Plan Estrategico

Universidad Metropolitana de Honduras

Carrera: Ingeniería de Negocios

Cátedra: Gerencia Estratégica de Negocios

Título: PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONCER LAS NUEVAS CARRERAS DEL SISTEMA A DISTANCIA DE LA UMH CENTRO ASOCIADO SIGUATEPEQUE MARKETING Y CONTADURIA.

Estudiantes:     

Rosa Adela Orellana Aguilar / 201101494 Yosly Loany Quinteros Rodríguez / 201200416 Sheila Patricia Girón Zelaya / 201201811 Ana Gabriela Recarte Argueta / 201200544 Karen Osiris Rivera Rojas /201200393 Asesor: M.G.M Edwin Omar Lanza Zelaya

Siguatepeque, Comayagua

01 de noviembre del año 2015.

Contenido I.

INTRODUCCION.......................................................................................................................3

II.

OBJETIVOS ...............................................................................................................................4 II.1 OBJETIVO GENERAL ..........................................................................................................4 II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................4

III.

MARCO TEORICO ...............................................................................................................5

IV.1 Historia...................................................................................................................................7 IV.2 Mercado .................................................................................................................................8 IV.3 Oferta de servicios .............................................................................................................8 IV.4 Productos..............................................................................................................................9 V.

LIMITANTES DE LA INVESTIGACION ..............................................................................12

VI.

LEVANTAMIENTO DE DATOS ........................................................................................12

VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES ...............................................................................12 VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES .................................................................................13 VI.3 MISION .................................................................................................................................13 VI.4 VISION ..................................................................................................................................13 VI.7 NECESIDADES MUTUAS ................................................................................................16 VI.8 FACTORES CLAVE DE ÉXITO .......................................................................................17 VII.

ANALISIS EXTERNO .........................................................................................................19

VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER .............................................................19 VIII.

ANALISIS INTERNO ..........................................................................................................26

VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR.....................................................................26 VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT ................................................................................................28 VIII.4 MEZCLA DE PRODUCTOS ...........................................................................................32 IX.

PROPUESTAS ....................................................................................................................34

X.

CONCLUSIONES .....................................................................................................................1

XI.

RECOMENDACIONES ........................................................................................................2

XII.

OPINION GRUPAL ...............................................................................................................3

XIII.

BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................4

XIV.

ANEXOS .................................................................................................................................5

XV.

HOJA DE CALIFICACION ..................................................................................................1

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I.

INTRODUCCION El presente trabajo detallara los lineamientos para la elaboración del Plan Estratégico Institucional 2016 - 2019 para el Centro Asociado Siguatepeque. Tomando en cuenta que toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa; ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. Por lo tanto, el plan estratégico para el Centro Asociado Siguatepeque pretende lograr el desarrollo de la educación superior, aplicando herramientas como ser el análisis FODA, las cinco fuerzas de Michael Porter, el modelo de pestel, la cadena de valor y la Mezcla de Márketing. El propósito de este plan es incrementar el posicionamiento de la UMH – Centro Asociado Siguatepeque en el mercado de educación superior, a través de su perfil institucional y dar a conocer las dos nuevas carreras de Marketing y Contaduría. El proceso de elaboración del Plan Estratégico Institucional fue elaborado ampliamente con la participación de las autoridades administrativas de la institución y contiene una visión sustentable de las metas que se pretenden lograr para garantizar una universidad oportuna colocándola, a nivel regional, como un referente consolidado de la educación superior.

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II.

OBJETIVOS II.1 OBJETIVO GENERAL 

Elaborar un plan estratégico para dar a conocer las dos nuevas carreras de Marketing y Contaduría de la Universidad Metropolitana de Honduras, centro asociado, Siguatepeque.

II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 

Solicitar información del perfil institucional al departamento de administración de la universidad.



Conocer las nuevas carreras académicas dirigidas para el sistema a distancia.



Analizar el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas, facilidad de estudio, entre otros, que propone a los estudiantes, también se analizara el ambiente externo de la UMH; publicidad, competencia, posicionamiento, entre otros.



Dar a conocer la modalidad a distancia del Centro Asociado Siguatepeque, basada en la innovación empresarial de las nuevas carreras, a fin de asegurar su prestigio y calidad institucional.



Incrementar la imagen de la universidad a través de un buen plan estratégico haciendo uso eficiente del mismo.



Asegurar el mercado de educación universitaria en la modalidad a distancia del Centro Asociado Siguatepeque

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III.

MARCO TEORICO Un plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente. La estrategia es la base del camino hacia el éxito empresarial, sin estrategia la empresa no tiene rumbo, no podemos mirar siempre a corto plazo, hay que mirar más allá. Por eso, un plan estratégico ayuda a las empresas a establecer objetivos y a recogerlos junto con los métodos de actuación para conseguirlos, les ayuda a decidir cómo actuar y a comprender y unificar ideas. Muchas son las empresas azotadas por la crisis que necesitan iniciar una reorientación empresarial y buscar nuevas actividades en mercados de sectores diferentes y, para ello, deben elaborar un plan estratégico específico para dicha reorientación. Para elaborar un buen plan estratégico debemos tener claras dos ideas: dónde estamos y dónde queremos estar, ya que el plan estratégico se basa en plasmar el camino que la empresa debe seguir para llegar de donde está ahora a donde quiere estar. No hay un plan de acción estándar para todas las empresas sino que cada una debe adaptarlo a su propia empresa y a su cultura y valores. Es fundamental que el plan de acción sea práctico, posible y adaptado a la realidad y a los recursos disponibles de las empresas y que, además de marcar el rumbo de la empresa, se pueda empezar a implementar lo antes posible. El planeamiento estratégico implica un profundo conocimiento del contexto interno y externo.

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Le interesa por una parte el posicionamiento y la pertinencia institucional. No basta saber lo bueno y lo malo que está pasando dentro de la institución sino que importa lo que sucede fuera de ella, lo que se requiere de ella y las explicaciones de las causas de todas esas situaciones. El planeamiento estratégico no se queda en el diseño de un plan, sino que avanza hacia la gestión del mismo. Considera previamente todos los imponderables que pudieran surgir, las influencias del contexto y de los condicionantes, las fuerzas que interactúan en su seno, los apoyos y los rechazos, las dificultades y las oportunidades y visualiza la mejor manera de construir las viabilidades que hagan posible el éxito del camino elegido, expresado a través de la misión, la visión y las estrategias. En este caso se habla de la elaboración de un plan estratégico para una institución educativa la cual debe existir la satisfacción máxima de los requerimientos y necesidades de los involucrados que forman parte de la institución debe tener igual importancia que las demandas y expectativas del contexto externo a ella. Hacia adentro esas líneas estratégicas de mejora tienen que ver con la calidad de sus investigaciones, de sus alumnos, de sus egresados, de sus docentes, de sus proyectos, de sus planes de estudio, de sus desarrollos científicos. Hacia afuera, con el impacto de sus acciones, con la aceptación de sus trabajos, con la difusión de sus acciones, con el apoyo que recibe, con el nivel de interacción que logra, con los beneficios que produce, con los cambios que genera. Por lo tanto, los procesos de planeamiento estratégico y de evaluación institucional son fundamentales porque permiten a la organización mirarse críticamente a sí misma y al contexto, lo que posibilita la realización de adecuadas lecturas e interpretaciones de las situaciones y hace factible

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que el accionar institucional se encamine hacia la solución de los problemas internos y del medio. (Practical Team, 2013)

IV.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA IV.1 Historia La idea de fundar una nueva universidad aparece a principios de 1998 por iniciativa de un grupo de docentes de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras encabezados por el Lic. Armando Enamorado Blanco, grupo al que se fueron uniendo otros profesionales. Bajo estas expectativas se realiza la primera reunión el día 21 de marzo de 1998, con la asistencia de diez de los actuales miembros con quienes se integró la primera directiva de la Fundación Universidad Metropolitana de Honduras. Durante 1998 se realizaron algunas actividades como: 

Elaboración de los estatutos de la Fundación y elevar la solicitud de aprobación de la Personería Jurídica ante el Ministerio de Gobernación.



Elaboración del perfil de la Universidad Metropolitana de Honduras.

El 25 de junio del año 2001 el Presidente de la Republica Carlos Roberto Flores mediante resolución No. 892001 otorga la Personería Jurídica de la Fundación Universidad Metropolitana de Honduras. El primero de agosto del 2001 y en la Gaceta No. 29544 sale publicado el acuerdo que legaliza el funcionamiento de dicha Fundación. El 22 de diciembre del 2001 se formaliza la entrega de la solicitud de aprobación de la Universidad Metropolitana de Honduras ante el Consejo de Educación Superior. El 13 de febrero del 2002 el Consejo de Educación Superior escucha la propuesta de solicitud de Aprobación de la Universidad Metropolitana de Honduras por parte del presidente de la Fundación Lic. Armando Enamorado, acompañado por la apoderada legal Abogada Zoila Bonilla. En julio del 2002, el consejo de Educación Superior escucha nuevamente Gerencia Estratégica de Negocios

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a las autoridades de la Fundación Universidad Metropolitana para hacer una nueva presentación con la enmienda que ordenó el Consejo Técnico Consultivo. El 18 de diciembre del 2002 el Consejo de Educación Superior mediante oficio No. DES‐SN‐313‐2002 comunica a las autoridades de la Fundación su resolución. El 21 de enero del 2003 y en cumplimiento de los Estatutos de la Universidad Metropolitana de Honduras y de la fundación misma se eligen las autoridades universitarias, se nombra el personal de los puestos académicos y administrativos, se eligen los representantes de la fundación ante los Órganos de gobierno de la Universidad y la nueva Junta Directiva de la Fundación. Al tomar la iniciativa de crear la Universidad pensamos en el cumplimiento del deber patriótico que nos asigna La Constitución de la República como es el que todo ciudadano está obligado a contribuir con su esfuerzo, iniciativa, creatividad y conocimiento al desarrollo de su país. Con nuestros actuales y futuros alumnos alcanzaremos este gran sueño. (Universidad Metropolitana, 2015) IV.2 Mercado La ciudad de Siguatepeque y sus alrededores. IV.3 Oferta de servicios 

Oferta Académica en Modalidad Distancia



En Horarios sábados de 1:00 pm -5:00 pm domingo de 8:00 a.m. 12:00 p.m.



Atención personalizada



Seguro contra accidentes, con cobertura a nivel mundial



Biblioteca virtual



Diplomado en el Idioma inglés



Horarios Flexibles



Usos de laboratorio de Cómputo



Servicio de Data show en aulas

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

Planes de pago accesibles



Cuenta de correo universitaria

IV.4 Productos 1. Ingeniería de Negocios Datos generales de la carrera: 

D. Duración: 4.5 años



G. Número de Asignaturas: 55



H. Grado Académico: Licenciatura



Acreditación: Título de Licenciado(a) en Ingeniería de Negocios



J. Modalidad: A Distancia



K. Fecha de creación de la Carrera y aprobación del Plan de Estudios: 2003

El objetivo de la Licenciatura en Ingeniería de Negocios es brindar a sus educandos la oportunidad de adquirir una información analítica y especializada en el área operativa de los negocios empresariales, para responder a las necesidades crecientes de las actividades públicas y privadas, egresados con alto grado de capacidad para el análisis y toma de decisiones en las diferentes situaciones empresariales que sean congruentes con la realidad nacional e internacional. Perfil profesional del graduado: El estudiante egresado de la carrera de Ingeniería de Negocios, tendrá una formación integral basada en el conocimiento y dominio de las áreas específicas de la administración que hará de él un profesional calificado, aportando respuestas de calidad dentro del mundo empresarial en constante cambio, así como conjuntar conceptos, principios, modelos y teorías de amplia aplicabilidad en el sentido práctico y realista indispensable en el manejo de las organizaciones actuales.

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2. Gerencia y desarrollo social Daros generales de la carrera: 

Nombre: Gerencia y Desarrollo Social en el grado Académico de Licenciatura.



Duración: 4 ½ años



Número de Períodos: 3 períodos académicos anuales de 16 semanas cada uno en la modalidad a distancia



Número de Asignaturas: 53



Grado Académico: Licenciatura



Acreditación: Título de Licenciado(a) en Gerencia y Desarrollo Social



Modalidad: A Distancia



K. Fecha de creación de la Carrera y aprobación del Plan de Estudios: 2004

La Carrera de Gerencia y Desarrollo Social de la Universidad Metropolitana de Honduras, responde de una manera práctica a las demandas y exigencias sociales determinadas a través de la Investigación realizada para tal efecto. El sector social (humano) hondureño demanda que los profesionales egresados del sistema de educación superior desarrollen actitudes, valores y comportamientos orientados a la creación de una cultura que estimule el desarrollo y sistematización del capital humano existente en sus estructuras organizativas. Perfil profesional del graduado: La Universidad Metropolitana de Honduras ofrece la Carrera en Gerencia y Desarrollo Social a nivel de Pre-Grado para facilitar a profesionales nacionales y extranjeros residentes en el país la oportunidad de potenciar su capacidad de liderazgo en cualquier sector de la actividad socioeducativa en que se quiera desenvolver, especialmente en su propia comunidad. Las áreas cognitivas de la carrera comprende: Área General, Área Administrativa, Gerencia Estratégica de Negocios

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Área Socio Antropológica y Área Psicosocial-política, Área Electiva y Práctica Profesional. 3. Maestría en Gerencia en Mercadotecnia La maestría en gerencia en mercadotecnia tiene por objetivo principal responder a las necesidades crecientes de las actividades privadas y públicas de contar con un personal con alto grado de capacidad para utilizar de forma eficiente las nuevas y modernas técnicas de aprovechamiento y explotación de los mercados que sea congruente con la realidad nacional y regional. Perfil profesional del graduado El Master en Gerencia en Mercadotecnia será un profesional capaz de llevar a la empresa nacional las técnicas de punta de mercadotecnia y presentar alternativas fiables que mejoren la capacidad y competitiva de las mismas en los cambiantes y variados mercados. Será capaz de valuar, seleccionar, asimilar, elaborar, explotar y mantener herramientas de mercadotecnia, fundamentalmente aplicados. 4. Maestría en ingeniería económica y financiera La maestría en ingeniería económica y financiera tiene como objetivo principal proporcionar una formación analítica y especializada en el área de la economía y las finanzas empresariales permitiendo fungir como asesor, ejecutivo de alto nivel y empresario capaz de evaluar, diseñar y ejecutar dentro de un marco ético y legal procesos y soluciones económico-financieras viables ante condiciones de incertidumbre y riesgo en todo tipo de empresas, a través del modelo y técnicas cuantitativas que permitan una óptima toma de decisiones en la creación de valor económico para sus procesos y proyectos del negocio, además de poseer una gran responsabilidad social y ética profesional. Perfil profesional del graduado Gerencia Estratégica de Negocios

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EL Master en ingeniería económica y financiera será un profesional capaz de interpretar y comprender el entorno socio-económico, en que se desenvuelve la empresa nacional y presentar alternativas fiables que mejoren la capacidad competitiva de las mismas.

V.

LIMITANTES DE LA INVESTIGACION En este caso las limitantes para la investigación son escasas ya que se tiene fácil acceso a fuentes de información y se cuenta con el financiamiento para llevarla a cabo. Se puede mencionar que el factor tiempo representa en cierto grado una limitante ya que generalmente para desarrollar una planeación estratégica completa se necesita más de un mes y medio, sin embargo, con suficiente esfuerzo y conocimiento se espera obtener resultados eficientes.

VI.

LEVANTAMIENTO DE DATOS VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES Propósitos institucionales hacia la comunidad y su entorno: 1. Desarrollo de servicio social mediante la realización de proyectos de investigación que beneficien a la comunidad. 2. Apoyo a Mi Pymes mediante la realización de proyectos de extensión por parte del estudiantado. Propósitos hacia se mercado meta: 1. Formar profesionales altamente capacitados en diferentes ámbitos. 2. Brindar técnicas y herramientas que apoyen al futuro egresado a enfrentar con éxito un mundo más competitivo Propósitos institucionales hacia adentro de la organización: 1. Generar y mantener una cohesión dentro del equipo de trabajo para lograr con eficiencia los objetivos organizacionales.

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2. Continuar utilizando canales de comunicación fluidos para la mejor toma de decisiones.

VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES  Innovación:

Desarrollar

la

educación

superior

para

formar

profesionales enmarcados en los conceptos y demandas de la globalización y competitividad nacional e internacional.  Valores: Formar profesionales con profundo respeto por sus derechos humanos, valoración de lo ético-cívico, moral, lealtad y sentido de responsabilidad, con transparencia en su desempeño.  Liderazgo: Ser reconocidos como los mejores en proporcionar capacitación estratégica a fin de formar un profesional capaz de contribuir al desarrollo de los sectores sociales del país. VI.3 MISION Contribuir al desarrollo social, económico, tecnológico y político del país, mediante la formación de recursos humanos de calidad y competitividad, capaces de transformar las estructuras sociales, económicas y políticas. Formar generaciones de profesionales, con valores y actitudes positivas acordes a su condición humana y las exigencias de ética y moral de la sociedad. VI.4 VISION Ser centro de enseñanza de Educación Superior que brinde SERVICIOS EDUCATIVOS de calidad, con proyección internacional en los diferentes campos del conocimiento humano. Ser una universidad avanzada en las técnicas y metodológicas relacionadas con la creación y transmisión de la ciencia, las artes y la cultura, conformando un sistema de aprendizaje que vincule o académico con las necesidades y la problemática nacional, regional y local a fin de contribuir a su solución. Gerencia Estratégica de Negocios

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VI.5 GRUPOS INTERESADOS Estos grupos son todos aquellos que están relacionados con la UMH centro asociado Siguatepeque EN EL AQUÍ Y AHORA bien sea para ofrecerle algo y/o requerir algo. La información que se presenta fue recolectada a través de una consultoría por medio de cuadernillo (documento que será anexado) al director del centro en cuestión.

Docentes y personal administrativo

Como se puede observar la UMH centro asociado Siguatepeque para su buen funcionamiento necesita contar con estudiantes que requieran de sus servicios educativos ya que son la razón de ser de la institución, necesita contar con un personal docente y administrativo altamente capacitado y calificado para ofrecer servicios competitivos, establece relaciones con instituciones financieras para la facilidad de pagos de los estudiantes, con la cámara de comercio para que se avoque a la institución en caso de que haya oportunidad de investigaciones o proyectos que ayuden a la comunidad educativa a poner en práctica lo visto en clases, por el mismo motivo se necesita relacionar con Empresas o Mipymes y centros educativos.

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Por último se puede decir la institución se relaciona con patronatos y municipalidad para tomar decisiones acerca de la proyección del estudiantado por ejemplo; que proyectos de clase se pueden realizar para ayudar a la comunidad en cuestión social, cultural o medio ambiental y también para requerir de información que manejan estos grupos en caso de ser necesarias. En todos los grupos de interés se refleja un beneficio mutuo. VI.6 GRUPOS PRIORIZADOS Los grupos que se presentan a continuación están relacionados con la UMH actualmente y requieren mayor tiempo de atención y mayor asignación de recursos o sea los que se considera más importantes para la organización. 1. Comunidad estudiantil Este es el primer grupo priorizado de la institución ya que son los clientes directos de la misma, es decir, la razón de su existencia, los cuales necesitan que se les atienda tanto con formación académica como en orientación por parte de la administración. La institución debe invertir en todos los recursos necesarios para mantener satisfechos a los miembros de este grupo. 2. Personal docente Este grupo es importante ya que se encarga de impartir el conocimiento de teoría y práctica de las diferentes disciplinas que contemplan las carreras universitarias existentes en la organización. Se podría decir que la UMH debe asegurarse de seleccionar y contratar a recurso humano de alto nivel ya que de ellos depende en cierto grado el nivel de conocimiento que adquiera el estudiantado y también debe someterlo a evaluación para medir resultados así como proporcionar material necesario para el desempeño de sus labores. 3. Comunidad La institución se enfoca en proyectarse con la comunidad ya que en esta se encuentran clientes potenciales y las oportunidades para que los estudiantes puedan desarrollar sus proyectos de extensión o investigación. Gerencia Estratégica de Negocios

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VI.7 NECESIDADES MUTUAS Grupos interesados

de Qué servicio requieren

Que

o nuestros clientes

necesitamos

de

nuestros clientes.

clientes 1. Estudiantes



Excelente Formación



Catedráticos calificados

la universidad



Trato personalizado y 

Lealtad

completo

universidad





científico 

Capacitación

en

ámbito 

el

laboral. 

hacia

la

Empoderamiento de la carrera cursada

tecnológica para tener éxito

Mayor compromiso con

Practica

de

Ética

profesional. de 

Valoración recomendaciones

y

Respeto con el personal en general

necesidades

2. Personal docente



Beneficios atractivos



Respeto



Pagos puntuales.



Material



 

Medios



Capacidad

y

entrega

para desarrollar la clase.

tecnológicos

para desarrollar la clase. 

Ética profesional.

Ayuda para resolución 

Entrega

de

planes de trabajo.

problemas

o 

dificultades. 

puntual

de su labor.

didáctico

adecuado.

Cumplimiento

Orientación

para

Promoción

puntual

de

valores de la UMH.

elaborar la planeación del

desarrollo

de

la

clase. Gerencia Estratégica de Negocios

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de

los

3. Comunidad



Trato respetuoso.



Proyección



social

por 

parte de la institución.

realización

Formación calificada de

proyectos.

los ciudadanos. 



para



Proporción

de

Valoración.

Respeto y valoración por los medios con los que cuenta.

VI.8 FACTORES CLAVE DE ÉXITO Los elementos que se presentan a continuación son de suma importancia para que la UMH pueda cumplir con su misión, alcanzar su visión y objetivos, cumplir con las expectativas de sus clientes y así poder dar a conocer las nuevas carreras y poblar la institución de nuevos estudiantes. 1. Personal altamente calificado. Aquellos clientes potenciales interesados en una buena educación siempre se sienten atraídos por una institución que sobresalga por contar con personal docente bien calificado, ya que de esta forma la preparación del estudiante es más competitiva. 2. Tecnología de punta. Hoy en día este es un factor que no se puede menospreciar ya que por medio de él se facilita la comunicación en toda la comunidad global. Y esto es lo que el estudiante busca que se le facilite por ejemplo el proceso de matrícula, educación y proceso de información. Si la institución no se pone al día en esta parte, se verá opacada frente a la competencia.

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la de

información.

Promoción de buenas prácticas y valores.



Apoyo

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3. Acciones de mercadotecnia eficaces Este también es un factor clave debido a que si se quiere dar a conocer algo, hay que usar la potente herramienta de publicidad usando todos los medios posibles que sean atractivos para el cliente objetivo, algunos de ellos; redes sociales, televisión, radio, volantes, medios móviles, etc. Se debe asegurar que las acciones mercadotécnicas sean lo bastante atractivas para capturar la atención y convencer. 4. Alianzas

estratégicas

con

organizaciones

para

lograr

una

proyección tanto nacional como internacional. Entre más se dé a conocer la UMH, más se conocerán las carreras que ofrece al público en general y esto se puede lograr mediante alianzas con instituciones ya sean públicas o privadas. 5. Facilidades de pago atractivas en comparación con la competencia. Actualmente debido a la situación económica, esta puede ser una herramienta eficaz de utilizar para atraer la atención de aquellas personas interesadas en prepararse universitariamente en nuevas carreras y a un cómodo costo. 6. Oportunidades de crecimiento para el estudiantado. Si se generan oportunidades ya sea para becar aquellos alumnos con índice académico sobresaliente, para posicionar alumnos egresados frente a oportunidades de empleo o para apoyar estudios de post grados la institución se volverá más atractiva.

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VII.

ANALISIS EXTERNO ES importante realizar un análisis externo de la UMH, conocer de qué manera se está dando a conocer la universidad, como está la situación de la misma referente a los servicios y productos que presenta la misma para la población de Siguatepeque y el reconocimiento en la ciudad. VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER Analizar la situación de la UMH conforme a este modelo importante en que se puede dar a conocer como están sus servicios en relación con los de la competencia. Además de las amenazas a las que se está expuesto por sus rivales en el mercado.



Amenaza de entrada de nuevos competidores Es importante mencionar que las Universidades privadas que forman parte del grupo de competidores de la UMH, no todas cuentan con un programa de estudio a distancia, ya que únicamente ofertan sus servicios en el sistema presencial. Más sin embargo la Universidad autónoma si cuenta con el sistema de educación a distancia en la que actualmente estudian alrededor de 3,000 estudiantes en las diferentes carreras, en la ciudad de Siguatepeque. Esta si se considera una competencia para la Universidad UMH y con ventaja ya que es gratuita más sin embargo no cuenta con las carreras que ofrece la universidad metropolitana por lo que le dan oportunidad de crecimiento con productos diferentes, como ser la licenciatura en mercadotecnia, contaduría, ingeniería de negocios, gerencia y desarrollo social.

Sin

embargo el tiempo que conlleva el poder graduarse en la UNAH, es más prolongado que el que ofrece la UMH, lo cual es un servicio agregado, ya que cuenta con cuatro periodos académicos en los que se pueden cursar 16 clases en un año y esto es muy importante ya que con esta modalidad en 3.5 años logra cursar las materias de las carreras.

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

Amenaza de ingreso de productos sustitutos. Actualmente es una ventaja de la Universidad Metropolitana de Honduras, ya que está incursionando con carreras diferentes a las que la competencia ofrece en sistema a distancia. La amenaza de productos sustitutos seria que la competencia comience a integrar a su plan de estudio carreras técnicas o aquellas especialidades que pueden resultar interesantes como especialidades culinarias, tecnológicas, diseño de interiores, etc.



Poder de negociación de los proveedores. Hay Universidades que han realizado alianzas estratégicas con instituciones financieras para establecer préstamos para educación, es un servicio que muchos estudiantes podrían tomar como alternativa y con mucha potenciación debido a que hay un alto índice de desempleo, muchos de los graduados de educación media no cuentan con un empleo lo que les imposibilita financiar sus carreras y una opción de estudiar mediante un financiamiento resulta una atractiva oferta. 

Poder de negociación de los compradores.

Los clientes o consumidores de los servicios siempre están buscando la calidad de los servicios, prestigio de las instituciones y para el caso una institución de educación. Hoy en día hay una fuerte competencia a nivel profesional y aquella persona que esté más capacitada y preparado será la que se llevara la calificación en calidad de ser contratado. Las empresas necesitan profesionales que sean dinámicos con iniciativa, capaces de ejercer un liderazgo que contagie, inspirador La empresa que ofrezca el mejor servicio y con un costo atractivo es decir con el costo más mínimo posible es aquella que lograra contar con una atractiva cartera de clientes, en este mundo globalizado, es Gerencia Estratégica de Negocios

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necesario contar con muy buenas estrategias que permitan cerrar negocios. Es importante contar con varias opciones de plan de pago que se ajusten al

bolsillo del mercado. Debido a que la mayoría de los

estudiantes que estudian a distancia, se costean sus estudios y tienen que cubrir todos sus gastos, por lo que hacen grandes esfuerzos económicos para financiar sus carreras. Realizar convenios con instituciones bancarias para un financiamiento para estudiar, es una opción que muchos necesitan hoy en día, debido a las limitantes en la economía

y a la falta de empleo para los

egresados de educación media y a ese grupo o segmento de mercado que sus padres no pueden seguir financiando sus estudios superiores. 

Rivalidad entre los competidores.

Es bien marcada la rivalidad de las diferentes universidades, que se distinguen de las demás. Porque son centros educativos que tiene un mayor reconocimiento por la ciudadanía, ya que trabajan en el marketing de manera agresiva logrando posición en el mercado. Hoy en día el mercado cada vez es más difícil y es una lucha por estar dentro de la preferencia del público consumidor, porque se ha vuelto tan exigente el mercado en el que se busca estabilidad para poder ser competitivas.

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VII.2 MODELO PESTEL Este análisis pretende dar a conocer los factores internos como externos de la institución son los que se analizan para ver la aceptación de las dos nuevas carreras. Y estas a su vez pueden ser grandes oportunidades como debilidades pero procura dar a la población estudiantil una oportunidad de optar por nuevas preparaciones.

 Político: La Universidad Metropolitana de Honduras cumple con varias normas que exige el Estado de Honduras y la cual las Instituciones Educativas deben regirse entre ellas son: Normativa Mercantil. Existe un conjunto de normativas mercantiles en la Republica de Honduras, y su conocimiento dentro del plan de estudios en la carrera de mercadeo y contaduría pública son de suma importancia entre ellas podemos mencionar:  Código de Comercio.  Ley General de Marina Mercante.  Ley de Propiedad industrial.  Ley para la defensa y promoción de la competencia.  Ley de Cámaras de Comercio. La materia de competencia es eventualmente nueva en la legislación hondureña, cuando en el mundo es un tipo de legislación con muchos años de estudio, desde el año 2005 se aprueba en el Congreso Nacional la Ley para la defensa y promoción de la competencia, con esto surge la Comisión para la defensa y promoción de la competencia, encargada de investigar violaciones a las disposiciones de la ley de competencia y promover alianzas para facilitar el desplazamiento del mercado hondureño a un mejor lugar en proporciones estadísticas internacionales. Esto denota la importancia de las nuevas legislaciones pues de esta forma podemos enterarnos con mayor facilidad que el mercado hondureño está en constante evolución. Leyes de la Administración Publica el déficit fiscal ha impactado directamente la administración pública centraliza y descentralizada del Estado de Honduras, el actual presidente de la república ha tomado Gerencia Estratégica de Negocios

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las medidas de reorganizar, fusionar y suprimir dependencias, haciendo de esta forma recortes salariales, unión de Secretarias de Estado por cuestión de competencia y la supresión de cargos ejecutivos, actualmente el Estado de Honduras cuenta con quince Secretarias de Estado cuando anteriormente se contaba con más de veinte, esto quiere decir que todo este tipo de gestión conlleva a una reorganización presupuestaria en el Plan de Desarrollo Nacional.

Nuevas disposiciones en el Plan de Desarrollo Nacional La presidencia de la republica actuando en conjunto con el Consejo de Ministros por medio de la Secretaria de Educación y la Secretaria de Desarrollo Económico pueden tomar en cuenta la coordinación y ejecución de proyectos de especialización y certificación educativa superior de personal hondureño en el área de Mercadeo y el área de Contaduría Pública. Nuevo modelo comercial nacional. Por medio de estos proyectos podemos obtener cambios beneficiosos ya que la primera promueve el desarrollo de la competencia de mercados internos y externos, y la segunda desarrolla una función primordial en las finanzas, viéndose al Estado de Honduras como un país atractivo para la inversión, pues esto generaría un ambiente económico llamativo para la realización de actividades comerciales en los variables mercados. Iniciativa de Ley De acuerdo al Artículo 213 de la Constitución de la República de Honduras en su segundo capítulo expresa que tiene iniciativa de ley ciudadana un número al menos de tres mil ciudadanos (3,000), es decir en una forma lógico matemático simple, que los activistas e interesados de la Universidad Metropolitana de Honduras al querer promover de una forma directa las carreras de Mercadeo y Administración Pública tienen la posibilidad de estipular, formar y solicitar la aceptación al Congreso Nacional para que debata sobre un Proyecto de Ley Ciudadana que le permita a la Universidad Metropolitana de Honduras ser la única casa de estudios superior en ofrecer certificación directa de la Organización Mundial del Comercio (OMC) esto de generaría una gran demanda de interesados en cursar las distintas carreras en la Universidad Metropolitana de Honduras. Nuevas políticas internas de la UMH. Así mismo se pueden generar políticas internas dentro de la Universidad Metropolitana de Honduras, Gerencia Estratégica de Negocios

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mejorando los servicios didácticos e infraestructura, ofreciendo becas y facilidades para los usuarios, pactar convenios con los órganos colegiados en materia de mercadeo y contaduría pública, esto se reflejaría en una efectiva atracción y demanda de usuarios queriendo optar por las innovaciones que ofrecerá la futura Universidad Metropolitana de Honduras. Planificaciones debe de contar con anticipados estudios de mercado, y un plan de desarrollo presupuestario.

 Económico Factores que consisten en el valor monetario en la que la Universidad Metropolitana de Honduras se encargara de atribuir a los ingresados una manera de motivarlos de acuerdo a sus límites económicos y factores externos cambiantes que afectan el ingreso a estas nuevas carrera.  Matriculas gratis.  Medidas de oportunidad de horarios flexibles para estudiar sin afectar a estudiantes que laboran.  La inversión de las carreras profesionales con posibilidades de pago descuentos, bonos, etc.  Becas asignadas a estudiantes con excelencia académica.  Situación económica local.  Demanda de otras carreras de interés al mercado competitivo.  Oportunidades de comercio  Social Factores de tendencia sociales, comportamiento y de imagen o responsabilidad social ante la sociedad. Factores externos que afecta directamente a la institución educativa este son básicamente los cambios demográficos  Áreas recreativas que permitan el desarrollo social e interactivo.  Demostraciones de los diferentes proyectos que se realizan en cada clase.  Intercambios de estudiantes de otros países.  Coordinación de juntas directivas de cada carrera por los mismos estudiantes.

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 Responsabilidad social por medio de cada clase para dar a conocer los conocimientos alcanzados en cada tutoría  Viajes académicos que permiten el mayor entendimiento de las clases dentro como fuera del país.  Cambios de leyes que afecten factores sociales.  Apoyo de organizaciones con responsabilidad social.  Ética, profesionalismos y transparencia.  Tecnológico Estos factores incluyen los cambios tecnológicos en los últimos años como ser nuevos sistemas didácticos, mayor interacción virtual y el manejo de los últimos avances tecnológicos en las áreas de Marketing y Contaduría Pública.  Contar con una biblioteca que estimule la capacidad intelectual de cada individuo.  Nuevas tecnologías en equipo audiovisuales.  Textos de clase actualizados.  Interacción por medio del sitio web del campus que contenga mayor eficiencia en la transmisión de información y organización.  Centro de cómputo para estudiantes.  Docentes altamente capacitados.  Ambiental Factores de interés ambiental la cual debe señalar las medidas de mitigación que interviene la UMH.  El control de desechos orgánicos e inorgánicos por parte de la misma institución de una asociación estudiantil.  Control racional del agua.  Bajo consumo de energía ya que solo se reciben clases los fines de semana.  Una cultura de reciclaje y adopción de reutilizar material por parte del estudiantado como personal administrativo.  Equipos de plantaciones para reforestación fuera como dentro de la cuidad.  Realizar campañas con apoyo de instituciones socialmente responsables  Participación activa sobre los derechos de animales y medios ambientales. Gerencia Estratégica de Negocios

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 Proponer proyectos con movimiento verde que ayude al medio ambiente para así poder reducir los costos en materiales.  Legales Factores legales los cuales ddebe de cumplir con las solemnidades y requerimientos que predisponga la secretaria de educación para la implementación de estas nuevas carreras además de cumplir con las disposiciones de la ley fundamental de educación y sus reglamentos.  Certificación de títulos para que sean aceptado en diferentes países.  Seguro estudiantil contra accidentes a nivel nacional.  Registro de marcas y patentes para proyectos de clase.  Reglamento de las Instituciones Educativas Privadas.  La Ley Orgánica de Educación  El Estatuto del Docente y su Reglamento.

VIII. ANALISIS INTERNO VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

Actividades Primarias 

Logística Interna: la Universidad UMH trabaja por medio de una organización vertical ya que todas sus decisiones son regidas por la alta dirección, se realizan trámites para traer a recurso humano desde Tegucigalpa y el plan académico establece que se deben realizar proyectos por cada clase lo cual es muy interesante. Cuenta con instalaciones dignas para impartir sus cátedras, equipos de apoyo didáctico en buenas condiciones, además de contar con los textos electrónicos que le permiten a los estudiantes un ahorro por la compra de libros, y facilita portar accesiblemente desde un celular el texto para la clase, esto permite mayores facilidades para los estudiantes que laboran.

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

Operaciones/ Producción: el tiempo destinado para la impartición de las cátedras se aprovecha al máximo, a un que algunas veces se torna estresante la metodología de estudio por qué se debe de trabajar en un proyecto por clase a un que se reconoce que es parte del desarrollo integral del estudiantado, pero al menos las clases generales se debe de hacer otro tipo de trabajo practico, además en las clases numéricas como las matemáticas se debe de invertir el tiempo en desarrollar más ejercicios prácticos.



Logística Externa: la universidad UMH no cuenta con la logística externa necesaria ya como ser en medios de transporte estudiantil, además para realizar los pagos solo cuenta con una institución bancaria lo que limita al usuario.



Ventas y Marketing: no cuenta con un plan de marketing que le permita dar a conocer la UMH, a la ciudad de Siguatepeque, las ventas están sujetas a la recomendación de los mismos estudiantes.



Apoyo y Ventas al servicio al cliente: Se debe de mejorar haciendo

uso de herramientas como la tecnología. Actividades de Apoyo 

Infraestructura: La UMH no cuenta estructura propia, por lo que es recomendable que pueda realizar gestión para la adquisición de su propio edificio ya que este le permitirá mayor imagen corporativa y seguridad.



Investigación Desarrollo y Diseño: Es necesario que la UMH le ponga mayor interés a esta área ya que no cuentan con unidad para el mismo.

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

Recursos Humanos: Cuenta con personal calificado que le permite ofrecer un buen servicio a sus clientes, más debería aprovechar la oportunidad de los profesionales del sector ya que a si se ahorraría en costos de viaje.



Abastecimiento: Es necesario cambiar los equipos y materiales didácticos ya que los actuales no presentan condición tecnológica necesaria.

VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT 

FORTALEZAS

Punto de vista humano: Personal tanto docente como administrativo altamente calificado, capacitado y competitivo dentro del mercado laboral tanto sectorial como nacional. Punto de vista organizacional: El centro asociado tiene su propia estructura y por ende su funcionamiento está debidamente organizado y controlado, teniendo como mayor autoridad el rector, luego el asistente administrativo, asistente técnico pedagógico y asistente CRI. Punto de vista financiero: Forma parte de una fundación, no se lucra de cierta cantidad de dinero con relación a tutorías, como lo hacen otras universidades. Punto de vista espiritual: No se promulga una religión en especial y se respeta la creencia de quienes integran la institución educativa.

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

DEBILIDADES Punto de vista humano: Al ser centralizados por la casa matriz de Tegucigalpa hay ciertas decisiones directas en cuanto a personal que no se pueden tomar sin su consentimiento. Punto de vista organizacional: Ciertos trámites administrativos no están al alcance del centro asociado

por lo que se depende de la casa matriz.

Punto de vista financiero: Debido a la economía del país no se tiene una liquidez tan pronta como se tenía años atrás. Punto de vista espiritual: No se promulga una religión en especial.



OPORTUNIDADES Punto de vista económico: Mayores ingresos a partir de la atracción de más alumnado puesto que la universidad es la que ofrece pagos de mensualidades más cómodas o atractivas con relación a la competencia. Punto de vista socio cultural: Mayor proyección con la comunidad a través de más y mejores proyectos de extensión que le beneficien para su desarrollo en diferentes ámbitos.

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Punto de vista político: Aumento de firmas de convenio con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales a nivel nacional que apoyen a la universidad para llevar a cabo actividades de interés para los estudiantes como ser: capacitaciones, facilitación de información, proporción de becas, etc. Punto de vista tecnológico: Plataformas más actualizadas comunicación

del

que faciliten en tiempo y forma la

estudiantado

con

el

personal

docente

y

administrativo. Punto de vista geográfico: Completar el territorio nacional con la presencia metropolitana ya que es la segunda universidad a nivel nacional con más centros asociados siendo un total de 12 centros. Punto de vista legal: Certificarse como una de las universidades de mayor calidad en servicio educativo. Observando a la competencia: Carreras diferentes o más especializadas. 

AMENAZAS

Punto de vista económico: Alto índice de desempleo. Punto de vista socio cultural: Poco conocimiento de la presencia de UMH en Siguatepeque.

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Poca valoración de la proyección de la universidad para con la comunidad. Punto de vista político: Decisiones que provoquen mayor inflación, desempleo y por ende afecte la opción de optar por una carrera universitaria. Punto de vista tecnológico: Tecnología avanzada en otras universidades lo que facilita el proceso de educación sin salir de casa y por ende menos costos. Punto de vista geográfico: Expansión

de

otras

universidades

no

solo

nacional

sino

internacionalmente. Punto de vista legal: Generación de leyes que perjudiquen a la empresa privada y que por ende afecte de cierta forma a la comunidad estudiantil. Observando a la competencia: Impacto de mercadeo por las universidades locales especialistas en ello. Prestigio adquirido por las primeras universidades existentes en el mercado local.

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VIII.4 MEZCLA DE PRODUCTOS 

Productos

El producto ofrecido en la Universidad Metropolitana de honduras es de educación cuya función es desarrollar capacidades y competencias intelectuales, psicológicas, físicas y morales, dirigidas para que las personas puedan tener un mejor desempeño en el sistema social Ofreciendo las siguientes ingenierías y maestrías: Ingeniería de Negocios Gerencia y Desarrollo Social Marketing y negocios internacionales Contaduría y gestión empresarial. Maestría en Gerencia en Mercadotecnia Maestría en ingeniería económica y financieras.

Las carreras anteriores si responden a las exigencias del mercado, de hecho es difícil encontrarlas en otras universidades locales. Es preciso que se hagan las acciones necesarias para indagar si la población está interesada en que las otras carreras que no se encuentran presentes actualmente sean integradas. 

Precio

Maestría en Gerencia en Mercadotecnia Maestría en ingeniería económica y financieras. Lempiras 3,500.00 mensuales Ingeniería de Negocios Marketing y negocios internacionales Contaduría y gestión empresarial Gerencia y Desarrollo Social Lempiras 2166.70 (4 clases)

Los precios manejados son bastante competitivos. Gerencia Estratégica de Negocios

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

Plaza

El centro asociado se encuentra localizado en la ciudad de Siguatepeque departamento de Comayagua en las instalaciones del Instituto Omega, Barrio Macarulla calle 21 de agosto.

Es recomendable que su ubicación sea más céntrica ya que el acceso para las personas que viajan es complicado, además es una zona poco segura y al salir en horas de la tarde el grado de riesgo de los estudiantes es alto. Debido a la lejanía de sus instalaciones es poco reconocida por la población y para dar dirección se debe mencionar el nombre de las instalaciones del centro de educación media que allí se ubica. 

Promoción

 Descuento del 10% pagando al contado  Descuento para esposos  Descuentos para hermanos  Descuentos por uno, dos, tres más amigos  Viajes nacionales como extranjeros  Seguros por accidente totalmente gratis solo por ser estudiantes Se recomienda que la institución otorgue medias becas o becas completas para nuevos ingresos con altos índices académicos o estudiantes actuales que sean sobresalientes o que su mensualidad sea menor. También puede conceder becas préstamos. También seria atractivo que se premiaran a los mejores proyectos del año y se reconociera al alumno del mes con descuentos.

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IX.

PROPUESTAS Las propuestas se han elaborado en base al análisis que se ha realizado referente a la publicidad y todos los servicios que ofrece la UMH a la ciudad de Siguatepeque. Es importante mencionar que la universidad no cuenta con un plan estratégico de marketing para dar a conocer sus productos y servicios. Esto es una debilidad que imposibilita el crecimiento en número de estudiantes de la universidad. Por lo que se ha trabajado en diseñar propuestas que pueden ser aplicadas como un plan de marketing para la universidad y lograr un crecimiento y sostenibilidad de la misma.

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PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONOCER LAS CARRERAS DE MARETING Y CONTADURIA Universidad Metropolitana de Honduras Periodo 2016-2020 META

TAREAS

Fecha: 02-10-2015 ACCIONES

INDICADOR DE MEDIDA

RESPONSABLE DE

ACCION

1.Realizar campaña publicitaria de las nuevas carreras de Marketing y Contaduría de la UMH

1.1 Publicidad de las nuevas carreras de Marketing y Contaduría a través de las redes sociales.

2016

2017

2018

2019

2020

SIGUIE NTES AÑOS

1.1.1 Preparar y seleccionar la información

. Documento elaborado.

Administr ación

Alta dirección

100

100

100

100

100

100

1.1.2 Crear el programa de incentivos para los colaboradores.

-Envió de programa a alta dirección para aprobación.

Administr ación

Alta dirección

100

100

100

100

100

100

1.1.3 Vigilar todo el proceso de desarrollo.

-Interacción entre coordinador y administración. -Imágenes totalmente terminadas.

Administr ación

Alta dirección 100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

20

30

40

60

80

100

1.1.4 Evaluar las imágenes antes que sean subidas a la plataforma. 1.1.5 Evaluar resultados finales.

1.2 Publicidad en medios de comunicación.

DAR SEGUIMIENTO A LA ACCION

% AVANCE EN AÑOS

1.2.1. Resaltando como parte integral del aprendizaje ¨aprender Haciendo¨. El emprendedurismo.

-Incremento de demanda para las nuevas carreras y maestrías. Anuncios en TV y radios de proyectos realizados.

Empresa publicitari a

Administración

PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONOCER LAS CARRERAS DE MARETING Y CONTADURIA Universidad Metropolitana de Honduras Periodo 2016-2020 META

TAREAS

Fecha: 02-10-2015 ACCIONES

INDICADOR DE MEDIDA

RESPONSABLE DE

ACCION

1.3 Elaboración de hojas volantes.

1.3.1 Preparar y diseñar la información a publicar

1.3.2Selección de sitios estratégicos para colocar los poster y repartir las hojas volantes.

1.4 Realizar la publicidad de la UMH en los centros de estudio de educación media

1.4.1 Elaborar un proyecto para dar becas o descuentos especiales a los estudiantes de excelencia académica de los centros de educación media.

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Documento elaborado

Sitios seleccionado s

Número de Centros de estudio seleccionado s y visitados.

DAR SEGUIMIENTO A LA ACCION

% AVANCE EN AÑOS

2016

2017

2018

2019

2020

SIGUIE NTES AÑOS

Administración

Alta dirección

100

100

100

100

100

Administración

Alta dirección

100

100

100

100

100

Administración

Alta dirección

30

40

50

100

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PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONOCER LAS CARRERAS DE MARETING Y CONTADURIA Universidad Metropolitana de Honduras Periodo 2016-2020 META

Fecha: 02-10-2015 TAREAS

ACCIONES

INDICADOR DE MEDIDA

RESPONSABLE DE

ACCION

2.1 Búsqueda de zona local.

2. Adquirir instalaciones físicas propias

2.1.1 Investigación de venta de locales

Búsqueda

2.1.2 Elegir la mejor opción

Toma de decisión

2.2 Búsqueda de financiamiento

2.2.1 Visitar Agencias bancarias y optar por la mejor tasa de interés

2.3 Compra de local

2.3.1 Comprar local.

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% AVANCE EN AÑOS

DAR SEGUIMIENTO A LA ACCION

2016

2017

2018

2019

2020

SIGUIE NTES AÑOS

Alta dirección

60

70

90

100

100

100

Alta dirección

100

100

100

100

100

100

90

25

100

100

100

100

50

70

90

100

100

100

Administrac ión. Administrac ión

Cotizaciones

Administrac ión

Local

Administrac ión.

Alta dirección

Alta dirección.

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PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONOCER LAS CARRERAS DE MARETING Y CONTADURIA Universidad Metropolitana de Honduras Periodo 2016-2020 META

Fecha: 02-10-2015

TAREAS

ACCIONES

INDICADOR DE MEDIDA

RESPONSABLE DE

ACCION

3. Mejorar el sistema de administraci ón de la UMH.

3.1 Agregar otras agencias bancarias para pago.

3.1.1 Revisión de otras ofertas.

Búsqueda

3.1.2

Elección de la institución.

3.2 Elaborar una plataforma virtual para los trámites de matrícula.

3.2.1 Cotización de software y programas especiales

Elegir la mejor opción.

3.2.2 Compra

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Cotizaciones

Funcionamie nto de plataforma.

Administrac ión.

Administrac ión.

Administrac ión

Administrac ión.

% AVANCE EN AÑOS

DAR SEGUIMIENTO A LA ACCION

2016

2017

2018

2019

2020

SIGUIE NTES AÑOS

Alta dirección

100

100

100

100

100

100

Alta dirección

100

100

100

100

100

Alta dirección

25

100

100

100

100

70

90

100

100

100

Alta dirección.

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X.

CONCLUSIONES 

Se logró realizar la elaboración de un plan estratégico como propuesta de lanzamiento y publicidad para las nuevas carreras que está ofertando la universidad Metropolitana en la ciudad de Siguatepeque.



Se solicitó información del perfil institucional al departamento de administración de la universidad.



Se conoció las nuevas carreras académicas dirigidas para el sistema a distancia.



Se analizó el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas, facilidad de estudio, entre otros, que propone a los estudiantes, también se analizó el ambiente externo de la UMH; publicidad, competencia, posicionamiento, entre otros.



A través de la elaboración del plan estratégico se lograra dar a conocer la modalidad a distancia del Centro Asociado Siguatepeque, basada en la innovación empresarial de las nuevas carreras, a fin de asegurar su prestigio y calidad institucional.



También a través de la ejecución del plan estratégico se lograra el posicionamiento y la imagen de la universidad en la ciudad de Siguatepeque.



Con el plan estratégico se lograra asegurar el mercado de educación universitaria en la modalidad a distancia del Centro Asociado Siguatepeque

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XI.

RECOMENDACIONES Se recomienda a la UMH contar con un departamento de marketing que sea el encargado de realizar toda la operación de mercadeo que está importante para el éxito de los negocios. Es urgente para la UMH implementar el mercadeo ya que en la ciudad de Siguatepeque a un no es reconocida por la mayoría de la población, por lo que hay una oportunidad de crecimiento si se dan a conocer sus productos. También es importante a un la publicidad interna entre los mismos estudiantes para lograr que los mismos se sientan comprometidos e identificados con la UMH, crear el sentimiento de empoderamiento de la población estudiantil. Se recomienda tomar en cuenta el presente plan estratégico propuesto que ha sido elaborado con la finalidad de apoyar a esta institución la cual brinda un gran servicio para la comunidad y es necesario que realice acciones que la coloquen en una posición defendible frente a la competencia.

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XII.

OPINION GRUPAL

Es importante este tipo de proyectos ya que nos permitió conocer aún más la forma de operación de la Universidad Metropolitana de Honduras, Centro Asociado Siguatepeque, así como también aplicamos conocimientos adquiridos de la clase gerencia estratégica de negocios, hemos aprendido que todo el proceso para desarrollar una planificación estratégica es algo complejo porque se requiere contar con la información necesaria y general de toda la organización (tanto aspectos de su entorno interno como externo) pero a la vez muy importante porque a través de la planeación realizada para lanzar las nuevas carreras de marketing y contaduría será

más reconocida por la

población de Siguatepeque y se espera aumentar la afluencia de clientes.

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XIII. BIBLIOGRAFIA

Practical Team. (20 de 09 de 2013). Plan estrategico. Obtenido de Desarrollo de negocio: http://www.practicalteam.com/blog/para-que-sirve-tener-un-plan-estrategico/ Universidad Metropolitana. (14 de 10 de 2015). Universidad metropolitana de Honduras . Obtenido de http://www.unimetro.edu.hn/ Personal administrativo del centro asociado UMH en Siguatepeque

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XIV. ANEXOS

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XV. HOJA DE CALIFICACION

Nombre de

Autoevaluación

Todos evalúan a todos Sheila G.

Yosly Q.

coordinador

10

10

10

10

Ana Recarte

10

Karen Rivera

10

10

10

Rosa Orellana

10

10

10

Sheila Girón

10

10

10

10

Yosly Quinteros

10

10

10

10

Gerencia Estratégica de Negocios

por

Rosa O.

Karen R.

Ana R-

integrante

Evaluación

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

Evaluación por Catedrático

10

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