Plan de Empresa Residencia Canina

Plan de Empresa 1.- LA IDEA DE NEGOCIO. En este negocio se describe un centro para el hospedaje de animales. Estos centros se dedican al cuidado y guarda de mascotas, ya sea por enfermedad o por la necesidad de los clientes de dejar a sus animales al cuidado de alguien mientras se ausentan de su domicilio. El fin de esto centros es, por tanto, satisfacer las necesidades de las personas que tienen animales de compañía y que no pueden proveerlos de todos los cuidados necesarios en todas las épocas del año.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/A EMPRENDEDORES/AS S Este proyecto está indicado para personas que posean conocimientos en cuidados de animales, con alguna titulación académica en veterinaria, auiliar de clínica veterinaria o similar. !n factor importante es que el emprendedor sea un amante de los animales, le guste su trato y cuidado, y se involucre de pleno en el negocio.

.- DESCRIPCIÓN DEL PROD!CTO-SER"ICIO/EL MERCADO " EL PROD!CTO O SER"ICIO# El hospedaje de animales ofrecerá dos tipos de servicios# los servicios básicos que incluye la estancia y los servicios opcionales.

SER"ICIOS $%SICOS# $entro de los ser&'(')s *+s'()s  se engloban los siguientes# •

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Al'men,a('n de los animales mediante piensos de mantenimiento de primeras marcas y alimentos enlatados, en caso de no poder comer pienso. L'mp'ea d'ar'a , reali%ando desinfecciones, desparasitaciones periódicas programadas, tanto a los animales como a paredes, techo, suelo y aire. Se0r) # todos los animales están cubiertos por un seguro de responsabilidad civil. &ara guardarse las espaldas y no sufrir situaciones desagradables, conviene suscribir alg'n seguro  para daños, enfermedades o pérdidas que puedan tener lugar mientras se responsabili%a del animal. Ser&'(') &e,er'nar')  ()ería recomendable que el servicio fuese de *+ horas# asistencia a los animales de los problemas normales que pueden tener en su estancia y aplicación de los tratamientos médicos que su veterinario nos haya indicado por escrito.

C)rre(('n de ()nd0(,as 'ndeseadas. Llamadas# pueden llamar sus dueños cuando quieran, dentro del horario, para preguntar por  su mascota.

Es obligatorio llevar un libro registro con las entradas y salidas de los animales, cumplimentar una ficha con sus datos y eigir la cartilla de vacunación al propietario.

SER"ICIOS OPCIONALES. -demás de los servicios anteriores, se pueden ofrecer una serie de servicios para animales que no vayan a quedarse en el hospedaje como la&ad)  (ep'llad) de an'males  ad'es,ram'en,). ambién ambién se puede ofrecer servicio de ,ransp)r,e  (recogida y entrega a domicilio. " EL MERCADO En la sociedad española hay una fuerte demanda en el terreno de los animales de compañía o mascotas, siendo la población que posee animales de compañía bastante numerosa. El actual el estilo de vida de los ciudadanos hace que eistan momentos en los que, bien por cuestiones de trabajo o vacaciones, estas mascotas tienen que ser dejadas al cuidado de otras

 personas. Es en estos momentos donde aparece una oportunidad para un negocio como el que se  propone en este proyecto. !na de las ventajas de este sector es que eiste poca competencia, debido a que es un servicio que recientemente está empe%ando a ser demandado. )e puede decir que es un negocio que está en desarrollo y que no hay ninguna empresa que domine claramente el sector. En este sector, la rivalidad no se basa en el producto, sino en la capacidad de ofrecer un servicio en torno al producto mejor que otras empresas del sector. $e este modo, tendrán más éito aquellas empresas que se adecuen en mayor medida a las necesidades de los clientes. !n inconveniente del sector es su estacionalidad, es decir, que la demanda puede variar seg'n los  períodos vacacionales, debido a que cuando la gente se marcha de vacaciones es cuando deja a sus mascotas. " LA CLIENTELA  /uestros clientes van a ser personas de todas las edades y seo, desde padres de familia, ancianos, estudiantes, etc., debido a que cualquiera puede tener una mascota sea del tipo que sea. 0as características de los clientes a los que va a ir dirigido nuestro negocio son personas que tengan una capacidad económica suficiente como para ocuparse de las necesidades de sus mascotas. 0a preocupación de los clientes se centra en el trato recibido por sus animales durante el tiempo que  pasan en el hospedaje, por lo que eigirán calidad y eficacia, siendo el precio un factor menos importante a la hora de decidirse por un hospedaje u otro. En cuanto a la frecuencia de visita de los clientes, ésta puede llegar a tener periodicidad debido a que los animales necesitan de cuidados continuos así como de la revisión de su salud. " LA COMPETENCIA - la hora de hablar de la competencia para un negocio de este tipo, podemos distinguir varios tipos de competidores# • •

1tras residencias o alojamientos para animales. 2línicas veterinarias que ofre%can, además de los servicios propios de veterinario, alojamiento para animales.

-ctualmente es un sector poco desarrollado por lo que se augura la entrada de nuevos competidores. &or otra parte, nos encontramos las tiendas de venta de mascotas y de productos para animales. Estos negocios no son competencia sino que pueden complementar los servicios de nuestra empresa fomentando acuerdos de colaboración. " PLAN DE "ENTAS 3ará falta hacer un esfuer%o en publicidad bastante grande para dar a conocer en sus inicios el negocio.

Al0nas de las a((')nes 0e p)dr3am)s lle&ar a (a*) para ell) s)n# •

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*0)ne)4 an0n(')s en prensa  rad') l)(ales4 as3 ()m) en prensa espe('al'ada s)*re an'males. !so de las técnicas de mar4eting reali%ando pr)m)(')nes.  -l ser una empresa nueva !so de las técnicas de comunicación a través de publicidad mediante

 podemos promocionar el negocio creando vales de descuento y carnés de cliente. 1tra opción posible es darse a conocer a través de In,erne,, bien con anuncios en páginas 5eb relacionadas con el sector o con una página propia.

0a imagen de la empresa debe de estar muy bien cuidada, que sea capa% de transmitir limpie%a,  profesionalidad, respeto hacia los animales y hacia el medio ambiente.

Es muy importante también el trato profesional y el cuidado que se les da a los animales, para que los dueños queden contentos y satisfechos. Esto ayudará a otro tipo de publicidad muy efectiva y gratuita, el 6boca a boca7, que hará que los clientes vuelvan a requerir nuestros servicios y den a conocer su eperiencia a sus conocidos.

5.- LOCALI6ACIÓN En este apartado se debe indicar# •

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0a situación de la empresa# municipio, %ona (indicando si se ubicará en alg'n polígono industrial, centro comercial.. 0a proimidad de la empresa a vías de comunicación. Es conveniente adjuntar un mapa o  plano de la %ona, donde se puede apreciar el empla%amiento de la empresa

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0as políticas municipales o regionales de ayudas a la instalación de nuevas empresas.

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0os suministros y servicios eistentes en la %ona.

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0a posibilidad de abastecerse en la %ona de materias primas y otros productos. 0as  posibilidades de subcontratación de servicios o trabajos con otras empresas.

7.- PLAN DE ORGANI6ACIÓN 8 REC!RSOS 9!MANOS &ara la creación de la empresa se ha considerado que la plantilla inicial estará compuesta por dos  personas. El perfil de cada una de ellas es el que se muestra a continuación#

Adm'n's,ra,'&)# cuyas tareas principales serán# dirigir a los empleados, coordinar el servicio de transporte a domicilio y encargarse de toda la gestión del negocio, comercial y contable 8 administrativa.

C0'dad)r/C)nd0(,)r# Es necesario un cuidador para que los animales estén atendidos y servidos en todo momento. $ebe ser profesional y amigo de los animales, pues tendrán que cuidarlos responsabili%ándose de su alimentación y de su limpie%a. -demás se encargará del servicio de transporte, de la recogida y entrega de animales a domicilio fuera del horario de cuidados.

"e,er'nar')-e:,ern) # )e encargará de vigilar periódicamente la salud de los animales y aplicar los tratamientos médicos cuando sean necesarios. -demás, se contempla la contratación de un seto trabajador, como  &''lan,e de se0r'dad para

las n)(;es. oda la plantilla estará contratada a jornada completa.