Planul de Afaceri Trans Route Expedition

UNIVERSITATEA “POLITEHNICA” BUCUREŞTI FACULTATEA DE TRANSPORTURI

PROIECT

Planul de afaceri al intreprinderii Transroute ExpeditionBucuresti.

Master Anul I LT Student:

1

Planul de afaceri al întreprinderii Transroute Expedition

1.Obiectivul de activitate al Transroute Expedition Transroute Expedition este o companie cu capital integral privat, casa de expeditii pentru transport de marfa pe trasee rutiere, transport intern si international atat import cat si export si tranzit, dar si transport de marfa pe rute speciale, cum sunt transporturile pe rute maritime si fluviale Societatea a fost infiintata cu scopul precis de a deveni una dintre companiile de top pe piata transporturilor de marfa din Romania, avand drept obiectiv furnizarea unei game variate de servicii de transport intr-o maniera profesionala, oferite cu promptitudine si adaptate in permanenta cerintelor clientilor. Transroute Expedition poate oferi cele mai eficiente solutii de transport de marfa , atat in intreaga Europa, cat si in Asia, precum si servicii de transport pe teritoriul Romaniei . În conformitate cu statutul societăţii, referitor la scopul şi obiectivul de activitate al acesteia, se prevăd urmatoarele:  scopul activităţii este transportul şi expedierea pe cale terestră, aeriană şi pe apă a mărfurilor cu gabarit depăşit, de dimensiuni supra normale, produselor care necesită transportare, depozitare, distribuire a mărfurilor ce aparţin societăţilor comerciale, personelor juridice şi persoanelor fizice.  obiectul de activitate al societăţii este: -

activităţi de transport internaţional, import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic, chartere.

-

activităţi de transport intern pentru populaţie şi societăţi comerciale;

-

logistică, distribuţie şi servicii cu valoare adăugată

-

comisionare vamală.

2

2. Descrierea organizatiei. 2.1. Date de indentificare : Adresa: Strada Str. Dogariei, Nr. 110, Galati, România 

Mobil:

+40 743 46 71 30 / +40 732 74 25 75



Fix:

+40 236 46 12 83



Cod unic de Înregistrare: Codul de înregistrare fiscală a societăţii la Ministerul Finanţelor Publice este de RO 25392708.



Număr din registru comerţului: Societatea este înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului Bucureşti,

sub nr. J17/459/2009 din data de

02.04.2009. 

Forma de proprietate: Societate pe acţiuni



Activitate preponderentă: Cod CAEN 6340 – Activităţi ale altor agenţii de transport:

- Transport internaţional import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic, chartere; - Transport intern, logistică, distribuţie şi servicii cu valoare adăugată, comisionare vamală. 

Capitalul social subscris şi vărsat: 6000 lei



Cifra de afaceri: peste 7 milioane de Euro în 2010



Contul: Societatea are la B.R.D. filiala Galati cont nr. 2420569101.

2.2. Statut juridic şi structura organizatorică: Transroute Expedition este persoana juridică română, având forma juridică de societate pe acţiuni, desfăşurându-şi activitatea în conformitate cu legile române şi cu statutul societăţii. Transroute Expedition are personalitate juridică, competenţele proprii de decizie fiind delegate de Consiliul de administraţie al Transroute Expedition,

care se organizează şi

funcţionează în conformitate cu dispozitiile legale în vigoare şi cu statutul propriu. Conducerea colectivă a firmei este în general asigurată de Adunarea Generală a Acţionarilor, Consiliul de administraţie, Comitetul Director (de direcţie) şi de Comisia de Cenzori. Adunarea Generală a Acţionarilor (A.G.A.) 3

Transroute Expedition are 2 acţionari cetăţeni germani. Este organismul suprem de conducere al societăţii care decide asupra activităţii acesteia şi asigură politica economică şi comercială. Adunarea Generală a Acţionarilor are urmatoarele atributii principale: - aprobă structura organizatorică a societăţii; - alege, revocă şi stabileşte salariile membrilor consiliului de administraţie şi a comisiei de cenzori; - alege directorul general şi adjucţii acestuia, le stabileşte salariul şi îi revocă; - stabileşte competenţele şi răspunderile consiliului de administraţie şi a comisiei de cenzori; - aprobă şi modifică programele de activitate şi bugetul firmei; - stabileşte nivelul de salarizare al personalului angajat; - examinează, aprobă sau modifică bilanţul şi contul de beneficii şi pierderi şi aprobă repartizarea beneficiilor intre acţionari; - hotareşte cu privire la înfiinţarea şi desfiinţarea de subunităţi; - hotareşte cu privire la dezvoltarea firmei, etc. Adunarea Generală a Acţionarilor în sesiunea ordinară se convoacă de preşedintele Consiliului de Administraţie Anual, pentru examinarea bilanţului şi contului de beneficii şi pierderi pe anul precedent şi pentru stabilirea programului de activitate. Adunarea Generală a Acţionarilor extraordinară se convoacă la cererea acţionarilor reprezentând cel puţin 1/3 din capitalul social la cererea comisiei de cenzori, precum şi în cazul în care capitalul social cu mai mult de 10% în 2 ani consecutivi. 3.Prezentarea serviciilor. Activitatea de transport la Transroute Expedition desfăşoară în prezent în următoarele obiective:  Spaţii de depozitare în care sunt organizate următoarele compartimente: •

presări transport mărfuri,

•

prestări transport coletărie,

•

linia de depozitare mărfuri pt societăţile comerciale,

•

linia de depozitare mărfuri şi elemente sensibile, 4

•

linia de depozitare coletărie,

•

depozitare intermediară, lotizare-ambalare,

•

depozitare produse.  Hala de depozitare mărfuri şi departamentul de transport cuprinde următoarele compartimente şi servicii:

-

liniile de depozitare mărfuri pentru transportul aerian;

-

liniile de depozitare mărfuri pentru transportul naval;

-

liniile de depozitare mărfuri pentru transportul terestru;

-

departamentul operaţional de transport mărfuri aerian;

-

departamentul operaţional de transport mărfuri naval;

- departamentul operaţional de transport mărfuri terestru; - departamentul vămuire. 3.1 Structura de activităţi a Transroute Expedition Compartimentele de transport ce funcţionează în cadrul firmei se pot structura din punct de vedere logistic astfel: Compartimente direct productive; 

compartimente integrate;



preluări mărfuri;



vămuire;



supervizare-control;

Compartimente indirect productive: 

departamentul contabilitate-financiar ;



oficiul de calcul;



cercetare-proiectare.

•

Stocare şi depozitare: depozite, transporturi (interne, externe).

•

Asigurarea calităţii:departamente de recepţie mărfuri.

4.Particularităţile manageriale ale Transroute Expedition Structura organizatorică a societăţii Transroute Expedition. a fost concepută şi realizată de Adunarea Generală a Acţionarilor, pornind de la tradiţia şi experienţa organizatorică 5

acumulată pe parcursul a 20 ani de activitate, din care 8 ani în Germania înainte de organizarea ca societate comercială. Ea se adaptează noilor condiţii de mediu social economic creat după 1989. Asigură pe langă utilizarea cunostinţelor şi aptitudinilor de specialitate şi unitate decizională şi de acţiune necesară desfaşurării unei activităţi economice eficiente. 4.2 Structura funcţională Transroute Expedition Structura funcţională a Transroute Expedition este: - studiul pieţii, relaţia cu piaţa, pregatirea şi adaptarea la cerinţele pietii; - stabilirea relaţiilor juridice : comenzi, contracte, asocieri; - conducerea sistemului calităţii serviciilor şi logisticii; - gestiunea capitalului; - aprovizionarea; - dezvoltarea şi modernizarea parcului auto, echipamentelor de încărcare descărcare, de depozitare, de stocare, şi de supra-etajare a mărfurilor; - evidenţa, analiza rezultatelor tehnice şi economice; - pregatirea personalului; - valorificarea (decontarea) lucrărilor, mărfurilor şi serviciilor. Structura de valoare adăugată: - pregatirea contractelor, comenzilor, mărfurilor şi serviciilor; - executarea contractelor, comenzilor, şi serviciilor; - exploatarea, întreţinerea şi repararea mijloacelor fixe; - recrutarea, selectarea şi organizarea forţei de muncă; - asigurarea calităţii serviciilor şi a mărfurilor la destinaţie. 1. Compartimentul – Operativ Transroute Expedition are în derulare contracte şi are următoarele atribuţii: - Întocmeşte şi actualizează “Planul diagramei generale de organizare a curselor interne şi externe” a execuţiei serviciilor de transport internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor; - Verifică, coordonează şi după caz aprobă proiectul de organizare a execuţiei serviciilor de transport internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor; - Verifică, şi după caz aprobă: - programele de transport auto, aerian, maritim săptămânale şi lunare; 6

- necesarul de resurse şi depozitarea mărfurilor pentru transport ( săptămânal sau lunar); - Dispune măsuri de remaniere a serviciilor şi contractelor în perioade de garanţie. - Propune măsuri de recuperare a cheltuielilor de refacere de la cei vinovaţi. - Organizează sisteme informaţionale pentru programarea, urmărirea şi conducerea activităţii de transport şi logistică. - Întocmeşte sinteze şi rapoarte periodice, etc.; - Asigură întocmirea operativă a evaluărilor, calculaţiilor de preţ pentru transport, logistică şi servicii; - Asigură întocmirea şi prezentarea ofertelor în concordanţă cu cerinţele investitorilor şi cu politica economică a societăţii; - Participa la licitaţii, organizează şi ţine la zi evidenţe privind licitaţiile publice, ofertele depuse, rezultatele obţinute; - Analizeaza documentaţia de execuţie propusă de beneficiari sub aspect cantitativ şi calitativ; - Redacteazăa proiecte de contract cu toate componentele necesare unei relaţii contractuale, legale, complete; - Emite ordine de execuţie interne către executanţii interni după perfectarea contractelor - La terminarea curselor preia controlul în evidenţă pentru a urma să facă cât mai eficientă activitatea transportatorilor şi a efectua curse cât mai sigure şi pe rute lungi. 2. Compartimentul - Resurse tehnice. Administrativ are urmatoarele atribuţii: - Propune măsuri şi supraveghează îndeplinirea măsurilor având ca obiect evidenţa, gestiunea, întreţinerea, reparaţiile şi exploatarea mijloacelor fixe din patrimoniul societăţii; - Organizează evidenţa documentelor tehnice care au stat la baza

procurării sau

construirii mijloacelor fixe; - Supraveghează consumurile energetice: apa, gaz, etc.; - Asigură relaţii contractuale cu furnizorii de resurse; - Propune măsuri de valorificare a mijloacelor fixe sau activelor disponibile, organizează publicitatea, întocmeşte documentele de licitaţie, redactează contractele de vânzare, închiriere. - Răspunde de utilizarea şi gospodărirea imobilelor, instalaţiilor aferente şi a dotărilor administrative gospodăreşti.

7

3.Compartimentul Financiar-Contabilitate. Trezoreria are ca atribuţii principale: - întocmirea bugetului de venituri şi cheltuieli; - urmărirea şi intervenirea pentru desfaşurarea ritmică a operaţiilor de decontare cu furnizorii, creditorii şi beneficiarii de servicii de transport, de logistică - de asemenea primeşte, analizează şi se ingrijeste de înregistrarea în evidenţa societăţii a tuturor documentelor privind activitatea financiară; - întocmeşte şi sustine în faţa cenzorilor şi a organelor Ministerului Economiei şi Finanţe, Bilanţul, Contabil semestrial şi anual, etc.; - organizează şi ţine la zi contabilitatea valorilor patrimoniale ale societăţii. - întocmeşte lunar balanţa de verificare, urmăreşte concordanţa dintre conturile sintetice şi cele analitice; - participă la analiza rezultatelor economico-financiare; - participă la inventarierea patrimoniului; - întocmeşte şi transmite dări de seamă statistice, etc. 4.Compatimentul Informatică are următoarele atribuţii: - asigură îndeplinirea măsurilor de extindere a utilizării tehnicii de calcul şi de creştere a eficienţei utilizării ei; - analizează şi propune achiziţionarea de tehnică de calcul de programe, creearea de reţele de calculatoare, organizarea de baze de date; - acordă asistenţă tehnică utilizatorilor interni ai tehnicii de calcul; - elaborează lucrări pentru compartimente sau subunitaţi insuficient dotate, etc. 5.Compartimentul Juridic are ca atribuţii următoarele: - Asigură asistenţă juridică administraţiei şi personalului; - Verifică şi avizează pentru legalitate actele prezentate pentru viză: contracte economice,de muncă, decizii, regulamente. - Pregateşte şi reprezintă în faţa instanţei judecătoreşti apărarea intereselor societăţii şi a salariaţilor.

8

- Face propuneri de asigurare a materialelor documentare în domeniul juridic, propuneri pentru informarea salariaţilor a sistemului de legi şi regulamente care reglementează relaţiile în zona economica în care societatea economica activează. 6. Compartimentul Resure Umane: - asigură îndeplinirea măsurilor stabilite de către administraţie în domeniul recrutării, selectării, formării şi salarizării personalului; - răspunde de aplicarea corectă a legislaţiei şi reglementărilor interne la stabilirea drepturilor de personal, spor de vechime, sporuri pentru condiţii speciale de muncă, concedii, etc.; - ţine evidenţa personalului şi a tuturor informaţiilor despre personal; - elaborează studii, anchete, observaţii privind nevoile personalului, influenţa asupra rezultatelor; - elaborează studii, anchete, observaţii privind necesarul de personal pe profesii şi grade de pregătire; - gestionează contractele de finanţare a pregatirii forţei de muncă; - răspunde de aplicarea corectă a reţelei de salarizare; - propune regulamente de salarizare pe categorii de personal pe grupe profesionale; - studiază piaţa muncii etc. 7.Compartimentul Control financiar are următoarele atribuţii: - verificarea, cercetarea, sistematizarea informaţiilor referitoare la modul de îndeplinire a sarcinilor stabilite; - întocmirea rapoartelor de verificare şi control, rapoarte pe care le prezintă directorului general. - verificarea, controlarea, analizarea şi propunerea măsurilor pentru îmbunataţirea structurii organizatorice a sarcinilor stabilite pe grupe profesionale sau persoane; - executarea controalelor şi verificarilor pe tematici permanente sau speciale din dispoziţia sau acordul directorului general, etc.

9

5 . Piaţa şi activitati de marketing 5.1. Principalii concurenţi Principalii concurenţi ai Transroute Expedition sunt toate societăţile comerciale de transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele sectoare industriale ale economiei. Pe piaţa internă concurenţa este reprezentată atât de firme autohtone cât şi de firme cu capital străin, oferind servicii de transport şi logistică căt mai diversificate şi comercializate. Capacitatea şi dimensiunile pieţei interne sunt relativ mari cuprinzând practic toate societăţile comerciale de transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele sectoare industriale ale economiei. Volumul pieţei interne se apreciază a fi in scădere, datorită în principal sistării investiţiilor pentru ramurile industriale mari consumatoare de materii prime şi materiale pentru procese industriale. Pe piaţa externă societatea este confruntată cu o concurenţă puternică a unor firme de renume specializate în domeniu cum ar fi: FUJI ELECTRONIC, ECKARDT, TAYLOR, PHILIPS, BRAUM, HARTMAN ,etc. Promovarea Aceasta poate consta în anunţuri în presa scrisă sau la posturile de radio, dar şi în afişe lipite în gări sau autogări, spre exemplu, unde mesajul poate ajunge direct la clienţi. Promovarea trebuie îndreptată strict către acele categorii de persoane care s-ar putea constitui în viitori clienţi şi nu adresată publicului larg. Clienţii La intern Transroute Expeditioneste transportator pentru agenţii economici din industrie, agricultură, telecomunicaţii, pentru administrarea locală şi comerţ. Principalii clienţi sunt: Transport rutier: Solectron Europe, KUK, Cooper Cameron, Johnson Wax, Den Braven, Koyo, La Farge, Policolor, P&G. 10

Transport maritim: Cooper Cameron, TAE Agrico, LG Electronics, Emsil Techtrans, Televoice Grup, Nowaco AS, Echo International; Logistică: BSH Electrocasnice, Orange, LG Electronics, Interbrew, Wrigley, Tchibo, Panasonic, Vaillant Group, Adidas, Abb. La extern societatea Transroute Expedition a transportat produse pentru firme din: Algeria, Austria, Australia, Belgia, Bulgaria, China, Croaţia, Estonia, Finlanda, Franţa, Iran, India, Indonezia, Egipt,Tailanda, E.U.Arabe, U.K., U.S.A. 5.2 Piaţa internă. Dintre societăţile care acţionează pe aceeaşi piaţă cu Transroute Expedition constituind principalii concurenţi ai societăţii, dar cu cifre de afaceri mai mici - amintim: S.C. TRANSCOM S.A., S.C. ROMAGRA S.A., S.C. AMISA, S.C. TRAMAR S.A., S.C. CONREP S.A. şi alte S.R.L.-uri a căror pondere şi influentă este mai mică în raport cu cele amintite anterior. Lupta pentru supravieţuirea pe piaţă transporturilor din Bucureşti după 1991 a fost foarte grea, Transroute Expedition având de concurat cu celelate societăţi. Participanţii pe piaţă provin de la firmele tradiţionale, care actualmente au pondere mare la cifra de afaceri, profit, număr de angajaţi în cadrul grupei de societăţi comerciale din domeniul transporturilor interne şi internaţionale. Conceptul de verificare a calităţii a apărut în S.U.A. ca un sistem nou şi complex, necesar a fi introdus şi aplicat în activitatea firmelor de transport încă din deceniul al III-a al acestui secol, şi are urmatoarele componente: Din anul 2010 la Transroute Expedition, controlul calităţii se face pe baza obţinerii certificării ISO 9001- Calitate.

11

6.1 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Managerial Tabel nr. 1 Nr. crt. 1. 2. 3.

PUNCTE FORTE Folosirea unui număr mare de metode şi tehnici manageriale Delimitarea clară a scopuli şi obiectivelor societăţii Folosirea unei structuri organizatorice de tip ierarhic funcţională

4.

Ponderea mare a deciziilor de previziune (40%)

5.

Sistemul informaţional este operativ

6.

Sistemul decizional relativ eficient.

7.

Structura organizatorică include compartimente şi posturi ce acoperă, în mare parte, procesele de muncă din cadrul firmei.

8.

Respectarea unora din principiile de raţionalizare a structurii organizatorice

CAUZE

EFECTE

Disfuncţionalităţile înregistrate în activităţile societăţii Orientarea managementului spre performanţă Număr mic de salariaţi

Creşterea gradului de fundamentare a deciziilor strategice şi tactice Crearea premiselor necesare atingerii obiectivelor propuse Permite continuitatea informaţiei. Controlul se face mult mai uşor datorită numărului mic de niveluri ierarhice Dezvoltarea firmei

Firma este obligată să se alinieze la standardele cele mai moderne Dotare corespunzătoare cu tehnologie modernă. Respectarea, în general, a cerinţelor de raţionalitate a acestuia. Conştientizarea rolului şi importanţei unei organizări structurale eficiente pentru asigurarea funcţionalităţii sistemului de management. Conştientizarea importanţei luării în consideraţie a elementelor metodologice de funcţionare şi 12

Informaţii utile, preţioase la diferite trepte ierarhice Impact pozitiv asupra desfăşurării procesului de management şi a activităţii firmei. Asigurarea cadrului organizatoric necesar pentru ordonarea derulării activităţilor specifice diferitelor funcţiuni ale firmei şi desfăşurarea eficientă a proceselor de management şi execuţie. Îmbunătăţirea organizării structurale a firmei şi încadrare corespunzătoare cu personal a unor compartimente, cu efecte pozitive în ceea ce priveşte

construcţie a structurii organizatorice.

realizarea sarcinilor şi atribuţiilor.

6.2 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Comercial Tabel nr.2 Nr. crt. 1 2

3

PUNCTE FORTE Organizarea corectă a diagramei curselor cu tarife profitabile Practicarea unor preţuri medii la cursele interne şi vămuire mărfuri Cheltuielile pentru reclamă şi promovare a produsului şi implicit a imaginii firmei

CAUZE

EFECTE

Executarea curselor în flux continuu la timp

Respectarea termenlor de livrare

Creşterea cifrei de afaceri

Creşterea profitului.

S-au alocat fonduri suficiente in Ianuarie Februarie, Martie pentru reclamă produse

Creşterea competitivităţii pe piaţă

6.3. Evidenţierea cauzală a punctelor forte în Domeniul Financiar Tabel nr. 3 Nr. crt.

PUNCTE FORTE

CAUZE

- Ponderea ridicată a capitalurilor proprii în totalul surselor de Autonomie financiară finanţare. 1. mare a firmei. - Firma nu a apelat la împrumuturi bancare pe termen mediu şi lung în perioada analizată. - Nivelul relativ scăzut al datoriilor totaIe (în pofida tendinţei de creştere din ultimii doi 2. Grad redus de îndatorare. ani) ca urmare a faptului că firma nu are contractate împrumuturi pe termen mediu şi lung. 13

EFECTE - Capacitatea de autofinanţare ridicată a firmei. - îmbunătăţirea imaginii firmei faţă de creditori care sunt apăraţi de risc datorită nivelului corespunzător al capitalurilor proprii ale firmei. - Cheltuieli scăzute cu dobânzile sau cu penalităţile percepute pentru neachitarea la timp a sumelor datorate creditorilor. - Dependenţa redusă a firmei faţă de bănci sau alţi creditori.

- Nivelul corespunzător al disponibilităţi lor băneşti - Capacitatea ridicată a firmei Nivel ridicat al şi altor resurse fmanciare de a-şi achita datoriile pe 3. lichidităţilor mediate şi ale firmei (creanţe de termen scurt din rezervele parţiale încasat) în raport cu fInanciare proprii obligaţiile exigibile pe (disponibilităţi şi creanţe). termen scurt. - Reducerea - Fenomen pozitiv din punct imobilizărilor corporale de vedere al gradului de (cu 30% în 2007 faţă de investiţie a capitalului în Nivel corespunzătoral 2005); cadrul firmei şi al 4. activelor - Creşterea activelor flexibilităţii imobilizate circulante (de 2,17 ori pe acesteia respectiv al ansamblul perioadei) şi posibilităţii sale de a dispune implicit a ponderii lor în de lichidităţi în condiţiile totalul activelor firmei. unei restructurări majore. - Creşterea cifrei de afaceri în anul 2007(de - Premise favorabile pentru Îmbunătăţirea eficienţei 5. circa 1,05 ori faţă de consolidarea economică a utilizării activelor totale 2006 şi de aproximativ firmei. 1,2 ori faţă de 2005).

6.5 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Resurselor Umane Tabel nr.5 Nr. crt .

1

2.

PUNCTE FORTE

Fluctuaţia redusă a forţei de muncă.

Respectarea disciplinei muncii

CAUZE

Preocuparea conducerii societăţii pentru asigurarea stabilităţii personalului, îndeosebi a salariaţilor cu grad de calificare ridicat. Evaluarea şi controlul periodic al îndeplinirii sarcinilor şi existnţa unui sistem adecvat de 14

EFECTE Asigurarea unei structuri corespunzătoare a personalului calificat şi cu experienţă. Exercitarea corespunzătoare a sarcinilor, atribuţiilor şi competenţelor,derularea corespunzătoare a activităţii şi realizarea obiectivelor firmei. Creşterea productivităţii muncii. Executarea corespunzătoare a sarcinilor şi îndeplinirea atribuţiilor ce revin salariaţilor din

3.

4.

Experienţă profesională mare a salariaţilor (în special muncitorii direct productivi). Motivare corespunzătoare a personalului.

recompense- sancţiuni.

diferitele subdiviziuni organizatorice.

Oparte din anagajaţi au vechime în muncă

Rezultate bune obţinute în procesul de execuţie.

Firma practică un sistem de salarizare şi promovare corelat cu performanţele obţinute.

Creşterea interesului salariaţilor petru realizarea sarcinilor ce le revin, implicarea în mai mare măsură în activitatea organizaţiei şi aderarea la obiectivele acesteia.

7.Strategii. Recomandări strategico - tactice Tabel nr.6 Nr. crt. 1.

2.

3.

4.

Cauza avută în Eforturi Efecte vedere suplimentare Menţinerea poziţiei Crearea premiselor Extinderea capacităţilor de leader de piaţă în economice şi manageriale de execuţie a curselor 15.000 ron Oradea cât şi extin- necesare pentru dezvoltarea în termen real dere în alte zone firmei Elaborarea unei strategii Valorificarea mai bună a şi a unor politici realiste, Lipsa unor proiecţii necesităţilor şi bazate pe studii de strategice şi tactice oportunităţilor mediului diagnosticare, studii veritabile. extern al firmei. ecologice şi de prognoză Îmbunătăţirea activităţii Mai bună valorifi-care a de normare a muncii şi Lipsa personalului timpului de muncă al 50 salariaţi x dotarea cu personal specializat în persona-lului. Creşterea pro- 1.400 lei salariu specializat a comparactivitatea de ductivităţii muncii, a brut x 12 luni = timentului cu atribuţii în normare a muncii. ritmicităţii şi volum-ului 840.000 lei. acest domeniu. cifrei de afaceri Îmbunătăţirea activităţii Lipsa de ritmicitate Creşterea productivităţii de programare, organi- a execuţiei, cu mun-cii, şi a ritmicităţii zare şi urmărire a exe- consecinţe negative execuţiei, corelarea mai cuţiei prin folosirea în ceea ce priveşte bună a terme-nelor de tehnicilor moderne de utilizarea eficientă a execuţie a curselor cu prevemanagement al execuţiei timpului de muncă derile din contrac-tele diagramelor curselor. şi a respectării încheiate . Recomandare

15

termenlor de livrare a mărfurilor. Condiţii de muncă necorespunzătoare, Îmbunătăţirea productivităţii Asigurarea unui sistem cu impact negativ muncii şi a 5. de climatizare a 10.000 euro asupra produselor, altor indicatori de execuţie a autoutilitarelor şi a productivităţii curselor din diagramă muncii. Reorganizarea activităţii de cercetare-dezvoltare proprii prin completarea Imbunătăţirea nivelului 20 salariaţi x cu personal specializat a tehnic şi calitativ al 1876 mii lei Ponderea relativ compartimentelor din execuţiilor, precum şi a salariu redusă a preţului pe 6. acest domeniu, concogradului de înnoire a mediu brut kilometru cu un preţ mitent cu antrenarea şi utilitarelor. Creşterea x 12= scăzut pe piaţă. motivare a corespunzăcapacităţii 450.400 toare a personalului competitive a firmei lei. existent pentru realizarea Palanului de activitate Organizarea de cursuri Creşterea gradului de Insuficienţa de pregătire în domeniul pregătire în do-meniul pregătire în 7. informatic pentru informaticii şi posibilitatea domeniu informatic 2.500 euro personalul existent în uti-lizării adecvate a noilor a personalului. domeniul TESA. mijloace informatice. Pentru desfăşurarea procesului de muncă cu multă uşurinţă, o strategie de dezvoltare ar fi elaborarea unui plan de selecţie a angajaţilor calificaţi. Departamentul de Resursele umane din cadrul Transroute Expedition Transroute Expeditiondispune de personal competent şi calificat atât în ceea ce priveşte activitatea de bază, transport intern şi internaţional, cât şi pentru activitatea specifică TESA, ingineri, economişti, cu o vastă experienţă în domeniu şi cu realizări pe masură. Personalul întreprinderii se împarte în personal productiv şi personal funcţional. În sens larg, personalul productiv este cel fără de care produsul sau serviciul nu va ajunge la beneficiar. Personalul funcţional este cel a cărui contribuţie este indirectă. Ei sfătuiesc sau ajută personalul de linie, îndeosebi managerii de producţie. Departamentele funcţionale ale întreprinderii pot include pe cele de personal juridic, contabilitate, calculatoare, instruire, etc. Fiecare răspunde de acordarea asistenţei specializate către personalul productiv. 16

Personalul din Transroute Expedition este împărţit pe urmatoarele funcţii: A. Muncitori - necalifcaţi; - calificaţi. Efectivele de personal sunt tinere, vârsta medie se situează în jur de 34 ani, categoriile cele mai tinere sunt muncitorii (33 ani), inginerii (35 ani), funcţionarii (38 ani). Dar şi categoriile de maistrii (44 ani) şi restul personalului cu funcţii de conducere (44 ani). În perioada de vârf Transroute Expedition recurge la personal angajat temporar (în medie 50 muncitori /an) în vederea unor lucrări urgente (aproximativ 2 luni /an). În ceea ce priveste pregairea profesională 69% din personal au nivel gimnazial 18 % nivel de pregătire liceal şi 9% nivel superior. Atribuţiile, competenţele şi responsabilităţile biroului de resurse umane: - asigură necesarul de personal pe meserii, funcţii şi specialităţi pentru producţia curentă conform solicitarilor; - califică, recalifică, policalifică şi specializează cu forţe proprii şi prin colaborare necesarul de personal; - redistribuie personalul în funcţie de solicitari; - transmite disponibilul la Agenţia Judeţeană de Ocupare şi Formare Profesională şi solicită personal în domeniile deficitare; - organizează ocuparea posturilor prin concursuri în funcţie de capacitate, aptitudini şi experienţă; - efectuează lucrări privind evidenţa şi micşorarea personalului, completeaza cartea de muncă şi elibereaza legitimaţii; - răspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul angajat care se derulează în cadrul unităţii; - răspunde de primirea spre angajare a absolvenţilor, conform numărului de locuri disponibile şi a meseriilor deficitare; - după caz răspunde de îndrumarea practicilor elevilor, ucenicilor şi a calificării la locul de muncă; - asigură şi răspunde de aplicarea strictă a prevederilor legale privind sistemul de salarizare; - urmăreşte şi răspunde de aplicarea strictă a prevederilor legale privind sitemul de salarizare; 17

- urmăreşte dimensionarea numărului mediu de personal la cerinţele producţiei - încadrează personal competent pentru întreţinerea şi repararea utilajelor şi a instalaţiilor cu grad ridicat de pericol în exploatare. Evaluarea resurselor umane angajate la Transroute Expedition Obiectivele evaluării La sfărşitul anului 2009 Directorul General al societăţii a convocat o şedinţă la care a participat toţi directorii de departamente. Acesta a adus la cunoştinţă directorilor de departamente că ar fi momentulm potrivit să se realizeze o evaluare a întregului personal al firmei. Lista cu obiectivele care trebuie urmărite este: a) obiectivele organizaţionale care vizează:  concordanţa performanţelor şi contribuţiilor individuale cu misiunea şi obiectivele individuale.  sesizarea neconcordanţelor între obiectivele organizaţiei şi strategiile privind resursele umane.  descrierea posturilor şi ajustarea conţinutului lor  garanţia că responsabilităţile sunt bine definite, iar planurile sunt echilibrate  realizarea unor concordanţe între oameni şi funcţiile în structura organizatorică b) obiectivele psihologice care vizează:  posibilitatea individului de a situa contribuţia sa în raport cu normele şi de a atrage atenţia superiorilor.  şansa dialogului.  cunoaşterea de catre fiecare individ a contribuţiei sale la realizarea obiectivelor organizaţiei.  perceperea poziţiilor şi a relaţiilor în ierearhia organizaţiei. c) obiective de dezvoltare care vizează: posibilitatea fiecarui salariat de a cunoaşte şansele de evoluţie în funcţie de performanţele proprii şi de obiectivele organizaţiei. d) obiectivele proceduale care vizează:  realizarea unui diagnostic permanent al resurselor umane. 18

 gestiunea carierei (promovare, schimbare în funcţie, retrogradare, concediere)  identificare nevoilor de formare şi perfecţionare.  ameliorarea relaţiilor inter-personale.  dimensionarea salariilor.  sesizarea deficienţelor structurale şi actualizarea grilelor de calificare. O importanţă deosebită se acorda deciziilor administrative care se referă la probleme privind menţinerea pe funcţie, promovarea, transferul de alte funcţii, concedierea şi alte situaţii similare. Printre obiectivele societăţii se numără şi introducerea unor sisteme de apreciere a oamenilor cât mai variate şi utile, prin care se poate estima gradul în care un individ posedă sau nu o anumită calitate. Aprecierile sunt frecvent întrebuinţate ca un criteriu al eficienţei profesionale, modalitatea frecventă pe care o întâlnim în acordarea calificativelor periodice fiind cea prin obţinerea de date şi răspunsuri de la şefii nemijlociţi, colegi sau persoana celui evaluat. Însă acesta este un sistem de apreciere imperfect, cu erori ce pot fi evitate. De aceea, această instituţie, şi-a propus într-o primă etapă introducerea unui sistem de evaluare bazat pe fişa de apreciere anuală ce constă în întocmirea unei liste de aspecte, fiecare detailate pe mai multe grade în funcţie de particularităţile locului de muncă. Criterii de evaluare Criteriile stabilite sunt: -calitate, caracterizată prin: - constiinţa profesională - exactitatea lucrării - calitatea în muncă -cantitatea caracterizată prin: - volumul muncii efectuate - rapiditatea execuţiei - regularitatea efortului în sarcini curente Rezultatele economice, caracterizate prin modul în care se achită de sarcini în funcţie de cunostinţele acumulate în timpul carierei. -Comportamentul social, caracterizat prin: 19

- spirit de conciliere - comportament adecvat faţă de colaboratorii superiori - spirit de echipă, de informare reciprocă comportament faţă de sarcinile primite caracterizat prin: -

respectarea dispoziţiilor

-

respectarea reglementărilor legale

-

respectarea secretului profesional şi a funcţiei ocupate

Ultimul criteriu stabilit, şi

anume cel care vizează comportamentul de conducător,

caracterizat prin capacitatea lui de a lua decizii, de a-şi motiva subordonaţii, de a organiza muncă individual şi colectiv, va fi urmărit şi notat chiar de Managerul General, pentru a se putea realiza în felul acesta comportamentul de lider al şefilor de secţie.

20