Plan de Afaceri Florarie

PLAN DE AFACERI FIRMĂ DE FLORĂRIE ONLINE

Acest plan de afaceri a fost realizat consultând Ghidul Planului de Afaceri. Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

Material pregătit de Fundația Centrul Regional de Management Organizațional în cadrul proiectului „Universitatea Antreprenorială – Dezvoltarea și promovarea culturii antreprenoriale în condiții de criză și postcriză” (2010-2013)

1

CUPRINS

1. Prezentare generală .................................................................................... .3 1.1 Introducere ................................................................................................ .3 1.2 Misiune şi viziune ....................................................................................... .3 1.3 Obiectul de activitate ................................................................................. .4 1.4 Adresa sediului social ................................................................................ .4 2. Planul de marketing .................................................................................... .4 2.1 Servicii oferite ............................................................................................ .4 2.2 Servicii care diferențiază firma ................................................................ .5 2.3 Analiza pieței .............................................................................................. .6 2.4 Tendințe ..................................................................................................... .6 2.5 Competiția ................................................................................................... 7 2.6 Analiza SWOT ............................................................................................. .7 2.6.a Puncte forte ............................................................................................ ..7 2.6.b Puncte slabe ........................................................................................... ..8 2.6.c Oportunități ............................................................................................. ..8 2.6.d Amenințări ............................................................................................. ..8 2.7 Definirea publicului-țintă........................................................................... .8 2.8 Planul de promovare ................................................................................. .9 2.8.1 Promovarea pe parcursul anului ............................................................ .9 3. Planul operațional ..................................................................................... .10 3.1 Personalul firmei ..................................................................................... .10 3.2 Management şi organizare ...................................................................... .10 4. Planul financiar ......................................................................................... .10 4.1 Costuri pentru începutul afacerii ............................................................ .10 4.2 Costuri start-up ....................................................................................... .11 4.2.1 Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare ................... .11

2

1. Prezentare generală 1.1 Introducere La fiecare moment important, la fiecare întâlnire, aniversare sau pur și simplu doar pentru a aminti cuiva cât de mult îi apreciem, florile vor avea mereu un loc aparte. Fie că le oferim sau le folosim sub formă de ornament, florile vor fi mereu prezente. Cum o florărie își va găsi întotdeauna, sub o formă sau alta, clienți, ne dorim să oferim și noi bucurie celor din jur, înființând o florărie online. In acest scop am realizat și prezentul plan de afaceri. 1.2 Misiune şi viziune Firma SC Florido SRL își propune să devină un furnizor de plante de calitate înaltă, pentru persoanele și instituțiile care doresc să își amenajeze balcoanele, terasele sau grădinile sau pentru cei care doresc să le ofere familiei, prietenilor și cunoscuților lor. Vom comercializa o gamă variată de plante și consumabile pentru grădină. Cea mai mare parte din plante vor fi cultivate în sera proprie, iar speciile mai rare le comandăm de la serele mari din țară și străinătate.  Ne-am propus ca în fiecare an să obținem o creștere de 5-10% a numărului nostru de clienți.  În al doilea an dorim să creștem vânzările cu 15%  Vânzările zilnice minime le-am stabilit în jurul cifrei de 1.000 lei  Fidelizarea clienților Acestea sunt obiectivele pe care ni le-am propus.

3

Pentru noi, serviciile cu clienții sunt foarte importante; dorim ca fiecare client să aibă o experiență plăcută atunci când achiziționează florile noastre, iar personalul nostru este pregătit să răspundă la întrebări legate de plante și să ofere sfaturi pentru îngrijirea acestora. 1.3 Obiectul de activitate Activitatea Florido o reprezintă comerțul cu ridicata al florilor și al plantelor, conform codului CAEN 4622, revizia 2. Ideea aparține soților V.L. și A.L. care au și înființat această firmă, în calitate de administratori. V.L. a preluat funcția de Director General, în timp ce A.L. este Director Vânzări. Alături de ei lucrează fiul lor în calitate de consultant IT și G.F., în calitate de șofer distribuitor. 1.4 Adresa sediului social Florăria are sediul social în orașul Tulcea, strada H.J, nr. Z, județul Tulcea. Soții dețin un teren în suprafață de 1200 mp, unde au amenajat sera în suprafață de 700 mp, în care cultivă plantele. În plus, au mai alocat o cameră din casa proprietate personală, unde au stabilit biroul asociaților, plus o anexă: spațiul de depozitare. Firma este plătitoare de TVA, iar asociații pot dispune în orice moment deschiderea de unități reprezentative în țară.

2. Planul de Marketing 2.1 Servicii oferite Serviciile SC Florido SRL sunt:

4

Furnizarea de plante agățătoare, decorative, de interior Efectuarea de aranjamente florale Furnizarea de accesorii de grădină (statui, ghivece, pământ de flori, îngrășăminte și instrumente de grădinărit) Produse oferite: Buchete speciale Trandafiri Orhidee Rosa Cale Lalele Garoafe Iriși Alstroemeria Crini Crizanteme Gerbera Garoafe Flori de sezon Plante în ghiveci Vaze, coșuri și accesorii Ornamente pentru nuntă (buchete de mireasă, de nașă, aranjamente pentru masă) Coroane funerare 2.2 Servicii care ne diferențiază

5

Ne-am propus de la început să nu fim doar o florărie și să oferim mai mult decât flori.  Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultanță celor care ne solicită serviciile  Transportul produselor noastre în județ este gratuit. În provincie, prețul transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de livrare în București este de 3 ore și de 24 de ore în țară. Florile sunt trimise prin curier.  Conceptul one-stop-shop. Ne bazăm foarte mult pe furnizarea accesoriilor de grădină, scopul nostru fiind să le oferim clienților noștri toate produsele necesare amenajării locuinței sau grădinii lor, fără să mai fie nevoie să facă drumuri suplimentare la supermarket-uri.  Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese din sera proprie în ziua livrării. La cele comandate la serele mari din țară sau străinătate încercăm să reducem cât mai mult timpul de transport. 2.3 Analiza pieței Deoarece ne-am propus să funcționăm ca florărie online, piața noastră va fi foarte largă, acționând atât pe piața locală, cea a județului Tulcea, dar și pe piața națională. Produsele noastre se adresează tuturor categoriilor sociale, indiferent de vârstă. Strategia noastră de piață presupune angajarea unui personal cu cunoștințe în domeniu, practicarea de prețuri acceptabile și un serviciu cu clienții ireproșabil. Prin intermediul unui marketing creativ și a unei selecții atente a plantelor și a materialelor pentru grădină, Florido intenționează să își facă simțită prezența pe piața florilor.

6

2.4 Tendințe Ritmul rapid al vieții de zi cu zi și-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor. Oamenii sunt din ce în ce mai ocupați, nu mai au mult timp liber la dispoziție, așa încât au ajuns să își facă micile cumpărături de la birou, în fața unui calculator, prin intermediul internetului. Acesta din urmă oferă o piață foarte largă și o vizibilitate mare, încât multe afaceri se desfășoară online. Afacerile online au avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu există costurile aferente unui sediu închiriat, unui număr mare de personal angajat etc. În plus, comenzile se pot plasa 24 de ore din 24 de ore. Și în domeniul în care activăm noi, numărul afacerilor online, în speță al florăriilor online, a crescut semnificativ, în prezent ele ajungând la un număr de 12 florării online. 2.5 Competiția Orice oraș, oricât de mic are și o florărie. Tulcea nu este nici pe departe un oraș mic, prin urmare suntem conștienți și ne așteptăm la o concurență puternică.  Există numeroase florării de cartier, care acoperă o cotă destul de mare din piața locală de flori, aproximativ 35%  Principalii noștri competitori vor fi însă florăriile online, care atrag clienți importanți, cu resurse financiare mai mari și care plasează comenzi variate și de valori mai mari. Principalul competitor este florăria Liliaceo, care are o vechime de 6 ani pe piață și care acoperă 48% din piața florăriilor online. 2.6 Analiza SWOT 2.6.a. Puncte forte

7

În urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem mândri cu următoare puncte forte:  Flori proaspete, cultivate în sera proprie  Timp foarte scurt de onorare a comenzilor în oraș  Oferire de consultanță celor care nu știu exact ce tip de aranjament li s-ar potrivi  Raport bun calitate-preț pentru produsele și serviciile oferite de noi 2.6.b. Puncte slabe Am descoperit două punct slabe:  Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puțin mai mare, din cauza faptului că depindem, la rândul nostru, de distribuitorii externi  Ca orice firmă nou înființată, Florido va trebui mai întâi să ajungă să fie cunoscută pe piață, știut fiind faptul că lumea apelează la furnizorii pe care ii cunoaște deja. 2.6.c. Oportunități Avem în plan următoarele oportunități de colaborare: parteneriate încheiate cu restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile noastre de aranjamente florale, precum și în scopul promovării firmei noastre. 2.6.d. Amenințări Principala amenințare o reprezintă florăria Liliaceo, care ocupă locul nr. 1 în piața florăriilor online. O altă amenințare o reprezintă și florăriile de cartier, pentru că un număr mare de cumpărători apelează la acestea din cauza timpului celui mai scurt de servire pe care ele le oferă (servirea pe loc). 2.7 Definirea publicului-țintă Așa cum am arătat și mai sus, fiind o florărie online, publicul nostru va fi foarte larg, oferindu-ne serviciile la nivel național.

8

Totuși, am trasat două categorii de clienți care ne interesează în mod deosebit:  Persoanele juridice, care doresc să își decoreze spațiile indoor sau outdoor; pentru acestea, punem la dispoziție o gamă variată de plante vii de grădină, plante ornamentale în ghivece, decorațiuni și accesorii pentru interior și exterior;  Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o paletă largă de pomi și plante de grădină, precum și accesoriile necesare. 2.8 Planul de promovare Pentru că ne vom desfășura activitatea online, ne propunem ca promovarea să se desfășoare tot online.  În acest scop, ne-am propus să finalizăm propriul website până la data de 1 a lunii viitoare (site-ul fiind deja în lucru de 3 săptămâni).  Vom construi propria pagină de Facebook. Prin intermediul site-ului și al paginii de Facebook, ne propunem să ne facem reclamă și să anunțăm toate promoțiile noastre. De asemenea, vom fi prezenți în toate mediile de socializare online.  În plus, vom plasa reclama noastră în site-urile companiilor partenere (pensiuni, restaurante, hoteluri etc.).  O altă variantă de reclamă la care vom apela este cea outdoor, prin distribuirea de fluturași în centrele comerciale importante. 2.8.1 Promovarea pe parcursul anului Pe parcursul anului, vom fi prezenți cu anunțuri referitoare la promoțiile noastre. Vom avea oferte speciale cu ocazia sărbătorilor onomastice, de 1 și 8 martie, de Paște, Crăciun și Revelion; pentru cei care vor recurge la serviciile noastre complete pentru aranjamentele de nuntă/botez/petreceri private vom avea pregătite reduceri substanțiale.

9

Vom apela la pagina de internet și rețelele de socializare pentru a anunța parteneriatele noastre, pentru a ține la curent clienții cu toate ofertele și serviciile pe care le punem la dispoziția acestora.

3. Planul operațional 3.1 Personalul firmei de florărie online Florido are în componență, alături de administratori, un consultant IT și un șofer. Datorită faptului că personalul firmei este în mare parte alcătuit din membrii aceleiași familii, nu va fi nevoie de o motivare suplimentară, ei lucrând în propriul interes. În schimb, pentru șofer, care este și proprietarul mașinii cu care se vor livra comenzile din oraș (celelalte comenzi fiind acoperite prin firme de curierat), se va deconta carburantul. 3.2 Management şi organizare Soții V.L. și A.L. sunt responsabili de conducerea firmei SC Florido SRL, V.L. în calitate de Director General, iar A.L. în calitate de Director Vânzări. Deciziile cu privire la activitatea firmei vor fi luate de comun acord de către cei doi asociați. Contabilitatea este un serviciu externalizat. Programul de lucru al consultantului IT și al șoferului va fi de 8 ore. În week-end, activitatea de transport va fi preluată în întregime de firmele de curierat.

10

4. Planul Financiar 4.1 Costuri pentru începutul afacerii1 Pentru deschiderea florăriei online sunt necesari 21.500 de euro. Terenul pe care se află sera, precum și casa în care se află biroul, reprezintă proprietatea personală a celor doi asociați. În plus, cei doi asociați contribuie și cu suma de 8.000 euro. Diferența de 14.000 de euro va fi acoperită cu ajutorul unui credit de finanțare pe termen scurt (1 an). Preconizăm că investiția va fi recuperată în primele 24 de luni de activitate, din profitul net realizat de firmă. 4.2 Costuri start-up Cheltuieli firmă Amenajare seră (40 E/mp x 200 mp) Achiziție semințe Îngrășăminte, tratamente Achiziție plante vii Achiziție accesorii Calculator Combustibil Cheltuieli contingență Cheltuieli campanie de promovare Total cheltuieli florărie online

8.000 € 500 € 500 € 2.500 € 1.000 € 500 € 1.000 € 2.000 € 2.000 € 18.000 €

Cheltuieli administrative pt. înființare firmă Provizion plată salarii

500.00 € 3.000 €

TOTAL CHELTUIELI START UP

21.500 €

1

Sfat practic: cheltuielile prezentate trebuie detaliate cu maximă atenţie ; pentru acurateţe şi sporirea şanselor obţinerii unei forme de creditare, recomandăm ca această secţiune să fie realizată de un specialist (economist, contabil).

11

4.2.1 Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare 2 Indicator

An 1

An 2

An 3

1. CIFRA DE AFACERI

96775€

111291€

161372€

2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3)

96775€

111291€

161372€

96775€

111291€

161372€

1.1 Venituri din exploatare: 1.1.1 Venituri din servicii prestate 1.2 Venituri financiare 1.3 Venituri excepționale 3. CHELTUIELI TOTALE (3.1+3.2+3.3) 3.1 Cheltuieli pentru

84030€

97775€

133508€

83050 €

97775 €

133508 €

7500 €

8900 €

12400 €

60485 €

65466 €

89651€

2400 €

3100 €

4300 €

exploatare: 3.1.1.Costuri totale materii prime şi materiale (inclusiv materiale consumabile şi cheltuielile de transport 3.1.2.Cost mărfuri vândute 3.1.3.Combustibil, energie, apă

2

Aceste estimări trebuie realizate pe perioada amortizării investiț iei (minim 3 ani)

12

3.1.4.Lucrări şi servicii executate de terți 3.1.5.Salarii directe (inclusiv contribuțiile obligatorii, pensie suplimentară, impozit 3.1.6.Salarii indirecte

2000 €

2800 €

3500 €

8500 €

11928 €

14655 €

0

2000 €

5000 €

165 € 2000 €

2581 € 1000 €

3102 € 700 €

0 980 €

0 0

200 € 0

(inclusiv contribuțiile obligatorii, pensie suplimentară, impozit) 3.1.7.Amortizări 3.1.8.Cheltuieli reclamă, protocol, publicitate 3.1.9.Alte cheltuieli 3.2.Cheltuieli financiare 3.3.Cheltuieli excepționale 4. PROFIT BRUT (2-3) 5. IMPOZIT PE PROFIT

0

0

0

12745€ 2039 €

13516 € 2163 €

27864 € 4458 €

6. PROFIT NET (4-5) 7. INVESTIȚIE:

10706 € 10706 €

11353 € 11353 €

23406 € 23406 €

0

0

2000€

10706 €

11353 €

21406 €

0

0

0

10000 €

20000 €

0

0

7.1 Majorare de capital social 7.2 Active: 7.2.1 Terenuri 7.2.2 Clădiri şi construcții 7.2.3 Instalații tehnice,

8000 €

13

mijloace de transport 7.2.4 Alte instalații,

1800 €

utilaje şi mobilier 7.2.5 Cheltuieli de

906 €

1353 €

1406 €

cercetare aplicată şi dezvoltare (includ resursele economice alocate pentru tehnologiile noi) 7.2.6 Altele

Precizări Informațiile, explicațiile și aplicațiile de pe site-ul www.businesspass.ro sunt oferite cu titlu de instrumente teoretice și exemple de referință, care pot ajuta la analiza, interpretarea sau modelarea unor date și situații reale sau ipotetice. Rezultatele analizei, interpretării sau modelării depind în cea mai mare măsură de acuratețea și relevanța datelor luate în considerare de utilizator. Informațiile, explicațiile și aplicațiile de pe site-ul www.businesspass.ro au fost elaborate independent de vreun context practic. Valoarea lor practică este limitată de modul în care ele sunt aplicate de utilizator la situația concretă pe care o are în vedere atunci când le folosește.

14

Nu garantăm acuratețea și validitatea rezultatelor folosirii informațiilor, explicațiilor și aplicațiilor de pe site-ul www.businesspass.ro pentru orice context particular luat în considerare de către utilizator.Nu recomandăm folosirea informațiilor, explicațiilor și aplicațiilor de pe site-ul www.businesspass.ro ca bază pentru decizii manageriale, de investire sau de orice altă natură și încurajăm folosirea consultanței. Conținutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziția oficială a Uniunii Europene sau a Guvernului României.

15