PLAN-MARKETING.doc

UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN FRANCISCO INGENIERIA MECÁNICA

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO” MARK MA RKE ETING TING TEMA

: “PLAN DE MAKETING”.

ALUMNO

NOYA. : AGAPITO MOLINA NOYA.

DOCENTE : Zeballos Riveros, Joan !arina.

 Arequipa Mayo Mayo del 2017

ÍNDICE

Pag. Nº

I.

RE"#MEN..........................................................................................................................4

II.

Objetvos del plan de marketng...........................................................................................5 2.1 Objetvos de Mercadoecnia......................................... .................................. .................. .5 2.2 Nombre omercial..............................................................................................................!

III.

"n#lisis $O%"....................................................................................................................!

&.1 $orale'as...........................................................................................................................( &.2 Opor)nidades...................................................................................................................( &.& "mena'as...........................................................................................................................( &.4 %ebilidades.........................................................................................................................* I+.

"n#lisis Porer...................................................................................................................* 4.1 Precio.................................................................................................................................* 4.2 Promoci,n..........................................................................................................................4.& Pla'a.................................................................................................................................1 4.4 Prod)co...........................................................................................................................1 4.4.1 Oros servicios/..........................................................................................................12

+.

"n#lisis de 0a Oera...........................................................................................................12 5.1 ompetdores Poenciales................................................................................................12 5.2 )st)os..........................................................................................................................12

+I.

Marketng MI3 prop)eso...............................................................................................1&

!.1 Misi,n...............................................................................................................................1& !.2 +isi,n................................................................................................................................1& !.& Posicionamieno...............................................................................................................1& VI I.

MODELOS DE ENCUESTA.................................................................................................14

$III.

!ON!L#!IONE"........................................................................................................1(

I%.

&I&LIOGRA'(A............................................................................................................1*

""PIO MO0IN"

2

I.

RESUMEN

El ob)e*ivo +e es*e *raba)o es la in+aa-in sobre El /lan +e 0ar1e*in  a *rav2s +e 3n e)e0/lo se +e0os*rara 43e es +e s30a i0/or*an-ia /ara lorar 3na 0e*a a 0e+iano o laro /la5o +e 3na 0anera 06s e7i-ien*e  e7i-a5 /osible. "e +ar6 a -ono-er -a+a 3na +e las es*ra*eias  /a3*as ne-esarias a *ener en -3en*a /ara la elabora-in +el /lan +e 0ar1e*in  el an6lisis +e las 0i0as /ara s3 0e)or en*en+i0ien*o. En el e)e0/lo 43e se +esarrollara el *e0a +e /lan +e 0ar1e*in *ra*a sobre el /osi-iona0ien*o +e 3n n3evo -en*ro +e a-o/io +e 0a*eriales +e -ons*r3--in +esarrollan+o n3evas 7or0as +e abas*e-i0ien*o  0e)or a*en-in al -lien*e. La 0aor8a +e los e0/resarios +es+e 9a-e 03-98si0o *ie0/o a*r6s sie0/re b3s-aban 3na 0anera +e lorar el 06:i0o en ven*as +e s3s /ro+3-*os ;bienes o servi-ios< /lan*e6n+ose 0e*as -on 3n solo ob)e*ivo /rin-i/al /ro/3es*o, na-ien+o as8 el /lan +e 0ar1e*in. 'inal0en*e se +e*er0ina la i0/or*an-ia +e 3n /lan +e 0ar1e*in 43e es 3n -on)3n*o +e es*ra*eias *an*o in*ernas -o0o e:*ernas /ara lorar 3n ob)e*ivo 43e es -ono-i+o /or *o+os a sea +e /osi-iona0ien*o +e 3n n3evo /ro+3-*o en el 0er-a+o e in-re0en*o al 06:i0o +e las ven*as +e 3n +e*er0ina+o bien o servi-io.

""PIO MO0IN"

3

II.

Objetivos del plan de marketing 2.1 Objetivos de Mercadotecnia  Los ob)e*ivos 43e se /lan*ear6n en es*e /lan son=

-

Posi-ionar 3n n3evo -en*ro +e A-o/io -o0o ban-o +e 0a*eriales +e -ons*r3--in /ara /ersonas +e es-asos re-3rsos, -on 3n -on-e/*o +e a*en-in /ersonali5a+a. Don+e, se visi*ara la -asa,  se le +ar6 3n +ise>o /ersonali5a+o +e los 0a*eriales -o0o +eben ir -olo-a+os.

-

Pro0over 3na n3eva al*erna*iva +e 0a*eriales +e -ons*r3--in, +an+o a -ono-er los bene7i-ios +e es*os, a *rav2s +e -a0/anas +e -on-ien-ia-in, +e -a/a-i*a-iones ra*3i*as +e sal3+?9abi*a-ional  el enan-9e /ro/io +el neo-io -on la sal3+ +e -a+a 3na +e las 7a0ilias 43e visi*ar8an.

-

!on las es*ra*eias /ro/3es*as en el si3ien*e /lan +e Mar1e*in se es/era -30/lir -on 3n -re-i0ien*o +el @ an3al en ven*as /roe-*a+o en los es*a+os 7inan-ieros.

-

Lorar 3n al*o ra+o +e 7i+eli+a+ /or /ar*e +e los -ons30i+ores, a *rav2s, +e 0oni*oreo  se3i0ien*o, /or 0e+io +e visi*a /eri+i-as, /ara -ono-er si *ienen alBn re43eri0ien*o  observar 43e *al, le 9a i+o -on los 0a*eriales ven+i+os.

""PIO MO0IN"

4

2.2 Nombre Comercial  #n no0bre -o0er-ial es 3n sino 43e sien+o /er-e/*ible /or sen*i+o +e la vis*a  +el o8+o sirve /ara i+en*i7i-ar o +is*in3ir a 3n e0/resario. Para es*o, la e0/resa !ons*r3soli+ s.a., *en+r6 -o0o no0bre -o0er-ial EL !ON"TR#!TOR 43e servir6 /ara i+en*i7i-ar, in+ivi+3ali5ar  +is*in3ir al e0/resario 43e es*6 +e*r6s +e 3na a-*ivi+a+ e-on0i-a. "in e0baro, 9a 43e +is*in3irlo +e la +eno0ina-in so-ial, la ra5n so-ial ;!ons*r3soli+ s.a.< 3 o*ra +esina-in ins-ri*a en el reis*ro +e /ersonas na*3rales o )3r8+i-as, /3es, a3n43e /3e+en -oin-i+ir es*as son in+e/en+ien*es en *an*o 43e ese no0bre en el reis*ro es 3n a*rib3*o +e la /ersonali+a+, 0ien*ras 43e el no0bre -o0er-ial es 3n sino +is*in*ivo  -o0o *al +ebe ser en*en+i+o -o0o 3n bien 43e 9a-e /ar*e +el /a*ri0onio +e 3n e0/resario.

Gráfico 3. Lo!o"i#o $ No%&r' Co%'rci() *' )( E%#r'+( Co,+"r-+o)i*

EL CONSTRUCTOR Materiales de Construcción

67n ))ro para ) 8ogar9

Elaborado: Las autoras

III.

Análisis FODA

3.1 ortale!as -

Presen-ia a nivel +el G3aas, a *rav2s +e 3n -en*ro +e a-o/io, in7raes*r3-*3ra 43e -30/la al*os a+os +e -ali+a+, a3*o0a*i5a+a  sis*e0a*i5a+a.

""PIO MO0IN"

5

-

Es*ar en el -en*ro eor67i-a0en*e, +e los se-*ores +e la Peri0e*ral Nor*e, /ara bene7i-io +e la e0/resa  bene7i-io +e los -ons30i+ores.

-

N3es*ros 73*3ros -lien*es 43e resi+en en los se-*ores +e la Peri0e*ral Nor*e, el @C 9abi*an en vivien+as +e 0a+era  -a>a.

3.2 Oportunidades -

Eleva+o +27i-i* +e nivel +e vivien+a

-

Es*e /rora0a /3e+e -onsi+erarse “e0ble06*i-o” en la 0e+i+a 43e lora -onsoli+ar el a9orro -o0o 3n as/e-*o -en*ral /ara elevar el nivel +e vi+a +e los 9oares +e 0enores inresos. Des+e 3na /ers/e-*iva 06s a0/lia ello res3l*a 73n+a0en*al /ara +is0in3ir la +e/en+en-ia +e las e-ono08as +e la rein +el a9orro e:*erno, -on 0iras a elevar la *asa +e inversin in*erna  el -re-i0ien*o.

-

Eleva+o nivel +e barrios no -onsoli+a+os, sin servi-ios +e in7raes*r3-*3ra  e43i/a0ien*o barrial.

-

No e:is*e la /ar*i-i/a-in +el se-*or 7inan-iero /ara el -r2+i*o /ara la -ons*r3--in +e vivien+a.

-

Es*abili+a+ Ma-roe-on0i-a.

3.3 Amena!as

-

De0an+a +e -on+ona-in +e +e3+a /or /ar*e +e -ier*os r3/os in*eresa+os +e /res*a*arios.

-

Dis0in3-in +el /o+er a+43isi*ivo +e los -lien*es.

-

 A-*i*3+ /asiva +el se-*or /riva+o.

-

Los 7a-*ores a0bien*ales -o0o el 'en0eno +el Ni>o, /3e+e /rovo-ar 43e los /re-ios +e las 0a*erias /ri0as +e los 0a*eriales +e -ons*r3--in se in-re0en*en.

-

Pol8*i-as +e obierno i0/re+e-ibles ; N3evos I0/3es*os <

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6

3." #ebilidades ? El /rora0a se -on-en*ra en el 0e)ora0ien*o  a0/lia-in +e las 3ni+a+es +e vivien+a en s8 0is0as. No abor+a ni +is-3*e el e7e-*o +e las in*erven-iones a nivel 3rbano ni a0bien*al, 06s all6 +e 0en-ionar 43e 03-9os +e los asen*a0ien*os se 3bi-an en 5onas +e rieso. "e re43iere 3na es*ra*eia 06s a0/lia +e in*erven-in 78si-a 43e /er0i*a s3/erar e7e-*iva0en*e las -on+i-iones +e /re-arie+a+ 43e a7e-*an a los asen*a0ien*os. ?

El /rora0a es -on-ebi+o -o0o 3na ini-ia*iva orien*a+a a la re+3--in +e la

/obre5a 06s 43e -o0o 3na in*erven-in e:-l3siva0en*e 7inan-iera o 3n /rora0a +e vivien+a. ? Es ne-esario in-or/orar a--iones sis*e06*i-as +e eval3a-in  0oni*oreo a 7in +e veri7i-ar s3 i0/a-*o, rela-in -os*o?e7e-*ivi+a+  o*ros as/e-*os +e in*er2s. -

IV.

'al*a +e in*era-in en el sis*e0a +e in7or0a-in.

Análisis Porter ".1 $recio Para lorar 3n a30en*o en s3s ven*as /or 0e+io +e a*raer a s3s

-ons30i+ores,

EL

!ON"TR#!TOR

se

vale

+e

la

es*ra*eia

+e

/osi-iona0ien*o +e +i7eren-iarse +e la -o0/e*en-ia +e-laran+o /or 0e+io +el esloan “Me)ore s3 9oar, /aan+o 0enos  a la laro /la5o” /resen*an+o /re-ios 06s ba)os +e s3 0er-a+o,  se>alar 3n -o0/ro0iso -on el -lien*e. #na +e las 7or0as en 43e 3*ili5a el /re-io -o0o -o0/onen*e +el Mi: +e Mer-a+o*e-nia es o7re-ien+o a los -ons30i+ores 3na 7or0as +e /ao soli+aria. Es*o es, r3/o +e /ersonas 43e /aan en*re si  a s3s -o0/a>eros el /ao +e los 0a*eriales +e -ons*ri--in. El /re-io es 3n valor 43e es*6 a -r2+i*o, /or lo 43e el valor +e es*e es s3/erior a los en-on*ra+os en 3na si0/le 'erre*er8a, /3es*o 43e no solo se va a+43irir 3n

""PIO MO0IN"

7

solo 0a*erial, sino varios /ara la renova-in a+i-ional o *o*al renova-in +e la vivien+a.

".2 $romoci%n O*ra +e las 7or0as en 43e 3*ili5a el 0i: +e 0er-a+o*e-nia /ara al-an5ar  s3s ob)e*ivos es la /ro0o-in, 43e se ve enri43e-i+a /or 3na serie +e an3n-ios *an*o en -a*6loos. A+e06s en el lo-ales +e ven*a ;+on+e e:is*e el -en*ro +e a-o/io o al/n< e:is*ir6 ven*a /ersonal /3es*o 43e 9a ven+e+ores 43e asesoraran /ersonal0en*e a los -lien*es res/e-*o a los 0a*eriales +e -ons*r3--in 43e +esean -o0/rar, sobre *o+o a 43ienes a--e+en al -en*ro +e a-o/io a -o0/rar ar*8-3los +e -ons*r3--in en las +e/en+en-ias +e ven*a a e0/resas. Ta0bi2n se observar6 +is*in*os *i/os +e /3bli-i+a+ en el lo-al, en -a*6loos, /3bli-i+a+ a *rav2s +e 0e+ios *elevisivos  ra+iales -on el 7in +e 9a-er saber al -ons30i+or +e la e:is*en-ia +e s3s /ro+3-*os, in+i-an+o 43e 2s*os son +e la 0e)or -ali+a+, +e los /re-ios 06s ba)os, 43e e:is*e 3na serie +e servi-ios /os*?ven*a 43e 9a-en s3s /ro+3-*os +e 0aor valor en /re7eren-ia *o+o *i/o +e /3bli-i+a+ sobre -a+a es/e-ie +e /ro+3-*os 43e -o0er-iali5an. La /3bli-i+a+ vis3al, a/oa+a /or 3n +e/ar*a0en*o r67i-o en-ara+o +e la -rea-in +e los -a*6loos +e -a+a 0es.  A s3 ve5 se /resen*ar6 /ro0o-iones /ara in-en*ivar la -o0/ra +e /ro+3-*os en 3n -aso /ar*i-3lar se /resen*a si3ien*e= “Por -a+a -o0/ra s3/erior a F.CCC en /ro+3-*os +e la 0ar-a en1el /ar*i-i/a en el sor*eo +e 3n es/e-*a-3lar  *elevisor 0ens3al. As8 e:is*en ran nB0ero +e /ro0o-iones en +i7eren*es *i/os +e /ro+3-*os.

".3 $la!a

""PIO MO0IN"

8

EL !ON"TR#!TOR ser6 +is*rib3i+or a nivel +el G3aas +e 0a*eriales +e -ons*r3--in, es*o /or43e se si*3ar6 en la 0en*e +e los -ons30i+ores -o0o la *ien+a +e los /re-ios 06s -onvenien*es. Para es*o se *iene 43e 3bi-ar en l3ares 43e sean a--esibles  -ono-i+os /or los -ons30i+ores  -ons30i+ores en /o*en-ia, es /or ello 43e +ebe ser 3n l3ar a los l80i*es +e la -i3+a+ +e G3aa43il. La se0en*a-in eor67i-a reional /er0i*ir6 +ar 3n l3ar en /o*en-ia en el 0er-a+o a-*3al.  A+e06s la e0/resa /oseer6 3n ran s*o-1 +e /ro+3-*os, 43e ase3rara las -3en*as +e -a+a *i/o +e /ro+3-*os +e -ons*r3--in en ran+es -an*i+a+es *an*o /ara la ven*a a -r2+i*o a -ons30i+ores. EL !ON"TR#!TOR -on*ar6 -on los /ro-esos lo8s*i-os 43e le /er0i*an 9a-er llear los /ro+3-*os a s3 -en*ro +e a-o/io en 7or0a -a+a ve5 06s r6/i+a  e-on0i-a. Gra-ias al +esarrollo +e 3n e7i-ien*e sis*e0a +e abas*e-i0ien*o,  al0a-ena)e, se /3e+a o7re-er /er0anen*e0en*e los /re-ios 06s ba)os +el 0er-a+o. El 6rea lo8s*i-a +e EL !ON"TR#!TOR /ar*i-i/ar6 en el +esarrollo li+era+o /ara la -rea-in +e 3n -en*ro +e +is*rib3-in in*era+o /ara *o+as las o/era-iones lo8s*i-as.

"." $roducto El Pro+3-*o 43e se +esea +esarrollar, es 3n r3/o +e 0a*eriales +e -ons*r3--in +e vivien+a, 43e -on7or0a -e0en*o, arena, /ie+ra, e*-., 43e 9a si+o /revia0en*e eval3a+os -on alba>iles +e la 5ona. En el ane:o H.H, se /resen*a, los 0a*eriales ar3/a+os 43e ne-esi*aran, /ara la /lan*a ba)a  levan*ar la -asa e:is*en*e ;+e 0a+eraas

-

Mi-ro e0/ren+i0ien*os +e blo43eras.

VI.

"arketing "I# prop$esto

""PIO MO0IN"

!!

Previo a la /ro/3es*a +el Mar1e*in Mi: +el /roe-*o es*able-ere0os lo si3ien*e=

(.1 Misi%n O7re-er la al*erna*iva +e 0a*eriales +e -ons*r3--in /ara vivien+a, a las ne-esi+a+es 9abi*a-ionales re43eri+as /or las 7a0ilias 06s e0/obre-i+as  e:-l3i+as.

(.2 )isi%n "er el 0e)or -en*ro +e a-o/io +e 0a*eriales +e -ons*r3--in en la -i3+a+ +e G3aa43il, en 3n /la5o +e F a>os  e:*en+er s3-3rsales +on+e e:is*a a7l3en-ia +e -lien*es 43e re43ieran renovar s3 vivien+a.

(.3 $osicionamiento La es*ra*eia +e /osi-iona0ien*o a a+o/*ar, es*ar6 basa+a /rin-i/al0en*e en la -ara-*er8s*i-a +el servi-io /ersonali5a+o, el asesora0ien*o  el +ise>o 9abi*a-ional, 43e la 7a0ilia ne-esi*an.

""PIO MO0IN"

!2

VII.

MODELOS DE ENCUESTA

""PIO MO0IN"

!3

EDAD

SE7O

 ¿ Le gustaría ingresar a una Programa de Crédito para el mejoramiento habitacional de su iienda! esto significa proisión de materiales de construcción habitacional? 

"I

NO

Si la respuesta es positiva, continue a la siguiente pregunta, caso contrario ha finalizado la encuesta

8 ¿ Cuál sería el rango del alor prestado! de insumos de construcción! en #ue usted se pueda endeudar para el beneficio de su iienda

 C ?  CC

C ? CCC

CC ? CC

3 ¿ $n #ue tiempo puede usted pagar el prestámo! o microcrédito de insumos de construcción ?   a>o

F a>os

H a>os

9 ¿ %e #ue actiidad económica! proendría! el pago del prestámo de insumos de construcción?  De 3n Traba)o Laboral +e E0/resa De inresos /ro/ios +e 7a0ilares ;9i)os, es/oso< De 3n /3n*o +e ven*a +en*ro +e s3 -asa O*ros ; es/e-i7i-ar <  ¿ Mencione cuál es el ingreso económico familiar mensual ?  C ? C C? CC

CC ? C Maor a FCC

 Cuáles serían sus necesidades habitacionales! "a sean estos reparación o mejoramiento de su iienda? 

De #n *e-9o an*i3o De Piso +e Tierra De Pare+es +e Ma+era

a Te-9o +e Zina Piso +e !e0en*o a Pare+es +e !on-re*o

. Reparación o Mejoramiento &a>os !o-ina P3er*as $en*anas

""PIO MO0IN"

A0/lia-in Le*rina O*ras Me)oras Ane:os

!4

; ¿ &ué materiales de construcción o insumos habitacionales re#uiere su iienda ?  a Materiales Eléctricos !ables 'o-os &o43illas O*ros

 

#ni+a+es

 f Materiales de Cemento &lo43es !e0en*o &lan-o !e0en*o +e -ons*r3--ion O*ros

 

b Materiales de Pintura E0/as*e Pin*3ra Es0al*e O*ros

g Materiales de Plásticos y tubería Tan43e +e A,3a &al+es *3bos /vO*ros

- Materiales Metálicos Plan-9a ZinP3er*as Lava+eros

h Materiales de Madera !a>a Tabla Palo o "o/or*es &ases

+ Materiales de erretería !lavos Mar*illo !era0i-a O*ros

 

#ni+a+es

i Materiales de hierro $i,a +e Gierro Ala0bre O*ros

 

#ni+a+es

#ni+a+es

e Materiales de Cerámica Lava0anos "ervi-io Gi,3ieni-o &al+osas O*ros

 ¿ 'ctualmente! participa usted! en algun de Programa de Crédito de Mejoramiento de iiendas?  "I

NO Si la respuesta es afirmativa, responda la siguiente pregunta, caso contrario finaliza la encuesta

@ < M',cio,' o +')'ccio,'. )( i,+"i"-ci3, 6-' )' o"or!( ') cr@*i"o *' %'Aor(%i',"o *' 0i0i',*(+ ? MID#$I DI"EN"A D MIRO OTRO"

.

KC < E+"(r4( *i+#-'+"o ( ')'!ir ()!=, *i+'1o >(&i"(cio,() co, )o+ 6-' c-',"( Vi0i',*( /o!(r *' Cri+"o ? "I

""PIO MO0IN"

NO

!5

VIII.

I7.

CONCLUCIONES



El /resen*e *raba)o +e inves*ia-in +e03es*ra el /lan +e 0ar1e*in  s3 i0/or*an-ia en el se-*or -o0er-ial /ara lorar 3n b3en /osi-iona0ien*o +e 0er-a+o +e 3n neo-io, /ro+3-*o,  la 0a:i0i5a-in +e las ven*as in-en*ivan+o el -ons30o.



"i -3al43ier /ersona o e0/resa +esea 3n b3en res3l*a+o -o0/e*i*ivo +e s3 neo-io es 03 i0/or*an*e 43e sia la se-3en-ia +e nor0as es*ra*eias sin e:-l3ir al3na solo as8 /o+r6 +ar -on el ob)e*ivo /3es*o 43e *o+as es*6n rela-iona+as +e 0area se-3en-ial.

BIBLIOGRAÍA

Tesis +e Gra+o E+#'ci()i(ci, Co%'rcio E5"'rior $ M(r'"i,! ""PIO MO0IN"

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