Panduan Transaksi

Edisi 2.0/2/2016/II

PANDUAN MENJADI

AGEN

PT Kudo Teknologi Indonesia

Kudoplex Jl. Yado 1 No. 7, Radio Dalam Jakarta Selatan 12140 +62 21 2751 3980 www.kudo.co.id

Kudo Indonesia

Kudo Indonesia

Kudo Indonesia

@kudo_indonesia

@kudo_indonesia

@kudo_indonesia

DAFTAR ISI

31

menghubungi customer service

keuntungan menjadi agen kudo Perkenalan KUDO

03

04

34

referral agen

19 cara transaksi di kudo app

daftar menjadi agen kudo

06

35 OPE

3

10

3 langkah mudah menjadi agen

11 01

LUPA PIN & PASSWORD

Cara berjualan melalui kudo

13

N

Do’s & don’ts

14

PIN xxx ord sw pas xxx xx

cara mengganti pin & password

02

itu apa sih? Kios Untuk Dagang Online Berbasis Aplikasi Mobile

KEUNTUNGAN menjadi

AGEN KUDO

1. Bisnis Modal Minim

Rp

Rp

Rp Rp

RpR Rp p

Rp Rp

2. Resiko Bisnis Kecil

3. Cara Berjualan Mudah & Fleksibel

03

04

DAFTARKAN DIRIMU

4. Bisa Berjualan Jutaan Produk

menjadi AGEN

1. DAFTAR VIA WEB Pulsa Handphone

Bayar Tagihan

Elektronik

Voucher Game

Kebutuhan Rumah Tangga

Pakaian & Kosmetik

Makanan Daerah

Tiket Pesawat & Kereta Api

5. Mendapatkan Keuntungan Instan & Bonus Lainnya

1. Pada halaman utama, klik tombol “KLIK DISINI”.

KUDO

Ada 2 cara untuk mendaftar, yaitu melalui web & app

2. Isi data dirimu & masukkan kode referral (jika ada), lalu klik “DAFTAR”

VO

UC

HE

R

R VOUCHHEERR C E VOUUCHHER VO UC VO

05

06

3. Jika kamu tidak punya referral code, maka kamu harus menunggu maks. 2x24 jam untuk mendapatkan kode referral.

2. DAFTAR VIA APP 1. Halaman Utama Isi email / no. HP

2. Pendaftaran Isi data dirimu

4. Cek email secara berkala. Setelah menerima email dari Kudo, klik tautan yang terdapat di email. Tautan tersebut akan mengarah ke halaman website berikut ini, isi datanya kemudian klik KIRIM.

3. Kode Referral Kamu akan ditanyakan apakah punya kode referral atau tidak. Jika punya, lanjut ke no. 4a, jika tidak punya lanjut ke no. 4b.

5. Setelah selesai mengisi data, kamu harus menunggu selama maksimal 2x24 jam untuk diproses datanya.

07

08

4a. Daftar dengan Kode Referral Masukkan kode referralnya

4b. Daftar tanpa Kode Referral Masukkan kode aktivasi yang dikirim ke emailmu

3 LANGKAH MUDAH menjadi AGEN KUDO 1 Isi formulirnya secara lengkap ( Nama lengkap, alamat email, nomor handphone, kode referral agen)

2 Tunggu proses Verifikasi Data

5. Data Verifikasi Isi data alamat dan dokumenmu

6. Selesai Mendaftar Setelah selesai, kamu harus menunggu paling lambat 2x24 jam untuk diproses datanya

3 Anda akan dikirimkan Username, Password, & PIN via Email & SMS

ID: Bang Kumis Password: Kudo123 PIN: 123456 09

10

LUPA PIN & PASSWORD

B. LUPA PASSWORD 1. Pada menu Login, pilih “Lupa Password?”

2. Masukkan email atau No. HP, lalu pilih KIRIM

A. Lupa pin 1. Pilih icon pengaturan agen pada menu AKUN

2. Pilih “Lupa PIN”

PIN & Password baru akan dikirimkan via email & SMS

3. Masukkan password & pilih “RESET PIN KUDO”

11

12

CARA MENGGANTI PIN & PASSWORD 1. Pilih “Pengaturan” di menu AKUN

2. Pilih “Akun Agen”

CARA BERJUALAN MELALUI KUDO A. Buka Kios Kudo a. Masukkan username & password

3. Pada bagian paling bawah, pilih “Ganti Password?” atau “Ganti PIN?”

4. Penggantian Password & PIN akan dikirimkan via email & SMS. Oleh karena itu, disarankan untuk tidak mengganti email dan nomor HP.

Ingat, jagalah selalu kerahasiaan PIN & PASSWORD kamu!

13

b. Pilih “AKUN”

c. Tekan icon pengaturan agen

14

d. Tekan tombol untuk mengganti status kios

f. Tekan tombol “BUKA”

15

e. Tekan tombol “YAKIN”

g. Pastikan status kios menjadi “BUKA”

C. lakukan transaksi 1. Pilih menu “KIOS”

2. Pilih barang yang ingin dibeli

3. Tentukan jumlah barang yang diinginkan

4. Masukkan info alamat untuk pengiriman

16

D. raih keuntungan 5. Pilih opsi logistik untuk pengiriman

6. Periksa total harga pembayaran & gunakan kode voucher jika ada

Kamu dapat meraih keuntungan berupa bonus & komisi dengan berjualan di Kudo

TOTAL HARGA

1. Pilih “Rekam Dana” untuk melihat bonus & komisi yang kamu dapatkan

2. Cek jumlah bonus & komisi yang kamu dapatkan

KODE VOUCHER JUMLAH BONUS

7. Pilih tombol “BAYAR”

17

8. Masukkan PIN & tekan “KONFIRMASI” untuk menyelesaikan pembayaran

JUMLAH KOMISI

18

CARA BERTRANSAKSI

di KUDO APP

A. isi deposit

Sebelum berbelanja, kamu harus mengisi deposit terlebih dahulu. Dengan deposit Rp 10 ribu saja, kamu sudah bisa berjualan!

3. Deposit melalui Virtual Account a. Pilih salah satu: BCA, Mandiri, atau BANK LAIN

b. Masukkan PIN Kudomu

PILIH SALAH SATU

c. Pilih salah satu cara transfer virtual account yang kamu inginkan BCA

MANDIRI

BANK LAIN

1. Pada menu AKUN, pilih “Tambah Deposit” 2. Ada 2 cara untuk deposit: a. Virtual Account (Konfirmasi Otomatis)

d. Ikuti instruksi pembayarannya

e. Setelah selesai transfer, cek saldomu di menu AKUN

b. Transfer Bank (Konfirmasi Manual)

19

20

4. Deposit melalui Transfer Bank a. Pilih salah satu: BCA atau Mandiri

d. Transfer jumlah sesuai dengan angka yang tertera

B. transaksi online 1. Pada halaman utama, pilih tab “KIOS”, lalu tab “PRODUK” pada bagian bawah. Pilih salah satu kategori yang kamu inginkan. a. Misalkan pilih kategori “Fesyen”

b. Pilih “Fesyen Wanita”

JUMLAH YANG HARUS DITRANSFER PILIH SALAH SATU

b. Isi data Bank & jumlah yang akan ditransfer

BATAS AKHIR WAKTU TRANSFER

c. Pilih produk yang ingin dibeli

Jangan lupa kirimkan bukti transfer (foto atau screenshot) ke kontak yang tersedia di halaman “Hubungi Kudo” c. Masukkan PIN Kudo

21

22

2. Selain melalui kategori, kamu juga dapat mencari produk secara spesifik melalui kotak pencarian.

3. Cek harga & deskripsi barang, setelah itu pilih “BELI”

6. Isi data pembeli, tekan kotak untuk menyimpan alamat, sehingga pada pembelian berikutnya tidak perlu mengisi data lagi.

KOTAK PENCARIAN

PILIH WARNA & UKURAN

7. Cek harga & ongkos kirim, masukkan kode voucher (jika ada), lalu pilih “CEK”, setelah itu pilih “BAYAR”

8. Masukkan PIN Kudo

PILIH PRODUK

4. Pilih jumlah barang yang kamu inginkan, lalu pilih “BAYAR”

9. Setelah transaksi selesai, akan muncul ringkasan transaksi sebagai berikut. 5. Masukkan nomor telepon, lalu pilih “LANJUT”

KODE VOUCHER

23

24

4. Masukkan PIN Kudo

C. TRANSAKSI PULSA 1. Pada halaman utama, pilih tab PULSA

2. Masukkan nomor HP dan pilih nominal pulsa yang diinginkan

5. Transaksi pulsa selesai, diproses dalam waktu 1x24 jam.

D. transaksi tagihan 1. Pada halaman utama, pilih tab “TAGIHAN”, lalu pilih tagihan yang ingin kamu bayar.

3. Cek detail transaksi, masukkan kode voucher (jika ada) lalu pilih “CEK”, setelah itu pilih “BAYAR”

KODE VOUCHER

25

MISALKAN PILIH PLN

26

2. Isi ID Pelanggan, lalu pilih “BAYAR”

3. Tertera data pelanggan & jumlah tagihan, setelah itu pilih “BAYAR”

6. Masukkan PIN Kudo

7. Transaksi tagihan selesai, diproses dalam waktu 1x24 jam.

e. rekam transaksi

4. Masukkan nomor HP dan email untuk dikirimkan bukti pembayaran

5. Cek total harga tagihan, masukkan kode voucher (jika ada), pilih “CEK”, lalu pilih “BAYAR”

Untuk mengetahui apakah transaksimu sukses, pending, atau gagal, kamu dapat melihatnya di REKAM TRANSAKSI.

1. Pada menu AKUN, pilih “Rekam Transaksi”

PENTING UNTUK DIINGAT! Ada 3 status transaksi, dibedakan dalam 3 warna: Pending

27

Sukses

Gagal

28

2. Pilih salah satu tab di antara PENDING, SUKSES, & GAGAL untuk mengetahui status masing-masing transaksi. 2a. PENDING

2b. SUKSES

3. Muncul keterangan “REFUND BERHASIL” & terlihat detail transaksinya

2c. GAGAL

G. cek nilai komisi

F. refund transaksi gagal 1. Dari menu Rekam Transaksi, pilih tab PENDING atau GAGAL, lalu pilih transaksi yang hurufnya berwarna merah.

1. Pilih “Rekam Dana” di menu AKUN

2. Cek nilai komisi pada masingmasing transaksi

2. Tekan “REFUND”

JUMLAH KOMISI

PILIH TANGGAL AWAL TRANSAKSI

29

30

MENGHUBUNGI CUSTOMER SERVICE

Bila ada masalah, kamu bisa menghubungi CS Kudo yang siap membantumu

A. Cara menghubungi cs kudo

b

Ada 2 cara chat di WhatsApp:

PERSONAL CHAT

GROUP CHAT

Langsung dengan CS

Sesuai dengan area

B. CARA MENGIRIMKAN BUKTI TRANSFER Bukti transfer dapat dikirimkan melalui WhatsApp dengan informasi data berikut: ● Transaksi dinyatakan sukses ● Nominal/ jumlah transfer Bukti dapat berupa ● Tanggal/ jam transfer FOTO atau SCREENSHOT ● Rekening tujuan transfer proses transaksi yang telah berhasil

Ada 2 cara untuk menghubungi Customer Service Kudo:

1. EMAIL

Bila ada masalah, kamu dapat mengirim emailnya ke [email protected]

CONTOH yang benar

2. WHATSAPP CS Kudo dapat dihubungi melalui WhatsApp di nomor-nomor berikut: ● CS1: 085776622642 ● CS2: 085758872236 ● CS3: 085692290517 ● CS4: 085817181259

a

31

CS dapat dihubungi pada waktu berikut: ● Senin - Jumat: 09.00 - 22.00 WIB ● Sabtu/ Minggu/ Hari Libur: 11.00 - 21.00 WIB

TRANSFER ATM

INTERNET BANKING

MOBILE BANKING

32

CONTOH yang SALAH

REFERRAL AGEN

Dapatkan bonus Deposit sebesar

Rp 30.000,-

TIDAK JELAS

dengan cara membagikan kode referral agen melalui media sosial!

HANYA NOMOR REFERENSI

C. LAPORAN UNTUK BARANG BERMASALAH 1

Agen/ FO maupun customer harus menginformasikan CS dalam kurun waktu 1x24 jam. Laporan dapat dikirimkan via WhatsApp dengan mencantumkan: ● Bukti foto via WhatsApp ● Nomor transaksi & nota/ resi pengiriman ● Deskripsi masalah

2

Apabila prosesnya langsung dengan pihak merchant (bukan Kudo), maka customer/ agen/ FO harus melampirkan bukti pengiriman balik ke CS.

1. Pilih “Referral Agen” di menu AKUN

2. Bagikan kode referral melalui media sosial

KODE REFERRAL

D. Tata cara diskusi di cs, forum, blog, & sosmed Ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam diskusi!

33

● Menggunakan bahasa yang sopan ● Memperhatikan jam pelayanan tim CS ● Tidak mempromosikan kegiatan maupun berjualan yang tidak relevan dengan Kudo

BAGIKAN KODE MELALUI MEDIA SOSIAL BERIKUT

34

DO’s &

DON’Ts

Tau gak? Sebagai agen Kudo, kamu juga bisa melakukan promosi secara online. Tapi ingat, ada tata cara yang perlu kamu perhatikan.

DO’s 1

Mencantumkan identitas Anda sebagai “Agen Resmi Kudo” beserta NIS (untuk proses verifikasi di web)

2

Mencantumkan harga/ promo sesuai dengan tanggal masa berlaku.

3

Menggunakan materi promosi yang berasal dari Kudo seperti banner dan poster tanpa merubah konten dari materi promosi tersebut.

4

Membagikan/menyebarkan tautan/ link yang berasal dari website Kudo.

5

Mencantumkan No. Hp agen sebagai jalur informasi bagi pelanggan untuk menghubungi agen.

Banyak orang bertanya,

“Bisnis apa yang paling bagus?” Jawabnya:

“Bisnis yang dimulai & dibuka, bukan ditanyakan terus” -Bob Sadino

DOn’ts 1

Dilarang menggunakan nama & logo Kudo pada laman sosmed & media online Anda tanpa seizin pihak Kudo. Kudo Jakarta

35

Bang Kumis (Agen Kudo)

2

Dilarang mengubah logo Kudo seperti: mengganti font, mengubah warna logo, dll.

3

Dilarang mengatasnamakan laman Anda di sosmed, website, blog sebagai laman milik Kudo.

4

Dilarang memberikan informasi yang tidak benar mengenai Kudo.

5

Dilarang memasarkan produk dengan cara spamming.

Mau mulai berbisnis? Segera registrasi di www.kudo.co.id/agenkudo Atau download Aplikasi Kudo di