Perangkat Pengukuran Kinerja Organisasi

PERANGKAT PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI A. PENGENDALIAN PENGENDALIAN FEEDFORW FEEDFORWARD, CONCURRENT CONCURRENT,, DAN FEEDBACK  Exhibit 18-8: T!"# $% C$&t'$(

P"&)"&*+(i+& F""*%$'+'*  mencegah masalah karena pengendalian dilakukan sebelum sebelum aktivitas sebenarnya. sebenarnya. Kunci dari pengendalian pengendalian ini yaitu yaitu mengam mengambil bil tindak tindakan an manaje manajeria riall sebelu sebelum m terjad terjadii masala masalah, h, sehingga masalah dapat dicegah P"&)" P"&)"&*+ &*+(i+ (i+& & C$&/' C$&/''"& '"&tt - dilakukan selama aktivitas pekerjaan berlan berlangsu gsung. ng. Bentu Bentuk k yang yang paling paling dikena dikenall yaitu yaitu superv supervisi isi lagsun lagsung. g. Istilah lainnya yaitu management by walking arround (MWBA), yaitu keberadaan manajer di daerah kerja, berinteraksi langsung dengan para karyawan. pengendalian ian dilakukan dilakukan setelah setelah aktivitas aktivitas P"&)"&* P"&)"&*+(i+& +(i+& F""*b+ F""*b+0 0  pengendal dilakukan. dilakukan.

Pengen Pengendalia dalian n ini memiliki memiliki dua keunggulan keunggulan..

Pertam Pertama, a,

feedback memberikan informasi yang berarti bagi manajer mengenai keef ke efek ektif tifan an usah usaha a pere perenc ncan anaa aan n yang yang mere mereka ka laku lakuka kan. n. feedback meningkatkan motivasi. B. PENGEN PENGENDAL DALIAN IAN KEUA KEUANGA NGAN N P"&)/0/'+& !"&)"&*+(i+& 0"/+&)+&

t'+*i#i$&+(

memasukka memasukkan n analisis analisis rasio dan dan analisis analisis anggaran. anggaran.

Kedua edua,,

–manajer

Beberapa Beberapa rasio rasio

keuangan populer yaitu  - R+#i$ Li Li0/i*it+#  – mengukur kemampuan perusahaan memenuhi

-

kewajiban utang lancarnya R+#i$ L" L""'+)" – melihat penggunaan utang perusahaan dalam membia membiayai yai asetny asetnya a dan apakah apakah perusa perusahaa haan n mampu mampu memen memenuhi uhi pembayaran bunga utang

-

R+#i$ A0 A0tiit+# – menilai efisiensi perusahaan dalam menggunakan

-

asetnya. R+#i$ P'$%$t+bi(it+#

–

meng menguk ukur ur

efis efisie iens nsii

dan dan

efek efekti tifi fita tass

perusahaan dalam menggunakan asetnya untuk menghasilkan laba

Exhibit 18-2: P$!/(+' Fi&+&i+( R+ti$# Ob3"ti" R+*i$ C+(/(+ti$&  Aset lancar !ikuiditas "asio !ancar #cid $est

 Kewajiban  Aset lancar − persediaan  persediaan  Kewajiban

4"+&i&) %eng %e nguj ujii kema ke mamp mpua uan n organisasi

untuk

memenu memenuhi hi

kewaji kewajiban ban

jangka pendek %enguji likuiditas dengan dengan akura akuratt ke ketika tika perputaran persediaan lebih lambat atau sulit

!everage

&tang terhadap

Total utang Total Aset 

aset $imes interest

#ktivitas

terjual 'ema 'emaki kin n ting tinggi gi rasi rasio, o, organisasi

semakin

leverage  Laba sebelum sebelu m bunga dan pajak  pajak  Beban Beban bungatotal bungatotal

%engu %e ngukur kur berapa berapa kali kali organisasi

dapat

earned

memenuhi

beban

Perputaran

bunganya 'ema 'emaki kin n ting tinggi gi rasi rasio, o,

persediaan

 Penjualan  Persediaan

semakin

efisien

pers persed edia iaan an aset aset yang yang digunakan

Perputaran aset total

 Penjualan  Aset total

'ema 'emaki kin n

sedi sediki kitt aset aset

yang yang diguna digunakan kan untuk untuk mencapai

tingkat

penj penjua uala lan n

tert terten entu tu,,

mana manaje jeme men n

sema semaki kin n

efisien menggunakan total organisasi

dalam aset

Profita fitabi billitas itas

Profit ofit margin

 Keuntunganbersih  Keuntungan bersih setelah  pajak   Penjualan total

terhadap

%engetahui keuntungan

yang

dihasilkan

penjualan %engukur efisiensi aset

"etu "e turn rn on investmen t

 Keuntungan bersih setelah  pajak   Aset total

dala dalam m

meng mengha hasi silk lkan an

keuntungan

4"&)"($(+ P"&*+!+t+& – Ketika perusahaan (mengelola) pendapatan, perusahaa perusahaan n (mencatat (mencatat waktu) waktu) penghasila penghasilan n dan pengeluar pengeluaran an untuk mena menamb mbah ah hasi hasill ke keua uang ngan an saat saat ini, ini, dima dimana na hal hal ters terseb ebut ut tida tidak k member memberika ikan n gambar gambaran an yang yang realis realistis tis mengen mengenai ai kinerj kinerja a keuang keuangan an perusahaan C. PENDEKA PENDEKAT TAN BALANCE BALANCE SCORECARD SCORECARD B+(+ B+(+& &" " S$' S$'" "+' +'* *  mengevalua mengevaluasi si kinerja kinerja organisas organisasii lebih lebih dari sekedar sekedar pers perspe pekt ktif if

keua ke uang ngan an..

Berd Berdas asar arka kan n

pend pendek ekat atan an

ini, ini,

mana manaje jerr

haru haruss

mengem mengemban bangk gkan an tujuan tujuan di masing masing*ma *masin sing g empat empat area, area, yaitu yaitu keuang keuangan, an, pelanggan pelanggan,, proses proses internal, internal, inovasi+o inovasi+orang+ rang+aset aset pertumbuh pertumbuhan, an, kemudian kemudian mengukur apakah tujuan sudah tercapai. D. PENGEN PENGENDAL DALIAN IAN INFOR4 INFOR4ASI ASI %anajer mengendalikan informasi dengan dua cara  . 'ebaga 'ebagaii perang perangkat kat untuk untuk memba membantu ntu manaj manajer er menge mengenda ndalik likan an aktivi aktivitas tas perusahaan -. 'ebagai 'ebagai area organis organisasi, asi, manajer manajer perlu perlu mengenda mengendalikan likan B+)+i B+)+i5+ 5+&+ &+ i&%$'5 i&%$'5+#i +#i *i)/&+ *i)/&+0+ 0+& & *+(+5 *+(+5 !"&)" !"&)"&*+ &*+(i+ (i+&6 &6 – manaj manajer er •

perlu informasi yang benar pada saat yang tepat dan dalam jumlah yang yang tepat tepat untuk untuk mengaw mengawasi asi dan menguk mengukur ur aktivi aktivitas tas dan kinerj kinerja a •

organisasi. Si#t"5 Si#t"5 I&%$'5+#i I&%$'5+#i 4+&+3"5" 4+&+3"5"& & 74IS 74IS  'istem yang digunakan untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh manajer secara teratur. * ata ata * ku kump mpul ulan an fakta fakta menta mentah h dan tidak tidak teror terorga gani nisi sirr yang tida tidak k *

terorganisir /mis., aftar nama pelanggan yang tidak disortir0. Infor Informas masii * data yang yang telah telah dian dianali alisis sis dan dan disus disusun un sedem sedemiki ikian an rupa rupa sehingga memiliki nilai dan relevansi dengan manajer. manajer.

•

4"&)"&*+(i0+& I&%$'5+#i  karena informasi sangat penting bagi apa pun yang dilakukan organisasi, manajer harus memiliki pengendalian

yang komprehensif dan aman untuk melindungi informasi. E. 4E4BUAT 4E4BUAT TOLAK TOLAK UKUR DARI PRAKTIK PRAKTIK TERBAIK  B"&h5+'0i&) – pencarian praktik terbaik yang menjadikannya unggul •

•

diantara pesaing dan non*pesaing. B"&h B"&h5+ 5+'0 '0 – standar standar kesempur kesempurnaan naan sebagai sebagai dasar pengukuran pengukuran dan perbandingan

12hibit 3*4 'uggestions for Internal Benchmarking 1. Hubungkan praktik terbaik dengan strategi dan tujuan. St'+t")i *+&

t/3/+& !"'/#+h++& h+'/# 5"&"&t/0+& 3"&i# !'+0ti0 t"'b+i0 +!+ +&) ("bih b"'h+')+ *+'i +&) (+i&&+ *i !"'/#+h++&. terbaik k di seluru seluru! ! perusa! perusa!aan aan itu. itu. P"'/#+h++& 9. Identifikasi praktik  terbai h+'/# 5"5i(i0i +'+ /&t/0 5"&)"t+h/i !'+0ti0 +!+ +&) t"(+h #/0#"# *i +'"+ 0"'3+ *+& /&it +&) b"'b"*+ "embangkan kan sistem sistem peng!a peng!arga rgaan an dan pengaku pengakuan an prakti praktik k terbai terbaik. k. . "embang S"#"$'+ S"#"$'+&) &) h+'/# *ib"'i0+ *ib"'i0+& & i&#"&ti% /&t/0 /&t/0 5"5b+)i 5"5b+)i i(5/&+.

Si#t"5 Si#t"5

!"&)h+')++& it/ h+'/# *ib+&)/& *+(+5 b/*++ !"'/#+h++& t"'#"b/t. ;. "omunikasikan praktik terbaik ke seluru! lingkup perusa!aan . S"0+(i !'+ !'+0ti0 0ti0

t"'b t"'b+i +i0 0

t"'( t"'(+h +h

*ii* *ii*"& "&ti ti%i %i0 0+#i, #i,

i&%$ i&%$'5 '5+# +#ii

t"'# t"'#"b "b/t /t

*i0$5/&i0+#i0+& *i0$5/&i0+#i0+& 0" #"(/'/h (i&)0/! !"'/#+h++&. Buatla! ! sistem sistem penyeb penyebara aran n inform informasi asi prakti praktik k terbai terbaik k. 0it+ *+!+t b"(+3+' b"(+3+' *+'i #"5/+ $'+&)?, $'+&)?, #/+t/ !"&"0+&+& b"'b+)i i&%$'5+#i.