Plan de Mejora de La Tortilleria.
July 25, 2020 | Author: Anonymous | Category: N/A
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Plan de Mejora: Presenta: Lic. Patricia Zapata Badillo
2012
Consultoría técnica y Profesional Candelaria “
Plan de Acción para: Tortillería La
”
CONTENIDO .......................................................................................................................................... 3
1.1 FACTO RES QUE INCORPORA EL PLAN DE MEJORA ............ ...................... ................... .................. .................. .................. .................. ................. ........4 1.2 PROPOSITO DEL PLAN DE MEJORA ........................................................................................................ 4 1.3 ELEMENTOS CONTENIDOS EN EL PLAN DE MEJORA ......................... .................................. .................. .................. .................. ................... ............. ... 4
........................................................................................................................................... 5
2.1 IDENTIFICACIO IDENTIF ICACION N DE SOLUCIONES SOLUCIO NES .................................. ................ ................................... ................................... .................................... ................................... ................... 5 2.2 PRIORIZACION PRIORIZ ACION DE SOLUCIONES SOLUCIO NES .................................. ................ ................................... ................................... .................................... ................................... ..................... .... 6 2.3 JERARQUIZACION DE SOLUCIONES POR PRIORIDAD ................... ............................ .................. .................. .................. .................. ................. ........7 2.4 ATENCION A LAS SOLUCIONES .............. ....................... .................. .................. ................... ................... .................. .................. .................. .................. .................. .............. .....7 .............................................................................................. 9
........................................................................................................................................ 9
...................................................................................................................... 9
.............................................................................................. 10
...................................................................................................................................................... 11
..............................................................................................................................11-12
.................................................................................................................................................13-14
....................................................................................................................................................... 15
Lic. Patricia Zapata Badillo , Cel. 045/772-115-1250 Adolfo López Mateos #22 A Ixmiquilpan Hidalgo C.P 42300 México
Consultoría técnica y Profesional Candelaria “
Plan de Acción para: Tortillería La
”
1.- PRESENTACIÓN En un mundo de globalización es muy importante tener definido el rumbo y esencia de la empresa o actividad en la que nos desarrollamos, para que podamos enfocar nuestros esfuerzos y recursos buscando alcanzar los objetivos y metas establecidos. Para esto debemos basarnos en el giro en que estamos, nuestros servicios y la variedad de ellos, el mercado en el que se participa y la manera de cómo se planea hacerlo para poder establecer la dirección y plantear los objetivos a alcanzar en la empresa, por lo que elementos de la planeación (Misión, Visión, objetivos,) deben ser parte integral de las actividades cotidianas en el funcionamiento de la organización. Tomando en cuenta que estos conceptos no deben limitarse a los niveles altos de la empresa sino que deben involucrar a los trabajadores de todos los niveles y áreas, pues son la base para implementar y evaluar decisiones inter-funcionales que permitan el desarrollo optimo de la empresa. El plan de mejora es una herramienta que busca precisar puntualmente las actividades a desarrollar dentro de la empresa, que la lleven a la sincronización de todos sus elementos para que funcionen de manera óptima. Esta elaborada a partir del diagnostico que se le hace a la empresa y los diferentes factores que la afectan (Internos, Externos) y buscan corregir, minimizar eliminar o re-direccionar re-di reccionar con un plan de acción aquellas debilidades de la empresa que le impiden seguir su camino hacia el éxito.
Lic. Patricia Zapata Badillo , Cel. 045/772-115-1250 Adolfo López Mateos #22 A Ixmiquilpan Hidalgo C.P 42300 México
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Plan de Acción para: Tortillería La
”
1.1.-
FACTORES QUE INCORPORA INCORPORA EL PLAN DE MEJORA.
Para que los objetivos planteados sean acordes a las necesidades de solucionar los problemas identificados, y den cumplimiento con las expectativas del Empresario, se contemplan:
Los pasos o acciones específicas que se requieren.
Las personas involucradas que serán encargadas de ver que se realice y se cumpla cada paso o acción.
El programa para realizar los pasos o acciones.
Los recursos que se necesitan destinar para llevarlos a cabo.
Los mecanismos para controlar el progreso de cada paso o acción.
1. 2.- PROPÓSITO DEL PLAN DE MEJORA MEJORA
La implementación del presente plan, tiene los siguientes propósitos:
Tenga un valor de uso por parte del Empresario, con la finalidad de encontrar una mejoría en su actividad.
Sirva para identificar con claridad lo que necesita suceder si se desea lograr el objetivo.
Sirva como vehículo de comunicación para las personas que se involucran en el desarrollo del mismo.
1.3.- ELEMENTOS CONTENIDOS EN EL PLAN DE MEJORA-
Para que el presente plan compruebe que con su implementación se tendrán situaciones de mejora en la Empresa, son consideradas y comparados los siguientes:
Indicadores de éxito ex ante, programados y alcanzados de los procesos productivos ( Costos
de producción y ventas ) Indicadores de éxito ex ante, programados y alcanzados del plan de Finanzas ( Rentabilidad).Utilidad de la operación y de la Empresa . Indicadores de éxito ex ante programados y alcanzados del plan de Comercialización – Mercado (Volúmenes de venta, liderazgo , etc.) Los indicadores de éxito ex ante programados y alcanzados del plan de recursos Humanos Social (Generación de empleos ). Lic. Patricia Zapata Badillo , Cel. 045/772-115-1250 Adolfo López Mateos #22 A Ixmiquilpan Hidalgo C.P 42300 México
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2.- PROBLEMA PROBLEMATICA TICA 2.1 IDENTIFICACIÓN DE SOLUCIONES
En base a la diagnostico se identificaron las siguientes problemas y con un taller se establecieron las siguientes soluciones. Problemática Capital Humano Falta de capacitación periódica del personal Existen problemas personales dentro de los trabajadores Los trabajadores esta realizando actividades que no les corresponden
Es critico Si No X
No hay registros de producción
X
No hay planeación diaria Mercado No hay clientes potenciales
X
No existe planificación a corto y largo plazo
Curso de relaciones humanas Definición de las actividades
X
Administración No hay métodos ni registros de ventas
Establecer un programa de capacitación X
Producción Muchos tiempos muertos de la maquina
No hay un plan de mercado No hay plan promoción Financiero No hay registros de ventas El sistema contable solo se usa para pagar impuestos Desconoce el área financiera
Solución identificada
X X X X X X X
Implementación de plan para mantener ocupada la maquina Registrar la producción diaria, semanal, mensual. Métodos de planificación Padrón de clientes potenciales presentes, futuros Implementación de un plan de marketing Implementación promoción Establecer un sistema de registros Implementar un sistema de contabilidad sencillo. Capacitación al dueño en el área financiera Implementar un método de registro y control Implementar técnicas de planificación sencilla de manejar por el productor
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2.2.- PRIORIZACION DE SOLUCIONES.
Solución identificada Capital Humano Curso de capacitación al dueño y al personal Definición de las actividades Incentivarlos o subirles el sueldo Producción Capacitar al personal para que pueda responder a situaciones de emergencia y elaborar un plan para este tipo de situaciones. *Registrar la producción diaria, semanal y mensual *Métodos de planificación en el taller *Mercado Implementar un plan de promoción x radio, revistas, mantas, espectaculares Volver a rotular su taller uniformar a su personal su carro elaborar un logotipo Elaborar padrón de clientes potenciales presentes, futuros Taller de servicio al cliente *Finanzas Implementar un programa sencillo de contabilidad Elaborar instrumentos de registros de ventas y gastos *Administración. Implementar indicadores de control de la empresa Implementar instrumentos de planeación a corto y largo plazo
Criterios Riesgo Suma
Efectividad
Factibilidad
3
3
3
9
A
3 2
3 1
1 1
7 4
B C
3
3
3
9
A
3
3
3
9
A
3
3
3
9
A
3
3
2
8
A
3
3
3
9
C
3
3
3
3
3
3
3
9
C
3
3
3
9
A
3
3
3
9
A
3
2
3
8
A
3
3
3
9
A
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Prioridad
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2.3 JERARQUIZACION DE SOLUCIONES.
CATEGORÍA Solución Identificada Finanzas Finanzas Mercado Producción R. humanos Administración
Producción.
Producción Administración Mercado Mercado Mercado R. humanos R. Humanos
Implementar un programa sencillo de contabilidad Elaborar instrumentos de registros ventas y gastos Implementar un plan de promoción x radio, revistas, mantas, espectaculares Registrar la producción diaria, semanal y mensual Curso de capacitación al dueño y al personal Implementar instrumentos de planeación a corto y largo plazo *Capacitar al personal para que pueda responder a situaciones de emergencia y elaborar un plan para este tipo de situaciones. Métodos de planificación en la tortilleria Implementar indicadores de control de la empresa Elaborar padrón de clientes potenciales presentes, futuros Taller de servicio al cliente Volver a rotular la tortillería uniformar a su personal su carro elaborar un logotipo Definición de las actividades Incentivarlos o subirles el sueldo
Prioridad A Indispensable y de acción inmediata X
Prioridad B Necesaria
Prioridad C Deseable.
X X X
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X X
X X X X X X X X
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2.4 ATENCION A LAS SOLUCIONES.
Para darle sentido a este plan de mejora es necesario delegar responsabilidades a la persona o grupo de personas responsables de la ejecución y evaluación de las acciones. En la ejecución de las actividades estarán involucradas personas de la empresa y el consultor pero también pueden intervenir personas externas a la empresa. Por lo tanto vamos a clasificarlos clasificar los de la siguiente manera. AI: Agentes Agentes Internos Internos AE: Agentes Agentes Externos Externos En la tabla siguiente trataremos de mostrar cuales son las atenciones a las soluciones.
Solución Identificad Identificadaa
AI
AE Responsable
Personal apoyo
Implementar un programa sencillo de contabilidad Elaborar instrumentos de registros ventas y gastos Implementar un plan de promoción x radio, revistas, mantas, espectaculares Registrar la producción diaria, semanal y mensual Curso de capacitación al dueño y al personal Implementar instrumentos de planeación a corto y largo plazo *Capacitar al personal para que pueda responder a situaciones de emergencia y elaborar un plan para este tipo de situaciones. Métodos de planificación en el taller
X
Consultor
Contador
X
Consultor
Contador
Empresa
-
X
Dueño
Consultor
X
Consultor
Inca Rural
X
Dueño
Consultor
Consultor
Inca Rural
X
Consultor
Inca Rural
Implementar indicadores de control de la empresa Elaborar padrón de clientes potenciales presentes, futuros Taller de servicio al cliente
X
Dueño
Consultor
X
Dueño
Consultor
X
Consultor
Inca Rural
Empresa
-
X
X
Volver a rotular tortillería uniformar a su personal su carro elaborar un logotipo Definición de las actividades
X
Consultor
Dueño
Incentivarlos o subirles el sueldo
X
Dueño
-
X
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Plan de Acción para: Tortillería La
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3.- IMPLEMENTACION DEL PLAN DE MEJORA El plan de mejora es el producto final después de todo el trabajo de investigación, análisis de problemas y análisis de posibles soluciones, en base a una metodología ya establecida. Solo resta implementarlo y para ello es necesario que se garanticen que se ejecuten el plan como está planteado y controlar que las actividades se vayan realizarlo. Si el plan se ejecuta de acuerdo a lo planeado, o no se ejecutan debe estar justificado. Todo el trabajo hasta este punto puede resultar vano si no se lleva a cabo su implementación.
4.- PLAN DE ACCION El plan de acción es una propuesta que nos dice exactamente quién es el responsable de cada actividad y cuánto tiempo se tarda en ello. Se presenta en el Anexo1
5.- CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MEJORA En el control y seguimiento de los planes establecidos en el plan de mejora, es donde se verifica que el plan sea ejecutado y que no existan desviaciones ya que tenemos expectativas expectativas de resultados. Y pueden existir 2 o tres posibles eventos que influirían en el resultado. El primero que no se ejecuten al 100% las actividades por lo tanto los resultados estarán condicionados, segundo que se ejecute al 100% y que los resultados no sean los esperados y tercero que las actividades que se realicen no sean las que se implementaron. Por lo tanto mediante registros, formatos de seguimiento e informes nos daremos cuenta si nuestro plan se ejecuta conforme a los objetivos planeados . Anexo 2
Lic. Patricia Zapata Badillo , Cel. 045/772-115-1250 Adolfo López Mateos #22 A Ixmiquilpan Hidalgo C.P 42300 México
6.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. CONCLUSION Durante el proceso de consultoría técnica y profesional el dueño mostro mucho interés y actitud de aprender para cambiar. Por lo que con el plan se busca resolver que las debilidades de su empresa sean minimizadas y hasta cierto punto eliminarlas. Si el dueño logra hacer que se involucren sus empleados mediante la capacitación y que todos ellos comprendan su rol dentro de la empresa y las actividades alcanzan la formalidad deseada se verán resultados de uso en corto plazo y a largo plazo.
RECOMENDACION El éxito y el fracaso son ciclos de vida en una empresa, y al Consultor solo se le busca en tiempos en que todos los planes están funcionando mal, o cuando los objetivos planteados no se están logrando, cuando las ventas han caído. Desafortunadamente en la realidad no es así. Ya que el consultor debe fracaso”- para revertirlo. El medio es dinámico y se invita estar en –“el éxito”- para mantenerlo y en –“el fracaso”
al empresario a estar siempre preparándose y buscar mantener el servicio de consultoría profesional.
Anexo1
METAS
SOLUCIÓN SELECCIONADA
INDICADOR
1.-Implementar hojas de registro de poner nixtamal, kilos de tortillas x maquina, kilos de tortillas vendidos
% Efectividad del plan
2.-Implementar hojas de registro de gas, agua, maseca, cal y luz
% de insumos en la producción
RECURSOS NECESARIOS
RESPON SABLE
FECHA INICIO
FECHA TERMINO
ESTADO ACTUAL
OBSERVA CIONES
$600 0
Consultor Dueño
20 /3 22/3
21/3 26/3
Terminado En ejecución
-
3.- Evaluarlo
0
Consultor
27/3
27/3
Espera
-
1.- Elaborar hoja registro
0
Consultor
20/3
21/3
Terminado
-
2.- Implementarla taller
0
Dueño
22/3
26/3
En Ejecució n
-
0
Consultor
22/3
26/3
Terminados
-
Dueño
22/3
26/3
En ejecución
-
0
Consultor
27/3
27/3
En espera
-
Viáticos para cotizaciones
Dueño/con sultor
20/3
21/3
Terminado
Recursos para promoción
Dueño
22/
26/3
Ejecutándose
0
Consultor
27/3
27/3
Espera
Viáticos para pedir cotizaciones
Consultor
20/3
21/3
Terminado
Recursos para la fachada
Dueño
22/3
3.- Recurso para el carro
Dueño
22/3
Viáticos
Dueño
22/3
Costo uniformes 0
Dueño
22/3
Dueño
ACTIVIDADES
1.-Producción
Generar información confiable acerca de la capacidad de la producción
1.-Elaborar plan 2.-Implementarlo
2.-Mercado. Implementar un plan de promoción x radio, revistas, mantas espectaculares
Mayor posicionamien to de su servicio en el mercado y el mejoramiento de su imagen
% de clientes que llegan debido ala promoción y nos dirá cual promoción es mas efectiva Registrar clientes totales
Volver a Rotular su carro mejorando la imagen
2- Ejecutar estimado mas barato Cotización de uniformes Implementación
Taller servicio al cliente
Asistencia
“
Consultoría técnica y Profesional SOLUCIÓN SELECCIONADA
3.- Evaluarla 1.-Pedir cotización para el rotulado y la fachada del taller y el carro 2.-Implementar
Uniformar a su personal
META
1.,-Pedir 3 cotizaciones de promoción 2.- Implementar la mejor promoción
27/3
”
Plan de Acción para: Tortillería La Candelaria INDICADOR
ACTIVIDADES
RECURSOS NECESARIOS
RESPON SABLE
FECHA INICIO
FECHA TERMINO
ESTADO ACTUAL
1.-Darle capacitación al Dueño
Costo$800
Consultor
10/3
12/3
Fin
2.- Capacitación a los empleados
Costo$1200
Consultor
15/3
17/3
Fin
Costo$1200
Consultor
15/3
19/3
Fin
-0
Consultor
20/3
21/3
Fin
-0
Dueño
0
Consultor
15/3
19/3
Fin
0
Dueño
0
Consultor
0
Consultor
13/3
14/3
Fin
0
Dueño
15/3
19/3
Fin
0
Consultor
20/3
21/3
Fin
3.-Capital Humano Darle mayor valor a la empresa capacitando a su personal
Capacitación al dueño Capacitación a los oficiales y ayudantes
% del costo de la capacitación del total de la producción 1 mes
4.- Finanzas Balance general Implementar un sistema sencillo de contabilidad
Mayor control de sus finanzas que le den impulso Implementar instrumentos de registros de sus entradas y salidas
Estado de resultados
Cada fin de semana pedir registros
1.-Crear el sistema 2.-Capacitar al dueño como implementarlo 3.-Implementarlo 1.- Elaboración de registros 2.-Registros diarios 3.-Evaluacion cada fin semana
4.-Administracion. Implementar métodos de registro y control Desarrollar capacidades administrativas
Implementar instrumentos de planificación
% de efectividad en la planificación
1.-Elaborar métodos de registro y control 2.-Implementarlos en las actividades diarias del taller 3.- Evaluarlas
OBSERVA CIONES
“
Consultoría técnica y Profesional META
”
Plan de Acción para: Tortillería La Candelaria
SOLUCIÓN SELECCIONADA
ACTIVIDADES
RECURSOS NECESARIOS
RESPON SABLE
FECHA INICIO
FECHA TERMINO
ESTADO ACTUAL
1.-Darle capacitación al Dueño
Costo$800
Consultor
10/3
12/3
Fin
2.- Capacitación a los empleados
Costo$1200
Consultor
15/3
17/3
Fin
Costo$1200
Consultor
15/3
19/3
Fin
-0
Consultor
20/3
21/3
Fin
-0
Dueño
0
Consultor
15/3
19/3
Fin
0
Dueño
0
Consultor
0
Consultor
13/3
14/3
Fin
0
Dueño
15/3
19/3
Fin
0
Consultor
20/3
21/3
Fin
INDICADOR
OBSERVA CIONES
3.-Capital Humano Darle mayor valor a la empresa capacitando a su personal
Capacitación al dueño Capacitación a los oficiales y ayudantes
% del costo de la capacitación del total de la producción 1 mes
4.- Finanzas 1.-Crear el sistema 2.-Capacitar al dueño como implementarlo 3.-Implementarlo
Balance general Implementar un sistema sencillo de contabilidad
Estado de resultados
Mayor control de sus finanzas que le den impulso
1.- Elaboración de registros
Cada fin de semana pedir registros
Implementar instrumentos de registros de sus entradas y salidas
2.-Registros diarios 3.-Evaluacion cada fin semana
4.-Administracion. Implementar métodos de registro y control Desarrollar capacidades administrativas
Implementar instrumentos de planificación
1.-Elaborar métodos de registro y control 2.-Implementarlos en las actividades diarias del taller 3.- Evaluarlas
% de efectividad en la planificación
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Consultoría técnica y Profesional
“
Anexo 2 METAS
”
Plan de Acción para: Tortillería La Candelaria
CONTROL PLAN DE ACCION SOLUCIÓN SELECCIONADA
INDICADOR
ACTIVIDADES
GRADO CUMPLIMIENTO
RAZONES INCUMPLIMIENTO
AJUSTES A LO PROGRAMADO
100 30
-
-
Producción 1.-Implementar un plan para soluciones imprevistas
Control de la productividad en el taller
2.-Implementar instrumentos de registros de trabajos urgentes en el taller y tiempo de solución
3.-Elaborar registros de productos productos terminados en base al tiempo y el ingreso o egreso de cada proyecto en el taller
% Efectividad del plan № Trabajos
urgentes a ala semana % de capacidad taller ala semana % Costo mano obra en el valor total de la producción
1.-Elaborar plan 2.-Implementarlo 3.- Evaluarlo 1.- Elaborar hoja registro 2.- Implementarla taller 1.-Elaborar hojas de registros 2.-Implementarlas 3.-Evaluarlas
Mercado
1.-Implementar un plan de promoción x radio, revistas, mantas espectaculares espectaculares
Mayor posicionamien to de su servicio en el mercado y el
% de clientes que llegan debido ala promoción y nos dirá cual promoción es mas efectiva Registrar clientes totales
2.-Volver a Rotular Rotular su Taller y su carro
1.,-Pedir 3 cotizaciones de promoción 2.- Implementar la mejor promoción 3.- Evaluarla 1.-Pedir cotización para el rotulado y la fachada del taller y el carro
Consultoría técnica y Profesional
“
”
Plan de Acción para: Tortillería La Candelaria
Anexo 2
CONTROL PLAN DE ACCION
METAS
SOLUCIÓN SELECCIONADA
INDICADOR
ACTIVIDADES
GRADO CUMPLIMIENTO
RAZONES INCUMPLIMIENTO
AJUSTES A LO PROGRAMADO
100 30
-
-
GRADO CUMPLIMIENTO
RAZONES INCUMPLIMIENTO
AJUSTES A LO PROGRAMADO
Producción 1.-Implementar un plan para soluciones imprevistas
Control de la productividad en el taller
2.-Implementar instrumentos de registros de trabajos urgentes en el taller y tiempo de solución
3.-Elaborar registros de productos productos terminados en base al tiempo y el ingreso o egreso de cada proyecto en el taller
% Efectividad del plan № Trabajos
urgentes a ala semana % de capacidad taller ala semana % Costo mano obra en el valor total de la producción
1.-Elaborar plan 2.-Implementarlo 3.- Evaluarlo 1.- Elaborar hoja registro 2.- Implementarla taller 1.-Elaborar hojas de registros 2.-Implementarlas 3.-Evaluarlas
Mercado
1.-Implementar un plan de promoción x radio, revistas, mantas espectaculares espectaculares
Mayor posicionamien to de su servicio en el mercado y el mejoramiento de su imagen
% de clientes que llegan debido ala promoción y nos dirá cual promoción es mas efectiva Registrar clientes totales
1.,-Pedir 3 cotizaciones de promoción 2.- Implementar la mejor promoción 3.- Evaluarla 1.-Pedir cotización para el rotulado y la fachada del taller y el carro 2.-Implementar
2.-Volver a Rotular Rotular su Taller y su carro mejorando la imagen
2- Ejecutar estimado mas barato Cotización de uniformes Implementación Asistencia
3.-Uniformar a su personal 4.-Taller servicio al cliente
METAS
SOLUCIÓN SELECCIONADA
INDICADOR
ACTIVIDADES
Lic. Patricia Zapata Badillo , Cel. 045/772-115-1250 Adolfo López Mateos #22 A Ixmiquilpan Hidalgo C.P 42300 México
Consultoría técnica y Profesional
Darle mayor valor a la empresa capacitando a su personal
Capacitación al dueño
Capacitación a los oficiales y ayudantes
“
% del costo de la capacitación del total de la producción 1 mes
1.-Darle capacitación al Dueño 2.- Capacitación a los empleados
Finanzas Balance general Implementar un sistema sencillo de contabilidad
Mayor control de sus finanzas que le den impulso
Estado de resultados
1.-Crear el sistema 2.-Capacitar al dueño como implementarlo 3.-Implementarlo 1.- Elaboración de registros
Implementar instrumentos de registros de sus entradas y salidas
Cada fin de semana pedir registros
2.-Registros diarios 3.-Evaluacion cada fin semana
Administración Implementar métodos de registro y control Desarrollar capacidades administrativas
Implementar instrumentos de planificación
”
Plan de Acción para: Tortillería La Candelaria
1.-Elaborar métodos de registro y control % de efectividad en la planificación
2.-Implementarlos en las actividades diarias del taller 3.- Evaluarlas
Consultoría técnica y Profesional
Darle mayor valor a la empresa capacitando a su personal
Capacitación al dueño
Capacitación a los oficiales y ayudantes
“
% del costo de la capacitación del total de la producción 1 mes
1.-Darle capacitación al Dueño 2.- Capacitación a los empleados
Finanzas Balance general Implementar un sistema sencillo de contabilidad
Mayor control de sus finanzas que le den impulso
Estado de resultados
1.-Crear el sistema 2.-Capacitar al dueño como implementarlo 3.-Implementarlo 1.- Elaboración de registros
Implementar instrumentos de registros de sus entradas y salidas
Cada fin de semana pedir registros
2.-Registros diarios 3.-Evaluacion cada fin semana
Administración Implementar métodos de registro y control Desarrollar capacidades administrativas
Implementar instrumentos de planificación
”
Plan de Acción para: Tortillería La Candelaria
1.-Elaborar métodos de registro y control % de efectividad en la planificación
Lic. Patricia Zapata Badillo , Cel. 045/772-115-1250 Adolfo López Mateos #22 A Ixmiquilpan Hidalgo C.P 42300 México
2.-Implementarlos en las actividades diarias del taller 3.- Evaluarlas
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