PLANTILLA MANUAL CALIDAD ISO 2015 Ejemplo

 

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Sistema de Gestión de Calidad Manual de Calidad Mes/Año ISO 9001:2015

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Elabora Nombre, firma y fecha.

CODIGO: XXXX

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Control de cambios.

  echa

No. De

de

Revisió n

R a z ó n d e l Ca mb io

Revisión

NOTA: LAS AREAS CON LETRA AZUL LETRA AZUL ES  ES LA INFORMACIÓN QUE NECESITAS CAMBIAR POR LA DE TU EMPRESA O NEGOCIO.

 

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0.  INFORMACION GENERAL  ANTECEDENTES (DE LA EMPRESA O NEGOCIO)

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1.- Objeto Objeto y Campo de aplicación. 1.1 Objeto del Manual Manual

Establecer Establ ecer el sist sistema ema de ges gestió tión n de calid calidad ad de (Nombre de Organización),  Organización),  en cumplimiento con los requisitos de la Norma  NMX-CC-9001-IMNC-2015 y asegurar  que contiene los elementos que nos comprometen a suministrar a nuestros clientes servicios que satisfagan sus necesidades y que aseguren que cada actividad es ejecutada en forma correcta y con la calidad necesaria.

1. 1.2 2 Al Alca canc nce e

(Aquí definir el alcance que tendrá su Sistema de Gestión de Calidad.)

2.- Términos y definiciones y Modelo del sistema de gestión de calidad (apl plic icab able less de ac acue uerd rdo o a no norm rma a e in incl clui uirr lo loss 2.1 2.1 Té Térm rmin inos os y de defifini nici cion ones es (a adicionales propios de la empresa) Se toman como definiciones todos los aplicables dentro de la norma NMX-CC9000-IMNC-2015, así como los siguientes conceptos genéricos que apoyan a la mejor comprensión de nuestro Sistema de Gestión de Calidad:

2.2 Modelo del sistema de gestión de calidad:

 

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3.- Exclusiones (Aquí colocar exclusiones consideradas)

4.- Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto.

Determ Dete rmin inam amos os la lass cue cuest stio ione ness ext exter erna nass e in inte terna rnass que son son pe pert rtin inen ente tess para para nuestro propósito y la dirección estratégica, que afectan nuestra capacidad para lograr los resultados previstos de nuestro sistema de gestión de la calidad. Nuestra organización realiza el seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas. (Aquí, se recomienda organización)

refer ere enciar

Anexo

sobre

el

Context xto o

de

la

4.2 4.2 Comp Comprrensi ensión ón de las nece necesi sida dade des s y expe expect ctat atiivas vas de las part partes es interesadas.

Debido a nuestro efecto o efecto potencial en nuestra capacidad para proporcionar  regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, determinamos: a) Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad. b) Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad. (Colocar referencia de Anexo que se incluirá en elelManual, se identificany estas partes interesadas. Normalmente se obtiene contextodonde de la organización del análisis FODA). Realizamos el seguimiento y la revisión de la información sobre estas partes interesadas y sus requisitos pertinentes. Por medio de la revisión por la Dirección según se indica en el procedimiento; (Indicar código y nombre del procedimiento) 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

Determinamos los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer nuestro alcance. Cuando determinamos el alcance, consideramos:……….

 

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