Pesquisa de Mercado - Boticario

 

Marketing III Setor: Cosméticos Empresa:

Integrantes:  Adi l sonJuni or Kari el l yCri st i na MarcosRobert o

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Mari naGonçal ves Nai araAnt unes

 

CRESCIMENTO DO MERCADO E EVOLUÇÃO DA DEMA DEMANDA   A pri mei ral oj adoBot i cári of oii nauguradano aeroport oAf onsoPenaem 1980,eapri mei ral oj a f ranqueada,em Brasí l i aem 1982.

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O cresci ment odeme mer cadodoBot i cári ono mer cadonosúl t i mosanoscresceuem t ornode 16%, %,de2013a2015.

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CRESCIMENTO DO MERCADO E EVOLUÇÃO DA DEMA DEMANDA   A marcaO Bot i cári ot ambém comemoraa i nauguraçãodema mai s160l oj asest eano,c hegando at rêsmi lpont osdevendaem 1. 570muni cí pi os brasi l ei ros.O resul t adosuperouem 60% a expect at i vai ni ci aldeabri r100l oj as.Al oj ade número3. 000f oii nauguradanoi ní ci ode dezembro,nobai rrodeBuri t i s,em Bel o Hori zont e( MG) .

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CRESCIMENTO DO MERCADO E EVOLUÇÃO DA DEMA DEMANDA 

Out raconqui st aal cançadapel ama marcaO Bot i cári oem 2010f oiai mpl ant açãodoPrograma Bi oconsci ênci aem mai sde90% darededel oj as. O program ma aest i mul aoconsumi doradevol veras emb mbal agensapósouso.Asl oj ascont am com urnasparadepósi t odosf rasc osvazi os.

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Empregam 16mi mi lpessoas.

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CRESCIMENTO DO MERCADO E EVOLUÇÃO DA DEMA DEMANDA 

Com t ant adema manda,oBot i cári oprec i sou expandi rsuamarca,cri andonovasl i nhas.

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LUC UCRATIVIDADE Em 2010aem mp presaat i ngi uama marc ahi st ór i cadeR$4. 5bi l hões.  Aredevendemai sde100mi l hõesdei t ensanual ment e. 

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OsPreç osdosprodut osdoBot i cári ovari am deR$20aR$300.

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Ranki ngdospri nci pai sconsumi doresdeprodut osdebel ezano mundo:

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E s t a d U, n% i do s:14, 8% ; Ja p ã oo :s 11 1 ;  B rasi l :10, 1% ;  C hi na:6, 5% ;   A l emanha:4, 5%;  Out rospaí sessoma mados:53%. %. 

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CON CONSUMIDORES 

Mai ori amu mul heres,vai dosas,poderosas, confiant esesensí vei saopreçoal i adocom boa qual i dadedosprodut os.Pori sso,amai ori ados p ro d u t o s, s ã or d ea f ra r â n ci a l e ve ,n su am ve , d a ns d o ba s t a n t e p r i o i d d eg p a r a s ua s c o su i d o r a .

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Cl asseA,BeC.‘ ’ Est arboni t aét am mb bém uma f orma madei ncl usãosoci al ’ ’

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CON CONSUMIDORES 

Of ocosãonasmul heres,mast amb mbém possuem produt osi nf ant i sema masc ul i nos.

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CONS NSUMI DORES

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CONCORRENTES 

Seusconcorrent essão:Avon,Nat ura,Jequi t i , Makeb,Vul t ,MaryKa Kay,et c.Porém obot i cári ose dest acapel ot emp mpodeme merc ado,l oj asf í si cas, preçoequal i dade.

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FREQUÊNC NCI ADEUSO /NOVOS USUÁRI OS 

Depoi sdeconsegui rcom mp prarosi t ensbási cos paraodi aadi a,osbrasi l ei rosvêm gast andocada vezma mai sc om crem me es,bat ons,perf umes,et c.

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Porset rat ardeumaemp mpresacom al t avari edade deprodut os,osconsumi dor esseveem mot i vados aosnovosusosebuscam exper i ment arnovas fragrâncias.

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FREQUÊNC NCI ADEUSO /NOVOS USUÁRI OS   A ssi m,pel opreçoacessí vel ,pel aquant i dadede l oj asf í si casquepossuiepel of áci lacessoaos produt os,oBot i cári oganhacadavezma mai snovos

c l i ent es.  Agrandef requênci adeusodoBot i cári osedá pel aampl al i nhadeprodut ossuavesquec om o cust obenef í ci opodem sermai susadosnodi aa 

d a .o A l é m d o c ar t ã ofi ds et l i dq au de ed qu éscl di i sp n i b i l i z ad o s e m cu o áe ao i ent esa opçãodeganhar5% dedescont oem suascompras ouacumul arpont osquepoder ãosert roc adorpor mer cador i as.

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SI STEMASDEDI STRI BUI ÇÃO 

Ent regaem t or nodeum t ot alde690. 000 produt ospordi a,di ari ament eparaas2. 000l oj as daredeespal hadasport odooBrasi l ;

Logí st i cai nt egrada;  C ont rol edasent regas;  E nt regavi rt ual ;  S ervi çosvari ados.

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I NVESTI MENTOS 

Not ot al ,650mi l hõesdereai sf oram i nvest i dos em 2012,em novasf abri cas,armazename ment oe t ecnol ogi a.

Orçam me ent o,em médi adeR$72mi mi l hõespara açõesdema market i nganual ment e.  OB ot i cári oi nvest ecercade3% darecei t aem pesqui saei novaçãoporano. 

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PÓS ÓSVENDA

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PÓS VENDA ÓS-

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 ANALI SESWOT Forças:  T radi çãodaMa Marca  I novaçãoem produt os 

I nvest i ment oem t ecnol ogi aesust ent abi l i dade   V ast onúmerosdef ranqui as  L i der ançanoset ordeperf umes

Fraquezas:  C ust oal t odaf ranqui a( i nvest i ment oi ni ci alR$250 mi l+Capi t aldegi ro)  Nã oháopçãodequi osque,apenasl oj a  P razoder et ornodoi nves t i ment odeat é 45m me ese.

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SESWOT  ANALI Oportuni dades:  De f ensor esdeani mai sapoi am marcasquenãoosut i l i zem parapesqui sas 

 A ce ss o d ad sa cl as se se DCe Eua e t o r ec c o sm é t i c os   A u m e nt o C l a ss ,q eo ps a s s o ud a o n su m i r produt os mai ssofist i cados   A ument odaexpect at i vadevi dadapopul ação,queaument a adema mandaporcosmét i cosvol t adosparaat ercei rai dade

 Ameaças:  Ame  C ri sel evaaprodut ossubst i t ut osdeme menorc ust o  Na t ura–concorrent edi ret o–com me eçouaabri rl oj asf í si cas 

Produt osdema market i ngmul t i ni vel

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TEND NDÊNC NCI ASDEME MERCADO DO Empresasdeperf umari aecosmét i cossão t endênci asdeme mer cado.  Hác adadi a,crescema mai sapai xãoporprodut os debel ezadebom preçoequal i dade.  E m um anoc omp mpl i cadoparamu mui t osset or es,o segme ment odecosmét i cosehi gi enepessoalrepensa est rat égi asparaal avancarasvendas.Parao consumi dor ,éhor adeapos t arem produt osmai s baratos. 

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FATORESCHA HAVEDESUCESSO O bot i cári o,procurasemp mpreat enderoscl i ent es damel horf ormapossí vel ;  F ranqui ael evada;  I mport ânci adaanál i sec ont ábi l ;  P rom mo oç ãodevendas,possui ndoum vi ncul ocom o consumi dor ; 

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P r op a g a d a e m d i ve s os m e o s d ecom mu uni cação, co m o , r en vi s t a s ,j o r n ar i , t e l e vi s ão ;  Ma rket i ngboc aaboca;  Ma rket i ngemo mot i vo; 

Mar ket i ngf ort enasr edessoci ai s.

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CONCLUSÃO Fi nal i zandoest et rabal hopercebemo mosat ravésde pesqui sasreal i zadasqueaem mp presaO Bot i cári o obt everesul t adosf avorávei spel asboasest rat égi as u t i l i z a d a s o me m ca d o . A e mp m p re s ap a l c aa ng ç on ud ó t i m re s u l t a d o sn e co ne ôr m mi i c o s a t r a vé s d e r o p a a s eos l oj as,produt oseservi çospadroni zados.Port ant oas est rat égi asdema mar ket i ngut i l i zadaspel aO B o t i cá r i o fia ze r am c o m q un ea a m ma a rl ca et t o r n a s s e re c o n h e c i d n o me me r c ad o ci on a es i n e r n a c i o nal , caract eri zandoseumaemp mpresadosécul oXXI . Fi nal i zamoscom sat i sf ação,eorgul ho!

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REFERENCI AS: 

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OBRI GADAS! ! ! 23