Pet Shop

 

Rumusan Eksekutif 

Rancangan Rancan gan Perniagaan ini disediakan disediakan adalah bagi mendapatkan mendapatkan pembiayaan pembiayaan kewangan dari MARA di bawah Skim Pembiayaan perniagaan bagi projek saya iaitu Zulaikha Pets Shop di Bukit Buk it Antara Antaraban bangsa gsa,, Ampan Ampang, g, Selang Selangor or.. Zulaik Zulaikha ha Pets Pets Shop Shop akan akan menyedi menyediaka akan n empat empat  perkhi perkhidma dmatan tan utama utama iaitu iaitu menjual menjual pelbag pelbagai ai binata binatang ng peliha peliharaan raan kesukaa kesukaan n masyar masyaraka akatt Malaysia seperti kucing dan arnab , kemudahan penginapan lima binatang untuk binatang  peliharaan, dandanan dan kebersihan diri serta penjualan produk binatangpeliharaan. Perniagaan saya dianggap berbea kerana kemudahan penginapan yang disediakan adalah sangat tinggi mutunya untuk memberikan keseronakan yang tidak terhingga kepada binatang kesaya kes ayanga ngan n pelangg pelanggan an saya. saya. Penget Pengetahu ahuan an yang yang saya saya perole peroleh h melalu melaluii kursus kursus perniag perniagaan aan  binatang peliharaan anjuran !ouse o" #roomers , $uala %umpur selama dua minggu dan juga  pengalaman bekerja sebagai penyelia di &uty Pets Shop di $elana 'aya Selangor selama ( tahun mendorong mendorong saya untuk memulakan perniagaan binatang peliharaan saya sendiri.$os  perniagaan ini dianggarkan RM)*+ +++. Saya akan menggunakan simpanan peribadi sebanyak RM+ +++. Saya bercadang untuk mendapatkan bantuan pembiayaan melalui skim  pembiayaan perniagaan MARA sebanyak RM-+ +++. Modal sumbangan saya akan digunakan untuk kos permulaan seperti sewa bangunan, stok permulaan dan promosi serta  perbelanjaan operasi yang lain. Pinjaman MARA akan digunakan untuk pembelian stok  tambahan, kelengkapan serta peralatan dan juga sebagai modal pusingan. Bukit Antarabangsa dipilih kerana tiada pusat perniagaan binatang peliharaan di sini. i samping itu kawasan ini  juga mempunyai penduduk yang ramai iaitu hampir (++ +++ orang yang mempunyai sai  pendapatan yang agak tinggi serta pelbagai kaum. /a juga mudah diakses melalui jalan raya dan jug jugaa leb lebuh uh ray rayaa lin lingka gkaran ran teng tengah ah dan leb lebuhr uhraya aya 0$ 0$1. 1. %ok %okasi asi ked kedai ai jug jugaa ter terleta letak  k   bersebelahan pasar raya #iant yang mungkin menjadi daya tarikan kepada perniagaan saya. Selaras Sel aras dengan dengan misi misi pernia perniagaa gaan n saya saya iaitu iaitu menyed menyediaka iakan n perkhi perkhidma dmatan tan bermutu bermutu tinggi tinggi,, ko kons nsist isten en da dan n in ino2 o2ati ati", ", mesra mesra pe pela lang ngga gan n serta serta mampu mampu ba baya yarr meny menyeba ebabk bkan an bi bina nata tang ng  peliharaan anda lebih mencintakan kedai Zulaikha Pets Shop, saya perca percaya ya , perniagaan saya akan mendapat sambutan yang tinggi serta mampu mendapat pulangan dalam masa tiga bulan  beroperasi. Berdasarkan kajian pemasaran yang dijalankan, perniagaan saya dijangka mencatat mencat at pertumbuha pertumbuhan n sebanyak sebanyak )34 setahun setahun berbanding berbanding dnegan dnegan pertumbuha pertumbuhan n industri industri sebanyak 4. Saya juga bercadang untuk menyediakan kemudahan 2eternari pada masa akan datang serta datang serta membuk membukaa tiga tiga lagi lagi cawang cawangan an baharu baharu dalam dalam masa masa lima lima tahun tahun akan akan datang datang.. Program pemasaran yang kompeten iaitu penawaran produk dan perkhidmatan yang sesuai

 

dengan citarasa dan kehendak pelanggan, harga berpatutan, akses maklumat melalui laman web, khidmat lepas jualan yang menarik serta strategi menggunakan artis tempatan sebagai duta produk dijangka dijangka membawa membawa peningkatan peningkatan jualan berterusan berterusan kepada kepada perniagaan perniagaan saya. Prospek perniagaan ini adalah sangat cerah dan mempunyai potensi besar untuk berkembang kerana ker ana gaya gaya hidup hidup warga warga kota kota yang yang suka suka melanc melancong ong dan budaya budaya balik balik kampun kampung g untuk  untuk   perayaan untuk pelbagai kaum memberi peluang besar kepada perniagaan binatang  peliharaan khususnya kemudahan penginapan. penginapan.

Pengenalan

Zulaik aikha ha Pet Petss Sho Shop p 5Zu 5Zupie pies6 s6 aka akan n mul mulaa ber berop operas erasii pad padaa  'an 'anuar uarii *+) *+)  di no *, 'alan Zul 7angsa *, Bukit Antarabangsa yang letak bersebalahan dengan stesyen minyak Petronas, Mconald dan Pasar raya #iant. Perniagaan yang berstatus yang berstatus milik tunggal milik bumiputra. Zupies Zup ies terliba terlibatt dalam dalam perniag perniagaan aan binatan binatang g peliha peliharaan raan iaitu iaitu jualan jualan binata binatang ng pelihar peliharaan aan,, khidma khi dmatt dandan dandanan an dan kebersi kebersihan han diri, diri, pusat pusat pengin penginapa apan n serta serta penjual penjualan an produk produk untuk  untuk  makanan peliharaan rumah. $edai Zupies akan beroperasi tujuh sehari seminggu dan waktu operasi ope rasi ial ialah ah )+ panggi panggi hingga hingga )+ malam. malam. Pelang Pelanggan gan yang yang memerlu memerlukan kan perkhi perkhidm dmatan atan  penginapan secara kecemasan juga boleh menghubungi pemilik bila8bila masa dan  perkhidmatan menerima binatang dari rumah juga disediakan. Pem Pemilik ilik Zupie upiess te tela lah h me menj njal alan anka kan n ka kaji jian an pe pem mas asar aran an di Bukit Bukit Antar Antaraba abangs ngsaa melalui melalui soalselidik yang diedarkan di pasar raya #iant, Bukit Antarabangsa dan juga soalselidik atas talian menunjukkan penduduk Bukit Antarabangsa amat memerlukan perkhidmatan binatang  peliharaan   khususnya kemudahan pemginapan , dandanan serta kebersihan diri. $awasan  peliharaan Bukit Antarabangsa tidak mempunyai sebarang pusat binatang peliharaan dan ini memberi  peluang besar kepada Zupies untuk berkembang pesat. /ndust /nd ustri ri perkhi perkhidma dmatan tan binatan binatang g peliha peliharaan raan semaki semakin n berkem berkemban bang g khusuny khusunyaa di kawasan kawasan  bandar kerana lebih ramai memiliki memil iki binatang peliharaan. $empen kesedaran yang dibuat oleh Persatuan Persatu an kebajikan kebajikan haiwan seperti Paws Animal 7el"are 7el"are Society Society, Persatuan Persatuan $ebajikan $ebajikan !aiwan Pulau Pinang, 9empat Perlindungan !aiwan Masyarakat Pulau Pinang, dan SP&A Selangor menyebarkan kesedaran melalui media sosial dengan menyiarkan 2ideo dan imej kucing sesat dan anjing untuk menggalakkan pemeliharaan haiwan di rumah. Permintaan bagi

 

 produk makanan haiwan pelihara peliharaan an dan haiwan kesayangan kesa yangan juga semakin meningkat. Akses mudah mud ah dan lokasi lokasi str stretag etagik ik kedai kedai haiwan haiwan peliha peliharaa raan, n, juga juga mening meningkat katkan kan jualan jualan produk  produk  makanan haiwan peliharaan dan haiwan kesayangan. Penjualan produk jenama antarabangsa seperti sep erti 7hiskas, 7hiskas, Pedigr Pedigree, ee, Purina Purina :riski :riskies es dan !eart !eart Smart Smart yang yang mempun mempunya yaii po port"o rt"olio lio  produk yang pelbagai memudahkan strategi promosi serta mencatat pertumbuhan nilai jualan runcit yang kukuh dalam penjagaan haiwan kesayangan. Zupi Zu pies es dijan dijangk gkaa ak akan an mend mendapa apatt ke keun untu tung ngan an be bersi rsih h da dala lam m masa masa tiga tiga

bu bula lan n pe perta rtama ma

 beroperasi dan jualan dijangka meningkat pada kadar )-4 setahun. Berdasarkan pengalaman yang dimiliki oleh pemiliknya, Zupies akan menggunakan pelbagai strategi untuk mencapai sasaran yang ditetapkan serta menjadi penyedia perkhidmatan perniagaan binatang peliharaan terunggul di %embah $elang dalam masa lima tahun akan datang.

2.0 Objektif perniagaan Zupies 2.1

Visi

Menjadi peneraju perniagaan binatang peliharaan dengan sentiasa berusaha menyediakan perkhidmatan melangkaui jangkaan pelanggan 2.2

Misi

Menyediakan Meny ediakan perkhidmatan perkhidmatan bermutu bermutu tinggi, tinggi, konsisten konsisten dan ino2ati", ino2ati", mesra  pelanggan serta mampu bayar menyebabkan binatang peliharaan anda lebih mencintakan kedai Zulaikha Pets Shop 2.3

Objektif  

*.(.). 

Beru Be ruru rusan san de deng ngan an lebih lebih e"isie e"isien n da dan n pr pro" o"ess essio iona nall te terh rhad adap ap pa para ra  pelanggan dengan menyediakan perkhidmatan berkualiti dan mesra

*.(.* *.( .*

 pelanggan. Pengen Pengendal dalian ian segal segalaa urusan urusan pernia perniagaan gaan deng dengan an memat mematuhi uhi etik etikaa kerja kerja

dan penerapan nilai murni di antara syarikat dengan pelanggan. *.(.(.  Menerapkan pelbagai jenis teknik pemasaran yang e"ekti" bagi mencapai tahap kepuasan pelanggan yang maksimum serta mencapai matlamat organisasi jangka pendek dan jangka panjang. *.(.;.  Sentiasa peka dan bersedia terhadap setiap perubahan yang berlaku dalam industri agar mutu perkhidmatan dipertingkatkan dari semasa ke semasa dan sesuai dengan kehendak pelanggan. *.(.-.  $onsisten dalam menangani masalah pelanggan agar perkhidmatan yang disediakan memberi kepuasan maksimum kepada pelanggan.

Rancangan perniagaan ini juga disediakan untuk mendapatkan pembiayaan melalui skim

 

 pembiayaan perniagaan MARA sebanyak RM;+ +++ yang akan digunakan untuk pembelian stok tambahan, kelengkapan serta peralatan dan juga sebagai modal pusingan.

3.0

Latar belakang syarikat

'enis perniagaan  =ama syarikat  =ombor penda"taran  =ombor tele"on Alam Alamat at sy syar arik ikat at

< Perkhidmatan binatang peliharaan < Zulaikha Pets Shop < A)*(;-3> A)*(;-3> < +)*8*33?? < )* )*(, (, 'a 'ala lan n %in ing gkara karan n !ada !adap pan an,, 9aman Merb Merbau au ja jay ya, -( -()+ )++ + $uala %umpur 

9agline syarikat < Zupies the Sa2iour   $eluasan premis < ( +++ kaki persegi  perniagaan 'enis  perniagaan Pelan lokasi  =ama bank  =ombor bank 9arikh  perniagaan

milikan < Milikan 9unggal 9unggal %atitute< (.)?*)>)+).+*-* Maybank Berhad 9aman 9aman Melawati ))**((;;--33 ))**((;;--33 mula  'anuari *+)

 

.

Latar belakang pemilik  

 =ama pemilik  =ombor kad pengenalan Alamat surat menyurat

< Zulaikha binti Zulki"li < ?;)*()8)*8(;-3 < )*(, 'alan %ingkaran !adapan, 9aman Merbau jaya, -()++

 =ombor tele"on e8mail %aman web Bentuk perniagaan $egiatan utama 9arikh penda"taran Modal permulaan $elay ayaakan ak akaademi emik

$uala %umpur  < +)*8*33?? < [email protected] < www.upies.com.my < Milikan tunggal < Penjagaan dan jualan binatang peliharaan < ) 'ulai *+)3 < RM?+ +++ < iploma oma Penguru rusa san n Perniagaa aan n, 0M Malay aysi siaa   1ecuti2e ip iploma loma in Pet #rooming #rooming Management, !ouse !ouse o" #roomers Malaysia

$ursus dihadiri

#eneral Practitioner #roomer &ourse, !ouse o" #roomers Malaysia

Pengalaman

).  Penyelia di &uty Pets Shop di $elana 'aya Selangor selama ( tahun *.  Pro"essional #roomer di &uty Pet Shop, $elana 'aya

!. !.0 0

Lata Latarr be bela laka kang ng pr pr" "jek# jek#pe pern rnia iaga gaan an

-.)

Pengenalan Perniagaan binatang peliharaan berkembang pesat di Malaysia khususnya di

%embah %em bah $lang. $lang. Perkem Perkemban bangan gan ini didoro didorongi ngi oleh oleh kesedar kesedaran an penggu pengguna na tentan tentang g adaptasi adapta si binatang binatang peliharaan peliharaan disebabkan disebabkan kempen kesedaran kesedaran yang dijalankan oleh

 

 =# seperti SP&A. i samping itu peningkatan tara" hidup dan keperluan keluarga mengga men ggalak lakkan kan permint permintaan aan terhada terhadap p binata binatang ng peliha peliharaan raan.. /a juga juga mewuju mewujudka dkan n  permintaan untuk perkhidmatan penjagaan, penginapan, dandanan dan kebersihan diri serta keperluan lain seperti makanan binatang peliharaan. -.* -.*

!ala !ala tuju tuju Syar Syarik ikat at CPer CPeran anca cang ngan an Stra Strate tegi gik  k  Disi perniagaan adalah menjadi perniagaan haiwan kesayangan terunggul di %embah %em bah $lang $lang serta serta mendap mendapatk atkan an keuntu keuntunga ngan n bersih bersih dalam dalam tiga tiga tahun tahun pertam pertama. a. Selain itu, syarikat juga merancang mendapatkan peningkatan jualan )-4 setahun telah tela h mengat mengatur ur bebera beberapa pa strategi strategi berlan berlandas daskan kan objekt objekti" i" yang yang telah telah disena disenarai raikan kan.. bjekti" ini adalah hasil analisis persekitaran perniagaan yang dapat digambarkan melalui analisis S79 seperti di bawah.

$ekuatan •

lokasi perniagaan strategik 

$elema%an •

 pekerja kurang pengalaman

•

•   pemilik mempunyai kemahiran dan  perniagaan baharu  pengalaman kesukar kesu karan an mendap mendapat at kemuda kemudahan han kredit kredit •   pekerja mencukupi •  pembekal kemudahan mencukupi •  bangunan lama •  modal mencukupi • kekurangan tempat letak kereta •  Peluang &n'aman

•  •  • 

• 

kurang persaingan  potensi peningkatan persaingan •  industri mencatat pertumbuhan pesat ka kada darr lantik lantik he hent ntii pe peke kerja rja ya yang ng ting tinggi gi •  kuasa beli dan tara" hidup penduduk yang dalam industri isu kesihatan dan penyakit baharu •  tinggi galakan kerajaan keadaan ekonomi tidak stabil •  Pengala Pen galaman man dan kemahi kemahiran ran yang yang dimili dimiliki ki oleh oleh pemilik pemilik mendor mendoron ong g penubu penubuhan han sendiri.. Saya berasa  perniagaan ini. Saya telah lama bercadang untuk memulakan perniagaan sendiri ada banyak idea baharu yang boleh dilaksanakan dalam perniagaan ini untuk menyediakan  perkhidmatan terbaik kepada pelanggan. i samping itu kursus yang dihadiri di !ouse o"  #roomers juga memberi peluang kepada saya untuk mengetahui strategi perniagaan yang sesuai dan berkesan untuk menjalankan perniagaan binatang peliharaan dengan cekap dan  berkesan. Saya juga mempunyai simpanan peribadi yang cukup sebagai modal asas  permulaan perniagaan kerana sai permulaan perniagaan saya ialah berskala kecil.

 

Berdasarkan dapatan kajian pemasaran yang dibuat oleh ole h pemilik dan juga berdasarkan laporan kajian pihak luar, perniagaan binatang peliharaan mempunyai prospek yang sangat  baik khususnya di %embah $lang. Perniagaan ini juga kurang menghadapi masala masalah h dan tidak  terlalu bergantung kepada keadaan ekonomi berbanding dengan industri lain. /ndustri ini juga mengalami menga lami pertumbuhan pertumbuhan yang baik pada masa ini dan pemili pemilik k ingin menggunakan menggunakan peluang ini unt untuk uk men mendap dapatk atkan an pul pulang angan an mak maksim simum um dar daripa ipada da pel pelabu aburan ran yan yang g dil dilaku akukan kan sert sertaa mencapai kemajuan dalam perniagaan yang diceburi seperti mengembangkan perniagaan dengan membuka cawangan baharu dan juga memperkenalkan produk dan perkhidmatan  baharu berkaitan dengan binatag peliharaan mengikut tren dan keperluan keperluan semasa. 7alaup alaupun un memulak memulakan an pernia perniagaa gaan n dengan dengan sendir sendirii adalah adalah sesuatu sesuatu yang yang sukar sukar dan mencabar, saya percaya pengalaman dan kemahiran yang saya miliki akan membantu saya mengatasi halangan dan cabaran yang mungkin dihadapi. Si"at keaaman yang tinggi , bijak  merebut peluang, kreati" dan ino2ati" ino2ati" yang saya miliki akan membantu membantu saya mengusahakan  perniagaan ini dengan cemerlang. Budaya kerja cemerlang yang saya amalkan semasa  bekerja akan diteruskan dan digunakan untuk membimbing pekerja Zupies agar pelanggan mendapat perkhidmatan cemerlang dan yang terbaik. leh itu, strategi8strate strategi8strategi gi yang disusun disusun diyakini diyakini akan dapat membantu membantu perniagaan perniagaan mencapai 2isi dan misi iaitu menerajui perniagaan peliharaan binatang dengan perkhidmatan yang berkualiti. (.0

Ran'angan "rganisasi

Rancangan Rancan gan organisasi organisasi merupakan merupakan aspek utama dalam pengu pengurusan rusan sesebuah perniagaan. perniagaan. Perancangan yang berkesan bermula dengan penetapan 2isi , misi dan objekti" perniagaan. Perniagaan Zupies mempunyai lima orang pekerja termasuk pemilik. Zupies akan menggaji dua dua oran orang g Groomers Groomers,, seor seorang ang juruwang juruwang yang juga juga bertin bertindak dak sebagai sebagai kerani kerani kaunter kaunter dan seorang pembantu yang akan menguruskan akti2iti penginapan binatang peliharaan. Rajah di  bawah menunjukkan carta organisasi Zupies. Zupies.

 

&arta Organisasi Zupies

Memandangkan sai perniagaan yang kecil serta mengurangkan kos operasi, tugas pengarah urusan,, pengu urusan pengurusan rusan kewangan, kewangan, operas operasii dan pemasa pemasaran ran dan sumber manu manusia sia akan diuruskan oleh pemilik sendiri sendiri.. /ni merupakan strategi sementara dan pengambila pengambilan n pekerja baru yang  berkemahiran dan berpengalaman akan dilaksanakan

apabila kedudukan kewangan

 perniagaan yang kukuh dan juga sai perniagaan berkembang. Saya percaya dengan  pengalaman yang dimiliki sebagai penyelia dan groomer akan membantu saya menguruskan  perniagaan ini dengan cekpa dan berkesan. Saya juga dapat meguruskan dan membimbing  pekerja saya agar mereka dapat memberi perkhidmatan cemerlang kepada pelanggan. 3.*

Sen Senarai arai ja jawata watan n dan dan sp spes esi" i"ik ikas asii tug tugas

'adual di bawah menunjukkan senarai jawatan, senarai tugas untuk setiap pekerja dalam perniagaan Zupies.

)enarai ja*atan +an tugas )enarai ,a*atan Pengarah 0rusan

 

)enarai -ugas Melaksanakan polisi perniagaan dengan mer merujuk ujuk kepada 2isi , misi dan objekti" 

yang telah ditetapkan  

Membangunkan dan melaksanakan plan strategic

 

Mempengerusikan Mempengerusika n mesyuarat

 

Mengawal hal ehwal kewangan

 

 

Pe Peng ngur urus us

kewa kewang ngan an  

dan sumber manusia

Mewujudkan hubungan baik antara pekerja dan pihak pengurusan

Memastikan pengurusan kewangan yang telus dan cekap

 

Menyediakan penyata pendapatan, penyata kewangan dan aliran tunai

 

Memastikan aliran tunai perniagaan cukup Memastikan rekod kewangan dibuat dengan teratur 

 

Menguruskan pengambilan dan pekerja dan Menyediakan program latihan

 

Menguruskan prestasi, pembayaran ganjaran dan kebajikan pekerja

Pengur Pen gurus us ope operas rasii dan  

Memastikan pengurusan operasi harian berjalan lancar 

 pemasaran

 

Menetapkan saran kerja dan memastikan sasaran kerja tercapai

 

Menyediakan jadual tugas dan mengatur pekerja ganti

 

Mengadakan program promosi seperti yang telah dirancang

 

Menguruskan dan mengemaskini laman web perniagaan

 

Memastikan perkhidmatan yang disediakan menepati kehendak pelanggan

 

Memastikan kualiti perkhidmatan mencapai standard yang telah ditetapkan

 

Menggunakan kreati2iti dan ino2asi dalam perkhidmatan

#roomer 

 

Memujuk pelanggan untuk menggunakan perkhidmatan tambahan dan produk  yang dijual

'uruwang

Pembantu am

 

Merekodkan pesanan pelanggan

 

Menguruskan pelanggan walk in

 

Mengutip dan merekod bayaran

 

Menyalurkan pertanyaan dan kemusyikilan pelanggan kepada unit yang berkaitan

 

Memastikan kawasan operasi bersih dan kemas

 

Memastikan kawasan penginapan binatang peliharaan dalam keadaan kondusi" 

 

Mengur Men gurusk uskan an akt akti2i i2iti ti pember pemberian ian makan makanan an bin binata atang ng mengi mengikut kut jadual jadual yan yang g ditetapkan

 

)usun atur pejabat

Menghubungi pengurus jika ada binatang yang sakit atau bermasalah

 

mbu%an /bulanan ,a*atan

Pengurus r""mer ,uru*ang Pembantu

ilangan

1 2 1 1

aji

aruman

aruman

bulanan

$4)P

Perkes"

2 000 1 200 /62 1 200 1 200

2(0 312 1!( 1!(

3.1! 0.30 20.1! 20.1!

am ,umla%

,umla%

225.1! 27!2.30 137(.1! 137(.1! 7755.00

nsentif ,enis elaun Elaun lebi% masa Elaun ke%a+iran penu%

$a+ar RM10.!0 sejam RM100 sebulan

elanja*an penta+biran penta+biran utiran $eperluan aset tetap $"mputer pen'etak as% register $abinet besi sangkar  Keperluan

&set tetap

ulanan

1 !00 00 1 200 1 00 10 000

Lain8lain

,umla% /RM

1 !00 00 1 200 1 00 10 000

modal kerja aji9$4)P

7 755

7 755

 

+an PER$E)O )e*a ke+ai :tiliti ;ep"sit utiliti ;ep"sit

5 000 (00

5 000 1 000 1< 000

1< 000

bangunan Pen+aftaran =

(00

(00

lesen  Insurans

1 000

1 000

kebakaran Ubahsuai 

2( 000

2( 000

bangunan Pelbagai

1 000

1 000

7 (00

; -3(

)( **3 )- *+3 ) ;?+ *( )); *3 ->+ (+ -3> (- )-(

Okt"ber B"Cember ;isember ,umla%

) ->? *+ **> *( (3* )?- )+

) ->? *+ **> *( (3* )?- )+

- *;> 3 +(3 ?;+ (( *+;

;+ ;*3 ;3 ;?) - (33; ;* (;)>

Ramalan jualan untuk lima tahun pertama beroperasi -a%un 2017 201< 2015 2020 2021

r""ming )?- )+ **; (( *-> +*? *?3 (( (;) *;(

Penginapan )?- )+ **; (( *-> +*? *?3 (( (;) *;(

Pr"+uk (( *+; (> )>;( ?)* -+ ;?? -> +;

,umla% ;*( ;)> ;>3 ?( --? ?+ 3;( ?3;+ -3+

)trategi Pemasaran

0ntuk memastikan program pemsaran berjalan dengan cekap dan berkesan, Zupies akan mengambil tindakan berikut< i. 

Memast Mem astik ikan an segal segalaa pr prog ogram ram pe pema masar saran an ya yang ng di diran rancan cang g di dilak laksan sanak akan an meng mengik ikut ut  perancangan.

ii. 

Membu Mem buat at penila penilaian ian dan mengam mengambil bil tindak tindakan an ke atas progra program m pemasar pemasaran an yang yang tel telah ah dilaksanakan

iii. 

Memastikan Memast ikan strategi pemsasaran yang dirancang dilaksanaka dilaksanakan n berdasarkan berdasarkan belanjawan belanjawan yang telah ditetapkan. Ran'angan "perasi +an pengeluaran

Perkhidmatan yang dihasilkan Zupies Zup ies menye menyediak diakan an tiga tiga perkhi perkhidm dmatan atan utama utama iaitu iaitu jualan jualan produk produk berkai berkaitan tan binatan binatang g  peliharaan, khidmat dandanan dan kebersihan diri dan pusat pusat penginapan

arta aliran untuk perk%i+matan +an+anan +an kebersi%an serta +iri +an penginapan

 

Pr"ses pengeluaran

Proses pengeluaran untuk perkh perkhidmata idmatan n grooming grooming bermula bermula dengan dengan mengenalpas mengenalpasti ti alatan yang yang dipe diperl rluk ukan an se sert rtaa jeni jeniss bina binata tang ng yang ang mem memer erlu luka kan n gr grro romi ming ng.. #roo #room mer ak akan an mengenalpasti keperluan alatan dan bahan setelah memeriksa binatang yang memerlukan grooming. Selepas proses mengenalpati keperluan alatan dan penyediaan bahan, proses pengeluaran iaitu pembersihan , guntingan dan kerja lain akan dilaksanakan. #roomer akan mematuhi standard kualiti yang telah ditetapkan seperti penggunaan sumber yang optimum, mematuhi  prosedur kerja dan masa yang telah ditetapkan. Proses terakhir ialah penyerahan binatang setelah kerja Ekerja grooming selesai. Pelanggan diberi peluang untuk memeriksa binatang dan memastikan perkhidmatan yang disediakan  berkualiti dan memenuhi citarasa pelanggan

$apasiti pengeluaran Perk%i+matan r""ming

'enis perkhidmatan

Masa

Bilangan

)+8)- minit (+8;+ minit

sehari (+ sesi seorang pekerja )- sesi seorang pekerja

'enis binatang

Superior suite

Royal suite

Anjing $ucing

(+ 3+

*+ ;+

#rooming asas #rooming lengkap Perk%i+matan penginapan

sesi

maksimum

 

$eperluan ba%an +an alatan $eperluan ba%an

'enis bahan Syampu

$uantiti diperlukan

$os 5RM6

)+ ml E (+ ml untuk setiap cucian ikut sai binatang anti anti ) penyembur untuk setiap >

(+ sen setiap cucian RM> sebotol

kutu Air

 binatang )+8(+ liter unutk setiap cucian ikut

)+ sen setiap

Putik kapas

sai binatang 3 unit untuk setiap binatang

cucian )+ sen setiap

Sabun cuci Makana Mak anan n binatan binatang g

 binatang ) botol sehari RM)* )++8(+ )++8(++ + gram gram sehari sehari mengik mengikut ut sai RM RM- un untu tuk  k 

Peny Penyem embu burr

 binatang

setiap  binatang

&latan

'enis alatan Mesin pemotong rambut gunting Pemotong kukuk $abinet kayu Sangkar binatang kecil Sangkar binatang besar Bekas air Bekas makanan

$uantiti 5set6 * )+ ; * -+ )++ )-+ )-+

$os 5RM6 >+ 3+ ;+ *++ )-++ - +++ )-+ (++

Pili air %ain8lain

*

)++ -++

&nggaran k"s Perk%i+matan r""ming &njing rr"ming biasa

RM!

rr"ming istime*a

bnatang RM10 %ingga RM(0 ikut sai> binatang

$u'ing rr"ming biasa

RM3

%ingga

%ingga

RM30

RM20

mengikut

mengikut

sai>

sai>

 

bnatang RM1! %ingga RM binatang

rr"ming istime*a Perk%i+matan penginapan &njing Superior suite

$"s RM)+

Royal suite $u'ing Superior suite Royal suite

RM)RMRM)+

-enaga -e naga kerja k erja

perasi pe rasi pernia perniagaa gaan n dikend dikendalik alikan an oleh oleh , seorang seorang pengur pengurus us kewang kewangan, an, operasi operasi dan serta serta seorang pengurus pemasaran pemasaran dan sumber man manusia usia yang diuruskan oleh pemilik sendiri. oi samping itu * orang groomer, seorang pembantu am dan seorang juruwang akan terlibat secara langsung dalam operasi harian perniagaan Zupies. Zupies. )usun atur "perasi ka*asan gr""ming gr""ming

 

)trategi pengurusan "perasi

 

).  Penyediaan perkhidmatan mematuhi standard kualiti dan prosedur yang telah ditetapkan *. 

Pemantauan melalui &&9D ,penyeliaan pengurus serta maklumbalas pelanggan digunakan untuk penambahbaikan kualiti perkhidmatan

(. 

%atih %at ihan an da dan n bimbin bimbinga gan n be bert rter erus usan an ke kepa pada da pe peke kerja rja

serta serta pe perj rjum umpaa paan n ha hari rian an un untu tuk  k 

membincang masalah dan isu , cadangan dan penambahbaikan.

Ran'angan ke*angan $"s pr"jek 

i bahagian ini akan dibincang tentang kos projek termasuk aset, liabiliti perniagaan dan anggaran modal kerja yang diperlukan untuk memastikan perniagaan ini berjalan lancar. ,umla% @arta /$"s Pr"jek

Perkara 0bahsuai bangunan Peralatan eposit sewa bangunan

RM *3 +++ ); -++ )> +++

eposit utiliti 'umlah

) +++ -? -++

,umla% tanggungan /sumber pembiayaan Perkara Modal pemilik Pinjaman Mara 'umlah

RM + +++ -+ +++ )*+ +++

$eperluan m"+al kerja /anggaran untuk tiga bulan pertama ber"perasi Perkara ekalan barangan

RM 1 !00

)e*a bangunan

27 000

utiliti

1 ;*( ;)>

;>3 ?( ;>3 ?(

--? ?+ --? ?+

3;( ?33;( ?3-

;+ -3+ ;+ -3+

 

elanja "perasi Pen+apatan

sebelum

belanja +an fae+a% elanja fae+a% Pen+apatan sebelum 'ukai ukai Pen+apatan bersi%

(*+ ?>> )+* ;(+

(-( +?+ )(( >;

(>> (?+ )) +;+

;* *(*)3 (+

;3? ?3+ *+ 3++

* +++ )++ ;(+ )+ +++ ?+ ;(+

) >++ )(* +; )* +++ )*+ +;

) -++ )3? -;+ ); +++ )-; -;+

) +++ *)- (+ )3 +++ )?? (+

-++ *+ )++ )> +++ *-* )++

,a+ual susut nilai aset tetap &set tetap $omputer Pencetak &ash

2017 )-+ ;+ )*+

201< )-+ ;+ )*+

2015 )-+ ;+ )*+

2020 )-+ ;+ )*+

2021 )-+ ;+ )*+

register  $abinet

);+

);+

);+

);+

);+

 besi sangkar  jumla%

) +++ 1 !0

) +++ 1 !0

) +++ 1 !0

) +++ 1 !0

) +++ 1 !0

$a*alan sistem ke*angan perniagaan

0ntuk memastikan pengurusan kewangan yang teratur dan telus, pihak pengurusan akan memastikan segala rekod kewangan dalam keadaan yang teratur dan terkini. Semua bayaran akan dibuat melalui bank dan penyata bulanan bank akan digunakan sebagai rekod untuk  menentukan aliran tunai perniagaan. Pengurus kewangan akan menyediakan laporan bulanan untuk dibincang dalam mesyuarat pengurusan bulanan. 9indakan pembetulan akan diambil  jika ada sebarang penyimpangan dalam pengurusan akaun. Akaun perniagaan juga akan diha dihant ntar ar ke kepa pada da ak akau aunt ntan an be bert rtau auli liah ah un untu tuk k diau diaudi dit. t.Se Semu muaa bayar bayaran an ke kelu luar ar ju juga ga pe perl rlu u ditand dit andatan atangan ganii oleh oleh pengur pengurus us kewang kewangan an . 'uruwan 'uruwang g hanya hanya dibena dibenarka rkan n memega memegang ng tunai tunai sebanyak RM)++ pada setiap masa. 'uruwang juga perlu merekodkan urusan penerimaan tunai harian dalam buku panjar dan akan disemak oleh pengurus kewangan sebelum operasi  perniagaan tamat pada setiap hari. Penerimaan tunai akan dimasukkan dalam bank setiap hari. Pegangan tunai minimum akan dibuat untuk memastikan tiada penyelewengan dan salahguna wang oleh kakitangan perniagaan.

$esimpulan

Pernia Per niagaa gaan n binatan binatang g peliha peliharaan raan mempun mempunya yaii potensi potensi yang yang besar besar dan mempun mempunya yaii kadar  kadar   pertumbuhan yang tinggi. Berdasarkan kajian pemasaran yang dibuat, Zupies berpendapat

 

 perniagaan ini bakal mendapat kejayaan besar. /ni disebabkan keunikan produk berpusatkan  pelanggan seperti kemudahan penginapan berkualiti dan mewah, perkhidmatan  grooming   bertara" antarabangsa dan penyediaan perkhidmatan rumah ke rumah akan memberi impak   besar kepada perniagaan Zupies.

Selaras dengan 2isi Zupies iaitu menjadi peneraju

 perniagaan binatang peliharaan dengan sentiasa berusaha menyediakan perkhidmatan melangkaui jangkaan pelanggan dan misi iaitu menyediakan perkhidmatan bermutu tinggi, ko kons nsist isten en da dan n in ino2 o2ati ati", ", mesra mesra pe pela lang ngga gan n serta serta mampu mampu ba baya yarr meny menyeba ebabk bkan an bi bina nata tang ng  peliharaan anda lebih mencintakan kedai Zulaikha Pets Shop, saya berharap perniagaan ini mempunyai mempu nyai potensi potensi yang baik dan mampu berkembang berkembang pada masa akan datang. engan engan kaedah pengurusan modal insan yang cemerlang, saya berharap tenaga manusia ini akan mmepunyai komitmen yang tinggi serta bermoti2asi dan sentiasa bersedia untuk memberi  perkhidmatan cemerlang kepada pelanggan yang merupakan aset utama Zupies. Berdasarkan  penyata pro"roma yang disediakan berdasarkan unjuran yang tepat dan konsisten , saya  berharap Zupies tidak menghadapi masalah untuk menjelaskan menjelaskan pinjaman MARA.