Plan de Negocios ‘franquicias’ BIJOU SIGLO XXI

Plan de Negocios ‘franquicias’ BIJOU SIGLO XXI en España ¿Qué te ofrecemos?

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presentación de BIJOU SIGLO XXI

II Plan de Negocio II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI de la franquicia? II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI BIJOU SIGLO XXI Foto de equipo 2010

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI Empresa Constitución de la empresa Sector Marcas registradas Red Nacional

BIJOU SIGLO XXI 1999 Bisutería y Joyería B21 & BXXI 360 puntos de vista

Red Internacional

50 puntos de vista

Web Corporativa

www.bijousigloxxi.com | www.bijousiglo21.com

Tienda On-Line

www.bijousigloxxistore.com 4

Presentación de BIJOU SIGLO XXI BIJOU SIGLO XXI es una empresa familiar, fundada en 1.999, que se dedica al diseño, fabricación y comercialización de artículos de bisutería, joyería, regalo y otros complementos de vestir, artículos de marroquinería y objetos decorativos. Con sede en Bilbao (Bizkaia, España), la firma cuenta con dos tienda propias y una amplia red comercial que distribuye sus productos tanto a nivel nacional como internacional. Solo en España más de 360 establecimientos comercializan los productos de BIJOU. A nivel internacional BIJOU está ya presente en 8 países, a través de 50 establecimientos / tiendas multimarca: Abu Dhabi, Dubai, Brasil, Líbano, Perú, Italia, Holanda, Portugal, Francia, Reino Unido.

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI Red Comercial BIJOU SIGLO XXI País Vasco, Cantabria, Asturias, Navarra Reino Unido e Irlanda Castilla-Leon y Castilla La Mancha

Brasil Sur de España, Extremadura y Levante

Islas Canarias Emiratos Árabes Unidos 6

Presentación de BIJOU SIGLO XXI El éxito de BIJOU es el resultado de la unión de dos elementos; el deseo de crear y el deseo de crecer continuamente de manera rentable. Entre los valores que han posicionado a BIJOU SIGLO XXI como un referente de la joyería española, cabe señalar los siguientes: Diseño propio. Línea joven, moderna, a la par de elegante, en continuo crecimiento en sus mercados actuales. Gama de producto: BIJOU elabora y comercializa dos colecciones al año de bisutería-joyería, compuestas por magníficas sortijas, pulseras, colgantes, pendientes y relojes. Calidad: productos elaborados casi artesanalmente y una minuciosa selección de los materiales.

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI Materiales: perlas naturales, cuero, acero inoxidable, u otros procesos, menos generalizados en su uso. Equipo humano: altamente cualificado compuesto por diez personas. Servicio: exquisito, enfocado a la plena satifacción del cliente.

Inspirados y creativos diseños resultado de la pasión y la dedicación. Cada creación de BIJOU se transmite desde las raíces del amor por la belleza y la elegancia. Colecciones hechas pensando en la versatilidad, durabilidad y calidad, seleccionando los mejores materiales, diseño y un gran sentido estético.

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI En 2008 BIJOU emprendió un proceso de transformación e innovación radical, analizando, a través de un proceso de reflexión estratégica, sus ventajas competitivas y apostando definitivamente por una estrategia de creación de marca y por el desarrollo de una red de tiendas propias / franquicias. Fruto de esta decisión es la intensa labor desarrollada por BIJOU SIGLO XXI desde entonces: Promoción y publicidad. Presencia en ferias nacionales e internacionales; showrooms, etc. Establecimientos propios: Dos tiendas propias y tres más en estudio. Franquicias: En desarrollo. 9

Presentación de BIJOU SIGLO XXI Ferias Nacionales, Internacionales y Show-rooms en los que BIJOU ha estado presente en 2009

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI Los establecimientos BIJOU SIGLO XXI están diseñados acorde con el estilo y personalidad de los productos: son espacios dinámicos, innovadores y muy luminosos, donde los clientes pueden moverse libremente, y escoger los productos que deseen, asesorados, si lo prefieren, por nuestros empleados. Las tiendas BIJOU SIGLO XXI, por su estilo de decoración y su surtido de joyas muy amplio y muy comercial, invitan a las personas a entrar y a efectuar sus compras en un ambiente moderno y acogedor.

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI Sobrevivir a una auténtica carrera de obstáculos que todos los días nos pone a prueba. BIJOU ha superado años de colecciones, viajes, ferias, pequeñas producciones y luchas diarias para conseguir unos estándares de diseño y calidad más próximos a la artesanía joyera que a la fabricación en serie. Tras once años, BIJOU se confirma como una marca real, con dos colecciones al año, un equipo de diseño de joyas y alta bisutería, talleres externos capaces de atender producciones más importantes y una amplia red de distribución. Su ambición es crear un producto de calidad universal. Dos showroom-boutiques permanentes y su tienda on-line www.bijousigloxxistore.com, puesta en marcha a finales del año 2009, confirman la universalización e internacionalización decidida de la marca y de la empresa. 12

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presentación de BIJOU SIGLO XXI

II Plan de Negocio II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI de la franquicia? II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? BIJOU SIGLO XXI aporta un proyecto sólido, imagen, establecimientos en funcionamiento y un gran equipo humano al frente con gran experiencia. Contrato Franquiciador: 5 años

Servicios Globales

Marca Corporativa

Estrategia On-Line 14

¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? Asesoramiento permanente: Formación completa en el producto . Apoyo en marketing, promoción y publicidad. Captación y fidelización de clientes. Asistencia en la apertura. Visita al local: por cambio de escaparate cuatro veces al año. Manual de Estilo de Tienda. • El manual de estilo comercial incluye las especificaciones y diseños para el día a día de la franquicia. • Se actualiza de forma regular y su contenido puede variar, incluyendo, entre otros: archivos gráficos de cartelería interior de tienda, de promociones, material gráfico utilizado, flyers para acción directa en calle, etc. • Información importante sobre la aplicación del material gráfico, posicionamiento en la tienda y otros. 15

¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? El Manual de Operaciones de la Franquicia (1 de 2): • INTRODUCCIÓN • BIENVENIDO A “BIJOU SIGLO XXI”: Historia de la compañía; el Equipo de Gestión de la compañía; asesoramiento legal y apoyo a la gestión de la franquicia; principios y compromisos de la Misión de BIJOU • RECURSOS DE APOYO: oficiales corporativos de la franquicia; • CALENDARIO DE PRE-APERTURA Y OBLIGACIONES • REQUERIMIENTOS DE FORMACIÓN DE LA FRANQUICIA • COMPLETANDO EL PERSONAL DE LA FRANQUICIA • PÓLIZAS DE LA TIENDA: preparando la tienda; Estándar de Calidad del Servicio; servicio y cortesía a los clientes; gestión de reclamaciones y problemas habituales; apariencia del personal (ropa de trabajo) e higiene; etc.

• FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LA TIENDA: mapa de procesos del negocio; mantenimiento general; procedimientos de apertura; procedimientos de cierre; procedimientos de limpieza; tareas y responsabilidades variadas de la franquicia ; listado de principales actividades de gestión de oficina; tareas de gestión administrativa; Hojas de Datos de Seguridad de los materiales; niveles de inventario; procedimientos diarios; zonas de descanso; seguridad • ADMINISTRACIÓN DEL MOBILIARIO, SISTEMAS INFORMÁTICOS, INVENTARIO Y SUMINISTROS: conservación de registros; servicios contables; colecciones y gestión de cuentas por cobrar. • INFORMES, AUDITORÍAS E INSPECCIONES: informes de franquicia; registros e informes; fallos de informe; auditorías e inspecciones; contactos con terceros. Continúa...

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? El Manual de Operaciones de la Franquicia (2 de 2): • MARKETING: requerimientos de marketing de la franquicia BIJOU; objetivos de marketing en medios seleccionados; ejecutando su plan de marketing • VENTAS Y PRECIOS: Políticas de precios y estructura de tasas • REQUERIMIENTOS DE SEGUROS: cobertura de responsabilidad civil; seguridad del local de la franquicia; reporte de incidentes • ESTRUCTURA CORPORATIVA Y FINANCIERA: preparando su negocio ; estructuras legales de negocio; tipos de estructuras; constituyendo la nueva sociedad; acuerdos de financiación; alternativas financieras

marca registrada; ejemplos de uso incorrecto de la marca registrada. • OPERACIONES DE CAMPO: la seguridad primero; mapa de procesos del negocio ; esquema del proceso de limpieza de escaparate. • REVENTA, TRANSFERENCIA, RENOVACIÓN Y CIERRE: condiciones de renovación; continuación; asignación o transferencia; terminación • REQUERIMIENTOS DE EXPANSIÓN O REUBICACIÓN: expansión de la franquicia, nuevo territorio, compra de reventa o expansión de territorio

• MARCAS REGISTRADAS Y SECRETOS COMERCIALES - PÓLIZAS DE PROTECCIÓN: patentes, derechos de reproducción e información propietaria: utilización y guía de la 17

¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? Apoyo en la puesta en marcha: BIJOU pprovee a la franquicia con un prototipo del proyecto de decoración de la tienda, que se adapta a la estructura del local y las condiciones y características de la zona. El diseño definitivo debe ser aprobado por la oficina central de BIJOU con el fin de mantener la imagen e identidad corporativa de la compañía.

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? Material Gráfico: Copia del Manual de Identidad Corporativo de BIJOU, de obligado cumplimiento. La Marca Corporativa

Colores de la Marca y versiones cromáticas La marca corporativa se define en color negro, aunque para aquellas situaciones que lo requieran se admite la aplicación de Pantone Cool Gray 6 cuando se desee una presencia más sutil de la misma. Cuando ninguno de estos colores esté disponible, se utilizará el más oscuro posible.

CD-Rom con los principales elementos de la identidad corporativa de BIJOU´s de acuerdo a la última versión vigente adaptado a la franquicia.

Pantone Black (Negro) cmyk 0-0-0-100 rgb 0-0-0 hex. #000000

Pantone Cool Gray 6 cmyk 0-0-0-30 rgb 173-175-175 hex. #ADAFAF

Papelería Corporativa

Carta A4, primera hoja

8 mm

35 mm

8 mm

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49,5 mm 49,5 mm 99 mm Mazustegui, 21 - 2ª entr. izqda. • 48006 Bilbao - Vizcaya - Spain • Tel.: 0034 944 114 358 • Fax: 0034 944 165 360 • e-mail: [email protected] • www.bijousigloxxi.com

8 mm

2,5 mm

Archivos de Office (Word, PowerPoint, Excel...) para la franquicia.

Versión final Revisión 1 - octubre 2009

99 mm

Archivos gráficos para los elementos de identidad corporativa.

Manual de Identidad Corporativa

Tipografía utilizada: Dirección y datos: Página web,

Myriad Pro Light, 8 pt Myriad Pro Regular, 8 pt

BIJOU SIGLO XXI Bilbao Store Gran Vía

Archivos gráficos e instrucciones para el rotulado y etiquetado de la franquicia.

Galería Comercial Gran Vía 28-30 48009 Bilbao Tel.: 946 447 755 Móvil: 664 205 308 www.fashionbilbao.com

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? Soporte gráfico y físico a campañas y promociones: Formatos gráficos físicos correspondientes a las diferentes campañas y promociones, como displays, rool-ups, banners, oppis, etc. Siempre según las características y necesidades de cada franquicia y según las campañas y promociones en curso. Archivos gráficos correspondientes a cada campaña global que se esté realizando: diseño de soportes publicitarios, elementos gráficos decorativos, diseño de prospectos, archivos gráficos de cartelería interior de tienda, especificaciones de diseño para rebajas y promociones, etc. Fotografías de colección de temporada: cd-rom conteniendo las fotografías de los productos seleccionados como imagen de cada temporada, en diferentes resoluciones y calidades.

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? Sitio Web Corporativo

Acceso a nuestra tienda on-line

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? Soporte On-Line : Blog Exclusivo para la franquicia, con su propio dominio (fashionxxxx.com) y correo electrónico. Contenido del blog (único y compartido). Soporte para Twitter, con campañas de adquisición de clientes. Comunicado de prensa de lanzamiento. Apoyo en nuestro Facebook Fashion Bilbao, si procede.

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¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia?

No incluidos en el ‘canon de entrada’

MARKETING VIRAL

SITIOS CORPORATIVOS

ON-LINE SUPPORT | Estrategia On-line:

Presencia en MediosSociales Corporativos : Boutique Blog - Twitter - Facebook - Otros...

Presencia en Medios Sociales Externos: Blogs, foros, shopping-list, artículos en medios... 23

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presentación de BIJOU SIGLO XXI

II Plan de Negocio II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI de la franquicia? II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional

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¿Que espera BIJOU SIGLO XXI de la franquicia? VALORES Y COMPROMISO CON LA MARCA: Profesionalidad y complicidad Guardar secreto sobre el know how que se le transmite. - No competencia Contacto permanente e información sobre ventas, clientes, etc. en las fechas o con la periodicidad que se acuerde Seguir la política comercial de la red / BIJOU Someterse a los controles comerciales o contables a las que se haya sujeto en virtud del contrato Comunicación al franquiciador de cualquier modificación en su estructura, establecimiento, etc. 25

¿Que espera BIJOU SIGLO XXI de la franquicia? VALORES Y COMPROMISO CON LA MARCA: Participar en la publicidad acordada con el franquiciador Respetar los métodos comerciales y el know how que le haya sido transmitido por el franquiciador. Aprovisionamiento exclusivo total o parcialmente del franquiciador, cuando así se haya estipulado en el contrato de franquicia. Que dedique, al igual que el franquiciador, esfuerzos patentes para incrementar la notoriedad de la marca franquiciada. Que sus relaciones con el franquiciador estén basadas en la honestidad de sus acciones y en un trato de mutua confianza. Y, por último, contribuir al éxito de la red estudiando y resolviendo conjuntamente con el franquiciador los problemas que pueda. 26

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presentación de BIJOU SIGLO XXI

II Plan de Negocio II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI como franquicia? II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI de la franquicia? II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional Inversión

45.000 €

Canon de entrada

10.000 €

Canon periódico Publicidad Duración del contrato Facturación prevista

2% de las ventas del año anterior 0 € (1er año) 5 años Véase a continuación

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACION - PREMISAS (1 de 2): Simulación realizada en función de: Ubicación de la tienda (s/ información recibida) Inicio de la actividad a mediados de abril 2010 Negocio como autónomo Decoración de la tienda siguiendo el patrón visual de BIJOU Enfoque realista-conservador en las proyecciones financieras Producto BIJOU: pago a 60 días salvo en el pedido inicial en que el pago será a 30, 60, 90 y 120 días (25%). Régimen de recargo de equivalencia, obligatorio para aquellas actividades de comercio al por menor que no realizan ningún tipo de transformación ejercidas por personas físicas o comunidades de bienes. La principal ventaja, la inexistencia de carga administrativa que conlleva el IVA, puesto que no es necesario cumplir con ninguna obligación formal de presentación de declaraciones referidas al impuesto. El inconveniente, que no existe posibilidad alguna de deducción de cuotas de IVA soportado, sean del origen que sea. Además, el IVA soportado tendrá la consideración de mayor coste de adquisición y pagaremos un porcentaje adicional en concepto de recargo en las compras de nuestros consumos (16% + 4%). 29

Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACION - PREMISAS (2 de 2): Simulación realizada en función de: Arrendamiento del local: estimado en 1.200 €/mes para un local entorno a 35 m2. Un mes de fianza. Personal: cotización de autónomos; sueldo estimado 1.000 euros mensuales el primer año, 1.500 euros el segundo año y 1.800 euros los tres siguientes años. Acondicionamiento del local: coste de pintura y compra de mobiliario (IKEA), bajo el asesoramiento de BIJOU, manteniendo la estética de su tienda de Bilbao. Canon de entrada: 10.000 euros; Canon periódico: 2% de las ventas netas realizadas el año anterior. Inversión inicial de 45.000 euros para asumir el coste inicial de puesta en marcha del negocio: canon de entrada, acondicionamiento del local, etc. Déficit de tesorería puntuales se cubren en base a “apoyo del promotor”. No se prevé línea de crédito.

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Cuentas previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Cuentas previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Cuentas previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Cuentas previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Cuentas previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Flujos de caja previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Flujos de caja previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Flujos de caja previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Flujos de caja previsionales a 5 años

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Cuenta de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja Previsional SIMULACIÓN: Flujos de caja previsionales a 5 años

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