Parcial Corregido 100 de 100 de Talento Humano

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que son: ¡Correcto! talento y contexto

creencia y proactividad

selección y diseño de cargo

remuneración y competencias Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 2 5 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para: Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir qué saben ¡Correcto! Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Medir que pueden hacer

Pregunta 3 5 / 5 ptos. Relacione los siguientes factores con sus características: ¡Correcto! Relación que existe entre la producción y los recursos empleados Productividad

¡Correcto! Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correcto Eficacia

¡Correcto! Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesos Eficiencia

¡Correcto! Resultado del logro entre eficiencia y eficacia Efectividad

¡Correcto! El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja diferencial Competitividad

Pregunta 4 5 / 5 ptos. Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa. Relacionado con el puesto de trabajo: . Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal . La silla tiene apoyo lumbar . La silla se adapta fácilmente . Hay donde descansar los brazos . Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies Sinergia

Ambiente laboral

Entropia ¡Correcto! Ergonomía La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina ambiente para hacer los procesos más eficientes en las organizaciones.

Pregunta 5 5 / 5 ptos. Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una organización, entre otras razones, por qué?: Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben tener claridad al respecto Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes ¡Correcto!

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que modificar en sus funciones El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la empleabilidad El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de cargos.

Pregunta 6 5 / 5 ptos. La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera. En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en: Proceso de reclutamiento y selección de personal

Desarrollo de programas de selección de personal ¡Correcto! Planeación estratégica de recursos humanos

Contratación por competencias

Pregunta 7 5 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La

Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección ¡Correcto! Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con su planeación estratégica Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores de área correspondientes

Pregunta 8 5 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento: Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Pregunta 9 5 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que: ¡Correcto! El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes. El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

Pregunta 10 5 / 5 ptos. Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:

esfuerzo físico ¡Correcto! educación

habilidad mental

responsabilidad por supervisión El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la vacante.

Pregunta 11 5 / 5 ptos. La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo: ¡Correcto! Intangible

Financiero

Capital

Tangible Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.

Pregunta 12 5 / 5 ptos. Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos. ¡Correcto! Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar". Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.

Pregunta 13 3.33 / 5 ptos. Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento Humano: ¡Correcto! Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral Objetivo

Respondido Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral ES OBJETIVO Función

Respuesta correcta Objetivo ¡Correcto! Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados Objetivo

¡Correcto! Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Función

¡Correcto! Capacitar a los empleados Función

Respondido Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado Objetivo

FUNCION

Respuesta correcta Función

Pregunta 14 0 / 5 ptos. La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales como: Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos Respondido Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios Respuesta correcta Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Pregunta 15 0 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que

provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es confiable, si: El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos Respondido El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos Respuesta correcta En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Pregunta 16 5 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe: Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo ¡Correcto! Definir el perfil básico de los candidatos

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Hacer el proceso de reclutamiento

Pregunta 17 5 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo, porque el Dr. Gutiérrez: ¡Correcto! Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Pregunta 18 5 / 5 ptos. Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es: ¡Correcto! Cuestionario

Entrevista

Observación

Registro Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.

Pregunta 19 5 / 5 ptos. El diseño de un puesto de trabajo comprende: Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Los lineamientos para el desempeño de las funciones ¡Correcto! Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe cumplir el empleado

Pregunta 20 0 / 5 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es válido, si: En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos CORRECTA Respondido El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos

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