Plan de Marketing - Mobexpert

UNIVERSITATEA DE VEST TIMISOARA 2008

PLAN DE MARKETING MARKETING

Realizat de:

ANUL II SERIA8 GRUPA 5 2008 2

3

Cuprins Introducere………………………………………………………………………....4 Cap I Sumar managerial..……………………………………………………...6 Cap II Analiza de marketing...........................................................7 1.Analiza SWOT.....................................................................7 2.Detalierea analizei..............................................................8 3.Analiza concurentei............................................................9 4.Analiza nevoilor clientilor…………………………………………..12 Cap III Scopul si obiectivele proiectului……………………...........… 13 1.Scopul intreprinderii………………………………………………….13 2.Obiectivele planului de marketing....................................13 Cap IV Planul de activitati.............................................................14 1.Identificarea activitatilor.................................................14 2.Diagrama Gantt..................................................................18 Cap V Bugetul proiectului..............................................................22 1.Bugetul proiectului............................................................22 2.Detalierea bugetului..........................................................23 Cap VI Control si evaluare.............................................................27 1.Modalitati de inregistrare si masurare a rezultatelor...........................................................27 2.Calendarul de verificare a nivelului realizarilor......................................................................27 3.Responsabilitati de monitorizare si interventie corectiva...............................................27 Anexe 1.Diagrama Gantt a controlului si evaluarii .....................28 2. Chestionar......................…………………………………………30 Bibliografie………………………………………………………………………….32

4

DESPRE NOI: “DE-A LUNGUL TIMPULUI” Dan Şucu a început afacerea Mobexpert în anul 1993, cu un magazin de mobilier de birou. Activitatea de producţie a fost demarată în 1994 cu fabricarea scaunelor de birou, fiind apoi dezvoltate secţiile de canapele şi mobilier modern melaminic. În 1995, compania a început să distribuie prin reţeaua proprie de magazine şi mobilier importat de la marii producători europeni. Ulterior, achiziţionând de la Fondul Proprietăţii de Stat pachetele majoritare de acţiuni de la trei importante fabrici de mobilier: Samus Dej, Ilefor Târgu Mureş şi Mobstrat Suceava, compania şi-a dezvoltat activitatea de producţie şi export. Grupul Mobexpert cuprinde în prezent 10 fabrici în patru centre de producţie din Bucureşti, Dej, Târgu Mureş şi Suceava. printre acestea numărânduse: Samus Mex, Ilefor, Modulo Mex, Confo Mex, Ergo Mex, Mureş Mex şi Moldo Mex. După ce a pornit în 1993 cu 4 angajaţi, în 2006 grupul are peste 4.500 de angajaţi.

Activitatea de retail Mobexpert este o reţea naţională de magazine şi hipermagazine specializate în vânzarea de mobilier şi decoraţiuni interioare, destinate consumatorilor care doresc produse de calitate europeană la preţuri accesibile. Oferta Mobexpert include mobilier de living, dining, dormitor, bucătării, băi, mobilier de terasă şi grădină, decoraţiuni, covoare şi corpuri de iluminat. Reţeaua Mobexpert cuprinde 32 de magazine şi hipermagazine în Bucureşti, Braşov, Timişoara, Cluj, Constanţa, Baia Mare, Târgu Mureş, Călăraşi, Piteşti, Alba, Deva, Oradea, Galaţi, Bistriţa, Suceava, Ploieşti, Iaşi, Arad, Dej, Focşani, Râmnicu Vâlcea, Alexandria, Satu Mare, Piatra Neamţ, Brăila, Bacău, Craiova, Botoşani, Sibiu. În prezent, în România operează cinci hipermagazine Mobexpert:  Mobexpert Pipera Bucureşti, deschis în 2001 printr-o investiţie de 20 de milioane EUR, se întinde pe o suprafaţă de 15.000 de metri pătraţi şi deserveşte zona de nord a oraşului.  Mobexpert Militari Bucureşti, deschis în iulie 2003 printr-o investiţie de 5 milioane EUR, se întinde pe o suprafaţă de 10.000 de metri pătraţi şi deserveşte zona de vest a oraşului.  Mobexpert Pantelimon Bucureşti, deschis în 2003 în zona de est, reprezintă o investiţie de peste 6 milioane EUR şi se întinde pe o suprafaţă de 12.000 de metri pătraţi.  Mobexpert Braşov, deschis în 2005 printr-o investiţie de peste 5 milioane EUR, se întinde pe o suprafaţă de 10.000 de metri pătraţi,  Mobexpert Băneasa, în cadrul Galeriei Mobexpert Băneasa, deschis în 2006, se întinde pe o suprafaţă de 15.000 metri pătraţi din totalul de 23.000 de metri pătraţi ai Galeriei deschise în urma unei investiţii de peste 15 milioane de EUR. 5

În perioada 2006-2007, Mobexpert a investit 25 de milioane € în trei hipermagazine noi de mobilă la Ploieşti, ,Constanţa şi Sofia (Bulgaria). Toate hipermagazinele Mobexpert sunt localizate în centre comerciale alături de alte magazine de mare suprafaţă de tip Carrefour, Cora, Bricostore sau MediaGalaxy. Fiecare magazin Mobexpert are o suprafaţă totală construită de 10-12.000 metri pătraţi din care 5-7.000 metri pătraţi sunt rezervaţi expoziţiei de mobilier, reprezentând o investiţie de peste 5 milioane €. În fiecare an, Grupul Mobexpert investeşte peste 2 milioane € în utilaje, tehnologii avansate şi sisteme noi de producţie. Pe termen lung, Grupul intenţionează să transforme marca Mobexpert dintr-o marcă naţională într-una regională, vizând deschiderea a cel puţin cinci magazine în oraşele mari din regiunea balcanică. Mobexpert a fost desemnată drept cea mai de încredere marcă în 2005 la categoria „mobilier”, în studiul Most Trusted Brands, realizat în premieră în România anul acesta pe baza votului publicului. Studiul este o tradiţie a publicaţiei Reader’s Digest, se desfăşoară în 14 ţări europene şi este la a şasea ediţie. Activitatea de producţie şi export Grupul Mobexpert deţine 10 fabrici în patru centre de producţie deschise în Bucureşti, Dej, Târgu Mureş şi Suceava. Fabrica Samus Mex este specializată în producţia de serie de mobilier de casă – living, dormitoare, mic mobilier.  Modulo Mex este cea mai nouă fabrică a Grupului Mobexpert, specializată în producţia de mobilier modern de casă din pal melaminat în serii mari cu ajutorul unor linii tehnologice performante.  Mureş Mex produce mobilier modern pentru living, dormitor şi bucătărie, precum şi mobilier de birou, game operaţionale şi directoriale. Fabrica de la Târgu Mureş este singura fabrică de mobilier din România care are o productivitate per angajat la acelaşi nivel cu fabricile europene. 6

 Ergo Mex este cel mai important producător român de scaune şi fotolii de birou.

CAPITOLUL I

1. Sumar managerial Motivatia proiectului o reprezinta consolidarea brand-ului Mobexpert atat

la nivel national cat si la nivel international.

Misiunea reprezinta o prezentare tangibila a viziunii, verbalizand credintele

managerului vizionar si directiile in care doreste sa conduca inteprindarea. In acest sens, trebuie sa mentionam faptul ca scopul de baza al inteprinderii Mobexpert este de a-si mentine pozitia de lider pe piata interna precum si de a se extinde cu succes printr-o retea de hipermarket in zona Balcanica. Unicitatea intreprinderii Mobexpert consta in calitatea produselor. Mobexpert este o intreprindere care asigura o serie de servicii clientilor sai ca: transportul la domiciliul clientului al produselor da, o perioada de garantie,,o gama variata de produse, si multe altele. Firma isi propune ca in maxim 3 ani sa deschida pe piata regionala un numar de 26 de hipermagazine, dintre care 20 pe piata interna , 4 in Bulgaria si 2 in Serbia. Preocuparea economica principala a intreprinderii este reducerea costurilor si obtinerea de profituri cat mai mari. Mobexpert este in permanenta preocupat de satisfacerea cu succes a preferintelor si nevoile clientilor sai.

Prezentarea problemei.Pana in acest moment, firma Mobexpert nu este suficient cunoscuta pe piata externa si ca atare,prin acest proiect de marketing se urmareste extinderea produselor pe piata externa si consolidarea pozitiei pe piata interna unde detine pozitia de lider. Scopul proiectului il reprezinta consolidarea brand-ului atat la nivel national cat si la nivel international Obiectivele generale ale proiectului vizeaza:  Diversificarea gamei de produse pana la data de 01.01.2011;  Promovarea vânzărilor pana la data de 01.01.2011:  Reducerera preţurilor produselor pana la data de 01.01.20011:  Realizarea de publicitate pana la data de 01.01.20011:  Crearea unei reţele propri de distribuţie pana la data de 01.01.20011: Activitatile sunt grupate in: -activitati la nivelul politicii de produs -activitati la nivelul politicii de pret -activitati la nivelul politicii de distributie -activitati la nivelul politicii de comunicare Costul total al proiectului reprezinta insumarea costurilor aferente activitatilor ce se vor desfasura si ele se reidica la cifra de:570.774.990 RON Intrucat intreprinderea nu poate suporta in totalitate aceste cheltuieli, acoperirea necesarului de finantare se va realiza prin: autofinantare(100.000.000RON), subventii(1400RON) si prin atragerea de de surse straine de la banci precum BCR si Allianz-Tiriac. 7

Modul de acoperire a necesarului financiar se realizeaza din autofinantare, profit, credite, subventii,aport la capita

CAPITOLUL II

2. ANALIZA DE MARKETING 2.1 ANALIZA SITUAŢIEI ÎNTREPRINDERII (SWOT) S

W

( PUNCTE TARI )

 

Tehnologii avansate Sisteme noi de productie Consiliere specializata Vanzare in rate Gama larga de produse de calitate Lider pe piata de mobilier din Romania Desfasoara activitate de export Detine experienta in domeniu Acorda garantii clientilor Fidelitatea clientilor

O

( OPORTUNITĂŢI )

       

 Lipsa canalelor de distribuţie pe piaţa internă  Promovarea insuficientă a produselor pe piata externa  Numarul insufficient pe personal specializat  Numarul redus al tehnologiilor nepoluante

T

 Piaţă stabilă  Multiplicarea numarului de spatii  Transparenta pietei  Reducerea taxelor vamale pentru produsele importate in afara spatiului UE  Tendinţa clienţilor externi de a achiziţiona produsele de mobilier ale firmelor din România  Cresterea veniturilor populatiei 8

( PUNCTE SLABE )

( AMENINŢaRI )

 Scumpirea utilitatilor(energia) si a materiei prime  Cresterea salariilor angajatilor  Fluctuaţia cursului valutar

2.2.Detalierea analizei  Puncte tari Unul dintre punctele tari ale firme il constituie gama larga de produse. Noile modele acopera prin linii si cromatica toate stilurile, începand de la cel clasic (declinat în variantele clasic, rustic si case de vacanta), trecând prin contemporan (în variantele contemporan, natural, etnic-chic si tendinte) pâna la cel urban si young living. Canapelele din noua colectie sunt în proportie de 65% în zona de piele si în proportie de 35% în zona de stofe pretioase sau combinatii de stofe cu piele. De asemenea printre punctele tari ale firmei Mobexpert se numara investitiile anuale peste 2 milioane € în utilaje, tehnologii avansate şi sisteme noi de producţie. In ceea ce priveste exportul,un alt punct forte al firmei Mobexpert,studiile arata ca în Franţa, piaţa predilectă a fabricii, o locuinţă din zece este mobilată cu produse Mobexpert. Firma produce în serie mică si mobilier de casă din lemn masiv, exportând peste 80% din produsele sale în Franţa, Germania, Olanda, Belgia. 

Puncte slabe

O problema cu care se confrunta Mobexpert si nu numai o reprezinta migratia fortei de munca specializata in strainatate. In prezent ,Mobexpert si alti operatori economici depun eforturi considerabile pentru mentinerea fortei de munca calificata in tara si pentru a creste productivitatea muncii si calitatea produselor in conditiile unei competitivitati din ce in ce mai mari.

 Oportunitati Una din oportunitatile firmei o constituie cresterea numarului de constructii pentru clasa medie si facilitatile pentru creditele pentru locuinte. Informatii privind reducerea taxelor vamale pentru produsele importate din afara spatiului UE precum si cresterea veniturilor populatiei reprezinta oportunitati pentru cresterea vanzarilor firmei.

 Amenintari O amenintare este reprezentata cresterea constanta din ultimii ani a costurile cu materii prime si costurile cu forta de munca,estimarile firmei Mobexpert aratand ca, pana in 2011, costurile cu forta de munca aproape se vor dubla, iar costul materiei prime va cunoaste o crestere anuala de aproximativ 10%. Aceste 9

cresteri se vor reflecta obligatoriu in pretul mobilei de pe piata romaneasca. Reprezentantii Mobexpert apreciaza ca, pana in 2011, vom asista la o scumpire, in medie, cu 30% a mobilei in Romania, poate chiar mai mare pentru produsele care implica mai multa manopera cum ar fi mobilierul din lemn masiv.

2.3 Analiza concurentei Concurenţa, spun specialiştii, favorizează aşezări şi segmentări mai clare, oferte mai bine definite care vin în întâmpinarea nevoii clienţilor de a găsi produse adaptate nevoilor şi gusturilor lor şi îi obligă pe jucătorii din piaţă la o atenţie sporită la standarde. Ana Grosu, reprezentanta Mobexpert, este de părere că, pentru moment, concurenţa nu se resimte foarte puternic la nivel de top. "Suntem lideri pe segmentul nostru şi, deocamdată, presiunea competiţională nu este foarte puternică. Ofertele celorlalţi jucători din piaţă ţintesc alte segmente de clienţi sau exercită o presiune competiţională parţială pe oferta noastră. Linia de forţă a strategiei Mobexpert o reprezintă orientarea spre client şi toate eforturile noastre sunt focusate în această direcţie" In pofida celor declarate de reprezentatnta Mobexpert studii recente arata ca principalii concurenti ai intreprinderii de pe piaţa internă sunt: Elvila, Ikea si Italsofa,iar pe piata din Bulgaria : Aika si Coma. Desi este lider de piata Mobexpert trebuie sa fie mereu la curent cu privire la nevoile consumatorilor pentru a nu-si pierde pozitia in fata concurentilor..Se poate vorbi de existenta atat a unei concurente la nivel de produs cat si la nivel de marca. In acest caz patrunderea pe piata externa este putin dificila deoarece firme precum Aika si Coma se bucura de un numar destul de ridicat de consumatori fideli atat ai produselor lor cat si a marcii respective.

10

ELVILA Fondata de Dl. Viorel Catarama în anul 1990, Elvila este în prezent una dintre principalele companii din domeniul producerii si comercializarii mobilei din Romania.

S

W

 Interactive Planner  Preturi mici  Gama variata de produse  Discount-uri in functie de valoarea facturii  Consultanta si proiectare  Vanzare in rate

 Necontinuitatea gamelor  Numarul redus de magazine si hipermagazine specializate in vanzare de imobilier  Lipsa ofertei de decoratiuni interioare  Numarul insuficient pe personal specializat

Interactiv Planner este un program care permite utilizatorilor sa realizeze grafic mai multe variante de mobilare a biroului sau locuinţei dumneavoastră, de la alegerea formei şi dimensiunii camerei până la editarea planului de mobilare.

11

In ceea ce priveste consultanta si proiectarea Elvila ofera clientilor sai o serie de servicii profesionale cu privire la solutii de amenajare ale spatiului locuibil. Designerii si proiectantii sai ofera consultanta, conceptie si proiectare de mobilier in concordanta cu solicitarile si preferintele clientului, elaborare de proiecte de amenajare interioara a spatiilor de locuit (casa si hotel) si a spatiilor de birouri. Elvila se confrunta cu lispa de personal specializat.Firma are ca si punct slab lipsa produselor pentru design interior.

ITALSOFA Italsofa este o firma italiana cu modele a caror design se realizeaza exclusiv in Italia si care se fabrica in fabrici moderne din Brazilia,China si Romania.Italsofa este o combinatie perfecta intre maiestrie si controlul asupra procesului de productie. Firma ofera maximum de confort si posibilitatea de a ne bucura de stilul italian.

S

W  Materiale de calitate  Produse cu un design special si de calitate superioara  mare extindere pe piata externa  Gama variata de produse

 Lipsa magazinelor proprii deschise in Romania  Nepromovarea firmei  Existenta a unei fabrici de productie in Romania

12

2.4 Analiza nevoilor clientilor Produsele oferite de catre intreprinderea noastra trebuie sa ofere anumite beneficii clientului si de aceea am realizat un studiu prin care sa aflam nevoile sau preferintele clientilor si sa putem adapta produsele la aceste nevoi. In urma studiului am obtinut urmatoarele nevoi pe care trebuie sa le indeplineasca produsele noastre pentru a fi achizitionate de catre clienti:  Materialul din care este fabricat produsul  Forma sau modelul produsului  Aspectul placut al acestuia

 Redarea personalitatii lor  Adaptarea cu stilul decorativ existent in casa

 Confortul oferit de catre produs  Rezistenta produsului

Profilul clientilor Clientii produsului nostru sunt persoane ce pun accentul pe confort si relaxare, dar in aceeasi masura si pe sanatatea lor si tot ceea ce ii poate ajuta la intretinerea acesteia. Deasemeni clientii nostri mai pot fi si persoane cu un simt estetic bine dezvoltat ce isi doresc in casa lor o piesa de mobilier de un design mai deosebit.

13

Nonconsumatorii absoluti se incadreaza in categoria persoanelor cu varsta cuprinsa intre 0 si 18 ani, persoane ce nu au un venit fix si persoanelor neinteresate de acest produs, carora li se pare total inutil sa faca o asemenea achizitie

CAPITOLUL III

3. SCOPUL ŞI OBIECTIVELE PROIECTULUI 3.1 Scopul PLANULUI: 

Consolidarea brand-ului atat la nivel national cat si la nivel international

3.2 Obiectivele planului de marketing: Diversificarea gamei de produse prin introduceerea de noi modele pana la data de 01/01/2011 Crearea de noi modele de canapele:4 modele de canapele si 2 modele de dormitoare in fiecare din cele 4 game (modern,calsic,tineretsi somiere) Adaptarea modelelor de produse la cerinţele clientului Producerea şi comercializarea produselor de mobilier

 

 

   

Promovarea vânzărilor prin intermediul a diferite oferte pana la data da 01/01/2011: Oferirea de cadouri : la achizitionarea dormitoarelor se ofera cadou o lenjerie si obiecte decorative Ofertă combinată: reducere de pret de pana la 50% daca cumparam se decide pe langa cumpararea unui dormitor si achizitionarea unui fotoliu Oferta speciala pe baza reduceri promotionale:

 Reducerera preţurilor produselor CU PANA LA 20% pana la data de 01/01/2011PE BAZA UNEI REDUCERI VIITOARE A: 14

costului de producţie cu pana la 7-9% costului de livrare 10%-12%

  

 Realizarea de publicitate prin diverse medii: presa, televiziune, publicitate exterioara pana la data de 01/01/2011: Informarea pieţei în legătură cu apariţia unui nou produs Descrierea seriviciilor prestate Reamintirea faptului că s-ar putea să aibă nevoie de produsele respective Crearea unei reţele propri de distribuţie prin deschiderea de noi sedii de desfacere si reprezentante pana la data de 01/01.2011: Deschiderea de 20 reprezentanţe: Varna, Belgrad Deschiderea de 6 magazine proprii de desfacere: la Suceava, Pitesti, Colaborarea cu alţi distribuitori de mobile:Swisse Fourniture 

  

CAPITOLUL IV

4. Planul de activitati 4.1 Identificarea activitatilor 4.1.1.Activitati la nivelul politicii de pret Firma recurge la reduceri de preturi de pana la 40%.Este vorba in primul rand despre vanzarile de soldare prin care compania intentioneaza sa scape de stocurile existente pentru as reinnoi colectiile. Produsele Mobexpert sunt realizate cu ajutorul celei mai performante tehnologii existente pe piata,pretul produselor fiind unul echilibrat din punct de vedere al raportului calitate/pret. NR. CRT

ACTIVITĂŢI

DURATA DE EXECUŢIE (luni)

DURATA DE EXECUTIE (zile)

RESPONSABIL

1.

Încheierea de noi contracte cu furnizorii

01.01-01.02

28

Directorul economic

1.1

Cautarea de furnizori cu oferte mai avantajoase

01.01-20.01

21

Directorul economic

1.2.

Încheierea contractelor

21.01-01.02

7

Directorul economic

2.

Realizarea unui propriu de livrare

01.09-14.09

14

Şef birou mecanoenergetic

sistem

15

2.1.

Achiziţionare camion

01.09-07.09

7

Şef birou mecanoenergetic

2.2.

Angajare şofer

07.09-14.09

7

Director birou tehnic

3.

Achiziţionare uscare

01.06-15.07

42

Şef birou mecanoenergetic

3.1.

Găsirea furnizorului

01.06-14.06

14

Şef birou mecanoenergetic

3.2.

Încheierea contractului

14.06-21.06

7

Şef birou mecanoenergetic

3.3

Instalarea si programarea camerei de uscare

22.06-15.07

21

Şef birou mecanoenergetic

cameră

de

4.1.2.Activitati la nivelul politicii de produs Caracteristicile produsului

Intreprinderea noastra are ca activitate producerea si comercializarea de mobilier (pentru interior). Acestea sunt realizate din lemn de calitate superioara precum:stejar, fag, nuc dar si din diverse materiale adaptate tendintei de modernizare a spatiului ambiental avand atasate diverse tapiteri din piele sau alte materiale de calitate superioara. Produsele sunt realizate cu ajutorul celei mai performante tehnologii existente pe piata. In prezent Mobexpert a introdus pe piata o gama larga de produse si se anticipeaza ca cererea pentru aceste produse sa aibe o evolutie ascendenta in perioada imediat urmatoare. Pentru a sustine aceasta previzionare pozitiva intentionam sa implementam o strategie de sustinere a produselor ce consta in oferirea de servicii pre-vanzare si post-vanzare. Clientul va fi informat cu privire la avantajele si serviciile oferite de compania noastra. .

16

NR. CRT.

ACTIVITĂŢI

DURATA DE EXECUŢIE (luni)

DURATA DE EXECUTIE (zile)

RESPONSABIL

1.

Crearea de noi modele

01.01-07.03

63

Directorul general şi directorul economic

1.1.

Contractarea designerului

01.01-15.01

14

Director economic

1.2.

Crearea modelelor

16.01 -16.02

28

Director economic

1.3.

Instruirea şefilor de echipă

17.02-20.02

7

Biroul tehnic

1.4.

Producerea modelelor respective de canapele

21.02-07.03

14

Biroul tehnic

2.

Adaptarea modelelor

În funcţie de cererile primite

168

Şeful de producţie

3.

Crearea de dormitoare

01.03-25.05

77

Biroul tehnic

3.1.

Contractarea designerului

01.03-15.03

14

Director economic

3.2.

Crearea modelelor

16.03 -16.04

28

Director economic

3.3.

Instruirea şefilor de echipă

17.04-24.04

7

Biroul tehnic

3.4.

Producerea modelelor

25.04-25.05

28

Şeful de producţie

4.1.3.Activitati la nivelul politicii de comunicare “Mobilierul este un lucru spectaculos,atrage privirea si este generos ca imagine”.Prin urmare vom utila preponderant promovarea vizuala:reclame in print, panourile out door, brosurile si pliante. Vom viza de asemeanea mediul TV,dar vom fi prezenti si pe zona de presa scrisa de specialitate.” Pe zona on-line,Mobexpert are in plan lansarea noului site,care va avea un format mult mai complex. NR. CRT

ACTIVITĂŢI

DURATA DE EXECUŢIE (luni) 01.07-01.09

1.

Oferirea de prime şi cadouri

1.1.

Achiziţionarea de produse 01.07-14.07 de curăţare a stofei şi a lemnului Producerea de obiecte 01.07-14.07 decorative(jucării) din

1.2 .

17

DURATA DE EXECUTIE (zile) 14

14 3

RESPONSABIL Sef birou desfacere si personal de vanzare Şef birou aprovizionare Şef secţie producţie

materiale reziduale 1.3. 1.4. 2. 3. 3.1. 3.2 . 3.3. 3.4. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.

Distribuirea catre magazinele proprii sau punctele de desfacere Transportarea catre punctele de desfacere Practicarea ofertei grupate Promovarea prin distribuirea de pliante Contractare firmă de publicitate Crearea machetei pliantului Tipărirea pliantelor Distribuirea pliantelor Promovare prin massmedia Contractare firmă de publicitate Realizarea spotului publicitar Găsirea şi cumpărarea spaţiului publicitar Difuzarea spotului publicitar

15.07-18.07

3

15.07-18.07

31

15.07-15.08

224

Şef birou aprovizionare Şef de magazine

01.04-31.12

2

Şef birou tehnic

01.04-03.04

7

Şef birou tehnic

01.04-08.04

3

Şef birou tehnic

09.04-12.04 15-20 a lunilor pare 01.04-01.06

30 56

Şef birou tehnic Şef birou tehnic

2

Şef birou tehnic

01.04-03.04

7

Şef birou tehnic

03.04-10.04

3

Şef birou tehnic

11.04-14.04

228

Şef birou tehnic

15.04-31.12

14

Şef birou tehnic

18

Şef birou aprovizionare

4.1.4.Activitati la nivelul Politicii de distributie Strategia distributiei prin canale concurente Se va mentine distributia prin internet,deoarece este un canal de distributie consacrat deja si care a generat o vanzare satisfacatoare,asigurand contactul direct cu clientii. NR. CRT

ACTIVITĂŢI

DURATA DE EXECUŢIE (luni)

DURATA DE EXECUTIE (zile)

RESPONSABIL

1.

Crearea unui canal indirect de distribuţie

01.01-31.12

365

1.1.

Căutarea de distribuitori

01.01-01.03

56

Şef birou de desfacere

1.2.

Încheierea contractelor

01.01-01.04

84

1.3

Livrarea mărfii

01.01-31.12

365

Director economic Şef birou de desfacere

2.

Deschiderea de reprezentanţe

01.04-01.05

28

Şef birou desfacere

2.1.

Găsire spaţiu

01.04-14.04

14

2.2

Închirierea spaţiului

14.04-18.04

7

2.3.

Asigurarea documentaţiei corespunzătoare

18.04-25.04

7

Şef birou desfacere Şef birou desfacere Şef birou financiar

2.4.

Amenajare spaţiu

25.04-01.05

7

Şef birou aprovizionare

2.5.

Angajare personal

25.04-01.05

7

3.

Deschidere magazine propri de desfacere

01.06-15.07

42

Şef birou desfacere Şef birou desfacere

3.1.

Găsire spaţiu

01.06-14.06

14

3.2.

Închiriere spaţiu

14.06-18.06

4

3.3.

Asigurarea documnentaţiei corespunzătoare

18.06-25.06

7

3.4.

Amenajare spaţiu şi aprovizionare

25.0601.07.

7

3.5.

Angajare personal

01.07-14.07 19

14

Directorul economic

Şef birou desfacere Director economic Şef birou financiar Şef department produse finite Şef birou desfacere

20

Diagrama Gantt Activitatea

Ianuarie 1 2 3 4

Produs 1. Crearea de noi modele 1.1. Contractarea designerului 1.2. Crearea modelelor 1.3.Instruirea şefilor de echipă 1.4. Producerea modelelor respective de scaune

2. Adaptarea modelelor 3. Crearea de mese 3.1. Contractarea designerului 3.2. Crearea modelelor 3.3. Instruirea şefilor de echipă 3.4. Producerea modelelor

Preţ 1. Încheierea de noi contracte cu furnizorii 1.1. Cautarea de furnizori cu oferte mai avantajoase 1.2. Încheierea contractelor

2. Realizarea unui sistem propriu de livrare 2.1. Achiziţionare camion 2.2. Angajare şofer

3. Achiziţionare cameră de uscare 3.1. Găsirea furnizorului 3.2. Încheierea contractului 3.3. Instalarea si programarea camerei de uscare Distribuţie 1.Crearea unui canal indirect de distributie 1.1. Căutarea de distribuitori 1.2. Încheierea contractelor 1.3. Livrarea mărfii

2. Deschiderea de reprezentanţe 2.1. Găsire spaţiu 21

Februarie Martie Aprilie 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1

Mai 2 3

4

Iunie 1 2 3 4

2.2. Închirierea spaţiului 2.3. Asigurarea documentaţiei corespunzătoare 2.4. Amenajare spaţiu 2.5. Angajare personal

3. Deschidere magazine propri de desfacere 3.1. Găsire spaţiu 3.2. Închiriere spaţiu 3.3. Asigurarea documnentaţiei corespunzătoare 3.4. Amenajare spaţiu şi aprovizionare 3.5. Angajare personal

Promovare 1. Oferirea de prime şi cadouri 1.1. Achiziţionarea de produse de curăţare a stofei şi a lemnului 1.2. Distribuirea catre magazinele proprii sau punctele de desfacere 1.3. Producerea de obiecte decorative(jucării) din materiale reziduale 1.4. Transportarea catre punctele de desfacere

2. Practicarea ofertei grupate 3. Promovarea prin distribuirea de pliante 3.1. Contractare firmă de publicitate 3.2. Crearea machetei pliantului 3.4. Tipărirea pliantelor 3.5. Distribuirea pliantelor

4. Promovare prin mass-media 4.1. Contractare firmă de publicitate 4.2. Realizarea spotului publicitar 4.3. Găsirea şi cumpărarea spaţiului publicitar 4.4. Difuzarea spotului publicitar

22

Activitatea 1

Iulie 2 3

4

August 1 2 3

Produs 1. Crearea de noi modele de scaune 1.1. Contractarea designerului 1.2. Crearea modelelor 1.3.Instruirea şefilor de echipă 1.4. Producerea modelelor respective de scaune

2. Adaptarea modelelor 3. Crearea de mese 3.1. Contractarea designerului 3.2. Crearea modelelor 3.3. Instruirea şefilor de echipă

Preţ1. Încheierea de noi contracte cu furnizorii 1.1. Cautarea de furnizori cu oferte mai avantajoase 1.2. Încheierea contractelor

2. Realizarea unui sistem propriu de livrare 2.1. Achiziţionare camion 2.2. Angajare şofer

3. Achiziţioare cameră de uscare 3.1. Găsirea furnizorului 3.2. Încheierea contractului 3.3. Instalarea si programarea camerei de uscare Distribuţie1.Crearea unui canal indirect de distributie 1.1. Căutarea de distribuitori 1.2. Încheierea contractelor 1.3. Livrarea mărfii

2. Deschiderea de reprezentanţe 23

Septembrie 4 1 2 3 4

Octombrie 1 2 3 4

Noimebrie 1 2 3 4

Decembrie 1 2 3 4

2.1. Găsire spaţiu 2.2. Închirierea spaţiului 2.3. Asigurarea documentaţiei corespunzătoare 2.4. Amenajare spaţiu 2.5. Angajare personal

3. Deschidere magazine propri de desfacere 3.1. Găsire spaţiu 3.2. Închiriere spaţiu 3.3. Asigurarea documnentaţiei corespunzătoare 3.4. Amenajare spaţiu şi aprovizionare 3.5. Angajare personal

Promovare 1. Oferirea de prime şi cadouri 1.1. Achiziţionarea de lenjerii si articole deccorative 1.2. . Producerea de obiecte decorative(jucării) din materiale reziduale 1.3 Distribuirea catre magazinele proprii sau punctele de desfacere 1.4. Transportarea catre punctele de desfacere

2. Practicarea ofertei grupate 3. Promovarea prin distribuirea de pliante 3.1. Contractare firmă de publicitate 3.2. Crearea machetei pliantului 3.4. Tipărirea pliantelor 3.5. Distribuirea pliantelor

4. Promovare prin mass-media 4.1. Contractare firmă de publicitate 4.2. Realizarea spotului publicitar 4.3. Găsirea şi cumpărarea spaţiului publicitar 4.4. Difuzarea spotului publicitar

24

CAPITOLUL V

5.BUGETUL DE MARKETING 5.1 BUGETUL PROIECTULUI Surse de finantare Explicatii Suma (RON) Aport la capital

Autofinantare Profit

Credite

Subventii

TOTAL

200.000.000 270.000.000 24.000

100.000.000 348.800 12.800 80.000 30.000

93.300 73.600 70.000

1000

Cheltuieli Explicatii Angajare designer Fabricare canapele Fabricare dormitoare Angajare personal Lenjerii de pat oferite cadou Obiecte decorative oferite cadou Achizitionare materii prime Achizitionare camioane Angajare soferi Consum motorina Inchiriere spatiu Taxe Amenajare spatiu Angajare personal Achizitionare camere de uscare Taxe Inchiriere spatiu Amenajare spatiu Angajare personal Inchriere spatiu Amenajare spatiu

570733500 TOTAL 25

Suma(RON) 25.000 199.990.000 269.985.000 24.000 15400 14000 100.000.000

320.000 28.800 12.800 80.000 7000 19000 4000 93.000 17700 16000 12000 38400 75500 1000

570733500

5.2 DETALIEREA BUGETULUI 1) Bugetul necesar fabricării de noi modele de canapele 10 000 canapele/lună*10 luni*2000RON/canapea= 200 000 000 RON Surse finante Explicatii Sume(RON) Aport la capital 200 000 000 200 000 000

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Angajare designer 10 000 RON Cost fabricare 199 990 000 canapea Total 200 000 000

2) Bugetul necesar pentru fabricarea dormitoare 9 000 dormitoare/lună*10 luni*3000RON/dormitoare= 270 000 000 RON Surse finante Explicatii Sume (RON) Aport la capital 270 000 000 270 000 000

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Designer 15 000 Cost fabricare 269 985 000 dormitoare Total 270 000 000

3) Bugetul necesar pentru achiziţionare materie primă Surse finante Explicatii Sume (RON) Autofinanţare 100 000 000 100 000 000

Cheltuieli Explicatii Sume(RON) Achiziţionare 100 000 000 materii prime Total

26

100 000 000

4)

Bugetul necesar pentru realizarea unui sistem propriu de livrare

4 camioane*80 000RON=320 000RON 8 şoferi * 900 RON/lună *4 luni=28 800 RON Surse finante Explicatii Sume (RON) Din profit 348 800

348 800

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Achiziţionare 320 000 camioane Angajare şoferi 28 800 Total 348 800

5) Bugetul necesar pentru camera de uscare Surse finante Explicatii Sume (RON) Credit 93 300 93 300

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Achiziţionare 93 000 camera de uscare Total 93 300

6) Bugetul necesar pentru livrare marfă 4camioane*800 RON/lună*4 luni=12 800 RON Cheltuieli Surse finante Explicatii Sume (RON) Explicatii Sume (RON) Profit 12 800 Consum motorină 12 800 12 800 Total 12 800

27

7)

Bugetul necesar pentru deschiderea reprezentanţelor

12 000RON/lună*8 luni=96 000RON 6angajaţi*800 RON/lună*8 luni=38 400 RON taxă de timbru=1200 USD=1200*3 RON/USD =3600 RON 3600 RON*2 reprezentanţe=7200 RON Surse finante Explicatii Sume (RON) Credit 73 600 Profit 80 000 Subvenţi 1000

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) taxe 7200 Închiriere spaţiu 96 000 Amenajare 13 000 Angajare personal 38 400 154 600 Total 154 600

8) Bugetul necesar pentru deschiderea magazinului de desfacere Taxe=5000euro =17500 RON Chiria =8500RON/lună 8500 RON/lună*7luni=59 500 RON manager=2000RON/lună vânzător=800 RON/lună contabil=1200 RON/lună 7luni*(2000RON/lună+600 RON/lună+1000 RON/lună)=28 000

Surse finante Explicatii Sume (RON) Credit 70 000 Profit 30 000 Aport la capital 24 000 124 000

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) taxe 17500 Închiriere spaţiu 59 500 Amenajare 19 000 Angajare personal 28 000 Total 124 000

28

9) Bugetul necesar pentru oferirea de prime şi cadouri 1 lenjerie pat=77 RON 1 obiect decorative=35RON 7 7RON/produs*200 produse=15 400 RON 35 RON/obiect*400 obiecte=14 000 RON Surse finante Explicatii Sume (RON) Aport la capital

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Cheltuieli cu lenjeria de pat 15 400 Cheltuieli obiecte decorative 14 000 29 400

29 400 29 400Total

10) Bugetul necesar pentru promovare prin distribuţia de pliante Preţ tipărire 1 pliant =0.1 RON Preţ distribuire 1 pliant =0.03 RON 7000 pliante/luna*0.1 RON/pliant*5 luni=3500 RON 7000 pliante/luna*0.03 RON/pliant*5 luni=1050 RON Surse finante Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Explicatii Sume(RON) profit 3000 Design pliante 200 subventii 400 Tipărire 3500 Distribuire 1050 4750 Total 4750

11) Bugetul necesar pentru promovarea produselor prin mass media Numărul apariţiilor spotului publicitar/lună = 90 Preţ 1 apariţie/zi = 9 RON 90 apariţii/lună*9 RON/aparitia*9 luni =7290 RON

Surse finante Explicatii Sume (RON) Aport la capital

7340 7340

Cheltuieli Explicatii Sume (RON) Realizarea spotului 50 RON Cumpărarea 7290 RON spaţiului publicitar Total 7340 29

CAPITOLUL VI 6. CONTROL ŞI EVALUARE 6.1.Modalităţi de inregistrare si masurare a rezultatelor Evaluarea se va realiza prin măsurarea ratei profitului raportată la cost, precum şi prin gradul de notorietate a mărcii. Cu ajutorul evidenţei contabile se va măsura evoluţia ratei profitului; în anul curent se ţinteşte o creştere a profitului cu 17% , lucru ce va deveni posibil prin reducerea costurilor de producţie cu 10% şi a celor de livrare cu 30%. Scopul promovării mărcii este ca aceasta să devină cunoscută de 25% din piaţa ţintă. Gradul de cunoaştere a mărcii va fi evaluat prin anchete pe bază de chestionar.

6.2.Calendarul de verificare a nivelului realizarilor Evaluarea se va realiza pe parcursul implementării planului de marketing, cu ajutorul diagramei Gantt şi a planului de activităţi. Pentru fiecare activitate principala se va efectua control si evaluare in vederea masurarii rezultatelor obtinute dar si pentru stabilirea corectiilor care pot fi aplicate situatiilor aparute. Activitate principala

Metode de control si evaluare 1.Incheierea de -verificarea noi contracte respectariii cu furnizorii termenelor din contracte

Durata (zile)

Perioada

Masuri corective

Responsabil

31

01.01-01.02

Director economic

2.Realizarea unui sistem propriu de livrare

14

01.09-14.07

-exercitarea de presiuni asupra responsabilului -in cazul neincheierii contractului cutarea altor furnizori -penalitati salariale pentru responsabilii cu acest sector

44

01.06-15.07

- exercitarea de presiuni asupra furnizorilor

Sef birou economic

-monitoriza -rea activitatilor de preluare a comenzilor si livrarea acestora 3.Achizitionare - respectarea camere de termenelor uscare contractuale

30

Sef birou mecanoenergetic..

4.Crearea de noi modele

-urmarirea 63 respectarii termenelor de productie si livrare -verificarea calitatii produselor

5.Adaptarea modelelor

-verificarea responsabilului cu acest sector -verificarea calitatii produselor -verificarea rentabilitatii pacetelor promotionale -verificarea rentabilitatii acestui tip de oferta -vizualizarea si evaluarea materialului publicitar -verificarea calitatii si cantitatii materialului

168

-urmarirea difuzarii spotului publicitar si a mesajelor la orele stabilite -asigurarea primirii

6.Crearea de dormitoare 7.Oferirea de prime si cadouri 8.Practicarea ofertei grupate 9.Promovarea prin distribuirea de pliante

10.Promovarea prin massmedia

01.01-07.03

92

In fuctie de cererile primite 01.03-25.05

61

01.07-01.09

31

15.07-15.08

274

01.04-31.12

273

01.04-01.06

31

-exercitarea de Director presiuni asupra general si producatorilor Director economic

-aplicarea de sanctiuni

Sef de productie

-aplicarea de sanctiuni pt responsabil -renuntarea la oferta daca nu aduce profit

Birou tehnic

-renuntarea la oferta in cazul in care nu apare profit -solicitarea modificarii in max 3 zile -sesizarea a firmei producatoare a materialului publicitar in privinta in convenientelor aparute si cerera reglementarii acestora in max 4 zile -presionarea responsabilului cu incheierea contractului -sesizarea institutiilor media de neaparitia

Sef birou desfacere si personal de vanzari Sef magazin

Sef birou tehnic

Sef birou tehnic

materialuili de catre distribuitori

11.Crearea unui canal indirect de distributie

-consultarea rapoartelor cu privire la acest sector -monitorizarea activitatilor in cadrul noilor canale 12.Deschiderea -monitorizarea de procesului de reprezentante instruire a personalului

365

01.01-31.12

39

01.04-01.05

13.Deschidere magazine proprii de desfacere

39

01.06-15.07

-verifcarea permanenta a acestora

spotului si solicitarea reprogamarii acestora in aceleasi intervale -penalitati salariale pentru responsabil

-realizarea unei anchete de detectare a efectelor negative, si inlaturarea acestora -instituirea de penalitati pentru eventuale nereguli

Director economic

Sef birou desfacere

Sef birou desfacere

6.3.Responsabilitati de monitorizare si interventie corectiva Evaluarea se va face de către responsabilul de activitate şi de către directorul general. Daca vor fi sesizate unele neconcordante, se vor lua masuri de corectare a acestora.

32

anexa Diagrama Gantt a activitatii de control si evaluare Activitatea

Ianuarie Februarie Martie Aprilie Mai Iunie 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3

1. Crearea de noi modele de canapele 2. Adaptarea modelelor 3. Crearea de dormitoare 4. Încheierea de noi contracte cu furnizorii 5. Realizarea unui sistem propriu de livrare 6. Achiziţionare cameră de uscare 7. Crearea unui canal indirect de distribuţie 8. Deschiderea de reprezentanţe 9. Deschidere magazine propri de desfacere 10.Oferirea de prime şi cadouri 11.Practicarea ofertei grupate 12.Promovarea prin distribuirea de pliante 13.Promovare prin mass-media

33

4

Activitatea 1

Iulie August Septembrie Octombrie Noimebrie Decembrie 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1.Crearea de noi modele de canapele 2.Adaptarea modelelor 3.Crearea de dormitoare 4.Încheierea de noi contracte cu furnizorii 5.Realizarea unui sistem propriu de livrare 6.Achiziţionare cameră de uscare 7.Crearea unui canal indirect de distribuţie 8.Deschiderea de reprezentanţe 9.Deschidere magazine propri de desfacere 10.Oferirea de prime şi cadouri 11.Practicarea ofertei grupate 12.Promovarea prin distribuirea de pliante 13.Promovare prin mass-media

34

anexa

CHESTIONAR

Vă rugăm să încercuiţi varianta/variantele corespunzătoare: 1. Cunoaşteţi produsele româneşti de mobilier? a) deloc; b) puţin; c) bine; d) foarte bine. 2. În prezent aveţi în gospodăria dvs. mobilier românesc? a) da (treceţi la întrebarea nr. 3); b) nu (treceţi la întrebarea nr. 4). 3. Ce piese de mobilier românesc aveţi în gospodăria dvs.? a) mobilier de hol; b) mobilier de bucătărie; c) mobilier de sufragerie; d) mobilier pentru dormitor; e) mobilier pentru birou; f) mobilier pentru terasă şi grădină. 4. Cum apreciaţi nivelul preţurilor practicate la produsele de româneşti mobilier? a) foarte scăzut; b) scăzut; c) mediu; d) ridicat; e) foarte ridicat. 5. Gama sortimentală a produselor noastre este: a) foarte diversificată; b) diversificată; c) restrânsă; d) foarte restrânsă; e) nici o opinie. 35

6. Cum apreciaţi nivelul calităţii la produsele de mobilier românesc? a) foarte scăzut; b) scăzut; c) mediu; d) ridicat; e) foarte ridicat. 7. Ce părere aveţi despre designul produselor noastre? a) foarte bună; b) bună; c) satisfăcătoare; d) nesatisfăcătoare; e) neformată. 8. Cum preferaţi să cumpăraţi produsele de mobilier: a) cu plata integral şi în numerar; b) cu plata integral, cu card; c) cu plata în rate, în numerar; d) cu plata în rate, cu card; e) alte modalităţi; care?…………………………………………………. 9. De unde doriţi să cumpăraţi produsele de mobilier românesc? a) de la reprezentanţele firmelor româneşti; b) de la reţeaua de distribuitori germani. 10. Cum apreciaţi promovarea produselor de mobilier românesc? a) insuficientă şi de calitate scăzută; b) insuficientă şi de calitate ridicată; c) suficientă şi de calitate scăzută; d) suficientă şi de calitate ridicată. 11. Ce servicii preferaţi să însoţească vânzarea produselor de mobilier românesc? a) transport la domiciliu; b) montarea mobilierului; c) întreţinere şi reparaţii; d) alte servicii; care?…………………………………………………….. 12. Care este ocupaţia dumneavoastră? ……………………………………….. 36

Bi

* Florin Foltean, Lada Constantin Negrut, Marketin Mirton 2007 *www.hansengrup.rol *www.mobexpert.ro * www.canapele.ro 37