PDF Entrevista de Trabajo

 

ENFRENTARSE A LA ENTREVISTA ENTREVISTA DE TRABAJO T RABAJO 1 - ¿QUÉ ES? 2 - OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR 3 - OBJETIVOS DEL CANDIDATO 4 - TIPOS DE ENTREVISTA En función del momento de realización de la entrevista: Entrevista Preliminar  Entrevista en Profundidad

En función del número de personas intervinientes en las entrevistas: Entrevista Individual Entrevista en Panel Entrevista en Grupo

En función de la estructuración: Entrevista Directiva o Cerrada Entrevista no Directiva o Abierta Entrevista mixta

En función del grado de tensión: Entrevista normal ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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Entrevista de choque o tensión

En función del número de entrevistas: Entrevista inicial o preliminar  Entrevista de selección en sí Entrevista final

Entrevista por competencias Entrevista en función de la causa del envío del curriculum Entrevista por teléfono Entrevista virtual 5 - FASES DE LA ENTREVISTA Antes Durante Lenguaje verbal Lenguaje no verbal

Después 6 – PREGUNTAS TÍPICAS DE UNA ENTREVISTA 7 – ERRORES MÁS COMUNES EN UNA ENTREVISTA (ESTADÍSTICAS) BIBLIOGRAFÍA ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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1 - ¿QUÉ ES? Es la principal prueba de cualquier proceso de selección.

Se puede defin efinir ir como una comun munica icación ión for formali maliza zad da de intera terac cción ión por por med medio del leng enguaje je,, gene eneralme almen nte entre tre dos perso rsonas, as, donde nde se produc duce un inte interrcam cambio bio de info inform rmac ació ión n a tr trav avés és de preg pregun unta tas, s, demo demost stra raci cion ones es,, simu simula laci cion ones es,, o cual cualqu quie ierr otro otro tipo tipo de técnica que permita evaluar al candidato en función de la idoneidad con el puesto. Una defi Una defini nici ción ón más más info inform rmal al para para el conc concep epto to de entr entrev evis ista ta serí sería a el sigu siguie ient nte: e: es el encuentro cara a cara con el seleccionador. Servirá para que dicho seleccionador  pueda eda evalu lua ar la idon doneida idad del solic licita itante pa parra el tra trabajo ajo ofre ofrec cido ido, y se analiza lizarrán las aptitudes y la experiencia del trabajador tratando con él. El trabajador, por su parte, intentará demostrar que él es el candidato idóneo para el puesto. El entrevistador  evalu aluar ará á lo los s conocimi cimie entos tos del cand andida idato, to, y tamb ambién ién su expe xperien iencia cia prof rofesi esiona onal, sus competencias, su motivación, y probablemente pida al futuro empleado una autoevaluación sobre sus puntos débiles y sus puntos fuertes, comprobando su sinceridad y seguridad.

2 - OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR a. El único y principal objetivo del entrevistador es seleccionar a la persona más adecuada para el puesto solicitado. b. Sirve para obtener detalles sobre la persona que no son posibles valorar en los papeles y documentos otorgados por los candidatos. c. La entr entrev evis ista ta prop propor orci cion ona a al sele selecc ccio iona nado dorr la cant cantid idad ad de info inform rmac ació ión n nece necesa sari ria a de los los fut utu uro ros s empl mplead eados en cuant anto a cualid lidades per persona onales les y pr pro ofes fesion ionales les para ver si éstos serán los candidatos idóneos para el puesto de trabajo. d. Por lo tanto, tiene la misma importancia que el Curriculum Vitae. e. Val alor orar arán án la pers person onal alid idad ad,, la capa capaci cida dad d prof profes esio iona nall y las las habi habili lida dade des s soci social ales es de los los ca cand ndid idat atos os.. Dent Dentro ro de las las habi habili lida dade des s soci social ales es eval evalua uara ran n la capa capaci cida dad d de comu comuni nica caci ción ón y la capacidad de relación. ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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Predecir el futuro rendimiento en ese puesto de trabajo solicitado.  A modo de resumen, los los objetivos objetivos de los entrevistadores entrevistadores serían: serían: • Conocer al candidato. • Comprobar sus actitudes personales. • Verificar la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo. • Evaluar las competencias del candidato para el desarrollo eficaz dentro del puesto de trabajo. • Trasmitir una imagen adecuada de la empresa e informar al candidato sobre la empresa y el puesto.

3 - OBJETIVOS DEL CANDIDATO  Al igual que para el entrevistador entrevistador,, existe un único y principal principal objetivo rode rodead ado o de ot otro ros s secu secund ndar ario ios. s. Este Este obje objeti tivo vo únic único o y prin princi cipa pall es el demo demost stra rarr que que se es el mejor para el puesto de trabajo que se demanda; hay que tener claro qué capac pacid ida ades, cualid lidades y comp ompete etencias cias se poseen een para que la empr mpresa sepa lo que el candidato puede ofrecer. Hay que demostrar que se cumple el perfil del puesto de trabajo, transmitir la competencia laboral para el puesto, demostrar que se está interesado realmente en dicho puesto, y causar una impresión positiva. f. Preguntarán sobre los intereses y aspiraciones de los candidatos, además de los objetivos de éste en la empresa y su disponibilidad para realizar tareas y funciones dentro de la empresa. g. En definitiva, se trata de:  Averiguar  Averig uar si se es el adecuado adecuado o idóneo para para el puesto. puesto. Descubrir si se puede, se sabe o se quiere ocupar el puesto. ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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Tiene que ser capaz de transmitir su valía, capacidad, potencial e interés por el puesto. En resumen: • Mostrar que nuestro perfil profesional y personal se adecua al puesto ofertado • Demostrar la competencia laboral para el puesto, su interés en el mismo. • Causar una impresión positiva. • Transmitir la información que nos solicitan de manera positiva y sincera.

4 - TIPOS DE ENTREVISTA A. En función del momento de realización de la entrevista: Entr tre evis ista ta Prelim limina inar – Es una prime rimera ra ent entrev revista ista que sirve rve com como prime imera toma de contacto entre entrevistador y entrevistado, y se realiza un repaso al Currículum Vitae. Se suele hacer este tipo de entrevista cuando nos encontramos ante muchos candi ndidat datos par para un único ico puest esto. Con esta entre trevist vista a se podrán rán red reducir cir el númer mero de candidatos a un escaso 30%. Entrevista en Profundidad – Es más larga y elaborada, y con ella se consigue valo va lora rarr a los los dife difere rent ntes es cand candid idat atos os que que se entr entrev evis ista tan, n, para para lueg luego o comp compar arar arlo los s y lleg llegar  ar  a la conclusión de cuál es el mejor candidato a optar al puesto de trabajo. Está destinada a comprobar los conocimientos técnicos y profesionales de la persona en concreto, y se pone manifiesto el grado de especialización y la puesta al día del candidato. Es como una comprobación de que sabes hacer lo que dices.

B. En función del número de personas intervinientes en las entrevistas: Entr tre evis ista ta Ind Individ ividu ual – Es la ent entrev revista ista más más común mún de toda odas. Se prod roduce entre ntre el entr en trev evis ista tado dorr y el entr entrev evis ista tado do;; el entr entrev evis ista tado dorr su suel ele e se serr una una pers person ona a del del depa depart rtam amen ento to de Recur urs sos Human manos de la empre mpres sa, pero tam tambié bién se pued ueden con contrata ratarr los los servic vicios ios de una empresa externa a la que busca al candidato idóneo. Entrevista en Panel – Es muy parecida a la entrevista individual, pero en este caso, en vez de haber un solo entrevistador, existirán varios entrevistadores. El entrevistado deberá responder a las preguntas de distintos departamentos de la empr em pres esa, a, como como pued puedan an ser ser el depa depart rtam amen ento to de Recu Recurs rsos os Huma Humana nas s o el depa depart rtam amen ento to para el que se va a trabajar. Cada departamento preguntará acerca de temas de personalidad, experiencia laboral, conocimientos técnicos, etcétera. Entrevista en Grupo – Es conocido como el Método Gronholm. Consiste en una sucesión de pruebas grupales en las que normalmente los trabajadores se relacionan

 

entre sí y se comprueba la ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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personalidad, capacidad de trabajo en equipo y otras actitudes y aptitudes relacionadas con el puesto de trabajo a cubrir. Este tipo de entrevistas no es muy común. Se suele formar el grupo con un número de candidatos que oscila entre 5 y 10, que se sentarán en círculo y debatirán entre ello sobre un tema que haya propuesto el sele lecc cciiona onador. Este tema puede ser ser de cualqu lquier ier mate materria, ia, y suele habe aber un psicó icólog logo que evalúa individualmente a cada uno de los candidatos.

C. En función de la estructuración: Entr tre evis ista ta Direc rectiv tiva o Cerra rrada – En este ste tip tipo de entre trevista istas s, el entre trevis vistad tador es quie qu ien n diri dirige ge dich dicho o proc proces eso; o; llev lleva a la inic inicia iati tiva va desd desde e el prin princi cipi pio o hast hasta a el fina final. l. Se trat trata a de un listado de preguntas muy precisas que requieren respuestas muy concretas y co conc ncis isas as,, no habi habien endo do luga lugarr para para posi posibl bles es diva divaga gaci cion ones es por por part parte e del del entr entrev evis ista tado do.. Con Con ello lo que se consigue es conseguir una información objetiva. Entrevista no Directiva o Abierta – Se trata de una entrevista no estructurada en dónde las preguntas serán muy generales. Con esto se consigue crear un clima de co conf nfia ianz nza a y espo espont ntan anei eida dad. d. Se deja deja habl hablar ar libr librem emen ente te al entr entrev evis ista tado do,, sint sintié iénd ndos ose e éste éste mucho más cómodo que en el tipo de entrevista anterior. El que realice este tipo de entrevistas deberá ser un experto, ya que se pueden olvidar temas que pueden ser  fundamentales. Con todo esto se consigue una información relativa al carácter, personalidad y manera de pensar del candidato. Entrevista mixta – Es una mezcla de la entrevista directiva y la entrevista no directiva. Es la opción más frecuente, la que casi siempre se opta por parte de los entr en trev evis ista tado dore res. s. Es un méto método do un poco poco más más info inform rmal al que que los los ante anteri rior ores es.. Se util utiliz izan an dos dos form formul ulac acio ione nes s de preg pregun unta tas, s, que que son son la indi indire rect cta, a, para para busc buscar ar fact factor ores es de moti motiva vaci ción ón,, y la directa, en la que se obtendrán datos más precisos sobre el entrevistado.

D. En función del grado de tensión: Entrevista normal – Se desarrolla en un ambiente relajado, y lo único que se hace ha ce es un inte interc rcam ambi bio o de info inform rmac ació ión n entr entre e los los part partic icip ipan ante tes s de la entr entrev evis ista ta,, es deci decirr, entr en tre e el entr entrev evis ista tado dorr y el entr entrev evis ista tado do.. El sele selecc ccio iona nado dorr inte intent ntar ará á hace hacerr sent sentir ir cómo cómodo do al entrevistado. Entrevista de choque o tensión – El entrevistador, al contrario que en la entr trev evis istta norma rmal, hará todo lo posible ible par ara a crea rear un clim lima de ten tensión ión. Para ello llo usará preguntas y tonos impertinentes, infravalorará el currículum del candidato y siendo verbalmente agresivo. Con ello se pone a prueba la paciencia, el autocontrol, y las reacciones del futuro empleado ante este tipo de entrevistas. Hemos de tener en cuenta que el seleccionador no tiene nada en contra de nosotros, y que lo único que

 

busca sca es un cand andida idato que sea sea el idó idóneo para el puesto, to, utili tiliza zan ndo este méto étodo como un medio y no como un fin.

E. En función del número de entrevistas: ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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Entrev Entr evis ista ta inic inicia iall o prel prelim imin inar ar – Se real realiz iza a cuan cuando do hay hay much muchos os cand candid idat atos os,, no es una un a entr entrev evis ista ta en prof profun undi dida dad d y se limi limita ta a anal analiz izar ar el curr curríc ícul ulum um.. Se pret preten ende de redu reduci cirr el número de candidatos. Entrevista de selección en sí – Se profundizará en los aspectos del candidato en relación con la motivación, habilidades, competencias y aptitudes relevantes del candidato. Entrevista final – Se realiza cuando ya quedan pocos candidatos; se habla sobre temas profesionales, se negocian las condiciones de incorporación y salario.

F. Entrevista por competencias Se trata de una entrevista que eligen las empresas en las que los cambios son constantes; con ello buscan, no sólo que se sepa hacer un determinado trabajo en el pr pres esen ente te,, sino sino ta tamb mbié ién n que que se teng tenga a un pote potenc ncia iall que que perm permit ita a real realiz izar ar tare tareas as dist distin inta tas sa las presentes en un futuro inmediato. Para ello, las empresas poseen un listado de pre reffer ere encias cias y sele eleccio ccion nan a los can candida idatos tos a partir tir de dich cha as prefe eferen rencias ias, es decir, ir, quien cumple con ellas. Este listado suele estar formado por los valores que se le presuponen a la empresa, y también los valores de los mejores de la empresa. Lo que buscan son imitaciones de trabajadores ideales. Se distinguen dos tipos de competencias que se valoran más, y son: Si es el primer empleo – Entusiasmo y ganas de trabajar, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo, entre otras. Si además se requiere experiencia – Iniciativa, liderazgo y capacidad de negociación, entre otras. Sabré que estoy ante este tipo de entrevistas si en ella se tratan temas relativos a situaciones concretas para ver cómo se actuó o cómo se actuaría.

G. Entrevista en función de la causa del envío del curriculum Existen 2 tipos de entrevistas distintas según este criterio: Entrevista por anuncio – Es decir, el envío del curriculum se realizo debido a una ofe ferrta enco ncontr tra ada en alg algún med medio en forma rma de anun nuncio, io, como omo pueda eda ser ser un perió riódic dico o en In Intter ern net. Aquí el cand andida idato se encu ncuentra tra con la desven ventaj taja de que pr pro obabl ableme emente nte tenga mucha competencia por el envío de otros currículums por parte de los candidatos. Debe demostrar que es el candidato perfecto. ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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Entr tre evis ista ta espo spontán tánea – Se prod roduce por el env envío del curríc rrícu ulum lum a algu lguna empre mpres sa sin que ést ésta haya req requer erid ido o algú lgún puesto, to, es dec decir, ir, sin un anu anuncio prev revio. io. Se prod roduce un intercambio de información entre el entrevistado y el entrevistador. El candidato cuenta con la ventaja de que, probablemente, no haya muchos más candidatos, y además sabe que ha despertado interés en el entrevistador, pues, a pesar de que no se haya requerido personal, va a hacerle la entrevista.

Entrevista por teléfono Se util tiliz iza a cua cuando en la empr mpresa esa se han rec recibid ibido o mu muc chas solici licitu tud des de posible ibles s candi ndidat datos para el puesto sto, y es como una especie ecie de prime rimera ra criba iba, par para elimi limin nar a los men me nos idóne óneos de una forma rma rápid pida y fác fácil (co (con una una llama lamad da). Además más, est esta entrev treviista sta permite un acercamiento con personas de otras provincias e incluso de otros países. Con esta modalidad lo que se hará será confirmar datos, aportar información sobre el puesto que se ofrece y escuchar la forma en la que el candidato se expresa. Como Co mo to toda da entr entrev evis ista ta,, requ requie iere re una una prep prepar arac ació ión; n; no cabe cabe ning ningun una a posi posibi bili lida dad d de improv impr ovis isac ació ión. n. Siem Siempr pre e debe debemo mos s tene tenerr a mano mano el curr curric icul ulum um y la cart carta a de pres presen enta taci ción ón,, para evit ita ar posib ible les s dudas sobr obre dich ichos docume umento ntos. Si no es posible ible en el momen mento que nos llaman, decir que vamos conduciendo, que no se oye bien, que llame en 5 minu mi nuttos, os, per pero siem siemp pre con excusa usas creíb reíble les s, y así poder posp osponer la cita cita.. Preg reguntar tar el nombre, el número y el motivo de la llamada siempre, en el caso de no poder contestar  en ese momento. Es conveniente hacerse un guión con las cosas que queramos comentar al entr trev evis isttador dor, como pue puedan ser dudas que ten tengamos amos sob sobre la empr pre esa, sa, el pues uesto de trabajo y las tareas a desempeñar, y también los logros o éxitos que nos gustaría resaltar. El modo de vestir y el aspecto físico son dos puntos muy importantes, porque a pesar de que no estamos cara a cara con el entrevistador, esos dos aspectos harán que nos comportemos de una manera o de otra. Por ejemplo, no es lo mismo re res sponder der al te telé léffono ono en pijama jama que bien ien vestid stido o, de pie pie o sentad tado de mal mala for forma.. ma.... En los los pr prim imer eros os ca caso sos s nues nuestr tra a form forma a de dese desenv nvol olve vern rnos os pued puede e no se serr la adec adecua uada da,, porq porque ue podemos dar la sensación de pasotismo, de dejadez. Sin embargo, en los segundos casos, es probable que estemos en una mejor predisposición para dar una buena imagen cara al seleccionador. El entrevistador tendrá información sobre nuestra formación, experiencia, voz y modo de conversación, y a partir de ahí obtendremos o no una entrevista cara a cara con dicho entrevistador.

 

Otros consejos para enfrentarse a este tipo de entrevistas: • El tono debe ser adecuado, cuidando el vocabulario. No hemos de cambiar  bruscamente de tono, y también evitaremos términos vacíos, y las posibles dubitaciones. • Tenemos que tomarnos la entrevista como si el seleccionador estuviese delante, cuidando incluso nuestro lenguaje gestual, que nos ayudará a desenvolvernos mejor  ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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• Dar siempre las gracias. • Preguntar el nombre del entrevistador, y dirigirme a él siempre por su nombre. • Hacer unas 4 o 5 preguntas al final de la entrevista en relación con la empresa, el puesto de trabajo, responsabilidades, etc. • Ser siempre sincero en nuestras respuestas. • Evitar el ruido, procurando estar en una habitación alejada de fuentes como puedan ser la televisión, radio, voces, etc.  Algunos de estos consejos son aplicables aplicables a las entrevistas entrevistas normales. normales.

Entrevista virtual Esta modalidad de entrevista es posible gracias a los adelantos tecnológicos que se han ido desarrollando en esto últimos tiempos. Este tipo de entrevista de logra a través de la llamada teleconferencia, donde ambos participantes de las entrevistas, tanto el entrevistador como el candidato entrev entr evis ista tado do,, se encu encuen entr tran an en luga lugare res s dist distan ante tes, s, comu comuni nicá cánd ndos ose e a trav través és de cá cáma mara ras s y micrófonos.  Al no ser una entrevista entrevista todavía todavía muy común, hay hay ciertos consejos que hay que que seguir  seguir  propios de la entrevista virtual; algunos de estos son: • Hay que que olv lvid ida arse rse de que hay cámara maras s; aunqu nque sea difíc ifícil il,, hemos mos de hac hacer lo posible ible por intentarnos hacer a la idea de que nos encontramos ante una entrevista común, ignorando el hecho de que haya cámaras. • Hemos de concentrarnos en las preguntas que nos hacen, y utilizar un tono adecuado para contestarlas. • No perder el tiempo en las contestaciones de las preguntas, siendo claros y concisos. • No usar una vestimenta oscura, porque puede haber problemas con la imagen de la cámara. • Y como en todo entrevista, dar las gracias por ese tiempo empleado en ti. ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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5 - FASES DE LA ENTREVISTA  Antes de hacer una una entrevista, entrevista, hemos hemos de tener tener en cuenta cuenta que ésta ésta se compone compone de varias fases. Es como si hubiera una especie de introducción, nudo y desenlace. Estas fases son: El antes, el durante y el después

5.1 Antes 1 - En primer lugar, hay que conocerse uno mismo, y esto implica saberse el curriculum muy bien, que no se nos olvide nada de lo que hemos puesto. Por eso no se debe mentir, porque es probable que de lo que no hayamos dicho la verdad, nos olvidemos. Hemos de repasar y analizar, pues, nuestro curriculum, ya que nos preguntarán sobre los aspectos que en él se encuentran, que son nuestros cono co noci cimi mien ento tos, s, nues nuestr tra a expe experi rien enci cia a prof profes esio iona nal, l, comp compet eten enci cias as,, moti motiva vaci ción ón y nues nuestr tra a autoe au toeval valuac uación ión.. Esta Esta autoe autoeva valua luació ción n implic implica a anali analiza zarse rse uno uno mismo mismo en cues cuestio tione nes s como como nuestr nues tras as cu cual alid idad ades es,, capa capaci cida dade des s y obje objeti tivo vos s prof profes esio iona nale les, s, si ve verd rdad ader eram amen ente te enca encajo jo con el puesto y si éste se corre rrespon ponde con las las aspira iracio ciones nes que tenemo nemos s. Es como una autoentrevista que uno mismo se hace. 2 - En segundo lugar, informarse sobre la empresa. Los aspectos sobre los que tenemos que tener conocimiento son los siguientes: Sector Sect or de la acti activi vida dad d de la empr empres esa, a, plan planti till lla, a, dire direct ctiv ivos os,, im impl plan anta taci ción ón naci nacion onal al y en el extranjero, planes de expansión sus productos y marcas, su capital, su cultura, volu lume men n de negoc gocio, io, comp compe etido idores res, campa mpañas ñas publ ublicit icitar aria ias s y sus may mayor ore es éxito xitos s de venta. 3 - En tercer lugar, la imagen y la apariencia. Hay que sentirse cómodo con lo que se lleva, pero hay que anteponer el hecho de que se ha de llevar una ropa adecuada dependiendo de la empresa en la que se aspira trabajar. Hay que tener en cuenta que hay de empresas de las que no se pueden sacar  conclusiones a la hora de qué vestuario elegir para la entrevista, ya que en estas empresas se trabajo con un uniforme. Si se trata de empresas de corte clásico, el candidato se presentará de forma discreta y con vestimenta clásica. Si se trata de empresas de corte moderno o pequeñas, tendremos más libertad.  A continuación continuación se mostrarán mostrarán 2 tablas en en las que que se distinguirá distinguirá entre entre empresa empresa clásica y empresa moderna, y entro hombre y mujer.

 

Corte moderno o empresa pequeña: ÁREA DE EMPLEO “CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”

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