Plan de Afaceri.pdf

Universitatea Tehnică „Gheorghe Asachi “ Iaşi Facultatea de Inginerie Chimică şi Protecţia Mediului

Plan de afaceri

Studenţi : Grupa : An : III

1

CUPRINS

I.

Descrierea produselor şi serviciilor

II.

Descrierea societăţii ,a scopului şi obiectivele acesteia

III.

Clienţii

IV.

Competitorii

V.

Plan pentru cercetarea pieţei

VI.

Politica de preţ

VII. Promovarea şi reclama VIII. Previzionare nivelului vânzărilor IX.

Previzionarea nivelului costurilor

X.

Previzionarea fluxului numerar ( Cashflow )

XI.

Analiza pragului de rentabilitate

XII. Bibliografie XIII. Anexe

2

Descrierea produselor şi serviciilor

I.

1. Descrierea produselor Oferta de servicii foto oferite de firma noastră este alcătuită din mai multe categorii : -

Fotografii nou născuţi, copii

-

Fotografii familie

-

Fotografii botez

-

Fotografii nuntă

-

Fotografii party (petreceri, aniversări )

-

Fotografii fashion ( acel look profesional pentru debutanţii in meseria de fotomodel şi chiar fotomodele profesioniste ). Acest look profesional este un portofoliu de fotografii pe care trebuie să-l deţină pe lângă CV-ul obişnuit.

-

Fotografii de produse (fotografii realizate in studio foto profesional sau la sediul clientului )

-

Fotografii business (evenimente , prezentări de modă, concerte, lansări auto sau alte tipuri de fotografii pentru companii )

-

Album foto carte (album personalizat, imaginile sunt tipărite direct sau sunt aplicate pe paginile albumului, iar coperţile de asemenea pot fi personalizate )

-

CD/DVD-uri personalizate folosind imagini şi texte după preferinţă

-

Editare imagini (retuşuri, cosmetică digitală, trucaje, personalizare)

3

2. Aranjarea bunurilor şi serviciilor pe CATEGORII GENERICE

Denumire produs generic

Preţ

Procent vânzări

Fotografie artistică

150 RON

20 %

2

Fotografie de produs

150 RON

5%

3

Fotografii evenimente

1600 RON

45 %

4

Editare imagine

75 RON

10 %

5

Suport pentru fotografii

100 RON

20 %

Nr. crt 1

3. Este disponibil pentru vânzare? Toate serviciile incluse in oferta firmei noastre sunt disponibile cu excepţia materialelor pentru realizarea albumelor foto. Aceste materiale vor fi achiziţionate numai in cazul in care vom avea comandă.

4. Aveţi sau plănuiţi să vă protejaţi ideile ? Probele fotografice conţin watermark şi pot fi utilizate doar cu acordul fotografului firmei in scris. De asemenea albumele foto cât si CD-urile, DVD-urile conţin sigla noastră. Beneficiarul devine proprietarul fotografiilor numai după ce achită integral contravaloarea comenzi. 5. Prin ce se deosebeşte produsul sau serviciul dumneavoastră de cele existente deja pe piaţă ? În domeniul fotografic există în mare parte aceleaşi servicii. Studioul nostru oferă aceleaşi servicii ca şi celelalte firme de pe piaţă, insă pentru a ne diferenţia vom oferi pachete de servicii la preţuri atractive, servicii de calitate, promptitudine si intotdeauna vom ţine cont de parerea clienţilor.

4

Descrierea societăţii, a scopului şi a obiectivelor acesteia

II. 1.

Numele şi sigla firmei : SC A&A S.R.L Slogan : “Always in the light „ Sigla :

2.

Forma de proprietate a firmei : cu răspundere limitată ( S.R.L )

3. Tipul activităţii firmei Activităţile pe care firma noastră le desfăşoară sunt cele de prestări servicii. 4. Scopul afacerii Scopul firmei noastre este acela de a veni in intâmpinarea clienţilor noştri cu produse şi servicii de calitate la preţuri accesibile tuturor.

5. Misiunea firmei Misiunea firmei noastre este de a oferi clienţilor amintiri de neuitat sub forma fotografiilor, care surprind cele mai frumoase momente din viaţa acestora.

Viziunea firmei Aşa cum spune Annabelle Williams “Fotografierea oamenilor inseamnă 90% psihologie şi 10% tehnică „. Considerăm că fotografia nu ţine numai de aparatul cel mai bun şi cel mai scump ci şi de pasiunea, răbdarea şi talentul fotografului. O fotografie bună nu trebuie să fie intotdeauna clară, ea este artă, este o artă a culorilor sau a nonculorilor.

5

6. Obiectivele firmei Firma noastră işi propune ca in următorii 2 ani să atragă cu 25% mai mulţi clienţi. Pentru creşterea cotei de piaţă şi creşterea numărului de clienţi propunem lansarea de promoţii, promovare agresivă folosind toate mijloacele posibile ( pliante, broşuri, site de promovare )

Bucăţi

Preţ/Bucată

1. Pliante

4000 buc

50 bani/ bucată

2. Broşuri

500 buc

1 leu/ bucată

Produs

3. Site

-

300 euro (1200 RON )

TOTAL

1900 RON

Firma doreşte ca pe viitor să câştige increderea clienţilor prin calitatea serviciilor, să devină o firmă cu un renume şi să işi extindă punctele de lucru in alte oraşe.

7. Exerciţiu de promovare a firmei Suntem o echipă de fotografi cu experienţă in producţia de imagine, furnizând servicii intr-o gamă largă a acestui domeniu. Suntem creativi şi oferim aceste servicii tuturor persoanelor care ne oferă recunoaştere pentru munca prestată.

6

III. Clienţii Firma S.C A&A S.R.L este poziţionată in Iaşi, in zona centrală, deoarece este o zonă foarte circulată. 1. Localizarea geografică a pieţei  Segmentul demografic Populaţia municipiului Iaşi era la 1.09.2009, de 318843 de locuitori, conform Direcţiei Judeţene de Evidenţă a Persoanelor Iaşi. Acest lucru oferă un număr generos de clienţi. Din acest motiv firma S.C A&A S.R.L este poziţionată in Iaşi, in zona centrală, b-dul Anastasie Pană. 1

Vârstă

Vârsta

An

Populaţie

18-34 ani

2007

165594

35-49 ani

2008

160663

50-69 ani

2009

216782

Sex Mediu urban

Feminin 205594

Masculin 187795

Procente 47,4 %

Mediu rural

2122345

219356

52,6 %

2

1 2

Numele grupei de vârstă Adulţi Adulţi cu vârstă mijlocie Adulţi în vârstă

Sex

Institutul Naţional de Statistică www.insse.ro , 06.03.2011, ora 20:00 Institutul Național de Statistică www.insse.ro , 06. 03.2011 ora 20:12

7

3

Venit

Analiza STP-D S- segmentare a) Geografic Continentul Europa, Ţara România, Oraşul Iasi, Judeţul Iaşi, bd-ul Anastasie Pană.

b) Demografic Vârsta : Persoanele care vor apela la seriviciile noastre vor avea vârsta cuprinsă între 18 şi 69 de ani. -

19 – 34 ani adulţi;

-

35 – 49 ani tineri adulţi cu vârstă mijlocie;

-

50 – 69 ani adulţi in vârstă

c) Psihografic  Trăsături de personalitate 3

Institutul Naţional de Statistică www.insse.ro , 06.03.2011, ora 20:30

8

Cei care apelează la serviciile noastre sunt persoane conservatoare, sentimentale dar şi persoane narcisiste.  Stilul de viaţă Clienţii noştri au o viaţă excentrică , dinamică.

d) Comportamental Vârstă

Grupa de vârste

Comportament consumator

18-34 ani

Adulţi

35-49 ani

Adulţi cu vârsta mijlocie

50-69 ani

Adulţi in vârstă

Număr foarte mare de clienţi, venituri mari Număr mare de clienţi, venituri mari Se micşorează numărul clienţilor

T- Țintirea Pentru stabilirea pieţei ţintă, firma alege modelul acoperirii întregii pieţe, încercând astfel să satisfacă toate categoriile de consumatori. Pentru acoperirea pieţei firma aplică marketingul nediferenţiat;

Firmă

Marketing direct

Piaţă

P- Poziţionare Strategia de poziţionare se face în funcţie de raportul preţ - calitate. Asigurarea calităţii serviciilor reprezintă ţelul principal al firmei. Preţul este justificat în totalitate de calitatea materiei prime, calitatea manoperei şi timpul de prelucrare.însa cel mai important este faptul că punem pasiune în ceea ce facem. Pentru că firma noastră este la început de drum ,si pentru a ne câștiga clienții ,prețurile pachetelor de servicii vor fi minimalizate pentru a le fi bine clientilor dar si firmei.

9

D- Diferenţiere Serviciile noastre sunt de calitate ,iar aceasta calitate constă în aparatura performantă pe care o folosim ,însa cel mai important pasiunea și experiența care a fost dobândită cu multă trudă. Rețeta fotografiilor reusite nu este chiar una usoară. Am călătorit mult, am investit mult în echipamente bune și am învățat să edităm fotografiile.Trebuie să citim foarte mult despre acest hobby ca să fim buni fotografi,dar pentru a fi cel mai bun înseamnă că trebuie să ai imaginație. Această abilitate nu poate fi învătată,cu ea te naști. Considerăm că dispunem de toate abilitățile de mai sus ,și asta ne diferențiază de celelalte firme.Dovezile sunt fotografiile pe care le facem.

Aşa cum am menţionat mai sus vor exista 3 categori de clienţi.

i.

Din cele 3 categorii de clienţi, prima categorie (18-34 ani) predomină, deoarece aceşti consideră că fotograful va surprinde cele mai importante momente din viaţa lor cum ar fi : botezul, căsătoria, aniversări, petreceri, evenimente mondene etc. Din cea de-a 2- a categorie fac parte cei cu vârsta cuprinsă între 35-49 ani. Sunt acele persoane care apeleză la serviciile fotografice pentru evenimente ca : botezuri, aniversări, petreceri, reuniuni. Din cea de-a 3-a categorie fac parte persoanele cu vârsta cuprinsă între 50-69 ani care vor apela mai puţin la serviciile noastre, deoarece aceştia au alte priorităţi. Potenţiali clienţi sunt cei care doresc să îşi reînnoiască jurămintele (nunta de argint,nunta de aur)

ii.

iii.

Firma noastră va comunica cu clienţii prin intermediul cărţilor de vizită, flyere şi prin accesarea site-ului firmei. Datele noastre de contact vor fi afişate pe acestea astfel clienţii ne pot contacta telefonic, prin e-mail sau chiar la sediul studioului. Ne propunem să atingem o cotă de piață de 3% în primul an,adică să avem un număr de minim 150 de clienți.

2. Firma SC A&A SRL are 5 servicii principale astfel ca fiecare serviciu va îndeplini anumite nevoi ale clienților 

Fotografia artistică

10

Acest serviciu este solicitat de către clienți care vor să urmeze o carieră în modeling sau sunt fotomodeli debutanți. Aceștia au nevoie de portofoliu de fotografii pe care trebuie să-l dețină pe lângă CV. Serviciul de fotografie artistică mai este solicitat de către persoanele care iubesc fotografia ,și cei care adoră să fie fotografiați. Fotografiile vor scoate în evidență frumusețea ,rafinamentul, personalitatea etc.  





Fotografia de produs : Aceste fotografii sunt făcute la cerere de către alte firme, pentru ași promova produsele. Fotografii evenimente Persoanele care solicită serviciile noastre sunt cei care doresc să surprindă momentele unice din viață. Editare imagine La toate cele de mai sus adăugăm și serviciul de editare imagine pentru clienții care doresc să modifice sau să ascundă anumite imperfecțiuni ale fotografiilor. Suportul pentru fotografii este un serviciu de bază deoarece noi oferim clienților posibilitatea de a stoca momentele unice din viața acestora pe diferite suporturi,ținând cont astfel de parerea acestora și de cerințe.

3.Principalele categorii de clienţi Categoria de clienţi care va utiliza serviciile

Vârstă

Comportament consumatori

Tineri adulţi

18-34 ani

Sunt principali potenţiali consumatori. Este perioada in care se fac cele mai multe fotografii

Adulţi de vârstă mijlocie

35- 49 ani

Numărul de consumatori este in scădere deoarece aceştia au alte priorităţi

Adulţi în vârstă

50-69 ani

Sunt ce mai puţini deoarece nu işi permit

11

4. Segmente de piaţă asupra cărora ne vom concentra atenţia

Segmente de piaţă asupra cărora ne vom concentra atenţia

Motive Am ales această categorie de clienţi deoarece aceştia acordă o mai mare atenţie evenimentelor din viaţa lor. Este un număr mare de consumatori datorită faptului că au venituri proprii.

18-34 ani

5. Corespondenţa dintre trăsături si beneficii Segmentul de piaţă 18-34 ani

Trăsături şi/ sau Beneficii Aparat Fotografii de fotografic calitate cu rezoluție performant excelentă Un spațiu ambiant plăcut,potrivit pentru cele mai bune sedințe foto Posibilitatea fiecarui client de a alege pe ce suport să fie stocate fotografiile Fotografiile vor fi pe placu clienților

Clienții își pot alege singuri culoarea decorului

Aparat fotografic performant

Fotografii de calitate cu rezoluție excelentă

Clienții sunt mulțumiți de rezultate.

Studio amenajat corespunzător

Un spațiu ambiant plăcut

Diversitatea suportului de fotografii

Posibilitatea fiecarui client de a alege pe ce suport să fie stocate fotografiile

Studio amenajat corespunzător Diversitatea suportului de fotografii

Creativitate

35-49 ani

Dovada Clienții sunt mulțumiți de rezultate.

12

Clienții sunt încântați

Clienții sunt încântați

Clienții își pot alege singuri culoarea decorului Clienții sunt încântați

50-69 ani

Aparat fotografic performant

Fotografii de calitate cu rezoluție excelentă

Studio amenajat corespunzător

Un spațiu ambiant plăcut

Diversitatea suportului de fotografii

Posibilitatea fiecarui client de a alege pe ce suport să fie stocate fotografiile

Clienții sunt mulțumiți de rezultate.

Clienții sunt mulțumiți de rezultate. Clienții sunt încântați

6.Cine vor cumpăra primii ? Cei care vor apela primii la serviciile noastre sunt de obicei tinerii deoarece aceștia sunt deschiși la nou, și mai puțin interesați de costuri atâta timp cât sunt satisfăcuți. În principal tinerii care urmează să se căsătorească și cei care urmează o carieră în modeling. 7. Factorii care influenţează decizia, cantitate şi frecvenţa

Serviciul -

Prețuri minime și calitate ireproșabilă Fotografii clare și personalizate Fotografiile sunt stocate pe diferite suporturi Clienții la cererea lor le vor primi prin curierat

Afacerea

Alte elemente

-

-

-

-

Promovarea se va face prin intermediul flyer-elor, broșurilor,televiziunii, etc. Varietate de produse şi servicii oferite Sediul firmei este situat în zona centrală Este o firma noua ,înca nu este recunoscută Programul de funcționare este: 09:00-19:00 de luni pâna sâmbătă, Avem o gamă variată de produse Firma nu are angajați,asociații se ocupă de afacere . Sunt tineri,având experiența in domeniul fotografiei

13

-

-

Afacerea merge mai bine în sezonul cald Fotografia depinde de mai mulți factori, precum starea vremii, orientarea geografică, luminozitate O ședință foto depinde de modul în care este planificată

8. Piaţa creşte sau descreşte Cele trei segmente de piața identificate sunt: Segment de piața Tineri adulți (18 – 34) Adulți vârstă mijlocie (34 – 49) Adulți în vârstă (50 – 69)

Număr locuitori procentaj Locuitori 31% 216782

Număr clienți estimați 70

18,6%

160663

30

18,9%

165594

10

Piața prezintă o descreștere în ultimii ani, datorită faptului că salariile locuitorilor din Iași au rămas aceleași,iar prețurile înregistreză o creștere continuă. 4În perioada 2006-2009, principala sursã de formare a veniturilor totale ale gospodãriilor a reprezentat-o veniturile bănești, în creștere de la 80,7% în anul 2006, la 83,7% în anul 2009. Veniturile în natură înregistreazã în aceeași perioadă o tendință descrescătoare, ajungând în anul 2009 la 13,7% pe seama, în principal, a contravalorii consumului de produse agroalimentare din resurse proprii (în scădere cu 2,3 puncte procentuale față de anul 2006). Pentru a susține această concluzie mai prezentăm și următoarul argument: majoritatea firmelor din domeniul fotografic ,în bilanțul financiar au pierderi mai mari decît venituri,și au scaderi a vânzărilor în ultimii ani5 9.Mărimea segmentului de piaţă Cota de piaţă Denumire produs generic

Preţ

Cota de piaţă

Fotografie artistică

150 RON

5%

2

Fotografie de produs

150 RON

5%

3

Fotografii evenimente

1600 RON

5%

4

Editare imagine

75 RON

5%

5

Suport pentru fotografii

100 RON

5%

Nr. crt 1

Firma doreşte ca pentru toate categoriile de produse generice să atingă o cotă de piaţă de 5 % . 4 5

http://www.insse.ro/cms/files%5Cpublicatii%5CRomania%20in%20cifre%202010.pdf 10.03.2011, ora 20:34 http://www.firme.info 07.03.2011, ora 18:30

14

IV. Competitorii 1. Descrierea firmelor competitoare Descriere succintă

Nume competitor

1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

2. SC WEDDING STUDIO SRL

Tipul (principal, secundar, potenţial )

Filmări, fotografii şi prelucrări profesionale in Iași, filmare si editare profesională, fotografii realizate artistic, conversii video vhs-dvd vhs-avi minidv-dvd minidv-avi, albume foto realizate profesional, aparatură profesională sony vx2100, panasonic md10000, canon 40d (diverse obiective). realizăm catalog prezentare produs, şedinţe foto in afară evenimentelor speciale.

PRINCIPAL

Filmari, fotografii si prelucrari profesionale (nunti, botezuri, aniversari). Editare video. Conversii VHS->DVD, MiniDV>DVD. Preturi minime.

SECUNDAR

2.Analiza mărimii, profitabilităţii şi a metodelor de operare

Nume 1.

6

6

SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

Mărime

Profitabilitate

Nr. de angajaţi : 8 persoane Nr. de reprezentanţe : 1

Cifra de faceri: 479,693 Lei Profitul net: 177 Lei Profit brut: 210 Lei Pierderea neta: 0 Lei Cheltuieli totale: 485,206 Lei Venituri totale: 485,416 Lei Active imobilizate TOTAL: 654,156 Lei Active circulante

http://www.firme.info/dansor-srl-cui1969109/ 07.03.2011,ora 19:19

15

Exemple de metode de operare Servicii de calitate Ambalare nesatisfăcătoare

2.

7

SC WEDDING STUDIO SRL

Nr. angajaţi : 0 persoane Nr. de reprezentanţe : 1

TOTAL: 74,935 Lei Capitaluri: 265,653 Lei Capital social subscris si varsat: 5,130 Lei Cifra de faceri: 10,690 Lei Profitul net: 969 Lei Profit brut: 1,146 Lei Pierderea neta: 0 Lei Cheltuieli totale: 9,621 Lei Venituri totale: 10,767 Lei Active imobilizate TOTAL: 5,610 Lei Active circulante TOTAL: 2,341 Lei Capitaluri: -3,649 Lei

Serviciile sunt de înaltă calitate Ambalarea satisfăcatoare

3. Puncte tari şi puncte slabe Puncte tari 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL -

Calitatea serviciilor Experienţă şi calificare personalului - Firma se află localizată în zona centrală a orașului - Servicii diversificate

7

1.SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

1.SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

2.SC WEDDING STUDIO SRL

2.SC A&A SRL

SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL - Firma se află localizată în zona centrală a orașului - Servicii diversificate

SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL - Calitatea serviciilor - Experienţa şi calificare personalului SC A&A SRL

1. SC WEDDING STUDIO SRL

- Echipamente performante

- Management performant

- Echipă tânără

- Calitatea serviciilor

- Gamă largă de servicii

- Personal cu experienţă

- Preţuri pentru toate clasele sociale

http://www.firme.info/wedding-studio-srl-cui22075837/ 07.03.2011, ora 19:34

16

Puncte slabe 1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL

1. SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL 2. SC WEDDING

2. SC A&A SRL

STUDIO SRL SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL -

Tehnologii costisitoare Vânzări scăzute in perioada de post a anului Personal nepoliticos Lipsa imaginației,creativității

-

SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL Tehnologii costisitoare Vânzări scăzute in perioada de post a anului

SC WEDDING STUDIO SRL -

Vânzări scăzute in perioada de post a anului Firma are numai anumite servicii

-

-

SC DANSOR PHOTO STUDIO SRL Personal nepoliticos Lipsa imaginației,creativității SC A&A SRL Un singur punct de desfacere in România Vânzări scăzute in perioada de post a anului

4. Care credeţi că sunt factorii necesari pentru succesul afacerii Dvs.? Factorii necesari pentru succes 1)Servicii de bună calitate 2)O strategie de promovare a firmei excelentă

Motivul pentru care il considerati critic pentru succes Pentru că un client mulțumit va aduce mai mulți clienți Suntem o firmă care a fost deschisă recent și nu este cunoscută

3) O bună organizare a firmei Dacă suntem organizați vom reuși să îndeplinim toate cerințele clientului 4) Promovarea valorilor bazate pe munca în echipă

Suntem 2 asociați care trebuie sa lucreze constant impreună.

5. Care este avantajul competiţional pe care îl are firma Dvs.? 17

Elementele unice ale afacerii dumneavoastră 1. Pasiunea pentru fotografie

Cum vă diferențiază?

2. Clientul este prioritatea noastră

Ascultăm,respectam și dăm sfaturi clienților

Surprindem ce e mai frumos din momentele petrecute cu clienții noștri și punem pasiune în tot ceea ce facem

18

Pentru produsele furnizate de

V.

SC A&A SRL De ce cumpără

PE CATEGORI I DE CLIENŢI

Preţuri mici Servicii de calitate

Când cumpără

Avem cei mai mulţi clienţi in perioada vară – toamnă

În ce cantitate

Primăvara - 15 persoane ( postul Paştelui ) Vara - 40 persoane Toamna – 35 persoane Iarna – 10 persoane ( postul Crăciunului ) Situată intr-o zonă centrală

De ce nu merg in alte locaţii /la alte firme Care sunt SEGMENTE LE de clienţi cu care aţi vorbit Trăsătură distinctivă

Produs (bun sau /şi serviciu)

-

Grad de unicitate

Capacitatea de producţie

18 – 30 ani 30- 45 ani

Fotografii personalizate pline de imaginaţie, fotografii profesionale Grad de unicitate foarte mare, deoarece locaţiile sunt cât mai diversificate, decorurile de asemenea 50 nunţi pe an 19 20 botezuri pe an 15 şedinţe foto pe an

SC DANSOR STUDIO SRL - Preţuri avantajoas e - Firmă veche pe piaţă Au cei mai mulţi clienţi in perioada vară - toamnă

SC WEDDING STUDIO SRL - Servicii de calitate - Cooperează cu diferiţi fotografi

Primăvara – 14 persoane Vara – 50 persoane Toamna –40 persoane Iarna – 15 persoane

Primăvara –16 persoane Vara – 45 persoane Toamna –40 persoane Iarna – 5 persoane

Situată intr-o zonă centrală, este cunoscută pe piaţă din 1991prezent 18 – 30 ani 30- 45 ani

Este un nume cunoscut pe piaţă

Fotografii profesionale

Fotografii făcute cu stil

Grad de unicitate mai scăzut, deoarece fotografiile sunt obişnuite dar profesionale

Grad de unicitate mare, au locaţii selecte, diverse decoraţii

60 nunţi pe an 30 botezuri pe an 29 alte evenimente

106 nunţi pe an

Au cei mai mulţi clienţi in perioada vară – toamnă

18 – 30 ani 30- 45 ani

Calitate Preţ Abilităţi de marketing

PROMOVA RE

DISTRIBU ŢIE

Buget de promovare Unde promovează Localizare geografică Sistem de distribuţie Cotă de piaţă

Puncte tari

Puncte slabe

15 evenimente pe an Hârtie fotografică de calitate Lei Negociere, creativitate, utilizarea tehnologiei, lucrul in echipă 2500 RON Zonele des circulate, in centre comerciale Romania, jud. Iaşi, str. Anastasie Pann Canal direct de distribuţie 3% - Calitatea serviciilor - Calificare a personalului - Echipament e performante - Echipă tânără - Gamă largă de servicii - Preţuri pentru toate clasele sociale - Vânzări scăzute in perioada de post a anului - Un singur punct de desfacere in Romania

20

Hârtie fotografică de calitate lei Lucrul in echipă, utilizarea tehnologiei

Hârtie fotografică de calitate lei Lucrul in echipă, utilizarea tehnologiei

3500 RON

3300 RON

Zonele des circulate, in centre comerciale Romania, jud. Iaşi, str. Anastasie Pann Canal direct de distribuţie 7% - Se află localizată in zona centrală a oraşului - Servicii diversifica te - Experienţă şi calificarea personalul ui - Calitatea serviciilor - Vânzări scăzute in perioada de post a anului - Personal nepolitico s - Lipsa imaginaţie i şi creativităţi i

Zonele des circulate, in centre comerciale Romania, jud. Iaşi, str. Bistriţa nr.6 , Alexandru cel Bun Canal direct de distribuţie 6% - Calitatea serviciilor - Echipament e performante - Managemen t performant

- Vânzări scăzute in perioada de post a anului - firma are numai anumite servicii

V.1 Plan pentru cercetarea pieţei

1. Ce informaţii deţineţi deja despre clienţi, competitori -

Clienţi 18-34 ani tineri adulţi (serviciile noastre sunt solicitate de clienţi care doresc doresc o cariereă in modeling,care doresc să se căsătorească, de cei care iubesc fotografia ) 35- 49 ani adulţi de vârstă mijlocie( sunt cei care au in viaţa lor evenimente ca botezuri, cumătrii, evenimente mondene, reuninuni ) 50- 69 ani adulţi în vârstă ( nunta de argint, nunta de aur )

-

Nevoi particulare Firma noastră va satisface următoarele nevoi particulare : nevoia de autocunoaşterea , dorinţa (nevoia ) de socializare ( postarea fotografiilor pe reţele de socializare), nevoia de promovare .

-

Competitori Firmele competitoare deja satisfac nevoile clienţilor. Aceste firme au un plus faţă de noi , prin faptul că sunt vechi pe piaţă, datorită experienţei acumulate de-a lungul anilor. Punctele slabe ale acestor firme sunt preţurile ridicate şi faptul că prestează numai anumite servicii şi duc lipsă de imaginaţie.

-

Bunuri şi servicii Imaginaţia şi pasiunea fotografilor pentru munca prestată vor face ca serviciile noastrea să îi incânte pe clienţi

21

-

Preţul

Servicii 8 Pachete de nuntă : - Classic - De luxe - Imperial

SC DANSOR STUDIO SRL (in preţ este inclus şi serviciul video ) Preţ - Classic : 400 euro - De luxe : 650 euro - Imperial : 800 euro

Pachete evenimente speciale: - Botez ( acasă, Biserică, petrecere ) - Cununia civilă Private party (aniversări, intâlniri de promoţie, nunţi speciale şi cursuri festive )

-

Botez : 150 euro Cununia civilă : 100 euro

-

Private party : 100 euro

SC WEDDING PHOTO STUDIO SRL (in preţ este inclus şi serviciul video ) Servicii Fotografii nuntă :

Preţ

-

-

Studio standard Studio Extra Studio Extra Plus Studio Special

-

Ce preţ trebuie să cereţi pentru a crea percepţia .

Studio standard : 450 euro Studio Extra : 550 euro Studio Extra Plus : 800 euro Studio Special :1200 euro

In primul rând, pt. a ne cîştiga clienţii trebuie să avem preţurile mai mici decât competitori, iar pentru a justifica preţul cerut vom oferi fotografii de calitate cu rezoluţie mare şi clară, artistice, personalizate. Ne vom consilia cu privire la decoruri şi vom asculta părerile acestora. Serviciu

Preţ

Fotografii nou-născuţi, copii

80 RON

Fotografii familie

80 RON

Fotografii botez

480 RON

8

http://www.dansor.ro/pachete%20foto%20de%20nunta/foto%20nunti%20DANSOR.html , 16.03.2011, ora 21:16

22

Fotografii nuntă : - starea civilă - biserică - nuntă complet

100 RON 200 RON 700 RON

Fotografii party

400 RON

Fotografii fashion : - Sedinţă foto mică - Sedinţă foto medie - Sedinţă foto mare - Foto book complet

100 RON 200 RON 300 RON 550 RON

Fotografii de produse

120 RON

Album foto- carte : - Fotografii tipărită x 1 buc - Album personalizat - Coperţi

2 leu 20 RON Intre 20 RON şi 40 RON

Fotografii business : companii

200 RON

Cd, dvd personalizate : cd x 1 buc Dvd x 1 buc

10 RON 20 RON

Editare imagini x 1 foto

7 RON

-

Promovare Firma SC A&A SRL foloseşte ca materiale de promovare broşuri , pliante, site de promovare. Aceste materiale sunt relevante pt că datele noastre de contact sunt trecute in ele şi clienţii ne pot contacta cu uşurinţă.

2. Cercetare documentară Majoritatea informaţiile despre firmele concurente le-am obţinut de pe site-ul www.Firme.Info.ro Prin cercetarea informaţiilor despre firme cu acelasşi domeniu ca al firmei noastre am ajuns la concluzia ca acest sector este in scădere deoarece la multe firme profitul este in scădere. Considerăm că nu vom fi afectaţi pentru că vom pune accent pe promovarea firmei şi serviciilor noastre; vom oferi servici la preţuri mici, servicii de calitate 3. Cercetare practică Tipul de cercetare pe care l-am practicat este interviul direct structurat . 23

Vezi anexa 1 ( fişa de observare ) 4. Estimaţi durata Durata pentru cercetarea de piaţă a fost de 5 minute in cadrul firmei, iar costul a fost preţul biletului adică 3,70 leide persoană. O persoană a fost şi a discutat cu reprezentantul firmei iar cea de-a doua persoană a urmărit câţi clienţi intră in firmă 5. Cine a fost responsabil pentru fiecare tip de cercetare Responsabile pentru cercetarea de piaţă : Alina Petrea şi Alexandra Stan Anexa 1 (Fişa de observaţie) 6. Politica de preţ 1. Schiţa locaţiei Echipament 1. Fotoliu + Canapea 2. Măsuţă 3. Dulap cu 5 spaţii de depozitare 4. Birou 5. Scaun ergonomic 6. Jaluzele verticale 7. Rafturi 8. Trepiede 9. 2 x Soft box 66x66 cm 10. Sistem fundal ajustabil 11. Fundal foto pânză profesional de culoare albă 12. Aparat foto 13. A doua baterie pentru aparatul foto 14. Obiectiv NIKKOR 18-55 VR 15. Obiectiv NIKKOR 50 mm 1.8 D 16. Obiectiv NIKKOR 70-300 mm 17. Bliţ DI-866 18. Cartuş baterii pentru bliţ 19. Umbreluţă 20. Carduri foto 32 Gb 21. Amenajare studio TOTAL

Preţ 1000 RON 75 RON 400 RON 350 RON 180 RON 200 RON 450 RON 277 RON x 1 350 RON 200 RON 300 RON 3200 RON 150 RON 350 RON 499 RON 500 RON 750 RON 26 RON 173 RON 899 RON 5000 RON 15606 RON

24

2. Lista de costuri

Echipamente : Camera foto : Obiectivele :

-

9

-

10

-

11

Pachet : 4729.00 Lei

Laptop : Sony Vaio VPC-F13L8E/H, preţ: 4.999,00 lei Imprimantă Canon IP4500, preţ : 479.26 lei

Materie primă: 12 Hârtie fotografică : Tanex, preţ : 53,90 lei Albume foto : - 13album pergamen Anne Geddes B : 81,60 ron ; 14album BBT30-39 W B, preţ :107,48 ron 15 Carcasă cd-uri , dvd-uri :0,30 ron pentru 1000 buc = 300 lei 16 Cd, dvd :0,39 ron pentru 500 buc. = 195 lei 17 Cartuşe pentru imprimantă: Sistem alimentare continua 250 RON, 1 litru centrala Inktech 120 RON TOTAL : 5744,009 RON Taxe plătite la stat Pensie :230 lei/lună Sănătate:100 lei/3 luni Impozitul pe profit : 16% ( 340 lei/ 3 luni)

9

http://www.foto-video.ro/produse_detail.php?id=3837 , 19.03.2011 , ora : 11:11

10

http://www.sonycenter.ro/Produse/Laptop_Sony_VAIO_VPC_F13L8E_H_Intel_Pentium_i5_480M_2_66GHz_6 40GB_Full_HD_Blu_ray_Combo_16_4_/2481.htm, 19.03.2011, ora 11:24 11 http://www.price.ro/preturi_hp_deskjet_1000_%28ch340b%29_384864.htm , 19.03.2011, ora 11:29 12 http://www.dpap.ro/produse/145-produse-din-hartie/191-hartie-foto/5341-hartie-foto-a4-120-gmp-50colitop-mat-tanex.html, 19.03.2011, ora 11:32 13 http://www.shopmania.ro/magazin~online-albume~produs-album-pergament-anne-geddes-b~p13022038.html 19.03.2011 , ora 11:45 14 http://www.shopmania.ro/magazin~online-albume~produs-album-bbt30-39w-b~p-11468794.html 19.03.2011, ora 11:47 15 http://blankcd.qwd.ro/, 19.03.2011, ora 11:36 16 http://blankcd.qwd.ro/ 19.03.2011, ora 11:35 17 http://www.itarena.ro/ImprimanteScanere/Consumabile/Consumabile-inkjet/Cartus-Inkjet-HP-900-Blackp66592, 19.03.2011, ora 11:39 http://www.cartuse-imprimante.ro/HP-88XL-%28C9392AE%29-CARTUS-COLOR-MAGENTA-de-mare-capacitate810, 19.03.2011, ora 11:49

25

3. Preţul optim -

-

Percepţiile consumatorilor : preţul este acceptabil, pentru orice clasă socială, serviciile sunt de bună calitate Preţurile competitorilor : preţurile competitorilor sunt mai mari decât ale firmei noastre deoarece suntem noi pe piaţă, preţul este justificat în totalitate de calitatea materiei prime Elasticitatea cererii : cerere elastică Politica firmei : servicii ieftine pentru toate buzunarele Stare economică : creştere Canalele de distribuţie : canal de distribuţie direct : firmă – client Capacitatea de producţie de care dispuneţi : 4. Preţul cerut de competitori

SCOR Exemple de atribute 1. Performanţă, trăsături 2. Ambalare

Mai slab -3 -2 -1

La fel 0

Mai bun +3 +2+1

0 +1 +1

3. Prezentarea, postvânzare 4. Disponibilitatea

0

5. Livrare

0

6. Culoare, aromă

0

7. Imagine

+1

8. Specificaţii tehnice

+3

9. Termene de plată

+1

5. Există anumite segmente de piaţă mai puţin sensibile la preţ faţă de altele Există anumite segmente de piaţă mai sensibile deoarece in cazul nostru dacă am aveam preţurile prea mari cei cu vârsta cuprinsă intre 50-69 ani nu ar apela la serviciile noastre. Cei mai puţini sensibili sunt tineri adulţi care au un salariu propriu. 26

6. Politica de preţ pentru fiecare segment Nu avem nici o politică de preţ diferenţiată pe fiecare segment. Fiecare serviciu prestat are un preţ stabilit şi va fi acelaşi pentru toţi.

27

Anexa 1 1. Fişa de observare

28

29

VII. Promovare și reclamă 1.Pregătirea planului de promovare şi reclamă a. Bugetul TOTAL pe următoarele 12 luni este de 3810 lei b. Segmente Media Segmentul sau tipul de media 1. Anunţ in ziar

Numele exact Marketing direct

2. Pliante

Publicitate

3. Broşuri

Publicitate

4. Cărţi de vizită

Reclama

5. Site

Merchandiser

30

Motivul pentru care am ales segmentul media Am ales acest tip de media (Ziarul de Dumincă) deoarece multe persoane citesc presa şi nouă ne va fi uşor să ne facem cunoscuţi Aceste pliantele putem împărţi pe stradă, prin centre comerciale pentru a face cunoscute serviciile şi firma noastră Am ales broşuri pentru a ne face cunoscute serviciile Vom împărţi cărţi de vizită tuturor clienţilor care vor apela la noi, şi aceştia pot da mai departe cărţile noastre de vizită prietenilor, apropiaţilor Am ales site-ul deoarece sunt tot mai multe persoane care au acces la internet şi pot afla mai multe informaţii cu uşurinţă

c. Defalcarea bugetului in EXCELL Cărţi de vizită : 500 buc x 0,15=75 RON Anunţ în ziar : 35 RON Pliante : 4000 buc x 0,50 =2000 RON Broşuri : 500 buc x 1 leu =500 RON Site : 300 euro=1200 RON Total = 3810 RON Tip Cost media/denumire pentru o apariţie 30 RON Anunţ în ziar

Nr. De apariţii

Durata apariţiei

Data Cost total calendaristică pe elemente

1 zi

01.01.201102.01.2011

420 RON

1 zi

2000RON

1200 RON

Pliante

0,50 Ron

12 apariţii pe an (in fiecare lună 1 singură dată) 4000

Broşuri

1 Leu

500

1 an

Cărţi de vizită

0,15 Ron

500

-

01.01.201102.01.2011 01.01.201101.01.2012 -

Site

1200 RON

-

-

-

Cost P&R pe persoană (2/3)

Nr. De clienţi aduşi de Media

Cost P&R pe client (2/5)

4 0,023

5 5

6 7

500 RON 75 RON

d. Monitorizarea Tipul de media

Costul P&R

1 Ziar de Duminică Cotidian

2 35

Nr. De persoane care intră in contact cu tipul Media 3 1500

0

0

0

0

0

Postere

0

0

0

0

0

31

0

0

0

0

Recomandări 0 personale Pagini Aurii 0

10

0

10

0

0

0

0

0

Reclamă tv

0

0

0

0

0

Bannere

0

0

0

0

0

Broşuri

500

500

1

10

50

Pliante

2000

4000

1

17

117,64

Scrisori

0

0

0

0

0

Târguri şi expoziţii Total

0

0

0

0

0

2535

6010

0

37

171,64

Ziar local

0

e. Mesajele transmise Tip Media

Mesaj transmis

Anunţ în ziar

Vrem să le transmitem clienţilor că firma noastră are de oferit servicii fotografice diversificate de calitate la preţuri minime Prin intermediul pliantelor le facem cunoscute clienţilor ofertele de servicii şi datele noastre de contact Prin intermediul pliantelor le facem cunoscutăe clienţilor ofertele noastre şi datele noastre de contact Prin intermediul site-ului, clienţii vor avea posibilitatea să cunoască o parte din munca noastră (dovezile sunt fotografiile postate de la diferitele evenimente şi nu numai), pachetele noastre de servicii, preţurile. Prin intermediul cărţilor de vizită oferim clienţilor datele noastre de contact

Pliante

Broşuri

Site

Cărţi de vizită

32

2. Realizarea materialului de prezentare a. Cărţi de vizită

b. Flyer

33

1. Articol de presă

34

Lipsa din motive de confidentialitate

35

Momentan firma nu a întreprins nicio acțiune de promovare din lipsa fondurilor. SC. A&A SRL își propune în următorul an să înceapă o campanie de promovare prin crearea unor broșuri care să cuprindă date despre firma noastră, oferta de servicii, imagini cu evenimente și datele noastre de contact. Astfel de produse vor fi distribuite în cadrul centrelor comerciale de către promoterii angajați. Aceștia vor cunoaște datele firmei și informații despre produse pentru a le răspunde la întrebări clienților. Un proiect important pentru firmă este crearea site-ului de promovare, unde vor fi prezentate serviciilor și datele noastre de contact. Un nivel și mai important din campania de promovare este faptul că SC.A&A.SRL va fi cunoscută prin intermediul , reclamelor ziarelor locale cu scopul de a atrage clienți.

VIII Previzionarea nivelului vânzărilor Lista de produse generice cu preţul aferent

Denumire produs generic

Preţ

Fotografie artistică

150 RON

2

Fotografie de produs

150 RON

3

Fotografii evenimente

1600 RON

4

Editare imagine

75 RON

5

Suport pentru fotografii

100 RON

Nr. crt 1

a. Fotografie artistică De obicei aceste servicii sunt solicitate de către persoanele care lucrează in domeniul modei. Aceste şedinţe foto se fac în perioada in care sunt prezentări de modă iar respectivele persoane işi depun cv-ul impreună cu foto book-ul.

36

b. Fotografii de produs Lunile ianuarie, februarie şi martie sunt lunile in care marile firme au campanii de promovare şi acestea sunt dispuse să cheltuiască mai mult pentru un anumit produs. c. Fotografii evenimente Pentru aceste servicii vânzările fluctuează deoarece clienţii îşi stabilesc evenimentele pentru lunile mai, iunie, iulie, august şi septembrie. În aceste luni sunt mai multe evenimente deoarece temperaturile sunt favorabile şi sunt anotimpuri specifice nunţilor, cununiilor etc. În celelalte luni ale anului sunt anumite perioade de post. d. Editare imagini De obicei aceste servicii sunt solicitate numai în jurul sărbătorilor. Clienţi doresc să işi personalizeze fotografiile pentru a face o surpriză, cadouri celor dragi. e. Suporturi pentru fotografii Acest serviciu este o parte a produselor specificate mai sus. 1. Estimarea numărului mediu de produse generice vândute (şi/sau clienţi) în timpul unui an

Produs generic

Ian

Feb

M ar

Apr

Mai

Iun

Iul

Aug

Sept

Oct

Fotografie artistică

1

2

2

1

1

1

-

1

3

Fotografii de produs Fotografii eveniment e Editare imagini Suport fotografii

2

-

3

2

-

-

-

-

5

4

5

8

10

17

16

8

6

10

11

11

18

8

6

10

11

11

18

37

Dec

1

No v -

-

-

-

1

20

15

4

3

2

16

21

18

5

3

5

16

21

18

5

3

5

2

2. Estimarea nivelului vânzărilor lunare previzionate pentru 12 luni

Serviciu

Ian

Feb

Mar

Apr

Mai

Iun

Iul

Aug

Sept

Oct

Nov Dec

Fotografie artistică

1 100 100 2 120 240 5 480 2400

2 100 200 4 700 2800

2 100 200 3 120 360 5 700 3500

1 100 100 2 120 240 8 700 5600

1 100 100 10 700 7000

1 100 100 17 700 1190 0 360 3 1080 18 20 360

16 700 112 00 320 3 960 16 20 320

1 100 100 20 700 1400 0 420 3 1260 21 20 420

3 100 300 15 700 1050 0 360 3 1080 18 20 360

1 100 100 4 700 280 0 100 3 300 5 20 100

3 700 210 0 60 3 180 3 20 60

Nr. Preţ Vânzări Fotografii Nr. de produs Preţ Vânzări Fotografii Nr evenimente Preţ Vânzări Editare imagini

Suport pentru fotografii

Nr. Preţ Vânzări Nr. Preţ Vânzări

160 3 480 8 20 160

120 3 360 6 20 120

200 3 600 10 20 200

220 3 660 11 20 220

220 3 660 11 20 220

38

2 100 200 1 120 120 2 700 140 0 100 3 300 5 20 100

Total an previzionare

1500

960

75200 7920

2640

3. Estimarea nivelului vânzărilor lunare previzionate pentru următorii 3 ani Serviciu

Total 2011 An previzionat

Fotografie artistică

15 100 1500 8 120 960 109 590 64310 132 60 7920 132 20 2640

Nr. Preţ Vânzări Fotografii de Nr. produs Preţ Vânzări Fotografii Nr. evenimente Preţ Vânzări Nr. Editare imagini Preţ Vânzări Suport pentru Nr. fotografii Preţ Vânzări

39

Total 2012 An previzionat +1 17 100 1700 9 120 1080 110 590 64900 140 60 8400 140 20 2800

Total 2013 an previzionat +2 20 100 2000 10 120 1200 120 590 70800 148 60 8880 148 20 2960

Etapa XI

Nr. crt

Materie primă

1 2

Hartie foto Tus

U.m

Consum specific

pret

bucati

1

1,24 ron

bucati

1

1,35 ron TOTAL = 2,59 RON

Materie primă pentru 1 fotografie/ an Pentru fiecare pachet de produse am stabilit ca vom tipari 20 de fotografii Preţ fotografie = 3 lei Hartie foto pachet 12,42 ron= 1 fotografie 1,24 ron Tus 13,54 ron = 1 fotografie 1,35 ron 1) Fotografie artistica/an Pq = 100 lei CF= 60485,8 Cv = 2.59 *20 = 51,8 100*q= 60485,8+51.8 * q = (100-51.8)*q=60485.8 q= 60485.8/ 48.2 = 1254.8 buc. / an 2) Fotografie de produs Pq = 120 lei CF = 60485.8 Cv= 51.8 120*q=60485.8+51.8 *q= (120-51.8)*q=60485.8 q= 60485.8/68.2= 886.8 buc / an 3) Fotografii evenimente Pq = 700 CF=60485.8 Cv=51.8 700*q=60485.8+51.8*q=60485.8=(700-51.8)*q = 60485.8 q = 60485.8/648.2 = 93.3 buc/an

40

GRAFIC

Firma A&A este mulţumita de rezultatul obţinut, deoarece veniturile acoperă cheltuielile firmei şi obţine profit.

41