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CLIENTE IDEAL

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CÓMO IDENTIFICAR A TU CLIENTE IDEAL La sigu guiiente nte es una guía guía que, al comp mple lettarlrla a, te permitirá tener una mejor idea de cual es tu cliente ideal, el cliente que quieres para tu negocio.

RECUERDA:  No todo el mundo es tu cliente ideal y entre más específicas sean las características de tu cliente ideal mejor lo vas a conocer y vas a perf pe rfe eccio cciona narr tus ca camp mpañ añas as de ma mark rket etin ing g ya que que enfo en foca cass tu tuss es esfue fuerz rzos os (ener energía gía,, titiemp empo, o, di dine nero) ro) en atraer un público que va a ser beneficioso para tu negocio y te va a ayudar en su crecimiento.

VAMOS A TRABAJAR

 

1. Cómo definir tu cliente ideal: Revisa en tu lista de clientes actuales, sino los tienes todavía piensa en cómo te gustaría que fueran. Ubica a tus clientes que son más rentables y encuentra las cara ca ract cter erís ísti tic cas e in inte teré réss comú mún n en entr tre e ellllo os. ¿Po Porr qu qué é compran tu oferta? La mejor manera de contestar este punto es preguntarles directamente a tus clientes. Escribe por que tus cliente favoritos ACTUALES compran o comprarían tu producto/servicio:

 

2. Cómo definir tu cliente ideal: Analiza tu producto / servicio Crea una lista de las características de tus productos y/o serv se rvic icio ioss y al fr fren ente te de ca cada da car arac acte teríríst stic ica a es escr crib ibe e lo loss beneficios que Luego escribe el tipo sde personas que podrían podrían sacofrece. sacar ar ventaja de estos esto s beneficios beneficio PRODUCTO/SERVICIO

CARÁCTERISTICAS

BENEFICIO

Tipo de personas se benefician de mis productos / servicios:

 

3. Cómo definir tu cliente ideal: Revisa tu competencia Investiga cual es tu competencia y cuales son las Inv características de sus clientes no para que vayas detrás de los mismos clientes sino que puede haber un tipo de cliente que ellos no están atendiendo iendoyadecuadamen adecuad amente telay es allí donde puedes teneratend un nicho puedes marcar diferencia. Escribe el tipo de cliente que tu competencia no está atendiendo adecuadamente (o no está atendiendo) y que qu e tu le pue ued des ofrecer la solu luc ció ión n qu que e ello loss están buscando:

Cuando contestes estas preguntas, estarás definiendo tu cliente ideal, la clase de persona con la que más te gustaría trabajar y que está más calificado para trabajar contigo (por ejemplo el que te dará los mejores resultados)

 

4. Cómo definir tu cliente ideal: Selecciona características demo de mogr gráf áfic icas as es espe pecí cíffic icas as.. Id Iden enttifific ica a no ún únic icam amen ente te quién qu ién se pue puede de ben benef efic iciar iar de tus pro produ duct ctos os/s /serv ervic icio ios, s, también quién está dispuesto a pagar por ellos. Enlista los siguientes factores: Edad Ubicación Género Nivel Económico Nivel Educativo Estado Civil Ocupación/Profesión Origen Étnico

Nota: Entre más específico sea tu cliente ideal, mayor enfoque y más posibilidades de éxito

 

defifini nirr tu cl clie ient nte e id ide eal al::   Te 5. Cómo de Ten en cuenta su personalidad. Define las características que definen la personalidad de tu cliente ideal, incluyendo Actitudes Valores Intereses / Hobbies Estilo de Vida Comportamiento

¿Quien es Tu Cliente Ideal? (¿Y Quien no lo Es?)

Ejercicio #1 Si tienes clientes existentes: Come men ncemo moss po porr exam amin inar ar lo loss pr pro oduc ucto toss qu que e ya tienes: tus clientes existentes, la idea de tu producto y los beneficios de tu producto. Precisamente describir  cada una de esas áreas te ayudará a estrechar el campo de determinar exactamente quien es tu cliente ideal (¡y quien no lo es!).

 

Pregúntate: 1. ¿Quiéne ¿Quiéness son o serían mis cliente clientess favorit favoritos? os? (Observación: (Observa ción: ¡a menudo menudo son son tus clientes clientes más felic felices!) es!) ¿Por  ¿Por  qué son tus favoritos para trabajar con ellos? Suponien Suponiendo do que sea de unopuedes ¿te gustan las mismas cosas de ellos? ¿Qué otrasmás similitudes descubrir entre ellos?

2. ¿Quiéne ¿Quiéness son son o serían serían tus client clientes es más provech provechosos? osos? ¿Son los mismos que tus clientes favoritos? Si no, ¿por qué? Nombra al menos una cosa de cada uno de tus favoritos y de tus más provechosos que no tenga que ver con el dinero. Mientras esta date de que es la gente a la quemiras necesit neces itas as lista, venderle vende rle:: cuenta la gente gente de laesa que qu e ob obti tien enes es más, porque, con toda probabilidad, ellos están obteniendo enor en orm mes be bene nefific cio ioss de ti. Es Esa a es la clase clase de clien clienttes qu que e quieres en tu vida, la clase que da a la vez que recibe.

 

3. ¿Quiénes son o serían tus clientes menos favoritos? ¿Quién te espanta cuando ves su nombre en tu calendario? ¿Puedes determinar con precisión qué es lo que te hace temer  tus reuniones e interacciones?

4. ¿Quién te deja o te dejaría sintiéndote agotado o exhausto cuando la la reunión reunión se acaba? (carac (característ terísticas) icas) Esa es la gente que tú no quieres como clientes. Puede ser que sean vampiros de energía, pura y simple. O puede ser que ten eng gan ex exp pec ecttat ativ iva as no re rea alilist sta as ace cerc rca a de lo qu que e ellllo os debe de beríría an re rec cib ibirir de tu re rela lac ció ión n de ne neg gocio ioss co con n el ello loss. A menudo, esos desajustes de energía y entusiasmo llevan a un desajuste del cliente con el negocio. Ahora mismo, determínate a planear como removerlos gentilmente de tu lista de clientes.

 

MI CLIENTE IDEAL ES:

REFLEXIONA: Una de las más importantes lecciones para tu negocio es que solo porque alguien tiene el dinero para comprar tu producto o servicio, no significa que sea tu cliente ideal. Un cliente que se ajusta a tus productos y servicios es más probable que se convierta en un admirador entusiasta que te refiera otros clientes entusiastas y continúe comprándote a lo largo del tiempo.