PENYAMPAIAN INFORMASI DAN KETERSEDIAAN INFORMASI LAIN.docx

PENYAMPAIAN INFORMASI DAN KETERSEDIAAN INFORMASI LAIN

SPO

No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman

: SPO/UKP/RJ/04 : 01 : 00 : 14 /01 /2017 : 1/1

Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Sungai Raya

dr.Hj.Liswati Harahap,M.Kes NIP. 19701113 2006042 2 002

Pengertian

Mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pasien baik secara lisan maupun menggunakan media bantu.

Tujuan

Pasien dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan antara lain : jenis pelayanan, rujukan dan informasi lain yang dibutuhkan.

Kebijakan

SK Kepala Puskesmas No: 821/KAPUS/III.09/2017 tentang kewajiban tenaga klinis dalam meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien.

Referensi 5. Langkah-Langkah a. b. c.

Petugas menyapa pasien. Petugas mengidentifakasi kebutuhan informasi pasien. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dan jika diperlukan dapat memberikan brosur kepada pasien.

6. Hal yang perlu diperhatikan 7. Unit terkait

Informasi yang dibutuhkan pasien. Unit informasi.