Plan de Marketing Terminado NUEVO

PLAN DE MARKETING:

EMPRESA:

2011-2012

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INDICE

(contenido)

MISION Y VISION DEL NEGOCIO: ------------------------------------------------------OBJETIVOS DE LA EMPRESA: -----------------------------------------------------------Análisis situacional: ----------------------------------------------------------------------Estrategia de marketing: ----------------------------------------------------------------Mezcla de marketing: --------------------------------------------------------------------Producto: ------------------------------------------------------------------------------------Plaza y distribución: -----------------------------------------------------------------------Promoción: ------------------------------------------------------------------------------------Publicidad : ------------------------------------------------------------------------------------Relaciones publicas: -------------------------------------------------------------------------Ventas personales: ---------------------------------------------------------------------------Promociones en ventas : --------------------------------------------------------------------Precio: --------------------------------------------------------------------------------------------Implementación, evaluación : --------------------------------------------------------------Marketing mix: ---------------------------------------------------------------------------------2

Plan de marketing

Fase de análisis

En julio del 2011 se comenzó a elaborar un Marketing

Turístico

de

playas,

Plan Integral de

entendiéndolo

como

una

herramienta que permita dirigirnos a los distintos mercados y aprovechar los canales de comercialización más adecuados para nuestras empresas turísticas. El Plan de Marketing tiene como objetivo definir las ofertas del producto actual que plantearemos al mercado. Tiene, por tanto, un punto de partida claro: la realidad del

producto turístico

actual; es decir, de aquello que el turista puede hoy disfrutar y usar en playas. La preparación del Plan ha supuesto la necesidad de actuar en cuatro ámbitos: - La definición de la estrategia de producto, tanto a nivel general del territorio como a nivel específico de las diferentes líneas. - La estrategia de mercados nacionales así como los diferentes públicos objetivos. 3

- La formulación del posicionamiento deseado en los mercados, variable fundamental

que no sólo define el Plan sino que se

convierte también en el instrumento técnico

principal para el

diseño de la marca turística y para la definición de nuestros mensajes. - Finalmente, de acuerdo con las estrategias anteriores, el conjunto de las actuaciones que se han planificado para que impulse el producto hacia el público, y las orientadas al consumidor final, para que lo compre.

MISION El compromiso central de DIRTY WAR es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, dándole un excelente y divertido servicio de turismo en todos sus campos, garantizando el buen trato con nuestros clientes

para mantenernos como

líderes en el mercado Nos

encontramos

en

el

negocio

del

turismo

entretenido,

debemos seguir creciendo para dentro de cinco años seamos una de las empresas más cotizadas. VISION “Ser el líder al nivel universitario en productos y servicios relacionados

al

turismo

de

entretenimiento.

Nosotros

lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros servicios, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”. 4

Objetivos Prestar un servicio de calidad y seguridad en todas nuestras actividades Logras captar la mayor cantidad de personas en el proyecto Al

finalizar

las

operaciones

del

proyecto,

alcanzar

mayor

reconocimiento para futuros proyectos emprendidos}

Análisis Situacional: Como el servicio que estamos presentando es totalmente nuevo, a causa de que el mes anterior no pudimos realizarlo porque no teníamos armado un paquete , para que las personas se animaran a la innovación, en lo que nos hemos basado para creer que dicha propuesta va a tener repercusión es en peticiones que recibimos mediante encuestas que realizamos al finalizar el mes , (al final de la presentación se exponen ejemplos de las encuestas utilizadas) allí se puede ver que la gente busca un lugar de turismo masivo que no sea muy reconocido y buen precio y todo incluido que no tengan que preocuparse de nada

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Con innovaciones hechas anteriormente con respecto a los destinos y a las tipologías turísticas esperamos tener buenos resultados, y Con precios accesibles para ganar la confianza de los clientes en esta nueva idea podemos decir que el proyecto que estamos encarando está correctamente encaminado.

Las fortalezas •

Gran planificación de nuestro equipo de trabajo

• nuestros bajos costos del paquete de viaje • aprovecharemos al 100 % la temporada playera • nuestro conocimiento sobre el trato de clientes

Amenazas externas de DIRTY WAR

Amenazas naturales: La principal amenaza es el clima que en nuestro país en muy variable, ante este fenómeno pondremos a disposición el cambio de fechas de nuestros viajes para asi no perder clientes.

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Las especulaciones de tsunamis terremotos etc. es un gran problema para realizar nuestras operaciones estaremos en contactos con estos fenómenos para cambiar el lugar físico.

Amenazas sociales: Una amenaza social estaría en discriminar en lugar donde vallamos a realizar o la estadía del hotel para combatir esto tendremos muchas imagines fotos sobre el lugar y tener muy informados a nuestros prospectos. También la manipulación de precios pero todo eso se combatirá con una buena planificación y organización de cada uno de los departamentos. Aprovecharemos al máximo los recursos de la naturaleza para promocionar nuestro servicio como la playa el mar la arena etc.

La competencia Tenemos competidores directos que son: •

empresa de servicio que emplean el turismo.

• Complejos turísticos, parques etc. de la zona de Guayaquil.

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Mercado de la empresa El mercado de la empresa Dirty War esta segmentado en: mercado total, objetivo y meta, detallado en la tabla a continuación.

MERCADO TOTAL

MERCADO OBJETIVO

MERCADO META

13.560 Población total de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil.

1.616 Estudiantes de la Carrera de Empresariales

273 Estudiantes de la Carrera de Emprendedores

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Grupo Objetivo Datos Geográficos Provincia: Guayas Ciudad y cantón: Guayaquil Datos Demográficos Género: Femenino y masculino Nivel Socio económico: Media, media alta Datos Psicológicos: Personalidad: Nuestro servicio se enfocará en los estudiantes de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, que gusten participar en juegos, fiestas y sobretodo que gusten de pasar un momento ameno con sus profesores y amigos. DIRTY WAR cuenta con una concentración de mercado pequeño vamos a ofrecer un servicio de calidad la cual será un concurso de guerra de sexos entre estudiantes y profesores. Nuestra estrategia será la congregación de mercado un solo servicio y promoción

se ofrecerá tanto para todos los participantes de nuestra

concurso guerra de los sexos. El mercado al cual nos vamos a dirigir hace que los segmentos de mercado sean mesurables, este se mide al momento de hacer algún gasto pero a su vez es accesible ya que por medio de la comunicación 9

llegará la promoción de nuestros eventos y así tendrá más acceso y probablemente se animen ir al concurso de guerra de los sexos. Los estudiantes de la facultad de empresariales específicamente la carrera de Emprendedores son nuestro segmento de alta oportunidad en la vamos a enfocar nuestra promoción del servicio y el segmento de baja oportunidad son las otras Facultades. Tenemos como necesidades de estudiantes

compartir con sus

profesores y amigos, su satisfacción de los partícipes de DIRTY WAR será la integración con compañeros de tu carrera mediante el cual conoces también mas amigos y socializas mas. Posicionamiento Para personas de nivel socioeconómico medio y media alto, residentes en la ciudad de Guayaquil y estudiantes de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, DIRTY WAR es el servicio más entretenido que entrega diversión y te relaja, poque solamente DIRTY WAR es quien te brindará entretenimiento y distracción.

Beneficios que ofrece la organización a cada segmento Después de evaluar los diferentes segmentos que existen en el mercado,

de nuestra

empresa

debe decidir a cuáles y cuántos

segmentos servirá para obtener una determinada utilidad o beneficio. ... de evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresará. El beneficio único que se compara es que brindan el mismo servicio con un mismo fin pero la diferencia la marca la calidad de servicio que brinda nuestra empresa de una manera innovadora y novedosa ya que este tipo de servicio está recién entrando al mercado. 10

Nuestra empresa brinda un servicio que nadie más lo hace es algo nuevo y novedoso en el mercado existen empresas que brindan servicios similares pero no es lo mismo. La diversión y calidad que brindamos en nuestra empresa. Si es necesario porque es una manera de que los jóvenes se diviertan de una manera sana y agradable asi comparten momentos inolvidables y es lo que se necesita en la actualidad para que los jóvenes no solo vean a los vicios como una manera de divertirse. . Fijar el precio, promover y distribuir los productos que satisfacen las necesidades de este servicio, Calidad, es la ausencia de variación. Significa que un buen servicio debe darse entre una compañía y sus mercados y entre ella y sus proveedores. Es una imagen que motiva a los jóvenes que opten por ser parte de esa aventura que brinda nuestra empresa. Es un servicio que más lo van a utilizar los jóvenes. Trata la empresa de dirigir su producto solo a un grupo específico de personas o a todo el mundo El servicio que brindaremos es para todas las personas niños adultos y jóvenes. Pero para los jóvenes va a ser de mayor impacto La principal objeción es la de vender el paquete de viaje a un precio accesible, en otras palabras el valor debe ser inferior a 100. Como segundo caso los premios deben ser de un alto valor monetario Como nuestro producto es un servicio, no es necesario tener un lugar específico ya que solo necesitamos de una buena planificación en la parte de promoción del servicio para venderlo.

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La base para realizar nuestra venta es contar con un clima cálido como es el mes de enero; dado que nuestra aventura va a realizarse en la playa. El mercado meta de nuestra empresa son los estudiantes de la Universidad Católica que cuentan con el poder de compra necesario que nuestra empresa quiere captar. Por ende nuestro mercado meta está bien enfocado.

Por ser un proyecto universitario que tendrá un periodo de duración muy corto, no estamos en necesidad de proveedor fijo, simplemente necesitamos elegir al mejor proveedor.

Como oportunidad tendríamos los medios de comunicación, dado que necesitaríamos las cuñas para poder lograr una mayor captación de mercado y como problema tendríamos el financiamiento puesto que nuestros costos son altos y necesitamos la ayuda de patrocinadores para conseguir el fondo de inversión.

MEZCLA DE MARKETING Como es un proyecto universitario y de una duración limitada, nos enfocamos en que todo sea medido; es decir, le brindaremos a nuestros futuros clientes los precios más reducidos en un lugar que se puede adaptar a las actividades que vamos a brindar. Si, contamos con un personal adecuado que sabe medir los valores y precios que nuestro producto en este caso servicio debe tener para captar clientes y sobre todo tener beneficio.

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PRODUCTO (SERVICIO)

Nuestra empresa se ha concentrado principalmente en ofrecer el servicio de entretenimiento para empresas o grupos de personas, nuestro servicio lleva el nombre de “Dirty war” el cual consiste en la organización de 1 días de entretenimiento el cual se desarrollara en el cantón playas en la Hostería Sinfonía del Mar, donde se realizaran diversos juegos , actividades físicas y mentales en competencia donde el grupo ganador será el que muestre un mejor desempeño. La Hosteria incluye; Salas de Recepción, Restaurant , Cabaña Tiki Bar en zona de playa, con Karaoke, videos en pantalla gigante, licores y piqueos, Suite frente al Mar, con Tv plasma, refrigeradora bar, aire acondicionado, Habitaciones para 2,3,4 y 5 personas, Piscina, Salón para eventos frente al mar, Sala de masaje, Cancha de futbol playero, Cancha de volley playero., Playa privada solo para uso de los huéspedes, Parqueadero privado. Nuestro servicio se caracteriza por brindar una diversión sana y relajante, ofreciendo una atención exclusiva y personalizada a un precio asequible para los clientes. Los consumidores pueden coger el servicio 13

como una forma de evaluación de destrezas y desarrollo personal, por ejemplo un profesor con un curso entero pueden contratar el servicio pero los alumnos serán evaluados en temas de; trabajo bajo presión, trabajo en equipo y toma de decisiones en momentos claves. La empresa y el ciclo de vida de nuestro servicio se encuentran en la etapa de “Introducción” ya que tiene un creciendo lento y como es un servicio nuevo e innovador tiene que primero enfocarse en que los clientes acepten el servicio e irlo mejorando según vayan creciendo las exigencias del mercado. En esta etapa los costos son altos por los elevados gastos de promoción, los esfuerzos fundamentales se dirigen a los consumidores temprano que son más propensos a contratar el servicio Basándonos en las exigencias de nuestro mercado objetivo vemos que muchos de ellos aconsejan que el servicio traiga el todo incluido con snacks y bebidas ilimitadas, que los transportes usados en el servicio sean pequeños expresos para mayor comodidad y no buses grandes. Una de las debilidades que se pueden presentar en nuestro servicio es el clima, ya que las

actividades que ofrecemos serán realizadas en la

playa en lugares abiertos y el mal tiempo podría afectar nuestros planes ha realizar. “Dirty War”, el nombre de nuestro servicio está escrito en la lengua inglesa es fácil de pronunciar y de recordar ya que sólo consta de dos palabras cortas pero, este nombre traduciéndolo significaría guerra sucia y en

realidad no se muestra muy descriptivo ni comunica los

beneficios que puede ofrecer nuestro servicio, pero el nombre motiva a descubrir de que se trata el servicio ya que en nuestra sociedad este tipo de nombre se vuelve muy atractivo e interesante sobre todo para

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nuestro mercado objetivo que está formado por personas arriesgadas con ganas de siempre probar cosas nuevas. Lo que garantizamos con nuestro servicio es diversión pura con actividades relajantes y competentes en un lugar con una atención al cliente de calidad, el cual se verá reflejado en el crecimiento constante de nuestra demanda, además para mantenernos siempre innovando al final de cada contratación se realizaran encuestas a los consumidores para que expresen y reflejen lo vivido. Al final de las actividades, se dará una retroalimentación por el representante de cada uno de los grupos y también de nuestra empresa transmitiéndoles los objetivos alcanzados y las fallas que hubieron por grupo, para finalizar se premiara a las personas ganadoras.

LOGO

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Slogan “Atrevidamente divertido” Como podemos observar el slogan da a entender que con nuestro servicio las personas pueden divertirse de una mamera en la cual pierdan el temor para realizar las diferentes actividades que vamos a realizar.

JUEGOS • Los ensacados • Adivinanza a mudas • El teléfono • La trivia 16

• Juego de la soga. • Cruzar los obstáculos. JUEGOS • Los ensacados.- que consiste en llegar a la meta en un spacio de 7 metros hacia adelante. • Adivinanza a mudas • El teléfono.- Consiste en que con diferentes cubículos, se encuentran 2 a 3 personas con los oídos completamentes tapados y con mímicas hay q averiguar lo que se dicen mutuamente. (este juego se realiza en equipos). • La trivia.- este juego consiste en que se harán una serie de preguntas, con 3 o 4 personas que ayudaran a sus repectivos grupos a ganar puntos para el final. • Juego de la soga.- Consiste en que en los extremos de la soga competirán 2 grupos respectivamente y mediran su fuerza. • Cruzar los obstáculos.- este juego consiste en que una persona del grupo sale primero y pasa toda la serie de obstáculos que pongamos y al llegar al punto de partida releva a su compañero y asi sucesivamente hasta terminar su tiempo aproximado.

Insumos •

Piscina inflable $25

•

Televisor plasma (transporte). 17

•

Llantas $20 las 5 el alquiler.

•

Arreglos $35

•

Sillas $ 30

Planeación La empresa debería de ofrecer directamente sus servicios al público así sería un trato directo del productor al consumidor y no se incrementarán los costos de tener intermediarios, así también las instalaciones deben de ser las más adecuadas para practicar los distintos deportes, debe de constar con todas la comodidades que requieren los participantes, debería

ser

una

finca

o

una

playa.

Los consumidores si están dispuestos a adquirir este producto y hacer el viaje respectivo, siempre que esté cerca de la ciudad, el acceso a las instalaciones esta en excelentes condiciones y no requiere arreglos, los puntos de ventas al cliente son los organizadores del mismo, esto dará un gran acercamiento del productor al consumidor, las unidades disponibles o puestos disponibles estarán listos para ser ocupados solo y únicamente el día del evento, y eso es lo más adecuado por motivo que solo se realizara una vez el mismo, los clientes típicos encuentran a nuestro

servicio

como

muy

atractivo

y

emocionante.

El mensaje dado al auditorio meta resulta satisfactorio para los consumidores, es claro y concreto, así como también satisface por completo las expectativas requeridas, la campaña publicitaria realizada llena las inquietudes de los clientes, esto es medido por preguntas de los organizadores hacia los clientes luego de promocionar el producto, los medios publicitarios son por redes sociales, las mismas que son ideales para alcanzar el mercado meta, este medio es el más eficiente en costos e imagen de la empresa, no tenemos fechas aun para el evento así que no consta en los afición, con respecto a la variedad de anuncios 18

publicitarios, se está trabajando para cumplir con todas las expectativas del mercado meta, no se requiere agentes publicitarios externos, el sistema para manejar las pregunta aun no entra en vigencia, pero se está desarrollando un sistema de sugerencias que pueda ser controlado y atendido periódicamente

RELACIONES PÚBLICAS Las Relaciones Públicas constituyen el "esfuerzo deliberado, planificado y continuado para establecer y mantener un entendimiento mutuo entre una organización y su público". Las relaciones públicas se desarrollan prácticamente en todas las organizaciones, con mayor o menor intensidad. Son parte del sistema de comunicación y se realizan en forma consciente o inconsciente en todos los contactos que la empresa tiene con las personas, clientes o proveedores. Este aspecto de la comunicación tiene que ver con la inserción de la empresa en el medio en que se desenvuelve. Todo intercambio de mensajes entre la empresa y su entorno constituye una forma de relación

y

tiene

incidencia

en

la

estrategia

de

marketing.

Principales actividades de las relaciones públicas: 1.- Relaciones de prensa

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Nuestro objetivo es colocar noticias informativas en los medio noticiosos actualmente como son por ejmplo: facebook, twitter, hi5, sónico…etc.. para atraer gran parte de la atención hacia nuestro servicio. 2.- Propaganda del producto Consiste en ganar espacio en distintos medios de información para promover nuestro producto o servicio. Los productos nuevos, los eventos

especiales,

las

ferias

de

alimentos,

los

productos

adecuados a las nuevas tendencias de consumo, son aptos para la propaganda. Para

que

nuestro

show

sea

más

conocido

y

reconocido.

3.- Comunicación corporativa Comprende las comunicaciones internas y externar para fomentar el

conocimiento de nuestra empresa, como por

ejemplo como ya lo mencionado anteriormente vía páginas web conocidas como facebook.

A nuestras amistades hacerles saber de

nuestros servicios para que les causemos una buena impresión y ellos si es posible ir esparciendo la información. 4.- lobby Comprende la negociación con funcionarios en este caso en donde haremos el show. VENTAS PERSONALES MEDIDAS QUE TOMAREMOS PARA LLEGAR AL CONSUMIDOR. 20

El objetivo de la empresa es que la gente conozca de nuestro servicio, esto nos beneficiara ya que podemos demostrar que somos mejor que la competencia, de esta manera daremos a conocer las cualidades que tenemos, los beneficios que ofrecemos y las características que nos hacen especial. Para poder llegar con el consumidor utilizaremos los de: 1.

Publicidad: Periódicos, revistas, televisión, internet, radio y

ferias. 2.

Ventas Directas: ya sea visitas personales o vía teléfono.

3.

Promoción de Ventas: Muestras del producto, Descuentos,

Concursos y Rifas, Cupones, Patrocinio de eventos, Regalos en la compra del producto, Ofertas de introducción y Premios • Realizaremos investigaciones de mercado para poder conocer el grado de satisfacción que tiene el consumir con la empresa. • Encuestas que nos ayuden analizar que lugares turísticos les gustaría conocer. • Con la ayuda de las investigaciones de mercado sabremos cuales son los clientes interesados en conocer nuestras promociones, de esta manera el área de ventas serán los encargados de llamar y visitar al cliente y darle a conocer los beneficios que podemos brindar. • Se realizara un seguimiento a nuestros clientes activos y no activos para estar pendiente de sus necesidades, de esta manera los haremos sentir que son apreciados por la organización.

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LA PROMOCIÓN DE VENTAS Nuestra empresa cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo como: cupones, premios, concursos, descuentos- cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compañía. Una de las principales herramientas será que las promociones de ventas vayan de la mano con la publicidad – marketing. TIPOS Promoción de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones de los consumidores. INTRUMENTO DE PROMOCION PARA ESTIMULAR AL CONSUMIDOR Muestras: mediante nuestra página web Invitar al consumidor a q conozco nuestros mejores paquetes turísticos Cupones: certificados gratuitos que beneficiaran al consumidor para que disfrute de los atractivos turísticos que estén visitando Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente al consumidor, cuando el adquiera una gran cantidad de paquete. Premios: Productos que la empresa ofrezca o como incentivo para la adquisición de algún paquete turístico. Promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en el punto de venta o compra: concursos, rifas y juegos: Eventos promocionales que dan al consumidor la oportunidad de ganar algo.

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Promoción Comercial.- promoción de ventas para conseguir el apoyo del revendedor y mejorar sus esfuerzos por vender. Promoción para la fuerza de ventas.- promoción de ventas concebidas para motivar a la fuerza de ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten más eficaces. Promoción para establecer una franquicia con el consumidor.promoción de ventas que promueven el posicionamiento del producto e incluyen un mensaje de venta en el trato

MOTIVANDO AL EQUIPO DE VENTAS La Empresa Motivara al personal de Ventas de muchas maneras diferentes. Una de la forma será: • Incentivos salariales ( se figara un monto de dinero extra para el primer lugar) • Regalos sorpresas que motivara al equipo de ventas. • Puntos extras en la Materia de Mercadeo. • Un certificado que reconocerá su labor. Todo el personal de ventas tendrá el conocimiento acerca de los beneficios que obtendrán al llegar a las ventas máximas, lo cual competirán unos contra otros, o sobre una base individual, donde puedan alcanzar ciertas metas. De esta manera podemos alcanzar nuestra meta de aumento de las ventas gracias a la comprensión e incentivos que la empresa brindara para motivar a nuestro equipo de Ventas.

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ORGANIZACIÓN Y MANEJO AL PERSONAL DE VENTAS Nuestra empresa tiene una unidad de mando que es nuestro Gerente General. Cada área dependerá de un solo jefe y trabajará directamente con él. Los jefes conocerán el número de colaboradores a su cargo. • Todas las funciones estarán definidas por escrito hasta en los últimos detalles. • Las supervisiones han de ser oportunas y constantes para que sean efectivas. • La delegación de tareas quedaran perfectamente definida en cada reunión que se mantenga. • Los inconvenientes que ocurra en el transcurso se los dará a conocer en una reunión • Cada área se mantendrá en contacto vía mail, para dar cualquier informe.

LOS PRINCIPALES FACTORES QUE MANEJAREMOS • Estabilidad del personal: Para así conseguir una rotación del

personal comercial lo más baja posible, eso evitara los cambios inoportunos en la empresa. • Flexibilidad: La organización sea capaz de adaptarse a las

situaciones cambiantes del mercado, previniéndolas y haciendo frente a los cambios de negocios, sin pérdidas en el rendimiento. • Expansión: Cuando se efectúe una expansión con el consiguiente

aumento del número de ventas y trabajo, hay que prever la

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ampliación de personal para poder atender adecuadamente a los clientes. • Coordinación: Armonizar las acciones de los diversos

comerciales, de modo que no se creen interferencias ni duplicidades en el trabajo. Adecuar a los comerciales en función de las delimitaciones de las zonas de ventas, de modo que todas estén atendidas y cubiertas. • Creación de la figura junior: Esto será útil e interesante contar

con la presencia de personal junior, para que actúen de comodín en suplencias o necesidades puntuales; posteriormente serán promocionados

PROMOCION DE VENTA PROPISITO DE LA VENTA: Saber si las personas están dispuestas a participar en dirty waR y las competencias que se harán en este proyecto. PROMOCIONES: Las 5 primeras personas que compren un paquete de dirty waR participaran en el sorteo de un combo personal en pizza hut La persona que compre un dos paquete recibirán una gorra gratis EL SABER COMO SE VA OFRECER LAS ACTIVIDIDADES: Hacer concursar a las personas en todas las actividades que se ofrece

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como son juegos y estimularlos a través de premios y el grupo que obtenga más premios ganara la competencia ESTE SEGMENTO ES AQUÍ SE DIRIGUE: Que todos los que participen en este evento disfruten al máximo y hacer inolvidable y que todos recuerden este evento por siempre y ser los números uno en este mercado que es el deporte

- Precio El mecanismo utilizado por la

empresa para verificar que los precios

cobrados son aceptables para el cliente fue realizar una investigación de mercado en el cual podamos apreciar los costos que generaran los diferentes servicios que incluirá el paquete turístico;

tales como

hospedaje, alimentación, transporte, entre otros. También se tomará en consideración para establecer un precio

los costos inducidos para

montar la tarima, luces, audio, presentadores y demás. En este caso los clientes no serán sensibles al precio debido a que, daremos facilidades de pago a corto plazo. Si el precio sube, la demanda de clientes puede bajar; debido a que no todos estarían dispuestos a cancelar el nuevo precio. En este caso el ingreso total puede disminuir dependiendo de la demanda que podamos tener. Nuestra empresa establecerá un precio basado en los costos que se incurran para la realización del evento. Se podrá realizar descuentos dependiendo a cuanto asciendan los costos de nuestro proyecto, en este caso accederemos a realizar lo antes mencionado. 26

La empresa ha considerado las dimensiones psicológicas del precio. Debido a que esto puede afectar de una manera muy abrupta a los objetivos de nuestro proyecto. Como ya lo mencionamos anteriormente, nuestros precios estarán basados en los costos que se incurran en el proyecto; por lo cual, hemos considerado factible que en el caso de que se de un aumento en los costos por factores inherentes a nuestra empresa, nos veremos obligado a determinar un nuevo precio al cliente por el servicio que brindaremos. Las promociones de precio se utilizaran como estrategia para tener más demanda en el mercado, en este caso podremos utilizar un porcentaje de descuento para poder atraer a más clientes. Los candidatos interesados no podrán tener la oportunidad de probar un precio de introducción debido a que será un proyecto que se realice una sola vez, por lo cual no podremos considerar esa opción. Los métodos que utilizará nuestra empresa para recaudar el dinero de las ventas serán por medio de pago en efectivo, y depósito en efectivo. Debido a que por otro medio como cheque podríamos correr el riesgo de que lo protesten o sufrir una estafa sea justificada o injustificada.

Plan de marketing de servicio

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Gente Son las personas que vamos a proporcionar el servicio que vamos a brindar 1. Nombre: Jorge Portalanza

2. Diego Rodríguez 3. Harry Viafara 4. Rosita Valles 5. Gabriela Figueroa 6. Rony 7. Álvaro Ortega 8. Martha León 9. Gustavo del Pozo 10.

Héctor Onofre

11.

Eloy Borja

Los cuales vamos a capacitar en el ámbito de las actividades en exteriores para poder coordinar las actividades a realizarse en el evento la cuales serán concursos de inteligencia y concursos físicos. El personal de la hostería sinfonía del mar Los cuales recibirán charlas y visitas de los organizadores del evento para así capacitarlos del procedimiento a seguir con los concursos a realizarse en la hostería y así poder dar una mejor a atención a nuestros clientes y participante. 28

La cruz roja La cual va a estar presente para cualquier imprevisto que se suscite en el transcurso de las actividades a realizarse. Auspiciantes Ponny malta Gatorade Pawer Pingüino All natural El animador del evento El cual será una figura pública de nuestro medio televisivo el cual animara los concursos a realizarse. Gabriela Pazmiño: 4 horas 2400 dólares

PROCESO Investigamos todos los tipos de juegos a realizarse Realizamos un focus group

Realizamos una encuesta de nuestras actividades Modificamos los resultados del focus group

Escogemos las actividades a realizarse Publicamos las actividades a

Proceso realización del evento Salida de la universidad

7 a.m

Llegada al hotel sinfonía del mar 8:45

Asignacion de cabañas a nuestros clientes y 29 parcipantes

Entrega de las camisas a los participantes

Culminación de los concursos

10:00 a.m Inicio de las actividades a realizarse

Premiación de los participante

Cofee break de los presentes

19:00 p.m fogata de integración para todos los presentes

10: 00 a.m retorno a

EVIDENCIA FISICA la ucsg

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