Paso 5 - Examen Final

EVALUACION DE SOFTWARE PASO 5 - EXAMEN FINAL

PRESENTA JORGE ELIECER AMOROCHO – 1.101.686.397 GRUPO 301569_31

DIRECTOR DE CURSO Ing. GEOVANNI CATALAN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA INGENIERÍA DE SISTEMAS BARRANCABERMEJA 5 DE DICIEMBE 2017

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene la finalidad de abarcar los conceptos expuestos de las unidades N° 1 Calidad del software, N° 2 Pruebas del software y N° 3 Metodologías de evaluación de software del curso Evaluación de Software ofertado por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, comprendiendo la ejecución de pruebas de acuerdo a las características evaluadas, diligenciamiento de formatos otorgando una calificación de acuerdo a la escala de medición, en la que se pretenda plantear una metodología adecuada para la evaluación del producto de software específico. Asimismo, mediante la estrategia de aprendizaje basado en problemas, se pretende analizar y desarrollar un problema planteado alusivo a la ingeniería de software e ingeniería Web que permita adquisición e integración de nuevos conocimientos de estándares de calidad, características, subcaracterísticas y las métricas de calidad que pueden ser evaluadas en el producto software. Lo anterior conceptualiza de la importancia de los proyectos de los modelos de software para lograr detectar y corregir incidentes en el momento indicado, análisis para lograr entender cómo funciona el ciclo de vida y de creación de un software que son catalogados como factor esencial en la competitividad para las organizaciones empresariales.

OBJETIVO GENERAL

Analizar y dar solución a un problema desde el enfoque de la ingeniería de software e ingeniería web, logrando la adquisición e integración de conocimiento asociada a la norma ISO/IEC 25000 para ser aplicada en los proyectos software los estándares de calidad a través del conjunto estructurado de características, subcaracterísticas y métricas de calidad que pueden ser evaluadas en el producto de comercio electrónico online llamado Dafiti.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS



Analizar y comprender los conceptos de ingeniería de software relacionados con el aseguramiento de la calidad que permitan definir claramente las características, subcaracterísticas y las métricas de calidad que pueden ser evaluadas en un producto software.



Comprender conceptualmente los diferentes tipos de pruebas relacionadas con las métricas y atributos de calidad del software, que le permitan elaborar y ejecutar un plan de pruebas ajustado al producto software.



Fomentar estrategias investigativas para la búsqueda de información, que permitan construir nuevo conocimiento y a su vez dar solución a casos hipotéticos alusivo a la ingeniería de software e ingeniería web.



Contextualizar e interpretar el modelo de calidad de software ISO/IEC 25000 como estándar internacional para la medición de la calidad de un producto software.



Diligenciar los formatos otorgando una calificación de acuerdo a la escala de medición, en la que se pretenda plantear una metodología adecuada para la evaluación del producto de software específico.



Cuadro de características, sub características, incluyendo las métricas y tipos pruebas específicas a realizar desde el punto de vista de la usabilidad y funcionalidad. La siguiente matriz define el funcionamiento del portal web https://www.dafiti.com.co TIPOS DE PRUEBA CARACTERISTICA S

INDICADOR

TIPOS DE PRUEBAS

SUBCARACTERISTICAS

HERRAMIENTA A UTILIZAR

PRUEBAS A REALIZAR

OBSERVACIONES

E B R M

METRICAS

Objetos Adecuación

Amigabilidad en el diseño

Funcional Usabilidad

Manual

Exactitud

Velocidad ejecución

Funcional Usabilidad

Manual

Interoperabilidad

Facilidad instalación

de

de

Funcional Usabilidad

Manual

Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno. Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno. Compatibilidad navegadores. Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno.

El diseño del portal web comercial Dafiti es apropiado para el usuario no experto, a su vez, dispone de apariencia llamativa y el contraste es ideal el cual es congruente con la gestación de negocios.

X

La velocidad de ejecución de las diferentes funciones y servicios del portal web comercial se efectúa con rapidez.

X

El usuario no requiere del proceso de instalación del software debido a que se trata de un aplicación web online, únicamente se solicita dispone de un navegador web.

X

Funcionalidad

Variación del sitio Cantidad de tráfico Seguridad

Nivel de seguridad de las transacciones

Funcional Usabilidad

Manual

Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno.

X

La conexión al sitio es segura, dispone de protocolos de seguridad necesarios para aplicaciones web de comercio, como protocolo Secure Sockets Layer que permita cifrar y descifrar los datos enviados, como al igual SHTTP Secure Hypertext Transfer Protoco que permita establecer una conexión segura para garantizar la confidencialidad de la información. Hay que tener presente que el portal web comercial Dafiti además de disponer de métodos de pago de transacciones también dispone del pago contra entrega.

Madurez

Tolerancia a fallas Fiabilidad

Recuperabilidad

Aprendizaje

Usabilidad

Actualización portal web.

del

Tiempo transcurrido entre fallas

X

Determinar la habilidad del sistema para recuperarse de una falla de software. Funcional Usabilidad

Manual

X Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno

Capacidad para restablecer su nivel de rendimiento

X

Facilidad de aprendizaje de uso

Operabilidad

Efectividad tareas

en

las

Atracción

Facilidad de uso, control u operatividad

X

Funcional Usabilidad

Manual

Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno.

X

X

El portal web comercial Dafiti cumple adecuadamente con su objetivo, no se contempla enlaces sin destino, inválidos o en proceso de construcción. Garantiza una operación de uso eficaz. Se requiere disponer de un detallado análisis web para proporcionar un diagnostico objetivo. Se empleó los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer para la detección de fallas en los diferentes procesos del portal web comercial Dafiti, no se evidencia fallos a nivel de proceso de selección, cargar o almacenamiento; se garantiza el manteniendo de la disponibilidad del sistema. La capacidad de recuperación del portal web comercial Dafiti es casi inmediata, no se evidencia errores o incidentes persistentes durante el restablecimiento a nivel de rendimiento. Asimismo, dispone de tecnología de recuperación adecuada que garantice la disponibilidad y acceso de los datos. El diseño del portal web comercial Dafiti permite al usuario disponer del manejo del mismo de manera sencilla y comprensible, permitiendo un aprendizaje de uso alcanzable. Asimismo, dispone de enlaces de contacto, Centro de Atención al Cliente y otros mecanismos interés y ayuda al usuario. La eficiencia de las acciones diseñadas en el portal web comercial Dafiti se cumple adecuadamente, son comprensibles, permite la estructuración del sistema comercial y se garantiza la operatividad del mismo. Asimismo, dispone de enlaces de contacto, Centro de Atención al Cliente, soporte técnico y otros mecanismos interés y asistencia a los usuarios. El diseño del portal web comercial Dafiti es adecuado, el aplicativo emplea hojas de estilos (CSS, Cascading Style Sheets) con el fin de brindar un mayor rango de posibilidades para mejorar la apariencia de la página web, cuenta con una interfaz

Comportamiento de tiempos

Tiempo de respuesta y procesamiento.

Utilización de recursos

Cantidad de recursos empleados y la duración de ese uso en el desempeño de sus funciones.

Eficiencia

Estabilidad

Depuración sin errores de la página a partir de las modificaciones o ajustes realizados

Facilidad de análisis

Capacidad producto para análisis de fallos evaluación de estado condiciones normales.

Mantenibilidad Facilidad de cambio

Facilidad de prueba

Funcional Usabilidad

X

Manual Funcional Usabilidad

Prueba de caja negra y de cristal para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada uno.

Permite realizar modificaciones al software.

Después que el software ha sido modificado, se permite realizar pruebas de calidad.

X Nota: Los recursos consumidos varían de acuerdo al navegador web empleado.

X

del el y/o su en

Funcional Usabilidad

Manual

Prueba de caja negra para analizar cada elemento del sistema y el procedimiento que realiza cada módulo.

gráfica amigable, permitiendo que el usuario se mantenga atraído. El tiempo es aceptable, cumple sus funciones en espacios de tiempos muy cortos Consume los recursos suficientes del sistema para su ejecución y no traumatiza otros procesos.

El portal web comercial Dafiti es estable, durante su utilización, modificación y actualización de datos se ejecutó correctamente sin ningún tipo de fallo o incidente. El usuario sin privilegios en el sistema del portal comercial Dafiti no puede evaluar la facilidad de análisis de fallos y/o evaluación del estado del producto. Se desconoce si usuarios con privilegios pueden realizar análisis de fallos o evaluación del producto. El usuario no tiene privilegios en el sistema del portal comercial Dafiti para realizar modificaciones al software, se debe tomar contacto con el responsable del proyecto web. El usuario únicamente puede seleccionar, añadir, modificar, eliminar y buscar los elementos a comprar. Asimismo, con los datos que reposan en su respectiva cuenta. El usuario no tiene privilegios en el sistema del portal comercial Dafiti para realizar modificaciones al software, se debe tomar contacto con el responsable del proyecto web, por lo tanto no se puede realizar pruebas de calidad por parte del usuario. El usuario únicamente puede seleccionar, añadir, modificar, eliminar y buscar los elementos a comprar. Asimismo, con los datos que reposan en su respectiva cuenta.

Capacidad se instalación

Migración de componentes a un entorno específico

Capacidad de reemplazamiento

Permite el reemplazo de prototipo, código de software, conservando las mismas funciones.

Portabilidad

Adaptabilidad

Co-Existencia

Capacidad del software para migrar todo su stand a otro entorno sin modificar funciones.

La capacidad que tiene el software para coexistir con otro o varios software.

La ejecución del portal comercial Dafiti se efectúa por un navegador web, se trata de un servicio de una página web que puede ser visualizada a través de diferentes dispositivos (PC, Celular, Tablet, etc.). X Se dispone de la migración algunos componentes a un entorno específico como por ejemplo la aplicación para Android llamada Dafiti – Moda Online de GFG Comercio Digital. El usuario no tiene privilegios en el sistema del portal comercial Dafiti para realizar modificaciones al software, se debe tomar contacto con el responsable del proyecto web, por lo tanto no se puede realizar reemplazo del código y prototipo. Funcional Usabilidad

Manual

Verificar la operación del sistema en diferentes configuraciones de software.

Se evidencia está elaborado en HTML, por tal motivo permite una gran versatilidad en diferentes lenguajes de programación y complementos. El usuario no tiene privilegios en el sistema del portal comercial Dafiti para realizar modificaciones al software, se debe tomar contacto con el responsable del proyecto web, por lo tanto el usuario no está habilitado para realizar la migración de todo el stand de Dafiti a otro entorno diferente. Se dispone de la migración algunos componentes a un entorno específico como por ejemplo la aplicación para Android llamada Dafiti – Moda Online de GFG Comercio Digital. Se evidencia interacción con otros softwares, existe la aplicación para Android llamada Dafiti – Moda Online de GFG Comercio Digital.

Caracterización para la evaluación de las métricas E: Excelente B: Bueno M: Malo R: Regular El indicador tiene los siguientes valores: (E=4, B=3, M=2, R=1). Para la verificación de los resultados se tiene los valores entre el rango de 1 al 4, siendo 1 el valor más bajo o de no aceptación y 4 el valor de excelencia o resultado esperado para la característica evaluada.

CARACTERÍSTICAS POR PRODUCTO

PUNTAJE

FUNCIONALIDAD

15

FIABILIDAD

12

USABILIDAD

12

EFICIENCIA

8

CAPACIDAD DE MANTENIMIENTO

15

PORTABILIDAD

4

PRODUCTIVIDAD

4

TOTAL

70

Introducción al producto

La aplicación que tendrá su respectivo proceso de evaluación y calidad corresponde al sistema al sitio web online de comercio Dafiti, donde es posible encontrar diferentes productos textiles, calzado, accesorios, belleza y hogar de varias marcas reconocidas. En la misma es posible encontrar toda la información necesaria sobre productos, descuentos y noticias de las últimas tendencias de la moda en el mundo; adicionalmente es posible compartir con la empresa las opiniones y sugerencias. Dafiti pertenece al grupo de compañías lideradas por Rocket Internet, organización especializada en gestación de compañías de negocios en internet, y que ha efectuado inversiones en diferentes empresa reconocidas como www.linio.com.co, www.lamudi.com.co, www.tripda.com.co entre otras. En la actualidad Dafiti tiene operaciones en Brasil, Colombia, México, Argentina y Chile.

Objetivo Analizar y dar solución a un problema desde el enfoque de la ingeniería de software e ingeniería web, logrando la adquisición e integración de conocimiento asociada a las normas ISO 9126 y ISO 14598, para ser aplicada en los proyectos software los estándares de calidad a través del conjunto estructurado de características, subcaracterísticas y métricas de calidad que pueden ser evaluadas en el producto software llamado Sistema de facturación.

Alcance Realizar una correcta implementación de las diferentes pruebas estandarizadas bajo el modelo de las normas ISO/IEC 9126 y la ISO 14598, con el fin de determinar e identificar las posibles fallas y aspectos a mejorar dentro de la aplicación.

Propósito de la evaluación y motivación para la prueba. Fundamento. Se implementará diferentes tipos de pruebas relacionadas con las métricas y atributos de calidad del software, que permita elaborar un plan de pruebas ajustado al producto de comercio electrónico online llamado Dafiti, a través del mismo se comprende la importancia de los proyectos de los modelos de software para detectar y corregir incidentes en el momento indicado y a través del análisis entender cómo funciona su ciclo de vida. De esta manera se determinar si la aplicación satisface los requerimientos específicos de un software de calidad y por supuesto generar herramienta informática que sirva como factor esencial en la competitividad de las organizaciones empresariales. Asimismo, de acuerdo al estándar The Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) que se ha desarrollado en torno a la disciplina Ingeniería de Software, la norma IEEE 1990 Standard Glossary of Software Engineering Terminology, afirma que una equivocación

corresponde a una acción propia del ser humano, a su vez tiene consecuencia en un resultado incorrecto, un defecto o falta, es un proceso o definición de dato incorrecto en un programa de computador, y error es la magnitud por la que el resultado es incorrecto. Por su parte, los requerimientos del software son aquellas acciones estructuradas que debe hacer y características que debe tener, de tal forma que estas pruebas sean consistentes, completas, realizables y verificables. . Propósito de la evaluación Realizar un plan de pruebas como medición de la calidad de la aplicación sistema del portal comercial Dafiti, a través de pruebas específicas a realizar desde el punto de vista de la usabilidad y funcionalidad; logrando así que toda actividad asociada al proceso de evaluación sea diseñada para cumplir con los objetivos de detectar el número máximo errores posibles y minimizar el costo de la implementación de las pruebas, de ejecutarlas y de mantenerlas

Criterios de Aprobación o Rechazo. Errores Graves: Información crítica presentada de forma errónea, malos registros en la información ingresada en la base de datos, incumplimiento en los funcionamientos principales, fallas en formularios. Errores Medios: Fallas en funciones secundarias de la aplicación, caídas en aplicaciones auxiliares, errores en la presentación de datos, fallos en los campos de ingreso de información. Errores Leves: Error en presentación de datos secundarios, dificultades de operación, funcionamientos tardíos, no adecuación a estándares, funcionamiento correcto pero variable en diferentes entornos. Criterio de aprobación. Para nuestro caso el proyecto relacionado con la aplicación web de sistema de facturación para ser aprobado deberá cumplir con un porcentaje de aprobación del 80%, esto quiere decir que el 80 por ciento de las pruebas deben ser aprobadas sin presentar errores en su ejecución. Criterio de rechazo De presentarse el caso en el cual el software no cumpla con las pruebas ejecutadas éste será rechazado en la etapa de certificación.



Informe sobre la matriz de prueba acorde a la norma.

Ejecutar la matriz de prueba Plan de prueba unitario (Caja Negra) Módulo Nuevos Clientes Caso de prueba:

0001

Objetivo

Identificar el funcionamiento en el módulo de dispositivos y servicios, además el sub módulo de registro.

Componente

Módulo de registro y servicios.

Tipo de prueba

Unitaria caja negra

Entrada

Portal web de comercio electrónico y realizar el registro.

Ejecución

Se ingresa al sitio a través del dominio https://www.dafiti.com.co e ingresando al espacio definido para el proceso de registro, en el cual se debe suministrar los datos solicitados por la web para la creación de una cuenta para nuevos clientes.

Salida

Notificación de registro exitoso o inválido de acuerdo a las políticas de la empresa.

Resultados

Tras ingresar datos correctos para la prueba de registro se crea una cuenta a través de la cual se puede realizar transacciones en el portal.

Evidencia de la evaluación y prueba realizada.

Figura N° 01 – Módulo de Nuevos Clientes.

Figura N° 02 – Evidencia nueva cuenta creada.

Módulo de Conexión Caso de prueba:

0002

Objetivo

Comprobar el módulo encargado de la conectividad, funcionamiento correcto de los puertos de comunicación.

Componente

Módulo de conexión.

Tipo de prueba

Unitario caja negra para el módulo de reporte

Entrada

Ingresar al portal web de comercio electrónico

Ejecución

Para este caso se utiliza el símbolo de sistema de Windows con la cual se busca validar la correcta conectividad siempre que exista disponibilidad de conexión a internet. Se realiza un ping y un traceroute a https://www.dafiti.com.co

Salida

Obtener un envío y recepción correcta de un número de paquetes de prueba determinados por el comando ping, además de obtener una traza de conectividad hasta el hosting

Resultados

Envío y recepción de datos de manera correcta, respuesta positiva del sitio, traza definida hasta 16 saltos sin tiempo agotado de espera, se considera positiva la prueba.

Evidencia de la evaluación y prueba realizada.

Figura N° 02 – Empleo servicio convertir URL a dirección IP

Figura N° 03 – Símbolo de Sistemas empleo comando PING

Figura N° 04 – Símbolo de Sistemas empleo comando TRACERT

Pruebas de usabilidad.

Caso de prueba:

0003 Usabilidad

Objetivo

Identificar que el acceso de inicio a la aplicación esté funcionando de forma correcta

Componente

Cuando se procede a ingresar los datos correctos en el registro, este accede sin ningún tipo de fallas, y cuando los datos no son correctos, muestra un mensaje de error e imposibilita el acceso.

Interface

Ingreso al sistema

Salida

Fallo de ingreso con mensaje de error.

Si se dispone de datos de acceso correctos es posible el acceso a la aplicación, de lo contrario, el software arrojara error e impedirá el ingreso al mismo. Resultados

La conexión al sitio es segura, dispone de protocolos de seguridad necesarios para aplicaciones web de comercio, como protocolo Secure Sockets Layer que permita cifrar y descifrar los datos enviados y SHTTP Secure Hypertext Transfer Protoco que permita establecer una conexión segura para garantizar la confidencialidad de la información.

Caso de prueba:

0004 Usabilidad

Objetivo

Identificar el funcionamiento del botón modificar en cualquier registro de cualquier módulo y, saber si nos permite registrar los cambios realizados a los clientes del sistema del portal de comercio electrónico Dafiti. (Realizar cambios a los datos del usuario ingresados al inicio.) Al presionar el botón u objeto destinado para modificar se accede directamente al formulario.

Descripción prueba:

de Al registrar los nuevos datos se actualiza la información.

Al presionar volver el software regresa a la pantalla de inicio, al igual que cuando se da listar muestra los resultados de los datos registrados. Ingresar al enlace mi Información.

Interface

Lista con datos actualizados en el enlace mi Información. (Modificar numero cedula de ciudadanía y nombre de usuario)

Salida

Resultados

La prueba se realiza en todos los módulos, actualizando registros y visualizando su finalización, y en cada uno de ellos se realizó de forma correcta. La prueba cumple de manera satisfactoria la evaluación realizada.

Caso de prueba:

0005 Usabilidad

Objetivo

Evaluar la posibilidad de tener contacto con los responsables del proyecto de software para disponer del soporte técnico (asistencia a los usuarios)

Descripción prueba:

Interface

de

Verificar la existencia del módulo de soporte técnico, con el fin tener asistencia a los usuarios. Identificar cuentas de correo existentes para la intercomunicación entre usuario, administrador y/o responsables del aplicativo

Salida

Se dispone de diferentes enlaces para el soporte técnico y asistencia al usuario. Se muestra información de contacto y de soporte para la comunicación recíproca.

Resultados

Aunque no se evidencia información para tomar contacto con el creador o administrador de la página.

Métricas de evaluación para las pruebas realizadas ESCALA VALORACIÓN

DESCRIPCIÓN

4

No corresponde a un problema solo un parámetro de evaluación

3

Se puede decir que es un aspecto de ambientación o mejora de imagen

2

Corresponde a un problema menor

1

Problema mayor, importante fijar una solución.

0

Problema catastrófico se requiere solución con carácter imperativo.

Análisis de Resultados de la pruebas PRUEBA

0001

RESULTADO La prueba número 0001 funcionó satisfactoriamente, permitiendo registrarse en la aplicación de comercio electrónico, posteriormente al validar los datos automáticamente direcciona al portal web con el nuevo usuario autenticado en el sistema, tiene la opción de recuperar contraseña y de cambiarla al igual con la diferente información de usuario. Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

0002

La prueba número 0002 funcionó satisfactoriamente, se evaluó la conectividad de la aplicación web de Dafiti, donde no tuvo ningún tipo de problema, contó con 16 trazas la cual las realizó de forma completa. Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

0003

La prueba número 0003 funcionó satisfactoriamente, al ingresar los datos requeridos durante la sesión de inicio de usuario, valida si fueron correctos o no, si son legítimos permite acceso a la cuenta de los contrario arrojará un mensaje de error informando el motivo. El sitio web dispone de protocolos de seguridad SSL y SHTTP. Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

0004

La prueba número 0004 funcionó satisfactoriamente, se evidencia la posibilidad de realizar modificaciones de los datos de una respectiva cuenta en Dafiti. Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

0005

La prueba número 0005 funcionó satisfactoriamente, identifica la capacidad de comunicación con el administrador de la aplicación, dispone de enlaces y medios de asistencia a usuarios (Chat, correos electrónicos, dirección, teléfonos, etc.). Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

CONCLUSIONES 

Durante el proceso de desarrollo del presente trabajo, el estudiante logra ampliar su conocimiento referente a los estándares de calidad del software, tanto para el proceso de construcción del producto como para el producto software, específicamente asociada a la norma ISO/IEC 25000 como estándar internacional para la medición de la calidad.



Durante el desarrollo del presente trabajo, el estudiante no encontró dificultad alguna, gracias al continuo aprendizaje y orientación por parte del director del curso de Evaluación de Software ofertado por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD.



El estudiante reconoce el aprendizaje autónomo como elemento sustancial para fomentar el espíritu investigativo a través del desarrollo de competencias de supuestos hipotéticos de empresas reales que configuran el campo general de la ingeniería de software e ingeniería web.



El estudiante comprende los diferentes tipos de pruebas relacionadas con las métricas y atributos de calidad del software, que le permitan elabora y ejecutar un plan de pruebas ajustado al producto software.



El estudiante comprende e identifica las características, subcaracterísticas y las métricas de calidad del modelo de calidad ISO/IEC 25000 que pueden ser evaluadas en un producto software

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