Plan Estrategico Corporativo de Koaj

 

PLAN ESTRATEGICO CORPORATIVO DE LA EMPRESA AFC  ADMINISTRADORES  ADMINISTRADORE S DE FRANQUICIAS FRANQUICIAS EN COLOMBIA COLOMBIA S.A.S S.A.S FRANQUICIAS FRANQUICIAS KOAJ 2021-2030

 ANGELA PATRICIA PATRICIA DIAZ AVILA LINDA KATHERINE MENDOZA ANDRADE NATALIA SUAREZ CORTES MARIA CAMILA TRIANA RONDON

Docente GUSTAVO FERRO NUÑEZ

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS  ADMINISTRACIÓN  ADMINISTRACIÓ N DE EMPRESAS EMPRESAS  ADMINISTRACIÓN  ADMINISTRACI ÓN ESTRATEGICA ESTRATEGICA IBAGUE-TOLIMA

 

2020

Contenido 1. INTRODUCCIÓN..... INTRODUCCIÓN............. ................. .................. .................. .................. ................. ................. .................. .................................4 ........................4 2. OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATEGICO.......... ESTRATEGICO................... .................. ..........................................5 .................................5 2.1. Objet Objetvos vos generales.......... generales......................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ............... 5 2.2 Objetv Objetvos os específcos..... específcos.................... ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. .................................. ................... 5

3. RECORRIDO ESTRATÉGICO......... ESTRATÉGICO................. ................. .................. .................. .................. ..................................6 .........................6 3.1. Noa de aviso aviso.............. ............................ ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ..................... .......6 6 3.2. Noa de aviso aviso.............. ............................ ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ..................... .......7 7

4. DIAGNOSTICO GLOBAL DE POSICIÓN COMPETITIVA................ COMPETITIVA..................................12 ..................12 4.1. Expecatvas de los públicos de la organización....................................................................12 4.2. Esudio de la indusria – secor- comparación del secor nacional y global..........................12 4.3. Ident Identfcació fcación n de las ende endencias ncias y oporunida oporunidades............ des........................... ..................................................... ...................................... 15 4.4. Sínesis de la posición de la indusria-secor en el conexo global.......................................19

5. DIAGNOSTICO ANALISIS EXTERNO............ EXTERNO..................... .................. .................. ........................... .........................21 .......21 5.1. Esu Esudio dio del enor enorno no social............. social............................ .............................. ............................. ............................. ............................................21 .............................21 5.2. Esu Esudio dio del enorn enorno o compettvo....... compettvo..................... ............................. .............................. ............................. ........................................23 ..........................23 5.3. Esu Esudio dio del enor enorno no ambienal..... ambienal................... ............................. ............................. ............................. .............................. ............................... ................ 24 5.4. Esu Esudio dio del enor enorno no económico....... económico...................... ............................. ............................. ............................. .............................. ........................... ........... 25 5.5. Esu Esudio dio del enor enorno no demográfco..... demográfco.................... .............................. ............................. ............................. ............................. .......................... ............ 27 5.6. Esu Esudio dio del enor enorno no ecnológico..... ecnológico.................... ............................. ............................. ......................................................... .......................................... 27 5.7. Esudio del enorno polítco legal..........................................................................................27 5.8. Esu Esudio dio del secor secor-- subs subsecor ecor o indusria..... indusria................... ............................. .............................. ............................................ ............................. 27 5.9. Esudio de compettvidad – 5 uerzas de Porer...................................................................27 5.10. Análisis Análisis POAM.... POAM................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ....................................... .........................27 .27 5.11. Análisis Análisis PESTE PESTEL........... L.......................... ............................. ............................. .............................. ............................. .............................................. ................................ 34 5.12. Análisis de diamane de compettvidad de Porer..............................................................34 5.13. Mariz del perfl compe compettvo...... ttvo..................... ............................. ............................. .............................. ............................. .............................. ................ 34

6. DIAGNÓSTICO INTERNO...................................................................................35 6.1. Cadena de valor de la empresa AFC S.A.S – Koaj...................................................................35

 

6.2. Vena Venaja ja compet compettva...... tva..................... .............................. ............................. ............................. .............................. ............................................. .............................. 39 6.3. Análisis del PCI – Perfl de Capacidad inerna........................................................................39

7. MATRIZ DOFA.....................................................................................................47 7.1. Opci Opciones ones esraé esraégicas.. gicas................. ............................. ............................. .............................. ............................. ..................................... ................................ ......... 50 7.2. Proy Proyecos ecos esraégicos esraégicos.............. ............................. ............................. ............................. ............................. ................................................ .................................. 50

8. DIRECCIONAMIE DIRECCIONAMIENTO NTO ESTRATEGICO AFC S.A.S – KOAJ.............................52 8.1. Propó Propósio. sio............... ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ....................................... ........................52 52 8.2. Visi Visión...... ón..................... .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ........................ .......... 52 8.3. Misi Misión........ ón...................... ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ......................52 .......52 8.4. Valo Valores res compa compartdos rtdos.............. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .......................53 ........53 8.5. Esra Esraegia egia compet compettva....... tva..................... ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ...........................53 ............53

9. PLAN ESTRATÉGICO CORPORATIVO CORPORATIVO DE LA EMPRESA AFC S.A.S............54 FRANQUICIAS KOAJ..............................................................................................54 9.1. Presu Presupueso pueso.............. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ................................................. ................................... 54

10. BIBLIOGRAFIA..................................................................................................54

 

1. IN INT TRO RODU DUCC CCIÓ IÓN N

 

2. OBJ OBJETI ETIVOS VOS DEL PLA PLAN NE ESTR STRATE ATEGIC GICO O

2.1. Objetivos generales

2.2 Objetivos específicos

 

3. RE RECO CORR RRIDO IDO ES ESTR TRAT ATÉG ÉGIC ICO O 3.1. Nota de aviso Ibagué, 26 de octubre de 2020

Asunto  Nota de aviso para la elaboración del Plan Estratégico Corporativo de la empresa AFC ADMINISTRADORES DE FRANQUICIAS EN COLOMBIA S.A.S

Reciban un cordial saludo, La presente es para comunicarles que el grupo conformado por Angela Patricia Díaz Ávila, Linda Katherine Mendoza Andrade, Natalia Suarez Cortes Y María Camila Triana Rondón, estudiantes de séptimo semestre de administración de empresas de la Universidad del Tolima buscamos diseñar el Plan Estratégico Corporativo a 10 años para la empresa AFC ADMINISTRADORES DE FRANQUICIAS EN COLOMBIA S.A.S con el fin de reforzar  todas las áreas de la organización y establecer estrategias claras que le permitan a la empresa seguir avanzando en el mercado objetivo. Durante los siguientes Durante siguientes meses realizarem realizaremos os el análi análisis sis a todas las áreas de la empresa y por  ende necesitam necesitamos os de tod todaa su colabor colaboraci ación ón y dispos disposici ición ón para para brinda brindarr la inform informaci ación ón necesaria, que nos permita realizar el trabajo de la mejor manera. Todo esto con el fin de generar un Plan Estratégico Corporativo que se pueda implementar  en la organización beneficiando y mejorando la gestión estratégica de las franquicias KOAJ

Agradecemos su atención y colaboración,

 

Atentamente

3.2. Not Notaa de av aviso iso Ibagué, 26 de octubre de 2020 Asunto:  Nota sobre la importancia del Plan Estratégico Corporativo para la empresa AFC ADMINISTRADORES DE FRANQUICIAS EN COLOMBIA S.A.S Cordial saludo, El Plan Plan Estr Estrat atég égiico Corp Corpor orat atiivo es un unaa he herr rram amiien entta qu quee le pe perm rmiiti tirá rá a AFC AFC ADMINISTRADORES DE FRANQUICIAS EN COLOMBIA S.A.S tener una perspectiva a largo plazo, teniendo en cuenta la situación actual, pues se realizará un análisis sobre la organización organiz ación donde se identificaran identificaran las oportu oportunidade nidades, s, fortalezas, fortalezas, amenazas y debilidades. debilidades. Se formularan estrategias que ayudaran a establecer cómo llegar a las metas trazadas. Este  plan se centra en las áreas críticas, minimizando riesgos, optimizando el uso de los recursos, mejorando la flexibilidad, estableciendo las prioridades y marcando las directrices generales de la empresa.  Necesitamos información de todas las áreas de la organización, como, por ejemplo, de gestiónn humana, de compras y abasteci gestió abastecimiento miento,, proveedores, cli clientes, entes, ventas, ventas, finanzas, finanzas, contabilidad, almacenamiento y principalmente de la gestión de la dirección, para así conocer cuáles son las estrategias con las que ha operado hasta el momento y hacer las modificaciones necesarias que se requieran. Agradecemos su atención y colaboración,

 

Atentamente

3 . 3   Alineamiento estratégico modelo - 7 s de Mckinsey STRATEGY (Estrategia) En AFC S.A.S. FRANQUICIAS KOAJ los procesos estratégicos son establecidos por la alta dirección, definiendo así las estrategias para la operación de la empresa y cómo crear  valor a las partes interesadas. De esa manera construyen el soporte para la toma de decisiones. Con el propósito de posicionarse como una empresa que genera valor y crecimiento en Colombia han definido su estrategia corporativa integrando una visión de sostenibilidad que se sustenta bajo los siguientes objetivos estratégicos:

Perspectiva financiera: Promover la gestión eficiente y transparente de los recursos para lograr la sostenibilidad financiera. Perspectiva cliente: Perspectiva cliente:  Ge Gene nerar rar un unaa pr propu opuest estaa de va valo lorr pa para ra lo loss cl clie ient ntes es objet objetiv ivos, os, cumpliendo con su ventaja competitiva. Desarr rrol olla larr pr proc oces esos os ef efic icie ient ntes es y so soci cial alme ment ntee Persp Perspec ecti tiva va pro proce cesos sos inter interno nos: s:  Desa responsables, a través de la cadena de valor.

Perspectiva aprendizaje y crecimiento:  Contar con un talento humano competente y comprometido Poner a disposición de la organización la tecnología apropiada para el desarrollo de los procesos. La emp empresa resa espe espera ra alcanz alcanzar ar todos todos estos estos objeti objetivos vos proyect proyectado adoss por med medio io del tra trabaj bajoo constante, el trabajo en equipo con las partes interesadas, autoevaluando sus procesos y analizando el entorno. La empresa en los últimos años ha logrado ser competitiva gracias a factores como: la calidad en sus productos, los precios bajos, las promociones atractivas, el merchandising, el  buen servicio al clientes, el servicio post venta, el manejo del marketing digital y la

 

variedad, pues, cada semana llegan nuevos productos a las tiendas con lo cual proyecta una  percepción de cambio y renovación permanente, de frescura, condición necesaria para competir en estas épocas de continua versatilidad y lograr así atraer constantemente nuevos clientes a las tiendas.

STRUCTURE (Estructura) AFC S.A.S. FRANQUICIAS KOAJ:   Es una empresa de sociedad anónima simplifi simplificada, cada, en la que los propietari propietarios os son los socios quienes poseen las cuotas que representan representan el total del capital social. Desde la administración se asume la responsabilidad de la dirección y gestión gest ión de los rec recurso ursoss aportad aportados os por los soc socios ios,, comprom comprometi etiéndo éndolos los a su adecuad adecuadaa administración con el fin de cumplir con el objeto social orientado por la planeación estratégica. La Junta General de Socios es el órgano máximo máximo de la dirección, dirección, seguido jerárquicament jerárquicamentee  por el Gerente General, que cuentan cuen tan con la facultad de ejecutar todos los actos y contratos acordes a la naturaleza de su encargo y que se relacionen directamente con el giro ordinario de los negocios. Las decisiones sobre los temas fundamentales de la compañía se deliberan en la Junta de Socios en sesiones ordinarias y extraordinarias, donde en ocasiones las opiniones de los colaboradores no son tomadas en cuenta; de acuerdo a estos lineamientos, las direcciones de cad cadaa vic vicepre epresid sidenc encia ia orient orientan an la gestión gestión de los objeti objetivos vos sociale sociales, s, ambien ambiental tales es y económicos. (Permoda, 2018). Organigrama:

 

La estructura organizacional de la empresa está compuesta por: • Gerente general • Gerente comercial • Director administrativo y de talento humano • Auditor de cajas y producto • Asistente de gerencia • Jefe de operaciones • Director de zona • Estratega de ventas • Auxiliar contable • Administrador de punto de venta • Asistente comercial • Asistente comercial auxiliar  • Asesor • Auxiliar de merchandising

 

SYSTEMS (Sistemas) Proveedores: Para Permoda Ltda. Sus proveedores y contratistas son protagonistas, están inte integr grad ados os como como so soci cios os es estr trat atég égic icos os qu quee ag agre rega gann va valo lorr a la ca cade dena na pr prod oduc ucti tiva va,, estableciendo con ellos una relación más allá de lo transaccional, es una relación de largo  plazo enfocada al desarrollo y crecimiento mutuo. Por otro lado para par a AFC S.A.S sus únicos  proveedores son Permoda Ltda., ya que esta es la empresa encargada de las franquicias Koaj.

Colaboradores: La empresa considera a sus colaboradores como aquellos seres humanos que constituyen la pieza clave y fundamental dentro del engranaje organizacional, en consecuencia, sus relaciones están en el marco del respeto, la dignidad y la igualdad. El espíritu de la compañía es establecer con su gente una relación duradera, por eso los acompañan y orientan en sus procesos de crecimiento personal, profesional e incluso en su desarrollo económico familiar. El talento humano ha sido dignificado con contratos laborales directos, a término indefinido que cumplengarantizando con todas las lo que les permite en un laboral futuro  prometedor queprestaciones sus metas y sociales, sueños estén so soportados portados por confiar la estabilidad legal.

Comité Junta de Socios y Buen Gobierno:  Tiene por finalidad proponer y supervisar el cumplimiento de las medidas adoptadas por la junta de socios. Comité de aud Comité audito itoría ría::  Rea Reali liza za aud audito itoría ría integra integrall y expone expone una opinió opiniónn profesi profesiona onall independiente de la evaluación y supervisión de los sistemas de control. En su informe determina si los estados financieros son preparados sobre principios de general aceptación, si han cumplido con las normas legales, se evalúa el grado de eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos previstos por la empresa y el buen manejo de los recursos. Comité de negocios: Establece el contexto, identifica, analiza, evalúa, hace seguimiento y comunica los riesgos asociados en función de los procesos, de manera que permita a la organización minimizar pérdidas y maximizar las oportunidades. STYLE (Estilo) Permoda Ltda. Incorpora en su ADN, el valor de la sostenibilidad con la premisa “hacemos un mund mundoo me mejo jor, r, gene genera rand ndoo va valo lor” r” si sien endo do pa part rtee de su cu cult ltur uraa or orga gani niza zaci cion onal al;; comprendiendo que ser sostenibles es un compromiso que se construye colectivamente, en equipo y con todos. Sin embargo, AFC S.A.S tiene un tipo de liderazgo autoritario, ya que sus líderes líderes tiene tienenn un poder absolut absolutoo sobre los trabaj trabajadores, adores, pues de cie cierta rta manera es la  junta directiva la única que toma las decisiones que han de ejecutar los miembros de la organización.

 

STAFF (Personal) En general, los empleados se sienten satisfechos de trabajar en la organización, su actitud está alineada con el cumplimiento de los objetivos organizacionales, existe un ambiente laboral óptimo, además de contar con un personal capacitado en las distintas áreas de la empre em presa sa.. Ac Actu tual alme ment nte, e, la co comp mpañ añía ía cu cuent entaa co conn 14 1400 co cola labor borado adore ress entre entre la pl plan anta ta administrativa y la comercial a nivel nacional.

SKILLS (Habilidades) AFC S.A. S.A.S S FRA FRANQU NQUICI ICIAS AS KOAJ KOAJ es una emp empresa resa comerc comercial ial que requ requier ieree personal personal calificado en diversas áreas especialmente ventas, servicio al cliente y manejo de almacén, es para ellos muy importante capacitar constantemente a su personal para potencializar  todas sus habilidades. Actualmente la empresa cuenta 140 colaboradores los área cuales en su mayoría se destacan  por el buen cumplimiento de suscon funciones, en el caso del comercial se destaca el buen b uen servicio al cliente y el adecuado manejo de las tiendas. La manera en la que AFC S.A.S FRANQUICIAS KOAJ evalúa y monitorea las habilidades de sus colaboradores es por  medio de los reportes de ventas y el cumplimiento de metas en forma diaria, semanal y mensual.

SHARED VALUES (Valores compartidos): AFC S.A.S identifica, define y especifica los siguientes valores:        

Servicio: El compromiso con el cliente es total. Alegría: Trabajo con pasión Solidaridad: La suma del buen trabajo multiplica los buenos resultados Excelencia: Hacemos las cosas bien, sencillas y justo a tiempo Lealtad: Permoda cree en mí, yo creo en Permoda Generosidad: Agrego valor y multiplico conocimiento Honestidad: Soy un trabajador confiable Compromiso: Aporto y pertenezco a un equipo de excelencia

Estos va Estos valo lores res acla aclara rann qu quee re real aliz izan an un unaa ge gest stió iónn de forma forma ét étic ica, a, cl clar araa y ve veri rifi fica cabl ble, e, reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual, la protección de los recursos naturales y la institucionalidad.

 

Conclusión modelo de las 7 s de Mckinsey En conc conclus lusión ión,, la emp empresa resa se encuent encuentra ra median medianame amente nte ali alinead neada, a, pues pues se evidenc evidencian ian dificultades en la toma de decisiones, ya que estas se realizan de manera centralizada, pues la junta de socios son los responsables de dirigir toda la organización, lo cual no permite una toma de decisiones más rápida, ni una mejor capacidad de adaptación a las condiciones locales y al contexto, además que no agregan valor a las opiniones de sus colaboradores ubicados jerárquicamente en los niveles inferiores de la organización. Así mismo, el tipo de liderazgo tiende a ser autoritario, ya que se basa en recompensas y castigos evidenciados en el área comercial. Por otro lado, se evidencian valores compartidos fuertes, ya que reúne conceptos de rentabilidad y sostenibilidad. Definen y trabajan por sus estrategias y objetivos, lo cual les permite ser una empresa competitiva en el sector En cuanto al talento humano, se analizó que el personal cuenta con las habilidades necesarias para desarrollar sus funciones, esto debido a las capacitaciones constantes que realiza la empresa.

4. DIA DIAGNO GNOSTI STICO CO GLO GLOBAL BAL DE PO POSICI SICIÓN ÓN COMPET COMPETITIV ITIVA A

 

4.1. Expectativas de los públicos de la organización

4.2. Estudi Estudioo de la industria – sector- compara comparación ción del sector nacional nacional y global La industria textil es el sector de la industria manufacturera dedicado a la producción de fibras (naturales y sintéticas), telas, hilados y otros productos vinculados con la ropa y la vestimenta. Suele abarcar la fabricación de ropa, piezas de vestir e incluso zapatos, y su labor se desarrolla en fábricas textiles o maquilas.

 

La industria textil es una de las actividades económicas más importantes en el mundo entero. Por eso, brinda trabajo a enormes sectores de la población en cada país, ya que sus  productos suelen comercializarse a un ritmo constante y masivo. En 1907, se marcó el inicio de la historia de la industria textil en Colombia: surgieron empresas como: Fábrica de Hilados y Tejidos El Hato (Fabricato-Tejicondor), Compañía de Tejidos de Bello, Tejidos Medida, Fábrica de Tejidos Hernández y Compañía, Colombiana de Tejidos (Coltejer). (Coltejer). A mediados mediados de este siglo, nació la marca terminada, y la marca más representativa Leonisa que se estableció en 1956. A principios de la década de 1960, las nuevas empresas textiles y de confección expandieron la escala de la industria. Los nombres más famosos fueron nuevos actores, entre ellos: Caribú, Everfit, Paños Vicuña y Pepalfa. (Sectorial, 2001). En 2014, Colombia ocupó el tercer lugar en cuanto al crecimiento en el sector textil, con un aumento de ventas internas del 10%, el país tiene acceso a más de 1.400 millones de consum con sumid idor ores es y ta tamb mbié iénn se ve fa favor vorec ecid idoo por lo loss TLC TLC que se ha hann estab estable leci cido do co conn Mercosur, Nafta, Estados Unidos, la Unión Europea, el Triángulo Norte, Canadá y otros. (Procolombia, 2015). De acuerdo al informe Sistema Moda de Inexmoda para el mes de enero de 2020, en el año 2019 hubo un aumento del 3.7% en la producción de prendas de vestir respecto al año 2018. Sin embargo, el mismo informe expone que desde enero a mayo de 2020 hubo una disminución del 38,1% en la producción y disminución de 37,1% en la venta de las mismas respecto al año 2019 en el mismo periodo, esto se debe a un menor nivel de gasto local y contracc cont racción ión en vent ventas as int interna ernacio cional nales, es, además además de que muchas muchas empresa empresass continu continuaro aronn  produciendo tapabocas y/o trajes antifluido, gracias a esto, se obser observó vó que las exportaciones se redujeron en un 30,1% con Estados Unidos recibiendo el 45.3% de las mismas, las empresas que lideraron la lista fueron Girdle & Lingerie y Crystal S.A.S, mientras que Koaj ocupó el puesto número 7. En cuanto a las importaciones, exponen la disminución del 28,4% y China es quien lider lideraa con un 54,3%, Koaj ocupó el puesto número uno en la lista con 21.260.467 dólares. El sector textil colombiano hasta el 31 de julio de 2020, representa el 8,2% del PIB industrial del país, el 21% del empleo industrial colombiano y el 9% de las exportaciones manufactureras, según cifras manifestadas por Noticias Andi. Sin embargo, la revista Dinero expuso que para el mismo mes, la Cámara Colombiana de la Confección y Afines aseguró que su sector es el segundo con mayor desempleo en Colombia y que se han  perdido 5.000 empresas en la crisis cr isis del covid-19. Las importaciones de confecciones y prendas de vestir en Colombia subieron un 15,8 % entre enero y noviembre de 2018 frente al mismo período de 2017, según cifras oficiales del Dane

 

En 2017, se importaron 584 millones de prendas, la mayoría desde países sin acuerdos. En 2018, fueron 675 millones de prendas, el crecimiento de estas importaciones fue de 21,8%. Es de deci cir, r, má máss de dell 20 20% % se han in incre creme ment ntad adoo la lass im impo port rtaci acione ones, s, eso ha afect afectad adoo la  producción nacional. Por tal razón en el 2019 el Congreso de la República aprobó el arancel de las importaciones del PND, que afecta únicamente a los países que no tienen acuerdos comerciales con Colombia, con un arancel del 15%. La industria textil es muy robusta en países como China, el mayor productor textil del mundo entero y el principal exportador de tejidos y prendas acabadas. También está muy desarrollada desarrol lada Estados Unidos, India, y desde 2010 se suman a la lista Marruecos, Vietnam, Vietnam, Tailandia, Pakistán, Bangladesh, Turquía y Corea del Sur, así como Perú, Brasil, México e Indonesia, en menor medida. En la úl últi tima ma dé déca cada da el pano panora rama ma de la in indu dust stri riaa te text xtil il gl glob obal al ha si sido do do domi mina nada da  principalmente por el gigante asiático, China. El cual tomó el control, si no en su totalidad, de una gran parte de la producción y exportación de textiles y fibras en todo el mundo. Con la implementación de una serie de reformas impulsadas por el gobierno, la industria textil en China se ha consolidado como un actor clave en la escala mundial. Tan sólo en el año 2018, la producción de fibras superó los 50 millones de toneladas, representado las dos terceras partes de la producción mundial. Asimismo, la exportación de textiles alcanzó la impresionante cifra del 37.6% del total mundial en el año 2018, representando un incremento del 3.5% con respecto al año anterior, mientras que las exportaciones de prendas de vestir representaron el 31.3% del total mundial (Textile World, 2019). Siendo uno de los países con mayor población en el mundo (1,386 miles de millones de habitantes), la industria textil en China cuenta con una fuerte demanda en su mercado interno, teniendo una red de seguridad ante posibles cambios en el mercado internacional de textiles. Algunos especialistas en la materia apuntan que este país seguirá manteniendo el papel como proveedor número uno de textiles y prendas de vestir en el mundo, en un futuro  próximo. Por otro lado, se prevé un cambio con la entrada de nuevos competidores al mercado global de textiles; esto debido a la creciente influencia que han tenido algunos  países del sudeste asiático, como Bangladesh y Vietnam, los cuales han ganado una importante cuota dentro del mercado textil internacional debido a sus bajos costos laborales (Gaille, 2018).

Producción textil año 2018 - 2019 Tabla 1: Análisis y comparación de los 3 países Paí aís/ s/p periodo

Crecimiento nto – co con nfec eccción d dee p prrend ndaas de vestir %

PIB per cápita

 

2018 2019 Brasil 0,8% 1,3% México 1,8% 1,9% Panamá 1,8% 2,4% Colombia 0,3 % 0,7 % Requisitos para exportar desde Colombia: 1. De Dete term rmin inar ar la fra fracc cció iónn aara rance ncela laria ria del pr produ oduct ctoo 2. Ident Identif ific icar ar la la docu docume ment ntac ació iónn re reque queri rida da par paraa expo export rtar  ar 

2019 US $ 9.274,08 US $ 10.276 US $ 15.700 US $ 6.498

La docu docume ment ntaci ación ón bás básic icaa exigi exigida da en cualq cualqui uier er pro proce ceso so de ex expo port rtac ació iónn es la siguiente: 

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CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet, es la factura electrónica que se expide por la enajenación de la mercancía) Complemento de Comercio Exterior (es un anexo al CFDI cuya información está vinculada con la operación del despacho de exportación) Encargo conferido (autorización ante la autoridad aduanera para que el agente aduanal lleve a cabo el despacho a nombre del exportador) Carta de instrucciones al agente aduanal (información específica y detallada de la operación y se entrega directamente al agente aduanal) Lista de empaque Certificado de origen Documento del transporte Documentos que avalen el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no arancelarias, tales como: certificados sanitarios, certificados de calidad,  permisos, etc.

4.3. Identificación de las tendencias y oportunidades 4.3.11 Ten 4.3. Tenden dencia ciass en la indus industri triaa texti textill en el m mundo undo Actual Actu alme ment nte, e, el gr gran an ava avanc ncee de la te tecno cnolo logía gía ha ay ayuda udado do a la in indus dustr tria ia te text xtil il a la transformación de fibras naturales como el algodón, el lino o la lana y ha ido incorporando tejidos sintéticos como el poliéster, la poliamida, etc. Gracias a dicho avance se han simplificado mucho las tareas de transporte de materiales y el avance de estudios para la especialización del diseño de los tejidos. El mercado global de las prendas de vestir se estima en la actualidad en 1,1 trillones de dólares y constituye casi el 1,8% del PIB mundial. Casi el 75% de este mercado se

 

concentra en la UE-27, Estados Unidos, China y Japón. En términos de población, estas regiones son el hogar de sólo un tercio de la población mundial. Esto significa un alto gasto en ropa per cápita (PCA) en estos mercados desarrollados. Le siguen en orden descendente Brasil, India, Rusia, Canadá y Australia. Datos de la industria de las confecciones, revelan que Colombiatex se ha convertido en los últimos últim os años, en la fer feria ia más imp important ortantee del sector del textil textil y deja un aporte aporte económico económico de un aproxi aproximado mado de 27 mil mill millones ones de pesos durante los días de exposición exposición.. Así mismo, el evento le apunta a que los empresarios innoven, y sobre todo incorporen el factor de sostenibilidad en sus prendas. Las telas inteligentes son una de las tendencias más prometedoras, los textiles con filtro UV,, anti UV antiba bact cteri erial ales, es, bi biode odegra grada dabl bles, es, rep repel elent entes, es, con ad adap apta taci cione oness espec especia iale less a la lass condiciones y cambios medio ambientales. Esta clase de telas se podrán apreciar en todo tipo de estilos, ya sean casuales, formales, deportivos o incluso para las prendas de control. Según cifras laesen cadena textil-confección exportó el%añoco 2013 cerca del del PI PIB B del deldelsect seDANE ctor or,, pr pres enta tand ndo o un unaa di dism smin inuc ució iónn de dellen13 13% con n re resp spec ecto todelal38.7% añ añoo inmediatamente anterior. De este valor, el 19% corresponde a fibras e hilos, el 16% a tejidos y similares, y el 65% a prendas de vestir y otros artículos textiles. El 33% de las exporta expo rtacio ciones nes de confecc confeccion iones, es, están están concent concentrada radass en tra trajes jes,, conjunt conjuntos, os, chaq chaquet uetas, as,  pantalones y shorts para niños y hombres (excepto de punto), seguido por sostenes, fajas, corsés, tirantes, ligas y artículos similares con el 28%. Figura. Exp Figura. Export ortaci aciones ones seg según ún pri princi ncipal pales es capí capítul tulos os del aran arancel cel y princi principal pales es part partida idass arancelarias.

Fuente. DANE

 

4.3.2 Oportunidades en la industria textil 

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Desarrollo de productos orgánicos y verdes a partir de fibras naturales:   El sector textil es uno de los grandes contribuyentes al deterioro del entorno. Los  principales impactos ambientales relacionados con esta industria tienen que ver con las aguas residuales que genera y en la carga química que las mismas contienen. Los acuerdos comerciales vigentes, para exportar con preferencias arancelarias, que nos hacen ser más competitivos frente a terceros países que no están en los acuerdos. Automatización en los procesos de las distribuidoras textiles  permite programar  las tareas, permitiendo la planificación sin supervisión. consiste en diseñar procesos con el fin de usar la capacidad de los sistemas para llevar a cabo determinadas tareas anteriormente realizadas por los colaboradores, pudiendo ser controladas, corregidas y visibles a través de dichos flujos

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ventas onl ventas online ine y com comerc ercio io ele electró ctrónic nicoo : La implem implement entaci ación ón de la tecnol tecnologí ogíaa (industria 4.0) se ha convertido en una obligación hoy en día, permitiendo así generar estrategias de ventas y comercio electrónico que proporcionan muchos  beneficios para la organización como:      

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Alcance glo Alcance global bal::  el co come merci rcioo el elec ectr trón ónic icoo permi permite te el elim imin inar ar front frontera erass geográficas a bajo costo y rápidamente. Reducción de costes: la implementación de una tienda electrónica es mucho menor que la implementación de una tienda física. El negocio está siempre disponible: las soluciones de comercio electrónico  permiten disponibilidades 7 días a la semana, 24 horas al día a un u n coste bajo. Conocimiento del cliente:  se puede conocer mejor a los clientes lo que facilitará la satisfacción de sus necesidades y expectativas. come merc rcio io el elec ectr trón ónic icoo le pe perm rmit itee a la lass empr empresa esass Bajos inventarios: inventarios:  el co minimizar los inventarios. Disminuye contaminación: el comercio electrónico evita que consumidor  se desplace a las tiendas físicas con lo que se disminuye el tráfico y la contaminación.

Sistemas de control de calidad que prevengan fallas y problemas en procesos y  productos con el objetivo de suplir de manera eficiente las necesidades y deseos de los clientes.

 

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La preocupación por la RSE   es cada vez mayor en el sector textil y de la confección, debido al sistema de producción intensivo en mano de obra y la tendencia hacia cadenas de producción cada vez más globalizadas. Alianzas estratégicas con Sistecrédito:  Este tipo de alianzas le permiten a la empresa aumentar significativamente las ventas, pues este sistema de crédito ha sido adaptado en muchas marcas de nuestro país y facilita el pago para los clientes. Exportar a Brasil es una de las oportunidades, ya que entre Colombia y Brasil durante años se ha facilitado las alianzas con el fin de realizar procedimientos comerciales comerc iales en el campo de la agroind agroindustria ustria,, manufactura y prendas de vestir. Pues  por medio de una acuerdo con la cancillería Colombiana más precisamente el acuerdo Mercosur, ha permitido el acceso con un 0% de arancel para los textiles y confecciones confecc iones Colombia Colombianas. nas. Por otro lado la industria textil en Brasil está avaluada en US US$6 $63. 3.000 000 mi mill llone ones, s, co comp mpue uest staa po por 30.00 30.000 com pañía íass de qu que e produc producen en Por  9.5 millones de prendas al año, que emplean ar más de01,6compañ millones trabajadores. ejem ejempl plo, o, Loja Lojass Re Renne nnerr qu quee es una de las más gran grandes des redes redes de ti tien enda dass de vestimenta en Brasil, para 2019, cerró el ejercicio con un resultado neto de mil millones de reales, es decir, 236 millones millones de dólares). Actualmente este país cuenta con 211,38 millones de habitantes donde aproximadamente 35 millones son jóvenes entre los 15 y 24 años de edad. Es decir, el 16,29% de la población actual. Además evidenciamo eviden ciamoss que la cifra del PIB en el segundo tri trimestre mestre de 2020 fue de 280.508 millones de euros, con lo que Brasil se situaba como la economía número 12 en el ranking de PIB trimestral dentro de los 50 países del mundo. Por otra parte, la mayor participación participación de la mujer en el mercado laboral tiene efectos importante importantess en el sector de prendas de vestir y confecciones, influyendo en el consumo familiar, debido a su poder adquisitivo. Así por ejemplo, las mujeres son las que escogen el 77% de la ropa que su pareja va a utilizar. En cuanto al turismo, para el año 2019 se registraron 97,1 millones de pasajeros. Un crecimiento del 1.8% según datos de la Agencia Nacional de Aviación Civil.

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Exportar a México:  Colombia y México tienen un Tratado de Libre Comercio, vigentee desde 1995, el cual ha permiti vigent permitido do una importante importante apertura del mercado para los bienes y servicios. Dicho tratado sufrió modificaciones en el año 2009 que entraron en vigencia a partir del año 2011. Este tratado favorece principalmente el universo textil y confección, pues no tiene ningún costo arancelario para importar a México, Méxic o, siempre y cuando las prendas sean origi originarias narias y procedentes procedentes de Colombia Colombia (incluidos los insumos y la confección), para el resto del mundo sin tratado de libre comerci com ercioo el arance arancell general general es del 20%. Méx México ico cuenta cuenta con alrededor alrededor de 127

 

millones de habitantes donde aproximadamente hay 30.6 millones de jóvenes entre los 15 y 29 años que representa el 25,7% de la población total del país. Los cuales son clientes potenciales de la marca. Una gran oportunidad de este país, es que se encuentran en auge la construcción de centros comerciales, lo cual es un importante  para el ssector ector de ventas al retail por porque que si s i bien son los centros comerciales los que logra logrann rec recib ibir ir mayo mayorr ca cant ntid idad ad de vi visi sita tant ntes es co cont ntan ando do co conn bueno buenoss acces accesos os y  permitiendo que qu e K Koaj oaj se dé a conocer y tenga más flujo de personas pe rsonas.. Además, una de las características de estos centros comerciales son las grandes superficies en tiendas que es uno de los aspectos característicos de los almacenes Koaj, pues sus tienda tiendass son hasta hasta de 400 metros metros cuadrad cuadrados. os. Al analiz analizar ar los com comport portami amient entos os de compra descubrimos que en México se compran más de 700 toneladas de ropa para el regreso a clases (camisas, playeras, pantalones, ropa deportiva), teniendo en cuenta que la población estudiantil de educación básica, secundaria y preparatoria no usan uniforme por lo que el inicio a clases se convierte en una temporada alta en ventas, favoreciendo a la empresa ya que maneja un estilo juvenil es sus diseños. Por otro lado, la posición geográfica de México permite que en algunas partes del  país las temperaturas durante– año porque ende se en manejan grandes temporadas: La primeravaríen es primavera verano Inicia marzo ydos termina en octubre. Para esta temporada, los exportadores deberán ofrecer a los compradores colecciones con telas ligeras, colores claros cuellos cortos y las partes bajas pueden ser largas o cortas (pantalo (pantalones nes capri, shorts, bermudas bermudas). ). Segunda tempora temporada da otoñoinvierno Inicia en noviembre y termina a principio de marzo. Este periodo de compra es muy importante porque involucra las ventas de diciembre, mismas que son las más importantes del año, por lo cual los pedidos suelen ser de mayor  volumen. Para esta temporada los exportadores deberán ofrecer a los compradores colecciones con telas de mayor gramaje, colores oscuros, las partes altas deben venir preferiblemente con mangas largas. 

dinámicass de América América Exportar a Panamá: Panamá es una de las economías más dinámica Exportar Latina, además de ser un vecino estratégico para Colombia en materia comercial y dipl di plom omát átic ica. a. In Infor forme mess rec recie ient ntes es de dell Fondo Fondo Monet Monetar ario io Intern Internac acio ional nal y de la Comisión Económica para América Latina y El Caribe describen a Panamá como uno de los países de América Latina con crecimiento más dinámico: su PIB creció en promedio en los últimos 3 años 9,6% frente a 4,2% y 4,4% de Centroamérica y Latinoamérica, respectivamente. Así mismo, su PIB per cápita aumentó a más del doble a lo largo de la última década, siendo actualmente cercano a los USD 15 mil. Por otro lado, lado, algun algunos os de los bene benefic ficios ios del acuerdo acuerdo comercia comerciall son: reduci reducirr y eliminar aranceles y barreras no arancelarias de las exportaciones colombianas a uno de los principales mercados de Centroamérica. Acceder a un mercado con un  poder adquisitivo superior en cerca de 50% al colombiano y con importantes necesidades de abastecimiento en materia de bienes y profundizar y dar certeza

 

 jurídica a la fu fuerte erte presencia comercial de firmas colombianas en Panamá. Tiendas como Arturo Calle y Seven – Seven ya tienen presencia en Panamá

4.4. Síntesis de la posición de la industria-sector en el contexto global El sector textil se divide en dos subsectores. El primero representa la industria de la materia  prima (fibras naturales y fibras sintéticas). El segundo lo conforma el sector del vestido o el sector de la confección. El sector del vestido lo conforman los bienes para el hogar, los cuales abarcan 25% de la cadena de valor; las prendas básicas y prendas de moda, 50%; y los bienes para la industria, 25%. El sector textil (materia prima) abastece al segundo sector   para la confección de las prendas. prend as. El sector del vestido no ha cambiado en décadas su forma de producir. Sin embargo, los  países productores de hilos o telas, como China, Bangladesh y Vietnam utilizan maquinaria de punta y hacen uso de la innovación tecnológica. Adquieren maquinaria textil que  proviene de países desarrollados, como Alemania, líder en la producción de maquinaria textil.

 

Con relación relación a pren prendas das de vest vestir, ir, como ilu ilustr straa el gráfico gráfico 2, China China nuev nuevame amente nte aparece aparece como el mayor exportador de estos productos terminados, en tercer lugar, está Bangladesh, seguido de Vietnam, India, posteriormente Hong Kong, Indonesia, y Camboya. El total exportado de prendas de vestir alcanzan los 262,7 billones de dólares, muy por encima de lo hecho por la Unión Europea y Estados Unidos juntos (total de 135,5 billones de dólares). El sector textil en la economía de Colombia ha tenido una gran alza debido a que se está dando paso a las exportaciones, según informes del DANE en noviembre del año 2015 el sector presentó un crecimiento de 4,8 % en producción, 4,3% en ventas y 0,7% en generación generaci ón de emple empleo, o, lo que muestra que la demand demandaa que está teniendo teniendo en el mercado no solamente es nacional sino también internacionalmente, permitiendo generar un aumento en la economía. El sector textil en el país brinda más de 200 mil empleos directos y el triple de empleoss indire empleo indirectos. ctos. El 24% del empleo en el sector manufacturero manufacturero lo genera esta industria (Inexmoda, 2011). El sector textil es uno de los más import importantes antes en Colombia por tal motivo, para que exista mayor en el importantes país se deberetos lograr el desarrollo y estabilidad del sector. “Es procesos por este motivo capital que existen para el sector, como el desarrollo de nuevos logísticos, logíst icos, reducción de los costos de producci producción, ón, mejora mejorarr la innovación tecnológica tecnológica entre otras otr as con condic dicion iones es para ll llevar evar al ext exteri erior or product productos os com compet petit itivo ivos.” s.” Col Colomb ombia ia está está en capacidad de hacer esto. “Es por ello, que la mayoría de los tratados firmados por Colombia con otros países, contie contienen nen preferen preferencias cias arancelaria arancelariass que permiten ventajas para la entrada de textiles a otros países.” (Tavera, 2014). En conclusión, a pesar de que el continente asiático sea el pionero en la industria textil debido al desarrollo que han alcanzado durante las últimas décadas y al beneficio de contar  con mano de obra económica, les permite competir con las economías globales que a su vez afectann direct afecta directamente amente a nuestro país. Sin embargo, embargo, Colomb Colombia ia ha mantenido mantenido un crecimiento crecimiento año tras año en las exportaciones del sector textil, esto debido a los tratados de libre comercioo que manti comerci mantiene ene con países de la región que le permiten permiten posicionarse en el séptimo séptimo lugar de exportador en el sector textil del continente latinoamericano. La industria textil Colombiana se destaca por la innovación y calidad de sus insumos lo que le permite ser  competitivo y captar nuevos mercados junto con las tendencias de estos.

5. DIA DIAGNO GNOSTI STICO CO ANA ANALIS LISIS IS EXTERN EXTERNO O 5.1. Estudio del entorno social

 

Las empresas, instituciones, organizaciones, etc. deben estudiar el entorno social con el fin de crear estrategias a largo plazo   en pro del desarrollo local sostenible. Y entender que el entorn ent ornoo soci social al pu pued edee of ofrec recer er he herra rrami mient entas as qu que, e, no sól sóloo fa faci cili lite tenn el tr traba abajo jo de sus empleados, optimicen los tiempos de ejecución de tareas cotidianas sino, evitar caer en errores redundantes o aumentar la rentabilidad de los casos de éxito. Las variables a considerar en dicho entorno son: 

Análisis poblacional: Según el Dane, Actualmente Colombia cuenta con un estimado de 48,2 millones de habitantes, de los cuales aproximadamente 11 millones viven en la zona rural, se estima que en el país el 51,2% son mujeres y el 48,8% son hombres. 0-14 años: 22,6% 15 – 65 años: 68,2% Más de 66 años: 9,1% El Dane encontró que el año pasado había alrededor de 965.015 extranjeros en el país, y la terc tercer eraa part partee de el ello loss so sonn ve vene nezo zollan anos os.. Est Esta migr migrac aciión est star aríía co comp mpue uest sta, a, mayoritariamente, por hombres y personas jóvenes. Por otra parte se evidencia las ciudades más pobladas del país las cuales son: Bogotá 7.412.566 Medellín 2.427.129 Cali 2.227.642 Barranquilla 1.206.319 Ibagué 529.635     

Ingresos de la pob Ingresos poblac lación ión::  Según Según el mi mini nist steri erioo de tr trab abaj ajoo y la Cent Centra rall Unit Unitar aria ia de Trabaja Trab ajadore doress de Col Colomb ombia ia (CUT, (CUT, 2016), 2016), alr alrede ededor dor de 10,7 millon millones es de tra trabaj bajado adores res devengan $877.803 o menos.

Grado de formación: Según los datos del censo en 2018 indica que el nivel educativo más común alcanzado por los colombianos fue el de la educación media, con el 34% del total, seguido por la básica secundaria, con 22,7%. En cuanto a los demás niveles educativos, educativos, el docum doc umen ento to indi indica ca que el 11,3% 11,3% de est estaa pob pobla laci ción ón ti tien enee ed educ ucac ació iónn pr profe ofesi sion onal al o tecnológica, el 8,5% se graduó de una universidad a nivel de pregrado y el 3,5% tiene un  posgrado. Además, según publica la UNESCO, Colombia tiene una tasa de alfabetización del 95,09%. Salud: Los afiliados al sistema de salud en Colombia alcanzaron la cifra de 47’028.888, segmentados de la siguiente manera: 22’800.485 de ellos vinculados al régimen subsidiado; 22’214.348, al régimen contributivo, y 2’014.045, al régimen de excepción.

 

Factores de inconformidad: Hoy en día existen muchos factores antes la sociedad que resultan ocasionar inconformidad ante ellos, alguno de estos factores en Colombia son: Insatisfacción laboral: Según un informe de la Universidad del Rosario del año 2018, 2018, ma mani nifi fiest estaa qu quee el 11,7% 11,7% de la po pobl blac ació iónn asala asalari riada ada en Colo Colomb mbia ia es está tá inconforme con su contrato de trabajo, mientras que el 88,3% manifiesta estar  conforme. Insatisfacción en el mandato presidencial: Durante la administración del gobierno Duque se evidenció una tendencia al alza en la movilización social. Estudiantes, indígenas, campesinos, transportadores, entre otros sectores, se han movilizado a través de paros y movilizaciones para exigir garantía de sus derechos. Tan solo en los primeros tres meses de su gobierno hubo 348 protestas. Desigualdad: El parámetro que mide la desigualdad en los países es el Índice de Gini, el cual se calcula de cero a uno. Entre más cerca del cero, menos desigualdad. Colombia es el segundo país con el mayor nivel de desigualdad de Latinoamérica con un índice de Gini de 0.538. Corrupción: El país se ubica en el puesto 96 entre 180 países evaluados en el índice 

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de Percepción de Corrupción de Transparencia Internacional. La percepción de corrupción en el sector público sigue siendo generalizada.

Seguridad ciudad Seguridad ciudadana ana y confli conflictivid ctividad ad social social::  Según el Dane, reveló que el 44% de los colombianos se sienten inseguros, es decir que 16 millones de personas, mayores de 15 años, creen que pueden ser víctimas de algún tipo de delito en el territorio nacional. Las ciudades en donde hubo un incremento importante en la percepción de inseguridad son Bogotá, Cartagena, Barranquilla y Pasto; mientras que en Manizales, Montería e Ibagué los ciudadanos se sienten más seguros. La percepción de inseguridad está asociada a la delincuencia común, es decir robos y agresiones; mientras que en las zonas rurales la inseguridad se basa en la poca presencia de la fuerza pública.

Calidad de vida: Según la firma Numbeo, en el mundo, Colombia ocupa la casilla 68 con Calidad una calidad de vida de 101,70 puntos. Según el Dane, El 23,1% de los jefes de hogar dicen que no les alcanzar los ingresos para sus necesidades mínimas mientras que el 61,7 % manifi man ifiest estaa que apena apenass pue pueden den cubrir cubrir sus gastos, gastos, es decir, decir, que los colomb colombian ianos os tiene tienenn dificultad para comprar alimentos y pagar servicios.(Numbeo, 2020) Proceso de paz: El acuerdo de paz colombiano, uno de los más amplios del mundo, cuenta con un enfoque diferencial que tiene enpor cuenta a gruposarmado. específicos, los cuales se han visto afectados de manera desproporcionada el conflicto

 

Los mayores desafíos que enfrenta el acuerdo, según el Instituto Kroc, son los retrasos en su implementación y el desconocimiento por parte del gobierno colombiano sobre la interdependencia existente entre los seis puntos del acuerdo. Las demoras son especialmente evidentes en los componentes étnico y de género, donde hasta noviembre de 2019 solo se había implementado el 11% y el 4% de acuerdo, respectivamente. En general, la falta de coordinación coordinación institu institucional cional,, de reformas estructurale estructurales, s, y de garantías garantías de seguridad y protección ha perjudicado el impacto y el avance de las iniciativas que  buscan implementar el acuerdo.

5. 5.2. 2.

Estu Estudi dioo d del el ento entorn rnoo ccom ompe peti titi tivo vo

Es importante que las organizaciones analicen este entorno ya de queesa permite conocer que ofrecen los competidores a los clientes (fortalezas y debilidades); forma una empresa  puede lograr mantener una ventaja si ofrece mejores productos y/o servicios. La competencia empresarial surge como un acto natural y espontaneo que esta inherentemente atado a la naturaleza del mercado. De esta manera realizar estrategias y planes de acción que le permitan posicionarse en el mercado. Las variables a considerar en dicho entorno son:

Mercados Mercad os y com compete petenci ncia: a: Hoy en día multinacionales extranjeras de fast fashion, tipo Zara, Forever 21, H&M, Gef, y empresas colombianas como: seven * seven, color blue y tennis, son competencia directa del sector textil al que pertenece Koaj. Precios en productos: Según un estudio realizado por Linio, el precio total del guardarropa de un colombiano promedio es $888.036. Por otro lado, se evidencio que existe una gran cantidad de prendas que tienen un precio promedio menor en Colombia comparado con otros países de Suramérica. Gastos promed Gastos promedio: io: De acuerdo con el más reciente reporte Inexmoda y Raddar, sobre consumo de vestuario en el país, el gasto en este segmento aumentó 4,65% (2018) en términos reales, en comparación con el 2017, y se proyecta que la cifra siga creciendo a una tasa anual de 4,8%, hasta el 2022. En cuanto a la distribución del gasto por niveles socioeconómicos, el aporte de los estratos más altos fue del 53%, seguido por el medio, con el 33% y el 1 y 2, con el 14%. Barranquilla fue la ciudad donde más se evidenció una variación del mercado, con 10,03%, seguida por Cali, con el 9%, Bogotá con el 8,89% y Medellín con el 8,70% y las de menor variación fueron Neiva, con el 1,63%, Manizales,

 

con el 1,85%, Bucaramanga, con el 1,96% y Cúcuta y Pasto con 2,29%. Para ese mismo año (2018) se evidencio que los colombianos gastaron $293.642 en vestuario. Respecto al comportamiento de la industria en diciembre (temporada) el gasto de vestuario ascendió a $1'630.537, lo cual representa un crecimiento del 32,51% (2018) a comparación del 2017 en facturación y del 32,42% en términos reales.

5. 5.3. 3. Estu Estudi dioo de dell ento entorn rnoo ambi ambien enta tall   Se debe tener una conciencia crítica del medio ambiente y con una escala de valores que le  permitan convertirse en un promotor de cambios de actitud, para que disminuya la contaminación, el deterioro del entorno y la pobreza por medio de las industrias textiles. Propiciando el mejoramiento de la calidad de vida y la revaloración del medio ambiente. Las variables a considerar en dicho entorno son:

Contaminación generada por las practicas textiles:   Una de las principales fuentes de contaminación en Colombia son las industrias textiles, pues en ellas se genera el deterioro del entorno, por medio de las aguas residuales, residuales, planta plantass de carbón y carga química que esta contiene, otros problemas importantes son el abundante consumo de agua y energía, los malos olores, los residuos sólidos y la generación de emisiones atmosféricas. Proyecto de Ley del 2020:  El 21 de julio del presente año se propuso por medio del Senador ARTURO CHAR CHALJUB, presidente del senado del congreso de la república de Colombia generar mayor cuidado con el medio ambiente en cuanto a la industria textil “Por medio de la cual se incentiva la producción sostenible en el sector textil y se dictan otras disposiciones”. La presente ley tiene por objeto la creación de beneficios para el sector textil en sus etapas de fibrado, hilado, tejido, confección cuando en su cadena  productiva contemplen estrategias relacionadas con el reciclaje, así como el uso de materiales que contribuyan a la sostenibilidad ambiental. Materia prima textil y sus causas:  El poliéster es la fibra sintética más utilizada para la elaboración de ropa en todo el mundo, se estima que se utilizan más de 70 millones de  barriles de petróleo para su fabricación, y tiene una durabilidad de más de 200 años antes de acabar descomponiéndose. El algodón es el otro material por excelencia de la industria textil y el que más químicos utiliza para su cultivo, el 23% de todos los insecticidas y el 10% de todos los pesticidas que afectan al planeta. Se gastan alrededor de 10.000 litros de agua para producir un solo kilo de algodón. El algodón camisa y un par de jeans. orgánico consume más de 19000 Lts de agua para fabricar una

 

Otro gran inconveniente es el uso de grandes cantidades de agua dulce para el teñido de los textiles, esta etapa de la producción textil genera líquidos residuales que a menudo se descargan sin tratar, en los ríos o al mar. Utilizan grandes cantidades de energía fósil y materia prima virgen, que extraen para producir prendas que a menudo se usan solo por   poco tiempo, y luego los materiales se envían principalmente a vertederos o se incineran. La industria textil utiliza el 97% de sus materias primas de fuentes vírgenes y sólo el 2% de fuentes de reciclaje y de los 53 millones de toneladas de fibra producida para la industria, el 12% se desperdicia durante la producción de las prendas.

Ciclo de un producto textil:  La industria textil opera de forma lineal, esta implica una larga cadena de producción y consumo de suministros que van desde la extracción de la materia prima, fabricación de textiles, tintorería hasta la construcción de prendas de vestir. A esto debemos sumarle la logística de cada etapa hasta el punto de venta, luego el uso del consumidor y finalmente llegar a la eliminación de la prenda.  Con generan cada etapa del cicloaldemedio un producto textil, se van Agresi Agresiones onesdiversos de un producto realizando procesos,textil: los cuales agresiones ambiente, dentro de estos podemos destacar: La contaminación de los pesticidas utilizados en el cultivo de algodón Los tintes tóxicos utilizados en la fabricación de telas La extravagante cantidad de recursos naturales y artificiales utilizados en esta industria La gran cantidad de residuos textiles que se generan durante la fabricación de  prendas. 

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5.4. Estudi Estudioo del entorn entornoo económi económico co Las variables a considerar en dicho entorno son:

Política Monetaria:  Es una política económica que usa la cantidad de dinero como variable para controlar y mantener la estabilidad económica. Podemos tener en cuenta dentro de ella los siguientes factores: Renta capital, crecimiento de la renta, tasa de inflación y tasas de interés. A partir de ella se realiza una regulación del dinero circulante, lo cual permite que la moneda Colombiana se mantenga en términos estable y no incurra en una inflaci inflación ón ni mucho menos deflación deflación de ttal al manera manera que tanto persona personass naturales naturales y  personas jurídicas mantenga una adquisición de estado normal, lo cual asegurara para la empresa una oferta oferta y una demanda de servicios servicios proporc proporcional ional a la econ economía omía del país. En este ventas yderopa ropanueva cayeron másde dellos80% por el que efecto de la pandemia del covid.ante El gastoaño en las vestuario es uno primeros cortaron los consumidores

 

la crisis generada. Según Nielsen, 46% de los colombianos adoptaron este hábito de ahorro, situación que, sumada a los cierres del comercio, llevó a que las ventas cayeran. Durante estos meses las empresas optaron por la concepción de elementos de bioseguridad.

Reapertura económica: Luego de la reapertura económica un evento importante fue el día sin IVA que elevó las vent ventas as de los retail de vestuario vestuario y calzado en 58% a nivel naci nacional onal según seg ún el est estudi udioo de Fo Foll llow owUP UP.. Lo Loss al alma macen cenes es de Mede Medell llín ín re regi gist stra raron ron la lass mayo mayores res ganancias, con un incremento de 109% en comparación con la misma fecha de 2019, seguidos por los de Cali (94%), Bucaramanga (54%) y Bogotá (19,5%). En la segunda jorna jornada da (3 de julio), el impacto fue menor, pues las ventas de las categorías de moda a nivel nacional solo aumentaron 26%. Se espera que para el tercer día sin IVA que será el 21 de noviembre las ventas aumenten de manera significativa, teniendo en cuenta que el sector publico adelantara el pago de primas, de esta manera las personas realizaran de forma anticipada sus compras de fin de año, por lo que el sector tiene altas expectativas para el cierre del 2020. La empresa AFC ADMINISTRADORES DE FRANQUICIAS EN COLOMBIA S.A.S FRANQUICIAS KOAJ ha implementado dos estrategias para la recuperación económica de septiembre del año en curso como: 1. La alianza estratégica con Sistecrédito en las tiendas de la ciudad de Ibagué que le han permitido aumentar las ventas, pues este sistema le brinda facilidad facilidad de pago a los clien clientes. tes. 2. Abrieron su tiend tiendaa número 16 en San Andrés, lugar muy visitado por turistas que actualmente debido a la reapertura han obtenido ventas significativas.

Política Fiscal Política Fiscal::  Po Polí líti tica ca ec econ onóm ómic icaa qu quee co confi nfigu gura ra el pre presup supue uest stoo de dell estad estadoo y sus componentes como: gastos e impuestos públicos. Toda empresa tiene como obligación el  pago de impuestos, por lo cual se hace acreedor a los resultados que se obtengan de los gastos públicos, ya sea en una economía que se encuentre en prosperidad y competitividad en la cual los impuestos en un mercado perfecto disminuirían o por el contrario donde la reducción de los gastos públicos se hace visible y se buscan las prioridades y por el contrario se aumentan los impuestos. Política externa: Política económica basada en dos grandes componentes: importaciones y expo export rtac acio ione nes. s. Esta Esta po polí líti tica ca ec econ onóm ómic icaa es ca cate tego gori riza zada da im impo port rtan ante te de dent ntro ro de la organización como visualización ambiciosa a nivel directivo el implantarse en un mercado internacional.

 

Política precios y salarios:  Política económica que se ocupa del funcionamiento en el mercado a través de indicadores como PIB o PNB. Es importante para la compañía esta variablee ya que el aument variabl aumentoo del salario mínim mínimoo o un aumento del PIB pueden beneficia beneficiarr o afectar directamente a la organización. 5.5. Estudi Estudioo del entorn entornoo demográ demográfico fico 5.6. Estudi Estudioo del entorn entornoo tecnoló tecnológico gico   5.7. Estudi Estudioo del entorno pol político ítico legal legal Se debe tener en cuenta diferentes variables como la legislación en cuanto a competitividad, factor laboral, desarrollo empresarial, protección al consumidor, medio ambiente, creación de empresa, así como guías técnicas para establecimientos de alimentos.

Legislación tributaria: LEY 1819 DE 2016: Por medio de la cual se adopta una reforma tributaria estructural, se fortalecen los mecanismos para la lucha contra la evasión y la elusión fiscal, y se dictan otras disposiciones. DECRETO ÚNICO REGLAMENTARIO 1625 DE 2016: Por medio del cual se expide el Decreto Decr eto Único Único Reg Reglam lament entari arioo en materi materiaa tri tribut butari aria, a, decret decretoo compil compilato atorio rio de normas normas reglamentarias preexistentes.

Empresas textiles RESOLUCIÓN 1950 DE 2009: REGLAMENTO TÉCNICO DE CONFECCIONES: El objeto fundamental del presente reglamento técnico es el de establecer medidas tendientes a reducir o eliminar la inducción a error a los consumidores. DECRET DECR ETO O 141 14199 DE AG AGOST OSTO O DE 20 2019 19:: Est Estaa norma norma re regl glam ament entaa el ar aran ancel cel a la lass confecciones de los capítulos 61 y 62 del arancel de aduanas establecido en el Plan  Nacional de Desarrollo 2018-2022. El arancel a las importaciones de confecciones fue establecido de la siguiente manera:

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Para confecciones de los capítulos 61 y 62 del arancel de aduanas en las que el  precio FOB declarado por kilogramo bruto sea inferior o igual a USD 20, se establece un arancel de 37,9%.

 

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Para confecciones de los capítulos 61 y 62 del arancel de aduanas en las que el  precio FOB declarado por kilogramo bruto sea superior a USD 20, se establece un arancel mixto: 10% ad valorem más USD 3 por kilogramo bruto. A las mercancías en materia provenientes de una Zona de Régimen Aduanero Especial, Zona Franca o Centro de Distribución Logística Internacional se les aplicará lo previsto en el decreto en el momento en que vayan a ser introducidas en el resto del Territorio Aduanero Nacional. Se excluye de la aplicación a las importaciones de países con los que el país tenga acuerdos internacionales de comercio en vigor. Este decreto entrará en vigencia a los 89 días comunes después de su publicación en el Diario Oficial Oficial (DO 51.037) del 6 de agosto, por lo cual, la entrad entradaa en vigor de la norma será el 3 de noviembre de 2019.

DECRETO DECRET O 135 13511 DEL 22 DE AGO AGOSTO STO DE 2016 2016:: Descri Describir bir el procedi procedimie miento nto para la elaboración de listas de materiales e insumas de escaso abasto para el sector textil y confecciones en Colombia, permitiendo que los materiales e insumas en condición de desabastecimi desabast ecimiento ento sean calificados como "mercancías "mercancías originaria originarias" s" cuando se utilicen utilicen para elabora ela borarr mer mercan cancía cíass expo exporta rtable bless y, en tal condici condición, ón, podrán podrán obt obtener ener las preferen preferencia ciass arancelarias pactadas en determinados acuerdos comerciales LEY NO. 1762: LEY ANTICONTRABANDO: La ley moderniza y adecua la normativa necesaria para prevenir, controlar y sancionar el contrabando, la defraudación fiscal y el favorecimiento de esas conductas; para fortalecer la capacidad institucional del Estado;  para establecer mecanismos que faciliten que los autores y organizaciones dedicadas o relacionadas con este tipo de actividades sean procesadas y sancionadas por las autoridades competentes; y para garantizar la adopción de medidas patrimoniales que disuadan y castiguen el desarrollo de esas conductas. LA NORMA Internacional ISO 9001: CALIDAD: Es una norma(ISO) ISO que internacional por de la Organización para la Estandarización se aplica aelaborada los Sistemas Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial. empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente excelente para la mejora mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente. ONPES 3866 – POLÍTICA DE DESARROLLO PRODUCTIVO: El objetivo general de esta política, es aumentar la productividad y la diversificación del aparato productivo colombiano hacia bienes y servicios más diversificados y sofisticados. Se busca que se gener gen eree em empre prendi ndimi mient entoo con va valo lorr ag agreg regad ado, o, qu quee te teng ngan an co cont nten enid idoo in inno nova vador dor y que respon res ponda da a las las ne nece cesi sida dades des de dell co consu nsumi midor dor.. Así Así mi mism smo, o, se bu busca sca el cr crec ecim imie ient ntoo y sostenibilidad de estas nuevas empresas en el tiempo.

 

Legislación Laboral CÓDIGO SUSTANTIVO DE TRÁBAJO: Brinda lineamientos para que las relaciones que surgen entre emple empleadores adores y trabajadores, trabajadores, dentro de un espíritu de coordinación coordinación económica y equilibrio social sea justa. LEY 100 LEY 100 DE 19 1993 93:: AFIL AFILIA IACI CIÓN ÓN AL SI SIST STEM EMA A DE SEGU SEGUR RID IDAD AD SO SOCI CIAL AL INTEGR INT EGRAL: AL: tiene tiene por objeto objeto garant garantiza izarr los derechos derechos irr irrenu enunci nciabl ables es de la persona persona y la comunidad para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana, mediante la  protección de las contingencias que la afecten. LEY 789 DE 2002 ART. 32-42: OBLIGACIÓN DE CONTRATAR PASANTES, establece cuáles son las empresas obligadas a contratar aprendices, estableciendo que toda empresa  privada, desarrollada por personas naturales o jurídicas, que realicen r ealicen actividades diferentes a la construcción, que ocupen mínimo quince trabajadores, están obligadas a contratar  aprendices.

Protección al consumidor LEY 1480 DE 2001: GENERALIDADES PARA PROTEGER E INFORMAR A LOS CONSUMIDORES: Tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos.

5.8. Estudio del sector- subsector o industria 5.9. Estudio de competitividad – 5 fuerzas de Porter 5.10. Análisis POAM OPORTUNIDAD

AMENAZA

IMPACTO

ECONOMICO A

1.La apertura económica

2.Ley de mercado de valores

M

B A

M

B A

X

X

X

X

M

B

 

3.Ley de modernización

5.Ley de entidades financieras

6.Renegociación de la deuda externa

7.Modelo neoliberal del Gobierno

7.Proceso de integración andina

8.Ley de preferencias arancelarias

9.Estabilidad de política cambiaria

10.Estabilidad política monetaria

11.Tendencia a reducir la inflación

12. La política laboral (reforma)

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

 

13.Dependencia de la economía en ingreso/petróleo

X

X

X

14.Poca diversificación de exportaciones privadas

X

X

15.No renegociación de la deuda externa X

16.Creación de nuevos

X

impuestos 17.Tendencia al ingreso per cápita vital

18.Expectativas de crecimiento real de PIB

X

X

X

X

X

X

19. Tratado de libre comercio

20.Politica fiscal

X

OPORTUNIDAD

AMENAZA

IMPACTO

POLITICO A

M

B A

M

B A

M

B

 

1.Ley anticontrabando

X

X

2.Política del país 3.Políticas de impuestos

 

X

X

X

X

4.Debilitamiento de dogmas políticos

X

5.Incremento de la responsabilidad pública de políticos

X

6.Participación más activa de nueva

X

X

X

gerencia 7.Renovación clase dirigente

X

8.Incremento de la participación

X

X

X

9.Descoordinación entre los frentes político, social y económico

X

X

10.Falta de madurez en la clase política del país

X

X

11.Falta de credibilidad en instituciones del estado

SOCIAL

OPORTUNIDAD A

M

B A

X

X

AMENAZA

IMPACTO

M

B A

M

B

 

1. Paz social

X

X

2.No hay X discriminación racial

X

3.Reformass al siste 3.Reforma sistema ma de seguridad social

X

X

4.Estructura socioeconómica, importe

X

X

5. 5.Pr Pres esen enci ciaa de cl clas asee X media

X

6.Lide 6.Li dera rarr pr proy oyec ecto toss X innovadores con impacto social

X

7.Baja en los niveles de reempleo 8.Aumento

a

X

X

la X

X

inversión en seguridad 9.Proceso de re redi dist stri ribu buci ción ón de la pres pr esen enci ciaa de ba bala lanc ncee social

X

X

10.I .In ncremento del índice de desempleo

X

X

11.I .In ncremento índice delincuencial

del

X

X

 

12.Crisis de valores

X

13.Incoherencia en los medios de comunicación 14.Debilidad estructural en sistema educativo

X

X

X

X

X

el

15.Política salarial

X

X

16.Incremento de migración a las ciudades principales

X

X

17.Conformismo de la sociedad con las situaciones dadas

TECNOLÓGICO

OPORTUNIDAD A

1.Telecomunicaciones

M

B A

X

X

AMENAZA M

IMPACTO B A

X

X

2.Aceptabilidad a productos con alto contenido tecnológico

X

X

3.Automatización de procesos como medio para optimizar el uso del tiempo

X

X

4.Facilidad de acceso a la tecnología

X

X

5.Globalización de la

X

x

información

M

B

 

6. Comunicaciones deficientes

X

X

7. Síndrome de la tecnología 8. Velocidad en el desarrollo tecnológico

X X

X

9.Resistencia a cambios tecnológicos

COMPETITIVO

X

OPORTUNIDAD A

M

B

1.Desregulación del sector financiero

X

AMENAZA A

M

X

IMPACTO B A

X

X

3.Formación de conglomerados

X

X

4.Desarrollo de la banca de inversiones

X

X

5.Internacionalización del negocio financiero

X

X

6. Inversión extranjera en el sector financiero

X

X

7. Rotación de talento humano

X

X

GEOGRÁFICO 1.Dificultad de transporte aéreoterrestre

X

OPORTUNIDAD A

M

B

X

AMENAZA A

B

X

2.Alianzas estratégicas

8. Nuevos competidores

M

M X

IMPACTO B A

M X

B

 

Análisis de la matriz Los factores políticos tienen un gran impacto en el desempeño de la empresa, por ejemplo, de ac acue uerd rdoo a la en encu cues esta ta An Andi di,, el co cont ntra raba band ndoo es el qu quin into to fa fact ctor or qu quee li limi mita ta la  productividad en Colombia, además, son las pr prendas endas de vestir, los productos pr oductos con los cuales más se realiza esta actividad. En cuanto a los impuestos, igualmente es importante, ya que el gobierno tenía en mente aplicar un arancel a los textiles, lo cual haría que subieran los costos y por lo tanto los  precios. En cuanto al dogmatismo político, en el caso colombiano, no es posible conscientemente seguir en forma dogmática a un partido político, o a un político, cuando se conoce que son muy pocos los que no tiene investigaciones pendientes, o como mínimo, sospechas de haber actuado en forma contraria a los intereses de todos los conciudadanos. Pero contrario a la lógica, la polarización sí muestra que lo que hace fuerte a los actuales grupos con  posiciones más extremas, es que la gente les cree dogmáticamente. Nuestra cultura, que sigue predominantemente un modelo machista aun, con el privilegio de la fuerza bruta sobre el intelecto, apunta a que la gente sea preferentemente dogmática, esto afecta según sea las creencias del partido. En cuanto a los factores relacionados directamente con el gobierno, teniendo en cuenta las tendencias, es una amenaza ya que se genera una expectativa en cuanto a las diferentes oportunidades para importar, exportar y las inversiones extranjeras en diferentes empresas. El aumento de la responsabilidad pública de los políticos es una oportunidad para generar  alianzas y ayudar a la comunidad mientras se mejora la imagen de la marca, al igual que la gerencia pública en el desarrollo de la administración pública, sí se tiene una participación activa de un profesional que con liderazgo se logre encargar del manejo gerencial del sector   público, cuyo rol en las organizaciones impacte directamente en la correcta planificación, ejecución,para dirección y control de los recursos estatales, sin olvidarse de obtener el máximo  beneficio la comunidad. En cuanto al perfil social encontr encontramos amos variables que tiene tienenn gran incidencia incidencia negativa negativa como lo son los bajos niveles de reempleo y la alta tasa de desempleo, pues si una buena parte de la sociedad no tiene estabilidad laboral difícilmente estará en la capacidad de comprar, por  otro lado, los altos índices de delincuencia y la crisis de valores también tienen un efecto negativo, ya que, la inseguridad social genera incertidumbre y miedo para la empresa y para los clientes al momento momento de desplazarse a los puntos venta, por lo tanto consideramos que la  paz social y el aumento a la inversión en seguridad son una oportunidad op ortunidad alta que beneficia a la sociedad en general y todos los sectores de la economía, en cuanto a la política salarial la  percibimos como una oportunidad para ofrecer a todo el equipo una remuneración equil equ ilib ibrad rada, a, de ac acue uerdo rdo al puest puesto, o, re respo sponsa nsabi bili lidad dad,, exper experie ienci ncia, a, conoc conocim imie ient ntos os y especialización para estimular a los empleados a que realicen mucho mejor su trabajo.

 

De acuerdo con la información obtenida se pudo evidenciar en el factor tecnológico 5 oportunidades de alto nivel y una de bajo nivel, además se identificó 2 amenazas de alto nivel, teniendo en cuenta que la gran mayoría de los factores estudiados tienen un impacto de alto nivel excepto las telecomunicaciones. Hoy en día la tecnología se ha convertido en un factor fundamental y es eso que importantey procesos. que la empresa implemente las herramientas tecnológicas quepor mejoren sus es operaciones Que le permitirá seguir  estableciendo ventajas competitivas y alcanzar mayores niveles de productividad e incluso de expansión. En cuanto al perfil competitivo se encontraron 4 oportunidades de alto nivel y 2 amenazas de alto y medio nivel, teniendo en cuenta que para estudiar estos factores su impacto es alto ante el entorno. La empresa debe contar con estrategias que le permitan expandirse a nuevos mercados, generando mayor satisfacción en los clientes, supliendo sus necesidades, con el fin de asumir mayor cuota de mercado.

5.11. Análisis PESTEL

Político

● Aumento de Impuestos ● Co Conf nfli lict ctos os in inte tern rnos os ● Clima ppoolítico

Económico

Social

● Prácticas que promuevan a ● Im Impu pullso econ económ ómic icoo ser más saludables ● Al Alia ianz nzas as es estr trat atég égic icas as ● Polí Políti tica cass de iinn nnov ovac ació iónn ● Programa “En Contacto” ● Comunicacione Comunicacioness y bienestar  bienestar  laboral ● Consultorio social ● Imagen corporativa interna ● Relaciones comunidad

Tecnológico

Ecología

Legal

con

la

 

● Consolidación Software

en

un ● Redu Reducc cciión del del co cons nsum umoo energético

● Espacios digitales (Redes  papel ● Dismi sm nuciónlos dpr e ocesos agu guaa dey sociales) en itodos procesos la compañía ● Sistema Digital Web ● Administración y el manejo ● Aplicativo SOFTEXPERT integral de residuos sólidos de la compañía.

●

Leye yess sobr sobree acu acuerd rdoos comerciales. ● Ant ntiimonopo pollio ● Li Libr bree com compe petten enci ciaa

● Disminución de emisiones y vertimientos

Político Colombia, en su constitución se designa que es un Estado Social de Derecho; se refiere que se establece una relación natural a principios y valores donde priman el derecho a la vida,  prevalencia de los intereses generales sobre el particular, solidaridad, protección de las riquezas culturales y naturales, dignidad humana y participación ciudadana. (Universidad  Nacional de Colombia, 2007). Dentro de las políticas nacionales que incentivan la creación de empresa están la extensión al pago del impuesto a la renta y al pago del CREE por tres años; además, la exención del  pago de la matrícula mercantil por dos años, los impuestos y trabas administrativas  perjudican la competitividad y desarrollo de la malla empresarial nacional. En cuanto a los conflictos internos, la firma del acuerdo de paz entre el gobierno nacional y las FARC trajo una mejora de la imagen del país y esto incide en la entrada de inversión extranjera al país y en la demanda de turismo internacional, pero esto también genera ciertos costos los cuales generan que se realicen más reformas tributarias. Para abril del año 2020, la valoración del presidente Duque contaba con un 71% de desaprobación teniendo en cuenta los diferentes escándalos asociados con la corrupción y uso de dineros provenientes del narcotráfico para el pago de campañas presidenciales.

Económico

 

En Colombia se desarrolló una Política de Desarrollo Productivo que quiere promover  aumentos aument os sostenidos de product productivida ividadd que ayuden a un mayor crecimiento crecimiento de la economía colombiana en el largo plazo, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través del Progra Pro grama ma de Tran Transfo sform rmac ació iónn Produc Producti tiva va Regi Regiona onal, l, quiere quiere id iden enti tifi ficar car,, priori prioriza zarr e implementar los resultados en cada región (cruce de variables), de manera articulada con los demás actores nacionales y locales para permitir una Colombia màs moderna, a través del enfoque enfoque por regio regiones nes para genera generarr compet competiti itivida vidad, d, product productivi ividad dad y ll llegar egar a más mercados, a nivel nacional se han identificado 6 cadenas productivas que agrupan a más de 28.000 empresas que generan aproximadamente 1.2 millones millones de empleos y corresponden al 60% de las exportaciones del país, las 6 cadenas son: 1. Químicos 2. Siste stema m mooda 3. Met etal alme mecá cáni nica ca 4. Agro gro aallimen imento toss 5. Indu Industr strias ias 4.0 (Sof (Softwa tware re y TI y BPO) BPO) 6. Turismo Colombia cuenta con 16 tratados internacionales en los cuales la cadena textil - confección tiene gran incidencia para el comercio colombiano, estos aportan significativamente a la exportación de la manufactura colombiana, convirtiéndose en canales que fortalecen la oportunidad para nuevas empresas y fortalecimiento de las existentes. De acuerdo a la revista Portafolio, para el año 2017, se crea el Programa de Transformación Productiva, PTP, del ministerio de Comercio, Industria y Turismo, “un nuevo servicio para aumentar la productividad y capacidades exportadoras de la industria nacional para jalonar  el desarrollo productivo del país” y nace con el fin de que las pymes a aumentar su capacidad de producción optimizando recursos como capital humano y materia prima, para así atender la demanda del mercado local e internacional.

Social. Se pretende implementar en Koaj prácticas que promuevan a ser más saludables, este  proyecto consolida una cultura saludable a través del cumplimiento de la normatividad labo labora rall y am ambi bien enta tall en enca cami mina nand ndoo su suss acci accion ones es a co cont ntri ribu buir ir al in incr crem emen ento to de la  productividad mediante la promoción, prevención y desarrollo de buenas prácticas que se

 

reflejan en la reducción de la accidentalidad, ausentismo y eviten la materialización de riesgos. Se lanz lanzóó el pro progra grama ma “En “En Co Cont ntac acto to”” qu quee permi permiti tióó im impl plem ement entar ar un nu nuev evoo ca cana nall de comunicación los colaboradores actos y condiciones inseguras que influyen en promocionardonde un sistema preventivo yreportan no correctivo. Lo que se desea es transformar la cultura organizacional a través de la identificación, diseño y apropiación de comportamientos observables que impacten en el cumplimiento de los resultados y el mejoramiento de los entornos, permitiendo que cada individuo se sienta vinculado con la organización, y por ende fidelizado y comprometido con la compañía. Por  medio de la implementación de un nuevo canal de comunicación que denominan “Sonido Interno” que hace referencia a todo un sistema de sonido instalado en las plantas de  producción, edificio corporativo y puntos de ventas. A través de este canal ambientamos con música, audio mensajes informativos y mensajes reflexivos las jornadas de nuestros colaboradores, aportando valor en su bienestar laboral. El Consultorio Social Vida y Bienestar es un espacio de orientación y acompañamiento con el que cuentan los colaboradores de Permoda Ltda. Cuando tienen situaciones a nivel familiar, personal o jurídico que pueden afectar su desempeño laboral y su estabilidad emocional. Entendiendo que nuestros colaboradores son seres integrales, nuestro modelo de gestión gest ión humana apu apunta nta a gen generar erar bie bienest nestar ar que mej mejore ore los ind indica icadore doress de ret retenci ención, ón, ausentismo, rotación y accidentalidad. Iniciaron una alianza estratégica con la agencia publicitaria Akimbo, quienes conocen y manejan el ADN de KOAJ. Con ellos inician un trabajo en conjunto para la construcción de la imagen corporativa interna. Realizan acciones de voluntariado corporativo con la Fundación Dr. Sonrisas en apoyo a los niños con cáncer y con la Cruz Roja Colombiana contribuyendo a satisfacer necesidades  básicas de inmigrantes venezolanos. Por otro lado, hacen donaciones a diferentes causas vinculadas a organizaciones sin ánimo de lucro que realizan una destinación adecuada de los recursos aportados.

Tecnológico. Realizar el desarrollo e implementación del programa de mantenimiento preventivo y  predictivo a través de la consolidación en un Software que permitiera mantener las memorias desde la hoja de vida como la secuencia de las intervenciones realizadas; de esta manera se busca mantener los equipos en disposición para producir a su capacidad máxima

 

 productos de la calidad esperada, sin paradas no programadas, así como garantizar las condiciones óptimas de los equipos en temas de seguridad. Se mueven cada vez más en espacios digitales, como las redes sociales, pues es la herramienta o medio de alcance para conseguir afinidad entre los clientes. Implementan el sistema DIGITAL WEB que permite el registro, reporte y liquidación de tiempos laborados y no laborados para el personal de tiendas, logística y centro de formación, siendo más efectivos y eficientes en pago a nuestros colaboradores. Realizaron una implementación de un aplicativo SOFTEXPERT, en donde avanzan en la digitalización de expedientes de hojas de vida de trabajadores.

Ecología. La compañía Koaj ha sabido en los último últimoss años asociarse asociarse con el medio ambiente, ambiente, pues lo que era una amenaza la empresa, ahora como oportunidad parao el ello los, s,antes pue pues s han ve veni nido do para de desar sarro roll llan ando do ges gesti tion ones esse presenta ambi ambient ental alme ment nteeunaso sost sten enib ible les, s, como com iniciativas para la reducción del consumo energético en cada uno de los fronts de negocio (comerc (com ercial ial,, prod producc ucción ión,, admini administra strati tivo vo y log logíst ística ica)) invirt invirtien iendo do may mayor or esfu esfuerz erzoo en los  procesos productivos con mayor demanda del recurso. Generando una reducción del 17% en el consumo energético comparando los periodos de los años anteriores. Esta gestión ambiental tiene como prioridad la protección del agua como recurso primario y vital, la mitigación del cambio climático a partir de la reducción en el consumo de energía y la adecuada gestión de residuos sólidos, lo cual genera un impacto positivo en el entorno y contribuye a cumplir con los compromisos asumidos acordes a la normatividad legal vigente. Realizan la caracterización de una de las tres calderas que se tiene para el aporte a los  procesos productivos. En donde tienen en cuenta solamente el parámetro de óxido de nitrógeno, debido a que por las características de operación de la caldera no es necesario real realiz izar ar mu mues estr traa de mate materi rial al pa part rtic icul ulad ado. o. Lo qu quee pr pret eten ende denn ha hace cerr es ad adec ecua uarr la lass instalaciones y monitorear las seis fuentes fijas. Los resi residuos duos o dese desecho choss que por sus caracte característ rística icass se generan generan corrosiv corrosivas, as, reacti reactivas, vas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas pueden causar riesgos, daños o efectos no deseados, a la salud humana y el ambiente. La generación de los residuos  peligrosos está relacionada con las siguientes actividades: a ctividades:

 

●

Alma Almacenami cenamiento, ento, preparac preparación, ión, m manejo anejo y disposici disposición ón de sustancias sustancias químic químicas as (incluyendo (incl uyendo los elementos de protec protección ción que usan los colaboradores colaboradores para el desarrollo de estas actividades). ● Emp Empaqu aques, es, envase envasess y emba embalaj lajes es de la lass sust sustanc ancias ias quími químicas. cas. ● Man Manten tenimi imient entoo y limpie limpieza za de las las má máqui quinas nas y equi equipos. pos.

Es por eso que se promovió la cultura de separación desde la fuente y la instalación de infraestructura, de manera que se propicia que los colaboradores identifiquen y segreguen adecuadamente los residuos peligrosos generados por cada proceso productivo, adicional a esto, realizan la instalación de los puntos ecológicos, en donde se incluyeron las canecas rojas con las etiquetas acordes a cada característica del residuo garantizando así la adecuada separación desde la fuente. Lo que ellos desean es reducir la generación de estos residuos. Otro tipo de residuos a tener en cuenta son las características de los lodos generados por la  planta de tratamiento, las luminarias y los aparatos eléctricos y electrónicos están contemplados como residuos especiales de acuerdo al proceso de disposición. Por otro lado, tamb tambié iénn se de debe be te tene nerr en cu cuent entaa lo loss res resid iduo uoss ap aprov rovec echa habl bles es,, So Sonn aq aque uell llos os res resid iduo uoss susceptibles de aprovechamiento para reincorporación en un nuevo proceso productivo.

Legal Existen diferentes leyes para los diferentes acuerdos comerciales, 

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Ley 172 de 1994 aprobó el Tratado de Libre Comercio entre los Estados Mexicanos y la República de Colombia. Ley 1143 de 2007 aprobó el Acuerdo de Promoción Comercial entre la República de Colombia y los Estados Unidos de América. La Leydel 1241 de 2008 aprobó el Tratado de Libre Comercio entre Colombia y los  países Triángulo Norte Ley 1363 de 2009 aprobó el Acuerdo de Libre Comercio entre la República de Colombia y Canadá. Decreto 326 De 2016 Acuerdo Marco De La Alianza Del Pacífico: La Alianza del Pacífico es un mecanismo de articulación política, económica y de cooperación e integración entre Chile, Colombia, México y Perú, establecido en abril de 2011 y constituido formal y jurídicamente el 6 de junio de 2012. Decreto 0731 de 2012: Tienen como objeto reglamentar el procedimiento para la aplica apl icació ciónn de sal salvagu vaguardi ardias as texti textiles les en el marco marco de los acu acuerdo erdoss comerc comercial iales es intern internaci acional onales es vig vigent entes es par paraa Col Colomb ombia. ia. (Medida (Medidass destina destinadas das a protege protegerr a una det deter erm minad inadaa ra rama ma de pr prod oduc ucci ción ón co cont ntra ra un au aume ment ntoo impr prev evis isto to de las importaciones)

 

Adicionalmente, Adicionalme nte, existen leyes que buscan establecer establecer justicia entre las grandes empresas empresas y que las mi pymes tengan la oportunidad de incursionar y competir en el mercado. 

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Ley 590 De 2020. Art 16: Prácticas De Libre Competencia: La Superintendencia de Industria y Comercio, con el fin de evitar que se erijan barreras de acceso a los mercados o a los canales de comercialización para las Mipymes, investigará y sancionará a los responsables de tales prácticas restrictivas. Ley 155 De 1959: Prohibición De Alianzas Limitantes: Quedan prohibidos los acuerdos o convenios (sic) que directa o indirectamente tengan por objeto limitar la  producción, abastecimiento, distribución o cons consumo umo de materias primas, productos, pr oductos, merca me rcanc ncía íass o ser servi vici cios os na naci cion onal ales es o ex extr tran anje jero ros, s, y en gener general al,, to toda da cl clas asee de  prácticas, procedimientos o sistemas tendientes a limitar la libre competencia y a mantener o determinar precios inequitativos

5.12. Análisis de diamante de competitividad de Porter Condiciones de los factores Es una serie de factores por medio de la cual la empresa se presenta en cierto sector, hace referencia al entorno en el que intervienen los factores productivos de las empresas KOAJ, es por eso que el sector que manejan en el de productos textiles. Infraestructura especializada: la empresa Koaj cuenta con una amplia infraestructura, pues dispone de 3 plantas de confección, 173 tiendas Koaj Basic, 65 tiendas en Bogotá, 80 consignatarios y 47 franquicias. Hacen inversiones significativas en infraestructura para optimizar los tiempos, permanecer a la vanguardia de la moda y reducir el consumo de recursos no renovables. Recursos Recur sos Hu Huma mano nos: s: la empre empresa sa KO KOAJ AJ cue cuent ntaa con pe perso rsona nass que so sonn pr profe ofesi sion onal ales es,, especializad especia lizados os y con una trayectori trayectoriaa ampli amplia, a, fortal fortalecen ecen los equipos humanos para hacer de la empresa el mejor lugar para trabajar y consideran que el sentido de una empresa cobra mayor valor cuando aporta a la sociedad en la que se desarrolla. Es por eso que promueven y realizan constantemente proyectos sociales que transforman la vida de las personas e impactan positivamente el país. Clim Climaa labo laboral ral:: To Todo do es mu muyy orden ordenado ado,, el ambi ambien ente te la labo boral ral es amen ameno. o. Fo Fort rtal alec ecen en lo loss equipos humanos para hacer de la empresa el mejor lugar para trabajar, construyendo entre todos los resultados que los posicionan como una de las mejores marcas del país.

 

Mano de obra: Generan más de 6000 empleos directos que impulsan el desarrollo del país. De los cuales 64,6% son Mujeres y 35,3% son Hombres, en donde el 58,3% de los cargos estratégicos están ocupados por mujeres, la retención del personal que ellos desean tener es de 75%, en los últimos años la rotación ha disminuido un 15%. Eficaci Efica ciaa y efic eficie ienc ncia ia de la empre empresa sa Im Impl plem emen enta tamo moss en ca cada da un unoo de lo loss pr proce oceso soss  productivos una perspectiva de eficiencia en la gestión de los recursos naturales, reduciendo el consumo de agua y energía en cada prenda producida. En las líneas de confección, como lo es de tejido de punto, jean y blusa; se calculan eficiencias mínimas del 67% para la confección (promedio diario de 65.580 unidades). Tienen como eje transversal y prioridad el desarrollar equipos más comprometidos y felices, haciendo de Koaj una empresa más competitiva y el mejor lugar para trabajar.

Condiciones de la demanda Es acerca de la demanda interna, pues tiene una influencia indirecta cuando se trata de generar ventajas competitivas de los servicios o productos que son ofrecidos por el sector. 



Aspectos Positivos: El sector de confecciones se cataloga como ambiente dinámico,  pues este sector cada vez se encuentra en mayor crecimiento, Koaj es una de las tien tienda dass de ro ropa pa de ma marc rcaa pr prop opia ia en do dond ndee se re refl flej ejaa la ca cali lida dadd y di dise seño ñoss implementados por la misma empresa, con estilo juvenil, está ubicada a nivel nacional e internacional, cuenta con una demanda alta pues ofrece un producto único y un amplio portafolio. Sus productos ahora van de la mano con el cuidado del medio ambiente. Aspectos Negativos: Una de las cosas por la que no se caracteriza La marca de KOAJ, es que a nivel internacional no es muy reconocida, ya que su presencia en otros países es mínima, haciendo que la poblac población ión a nivel mundial mundial no tenga mayor  conocimiento de esta marca.

Sectores relacionados y de apoyo Permoda cuenta con proveedores altamente calificados que cumplen con todas las políticas de calidad y además brindan apoyo de diferentes maneras en cuanto acompañamiento en caso de generarse algún inconveniente, así mismo, cuando el producto terminado se envía al almacén “Koaj” la comunicación es eficiente.

 

Estrategia, estructura y rivalidad La comp compet eten enci ciaa en el secto sectorr es al alta ta te teni nien endo do en cu cuen enta ta que much muchas as co comp mpañ añía íass se desarrollaron a través del tiempo y lograron ser flexibles a los cambios, la estrategia de Koaj es teneruna diseños frescos,y es decir bajos, estar actualizados concon las personal diferentescapacitado tendencias manteniendo alta calidad precios además cuentan y están ubicados en lugares estratégicos como centros comerciales o puntos con alto flujo de  personas, además, en cuanto a Permoda, según el portal Las 2 Orillas (2019) esta tiene una gran inversión en maquinaria, personal calificado, herramientas como Kaizen y aseguraron Control de Flujo Total, en las cuatro plantas plantas de confección confección establecidas establecidas en Bogotá, Bogotá, una de ellas dedicada específicamente a prendas de jeans y otra al estampado digital. Casi la mitad de sus ventas son de tejido de punto, seguido por jeans, blusas y camisas. Entre estas cuatro categorías se concentra el 80 % de sus ventas.

5.13. Matriz del perfil competitivo

6. DI DIAG AGNÓ NÓST STIC ICO O IN INTE TERN RNO O

 

6.1.. 6.1

Ca Cade dena na de val valor or de la em empr presa esa AFC AFC S.A S.A.S .S – K Koaj oaj

Análisis de la cadena de valor Actividades primarias:

 

 

Logística de entrada: Permoda Ltda. Es la encargada de producir y distribuir las  prendas terminadas a sus ffranquiciados, ranquiciados, es decir, a la franquicia AFC S.A.S – Koaj, la cual estamos estudiando. Actualmente cuenta con 5 bodegas: Bodega zona franca,  bodega terrapuerto, terrap uerto, Bodega transportes, bode bodega ga arquitectura y bodega Funza, ubicadas en Cundinamarca, las cuales permiten almacenar y distribuir tanto las materias primas como las prendas terminadas. Operaciones: Permoda Ltda.  En Colombia tiene alrededor de 5 plantas y tan solo una de el ella lass prod produc ucee al alre rede dedo dorr de 16 16’0 ’000 00.0 .000 00 de pr pren enda das, s, más más 50 500. 0.00 0000 un unid idad ades es adicionales que se manufacturan con un proveedor externo en las líneas de tejido de  punto, jean y blusa; obteniendo eficiencias mínimas del 67% para la confección (promedio diario de 65.580 unidades). Koaj unifica Logística Logísti ca de sal salida ida:: Según los requerimientos que realice AFC S.A.S – Koaj en determinadas prendas, así mismo Permoda Ltda. realiza la distribución por medio de una empresa aliada, llamada envía, la cual se encarga de distribuir los pedidos a las 16 tiendas ubicadas en diferentes zonas geográficas del país. Permoda Ltda. Se encarga del marketing digital, por medio del Marketing y ventas:manejo sistema e-commerce, de redes sociales y tienda virtual .

 

La siguiente representación visual da a conocer el crecimiento del marketing digital del año 2019.

KOAJ, es actualmente nuestra la única marca en el mercado que unifica tres estilos de vida, brindando a los clientes la posibilidad de elegir entre una gama amplia de prendas que se pueden combinar en diferentes escenarios. Jeans Wear: Este estilo se destaca porque todas las prendas giran en torno a acompañar  la prenda primordial que es el DENIM, se caracteriza por seguir todas las tendencias nuevas y juveniles del mercado. Tiene una línea gráfica característica ya que se destaca  por tener un lenguaje divertido, exagerado y juvenil. Chic: Se caracteriza por ser un estilo de vida dirigido a las personas que son seguidoras de moda, está enfocado a clientes que por su estilo de vida buscan prendas que lo acompañen en ocasiones especiales; con la característica de ser minimalista y rico en materiales, es para quienes quieren lucir sofisticadas y elegantes. Fit: Es un universo inspirado en las nuevas generaciones, las cuales están enfocadas en cuidar su cuerpo y son muy atléticas. Teniendo como principio fundamental la vida activa y la comodidad. Por otro lado, Koaj todos los meses del año implementa promociones atractivas en algunas de sus líneas con el fin de incentivar la compra, además la marca se caracteriza  por tener precios bajos y prendas de excelente calidad. Otro factor que agrega vvalor alor son las est estrat rategi egias as de mer mercha chandi ndisin singg y neuroma neuromarket rketing ing,, pues pues ofrece ofrece una arquit arquitect ectura ura moderna a través de sus escaparates, manejo de colores, olores e iluminación entre

 

otros y cuatro diferentes ambientes dentro de la misma tienda, en la que se ofrecen las últimas tendencias en moda casual juvenil y formal para hombres y mujeres. 

Servicio: Koaj se preocupa por establecer relaciones de confianza en el marco de sus valores corporativos, lo cual permite brindar una mayor satisfacción a sus clientes, por  medio del seguimiento y análisis de la mejora del servicio mediante los PQRSF: Tickets: Son todas aquellas solicitudes a la central de atención que por medio de la  plataforma Freshdesk toman un consecutivo, estas aplican directamente para los canales de comunicación: chat, mensaje fuera de línea, Facebook, correo electrónico, formulario y comunicación directa. Para las llamadas telefónicas solamente se crea tick ticket et a aque aquell llos os cas casos os qu quee req requi uiere erenn ge gest stió ión, n, la lass de demá máss son co cons nsid ider erad adas as solo solo  peticiones informativas, se contabilizan, clasifican y cierran inmediatamente. Peticiones: Toda aquell aquellaa solicitud en la cual el visitante, visitante, comprador o cliente cliente de Koaj  pide la respuesta a una pregunta o inquietud relacionada con la marca solo con la intención de ser resuelta, sin ningún ánimo quejoso o de molestia. solicitud tud elevada a Koaj que denota molestia molestia o disgusto. disgusto. Acoge todo Quejas: Es toda solici lo relativo a servicio. Reclamos: Es toda solicitud que refiere a una molestia o disgusto relacionado con la idoneidad del producto. Sugerencias: Idea que nuestros visitantes, compradores o clientes nos transmiten para el mejoramiento de la marca. Felicitaciones:  Todo aquel comentario que resalta algún beneficio recibido de nuestra marca, puede referir al producto o servicio. Por otro lado, en cuanto a los cambios, la empresa AFC S.A.S – Koaj estipula un tiempo de 30 días para prendas y de 15 días para calzado. Con relación a las garantías, las prendas tienen 90 días a partir de la compra y el calzado 30 días, lo cual le brinda tranquilidad al cliente al momento de realizar sus compras.

Actividades de apoyo: Infraestructura de la empresa: AFC S.AS. – Koaj,   es una empresa que tiene una estructura organizacional formal, conformada por una junta de socios que se encarga de aportar capital y tomar decisiones. En cuanto a términos financieros, la empresa  para el año 2020 sufrió una disminución significativa en sus ventas, sin embargo, han implementado estrategias con el fin de sobrellevar la crisis que vive la economía del  país por cuenta de la pandemia, teniendo en cuenta que hasta el momento la empresa no registra altos índices de endeudamiento.

 

 

Administración de recursos humanos: El eje transversal y prioritario prioritario de AFC S.A.S  – Koaj es desarrollar equipos más comprometidos y felices, haciendo de ella, una empresa más competitiva y el mejor lugar para trabajar. De esta manera, el modelo de  bienestar organizacional está diseñado para fortalecer la cultura enfocada al liderazgo, compromiso, y desempeño. Fidelizando el talento humano, mejorando los indicadoresproductividad de rotación, retención, ausentismo y accidentalidad, impactando la vida del equipo en aspectos sociales, espirituales, mentales y físicos. La siguiente representación representación visual da a conocer los índices de rotaci rotación ón y retención retención del talento humano del año 2019.

Selecci Selec ción ón:: El pr proce oceso so se re real aliz izaa bajo bajo el mode modelo lo de co comp mpet eten enci cias as (orie (orient ntaci ación ón a result resu ltados ados,, rel relaci aciona onamie miento nto,, comuni comunicaci cación, ón, lid lideraz erazgo go y estrat estrategi egia); a); en el cual cual se reali rea liza zann ent entre revi vist stas as po porr co comp mpet eten enci cias as y ej ejec ecut utan an ev eval alua uaci cione oness si situ tuac acio iona nale less (assesment) acordes a los perfiles de cada aspirante. Formaci Form ación ón y desa desarrol rrollo: lo: Fort Fortale alecer cer el conoci conocimie miento nto de sus colabo colaborado radores res es una  prioridad, por ejemplo: a lo largo de los últimos años se han implementado herr herram amie ient ntas as qu quee le less pe perm rmit itee or orie ient ntar ar eq equi uipo poss ta tale lent ntos osos os y ha hace cerr po posi sibl blee la sostenibilidad de la empresa. Ausentismo de personal y accidentalidad: Las tasas de dichas variables para AFC S.A.S – Koaj son bajas, teniendo en cuenta que el personal no se expone a grandes  peligros en sus labores diarias.

Desarrollo tecnológico: Directamente AFC S.A.S – Koaj realiza bajos estándares de tecn tecnol olog ogía ía,, pue puess en la ac actu tual alid idad ad solo solo cu cuen enta tann co conn un so soft ftwa ware re de mane manejo jo de inventarios y programa de facturación para el manejo de sus 16 puntos de venta.   Sin embargo, Permoda Ltda.  Cuenta con avanzados niveles tecnológicos en todos sus  procesos  (diseño, plantas de producción, logística, entre otros), además cuentan con laboratorios de investigación que permiten dar cumplimiento a programas definidos  para alinear los procesos de laboratorio.

 

 

Adquisiciones: AFC S.A.S – Koaj tiene como único proveedor a   Permoda Ltda. El cual,  dentro de su política de compras, se contempla la evaluación de proveedores con el objetivo de contribuir con la mejora continua y desarrollo de los mismos. La revisión del perfil de sus proveedores y el control a la relación que se establece con ellos, hacen  parte devalor su compromiso con la transparencia y la construcción de relaciones que generan entre las partes. Cuentan Cuent an con un unaa ca cade dena na de sumin suminis istr troo qu quee contr contrib ibuye uye al cu cump mpli limi mient entoo de la lass necesidades de la empresa. Para cumplir con sus metas en temas de suministro, la compañíaa gestiona la cadena de valor por medio de dos equipos que tienen un flujo de compañí trabajo sensiblemente diferenciador, debido a su naturaleza, que categorizan así: 1. Compras directas (planeación y producción). 2. Compras indirectas (administrativas y comerciales) las cuales están soportadas por un gran capital humano. Compras administrativas y comerciales: Este equipo está a cargo de gestionar todas las necesidades indirectas de la compañía que contribuyen entre otras a contar con tiendas con el mejor look para nuestros clientes, contratación de bienes y servicios para mantener y mejorar sus plantas de producción con tecnología de punta, y demás que soportan la gestión administrativa, logrando la optimización del capex y opex (ingresos y gastos). Compras planeación y producción: Este equipo está a cargo de gestionar todas las neces nec esid idad ades es di direc recta tass de pro produc ducci ción ón,, adqui adquiri rien endo do lo loss mejo mejore ress in insum sumos os pa para ra la confección de prendas y accesorios complementarios al vestuario, por ejemplo: telas,  botones, hilos, marquillas, entre otros. Realizan un proceso de pre - selección, selección y evaluación de proveedores y contratistas, que prestan sus diferentes bienes y servicios, estos aportan al continuo creci cre cimi mient entoo de Perm Permod odaa Lt Ltda da.. A co cont ntin inua uaci ción ón rel relac acio ionam namos os el po porce rcent ntaj ajee de  participación de proveedores tanto nacionales como extranjeros evidenciando sus inte interes reses es en el de desar sarro roll lloo de dell pa país ís a tr trav avés és de la ge gene nerac ració iónn de contr contrat atos os pa para ra  proveedores nacionales.

 

6.2. Ventaja competi competitiva tiva 6.3. Análi Análisis sis del PCI – Perfi Perfill de Capacidad Capacidad interna CAPACIDAD DIRECTIVA

FORTALEZA A M B

A

DEBILIDAD M B

A

1.Imagen corporativa X Responsabilidad social

X

2. Uso de planes estratégicos. (Análisis estratégico)

X

X

3. Evaluación y pronóstico del medio

X

X

4. Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes

X

X

5. Flexibilidad de la estructura organizacional

X

X

6. Comunicación y control gerencial

X

X

7. Orientación empresarial

X

X

X 8. Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa

X

9. Habilidad para responder a la tecnología cambiante

X

X

10. Habilidad para manejar la inflación

X

X

11. Agresividad para enfrentar la competencia

X

X

IMPACTO M

B

 

12. Sistemas de control

X

X

13. Sistemas de toma de decisiones

X

X

14. Sistemas de coordinación

X

X

15. Evaluación de gestión

X

X

FORTALEZA

DEBILIDAD

IMPACTO

CAPACIDAD COMPETITIVA

A

1. Fuerza de producto,

X

X

X

X

X

X

calidad, exclusividad. 2. Lealtad Y Satisfacción del Cliente. 3. Participación en el mercado. 4. Bajos costos de distribución y ventas.

M

B A

X

M

B

A

X

5. Uso del ciclo de vida del producto y ciclo de reposición.

X

X

6. Inversión en I&D Para desarrollo de nuevos productos

X

X

X

7. Grandes barreras en entrada de productos en la compañía 8. Ventaja sacada del potencial del crecimiento de mercado

X

9. Fortaleza(es) dely(los) proveedor

X

X

X

M

B

 

disponibilidad de insumos 10. Concentración de consumidores

X

X

11. Administración de clientes

X

X

12. Acceso a organismos privados o públicos

X

X

13. Portafolio de productos

X

X

14. Programas posventa

X

X

15. Crecimiento en ventas

X

X

CAPACIDAD FINANCIERA

FORTALEZA A

1.Acceso a capital cuando lo requiere

X

2.Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento

X

3.Facilidad para salir del mercado

M

DEBILIDAD B A

M

IMPACTO B A

X

X

X

4.Rentabilidad, retorno X de la inversión

X

5.Liquidez, disponibilidad de fondos internos

X

X

6. Comunicación y control Gerencial

X

X

7.Habilidad competir conpara precios

X

X

M

B

 

8. Inversión de capital Capacidad para satisfacer la demanda

X

X

9.Estabilidad de costos

X

X

X 10.Habilidad para mantener el esfuerzo ante la demanda cíclica

X

11.Elasticidad de la demanda con respecto a los precios

X

CAPACIDAD TECNOLÓGICA 1.Habilidad técnica y de manufactura

X

FORTALEZA A

B A

X

2.Capacidad de innovación 3.Nivel de tecnología utilizado en los productos

M

DEBILIDAD M

IMPACTO B A X

X

X

X

X

4.Fuerza de patentes y procesos

X

X

5.Efectividad de la producción y programas de entrega

X

x

6.Valor agregado al producto

X

X

7. Intensidad de mano de obra en el producto.

X

X

8.Economías de escala

X

X

9.Nivel tecnológico

X

X

M

B

 

10. Aplicación de tecnologías de computadores.

X

X

11. Nivel de coordinación e integración con otras áreas

X

X

12.Flexibilidad de producción

X

X

CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO

FORTALEZA A

M

1.Nivel académico del

DEBILIDAD B A

M

IMPACTO B A

M

X

X

talento 2.Experiencia técnica

X

X

3.Estabilidad

X

X

4.Rotación

X

X

5.Absentismo

X

X

6. Pertenencia

X

X

7. Motivación

X

X

8.Nivel de remuneración

X

B

X

9.Accidentabilidad

X

X

10. Retiros

X

X

11. Índices de desempeño

X

x

Análisis de la matriz En el perfil de la capacidad directiva, se evidencia que la empresa Koaj realiza planes estratégicos para la toma de decisiones, además busca realizar iniciati iniciativas vas de sostenibilidad, con el fin de impactar a sus diferentes grupos de interés. Por otro lado, la empresa realiza

 

investigaciones de mercado con el objetivo de pronosticar el comportamiento de su entorno y de las respectivas tendencias dentro del mismo. En cuanto a la orientación empresarial, la empresa fomenta prácticas de buen gobierno corporativo, donde se refleja el espíritu de responsabilidad en pro de hacer las cosas bien,  bajo los principios de honestidad, transparencia y equidad. Dentro de la organización no se identifican altos niveles de rotación sino por el contrario retienen a sus colaboradores con buen desempeño. A pesar de lo que suceda en la economía la empresa maneja los mismos precios, siendo así, un atractivo para sus clientes. De ac acue uerd rdoo con con la in info form rmac ació iónn ob obte teni nida da se pu pudo do ev evid iden enci ciar ar en la ca capa paci cida dadd de competitividad que se obtuvieron 12 fortalezas de alto nivel y una de medio nivel, además de identifico una debilidad (Acceso a organismos privados o públicos) de medio nivel, teniendo en cuenta que para todas las variables su impacto es alto para la organización. AFC Adm Admini inistr strado adores res De Fran Franqui quicia ciass Col Colomb ombia ia S.A. S.A. debe segu seguir ir manten mantenien iendo do esos factores que le permiten ser fuerte en el mercado, tales como: la calidad en sus productos, lealtad y satisfacción del cliente que le han generado obtener una ventaja evidenciado en el aumento en ventas cada año. En cuanto al ámbito financiero, se evidencia que Koaj presenta grandes fortalezas en factores importantes como rentabilidad y liquidez, lo que significa que la empresa puede tener efectivo para afrontar pagos y la capacidad de generar utilidades, además de tener  costos estables. De acuerdo a la información suministrada, solo en diciembre del año 2019 se vendieron aproximadamente mil millones de pesos en cada uno de los puntos de venta ubicados en los centros comerciales Multicentro y La Estación, con esto es posible que la empresa no tenga debilidades en este ámbito ya que la marca es reconocida y muchas veces  preferida por el diseño y la calidad de las prendas. p rendas. Respecto a la capacidad tecnológica, en general la empresa cuenta con 3 plantas de  producción ubicadas en la ciudad de Bogotá, la cual suple la demanda de sus franquicias, con maquinaria de gran nivel tecnológico. Por otro lado, los pedidos de producto terminado llegan a las tiendas a tiempo para responder a la demanda. Dichos productos cuentan con una gran relación entre el precio y la calidad, permitiendo así ser competitivos en el sector. En cuanto a la capacidad de talento humano la empresa AFC S.A.S actualmente cuenta con 140 colaboradores entre sus áreas administrativa y comercial, se puede evidenciar como fortaleza de alto impacto la experiencia técnica de sus colaboradores, además, pudimos obser observar var que cue cuent ntan an co conn es esta tabi bili lida dadd la labo boral ral,, re remu mune nerac ració iónn ju just sta, a, al alto to se sent ntid idoo de  pertenencia al momento de referirse a la empres empresa, a, altos niveles de motivación teniendo en cuenta que la organización tiene un sistema de comisiones por ventas en el área comercial, lo anterior permite que el desempeño de sus colaboradores sea favorable, en cuanto a los niveles de rotación, son elevados solo en el mes de enero teniendo en cuenta que en esta

 

época del año se despide al personal de temporada, durante el resto de año los niveles de absentismo y retiros son mínimos, en términos generales consideramos que la empresa es fuerte en la gestión del talento humano.