

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS IRRACIONALES ( (XIII,bis XIII,bis) XIII,bis ) ALGUNOS DEBERÍAS: • Deberí Deberíaa ser ser capaz capaz de sopor soportar tar cua cualqu lquier ier penali penalidad dad con ecuani ecuanimid midad. ad. • Deberí Deberíaa ser ser capaz capaz de encon encontra trarr una una rápida rápida soluci solución ón a cual cualqu quier ier problema. • Deb Deberí ríaa co conoce nocer, r, enten ntendder y pre preve veer erlo lo todo. odo. • Deberí Deberíaa ser ser siemp siempre re esp espon ontán táneo eo y al mismo mismo tiemp tiempoo debe debería ría con contro trolar lar siempre mis sentimientos. • No deb deberí eríaa sent sentirir cierta ciertass emoci emocion ones, es, tales tales com comoo cóle cólera ra o celos, celos, nunca nunca.. •• • • •

No dería baerí ría qu quiv oca ament rme rmnte e enuen nc Debe Deberí co coanfia nfeiar r ivoc tot total alme enca. n a. mi mi mis mismo mo.. No debe deberí ríaa est estar ar ca cans nsad adoo o enfe enferm rmoo nun nunca ca.. Debe Deberí ríaa ser ser sie siemp mpre re ex extr trem emad adam amen ente te efic eficie ient nte. e. Debe Deberí ríaa cons conseg egui uirr que que hici hicier eran an lo que que acon aconse sejo jo

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS IRRACIONAL IRRACIONALES ES (XIV) • TENER RAZÓN: SE ESTÁ CONTINUAMENTE EN UN PROCESO PARA PROBAR QUE SUS OPINIONES Y ACCIONES SON CORRECTAS. Se pone normalmente a la defensiva; tiene que probar continuamente que su punto de vista es el correcto, que sus apreciaciones del mundo son y todas todas sus ad ecuadas.de una opinión diferente a la No justas, está interesado en acciones la posibleadecuadas. veracidad suya, sino sólo de defenderla. Cada decisión que toma es justa, todo trabajo realizado está bien hecho. Nunca se s e equivoca. • Las opinio opidificultad niones nes depara este esteescuchar tipo tipo de perso pe rsonas nasinformaciones. raram rarament entee cam cambia biann por porque que tienen nuevas Cuando los hechos no encajan en lo que ya creen, los ignoran. El actuar así nos hace más solitarios, porque tener razón se considera más importante que mantener unas buenas relaciones personales.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

PENSAMIENTOS IRRACIONALES (XV)

• FALACIA DE DE LA LA RE RECOM OMP PENSA DI DIVINA: NOS COMPORTAMOS DE FORMA “CORRECTA” EN ESPERA DE UNA RECOMPENSA. Se sacrifica y trabaja hasta quedar extenuado/a, y mientras, espera algún tipo de recompensa o apreciación especial, pero nunca llega. Poco a poco nos hacemos hostiles y resentidos y nos vamos desgastando física y emocionalmente. emocionalmente. Todas las personas tienen algunas distorsiones distorsiones favoritas. Otras raramente aparecerán. Es necesario sensibilizarse a las distorsiones de mayor frecuencia de modo que la alarma interna suene siempre que aparezcan.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

CAMBIOS RACIONALES(I) FILTRAJE: FILTRA JE: MODIFI MODIFICAR CAR E ELL ORIGEN ORIGEN,, NO ES NECES NECESARI ARIO O EXAGERA EXAGERAR. R. • Si una una pers persona ona se encu encuent entra ra atr atrapa apada da por por una una idea idea que se rep repite ite como como en un disco rayado, concentrando su atención en cosas del ambiente que normalmente le asustan, producen sudoración o encolerizan, para vencer el filtraje hay que modificar el origen deliberadamente. deliberadamente. • Cuand Cuandoo se rea realiz lizaa el pro proce ceso so de filtra filtraje, je, se tiend tiendee a exage exagerar rar los proble problema mas. s. Para combatir esta exageración, hay que dejar de usar palabras tales como terrible, tremendo, repugnante, horrible, etc. En particular, hay que desterrar resistirlo".. las frases del tipo "no puedo resistirlo" • Se pued puedee resis resistir tir,, po porqu rquee la histo historia ria nos nos mue muestr straa que que los los seres seres human humanos os pueden resistir casi cualquier golpe psicológico y pueden soportar soportar dolores físicos increíbles. increíbles. Uno puede puede acostumbrarse acostumbrarse y enfrentarse enfrentarse a ccasi asi todo".

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

CAMBIOS RACIONALES(II) • PENSA PENSAMI MIEN ENTO TO POLA POLARI RIZA ZADO DO:: LAS LAS COSA COSAS S NO NO SON SON BLAN BLANCA CAS SO PENSAR • NEGRAS: La cl clav avee par para a ven vence cerrEN el el pen pPORCENTAJES. ensa sami mien ento to pola polaririza zado do es dejar de hacer juicios en blanco y negro. negro. La gente no es feliz o triste, cariñosa o esquiva, valiente o cobarde, inteligente o estúpida, sino que se distribuye a lo largo de un continuo. Tienen un poco de todo. • Los seres seres human humanos os son dema demasia siado do comple complejos jos para para ser reduci reducido doss a  juicios dicotómicos. dicotómicos. Si se tiene tendencia tendencia a hacer este tipo de clasificaciones es de gran utilidad pensar en términos de porcentajes porcentajes:: "Durante el 5% del tiempo soy un ignorante, el resto del tiempo no".

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

CAMBIOS RACIONALES (III)

• SOBREG SOBREGEN ENER ERAL ALIZ IZAC ACIO ION: N: CU CUAN ANTI TIFI FICA CAR R ¿HA ¿HAY Y PRUE PRUEBA BAS S PARA PARA LAS LAS CONCLUSIONES? NO EXISTEN ABSOLUTOS. • La sob sobre rege gene nera raliliza zaci ción ón es sen senci cillllam amen ente te la la tend tenden enci ciaa a exa exage gera rar, r, la la propensión a tomar un botón y coserle un vestido. Se puede combatir esta tendencia cuantificando, en lugar de usar palabras como inmenso, tremendo, masivo, minúsculo, minúsculo, etc. Además, se puede examinar cuánta evidencia realidad, paraolas obtenidas. Si la conclusiónhay, estáen basada en uno dosconclusiones casos, una simple equivocación, o un pequeño síntoma, entonces deberá ser rechazada hasta que se posean pruebas más convincentes. • Si se prete pr etend nde e sobre sobregen erali alizar zar,, seque piensa pierequieran nsa en aabso bsolut lutos. os.deSe deb deberá erá,,tales por por tanto, evitar frases y gener suposiciones el uso palabras como todo, siempre, ninguno, nunca, todos y nadie. nadie. Los pensamientos y las sentencias que incluyen estas palabras ignoran las excepciones y los matices del gris. Para hacer los pensamientos más flexibles, úsense palabras tales como es posible posible,, a veces veces,, y a menudo menudo..

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CAMBIOS RACIONALES (IV)

• INTE INTERP RPRE RETA TACI CIÓN ÓN DEL DEL PE PENS NSAM AMIE IENT NTO: O: COMPROBARLOS ¿HAY PRUEBAS PARA LAS CONCLUSIONES? • La int inter erpr pret etac ación ión del del pens pensami amient entoo es es la te tend nden encia cia a hace hacerr gente.. A la larga, inferencias sobre qué piensa y qué siente la gente es mejor no hacer inferencia alguna sobre la gente. • O cre creer er todo todo lloo qu quee no noss dice dicenn o no no cree creerr nada nada has hasta ta pos posee eerr alguna prueba concluyente. Hay que tratar todas las opiniones ysobre la gente como hipótesis que ser de probadas comprobadas, cuestionándolas cuestionándolas. . Sideben se carece información directa de la persona implicada, pero se poseen otras evidencias, hay que evaluar la conclusión.

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CAMBIOS RACIONALES (V) • VISI VISIÓN ÓN CATA CATAST STRÓ RÓFI FICA CA:: PROB PROBAB ABIL ILID IDAD ADES ES RE REAL ALES ES • La vi visi sión ón cata catast stró rófifica ca es un magn magníf ífic icoo camino para el desarrollo de la ansiedad. ansiedad. La persona debe pararse a reflexionar y realizar una evaluación honesta de la situación en términos probabilidades o porcentajes. ¿Cuál es0 el riesgo? riesgo ? ¿Unodeentre entre 10.000 10.000 (0,01%)?, (0,01% )?, ¿Uno ¿Uno entre ent re 1000 100 (0,1%)? Estudiar las probabilidades ayuda a evaluar de forma realista cualquier cosa que pueda angustiarnos. angustiarnos.

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CAMBIOS RACIONALES (VI) • PERS PERSON ONAL ALIZ IZAC ACIÓ IÓN: N: CO COMP MPRO ROBA BARL RLOS OS ¿HAY ¿HAY PR PRUE UEBA BAS S PARA LAS CONCLUSIONES? ¿POR QUÉ ARRIESGARSE A COMPARAR? • Si la ten tenden dencia cia es a pers person onali alizar zar,, hay hay que que eesf sfor orza zars rsee en probar queCompruébese. el ceño fruncido delse jefepuede tiene preguntar algo que ver nosotros. Si no a lacon persona interesada, NO se deben sacar conclusiones a menos que se esté convencido de poseer evidencias y pruebas razonables. • También es importante abandonar el hábito de compararse a sí mismo negativa o positivamente con los demás. demás. El valor de una persona no consiste en ser mejor que los demás, así que ¿por qué empezar a jugar a las comparaciones?.

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CAMBIOS RACIONALES (VII)

• FALA FALACI CIA A DE DE CONT CONTRO ROL: L: YO HAGO HAGO QUE QUE SUC SUCED EDA. A. CADA CADA UNO UNO ES ES RESPONSABLE • Desast Desastre ress natur naturale aless apar aparte, te, cada cada pers person onaa es respon responsab sable le ddee lo que que sucede en su mundo. La persona hace que suceda. Si una persona es infeliz, es que existen elecciones específicas que ha hecho, y continúa haciendo, que tienen como subproducto la infelicidad. infelicidad. • La fa fala laci ciaa de la omni omnipo pote tenc ncia ia es la cara cara opue opuesta sta de la mone moneda da de la falacia del control externo. En lugar de ser responsable de los propios demás.. Si problemas, se es responsable de los problemas de todos los demás alguien tiene dolor, es de su responsabilidad hacer algo para solucionarlo. La persona que tiene si este de pensamientos que no se comporta como le corresponde no tipo soporta la carga de loscree demás. • La cl clav avee par paraa ven vence cerr la la fal falac acia ia de la omni omnipo pote tenc ncia ia es reconocer que cada uno es responsable de sí mismo. mismo. Todos somos capitanes c apitanes de nuestros propios barcos, tomando las decisiones que conducen nuestras vidas.

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CAMBIOS RACIONALES (VIII) • FALA FALAC CIA DE JU JUSTIC TICIA: IA: PREFER FERENC ENCIA FRENTE ENTE A JUSTICIA • Fuer Fueraa de de un juzga juzgado, do, el uso uso del del con concep cepto to de jjus ustitici ciaa eess peligroso. • El mundo mundo de la justi justicia cia es un si simp mpát átic icoo ddis isfr fraz az de de las las preferencias y carencias personales. • Lo qu quee uno uno qui quier eree es es just justo, o, pe pero ro lo qu quee quie quieren ren lo loss dem demás ás no. • Lo impo import rtan ante te es ser ser ho hones nesto to co conn uno uno mismo mismo y ccon on los los demás. • Hay que saber decir lo que se necesita o se prefiere sin vestirlo con la falacia de la justicia.

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CAMBIOS RACIONALES (IX)

CULPABILIDAD: CULPABILID AD: YO HAG HAGO O QUE SUCEDA SUCEDA.. CADA UNO ES ES RESPONSABLE • Es res respo ponsa nsabil bilida idadd de cad cadaa pers person onaa afir afirma marr sus sus nece necesid sidade ades, s, decir que no, o irse a otra parte. Las otras personas no son responsables de conocer o ayudar a otra persona a que susla • satisfaga Nadi Nadiee tiene tiene lanecesidades. cu culpa lpa si otr otraa pers person ona, a, un un adul adulto to rres espo ponsa nsable ble,, está angustiado o no es feliz. Hay que buscar las elecciones que ha hecho anteriormente que le han llevado a esta situación. Examinar qué opciones se han realizado recientemente para afrontarla. Diferencia entre sentirse responsable y volver la culpabilidad hacia uno mismo: Sentirse responsable significa aceptar las consecuencias nuestras propias elecciones. Culparse a sí mismo significa de atacar la propia autoestima y autodenominarse incapaz en caso de error.

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CAMBIOS RACIONALES (X)

• DEBE DEBERÍ RÍA: A: NORM NORMAS AS FLEX FLEXIB IBLE LES. S. VALO VALORE RES S FL FLEXIB EXIBLLES • Hay que re reexa examin minar ar y cuesti cuestiona onarr cualq cualquie uierr no norm rmaa pers persona onall o expli explicat cativa iva que incluya las palabras debería, debería, habrí habríaa que, o tend tendría ría que que. Las normas y las expectativas flexibles no usan estas palabras porque existen excepciones y circunstancias especiales. • Usted Usted pued puedee irr irrititar arse se cuan cuando do ve que que la la gen gente te no ac actú túaa de de acu acuer erdo do con con sus valores. Pero los valores personales son precisament precisamentee esto, personales.. Pueden funcionar para usted, pero no siempre funcionan personales bien para los demás. Todas las personas son diferentes. • La clave radica en ver la singularidad de cada persona, las necesidades, limitaciones, miedos y placeres particulares . Como imposible todas estas complejas e íntimasparticulares. interrelaciones, interrelacione s, unaespersona no conocer puede conocer si sus valores se aplican a los demás. La persona tiene derecho a una opinión, pero ha de tomar en consideración consideración la posibilidad de estar equivocado. Asimismo, debe permitir a los demás considerar importantes cosas diferentes diferentes. .

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CAMBIOS RACIONALES (XI)

RAZONAMIENTO EMOCIONAL: LOS SENTIMIENTOS PUEDEN MENTIR • Lo qu quee una una pers person onaa sien siente te de depen pende de en ente tera rame ment ntee de de lo lo que que piensa.. Si tiene pensamientos distorsionados, sus piensa sentimientos no tendrán validez, sus sentimientos pueden mentirle. mentirle si se es tienen ansiosos. De todohecho, el tiempo, casi sentimientos seguro que ledepresivos habrán o engañado. • No hay y nada na da sag sagra rado do o auto au máti tica came ment ntee ve verd rdade adero roosob sse obre re lo queha una persona siente. Sitomá se siente poco atractivo siente necio y des-concertado, tenderá a creerse a sí misma feo o imbécil. Pero paré-monos un momento a pensar. Puede ser queHay esto noser seaescéptico cierto y lasobre persona esté sufriendo que los sentimientos y por nada. examinarlos críticamente. críticamente.

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CAMBIOS RACIONALES (XII)

• FALA FALAC CIA DE CA CAMB MBIO IO:: YO YO H HAG AGO O QUE QUE SUCE SUCEDA DA • Cuand Cu andoo una uestá na per person sonaa ttra rata obliga obligarrque a lasean gente gente a cambiar, pidiendo atalosdedemás diferentes para que ella pueda ser feliz. La suposición es que su felicidad depende de alguna forma de los demás y de su conducta. conducta. felic icid idad ad de depe pend ndee de de cada cada per perso sona na,, y más más • La fel propiamente, de cada una de las decisiones tomadas.. Ha de decidir si se va o se queda, si tomadas trabaja electricista panadero, dice que sí o Cada personaoproduce su si propia felicidad. que no.de

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CAMBIOS RACIONALES (XIII) • ETIQ ETIQUE UETA TAS S GLOB GLOBAL ALES ES:: SER SER ESPE ESPECÍ CÍFI FICO CO • Las Las eetiq tique uetas tas globa globales les norm normalm alment entee son falsa falsass porque aunque sólo contemplan una única característica o conducta, implican, por decirlo así, a todo el conjunto. • Más Más que que apl aplic icar ar eti etiqu quet etas as glo globa bale les, s, hhay ay que que limitar las observaciones a casos específicos. específicos. Preguntarse a sí mismo si un caso es siempre verdad, o sólo es cierto ahora o sólo es verdadero algunas veces.

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CAMBIOS RACIONALES (XIV)

• TENE TENER R RAZÓ RAZÓN N: ESCU ESCUCH CHAR AR ACTI ACTIVA VAME MENT NTE E • Cu Cuand andoo hay hay qu quee ten tener er ra razó zónn sie siemp mpre re,, no no se se esc escuc ucha ha a los los demás. No puede permitirse. • Escu Escucha charr pue puede de lle llevar var a la la con concl clus usión ión de que a vec veces es uno uno se equivoca. La clave para combatir esta falacia es una escucha activa.activamente hay que participar en la Para escuchar

comunicación repitiendo lo que se cree que se está escuchando para asegurarse de que se está entendiendo realmente lo que los demás están diciendo y queriendo decir.

• Este Este pr proc oces esoo de de com compr prob obaci ación ón ayud ayudaa a que dos dos per perso sona nass que no están de acuerdo aprecien mutuamente sus respectivos puntos. de No siempre existe unarirúnica respuesta correcta. correcta Mejvista. Mejor or concent con centrar rarse se en descub descubrir si aprender de la opinión de los demás.

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CAMBIOS RACIONALES (XV) • FAL FALACIA ACIA DE LA RECO RE COM MPENSA ENSA DIVI DIVINA NA:: • “finalmente” Se acepta acepta elrecompensado. recomp dolor dolor y ensado. la la iinfe nfelic licida Si idad practicar d porq porque ueelpracti pra bien cticar car significa el bien bienestar sserá eráhaciendo cosas que no se quieren quieren hacer hacer y sacrificar sacrificar actividades actividades u objetos objetos a las que la persona se niega a renunciar, entonces es muy probable que no se recoja ninguna recompensa. La persona se convertirá c onvertirá en tan esquiva e ninfeliz la recompensa gente acabará acabará por poque r evitar cualquier co ntacto con ella. la hay recibirla ahora. . Sus relaciones, • E realidque ad, la ahoracontacto consecución de fines, y el cuidado que da a la gente que ama, deberían ser intrínsecamente recompensantes. La mayoría de los días, el balance bancario emocional debería escribirse en negro. Si se está agotado y se acumulan los números rrojos ojos durante días y semanas semanas es que algo va va mal. • Es neces necesari arioo arreg arregla larr las las activ activida idades des para para con conseg seguir uir aquí aquí y aahor horaa algun algunaa recompensa,, dejando o compartiendo recompensa compartiendo las actividades que crónicamente consumen al sujeto. Es parte de la responsabilidad responsabilidad de cada uno preocuparse preocupar se por no hacer cosas que le llevarán a sentirse resentido.

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COMO DESCUBRIR y COMBATIR los PENSAMIENTOS RRACIONALES “Todo es según el color del cristal con que se mire”

“Todo es según el color del cristal con que se mire” • 1)Re 1)Reali alizam zamos os un listad listadoo ddee situ situaci acion ones es estre estreso sora rass • 2)Pu 2) Punt ntua uamo moss de de 0 a 1100 00 esta estass situ situac acio ione ness en USAS “Unidades Subjetivas de Ansiedad” • 3) Las Las ord orden enam amos os de may ayor or a men menor or • 4) An Anotar tar la la ca cauda uda de ddiich choo ““de dessgast aste”. Trabajaremos con el siguiente registro: DÍA/  SITUACIÓN HORA

PENSAMIENTO EMOCIÓN CONDUCTA IRRACIONAL

CAMBIO DE PENSAMIENTO

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COMOLOS DESCUBRIR Y COMBATIR PENSAMIENTOS IRRACIONALES • 1) Nom Nombr bram amos os la la emoc emoció iónn y llaa cuan cuantitififica camo moss • 2) Des Desccribi ibimos la la ssiituaci cióón, día y hor hora • 3) Esc Escriribi birr llos os pen pensa sami mien ento toss sobr sobree aqu aquel ello lo • 4) Iden Identif tific icam amos os los pensam pensamien iento toss irr irraci acion onale aless • 5) Descr escrib ibim imos os nu nues estr traa con condu duct ctaa • 6) Desc Descubr ubrim imos os las distor distorsi sione ones, s, anota anotamo moss el cambio de pensamiento

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asertividad

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SITUACIONES PROBLEMA SITUACIONES • • • • • • • •

Recibir quejas Negarnos ante peticiones Manejar nuestros errores Pedir favores Aceptar críticas Aceptar halagos o reconocimientos Aceptar responsabilidades ante nuevas tareas Cambiar de opinión • Hablar en público • Expresar nuestro estado de ánimo • Expresar nuestros desacuerdos: hacer críticas •• Interrumpir una reunión de casos forma adecuada Coordinación / Devolución

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ESTILO COMPORTAMIENTO PASIVO "YO NODE TENGO DERECHOS Y TU SÍ" - Volumen bajo de voz, vacilaciones, silencios, poca fluidez... - Poco contacto ocular, mirada baja, postura tensa , incómoda... en saber qué hacer y qué - Inseguridad decir. - Sienten que es necesario ser querido por todos ( pacientes, compañeros, etc.)

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ESTILO DE COMPORTAMIENTO PASIVO "YO NO TENGO DERECHOS Y TU SÍ" - Sensa Sensació ción n con consta stant ntee de ser ser incomprendidos, manipulados y no tenidos en cuenta. - Se presentan sentimientos de impotencia, culpabilidad, ansiedad y frustración. - Pérdida de autoestima / pérdida de aprecio y/o falta de respeto de los demás.

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ESTILO DE COMPORTAMIENTO AGRESIVO "YO TENGO DERECHOS Y TU NO" • Volumen de voz elevado, poca fluidez, interrupciones. - Contacto tensa. ocular retador, cara y expresión - Tendencia al contraataque. - Piensan que si no se comportan así, son demasiado vulnerables. - Sitúan los patrones de comportamiento en términos de ganar-perder.

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ESTILOS DE COMPORTAMIENTO AGRESIVO "YO TENGO DERECHOS Y TU NO" - Piensan que hay gente que merece ser castigada. - Sienten ansiedad creciente, soledad, sensación de incomprensión, culpa, frustración. autoestima y sensación de falta de - Baja control. - Honestidad emocional: expresan lo que sienten y piensan, “ no engañan a nadie”. - Producen rechazo en los demás.

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ESTILOS DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO "YO TENGO DERECHOS Y TU TAMBIEN"

• Habla fluida, seguridad, contacto directo, relajación corporal. Expresión de sentimientos tanto • ocular positivos como negativos, se defienden sin agredir. • No van a ganar, sino a llegar a una acuerdo.

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ESTILOS DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO "YO TENGO DERECHOS Y TU TAMBIEN"

- Discrepa abiertamente, pide aclaraciones, dice “no”, sabe aceptar errores. - Buena autoestima, respeto por uno mismo. - Sensación de control emocional. emocional.

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EL COMPORTAMIENTO ASERTIVO al máximo de nuestras posibilidades, • Expresar, lo que queremos y deseamos de un modo directo, honesto, de forma adecuada, que claramente indica lo que la otra persona pers ona pe pero ro mos mostran trando do deseamos re respet speto o porde el ella, la, ccon on el mínimo coste emocional, manteniendo una buena relación con las personas implicadas.Pág. 19

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¿POR QUE NO SOMOS ASERTIVOS? reconoci nocimien miento to d dee lo loss D Derec erechos hos • 1- No reco Asertivos. Casi todos podemos identificar patrones de comportamiento asertivos en nuestro repertorio de conductas, pero el manifestar ese tipo de comportamiento nos genera tanta ansiedad que o no lo hacemos o lo hacemos parcialmente.

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¿POR QUE NO SOMOS ASERTIVOS? • 2- Por tener tener patrone patroness de Pensam Pensamiento iento Irracionales Irracionales que nos impiden actuar de forma asertiva: por ejemplo: la conducta pasiva puede guiarse por la siguiente idea irracional: “Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo” mundo” , este patrón de pensamiento le va a llevar a ceder a peticiones, a hacer aquello que cree que los demás esperan de ella en vez de lo que ella cree que tiene que hacer, etc. • Mientras la conducta agresiva puede tener esta otra idea: “Es horrible que las cosas no salgan como yo quiero que salgan”, este esquema le puede llevar a imponer sus criterios sin tener en cuenta las opiniones de los demás

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¿POR QUE NO SOMOS ASERTIVOS?

falta lta de H Habi abililidad dades es Asert Asertiva ivas, s, • 3- Por fa es decir sabemos como hay que hacer unno determinado comportamiento de forma asertiva.

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Derechos asertivos personales • han Es aenseñado tra travé véss ddee anue nuest ra prop pr opia ia educ educac ació iónn don donde de nos nos nostra ser asertivos. • Exis Existe tenn una una seri seriee de de su supo posi sici cion ones es tra tradi dici cion onal ales es,, quelas a primera vista parecende “normales”, pero que si no sabemos flexibilizar forma adecuada • nos nos hac hacen en sent sentirir infe inferirior ores es a los los demá demás, s, • no nos nos pos posib ibil itan an el camb cambio iosituaciones, ni el dar dar resp respue uest stas as adecuadas ailit determinadas • nos nos sup suped edititan an a la la opin opinió iónn de de los los demá demáss o a la la imagen que damosnuestra al exterior, en vez de centrar autoestima en los logros autoestima propios y el respeto a uno mismo y a los demás.

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Derechos asertivos personales • La ase asert rtiv ivid idad ad ffue ue def defin inid idaa po porr Wol Wolpe pe ((19 1958 58)) y Lazarus (1966) como «la expresión de los derechos y sentimientos personales», y hallaron que casi todo el mundo podía ser asertivo en algunas situaciones y totalmente ineficaz en otras. • Se tr trat ataa de aument aumen entar ar que el númer núse mero o y ladesarrollar divers diversida idadd de situaciones las pueda una conducta asertiva y disminuir al máximo aquellas que provoquen decaimiento u hostilidad.

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SUPUESTO DERECHO ERRÓNEO ASERTIVO • 1-Es ser • 1-Algunas egoísta anteponer las veces tenemos necesidades propias a las . derecho a ser de los demás. demás los primeros

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SUPUESTO ERRÓNEO • 2-Es vergonzoso cometer errores. Hay que tener una respuesta para cada ocasión.

DERECHO ASERTIVO • 2-Tenemos derecho cometer a errores y a no avergonzarnos por ello

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SUPUESTO ERRÓNEO • 3- Si no convencemos a los demás de nuestros sentimientos, estaremos equivocados.

DERECHO ASERTIVO • 3Tenemos derecho a ser el juez último de nuestros sentimientos.

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SUPUESTO ERRÓNEO • 4-Hay que Acatar los puntos de vista de los demás.

DERECHO ASERTIVO • 4-Tenemos derecho a tener nuestras propias opiniones.

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SUPUESTO ERRÓNEO • 5-Hay que intentar ser siempre lógico y consecuente.

DERECHO ASERTIVO • 5-Tenemos derecho a cambiar idea o dede línea de acción.

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SUPUESTO ERRÓNEO

DERECHO ASERTIVO 6-Tenemos

• 6- Hay q qu ue se ser flexible y adaptarse.. adaptarse

derecho a la crítica y a protestar por un trato injusto.

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SUPUESTO ERRÓNEO

• 7- No hay que interrumpir nunca a la gente.

DERECHO ASERTIVO

• 7-Tenemos derecho a interrumpir para pedir una aclaración.

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SUPUESTO ERRÓNEO

DERECHO ASERTIVO

- Las coser sasaun • 8podrían

• 8-Tenemos derecho a

peores. Noahay que tentar la suerte.

intentar cambio. un

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SUPUESTO ERRÓNEO • 9-No hay que hacer perder a los demás su tiempo con los problemas de uno.

DERECHO ASERTIVO • 9-Tenemos derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.

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SUPUESTO ERRÓNEO

DERECHO ASERTIVO

• no 10- le A gusta la gente escuchar quejas, es mejor guardárselo.

• 10-Tenemos derecho a sentir y dolor. expresar

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SUPUESTO ERRÓNEO

DERECHO ASERTIVO

• 11-Tenemos • 11-Cuando derecho a no alguien te da tener en un consejo es mejor seguirlo, cuenta los consejos de porque suele los demás. tener razón.

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SUPUESTO ERRÓNEO • 12-Hay que ser humilde ante los halagos.

DERECHO ASERTIVO • 12-Tenemos derecho a recibir reconocimiento explícito.

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SUPUESTO ERRÓNEO

• 13- Hay que intentar adaptarse a los demás.

DERECHO ASERTIVO

• 13-Tenemos derecho a decir “no”.

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SUPUESTO ERRÓNEO 14- No ha hayy q qu ue • ser antisocial,

DERECHO ASERTIVO

• 14-Tenemos derecho a estar solos, aunque los demás los demás pensaran que no deseen nuestra te gustan. compañía.

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SUPUESTO ERRÓNEO 15- Hasiempre y que • tener

DERECHO ASERTIVO

• 15-Tenemos derecho a no justificarnos una buena razón ante los demás. para todo lo que se hace.

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SUPUESTO ERRÓNEO • 16- Cuando alguien tiene un problema, hay que ayudarle.

DERECHO ASERTIVO • 16-Tenemos derecho a no responsabilizarnos de lo los prob l e m a s d e l lo o s demás.

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SUPUESTO ERRÓNEO 17-Hay que ser sensibles a las necesidades y deseos de los demás.

DERECHO ASERTIVO 17-Tenemos derecho a no anticiparnos a las necesidades de los demás.

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SUPUESTO ERRÓNEO 18- Hay q qu ve ver • siempre eluelado bueno.

DERECHO ASERTIVO • 18-Tenemos derecho a no estar pendientes de la buena voluntad de los demás.

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SUPUESTO ERRÓNEO

DERECHO ASERTIVO

• 19- Si alguien hace una

• derecho 19- Tenem a os

pregunta hay que darle una respuesta.

arensopohnadceerr,loo.

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HABILIDADES ASERTIVAS

• Asertividad Positiva:

- Expr Expres esió ión nd dee elog elogio ioss - Expresión Expresión de sentimie sentimientos ntos personales personales - Condu Co nduct ctaaElemental positi positiva va recíp recíproc rocaa Asertiva • Respuesta • Asertividad Empática • Asertividad Escalonada Crít ític icaa Cons Constr truc ucti tiva va • Cr Acepta ptarr Crític Críticas: as: -- Banco Ban coogació deción niebla nienbla • Ace Interr Interroga negati negativa va

- Aser Aserci ción ón nega negati tiva va Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

HABILIDADES ASERTIVAS

ASERTIVIDAD POSITIVA • Expresar de manera adecuada y en el momento adecuado lo bueno y valioso de otra persona. Enfati atizar zar la inf informa ormación ción posi positiva tiva.. • Enf • Ha de ser recompensante y tener impacto emocional. • Ha de ser discriminativa. • Expresión mediante:  – expresiones de elogio y/o aprecio  – expresión de sentimientos personales  – conducta positiva recíproca

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

HABILIDADES ASERTIVAS

RESPUESTA ASERTIVA ELEMENTAL • Expresión derechos. llana y simple de los propios intereses y • Cuando nos interrumpen, no nos atienden de forma adecuada, es decir, en aquellas situaciones en las que de algunaderechos. manera sentimos que no se respetan nuestros • La primera condición necesaria para comportarnos de una manera asertiva autoafirmativa es la persistencia o la capacidad de insistir. • DISCO RAYADO: RAYADO en las situaciones en las que nuestro interlocutor trata de hacernos perder nuestro objetivo de diversas maneras, como:intereses,  – Mostrando oposición a nuestros  – Tratando de manipularnos, etc.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

HABILIDADES ASERTIVAS

RESPUESTA ASERTIVA ELEMENTAL • (Tenemos También nos derecho daremos a nopermiso justificarnos), para nosobre justificarnos, todo si la otra persona pretende, a través de pedirnos razones, manejar nuestro comportamiento, sobre la base de inducirnos sentimientos de culpa o mediante chantaje emocional. • Emplearemos esta técnica cuando queramos negarnos a una petición. En estas situaciones una respuesta habitual es la de dar excusas, contradecirnos, enfadarnos y/o terminar haciendo aquello que no queremos hacer. • Nos incomoda decir que NO por porque que anticip anticipamo amoss la lass consecuencias negativas que tendría de cara a la relación, enemistarnos, caerle mal, perder el concepto que tienen de nosotros, etc.

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HABILIDADES ASERTIVAS

RESPUESTA ASERTIVA ELEMENTAL Espeticiones importanteque considerar que elnos aceptar poranorma no deseamos llevaría un mayor deterioro de la relación, que el negarnos de una forma adecuada. Para negarnos de una forma adecuada: - Persis Persistir tiremo emoss en nuestra nuestra negati negativa. va. - Sin Sin exc excusas usas o justi justific ficaci acione ones. s. - Intentaremo Intentaremoss empatiza empatizarr con con el el otro. otro. - Nos centraremos centraremos en da darr alternat alternativas ivas para el problema -solucionar Enfatizar Enfatizaremos emos nuestro nuestroplanteado. interé interéss por la la relación relación a pesar de la negativa.

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HABILIDADES ASERTIVIDADASERTIVAS EMPATICA • Nos perm permite ite most mostrar rarnos nos muy cerc cercano anoss del otro otro median mediante: te:  – Un planteamiento inicial que transmite reconocimiento a la otra persona, de sus planteamientos, derechos e intereses, y  – Un planteamiento posterior sobre nuestros derechos e intereses.  – “E “Ent ntie iend ndo o que que tú.. tú...,., y yo.. yo...” .”  – Utilizar cuando haya desacuerdo y no queremos que la otra persona rechazada, …se sienta herida, incomprendida,

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HABILIDADES ASERTIVAS ASERTIVIDAD ESCALONADA • Elevación gradual de la firmeza de la respuesta asertiva. • Sirv Sirvee co como mo pau pauta ta de com compo port rtam amie ient nto o ante ante la la persona que no se da por aludida ante nuestros intentos de asertividad. • Nuestra capacidad de influir en los demás tiene un límite, más allá del cual el problema es suyo, no nuestro !!!

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HABILIDADES ASERTIVAS

CRITICA CONSTRUCTIVA

una oportunidad para el cambio y el aprendizaje • Tenemos derecho a pedir cambios y tenemos derecho a negarnos a cambiar, Y los demás también tienen este derecho. • Es una poderosa habilidad para mejorar el comportamiento personal y de las organizaciones.

• Se centra en las posibilidades de cambio.

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HABILIDADES ASERTIVAS

CRITICA CONSTRUCTIVA

una oportunidad para el cambio y el aprendizaje • Nadie es perfecto, todos somos capaces de cambiar y mejorar nuestro comportamiento en la relación con nuestros pacientes y en las relaciones laborales. • La crítica constructiva es una habilidad de comunicación poderosa para mejorar el comportamiento personal y de las organizaciones. • Transmite información útil para el cambio, se centra más en las posibilidades de cambio y de mejora del que en al otro en fallos. • comportamiento En lugar de deteriorar las"pillar" relaciones interpersonales,

con acusaciones, pretende incluso mejorarlas. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

Elementos definen la Habilidad deque Hacer Críticas 1- Marc Marco o mis mis OBJE OBJETI TIVO VOS S 2- Elij Elijo o el MOME MOMENT NTO O ade adecu cuad ado o 3- DESCRIBO DESCRIBO la situa situación ción y/o conducta conducta a critic criticar, ar, evitando evitando entrar en descalificaqciones descalificaqciones personales 4- EXPRE EXPRESO SO mis sent sentim imien ientos tos ccon on MENS MENSAJE AJE YO YO 5- SUGIE SUGIERO RO cambio cambioss ccon on ME MENSA NSAJE JE “YO” “YO” 6- Antic Anticipo ipo las CONSE CONSECUE CUENCI NCIAS AS BENEF BENEFICI ICIOSA OSAS S 7- Pido opinión opinión y intercambiamos información y posibilidades 8.- Ofrezco AYUDA 9- REFUER REFUERZO ZO la acept aceptac ación ión de la crít crítica ica

10-- REFU 10 REFUER ERZO ZO el camb cambio io op oper erad ado o Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

HABILIDADES ASERTIVAS

ACEPTAR CRITICAS de forma constructiva

Reaccionar con calma ante una como críticauna de un compañero de un paciente sin evaluarla catástrofe parao nuestra nuest ra autoesti au toestima ma personal personal y profesional profesional,, autoestima  – nos dejarcritica terminar (dispararse, “escuchando activamente”) a quien sin (“escuchando  – saber aprovechar la información útil que encierra la crítica,  – rectificar nuestra conducta en la dirección que propone la crítica,  – replicar a ella cuando es inapropiada o injusta, son habilidades que podemos aplicar a menudo en nuestro trabajo profesional con los pacientes y en el

trabajo en equipo. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

HABILIDADES ASERTIVAS

SABER ACEPTAR CRITICAS de forma constructiva

• Nos ayuda a sentirnos lo menos mal posible y a evitar que la relación se deteriore. Habitual tualmen mente te cont contraat raatacam acamos, os, nos • Habi defendem defe ndemos, os, ccalla allamos mos o ju justif stificam icamos, os, conllevando un alto DESGASTE EMOCIONAL. Suel elen en co cont nten ener er gr gran an nú núme mero ro de err error ores es o • Su distorsiones: generalizaciones, falacias, culpabilizaciones, etc.

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HABILIDADES ASERTIVAS

SABER ACEPTAR CRITICAS de forma constructiva

• Un aspecto que debe estar siempre presente cuando recibimos una crítica es no entrar a discutir términos vagos y generalizados, como "tú siempre igual”, "en la administración ya se sabe", etc. • Estas discusiones, con mucha frecuencia, nos llevan al descontrol, y , lo peor de todo, a no solucionar nada.

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HABILIDADESCRITICAS ASERTIVAS ACEPTAR Si la pers person onaa NO NO nos nos iint nter eres esaa o es crít crític icaa mani manipu pula lati tiva va:: • BANCO DE NIEBLA NIEBLA,, que consi consiste ste en resp respond onder: er:  – Sin negar negar la la crítica crítica ni contraata contraatacar car con otra.  – Aceptando la posibilidad de que tenga razón.  – Acepta Aceptando ndo la parte de verdad verdad que la la crítica crítica contenga contenga  – Sin ironizar ni justificarse: un exceso de explicaciones es dar argu argumen mentos tos para para que que nos sigan sigan criticando.

Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

HABILIDADES ASERTIVAS

ACEPTAR CRITICAS Si la persona y/o la critica nos interesa, • INTERROGACION NEGATIVA NEGATIVA,, nos nos ayud ayudaa a susc suscit itar ar crítica íticass adecuadas adecuadas en el otro, otro, con expresión expresión honrada honrada de su opinión:  – Pidiendo su opinión sobre nosotros con preguntas  – Escuchando activamente sin interrumpir  – Centrando y concretando la crítica  – Dando alternativas para solucionar el problema  – Sin sarcasmo ni ironía, valorando su comunicación

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HABILIDADES ASERTIVAS

ACEPTAR CRITICAS Si las criticas son ciertas, ASERCIóN NEGATIVA que consiste en aceptar la crítica,  – sin excusas  – sin pedir perdón y  – sin negar la crítica • Contribuye a no sentirnos culpables ante un

error y a centrarnos en soluciones. Adaptado por Ramon Casals, Licenciado en Enfermería Clínica, con autorización de Juana Pulido Díez, psicóloga - Grupo Comunicación y Salud

 

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