Plan de Negocio Final

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS

CAPITULO I :

DEFENSA JURÍDICO POLICIAL

1.1.

NOMBRE DEL PROYECTO

1.2.

UBICACIÓN DEL PROYECTO :

 AV. J.J. ELIAS N°238 – ICA – PERÚ

1.3.

TIPO DE NEGOCIO

SERVICIO.

1.4.

DEA DE NEGOCIO :  Debido a que en la ciudad de Ica existen diversos estudios jurídicos los cuales en su mayoría ofrecen servicios en materia civil, penal entre otros; y estando a que ninguno incurre en el ámbito policial y advirtiéndose el desamparo legal en el que se encuentra los efectivos policiales, es que hemos optado por una alternativa diferente, por ello ofrecemos una asesoría especializada en temas policiales.

1.5.

JUSTIFICACIÓN

: 

:

Social. - Nosotros efectivos policiales.ofrecemos asistencia integral a la comunidad de los Comercial.- Con la idea idea de este estudio se pretende absolv absolver er las interrogantes jurídicas de diversos efectivos policiales. Legal.- Para poner en marcha nuestro estudio jurídico, se solicitaran los permisos correspondientes en la Municipalidad Provincial de Ica, SUNAT, así como a las demás entidades pertinentes. 1.6.

RESPONSABLES DEL PROYECTO : 1.6.1. Jhon Robert Vargas Cule. -  o  Egresado de la escuela Técnica de Sub Oficiales. o  Técnico en Ciencias de Administración Policial. Universidad niversidad Privada o  Estudiante en la escuela profesional derecho de la U San Juan Bautista – Ica, Capacitada en derecho administrativo. 1.6.2. Karla Fiorella La Rosa Gómez. -  o  Estudiante en la escuela profesional derecho de la Universidad Privada San Juan Bautista – Ica. o  Capacitada en derecho administrativo.

CAPITULO II PLAN DE MARKETING 2.1: INVESTIGACIÓN DE MERCADO: El estudio jurídico “LA ROSA Y VARGAS –    ASOCIADOS”,  ASOCIAD OS”, para para llevar a cabo el proyecto de creación de la empresa ha tenido en consideración diversos aspectos, entre ellos los estudios realizados sobre aquellas necesidades que tienen los efectivos policiales que laboran en la ciudad de Ica.

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS Estando a lo mencionado líneas arriba es que hemos analizado que existe una carencia del servicio de asesoría en el sector de los efectivos policiales, debido a que la actualidad en la ciudad de Ica no contamos con un estudio jurídico dedicado de manera exclusiva a brindar servicios de asesoría legal especializada en materia policial, sino que existe un sinnúmero de profesionales (abogados) que asesoran en diferentes ramas del derecho como es en civil, penal, contencioso, laboral entre otros; empero ninguno de ellos abarca este sector por ello es que surge nuestra propuesta de un estudio jurídico el cual prestara asesoramiento especializado a los efectivos policiales, siendo que brindaremos un servicio y atención de alta calidad enfocada en mejorar aspectos del régimen policial, con la finalidad de amparar sus derechos vulnerados de los mismos.

ENCUESTA N° 01:  01: 

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS

2.1.1 ANALISIS DEL MACROENTORNO: 2.1.1.1. FACTOR POLÍTICO Respecto al presente factor, se tiene que el aspecto político que viene aconteciendo en la actualidad  es de un clima autoritario ello debido a que el Estado no confía en el sector policial sub alterno, por ello es que se ha establecido un sistema organizado en el cual la mayor parte de las decisiones con respecto a operativos, ceremonias, comisiones son tomados por el superior Jerárquico, siendo que estos no tienen en cuenta las opiniones / ideas que puedan tener los efectivos policiales; en este ámbito las interacciones entre superiores y los sub ordinados escasas ypolicial la comunicación es muy por ello consideramos que lason comunidad son la parte débildeficiente; en esta

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS relación laboral por ello hemos optado por brindar un asesoramiento jurídico a los efectivos policiales. 2.1.1.2. FACTOR ECONÓMICO En este ámbito debemos de tener en cuenta que la economía en el país se ha ido incrementando, en especial la remuneración del sector policial, siendo que ello fue en el año 2012, posterior a ello progresivamente se han venido dando aumentos porcentuales ello cada seis meses, siendo que el último tramo del aumento se ha dado en el año 2017 ateniendo a que est esta a formaba parte de la reforma remunerativa para recuperar la exclusividad del servicio; evidenciándose con ello que el sector policial es un sector económicamente activo, sumado a ello tenemos que el distrito de Santiago  – Ica se encuentra la escuela Técnico Policía la cual sería nuestra fuente de futuros clientes. 2.1.1.3. FACTOR SOCIAL En este ámbito tenemos que en el sector policial encontramos efectivos masculinos y femeninos desde los 18 hasta los 62 años de edad, de los cuales se debe tener en cuenta que en eleste departamento de Ica se cuentaactivo con ocho mil efectivos policiales, volviéndose sector económicamente ya que estos mensualmente reciben un sueldo aparte de ello perciben bonos extraordinarios, lo cual nos ha hecho visionar hacia este sector para prestar asesoramiento, ya que por lo mismo de su labor este sector se encuentra propenso a sufrir actos de hostigamiento así como también que se les pueda apertura procesos administrativos disciplinarios, de los cuales en primera instancia estos tienen que presentar un descargo, con la finalidad de que por ello no se les proceda a descontar puntos al momento de su ascenso.

2.1.1.4. FACTOR TECNOLÓGICO Con respecto a este ámbito debemos de tener en cuenta que a la actualidad tenemos el internet lo que nos permitirá buscar rápidamente bases legales con las cuales podamos amparar los derechos vulnerados de nuestros patrocinados, asimismo para realizar una forma más fácil de comunicación con nuestros clientes crearemos una página de Facebook en la cual nos podrán dejar sus consultas o comentarnos acerca de sus problemas problemas y en la brevedad posible se les será respondido para solucionar su caso; por otro lado brindaremos una plataforma Web en la que se les enviara el procedimiento a seguir en cada materia de Litis. Contaremos con un servicio de mensajería instantánea de WhatsApp para tener una forma rápida y eficiente de respuesta a nuestros futuros clientes, asimismo ello servirá para que estos nos envíen sus documentos en los cuales se les comunica sobre la apertura de sus procedimientos administrativos entre otros. 2.1.1.5. FACTOR ECOLOGICO

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS En este factor como empresa nos hemos planteado una política de ahorro de papel, por ejemplo ello lo evidenciamos al a l momento que hemos mencionado que nuestros clientes nos enviaran sus documentos vía WhatsApp ello con la finalidad de que no se les esté sacando copia a dichos documentos y de esta forma nosotros poder revisar los documentos y así efectuar el descargo correspondiente; Asimismo para documentos internos o lectura previa de los documentos que serán remitidos a Instituciones serán impresos en papel reciclado y con respecto al uso de la computadora, impresora entre otros aparatos se les dará el uso adecuado. 2.1.1.6. FACTOR LEGAL En este factor dentro de las barreras legales que tenemos para entrar al mercado es constituirnos como una sociedad sociedad civil la cual se concibe como el espacio de vida social organizada que es voluntariamente autogenerada, independiente, autónoma del estado y limitada por un orden legal. También tenemos que realizar trámites administrativos ante la SUNAT para poder obtener una identificación como contribuyente y así poder desarrollar nuestra actividad comercial, asimismo tendremos que sacar nuestras respectivas ante la Municipalidad Provincial de Ica atendiendo a quelicencias nuestra oficina se encontrara ubicada en Av. J.J Elías N° 238 - Ica.

2.1.2 ANÁLISIS DEL MICROENTORNO 2.1.2.1 CLIENTES: 2.1.2.1.1 MACROSEGMENTACION Mercado: De servicio Región: Ica –  Perú.

2.1.2.1.2. MICROSEGMENTACIÓN

Cuadro N° 01 CRIT CR ITER ERIO IOS S DE SEG SEGME MENTA NTACI CI N DE MERCADO DE CONSUMO 

DETALLE 

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS Ica

Demográfico Sexo

Femenino / Masculino.

Edad

18-62

Idiosincrasia (cultura)

Efectivos Policiales

Nivel socioeconómico

Todos

Promedio de ingresos

S/2,500.00 aprox. – S/.8,000.00

2.1.2.2. DISTRIBUIDORES tipos de distribución:  Selectiva nuestro servicio de asesoría legal tendrá una distribución selectiva, dado que estará orientado al asesoramiento de efectivos policiales, tanto en temas administrativos, en el fuero común y en el fuero militar policial. 2.1.2.3.

PROVEEDORES:

producto  producto 

detalle  detalle 

Proveedor  

cantidad  cantidad 

dirección  dirección 

Libros

Jurídicos

Gaceta jurídica

10

 Av. Angamos Oeste 526, Miraflores 15074   15074

Papel bond

 A4

Librería Tai L Loy oy

30

 Av. San Martin Martin 727 - 763, 3er Nivel, Ica  Ica 

Escritorio

Metal

Promart Ica

 

05

Librería Universal

Lapiceros

Computadora

Core I5

CARSA

Teléfono  Teléfono  (01) 7108900  7108900 

221016  (056) 221016 

 Av Cutervo 1056, 225146  (056) 225146  Ica   Ica

20

Calle Lima 484

215278   (056) 215278

03

Calle Cajamarca N° 198 - Ica  Ica 

228875  (056) 228875 

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS H & F AGUA Y BEBIDA RENACER

Agua mineral

03

Mz. F Lote. 16 s/n C.H. La  Angostura (I Etapa) -

210026  (056) 210026 

Subtanjalla 

2.1.2.4.

COMPETENCIA

A) COMPETENCIA DIRECTA CRITERIOS

Estudio “Buendia

Estudio “Uribe” 

Eco, etc Estudio Jurídico con 20 años ofreciendo servicio de asesoramiento y consultoría jurídica.

Personalizada. 27

Moreno” 

SERVICIO

Estudio Juridico con cinco años en el rubro de asesoramiento jurídico en todo tipo de proceso administrativo.

Atención n° colaboradores Ubicación Precios

Buena. 5

Estudio Jurídico con diez años en el rubro con una excelente atención hacia sus clientes y ya se encuentra inmerso en asuntos de procesos administrativos policiales. Mala. 8

Urb. Puente Blanca C-06 S/.50.00 – S/.3,000.00

Calle Piura N° 285 S/.20.00 – S/.5,000.00

Urb. San José N° 321 S/.100.00 a +

Comunicación Imagen

Facebook y Pagina Web. Visual: Anaranjada y azulino Buena Reputación

 Azul y Blanco Blanco

Página Web. Verde y B Blanco. lanco.

Higiene ubicación Seguridad exterior

Buena Buena No

Buena Buena No

Muy Buena Buena Si

Merchandising

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS B) COMPETENCIA INDIRECTA  Con respecto a la competencia indirecta en este sector tenemos a los siguientes estudios jurídicos los cuales brindan mayormente una asesoría especializada en temas civiles, familia, laboral entre otros.  

Estudio Jurídico “Campos y Asociados” el cual se encuentra ubicado en  la

 

Estudio Jurídico “Universidad San Luis Gonzaga”, el mismo que ofrece

 

Estudio Jurídico “Solari”, el mismo que es un estudio de mucho prestigio en

calle Urubamba N° 239, siendo que el mismo ofrece una asesoría especializada en temas de familia, así como en no contenciosos. mayormente asesoría en temas de familia, así como en temas de infracciones penales, el mismo que es gratuito, pero atiendo exclusivamente a personas con bajos recursos económicos. la ciudad de Ica, pero el mismo atiendo como materia especializada temas civiles, asimismo este un estudio Jurídico el cual por una consulta cobra cincuenta dólares, siendo que la mayoría de nuestros futuros clientes no podrían acceder a dicho servicio.

C) PARTICIPACIÓN DE MERCADO

EMPRESA

fi

%

Estudio “Buendía Moreno y  Asociados”  Asociado s” 

100

43%

Estudio “Muñiz” 

30

17%

Estudio “Uribe Villagarcia”  Estudio “Huaripaucar”  Estudio “Mendez” 

50 10 5

21% 11% 8%

TOTAL

195

100%

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS

COMPETENCIA EMPRESARIAL "Estudio Juridico" Uribe Villagarcia 21%

Mendez 8%

Muñiz 17%

2.1.3.

Buendia Moreno y Asociados 43%

Huaripaucar 11%

ANÁLISIS DEL SECTOR

a. Estructura del sector: Según el informe realizado por el Director Regional del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI Ica) señaló que el Censo del año 2017 realizada en el departamento de Ica arrojó que el departamento de Ica cuenta ochocientos cincuenta mil habitantes (850,000) habitantes. Según la Oficina de Recursos Humanos de la Región Policial Ica, se tiene que en la actualidad el departamento de Ica Ica cuenta con dos mil novecientos treinta treinta y dos (2.932) efectivos policiales en actividad

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS POBLACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ICA

POBLACIÓN CIVIL

2.2.

POBLACIÓN POLICIAL

ESTRATEGIA DE MERCADO

2.2.1. PRODUCTO IMAGEN

DESCRIPCIÓN 1.- DESCARGO A SANCIONES El mismo en el que se realizara el descargo correspondiente a la sanción impuesta a nuestros patrocinados, siendo que el mismo constara con una fundamentación fáctica y jurídica, amparándonos en las normas legales correspondientes.

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS 2.- APELACIÓN DE RESOLUCIONES a) En el caso que el descargo elaborado sea declarado improcedente por la institución policial, procederemos a realizar la apelación correspondiente ello amparándonos en el principio a la pluralidad de instancia. b) Ello también se puede aplicar con clientes que hayan realizado su descargo con otro asesor, siendo que se verificara cuáles han sido los vacíos en los que ha incurrido para poder fundamentar correctamente la apelación. 3.- DEMANDA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA En el caso que nuestros patrocinados se encuentren insatisfechos con lo resulto en sede administrativa, procederemos con la demanda contenciosa administrativa en sede judicial.

2.2.2. ENVASE Debido a que nuestra empresa brinda un servicio de asesoría, nuestra forma de envase de nuestro producto que serán los documentos redactados por nuestra plataforma de asesores, será: manila a los cuales llevaran los color colores es disti distintivos ntivos de nuestro   Sobres manil Centro de Asesoría especializada así como el logo que nos representa.   También brindaremos tarjetas las cuales se encontrarán adheridas a los sobres membretados que brindaremos.   En los casos de descargo y apelaciones usaremos papel Bond con marca de agua y en la parte superior la distinción de nuestro Estudio Jurídico. 2.2.3. MARCA: A. Diseño:

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS

A. Slogan:

tus prob pr oblem lemas as leg legale aless

“convertimos

 

en soluciones reales” 

2.2.4. IMAGEN: El diseño se encontrará plasmado en:   En la parte superior de la entrada llevará un rótulo iluminado iluminado con la imagen d del el logo del estudio jurídico   los folders que contendrán llos os expedientes de nuestros clientes.   Las hojas bond d donde onde se realicen los escritos para nuestros clientes.   El uniforme de la secretaria llevará en el bolsillo derecho el logo del estudio  jurídico.

2.2.5. COLORES INSTITUCIONALES: Respecto a los colores de nuestra empresa, esta se caracterizará por los siguientes: Verde: al ser una empresa de asesoría legal especializada en temas policiales, y siendo el verde el color de la Policía Nacional del Perú, hemos decidido que sea tal color el que nos caracterice como empresa. Uniformes: personasastre asignada al puesto denegro secretaría vestirá concon unaun blusa o el camisa colorlablanca, o terno de color e identificación pin en pecho el cual tendrá el logo del estudio jurídico a fin de identificarnos.

2.2.6. ESTRATEGIA DE ATENCIÓN A. PROTOCOLO DE ATENCION ATENCION El mismo que estará a cargo de la secretaria del estudio jurídico, siendo que la misma referirá: “Buenos días / Buenas tardes quien le habla es Ciara Valencia secretaria del

Estudio jurídico, por favor sírvase pase al hall de espera desea una bebida (Latte, Gaseosa, y/oatenderán un postreen(panecillo, pastel), dentro de un momento nuestrosRefresco) asesores lo la sala de reuniones.

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS B. FLUJOGRAMA DE PROCESO DE ATENCIÓN ATENCIÓN

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS 2.2.7. PRODUCTO AUMENTADO:  AUMENTADO:  Dentro de la estrategia a realizar tenemos: Estaremos en constante comunicación con nuestros clientes a través de las redes sociales (Whatsapp, Facebook). Con un pago mensual de cincuenta soles, nuestros clientes podrán registrarse ante nuestro sistema de clientes a fin de recibir asesoramiento legal, asimismo aquellos clientes que vienen aportando por un periodo de doce meses consecutivos tendrán un mes de asesoramiento totalmente gratuito.

A. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Ello lo lograremos brindado un servicio de calidad a nuestros clientes, siendo que estos cuando ingresen a nuestras oficinas recibirán un saludo cordial por parte de nuestra secretaria, la misma que les ofrecerá una bebida así como un postre mientras esperan en el hall de recepción. 2.4. ESTRATEGIA DE PRECIO  servicio

Costos

Escritos Procesos administrativos Procesos en el fuero común Procesos en el fuero Militar Policial Inscritos ende el sistema de registro clientes

Ganancia por el servicio

S/.50

Personas que requieran el servicio 40

S/.500

20

S/. 10,000.00

S/.2,000.00

18

S/. 36,000.00

S/.4,000.00

15

S/. 60,000.00

S/.50.00

100

S/. 1,000.00

S/. 2,000.00

2.3.1. Por costeo 2.3.2. Estrategias de Ajuste de Precios Prec ios A.  Por Segmento:  el nivel socioeconómico de nuestros clientes se encuentra clasificado en el segmento B  – BAJO, dado que el ingreso económico que percibe cada policía desde el momento en el que sale de la escuela de la Policía es de dos mil quinientos soles (S/.2,500.00) aproximadamente hasta los ocho mil soles (S/.8,000.00).

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS B. Por Demanda considerando que el departamento de Ica cuenta con su propia escuela de la policía, se tiene que cada año aumentarla población policial en el departamento, en consecuencia, la demanda se verá incrementada. 2.4.- PLAZA 2.4.1.- Plano de Ubicación del Estudio Jurídico Esta es la ubicación de nuestro estudio jurídico el mismo que se encuentra cerca de las tres bases policiales del centro de Ica, siendo que nuestra dirección es J.J. ELIAS N° 238.

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS 2.4.2.- Plano de Distribución

HALL DE ESPERA - CLIENTES PUERTA DE INGRESO

SALA DE ENTREVISTA CON LOS ASESORES

COCINA

Oficina N° 02 Karla La Rosa G.

Oficina N° 01 Jhon Vargas

TRAGALUZ

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS Descripción de la distribución:

SALA DE EVENTOS / VIDEOCONFERENCIA

SERVICIOS HIGIENICOS ingresar al estudio jurídico se encontrará unahall espera, lugar a) al donde estará la recepcionista quien atenderá los de clientes b) en el segundo ambiente (lado izquierdo de la puerta de ingreso) está destinado a la sala de entrevista, es decir en dicho ambiente nuestros clientes podrán conversar con nuestro equipo de abogados c) El tercer ambiente está destinado para cocina, en dicho lugar se realizará la preparación de determinados aperitivos, a fin de dar una buena atención a nuestros clientes. d) en el cuarto ambiente se encuentra la oficina de la abogada Karla La Rosa Gómez, en ella llevará a cabo la realización de sus escritos. e) en el quinto ambiente se encuentra la oficina de la abogada Jhon

Robert escritos.Vargas Cule, en ella llevará a cabo la realización de sus f) el sexto ambiente está destinado para la sala de eventos y videoconferencia; en ella se llevará a cabo las reuniones con el equipo de abogados, a fin de concertar opiniones. g) el séptimo ambiente está destinado para servicio higiénico

2.4.3.- MERCHAIDASING:

HALL DE ESPERA - CLIENTES

 

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OFICINAS N° 01 y N° 02

 

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2.5.

PROMOCION

Con respecto a las estrategias que nos hemos planteado como estudio Jurídico tenemos los siguientes: 

  Lo primero será realizar evento social en el cual invitará a gran de la plana policial, siendoun este un evento social de se inauguración del parte Estudio

 

LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS Jurídico, empero su finalidad será darnos a conocer con el sector de los funcionarios policiales y mostrar cuales serán nuestras metodologías de trabajo con quienes serán nuestros futuros clientes. as sedes policiales ofreciendo nuestra   Una persona se encargará de visitar llas tarjeta de presentación. Pagaremos en la red social de Facebook para promocionar nuestra página y este se enfoque al sector policial con la finalidad de que nuestro estudio se haga conocido.   A nuestros primeros clientes se lles es realizara el 30% en cualquiera de nuestros servicios que ofrecemos.  

 

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LA ROSA & VARGAS ASOCIADOS

ANEXO I ENCUESTA PARA DETERMINAR LA NECESIDAD ESTUDIO JURIDICO POLICIAL EN ICA DE UN La presente encuesta es para determinar la necesidad de un estudio jurídico especializados en temas policiales en el departamento de Ica, agradecemos su participación.

Edad: ________

sexo: _______

ingreso promedio: _________

Ocupación: _____________________________________________________ 1. disciplinario?: En el último mes, ¿cuántas veces te aperturaron un proceso proceso administrativo  ________ 2. En el departam departamento ento de IIca ca ¿hay estudios jurídicos especializados en temas policiales?:  ________ 3. ¿Crees que en el departamento de Ica debería de haber un estudio jurídico especializado en temas policiales?:  ________ 4. Qué precio pagarías para que salgas absuelto absuelto de un proceso administrativo disciplinario:  ________

Ica, 10 de setiembre del 2018