Plan de MK

 

PLAN DE MERCADEO PARA

LECHE EV EVAPO APORADA RADA CARNATION REPUBLICA DOMINICANA

 

Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Indice

Resumen Ejecutvo…………………………… Ejecutvo…………………………………………… ………………………………… ………………………………..…… ……………..……………………… …………………… …3 Hisoria Neslé……… Neslé………………………… ………………………………… ……………………………… ………………………………… ………………………………… ……………………………….. ……………….. 4 Misión Misi ón y Visi Visión ón Nes Neslé…… lé……………… ………………… ……………… ……………… ……………… ………………… …………………… ………………… ……………… ……………… ……………. ……. 5 Neslé Nes lé en R Repúb epública lica D Domin ominican icana……… a……………… ……………… ……………… ……………… ………………… …………………… ………………… ……………… …………… ……

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Fórmula del Valor Compart Compartdo…………… do……………………………… ………………………………… ……………………………… ……………………………… ……………………… ……… 6 Producos Neslé……… Producos Neslé…………….…………… …….…………………………… ……………………………… ………………………………… ………………………………… …………………………….. …………….. 7 Objetvos CARNA CARNATION……………… TION……………………………… ……………………………… ……………………………… ………………………………… ………………………………… ………………… …9 Misión y Visión CARNA CARNATION……………… TION……………………………… ……………………………… ………………………………… ………………………………… ……………………….. ……….. 9 Demanda de la Leche Leche Ev Evaporada aporada CARNA CARNATION……………… TION……………………………… ………………………………… ………………………….... ……….... 10 Presenaciones Presen aciones CARNA CARNATION…………… TION…………………………… ………………………………… ………………………………… ………………………………… ……………………….. …….. 12 Mercado Mea de Leche CARNATION……………………………………………………………………………15 Compeencia Compeen cia Direca e Indireca….…………… Indireca….……………………………… ………………………………… ………………………………… ……………………………… …………… 16 Disribución……………… Disribución ……………………………… ………………………………… ………………………………… ………………………………… …………………………………… …………………………… ………… 16 Análisis FODA…………………………… FODA…………………………………………… ……………………………… ……………………………… ………………………………… ………………………………… ……………… 17 Esraegias Esra egias de Mark Marketng etng para Pub Publicidad licidad y Prom Promoción…………… oción……………………………… ………………………………… ……………….. 18 Publicidad en Principales Principales medios del p país……………… aís……………………………… …………………….………… …….…………………………… ………………….... 19 Programación Progr amación de Actvidades………………… Actvidades………………………………… ……………………………… ………………………………… ………………………………… ………………… … 20

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Resumen Ejecutvo

El presene plan de Marketng Marketng presenado a la fecha, esá orienado a la inroducción de nuesra nueva línea de leches evaporadas evaporadas de la marca CARNATION. CARNATION. Durane la elaboración del mismo se jaron las esraegias y áctcas especícas a utlizar para alcanzar los objetvos a coro y largo plazo del plan, de manera que se conribuyaa de forma fundamenal a los objetvos generales de la empresa, año ras conribuy  ras año. Para lograrlo, debemos seguir los lineamienos esablecidos con conroles y revisiones de lo que se va realizando a ravés de la ejecución del plan, midiendo el éxio del mismo, pudiendo contnuar con lo esablecido o ejecuar mejoras y/o cambios según los resulados de dichas revisiones. El éxio de ese plan ambién dependerá de nuesro equipo humano, que deberá acuar siempre con una gran responsabilidad, rabajo en equipo, equidad, étca y oros valores que nos caracerizan, a ravés de los años de partcipación en el mercado dominicano.

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Hisoria de Neslé

Los orígenes de Neslé se remonan al año 1866, cuando Henri Neslé, químico alemán radicado en Suiza, desarrolló una harina a base de leche de vaca y pan osado, con el n de satsfacer las necesidades alimentcias y nuricionales de los niños, y así luchar conra la elevada desnurición y moralidad infantl de aquellos años. En 1905 Neslé inicia su inernacionalización y diversicación mediane la fusión y adquisición de empresas. Ello le permitó desarrollar una gran variedad de producos, a cuya gama inicial de lecha condensada y harina laceada, se sumaron poseriormene: chocolaes, cones, cafés solubles, producos culinarios, láceos, congelados y refrigerados, cereales para el desayuno, helados, aguas minerales, producos oalmológicos, cosmétcos y alimenos para mascoas. Hoy Neslé esá presene en odos los contnenes y es líder mundial en ciencia y ecnología de alimenos. Tras 139 años de hisoria, Neslé esá presene en 100 países y cuena con más de 500 fábricas a nivel mundial, mund ial, en cuyas cuyas insalac insalaciones iones preval prevalece ece la más ala ala ecnologí ecnología, a, las maerias maerias primas primas esenciale esencialess son ransformadas en una complea gama de producos alimentcios reconocidos por sus Marcas de rayecoria mund mu ndia ial, l, su ala ala ca calilida dad d y va valo lorr agre agrega gado do,, qu quee resp respon onde den n a la lass nece necesi sida dade dess nu nur ric icio iona nale less de lo loss consumidores. Con su casa mariz ubicada en Vevey, Suiza, esa empresa responde día a día a los numerosos desaos que imponen sus consumidores, poniendo a disposición de ellos odo un universo de Nurición, Salud y Bienesar.

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Visión y Misión Neslé Visión:

Nuesra visión es ser la principal compañía de comida y bebidas en la región del Caribe, proporcionando a nuesros clienes producos de ala calidad y servicios con valor añadido, a precios compettvos, al mismo tempo garantzar la viabilidad a largo plazo y la renabilidad de la organización. Misión:

Ser visos como una amisosa, cuidadosa y eciene organización, cuyo principal objetvo es ofrecer a los consumidores con seguridad y conveniencia, producos alimentcios de ala calidad. Ser conscienes de nuesro papel, como una de las principales corporaciones, que nos exige en odo momeno mome no esar en sinonía sinonía con y responder responder a las cons consecue ecuencia nciass sociales, sociales, ambienales, ambienales, económicas económicas y aspiraciones culurales de los pueblos del Caribe, al tempo que se garantce a nuesros accionisas un rendimieno razonable de su inversión. Ser visos como un lugar ideal de rabajo con buenas condiciones y benecios, con un ambiene inerno en el que nuesro personal pueda lograr satsfacción, libre desarrollo y sus razonables aspiraciones. Ser visos como un ejemplo perfeco de una cula, innovadora y moderna corporación del Caribe, con un progresivo y dinámico liderazgo que esá soporado por la ala profesionalidad, compromiso, lealad y dedicación de sus empleados. Se entende que para poder hacer realidad nuesra visión, enemos que seguir luchando para ganar el reconocimieno y satsfacer la conanza que nuesros clienes y socios comerciales deposian en nosoros. Neslé en la República Dominicana

En 1957 Neslé inicia sus operaciones en la ciudad de Sano Domingo, capial de la Rep. Dominicana. Con el tempo abre un pequeño almacén y ocina de venas en la ciudad de Santago de los Caballeros, para dar servicio a la segunda zona de mayores venas en el país: el Cibao. Para 1971 se inicia la producción local de marcas como: leche en polvo Nido, leche evaporada Carnaton y leche condensada Nesle Neslé, En 1980 las fábricas de SODOCAL y Neslé son inauguradas en la ciudad de San Crisóbal, para la producción de producos Maggi comenzamos ese milenio con la fundación de las compañías SODOCAL, S.A., CODAL, S.A. y Neslé Ice Cream, S.A., convirténdose en Neslé Dominicana, S.A.

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Crear valor Crear valor compartdo compartdo implica aporar benecios benecios de forma forma sosenibl soseniblee en el tempo tempo para accionisas accionisas,, proveedores, proveed ores, empleados, consumidores y el medio ambiene, así como para el desarrollo de los países en los que opera. Es un círculo viruoso en el que se genera una relación ‘win o win’ (ganar-ganar) enre la empresa y su enorno, una relación sosenible en el largo plazo. Habida Hab ida cu cuen enaa de su negoc negocio io,, los esfue esfuerz rzos os en Creac Creación ión de Valor alor Compar Compartdo tdo de Neslé Neslé,, se cenr cenran an nauralmene en los ámbios de la nurición, el agua y el desarrollo rural. Teniendo en cuena esas res áreas de acción, Neslé crea valor a ravés de oda su cadena productva: agriculura y desarrollo rural; medio ambiene, fabricación fabricación y personal; producos y consumidores. Al asegurar la sosenibilidad sosenibilidad de los procesos denro de la cadena de valor, valor, Neslé puede conrolar el impaco ambienal y social de sus actvidades, y así obener los recursos para elaborar producos de calidad que brindan nurición y salud a millones de personas.

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Producos Neslé

En Neslé nuesra mayor prioridad es la Calidad, y se reeja en los alos sandares de los producos que elaboramos para t, asegurando en odo momeno que esan elaborados con los mejores ingredienes y son pare de u estlo de vida más saludable. Esamos orgullosos de nuesra gran variedad de producos que suplen cada una de us necesidades en cada eapa de u vida. Alimenos para mascoas

Alimenos para bebés

Bebidas

Cereales

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Chocolae y confería

Culinario

Láceos

Láceos - Soluciones Diarias Culinarias

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Objetvos Carnaton Dominicana - Ser la marca líder de leches evaporadas en el mercado dominicano - Ser pare de la culura dominicana y de sus necesidades alimenarias, siempre presene

en la familia. - Persegui Perseguirr el mejoramieno mejoramieno contnuo de calidad no sólo en nuesros producos producos sino en los

valores agregados (servicios) que ofrecemos con los mismos. - Desarrollar nuesro I+D de manera que podamos siempre esar un paso adelane de la

compeencia. - Innovar consanemene el mercado con la mejora y variedad de leche Carnaton sin

perder nuesras caracerístcas que nos diferencian de las demás leches (cremosidad, calidad y sabor). - Que nues nuesro ro pr produ oduc co o pueda pueda ser adquir adquirido ido por odos odos los se segme gmen nos os del merca mercado do

dominicano. Misión Carnaton Dominicana

Leche evaporada Carnaton tene como misión ser pare de la familia dominicana de manera que nuesras cualidades como produco sean inherenes a las necesidades de nuesros consumidores y ofreciendo a su vez, renabilidad para los accionisas. Reforzar nuesra compañía desde adenro, motvando y desarrollando las acciones de nuesros colaboradores; maneniendo el respeo, armonía, seguridad y rabajo en equipo que nos caraceriza. Visión Carnaton Dominicana

Ser la empresa líder en leche evaporada de consumo familiar del país; conribuyendo mediane la experiencia, a una verdadera verdadera alianza enre producor y consumidor de manera que se inensique la relación delidad/satsfacción de nuesros clienes mediane nuesros producos y servicios de apoyo a los mismos.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Demanda de la Leche Evaporada Evaporada Carnaton Descripción de la Leche Carnaton

La hisoria de Carnaton viene desde hace más de 100 años, cuando el 6 de septembre de 1899, Edward. A. Suar y sus socios fundaron la compañía PacicCos Condensed Milk en Washingon. Washingon. Basándose únicamene en el poco enendimieno del nuevo proceso de evaporización. Cuando las venas de ese produco comenzaron comenzaron a aumenar, aumenar, Edward A. Suar descubrió el nombre perfeco mienras paseaba paseaba por las calles de Seale; pasó fren frenee a una tenda y vio un clavel que era era el logotpo de unos cigarros y pensó que ese nombre era muy raro para esos producos, pero ideal para su nueva leche. La leche evaporada CARNATION (cuyo primer slogan fue: “La Leche de las Vacas Conenas”) es un láceo ®

que se ofrece ofrece enla enlaado ado y que sopora sopora grandes periodos de almacenamieno   debido a los procesos de deshidraación realizados a la leche cruda, quiándosele cerca de un 60% del agua exisene. Ese raamieno asegura la desrucción oal de microorganismos paógenos presenes en la leche y sus esporas (formas de re resis sisen enci ciaa de los micro microorg organi anismo smos). s). Se pr proce ocesa sa además además con los más alos alos esánd esándare aress de cal calida idad d y reglamen regl amenaci ación ón del país, debidamene debidamene paseuriz paseurizada, ada, y envasada envasada

propiame propiamene ne para su dis disribu ribución ción y

consumo. Nuesra leche es leche pura de vaca, obenida de los mejores producores dominicanos de leche, con lo que conribuye además a la economía del país. Pensando en las necesidades del mercado y a fala de una leche evaporada producida con un grado de calidad superior a las ya exisenes, además de la necesidad de economizar dos producos en uno o incluso las necesidades alimenarias de nuesros consumidores; aplicamos la inroducción de nuesra leche con ala cremosidad y calidad  en sus diferenes presenaciones y variedades; además de ser enriquecidas con las

viaminas y minerales necesarios, foraleciendo la salud de nuesros consumidores. El envase es de maerial meálico debidamene debidamene raado, que garantza la conservación de la calidad, el color y el sabor de nuesra leche; además de la caracerístca propia del envase que hace imposible el ulraje sin dañar el envase y su conenido conenido compleamene. compleamene. La etquea, al y como se muesra a contnuación, contnuación, no sólo es descriptv desc riptvaa por reglamen reglamenaci ación ón sino que adapándon adapándonos os a los esándar esándares es inernac inernacional ionales es de cal calidad, idad, y pensando en la salud y bienesar de nuesros consumidores, hemos mejorado el compás nuricional de nuesr nue sro o etque etquead ado o en un espaci espacio o coher coheren ene e y re recon conoci ocible ble en los en enva vase sess de nues nuesro ross produ produco cos, s, cones con esand ando o las inquieud inquieudes es de nuesros nuesros consumid consumidore oress sobre sobre nurició nurición n en una manera manera signicat signicatva va e informatva, informatv a, permitendo a las personas inegrarlas a sus dieas en una forma balanceada.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Inormación Nuricional

En el ella la gur guran an los nuri nurien ene ess má máss relevanes que puedes enconrar en nuesros producos y las cantdades aporadas por cada uno de ellos.

Es bueno Recordar

Daos precisos y muy útles para recordar sobre nurición.

Comunícae con nosoros Es bueno saber

Un espacio con consejos y sugerencias para conocer un poco máss sobr má sobree al alim imen enació ación n y sobr sobree cada uno de nuesros producos.

Aquí guran las vías de conaco para que los consumidores puedan comunicarse con Servicios al Cons Co nsum umid idor or Carn Carnaaton ton Nes Neslé lé y pued pu edan an hall hallar ar resp respue ues sas as a sus sus inqu inquie ieu ude dess acer acerca ca de nues nuesr ros os producos y los emas relacionados a Nurición, Salud y Bienesar. Bienesar.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Presenaciones

El lanzamieno de ese produco se realiza en diferenes presenaciones, con el objetvo de cumplir con los objetvos de la empresa de esar presene en odos los hogares. Es por eso que de acuerdo a los facores sociales y culurales, enemos variedades según la preparación a realizar realizar o el cuidado de la salud.

Leche

evaporada

Carnaton,

enriquecida con viamina A y D; es unaa bu un buen enaa fu fuen ene e de pro proeí eína nas, s, calcio y fósforo. Sirve de base para prep prepar arac acio ione ness du dulc lces es y sala salada dass como como:: crem cremas as,, pa pas sel eles es,, a ane nes, s, gelatnas, licuados, aoles. Precio aproximado en el mercado:

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-

Laa de 14.5oz. $59.00

-

Laa de 11oz. $44.00

-

Laa de 04oz $30.00

 

Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Leche Evaporada Carnaton con sabor a queso

es un práctco y versátl produco que facilia la prep prepar arac ació ión n de pa pas sas as,, pa pas sel elon ones es,, dips dips y cr crem emas as,, con conen enie iend ndo o odo odoss los los be bene nec cio ioss nuricionales de la leche. Ofrece a las amas de casa dos producos en uno, lo que le permie ahorrar tempo y dinero. Precio aproximado en el mercado:

Leche Evaporada Carnaton con Coco, con la

misma inención de economizar a las amas de casa el tempo y dinero en preparación, con el du dulc lcee sabo saborr a coc oco o pres presen ene e en muchas de las comidas dominicanas, ano saladas como dulces. Precio en el mercado: -

Laa de 11oz:$59.00

14

-

Laa de 11oz:$59.00

-

Laa de 04oz:$36.00

 

Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Leche Lec he Evapo Evapora rada da Car Carna naton ton Lig Ligh h,,  producida

con el mismo sabor y calidad de nuesra leche, per ero o con 70 70% % me men nos gr gras asaa que la le lecche radicional. Precio aproximado en el mercado: -

Leche Evaporada Carnaton Omega,   conserva

el mismo sabor de leche Carnaton, pero con los ácidos grasos esenciales Omega 3 y 6 en dosis

óptmas

enfe en ferme rmedad dades es

para

la

prevención

ca card rdiov iovasc ascula ulare res. s.

de

Co Cont ntene ene

además viaminas A y E generadoras de acción antoxidane y viamina D para asimilación del calcio. Precio aproximado en el mercado: -

Laa de 11oz: $54.00

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Laa de 11oz: $54.00

 

Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Mercado Mea de Leche Carnaton

Leche Carnaton ingresa en el mercado dominicano para el consumo familiar más que para bebida direca. Es decir, nuesra leche desea esar presene en las bebidas, comidas, posres y oros plaos de preparación familiar dominicana. Por ano es un poco dicil esablecer un segmeno especíco al que se desea dirigir pues es en odos los segmenos socioeconómicos del país que deseamos ener presencia. Sin embargo. después de omar en cuena aspecos como quién tene la inuencia sobre la decisión de compra así como el poder de decisión de la misma, quién es el consumidor nal de nuesro produco (o usuario nal en caso de negocios), el hecho de que la leche sea un bien de conveniencia, la siuación económica del país y oros facores sociales y culurales; deerminamos que nuesro produco esá orienado princi principal palme men ne e a las amas amas de casa casa en enre re 25-60 25-60 años, años, de odas odas las clases clases sociales sociales,, de los es esra rao oss económicos alo, medio alo y medio bajo, que engan como prioridad el facor calidad anes que el precio y

que puedan disponer de capial para comprar nuesro produco anes que oras marcas más económicas en el mercado. Como dijimos líneas arriba, deseamos llegar a odo el mercado dominicano; por ano, para no descuidar nuesra presencia en los secores económicos de bajos ingresos, hemos creado las opciones de envases de 4 onzas,

para

que

las

amas

de

casa

perenecienes a ésos puedan disfruar de nuesra leche sin arriesgar nuesra calidad o es estm tmac ació ión n posi posibl blee del del pr prod oduc uco o en el mercado; ya que arriesgar cosos o subvaluar nues uesro ro

produc duco o

podr dríía

afe afecar arno noss

negatvamene en el segmeno de mercado que hemos escogido como principal. Bajo Baj o es ese e mismo mismo precep precepo o,, pree preende ndemos mos llegar ambién a deerminados usuarios de negocio dispuesos a usar nuesro produco como como mae maeri rial al de fabr fabric icac ació ión n de o oro ross produc pro ducos os que comerci comercializ alizan. an. Enre Enre esos esos mencionam menc ionamos os los resaur resaurane anes, s, los bares, bares, paselerías, ec.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Compeencia Direca e Indireca

Compeencia Direca: -

Leche evaporada Rica

-

Leche evaporada Parmala

-

Leche evaporada Firs Class

-

Leche evaporada JaJa

-

Leche evaporada Pura

Compeencia indireca -

Leche enera de vaca

-

Leches condensadas

-

Cremas de Leche

-

Producos pre-cocidos pre-cocidos con la leche como ingrediene ingrediene principal; como cieras sopas, salsas (salsa bechamel lisa para servir o panqueques de una marca imporada son ejemplo claro)

-

Plaos, posres y bebidas ya preparados que ofrecen nuesros clienes Disribución

Es pare imporane para nuesra empresa la mejor relación que podamos ener con nuesros inermediarios pues son pare de nuesra cadena de mejor servicio propuesa en los objetvos de la empresa. Ésos inegran nuesros canales de disribución, enlazados de la siguiene manera para el mercado de consumidores nal: Producor-mayorisas-deallisa-consumidor. Claro ejemplo de eso es que los minimarkes y colmados en cada zona ofrecen nuesra gama de producos y ellos se abasecen a su vez de mayorisas cuyos volúmenes de compras son adecuados para la disribución en cantdades grandes. También enemos el tpo de canal: Producor-deallisa-consumidor; pues son los supermercados compradores direcos de nuesro produco y lo comercian direcamene con el usuario nal. Para el mercado de consumidores de negocios, nuesro canal de disribución es: Producor-disribuidor indusrial (Mayorisas)-usuario. (Mayorisas)-usuario. Es un canal algo exible pues nuesros principales cliene clieness de negocios como clubes, hoeles, resauranes, resauranes, paselerías y oros; compran ambién a los mismos mayorisas mayorisas que compran los deallisas.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Nuesro tpo de disribución, de acuerdo al tpo de produco que ofrecemos, es de disribución inensiva y abarca odo el erriorio nacional, concenrándonos para los consumidores nales en la capial y en el Cibao debido al alo índice de densidad poblacional que se presen presenaa por Km2, y para los consumidores de negocios llegamos a las zonas urístcas donde la concenración de negocios usuarios de Leche Carnaton tenen más concenración.

Análisis FODA

Foralezas - Leche evaporada lanzada al mercado con calidad

como benecio principal. - Ecienes sisemas de ranspore y disribución

Oporunidades - Enrada como producos nuevos al mercado. - Dirigido a odos los segmenos socio-económicos,

en odo el país.

- Variedad de producos para cada necesidad.

- Rápida acepación del mercado.

- Envase resisene, de ala proección del produco.

- Benecios que van con la endencia del cuidado

- Presene no sólo en posres sino en plaos de

comida fuere, bebidas enre oros. - Respaldo de la marca NESTLE.

de la salud. - Inversión consane en ecnología de puna para

manener la calidad.

Debilidades - Sensibilidad de la demanda según la variación de

sus precios. - Presión en los cosos por pare de los proveedores proveedores

(ganaderos). - Dicil la asignación de precios al ser un produco

nuevo.

Amenazas - Compeencia cada vez más agresiva en el mercado

(Rica, Parmala) - Lanzamieno de oros producos nuevos de

compeencia direca o indireca. - Sensibilid Sensibilidad ad de la economía dominicana que pueda orienar al consumidor hacia la reducción de la demanda.

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Esraegias Esra egias de Marketng para Publicidad y Promoción de Venas

Nuesra esraegia esraegia esá enfocada a inroducir y posicionar un produco nuevo para la compañía en República Dominicana, por ano debemos hacer que los consumidores nos conozcan, sepan de nuesra gama de pr produ oduc cos, os, de la cal calida idad d que nos nos carac caraceri eriza za así como como nuesr nuesros os prec precios ios en odas odas las varie variedad dades es que presenamos de acuerdo a las necesidades de nuesros segmenos de mercado objetvos. Pare fundamenal de ese plan es además de acepación y conocimieno, formar pare de la culura dominicana esando presenes presenes en las menes de nuesros consumidores consumidores de manera que cada vez que engan la necesidad o deseo de algún alimeno o bebida que implique el uso de leche evaporada, piensen en CARNATION como primera opción, por ano el mensaje a ransmitr es el concepo de la familia, con odas las caracerístcas que se relacionan a dicho concepo (unión, apoyo, momenos para compartr, felicidad, ec.); juno juno a ése el mensaje de calidad irá de la mano pero no dire direcamene camene sino relacionado relacionado a nuesro mensaje principal. El audiorio mea en ese caso son odos los inegranes de la familia (esposo, hijos, sobrinos, ec.) pues aunque las madres sean el objetvo principal de nuesra razón de ser pues son las encargadas de la preparación de los alimenos en el hogar, y por ano los consumidores nales son odos aquellos que prueban nuesro produco en las diferenes preparaciones que se hacen en el hogar. Formamos pare de la familia Neslé. Por esa razón CARNATION, con una rme convicción en nuesros objetvos sociales, esá comprometda con el medio ambiene y la educación; y gran pare de la imagen corporatva que deseamos esablecer como producores y conribuyenes a la economía dominicana, es el apoyo que damos a esos dos punos imporanes en la sociedad dominicana. Conscienes de la imporancia de los Canales de Disribución en la eciencia y ecacia de nuesros objetvos, planeam plan eamos os inroduc inroducirlos irlos denro de la prom promoció oción n de nuesro produco, produco, pues son pare pare esencial esencial en el conocimieno por pare del mercado de Leche evaporada Carnaton.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Publicidad en Principales medios del país Iniciará con el comercial inroducorio, a la vez que se inroduce el produco en el mercado. En esa pare de nuesra mezcla promocional enfocaremos nuesro mensaje “familia” sin descuidarnos por supueso de a calidad. Los comerciales ano de radio y elevisión serán ransmitdos a odas horas, con mayor frecuencia en horas puna donde el público elevidene sea principalmene miembros de familia y las amas de casa (desde las 11:00 am hasa las 10:00pm). Adem Además ás de dell come comerc rcia iall de CA CARN RNA ATION TION,, end endrá rá un mens mensaj ajee co como mo epíl epílog ogo o del del mism mismo o ha haci cien endo do de conocimieno del público cada cada ofera, promoción y actvidad que se uviera programada. Conscienes del impaco que tenen las redes sociales para la publicidad direca e indireca de un produco, raamos de adenrarnos en ellas creando páginas en las principales redes como Facebook y Twier, siempre con actvidades relacionadas al uso y guso de nuesra gama de producos; con tps de salud, de cocina y de economía en el hogar. hogar. Nuesra página en facebook facebook será www.acebook.com/CarnatonRD  www.acebook.com/CarnatonRD  y en Twier: (@LecheCarnaton). (@LecheCarnaton). 

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Programación Programaci ón de Actvidades

Diciembre 2013 – Febrero 2013 Promoción Objetvo Encargada Colaboradores

Me sabe familiar, me sabe a CARNATION Presenación de Leche CARNATION al mercado Adalgisa Sena Laury Carvajal Carvajal , Katuska Roa, Marjorie Cam Campos pos

Consise en la presenación y promoción de nuesro produco vía direca por medio del sand CARNATION. Ese sand esará plenamene identcado con la imagen corporatva, la marca y el slogan de la campaña así  como imágenes de familia disfruando nuesra leche, foraleciendo el mensaje planeado en el inicio del presene plan. Se fabricarán 20 sands para los principales supermercados y deallisas urnándose cada n de semana de manera que lleguen a presenarse en odos los supermercados del país. El propósio es que cada sand cuene con implemenos necesarios para hacer una degusación en vivo de nuesra línea de leches evaporadas, preparando batdas y oras preparaciones sencillas en frene de los consumidores consumidor es y luego no sólo hacerles probar sino pregunarles si se sienen las caracerístcas caracerístcas expuesas de nuesras leches (calidad demosrada por olor, color, sabor y cremosidad) y ofreciendo nuesra línea de leches evaporadas en el pasillo indicado. Para la pare de los canales de disribución, es un poco más sencillo pues el respaldo de la marca Neslé hace que la inroducción sea un poco menos dicil. Aún así, ofrecemos descuenos por volumen de compras mensuales, y se ransará de acuerdo a la diculad de acepación por pare de nuesros canales, si ese descueno se aplicará direcamene en efectvo o por medio de cajas de producos grats. La publicidad objetva en esa campaña esará enfocada hacia nuesros canales de disribución, obsequiando polos con nuesro slogan y exhibidores exhibidores que nuesros mayorisas pueden ofrecer a sus deallisas deallisas a manera de promocionar y lograr una mejor visibilidad y araer el inerés del consumidor nal.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION

Enero - Febrero 2013 Concurso Objetvo

Tu San Valenn más dulce con CARNATION Presencia en las ideas del público sobre cenas y posres relatvos a la

Encargada

fecha. Laury Carvajal

Colaboradores

Adalgisa Sena , Katusk Katuskaa Ro Roa, a, Marjorie Ca Campos mpos

Un concurso que comenzará a partr de la segunda semana de enero. Consise en inscribirse a ravés de la página de Facebook y Twier Twier indicando nombre, dirección, dirección, cédula y eléfono eléfono con las receas más dulces y sabrosas elaboradas con leche CARNATION que le prepararían al novio, esposo, a la mejor amiga, al mejor amigo de la hija o cualquier persona a la que podamos dedicar ese San Valenn. Es indispensable adjunar recea y foo de la concursane con el dulce preparado en mano. Enre las foos de dulces más originales y agradables a la visa, seleccionaremos diez partcipanes que se enconrarán el sábado 09 de febrero en las insalaciones de CARNATION, en nuesra dirección: Av. Abraham Lincoln #118, Sano Domingo y nos prepararán en vivo su recea publicada. Conaremos con un jurado formado por reconocidos che del país y principales miembros de nuesra empresa. La recea ganadora será premiada con un n de semana en Ocean World para dos personas. Además se regalarán packs con los producos Neslé CARNATION a las partcipanes nalisas. La publicidad de la promoción será no sólo por radio y TV sino que se alquilarán vallas publiciarias para al n. El concurso será será grabado y elevisado por unos segundos añadidos a los comerciales comerciales ya esablecidos esablecidos de CARNATION.

Marzo 2013 – Abril 2013

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Promoción Objetvo Encargada Colaboradores

Habichuelas con dulce?...Habichuelas CARNATION Presencia de la marca en la emporada, aumeno de las venas Katuska Roa Laury Carvajal Carvajal , Adalgisa Sena, Marjorie Campos

Concurso basado en deposiar res etqueas etqueas de cualquiera cualquiera de las variedades CARNATION CARNATION en un sobre con nombre, cédula, dirección y eléfono y deposiarlo en las urnas que se esablecerán en los principales esablecimienos deallisas del país. Se sorearán 15 personas partcipanes que elaborarán su recea de habichuela con dulce delane de un  jurado inegrado inegrado por los principales funcionarios funcionarios de CARNATION. CARNATION. La ganadora se llevará un n de semana en el Ferris por el Caribe; el segundo y ercer lugar endrán un n de semana para dos personas en Hoel El Capella Cape lla de Juan Dolio. Las demás demás partcipan partcipanes es endrán obsequios obsequios como sixpack de leche leche evapora evaporada da CARNATION, polos y delanales identcados con la marca. Asimismo, nuesros canales de disribución serán premiados con un viaje para dos personas hacia Miami vía Je Blue y hospedaje por una semana con odos los gasos pagos. El acreedor a ese premio será aquél que haya comprado más bulos durane el primer rimesre del año.

Abril 2013 – Mayo 2013 Promoción Objetvo Encargada Colaboradores

Sé la mamá CARNATION Identcación de las madres de familia con el produco Katuska Roa Adalgisa Sena , Laury Ca Carvajal, rvajal, Marjorie Campos

Un seminario de receas que durará seis sábados de 10:00pm a 1:00pm con cofee break incluido, preparado por los más grandes experos en producos láceos y che del país que expondrán a las partcipanes los benecios de la leche así como sus componenes y derivados, para luego dar cursos de cocina y reposería. Las partcipanes podrán inscribirse enviando un mensaje vía facebook y wier adjunado odos sus daos (nombre, cédula, eléfono) y conrmando su asisencia por lo que dura el seminario de cocina. Al nal del mismo, habrá un concurso donde la mamá ganadora endrá endrá un cambio radical de imagen además un premio en órdenes de compra por RD$100,000.00 y será la imagen CARNATION en la publicidad de la emporada. También habrá premios de RD$75,000.00 en órdenes de compra para el segundo lugar y RD$30,000.00 para el ercer lugar. Consular las bases del concurso en nuesra página en facebook pues cieras resricciones aplican.

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Cronograma de Actvidades -

Sábado 06 de abril: Aco inaugural, presenación de la empresa Neslé y CARNATION. Benecios de la leche.

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Sábado 13 de abril: Pasas y Plaos fueres.

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Sábado 20 de abril: Sopas y cremas

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Sábado 27 de abril: Posres y Bebidas. Misceláneos.

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Sábado 04 de mayo: Enrega de producos promocionales (delanales, packs de leche Carnaton, uensilios de cocina con CARNATION grabado, ec.). Primera Prim era eapa eapa del concurs concurso. o.  Se elabor elaborará arán n enre enre odas odas las partci partcipan pane ess una de las rece receas as

aprendidas en el seminario o de creación familiar/propia y se seleccionarán diez nalisas. -

Sábado 11 de mayo: Segunda eapa del concurso. Enre las diez nalisas se hará una nueva recea y se escogerá a la mejor y se dará lugar a las premiaciones y a conceración conceración de la cia para el comercial en el caso del premio mayor.

Las dos últmas semanas serán lmadas y ediadas para pasarlas como adicionales a los comerciales en las horas programadas líneas arriba además de pasarlo por TV como reporaje de vida y familia en los principales notcieros del país. Se hará un reporaje especial que será viso en el programa CHEVERE NIGHITS, el viernes 24 de mayo.

Julio 2013 - Septembre 2013 Concurso Objetvo Encargada Colaboradores

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De vuela a clases con CARNATION Aumeno en el volumen de venas por emporada escolar Marjorie Campos Adalgisa Sena , Katusk Katuskaa Ro Roa, a, Laury Carva Carvajal jal

 

Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Para Par a consumid consumidores ores fnales: Po Porr la compra compra de un six pack de leche leche CARNA CARNATI TION ON en cualqui cualquier eraa de sus

variedades se lleva dos cuadernos rayados de 200 hojas cada uno. Los cuadernos esarán esarán identcados con el logo y el slogan del presene año. Se conará con un aproximado de 100,000 cuadernos para la promoción. Esa promoción se enconrará en los principales supermercados y cenros deallisas del país y será válida hasa el 07 de septembre del año 2013 o hasa agoar el sock de la promoción. Para mayorisas mayorisas y deallisas: Según el volumen de compra que esablezca como límie el deparameno de

venas, regalaremos a nuesros mayorisas y deallisas órdenes de compra por un valor de $10,000.00 y $5,000.00 en papelerías CCC. Para ese caso ambién habrá validez hasa el 07 de septembre del año 2013 o hasa agoar el sock de la promoción, la cual cuena con $100,000.00 en órdenes de compra oales.

Agoso 2013 – Septembre 2013 Campaña Objetvo Encargada Colaboradores

Camión CARNATION Promoción social de la marca y apoyo a la educación Marjorie Campos Adalgisa Sena , Katusk Katuskaa Ro Roa, a, Laury Carva Carvajal jal

El camión CARNATION es un camión cargado con mochilas que a su vez esarán equipadas cada una con cuaro cuadernos rayados de 200 hojas y una caruchera, dos lápices, dos lapiceros, un borrador y un sacapunas. Las mochilas, así como las carucheras y los cuadernos esarán plenamene identcados con slogan y marca CARNATION. Esos se repartrán a diez colegios en cada una de las provincias más pobres del país. Para realizar esa campaña del camión CARNATION, CARNATION, omamos en cuena los resulados del informe del PNUD sobre las provincias más pobres, las cuales fueron fueron seleccionadas como pare del compr compromiso omiso social de CARNATION de conribuir con la educación y la inclusión social. Las provincias seleccionadas fueron: -

Elías Piña

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Mone Plaa

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Bahoruco

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Independencia

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El Seibo

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION Se cuena con 1,000 mochilas cargadas con los útles ya mencionados, por cada colegio lo que hace un oal de 10,000.00 mochilas por cada provincia y un oal de 50,000.00 mochilas para cubrir el objetvo de la campaña. Toda la campaña será grabada desde la salida del camión a la capial hasa la llegada a cada provincia y por supueso la enrega de las mochilas a los niños de las escuelas primarias seleccionadas. Será ediado y pueso en los principales medios de comunicación a manera de epílogo de los comerciales habiuales de la marca, además de informar en las secciones de vida y familia de los principales notcieros por TV y escrios del país.

Ocubre 2013 - Noviembre 2013 Promoción Objetvo Encargada Colaboradores

CARNATION conra el cáncer Promoción social de la marca y apoyo a la campaña conra el cáncer Adalgisa Sena Marjorie Campos Campos , Katuska Roa, Laury Carva Carvajal jal

CARNATION CARNA TION como marca es conscien consciene e de la gran cantdad de mujeres afecadas por ese errible mal, es así  que nos convertmos en uno de los principales parocinadores de la promoción de lucha conra el cáncer. Para eso, no sólo modicaremos hasa ciero puno nuesros comerciales habiuales, sino que ambién modicaremos por 45 días la impresión de nuesras etqueas en donde el símbolo del lazo rosa caracerístco de esa campaña, esé acompañando nuesra marca. Asimismo, donaremos un 1% de cada laa vendida durane odo el mes de noviembre, al Instuo Oncológico de Sano Domingo para colaborar con esa campaña.

Diciembre 2013 Promoción Objetvo Encargada Colaboradores

En esa esa na navidad, vidad, recíbelos con guso… Aumeno de las venas, presencia de la marca en la época navideña Laury Carvajal Marjorie Campos , Katuska R Roa, oa, Adalgisa Sena

Base del concurso: Juna seis etqueas de cualquier variedad de Leche CARNATION en una cara con u nombre, cédula, dirección, eléfono y una foo de la fachada de u casa más ora omada por denro (sala o sala y comedor si se pudiera) y deposíalos en las urnas unicadas en los principales supermercados y cenros deallisas del país; indicando qué deseas preparar en esa Navidad que incluya leche CARNATION en la recea y cuál es el cambio que deseas dar a u hogar (cambio de pinura, cambio de muebles, cambio del piso o de

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION elecrodoméstcos, enre oros) para recibir a los uyos en esas esas. Es imporane para ese caso leer las bases del concurso en nuesra página de facebook porque cieras limiaciones aplican. Serán cinco ganadores los escogidos mediane soreo previo el día viernes 6 de diciembre delane de un noario y aunque será grabado no será elevisado inmediaamene pues se esperará a llegar hasa la casa de la ganadora o ganador para avisarle de su premio, a manera de sorpresa para ése. Por cada ganador con el “c “cambio ambio radical“ de su hogar, hogar, se pasarán cores de las imágenes desde el momeno en que sale soreado hasa que ermina el cambio radical. Esos serán pasados como epílogo de cada comercial habiual de leche CARNATION y además habrá un reporaje especial el día viernes 03 de enero del 2014 en el programa CHEVERE NIGHTS, donde se enrevis enrevisarán arán brevemene brevemene a los ganadores y se les inviará a compartr sus experiencias con el objetvo de ayudar a la promoción indireca de la marca.

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE MERCADOTECNIA

TRABAJO FINAL PLAN DE MERCADEO PARA UN PRODUCTO

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Plan de Mercadeo: Leche Evaporada CARNATION ALUMNAS

MATRICULAS

Laury Carvajal Herasme

100005593

Adalgisa Sena Marjorie Campos Segura

100083499 100087849

Katiuska Madé Roa

100162301

MERCADOTECNIA GENERAL ADM-3610

SECCION: 12 PROFESORA: ARELIS CASTILLO

Santo Domingo, diciembre del 2012

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