Plano de negócio -Teoria e Prática

PLANO DE NEGÓCIO

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Planejamento e Projeto do Negócio Teoria e Prática com o projeto Interdisciplinar.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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PLANO DE NEGÓCIO Um plano de negócio é um documento que descreve quais os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado. Fonte: SEBRAE Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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PLANO DE NEGÓCIO • “...um documento que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de despesas, receitas e resultados financeiros”. (SALIM) Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Plano de Negócio O que que é? é? O

Para que que serve? serve? Para

Umdocumento documentoformal formalque que Um propõeaacriação criaçãode deum um propõe novonegócio negócioou ouaa novo mudançaestratégica estratégicaem em mudança umnegócio negócioexistente existente–– um umnovo novodirecionamento, direcionamento, um implantaçãode deuma uma aaimplantação novaUEN, UEN,oolançamento lançamento nova deum umnovo novoproduto. produto. de

Orientardecisão decisãodo doacionista acionistaou ou Orientar acionistapotencial potencial acionista ** Orientaraaação açãodos dosexecutivos executivos Orientar ** Justificarpedidos pedidosde definanciamento financiamento Justificar ** Influenciarparceiros parceirosou oumembros membros Influenciar dacomunidade comunidadede denegócio negócio da

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PLANO DE NEGÓCIO Qual é o meu negócio?

Quem serão seus principais clientes;

Quais os principais produtos e/ou serviços;

Onde será localizada a empresa; O montante de capital a ser investido;

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Qual será o faturamento mensal; Que lucro espera obter do negócio;

Em quanto tempo espera que o capital investido retorne.

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Elaboração do Plano de Negócio Idéia 1.

2.

Primeiro, cria-se um projeto de negócio. Para criálo use o esquema ao lado. Depois, faz-se um plano, traduz-se o projeto em um documento formal que descreve o negócio (para uso do empreendedor e de terceiros). Use modelos adiante.

Análises

Decisões

Mercado

Mercado-alvo

Concorrência

Posicionamento

Sistema de marketing

Plano de marketing

Sistema Organizacional

Modelo Organizacional

Conceito

Proposta Proposta Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Elaboração do Plano de Negócio IDÉIA INICIAL - Análises/Decisões Análises: • •

• • •

Decisão 1:

A idéia está clara? Há alguma diferenciação significativa entre o negócio imaginado e outros existentes? Em princípio o negócio parece viável? Outros negócios similares têm sucesso? Em princípio o negócio é adequado às suas condições?

Defina a idéia em termos genéricos. Exemplos: • • •

Restaurante comercial self-service Livraria e papelaria com serviços (xerox, encadernação, etc.) Hotel-fazenda com atrações infantis

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Elaboração do Plano de Negócio Análises/Decisões de Mercado Decisão 2:

Análises: Aspectos quantitativos • Quantas pessoas/empresas • Valor total em R$ • Segmentos específicos • Taxas de crescimento Comportamento • Consumo • Compra • Motivações fundamentais • Tendências

Defina com a máxima precisão e clareza a quem se pretende servir – em termos quantitativos e qualitativos.

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Elaboração do Plano de Negócio Concorrência - Análises/Decisões Análises:

Decisão 3:

Aspectos quantitativos • Quantos concorrentes há no mercado visado • Qual é o faturamento médio • Quais são os grupos estratégicos Comportamento • Nível de agressividade da concorrência • Pontos fortes/pontos fracos da concorrência

Defina com precisão e clareza qual será o posicionamento e diferenciais da empresa perante a concorrência.

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Elaboração do Plano de Negócio Marketing - Análises/Decisões Análises: • •

• • • •

Decisão 4:

Como as empresas do segmento procuram atrair e reter clientes? Como se situam nos denominados 4Ps (produto, preço, propaganda e ponto ou praça)? Como divulgam seus produtos e serviços? Como vendem seus produtos e serviços? Que tipo de atividades pós-vendas realizam? Quanto investem em marketing?

Defina com a máxima precisão quais são suas propostas fundamentais de marketing: divulgação, vendas, promoção, preços, atrativos...

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Elaboração do Plano de Negócio

Sistema Organizacional - Análises/Decisões Análises: •

• • •

Decisão 5:

Qual é a estrutura típica das empresas do ramo: pessoas, funções, equipamentos, instalações, etc. Qual é a estrutura mínima para operação com eficiência? Que tipo de estrutura garante maior competitividade à empresas? Quais são os investimentos/custos requeridos.

Defina com a máxima precisão qual é o projeto estrutural da nova empresa: equipamentos, pessoas, instalações, etc.

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Elaboração do Plano de Negócio Conceito do Negócio - Definição Conceito do Negócio • •

É a idéia detalhada do novo empreendimento; Sua definição precisa permite: – A elaboração de um plano de negócio para uso do empreendedor e de terceiros – A elaboração de um orçamento que levará à previsão de resultados e avaliação dos riscos.

Decisão 6: Defina com a máxima precisão o conceito de negócio: que produto oferecer, a que mercado, com que posicionamento e diferenciais, com que formas de atuação no marketing, com que estrutura.

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Elaboração do Plano de Negócio Conceito, plano, orçamento Informações buscadas, análises feitas, decisões provisórias

Plano Conceito

Orçamento •De investimentos •Operacional •De caixa

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Plano de Negócio

Sugestões de Roteiro I.I.

Sumário Executivo Executivo Sumário

II. Negócio Negócio proposto proposto II. III. Plano Plano de de marketing marketing III. IV. Plano Plano de de gestão gestão IV. V. Cronograma Cronograma de de implantação implantação V. VI. Projeções Projeções financeiras financeiras VI. VII. Avaliação Avaliação dos dos riscos riscos ee VII. oportunidades oportunidades Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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HORA DE PRATICAR 1.1 Descrição do Projeto (Fazer um resumo dos principais pontos do seu projeto)

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PLANO DE NEGÓCIO Por que fazer? • Ferramenta para levantar fundos: investimento ou empréstimo • Documento de referência interno para guiar o desenvolvimento da empresa • Desenvolver um projeto • Reavaliação de um projeto em andamento • Nova estratégia • Definir o valor da empresa • Buscar investidores • Avaliar expansão • Analisar os riscos do projeto (ASIT - e-Business) Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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PLANO DE NEGÓCIO Para Quem? PÚBLICO – ALVO

OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS

Sócios atuais e potenciais

Estabelecer acordos e direção

Parceiros

Estabelecer estratégias conjuntas

Bancos

Conseguir financiamentos

Intermediários

Ajudar a vender seu negócio

Investidores

Capital de risco, pessoas jurídicas, e outros interessados

Gerentes

Criar comprometimento e motivação

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(ASIT - e-Business)

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Hora de Praticar 1.2 Dados dos Empreendedores, perfis e atribuições Sócio 1 Nome: Endereço: Cidade: Telefone 1: Perfil (breve curriculum)

Estado: Telefone 2:

Atribuições do Sócio 1 (papel a ser desempenhado) Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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PLANO DE NEGÓCIO Para Quem? PÚBLICO – ALVO

OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS

Executivos de alto nível

Aprovar e alocar recursos

Fornecedores

Crédito para compra de mercadorias e matéria-prima

Talentos

Contratação

Empregados da própria empresa

Comunicação interna com funcionários, comprometimento

Clientes potenciais

Vender o produto / serviço

Público em geral

Imagem pública da empresa, transparência Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Hora de Praticar 2. Apresentação da Empresa 2.1 Dados do Empreendimento Nome da Empresa: CNPJ:

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Setor de Atividades •

Agropecuária: são os negócios cuja atividade principal diz respeito ao cultivo do solo para a produção de vegetais (legumes, hortaliças, sementes, frutos, cereais, etc.) e/ou a criação e tratamento de animais (bovino, suíno, etc.). Exemplos: plantio de pimenta, cultivo de laranja, criação de peixes ou cabras, etc.

•

Indústria: são as empresas que transformam matérias-primas, com auxílio de máquinas e ferramentas ou manualmente, fabricando mercadorias. Abrangem desde o artesanato até a moderna produção de instrumentos eletrônicos. Exemplos: fábrica de móveis, confecção de roupas, marcenaria, etc.

•

Comércio: são as empresas que vendem mercadorias diretamente ao consumidor – no caso do comércio varejista – ou aquelas que compram do fabricante para vender ao varejista - comércio atacadista. Exemplos: papelaria, lanchonete, loja de roupas, distribuidora de bebidas, etc.

•

Prestação de serviços: são as empresas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias e, sim, no oferecimento do Prof. Dimas Ozanam Calheiros lavanderia, oficina 21 próprio trabalho ao consumidor. Exemplos: mecânica, escola infantil, etc.

Hora de Praticar 2.2 Setor de Atividade Inserir qual o setor que sua empresa pretende atuar: (descrever qual é o produto) Exemplo: Agropecuária:

cultivo de marisco

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Composição Projeção do Mercado • Unidades • Valor • Desempenho

Segmento do Mercado • Geografia • Setor econômico • Renda

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Composição • Concorrência X Participação do Mercado

Sensibilidade de Mercado • • • • • •

Preço Prazo de entrega • Formas de Venda / Marca distribuição usada Qualidade pelo tipo de negócio Substituto / alternativos Complementares: suporte, treinamentos, Prof. Dimas Ozanam etc. Calheiros 24

Hora de Praticar 2.3 Projeção de Mercado Unidades: Valor: Desempenho:

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Hora de Praticar 2.4 Segmento de Mercado Geografia: Setor Econômico: Renda :

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Hora de Praticar 2.4.1 Segmento de Mercado Concorrência X Participação no mercado:

Formas de Venda / distribuição usada pelo tipo do negócio: Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Hora de Praticar 2.5 Sensibilidade de Mercado Preço: Prazo de Entrega: Marca: Qualidade: Substituto / Alternativo: Complementares / treinamento, suporte: Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Hora de Praticar 2.6 Capital Social Nome do Sócio Sócio 1 Sócio 2 Sócio 3 Sócio 4 TOTAL

(R$) Valor % de Participação

100% Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos - Fazer uma breve descrição dos principais itens que serão vendidos pela empresa, ou dos serviços que serão prestados. Informe quais as linhas de produtos, especificando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, rótulo, marca, etc... .

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Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos - Se necessário, fotografe esses produtos e coloque as fotos como documentação de apoio ao final do seu plano de negócio. No caso de uma empresa de serviços, você deve informar todos os serviços que serão prestados, suas características e as garantias oferecidas. . Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos - Lembre-se que a qualidade de um produto é a qualidade que o consumidor enxerga. Na hora de melhorar um produto ou um serviço, pense sempre no ponto de vista do cliente.

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Hora de Praticar 3 PLANO DE MARKETING 3.1 Descrição dos Principais Produtos PRINCIPAIS PRODUTOS (a serem fabricados, revendidos ou serviços prestados)

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Estudo dos Clientes Esta é uma das etapas mais importantes da elaboração de seu plano. Afinal, sem clientes não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que precisam ou desejam. Você pode identificar essas soluções se procurar conhecê-los melhor. Para isso, responda às perguntas e siga os passos a seguir: Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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1º passo: identificando as características gerais dos clientes. Se pessoas físicas • Qual a faixa etária? • Na maioria são homens ou mulheres? • Têm família grande ou pequena? • Qual é o seu trabalho? • Quanto ganham? • Qual é a sua escolaridade? • Onde moram?

Se pessoas jurídicas

• Em que ramo atuam? • Que tipo de produtos ou serviços oferecem? • Quantos empregados possuem? • Há quanto tempo estão no mercado? • Possuem filial? Onde? • Têm uma boa imagem no mercado? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 35

2º passo: identificando os interesses e comportamentos dos clientes.

Com que freqüência compram esse tipo de produto ou serviço?

Onde costumam Comprar?

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3º passo: identificando o que leva essas pessoas a comprar.

• • • • • •

O preço? A qualidade dos produtos e/ou serviços? A marca? O prazo de entrega? O prazo de pagamento? O atendimento da empresa? Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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O seu bairro? Sua Cidade?

Todo o estado?

Qual o tamanho do mercado pretende atuar?

É apenas sua rua?

4º passo: identificando onde estão os seus clientes.

Seus clientes Prof. encontrarão sua Calheiros empresa com facilidade? Dimas Ozanam

O país todo ou outros países?

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Hora de Praticar 3.2 Estudo dos Clientes Público Alvo (perfil dos clientes) Comportamento dos Clientes (interesses e o que os levam a comprar)

Área de Abrangência (onde estão os clientes?)

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Você pode aprender lições importantes observando a atuação da concorrência. Procure identificar quem são seus principais concorrentes. A partir daí, visite-os e examine seus pontos fortes e fracos.

ESTUDO DOS CONCORRENTES

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• Qualidade

dos materiais: Cores; tamanhos;embalagens...

Enumere as vantagens e Desvantagens quanto:

• Preço cobrado • Localização • Condições de pagamento • Atendimento • Serviços disponibilizados: Horário de atendimento; Tele-atendimento; Entrega a domicilio.....

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Sua empresa poderá competir com as outras que já estão há mais tempo no ramo?

O que fará com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para comprar de sua empresa?

que mudanças devem ser feitas para você concorrer em pé de igualdade com essas empresas?

Tire algumas conclusões Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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FIM

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