PLANIFICACION Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

Unidad de aprendizaje 2 Planificación y Diseño Organizacional Organizacional

Sesión 5 (Semana 3): Planificación Administración estratégica •

•

Ciclo 2013-2

1. LA PLANIFICACIÓN

Contenido •

Finalidad

•

Elementos

•

Tipos de objetivos

•

Métodos de fijación de objetivos

•

Tipos de planes

Finalidad de la planificación

DEFINIR EL FUTURO DE LA EMPRESA

A través de ……….

VISIÓN OBJETIVOS ESTRATEGIAS

Elementos de la planificación

Alcance en el tiempo

Visión

Metas/objetivos Estrategias

Recursos

Resultados esperados Cómo llegar a los objetivos Inversión

Tipos de objetivos

1. OPERATIVOS (ECONÓMICOS) Aseguran el avance con ingresos, gastos, beneficios

2. ESTRATÉGICOS Definen el avance de la empresa

La planificación Los Objetivos – Indicaciones para su formulación 1. 2. 3. 4. 5.

Cuantificables Con plazo determinado Realizables Comprensibles Utilizar verbos que indiquen resultados (en infinitivo)

Ejemplos: 1. Al finalizar el 2015, incrementar la participación de mercado en 10% a nivel nacional. 2. Mantener, durante todo el primer semestre de este año, un stock de seguridad de 5% de los productos clase A.

Métodos de fijación de objetivos MÉTODO TRADICIONAL DE DIRECCIÓN

DE ÁREA ORGANIZACIONAL

DE DEPARTAMENTO O SECCIÓN

DE TRABAJADORES O DEL PUESTO

Métodos de fijación de objetivos MÉTODO APO: Administración por objetivos 1. Objetivos generales 2. Asignación a unidades divisiones, departamentos 3. Objetivos del área a nivel gerencial

4.Establecimiento con miembros del departamento 5. Gerentes y empleados especifican planes de acción

6. Implementación de los planes de acción

7. Revisión de progreso y retroalimentación 8. Refuerzo y recompensa

Tipos de planes

Alcance Estratégico

Operacional

Marco De tiempo Largo Plazo Corto Plazo

Especificidad

Frecuencia de Uso

Direccional

Uso único

Concreto

Permanente

2. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Contenido •

Etapas

•

Análisis externo

•

Análisis interno

•

Estrategias: cruce de variables

•

Tipos de estrategias

Etapas de la administración estratégica

Análisis Externo: Oportunidades Amenazas

Misión Visión, Objetivos Estrategias

ANÁLISIS FODA

Análisis Interno: Fortalezas debilidades Fuente: Administración, S. Robbins, Pag. 182, Fig. 8.1

Formular Estrategias

Implementar Estrategias

Evaluar Resultados

Análisis Externo

ENTORNO ESPECÍFICO ENTORNO GENERAL ENTORNO GLOBAL

Oportunidades y Amenazas

Análisis externo

ENTORNO ESPECÍFICO

ENTORNO GENERAL

ENTORNO GLOBAL

1.

COMPETIDORES

1.

LA POLÍTICA

1.

TECNOLOGÍA

2.

PROVEEDORES DE RECURSOS

2.

LA ECONOMÍA

2.

COMERCIO

3.

LAS LEYES

3.

ECONOMÍA

4.

GEOGRAFÍA

4.

CONOCIMIENTO

5.

CULTURA Y SOCIEDAD

5.

TENDENCIAS

6.

OTROS

6.

OTROS

3. 4.

CLIENTES OTROS

Análisis interno

1- DIRECCIÓN: INVERSIÓN, CULTURA 2. GESTIÓN: RESULTADOS, RECURSOS

Fortalezas y Debilidades

Análisis interno

1- DIRECCIÓN: INVERSIÓN, CULTURA

1.

INVERSIÓN

2.

FIN COMÚN

3.

VALORES

4.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Análisis interno 2. GESTIÓN: RESULTADOS, RECURSOS Ventas , relaciones, atracción, investigación mercados

Comercialización

Relaciones proveedores, manejo de almacén

Logística Finanzas

Inversión, financiamiento, previsión, control

Recurso humano

Liderazgo, motivación, condiciones de trabajo

Información Fortalezas y Debilidades

Operaciones

Eficacia, oportunidad, fiabilidad Calidad y productividad

Estrategias: cruce de variables ANÁLISIS INTERNO

ANÁLISIS EXTERNO

Fortalezas y debilidades

Oportunidades y amenazas

FODA: ¡los cruces de variables producen ESTRATEGIAS! ………

Estrategias: cruces de variables FODA y estrategias

FORTALEZAS

DEBILIDADES

¡aprovechar!

¡cambiar!

¡defenderse!

¡cambiar y defenderse!

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Estrategias: cruce de variables FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

DEBILIDADES

Zona en la que la empresa debe explotar al máximo sus recursos y lograr los máximos beneficios

Zona en la que la empresa debe invertir recursos, capacitación, tecnología para superar sus debilidades y aprovechar las oportunidades que se ofrecen

Zona en la que la empresa debe tratar de neutralizar los efectos externos.

Zona en la que la empresa ve amenazada su existencia y de la que debe salir rápidamente con acciones de mejora o cambio para reconvertirse.

Tipos de estrategias 1. Estrategias Corporativas a) Crecimiento: concentración (mercado, producto), integración (vertical, horizontal) y diversificación (relacionada o no relacionada) b) Estabilidad c) Renovación: reducción y recuperación

Tipos de estrategias

2. Estrategias de Negocio o Competitivas a) Diferenciación: innovación, calidad, servicio al cliente, tecnología b) Liderazgo en costos c) Enfoque: en segmentos o nichos de mercado

Tipos de estrategias

3. Estrategias Funcionales a) b) c) d) e)

Marketing Recursos humanos Finanzas Logística Producción

Material producido por el equipo de docentes del Curso de Fundamentos de la Gerencia. Carrera de Administración - EPE Copyright © UPC, 2013