Parcial

Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse en una de las más reconocidas universidades del exterior. A su regreso, su padre a través de su red de contactos, ya le tenía asegurado el puesto como Gerente de una pequeña organización. Al posesionarse en el cargo, Juan Carlos empezó a cambiar sus rutinas diarias y empezó a sentirse agobiado ya que siente que cada vez le queda menos tiempo para dormir hasta después de las 8, para ir al club todas las tardes, para tocar la batería y para ver televisión. Lo primero y fundamental que debe definir Juan Carlos con su tiempo es: Seleccione una: a. Tener claro su misión en la vida b. Empezar a utilizar un lenguaje proactivo c. Buscar el control de su vida d. Ser proactivo en sus acciones Retroalimentación La respuesta correcta es: Tener claro su misión en la vida

Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 3 – 5 c. 1 – 3 – 4 – 5 d. 2 – 3 - 4 – 5 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Gracias a la __________, el _________ comprueba que el mensaje llegó ______, ______ y _______ Seleccione una: a. Retroalimentación – receptor – intacto – completo – oportunamente. b. Decodificación – receptor – completo – inalterado – eficazmente. c. Retroalimentación – emisor – completo – correcto - a tiempo. d. Decodificación – emisor – sin errores – sin fallas – prontamente. Retroalimentación La respuesta correcta es: Retroalimentación – emisor – completo – correcto - a tiempo.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose hacia las metas y asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, con base en sus competencias e intereses, son características de una persona que esgrime la competencia de trabajo en equipo dado que los gerentes que recurren a los equipos de trabajo: Seleccione una: a. Idean planes y programas para lograr los objetivos con eficacia para su consecución por medio de las personas. b. Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y tiene habilidades para influir en sus superiores. c. Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su dinámica en forma apropiada

d. Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros del equipo y estableces lazos de empatía con quienes provienen de culturas diferentes. Retroalimentación La respuesta correcta es: Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su dinámica en forma apropiada

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Hasta hace relativamente pocos años, se consideraba a los colaboradores como un equipo homogéneo y con igualdad de condiciones en cuanto a motivación, salario, esfuerzo y responsabilidad; por lo tanto existía una preferencia por la obtención de modelos de cultura organizacional estables y de condiciones iguales para todo el mundo ya que así se lograba la mejora en la eficiencia y un aumento en la productividad. Sin embargo, el nuevo entorno organizacional caracterizado por la globalización, el uso de la tecnología, la mayor capacitación de los colaboradores, las habilidades gerenciales y motivadores diferentes al dinero han obligado a las empresas a desarrollar modelos complejos y dinámicos porque Seleccione una: a. existen subculturas y grupos minoritarios ejercen presión para el reconocimiento de derechos. b. el cambio en la pirámide de edad de la población laboralmente activa obliga a una cultura “joven”. c. los intereses de los colaboradores están más centrados en motivadores intangibles. d. se está presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados laborales. Retroalimentación La respuesta correcta es: se está presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados laborales.

Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las diferencias de género en la

comunicación? 1 – Los hombres comunican un mayor control sobre su ambiente. 2 – Las mujeres sonríen con mayor frecuencia. 3 – Los hombres utilizan con mayor frecuencia el contacto visual. 4 – Las mujeres interpretan mejor las emociones. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4

Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las habilidades ________________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha información. Seleccione una: a. Comunicativas b. Conceptuales c. Investigativas d. Interpersonales Retroalimentación La respuesta correcta es: Conceptuales

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione el término apropiado para cada definición: Respuesta 1Elegir...estilo de forzamientoestilo de delegaciónestilo colaborativoestilo conciliadorestilo comprometido Disposición de todas las partes a ceder en algunas de Respuesta 2Elegir...estilo de forzamientoestilo de sus opiniones y considerar las ajenas, a fin de llegar delegaciónestilo colaborativoestilo a un acuerdo. conciliadorestilo comprometido Actitud que busca la reducción de diferencias para Respuesta 3Elegir...estilo de forzamientoestilo de considerar las opiniones de los demás acerca de una delegaciónestilo colaborativoestilo situación. conciliadorestilo comprometido Respuesta 4Elegir...estilo de forzamientoestilo de Actitud basada en usar las diferentes formas del delegaciónestilo colaborativoestilo poder, como el coercitivo, a fin de dominar a una persona. conciliadorestilo comprometido Respuesta 5Elegir...estilo de forzamientoestilo de Reconocer que los demás están preparados para delegaciónestilo colaborativoestilo cumplir una tarea, son competentes y se sienten motivados para asumir responsabilidad sobre ella. conciliadorestilo comprometido Voluntad para identificar causas de conflictos, compartir información y considerar los intereses propios y ajenos, en la búsqueda de soluciones.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Voluntad para identificar causas de conflictos, compartir información y considerar los intereses propios y ajenos, en la búsqueda de soluciones. – estilo colaborativo, Disposición de todas las partes a ceder en algunas de sus opiniones y considerar las ajenas, a fin de llegar a un acuerdo. – estilo comprometido, Actitud que busca la reducción de diferencias para considerar las opiniones de los demás acerca de una situación. – estilo conciliador, Actitud basada en usar las diferentes formas del poder, como el coercitivo, a fin de dominar a una persona. – estilo de forzamiento, Reconocer que los demás están preparados para cumplir una tarea, son competentes y se sienten motivados para asumir responsabilidad sobre ella. – estilo de delegación

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una nueva marca de un producto a lanzarse próximamente. Selecciona a una persona de cada área por sus aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo. Delega actividades. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos miembros y decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas,. ¿Es eL gerente un líder transformacional? Seleccione una: a. Sí, dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas habilidades en ellos. b. No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del equipo. c. Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas nuevas para que se desarrollen. d. No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos novedosos de solución. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas nuevas para que se desarrollen.

Pregunta 11 Parcialmente correcta Puntúa 0,6 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Seleccione la palabra correspondiente a cada definición: Es la medida de la mejora de los resultados Respuesta 1Elegir...plan de conseguidos a partir de la negociosbenchmarkingapalancamientopresupuestaciónclasificación gestión de los distintos recursos y actividades. Proceso continuo de comparación de las funciones, productos o Respuesta 2Elegir...plan de procesos de una organización, con los de negociosbenchmarkingapalancamientopresupuestaciónclasificación las mejores organizaciones en su género. Forma sistemática de analizar opciones concretas para saber si Respuesta 3Elegir...plan de son adecuadas o se ajustan a los factores que negociosbenchmarkingapalancamientopresupuestaciónclasificación se derivan del análisis estratégico. Proceso de jerarquización de los ingresos y gastos Respuesta 4Elegir...plan de previstos y su vinculación negociosbenchmarkingapalancamientopresupuestaciónclasificación con las metas. Descripción paso a paso de la manera en que una Respuesta 5Elegir...plan de empresa se propone negociosbenchmarkingapalancamientopresupuestaciónclasificación convertir las ideas en realidades. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es la medida de la mejora de los resultados conseguidos a partir de la gestión de los distintos recursos y actividades. – apalancamiento, Proceso continuo de comparación de las funciones, productos o procesos de una organización, con los de las mejores organizaciones en su género. – benchmarking, Forma sistemática de analizar opciones concretas para saber si son adecuadas o se ajustan a los factores que se derivan del análisis estratégico. – clasificación, Proceso de jerarquización de los ingresos y gastos previstos y su vinculación con las metas. – presupuestación, Descripción paso a paso de la manera en que una empresa se propone convertir las ideas en realidades. – plan de negocios

Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una barrera a la comunicación es el etnocentrismo o tendencia a considerar que la cultura propia es inferior. 2 – Entre mayor sea la diferencia cultural entre el emisor y el receptor, mayor será la posibilidad de fracaso en la comunicación. 3 – La diferencia de género puede causar ruptura en la comunicación por las perspectivas distintas de las cosas que tienen hombres y mujeres. 4 – La sobrecarga de información ocurre cuando se excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones erradas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________. Seleccione una: a. tarea - cargo b. función - movimientos c. ejecución - procedimientos d. actividad - departamento

Retroalimentación La respuesta correcta es: tarea - cargo

Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son: 1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 15 Parcialmente correcta Puntúa 0,6 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione la palabra correspondiente a cada definición. Respuesta 1Elegir...intuiciónpoder de Influencia derivada de la capacidad de un gerente retribuciónliderazgo directivoliderazgo para premiar a sus seguidores. estratégicoliderazgo Respuesta 2Elegir...intuiciónpoder de Capacidad de influir en los demás para que actúen retribuciónliderazgo directivoliderazgo hacia el cumplimiento de una meta. estratégicoliderazgo Actitud de mando que se basa en hacer saber a los Respuesta 3Elegir...intuiciónpoder de miembros de la organización, lo que se espera de retribuciónliderazgo directivoliderazgo ellos y cómo deben desempeñar sus tareas. estratégicoliderazgo

Respuesta 4Elegir...intuiciónpoder de Capacidad de anticipar, visualizar, conservar la retribuciónliderazgo directivoliderazgo flexibilidad y dar poder a otras personas para generar un cambio de rumbo cuando sea necesario. estratégicoliderazgo Respuesta 5Elegir...intuiciónpoder de Habilidad para examinar una situación, prever retribuciónliderazgo directivoliderazgo cambios, correr riesgos y generar confianza. estratégicoliderazgo Retroalimentación La respuesta correcta es: Influencia derivada de la capacidad de un gerente para premiar a sus seguidores. – poder de retribución, Capacidad de influir en los demás para que actúen hacia el cumplimiento de una meta. – liderazgo, Actitud de mando que se basa en hacer saber a los miembros de la organización, lo que se espera de ellos y cómo deben desempeñar sus tareas. – liderazgo directivo, Capacidad de anticipar, visualizar, conservar la flexibilidad y dar poder a otras personas para generar un cambio de rumbo cuando sea necesario. – liderazgo estratégico, Habilidad para examinar una situación, prever cambios, correr riesgos y generar confianza. – intuición

Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. Seleccione una: a. el proceso administrativo b. la tarea gerencial c. la función esencial de gestión d. el ciclo de mejoramiento Retroalimentación La respuesta correcta es: el proceso administrativo

Pregunta 17 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta En un proceso de comunicación, el resultado de la _______ es ________ Seleccione una: a. Codificación – el mensaje b. Decodificación – la comprensión c. Retroalimentación – la interpretación d. Transmisión – la recepción Retroalimentación La respuesta correcta es: Codificación – el mensaje

Pregunta 18 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la tecnología - los métodos de trabajo b. la producción - la rentabilidad c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la tecnología - los métodos de trabajo