Plan de Marketing Cineplanet

ELABORACION DEL PLAN DE MARKETING DE EMPRESA CINEPLANET

I.

ANÁLISIS SITUACIONAL DE CINEPLANET

1.1 Historia: CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operación de complejos cinematográficos y exhibición de películas que inició operaciones en Julio del 2000. Actualmente, es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y recaudación. Con diez años de operación, cuenta con 16 complejos en Lima, seis en provincias (1 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en Chiclayo, 1 en Huancayo, 2 en Trujillo, 1 en Juliaca y 1 en Tacna), lo cual suman 132 pantallas. La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University, decidieron regresar al Perú para identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos proyectos. Nexus Group, empresa peruana formada por estos jóvenes, identificó una fuerte necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Perú. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de crecimiento, considerando que el número de espectadores había caído de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.En el año 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adán y Eva) y Miraflores (Cine Alcázar). A partir de esta adquisición, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una cultura basada en valores. En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansión regional, CinePlanet ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 04 complejos. CinePlanet tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho más zonas de Lima y Provincias que no cuenten con esta alternativa de entretenimiento.

I.2. Misión: “Compartir con nuestros colaboradores y clientes una Experiencia Divertida y Gratificante.” I.3. Visión: “CinePlanet = Entretenimiento” I.4. Valores: Personas con sentido de humor Leales Aprendemos cada día Nos enorgullece ser honestos Excelentes en el servicio, y Trabajo en equipo

I.5. Organigrama:

Cineplanet está organizado de una manera funcional y se divide de la siguiente manera: Gráfico N° 01: Organigrama de Cineplanet

Directorio

Gerencia de Administración

Gerencia de Marketing

Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de tecnología Finanzas desarrollo Operaciones Programación

Fuente: Elaboración propia.

I.6. FODA:

Cuadro N°01: FODA de empresa Cineplanet

FORTALEZAS  Calidad en el

servicio

cinematográfico.  Promociones permanentes.  Posicionamiento en el mercado.  Variedad de selección de Películas.

OPORTUNIDADES  Poca presencia de competitividad en el mercado.  No existen restricciones por parte del estado en la transmisión de películas.  Gran acogida por parte del mercado nacional e internacional.  Apertura de nuevos locales en los distintos centros comerciales del

DEBILIDADES  No cuentan con salas exclusivas.  No hay diversidad de sala cine (autocinema, cines privados).  Falta de seguridad y ambientación en los lugares de salida.  Las promociones limitadas para fines de semana, feriados y estrenos.

departamento. AMENAZAS  Nuevos inversionistas de cines con nuevas tecnologías.  Que el nuevo gobierno implante nuevas leyes.  Crecimiento de la piratería de películas.  Inseguridad en el entorno.

Fuente: Elaboración propia

I.7. Análisis del MACRO Y MICRO entorno: Imagen N° 01: Macro y Micro entorno

Fuente: https://www.google.com.pe/#q=macro+y+micro+entorno&spell=1

I.7.1. Proveedores: o Coca cola: gaseosa o Braedt: embutidos (hod dog) o Sprite: gaseosa o Fanta: gaseosa o San Luis: agua mineral o Grambs: cajas de pop corn o DOnofrio: helados o HP: computadoras o Transliga: accesorios de computo o Claro: comunicación o Nescafe o Gloria o Deleit o Costa o Halls

I.7.2. Competencia: o Cinemark: Es la segunda cadena en el Perú, con una participación de mercado de 23.3% del total de la taquilla recaudada (19.0% de espectadores) y un total de 43 pantallas. o Cine start: Es la tercera cadena del mercado peruano, con 12.2% de la facturación total (18.8% de espectadores) y 57 pantallas. o UVK o Cinerama o El Pacífico o Cine PUCP o Cinematógrafo de Barranco

I.7.3. Aspecto socio-económico de la empresa: Cuadro N° 02: Situación económica de empresa Cineplanet Cineplanet Número de pantallas Número de

119

Resto de la industria 185

Participación de Cineplanet 41.9%

22.802

35,956

38.6%

butacas Número de espectadores Ventas de taquilla Totales (S/.)

8, 219,471

10,201,108

44.6%

54,988,695

84,395,988

48.1%

Fuente: https://prezi.com/xy99_o7y3jzv/plan-estrategico-cineplanet-puno/ Los ingresos se pueden dividir en tres grupos: - Taquilla: representa los ingresos por las ventas de las entradas al cine, representa el 60.2% del total de las ventas de la empresa. - Dulcería: representa los ingresos percibidos por las concesiones de comidas y duces, explica el 35.1%. - Otros ingresos: destacan las venas corporativas y las ventas de publicidad. Este rubro participa con el 4.7% de las venas totales. I.7.4. Fuerzas Sociales, Culturales, Demográficas y Ambientales.

-

Diversidad de salas de cine a nivel nacional. Mayor población con preferencias por las salas de cine. Contribución a la no contaminación del medio ambiente, debido a que no usa

-

insumos que valla en contra de ello. Ofertas laborales sin discriminación alguna. Altos valores éticos y culturales en el personal que atiende en las salas de cines a nivel nacional.

I.7.5. Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Legales -

Cuenta con leyes y políticas laborales. Políticas de atención al cliente. Estatutos de la empresa.

I.7.6. Fuerzas Económicas -

Tendencias de las personas al gastar en entretenimiento. Mayor porcentaje de ingreso por región y grupo de los consumidores. Tendencia de crecimiento económico del país.

I.7.7. Fuerzas Tecnológicas -

Pantallas de última generación. Sistema para Registro de Usuario según tipo.

-

Sistema para control de Personal. Posee un área de TI. Tecnología 3D.

I.8. Análisis del Marketing mix:

PRODUCTO • Los productos que ofrece la empresa son de calidad el cual tiene una buena aceptación en el mercado con lo cual el cliente pueda escoger el de su agrado, los productos que ofrece son los siguientes de acuerdo a las diversas áreas.

PRECIO • El precio fijado de acuerdo al mercado es una de las estrategias desarrollada por Cineplex S.A consiste en ser la primerca cadena de cines con una oferta de producto de buena calidad, precios razonables y excelente servicio.

PLAZA • El mercado que abarca es extenso puesto su flexibilidad para crecer em diferentes formatos, adecuando su inversión al estrato socioeconómico al cual se dirige, le permire alcanzar su punto de equilibrio en un menos plazo la que competencia.

PROMOCIÓN •• La empresa a a través través de de su su página página La empresa web, anuncios publicitarios, web, anuncios publicitarios, muestra sus productos productos en en su local muestra sus su local organizandolos una manera manera organizandolos de de una ordenada los donde clientes podrán ver y y cerciorarse cerciorarse que que el el podrán ver producto es de calidad. Por otro lado, la empresa empresa cuenta cuenta con con un un lado, la sistema de fidelización llamado "Planet Premium" "Planet Premium"

I.8.1. Productos: Proyección de películas Imagen N°02: Cartelera actual de películas que ofrece Cineplanet

Fuente: https://www.cineplanet.com.pe/en-cartelera

Además para fidelizar a sus clientes cuenta con diversas tarjetas con promociones, entre otros. Imagen N° 03: Tipos de tarjetas de Cineplanet

Fuente: https://www.cineplanet.com.pe/categoria/tipos-de-tarjeta  Planet Premiun Clásico

 Planet Premiun Plata

 Planet Premiun Oro

 Planet Premiun Black

Ventas corporativas y publicidad

-

Funciones Especiales – Avant Premiere Lanzamiento de nuevos productos. Promoción de clientes VIP. Presentación de Marca a través del auspicio de películas. Motivación del personal (Fuerza de Ventas).

-

Alquiler de Salas para Eventos y Presentaciones Lanzamiento de nuevos productos. Conferencias y Presentaciones. Premiaciones a fuerza de ventas. Desayuno de Negocios.

-

Paquetes de Entradas y Combos Premiación a la fidelidad de sus clientes. Motivación de personal. Incentivos personales - Cumpleaños.

-

Planet Fiesta Celebra tu cumpleaños con nosotros y contrata el servicio de tu preferencia.

-

Publicidad en lobbies Branding/ Activaciones en lobbies y salas. Publicidad exterior / Banderolas. Sampling/ Módulos / Dummys.

Dulcería y combos

II.

DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS



Ser la primera cadena de cines con una oferta de productos de calidad, diversidad de espectadores, optimizando el uso de su infraestructura, precios razonables y

   

excelentes servicios. Crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores. Desarrollar una cultura basada en valores. Capacitar al personal para que pueda satisfacer al cliente. Promover la responsabilidad social para lograr el impacto positivo en las diversas



comunidades. Mantener la fidelidad de nuestros clientes a través de una atención más



personalizada. Seguir creciendo como la empresa de entretenimiento en cines, siendo la número uno del país y expandirse en diversas ciudades, mejorando cada día el servicio y la calidad de atención.

III.

ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

PRODUCTO 

Funciones especiales (Avant premier): lanzamientos de nuevas películas, promoción para clientes, motivación del personal (fuerza de ventas) lanzamientos de nuevas



películas, promoción para clientes, motivación del personal (fuerza de ventas). Alquiler de salas para eventos y presentaciones: conferencias y presentaciones,



premiaciones de fuerzas de ventas, desayunos de negocios. Paquetes de entradas y combos: Impulsar el consumo de los productos, bonificando con funciones o entradas a precios descontados, motivación de personal o fuerza de ventas de la empresa.

PRECIO La empresa Cineplanet tiene un programa que adapta sus precios accesibles y en especial presenta diferentes ofertas para aquellos clientes que cuentan con tarjeta Cineplanet. Precios para los distintos días de la semana (cabe señalar que los precios varían de acuerdo a la provincia o ciudad donde se encuentre). Día / Entrada

Lunes

Marte s

Miércoles

Jueve s

Viernes

Sábad

Doming

Feriado

o

o

s

Entrada 12.50 General 3D Entrada General 8.00 Adulto Niños menores de 12 años y 7.00 adultos mayores de 60 años

10.50

12.50

16.00

16.00

16.00

16.00

16.00

6.50

8.00

11.00

11.00

11.00

11.00

11.00

6.50

7.00

8.00

8.00

8.00

8.00

8.00

PLAZA Cineplanet cuenta con una selección de mercado para conocer las características y planear el posicionamiento a través de la mercadotecnia: el tipo de servicio con el que cuenta, los precios accesibles, las promociones y sobre todo la captación de clientes. Imagen N° 04: Ubicación de los diversos Cineplanet en todo el Perú -

Cineplanet en Lima:

-

Cineplanet en provincias:

Fuente: PROMOCIÓN

-

Lanzamiento de nuevos productos. Complementar la publicidad en pantallas y otros medios. Crear presencia de marca a través del auspicio de películas. Publicar en locales aledaños como restaurantes, gimnasios etc. Informar sobre el lanzamiento de productos y los beneficios de los mismos. Levantar base de datos de clientes potenciales.

Se cuenta con las tarjetas: -

Premium clásico: El Programa Planet Premium Clásica es un novedoso y divertido programa, que premia la lealtad de los clientes que lo visitan frecuentemente. Este programa permite a los clientes que utilicen la tarjeta, acumular puntos con los cuales podrán obtener entradas desde S/4.00 o combo personal. También permite acceder a promociones especiales en boletería y dulcería con la tarjeta por temporadas.

-

Premium Oro: El programa Premium Oro se ofrece a los clientes más frecuentes (30 visitas al año). Este nuevo beneficio de acumulación de puntos permite canjearlos por vouchers con descuentos de lunes a domingo. Además puedes ganar invitaciones a Avant Premieres, pasar tu cumpleaños de película (entrada doble más un combo 3), diviértete los lunes y miércoles a precio de martes, disfruta tu combo Oro y combo Dúo.

3.1.

Estrategias competitivas -

Motivar a los colaboradores a través de capacitaciones para incrementar una

-

mejor atención al cliente. Realizar capacitaciones en lugares agradables fuera de la ciudad disminuyendo una hora de trabajo para utilizarlo en la capacitación disminuyendo así el estrés

-

y cansancio laboral. Mejorar la infraestructura de las salas adecuándolas a las preferencias de los clientes (salas especiales para niños, personas con discapacidad y persona en general).

-

Hacer una mejor iluminación del área de salida con los paneles de publicidad de las mismas películas.

3.2.

Estrategias de diferenciación -

Para sus nuevos proyectos, la empresa busca asociarse con promotores con

-

prestigio que desarrollen centros comerciales o de entretenimiento. Cineplanet se ha expandido a provincias teniendo complejos en Arequipa,

-

Chiclayo y Trujillo, que no han hecho sus competidoras Multicines y Cinemark. Cineplanet da prioridad en la atención a niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad para lo cual cuenta con ascensores, escaleras eléctricas, butacas ergonómicas y lugares específicos para las personas

-

con discapacidad. Cuenta con otros servicios que complementan la calidad de atención a los

-

clientes, juegos electrónicos, estacionamiento, área de mesas y sillas. Los productos de ventas en dulcería se determinan mediante alianzas que

-

significaran mayor valor para la empresa. También ofrece promociones en calendario que son vendidos en meses de diciembre y enero.

IV.

PLAN DE ACCIÓN

El plan de acción se ejecutará en base a objetivos, tareas, responsables, recursos y cronograma de realización:

 Objetivos: 1) 2) 3) 4) 5) 6)

Motivar a los colaboradores a través de capacitaciones. Lanzamiento de nuevos productos. Contar con tecnología de punta exclusiva. Mantener la fidelidad de nuestros clientes con una atención más personalizada. Promover la responsabilidad social en las diversas comunidades. Mejorar la iluminación del área de salida con los paneles de publicidad de las mismas películas.

 Tareas:

1) 2) 3)

Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente. Nuevas promociones en las entradas y nuevos combos. Inversión en las salas de proyección (máquinas de proyección, butacas,

4)

pantallas, etc.). Seguir ofreciendo promociones en calendario, rotando más sus promociones y

5)

mejor calidad en atención. Ofreces campañas de solidaridad regálale una sonrisa a un niño, divirtiéndose

6)

junto con los colaboradores. Decorar las salidas con afiches de las películas

 Responsable: 1) 2) 3) 4) 5) 6)

Jefe de Capital Humano. Jefe de Administración en ventas. Gerente de compras. Jefe de ventas y colaboradores. Jefe de Recursos humanos. Jefe de ventas y servicios

 Recursos: 1) 2) 3) 4) 5) 6)

Afiches, papel, lápiz y CD con el tema. Sobre stock de productos comestible. Presupuesto - sobre ganancias Colaboradores Colaboradores Afiches, propagandas, etc.

 Cronograma: 1) 2) 3) 4) 5) 6)

V.

01/06/2015 – 30/07/2015. 01/10/2015 – 01/11/2015. Diciembre de 2015. 01/05/2015 – 01/05/2016. 15/11/2015 –15/12/2015. Mensualmente

PRESUPUESTO:

Se desarrolla el siguiente presupuesto en soles para la ejecución en un determinado cine, con valores aproximados: Ingresos

480 000

(-) Costos

50 000

Ganancia bruta Ganancia de ventas

72 000

Gastos Administrativos

44 308

Publicidad

7 385

Ventas directas

32 000

Gastos Fijos

28 000

Total de Gastos

183 693

Utilidad antes de impuestos

246 307

Intereses Utilidad antes de ISR Impuestos UTILIDAD NETA VI.

430 000

418 72 245 888.28 39409.12 206479.16

CONTROL DEL PLAN

El control es un proceso permanente que se evaluará cada trimestre, comenzando desde el momento de la definición de los objetivos. Permite medir la desviación entre las previsiones y las realizaciones, analizaremos las causas para determinar las intervenciones necesarias e integrarlas en el plan. Etapas del control permanente:    

Analizar los objetivos estratégicos. Comprender y establecer lo que se quiere lograr. Revisar las estrategias y los objetivos al finalizar cada trimestre. Si en la revisión y evaluación que se realizara en cada trimestre no se está cumpliendo con los objetivos, se deberá tomar medidas correctivas y replantear estrategias.

 Mantener el objetivo: Revisar el plan en su conjunto e intervenir sobre los medios, modificándolos o reforzándolos.  Se controlara que todo se ejecute, allí se corregirá lo que no funciona y explotara más lo que sí funciona. Hay que hacer previsiones de ventas y gastos mensuales para unos tres años y usarle para estos propósitos, comparándolas con la realidad y corrigiendo las desviaciones.

INTRODUCCIÓN

La siguiente presentación del documento “Plan de Marketing de la empresa Cineplanet”, nos permite conocer la situación pasada y actual de la empresa, los continuos cambios que se planean hacer mediante una planeación estratégica, el medio en el cual se desenvuelve y las relaciones que hay entre la empresa Cineplanet y su entorno; además de evaluar más acerca de los productos y servicios que ofrece, sus ubicaciones estratégicas, los diversos precios y también las promociones; todo esto con el fin de plantear objetivos y estrategias que permitan un mejor desarrollo de la empresa.

En este plan de marketing están plasmados los objetivos de la empresa, la misión de la empresa, visión, y las diferentes estrategias que se tomaran a fin de incrementar el beneficio de la empresa. En este documento también se presentará el plan de acción para conseguir los objetivos propuestos en el plazo determinado, ello implica necesariamente el disponer de los recursos humanos, técnicos y económicos, capaces de llevar a buen término el plan de marketing.

RESUMEN EJECUTIVO

CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operación de complejos cinematográficos y exhibición de películas que inició operaciones en Julio del 2000. Actualmente, es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y recaudación. En este documento se desarrollará su plan de marketing, lo cual constituye un importante instrumento de gestión para controlar la gestión comercial y de marketing. De esta forma, es la perfecta herramienta para establecer la estrategia más efectiva de producto-mercado, lo que supone un importante protagonismo dentro de la estrategia empresarial. Los principales objetivos de la empresa Cineplanet son: Ser la primera cadena de cines con una oferta de productos de calidad, diversidad de espectadores, optimizando el uso

de su infraestructura, precios razonables y excelentes servicios. También crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores; desarrollar una cultura basada en valores; capacitar al personal para que pueda satisfacer al cliente; promover la responsabilidad social para lograr el impacto positivo en las diversas comunidades; mantener la fidelidad de nuestros clientes a través de una atención más personalizada; seguir creciendo como la empresa de entretenimiento en cines, siendo la número uno del país y expandirse en diversas ciudades, mejorando cada día el servicio y la calidad de atención. Para lo anterior se han definido diversas estrategias que le permitan el logro de los objetivos entre estas: Motivar a los colaboradores a través de capacitaciones para incrementar una mejor atención al cliente; realizar capacitaciones en lugares agradables fuera de la ciudad disminuyendo una hora de trabajo para utilizarlo en la capacitación disminuyendo así el estrés y cansancio laboral, mejorar la infraestructura de las salas adecuándolas a las preferencias de los clientes (salas especiales para niños, personas con discapacidad y persona en general), entre otras. Finalmente, se plantea el plan de acción basado en los objetivos y determinando tareas, responsables, recursos y cronograma de realización.

RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: (4 puntos)

a

Considera que el Perú está preparado para afrontar los Tratados de Libre Comercio que ha firmado. Qué papel juega el marketing en este caso. Fundamente su respuesta.

En primer lugar, considero que es importante conocer cuáles son estos tratados de libre comercio: TLC con Estados Unidos (firmado abril 2006 y vigencia febrero 2009) - Tratado de Libre Comercio Perú - EE.UU. TLC con Chile (firmado agosto 2006 y vigencia marzo 2009) TLC con Canadá (firmado mayo 2008 y vigencia agosto 2009) TLC con Singapur (firmado mayo 2008 y vigencia agosto 2009) TLC con China (firmado abril 2009 y vigencia marzo 2010)42

TLC con Corea del Sur (firmado marzo 2011 y vigencia agosto 2011) TLC con México (firmado abril 2011 y vigencia febrero 2012) TLC con Japón (firmado mayo 2011 y vigencia marzo 2012) TLC con Panamá (firmado mayo 2011 y vigencia mayo 2012) TLC con EFTA (Suiza, Liechtenstein, Islandia y Noruega) (firmado julio 2010, con Suiza y Liechtenstein vigencia julio 2011, con Islandia vigencia octubre 2011, con Noruega vigencia julio 2012) TLC (Tratado de Libre de Comercio) concluidos Acuerdo parcial de libre comercio con Tailandia (último protocolo firmado noviembre 2010) - Tratado de Libre Comercio Perú - Tailandia TLC con la Unión Europea (firmado abril 2011) TLC con Costa Rica (firmado mayo 2011) TLC con Guatemala (firmado diciembre 2011) Acuerdo parcial de libre comercio con Venezuela (firmado enero 2012) TLC (Tratado de Libre Comercio) en negociación TLC con P4 TLC con El Salvador TLC con Honduras Alianza del Pacífico En segundo lugar, el Perú no está preparado para afrontar ciertos tratados como el que el que firmó con Estados Unidos debido a que la demanda se ampliará en gran medida y además existe la carencia de una política real y falta de liderazgo del gobierno lo que crea un panorama insuficiente para el desarrollo. Si el Perú quiere consolidar su presencia en las economías emergentes del mundo, tiene que aplicar con urgencia una auténtica reforma del Estado. También el Perú debe elaborar planes estratégicos en los sectores en los que posee ventajas comparativas, para enfrentar satisfactoriamente los compromisos asumidos en los acuerdos comerciales firmados hasta la fecha, así como los próximos a ser suscritos. Finalmente, se reconoce que el marketing juega un papel muy importante, debido a que existe el Marketing internacional lo cual representa el conjunto de funciones y medios o instrumentos que hacen posible o facilitan el desarrollo del comercio internacional, además de la realización de negocios o actividades que dirigen el

flujo de esos bienes o servicios de una compañía hacia sus consumidores u usuarios en más de una nación para obtener un beneficio.

b

Realice un análisis de las últimas elecciones presidenciales sucedidas en el país donde reside enfocándose en la efectiva aplicación del marketing personal de los candidatos que participaron en dicho evento.

El Marketing personal en las elecciones presidenciales es de gran importancia debido a que sirve para lograr destacar frente a todos esos competidores y reforzar tu valor como profesional, familiar, y otros aspectos lo cual permitirá lograr el objetivo planteado. En las elecciones pasadas en el Perú, se pudo a reconocer a diferentes figuras como Ollanta Humala (presidente hoy en día), Pedro Pablo Kuczynski, Alan García, Lourdes Flores, Keiko Fujimori, entre otros. Cada uno de estos personajes trabajo mucho su marketing personal y además diversas estrategias para conseguir proyectar lo mejor de ellos y así conseguir los votos de los habitantes. En el caso de Pedro Pablo Kuczynski a pesar de ser el candidato con más años, se ganó el voto de los jóvenes, fue el candidato de las redes sociales y su campaña utilizó términos como los “PPKausas” y el “PPKuy”. Por otro lado, en Ollanta hay puntos muy visibles como su ropa, ya que Humala pasa de usar un polo rojo al polo blanco; ese cambio inofensivo es una primera declaración de intenciones. Luego, lo primero que proyecta Humala es un activista político apasionado, directo, hasta renegón; pero el segundo Humala, el ganador, es un padre de familia de hablar pausado, con sus hijos pequeños al lado. La figura cambia completamente si ves una familia preciosa. En caso de la candidata Lourdes Flores se le puede asociar con una figura de mujer sin una familia tradicional y eso se traduce en esa falta de conexión entre la candidata y el elector. Es como si este supiera de sus credenciales, pero esa lejanía le impidiera darle su voto. El estilo de Lourdes no es el más adecuado para conectarse emocionalmente. En Keiko Fujimori, liberarse de la figura de su padre es una deuda que tiene, es verdad, pero principalmente, Keiko es mostrada por sus asesores de campaña con

ropas que la avejentan, le quitan femineidad, siendo tan joven y teniendo potencial para hablar con su generación. Además su familia nuclear no ha sido bien usada.

c

Como vendería usted su imagen para el logro de un objetivo específico que se proponga. Que estrategias desarrollaría. Fundamente su respuesta.

d

Realice un comentario del siguiente video referente al manejo estratégico de la imagen personal: http://www.youtube.com/watch?v=UTcz2hPlFbA

Es de gran importancia saber gestionar o manejar de manera estratégica nuestra imagen personal, ya que de esta dependerá el logro de diversos objetivos en nuestra vida ya sea profesional, personal, y en cualquier ámbito. Además, se concluye que una imagen personal puede influir enormemente en la respuesta de las personas, por ejemplo: muchas de las decisiones que los jefes toman se ven influenciadas por nuestra imagen personal, también el superar entrevistas laborales, el conseguir ascensos laborales, etc. Podemos proyectar imágenes positivas o negativas dependerá de cómo estoy manejando las diversas estrategias para proyectar una buena imagen. La imagen personal es la valoración subjetiva que otras personas reciben y consideran de nosotros, refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás, ya que si los demás me ven bien conseguiré buenos resultados, sin embargo no hay unanimidad ya que a todos no les puedes agradar pero si es importante que les agrades a los que realmente te interesan y que son claves para el logro de tus objetivos. Es decir realizarnos la siguiente pregunta:

¿Tengo la imagen adecuada para los objetivos que quiero lograr?, de esta manera tendré más claro el panorama. Si empiezas un proceso de reprogramación,

es decir, construir una nueva

imagen personal con ciertas características fundamentales para tu vida y entorno, este al inicio puede parecer un poco forzado, sin embargo con la ejercitación esto mejora, y aprenderás aspectos como modelar el lenguaje verbal y no verbal, aspecto físico, ser más carismático, etc. Además, mucho depende del entorno en donde nos encontremos, preocupándonos así por la cultura, costumbres, creencias, protocolos del país en donde estemos. Un aspecto muy importante también es el carisma debido a que es una especie de magnetismo que inspira confianza y adoración. Al igual que la belleza, la suerte y la posición social, el carisma puede abrir muchas puertas en la vida. Finalmente, el proyectar una imagen confiable también es fundamental y está se rige de acuerdo a ciertas características predeterminadas por el entorno. Por ejemplo hay ciertas características o aspecto que proyecta una imagen no confiable como: la seriedad, lentes oscuros, posición, contacto visual con pestañeo rápido o no pestañeo, entre otros. En las cuales tenemos que trabajar sino se quiere generar ese tipo de imagen.