Panduan Perlindungan Harta Benda Milik Pasien

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Seringkali terjadi banyak kasus atau peristiwa secara mendadak atau tiba  –   tiba

misalnya

kescelakaan,

mengakibatkan timbulnya korban.

pingsan,

bencana

alam

yang

Hal ini mengakibatkan suatu kondisi

 yang cukup berbeda berbeda yakni yakni kepanikan, kepanikan, kacau, kecurigaan. kecurigaan. Baik Baik korban yang mengalami maupun orang yang melihat atau menolong. Kadang kala sering  juga dalam kesempatan kesempatan tersebut kewaspadaan kewaspadaan kurang akibat situasi yang tidak menentu. Sehingga berakibat adanya kehilangan barang atau benda terutama dari korban yang mengalami bencana. Negara Indonesia mempunyai landasan hukum yang cukup kuat untuk dapat melindungi hak pribadi seseorang untuk mendapatkan perlindungan yang layak tanpa terkecuali baik untuk diri pribadi maupun bbarang yang dimiliknya. Sehingga setiap orang yang berada di tempat manapun tidak merasa terancam baik secara fisik ataupun non fisik akibat kehilangan barang atau benda. B. Pengertian

1. Perlindungan

adalah

proses

mejaga

atau

perbuatan

untuk

melindungi. 2. Harta benda adalah barang kekayaan.

C. Tujuan

1. Mendeskripsikan prosedur untuk memastikan tidak terjadi adanya kehilangan harta benda pribadi pada pasien/pengunjung/karyawan selama berada di Rumah Sakit. 2. Mengurang kejadian yang berhubungan dengan adanya kecurian dari pihak dalam atau luar pada pasien/pengunjung/karyawan.

D. Ruang Lingkup

1. Panduan ini diterapkan kepada semua asien/pengunjung/karyawan selama berada di Rumah Sakit 2. Pelaksana panduan ini adalah semua karyawan yang bekerja di Rumah Sakit ( medis ataupun non medis)

1

E. Prinsip

1. Semua pasien/pengunjung/karyawan yang berada dalam Rumah Sakit harus mendapat perlindungan harta benda pribadi dengan benar saat masuk Rumah Sakit dan selama berada di Rumah Sakit. 2. Setiap pasien/pengunjung/karyawan yang berada di Rumah Sakit harus berusaha menjaga harta benda pribadi. 3.  Tuujuan utama perlindungan perlindungan harta benda adalah untuk menjaga keamanan yang memiliki harta benda tersebut. 4. Perlindungan

harta

benda

digunakan

pada

proses

pasien/pengunjung/karyawan masuk dalam Rumah Sakit atau selama berada dalam lingkungan Rumah Sakit.

2

BAB II KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB

Kewajiban dan Tanggung Jawab 1. Seluruh Staff Rumah Sakit a. Memahami dan menerapkan prosedur perlindungan harta benda pribadi milik pasien/pengunjung b. Memastikan

prosedur

perlindungan

harta

benda

pribadi

milik

pasien/pengunjung yang benar ketika pasien/pengunjung selama berada di Rumah Sakit. c. Melaoprkan kejadian salah prosedur perlindungan harta benda milik pasien/pengunjung/karyawan.

2. SDM yang bertugas Perawat : a. Bertanggung jawab memberikan perlindungan harta benda pasien dan memastikan perlindungan tersebut tercatat pada laporan rawat inap. b. Memastikan harta bendatersimpan dengan baik. Jika terdapat kesalahan

penyimpanan

maka

penyimpanan

harus

dipindah

tempatnya Petugas Keamanan/Security: a. Bertanggung jawab memberikan pengamanaan harta benda dan memastikan pengamanan tersebut tercatat pada laporan b. Memastikan harta benda tersimpan dengan baik. Jika terdapat kesalahan

penyimpanan

maka

penyimanan

harus

dipindah

memahami

prosedur

tempatnya.

3. Kepala Instalasi/ Kepala Ruangan a. Memastikan

seluruh

staf

di

instalasi

perlindungan harta benda pasien. b. Menyelidiki semua insiden salah perlindungan harta benda pasien dan memastikan terlaksananya suatu tindakan untuk mencegah terulangnya kembali kejadian tersebut. 4. Manajer

3

a. Memantau dan memastikan panduan perlindungan harta benda dikelola dengan baik oleh Kepala Instalasi b. Menjaga standarisasi dalam menerapkan panduan perlindungan harta benda pasien/pengunjung/karyawan.

4

BAB III TATA LAKSANA PERLINDUNGAN HARTA BENDA

A. Perlindungan 1. Pasien Berlaku untuk pasien yang berada di rawat inap dimana hal ini pasien menggunakan perhiasan atau barang berharga lainnya dan sedang dalam kondisi akan dilakukan tindakan pelayanan medis. a.  Tatalaksana  Tatalaksana perlindungan perlindungan harta harta benda pasien pasien 1. Semua

pasien

sebelum

masuk

rawat

inap

harus

diinformasikan bahwa Rumah Sakit tidak bertanggung jawab  jika ada harta benda yang yang hilang sebab pada saat saat akan masuk rawat inap sudah diinformasikan oleh Admisi. 2.

Pastikan bahwa pasien sudah menyetujui dan mengerti tentang informasi yang disampaikan tentang perlindungan harta benda

3. Pastikan adanya proses serah terima penyimpanan sementara untuk harta benda pribadi milik pasien apabila pada pasien tersebut tidak ada keluarga yang mendamping dan akan dilakukan tindakan pelayanan kesehatan. 4. Segera hubungi pihak keamanan untuk kasus kehilangan harta benda milik pasien jika ada peristiwa kehilangan. 5.  Jika perlu hubungi pihak yang berwajib untuk menangani menangani kasus kehilangan harta benda milik pasien jika kasus tersebut berlanjut. b.  Tindakan/prosedur  Tindakan/prosedur yang

membutuhkan membutuhkan

perlindungan perlindungan

harta

benda pasien. 1. Berikut

adalah

beberapa

prosedur

yang

membutuhkan

perlindngan harta benda pasien: a. Pada saat pasien tidak ada keluarga yang mendampingi sedangkan

pada

pasien

tersebut

akan

tindakan

pelayanan kesehatan. b. Pada saat pasien mengalami hilang kesadaran/hilang ingatan. 2. Pada staf RSUD

Palembang BARI harus memberikan

perlindungan harta benda pasien dengan benar, dengan

5

menanyakan kejelasan informasi yang disampaikan oleh unit Informasi untuk tidak meninggalkan harta benda khususnya  yang

berharga

diluar

pengamatan

pasien,

kemudian kemudian

membandingkannya dengan adanya Surat Pernyataan yang tercantum di Rekam Medis. Jangan menyebutkan semua informasi tentang perlindungan dan meminta pasien untuk menginformasikan dengan jawaban ya/tidak. 3.  Jangan melakukan melakukan prosedur apapun jika pasien tidak mengetahui untuk menjaga bendanya sendiri. Informasi mengenai bahwa rumah sakit tidak bertanggung jawab atas barang benda milik pasien diinformasikan ulang oleh perawat  yang bertugas mengangani mengangani pasien secara personal sebelum pasien menjalani suatu prosedur. 4. Perlindungan harta benda sebaiknya mencakup 2 detil wajib,  yaitu : a. Didata semua harta benda pada saat pasien masuk b. Mendata semua pengunjung yang datang berkunjung di ruang perawatan tempat pasien dirawat.

2. Pengunjung a.  Tata laksana laksana perlindungan perlindungan harta harta benda pengunjung pengunjung 1.

Semua

pengunjung

harus

diidentifikasi

dengan

benar

sebelum masuk dalam lingkungan rumah sakit dengan menggunakan tanda pengenal yang masih berlaku ( KTP, SIM, Paspor ) dan harta benda apa saja yang dibawa. 2.

Pastikan pada pengunjung agar menjaga harta benda yang dibawanya dan jelaskan bahwa tidak ada penitipan harta benda yang dibawanya.

3.

Perlindungan harta benda harus diberikan pada semua pengunjung jika terjadi kecelakaan, bencana atau hilang kesadaran/ingatan pada diri pengunjung tersebut dan tidak ada pengecualian selama berada dalam lingkungan rumah sakit.

4.

 Jika terjadi kecelakaan/benca kecelakaan/bencana na atau holing kesadaran kesadaran /ingatan pada pengunjung secara tiba-tiba pastikan segera diberikan

terhadap

diri

dan

harta

benda

pengunjung,

kemudian catat pada buku laporan dan laporkan pada pihak manajemen rumah sakit.

6

5.

Pada situasi dimana tidak dapat diberikan perlindungan terhadap harta benda maka harta benda harus dipastikan dititipkan/ditinggal pada pihak keamanan dan kemudian di koordinasikan pada pihak manjemen.

6.

Harta benda pengunjung tidak boleh dititipkan kepada pihak rumah sakit walalupun bersifat sementara dan kondisi pengunjung masih memungkinkan untuk memenjaga harta bendanya sendiri karena rumah sakit tidak bertanggung  jawab perlindungan perlindungan harta benda tersebut tersebut kecuali kecuali dalam kondisi tertentu.

7.

Pada saat menitipkan harta benda untuk sementara waktu  jika

pengunjung pengunjung

kesadaran/ingatan pernyataan

dalam

kondisi

maka

penitipan

terluka

harus

dengan

atau

hilang

memberikan

surat

disertai

tanda

pengenal

(KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku dan dibubuhi oleh tanda tangan/cap jempol pengunjung. 8.

 Tanda pengenal yang disertakan di pos keamanan keamanan sebaiknya 2 detail wajib yang dapat mengidentifikasi pengunjung yaitu : a. Tanda a.  Tanda pengenal pengenal masih masih berlaku berlaku b. Tanda b. Tanda pengenal pengenal harus harus asli/bukan asli/bukan fotocopy fotocopy c. Apabila tidak ada tanda pengenal bisa menggunanakan nomor Rekam Medis.

9.

 Jelaskan prosedur perlindungan harta benda sementara dan tujuannya kepada pengunjung.

10.

Periksa ulang 2 (dua) detail data di buku laporan sebelum memberikan perlindungan harta benda pada pengunjung.

11.

Saat menanyakan identitas dan harta benda pengunjung, selalu gunakan pertanyaan terbuka , misalnya : “siapa nama anda?”

“barang

apa

yang

anda

titipkan?

(jangan (jangan

menggunakan pertanyaan tertutup seperti “Apakah nama anda ibu susi?”) 12.  Jika

pengunjung pengunjung

tidak

mampu

memberitahukan memberitahukan

nama

namanya (misalnya pada pengunjung yang tidak sadar, bayi, disfasia, gangguan jiwa), verifikasi harta benda pengunjung kepada

keluarga/pengantarnya.

Jika

mungkin,

tanda

pengenal jangan dijadikan satu-satunya bentuk identifikasi pada saat menitipkan harta benda. Tanya ulang nama dan

7

alamat

pengunjung,

kemudia

bandingkan

jawaban

pengunjung dengan data yang tertulis di buku laporan. 13.

Pengecekan buku laporan pengunjung dilakukan tiap kali pergantian jaga petugas keamanan.

14.

Unit yang memberikan perlindungan pada harta benda pengunjung harus menanyakan ulang identitas pengunjung dan membandingkan data yang diperolehnya dari laporan verifikasi pihak keamanan.

15.

Pada

kasus

pengunjung

yang

tidak

mau

diberikan

perlindungan harta benda : a. Hal ini dapat dikarenakan berbagai macam sebab seperti : i.

Menilai perlindungan harta benda

ii.  Tidak ada ada kepercayaan kepercayaan dari dari pengunjung pengunjung b. Proses perlindungan harta benda harus diinformasikan akan resiko yang terjadi jika tidak dilakukan. Alasan pengunjung harus dicatat pada buku laporan petugas kemanan. c.  Jika pengunjung pengunjung menolak untuk diberikan diberikan perlindungan perlindungan harta bendanya, petugas harus lebih waspada dan mencari cara lain untuk memberikan perlindungan pada harta benda pengunjung

dengan

benar

sebelum

dilakukan

tindakan

pelayanan kesehatan.

b.  Tindakan/prosedur  Tindakan/prosedur yang

membutuhkan membutuhkan perlindungan perlindungan

harta

benda pengunjung : 1) Berikut

adalah

beberapa

prosedur

yang

membutuhkan

perlindungan harta benda pengunjung : a. Pada saat terjadi bencana (kebakaran, gempa) b. Pada saat evakuasi karena terjadinya bencana c. Pada saat terjadi kasus pencurian. d. Pada saat pengunjung hilang kesadaran/ingatan. 2) Para

staf

RSUD

Palembang

Bari

harus

mengkonfirmasi

pengunjung dalam menanyakan nama dan harta benda yang akan dilindungi, kemudian membandingkannya dengan data berdasarkan informasi yang didapat dari laporan petugas keamanan. Jangan menyebutkan nama dan harta benda yang dilindungi dan minta pengunjung untuk mengkonfirmasi dengan jawaban ya/tidak.

8

3)  Jangan melakukan melakukan prosedur apapun jika pengunjung pengunjung tidak mau

diberikan

dibawanya.

perlindungan

Perlindungan

pada

harta

harta

benda

benda

harus

yang

dipastikan

diberlakukan ulang oleh petugas keamanan yang bertugas menangani pengunjung secara personal dan saat pengunjung datang. 3. Karyawan a.  Tata laksana laksana perlindungan perlindungan harta harta benda karyawan 1) Semua karyawan harus bertanggung jawab sendiri atas harta benda yang dibawanya. 2) Pastikan pada karyawan agar menjaga harta benda yang dibawanya dan jelaskan bahwa tidak ada penitipan harta benda yang dibawanya. 3) Perlindungan harta benda harus diberikan pada semua karyawan jika terjadi kecelakaan, bencana atau hilang kesadaran/ingatan pada diri karyawan tersebut dan tidak pengecualian selama berada dalam lingkungan rumah sakit. 4)  Jika

terjadi

kecelakaan/benca kecelakaan/bencana na

kesadaran/ingatan

pada

karyawan

dan

secara

hilang

tiba  –   tiba

pastikan segera diberikan perlindungan terhadap diri dan harta benda karyawan, kemudian catat pada buku laporan pada pihak manajemen rumah sakit. 5) Pada situasi dimana tidak dapat diberikan perlindungan terhadap harta benda maka harus dipastikan harta benda dititpkan/ ditinggal pada pihak keamanan dan kemudian dikoordinasikan pada pihak manajemen. 6) Harta benda karyawan tidak boleh dititpkan kepada pihak Rumah Sakit walaupun bersifat sementara dan kondisi karyawan masih memungkinkan untuk menjaga harta bendanya sendiri karena rumah sakit tidak bertanggung  jawab perhadap perlindungan perlindungan harta benda tersebut kecuali dalam kondisi tertentu. 7) Pada saat menintipkan harta benda untuk sementara waktu  jika

karyawan karyawan

dalam

kesadaran/ingatan pernyataan

kondisi

maka

penitipan

harus

dengan

terluka

atau

hilang

memberikan

surat

disertai

tanda

pengenal

(KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku dan dibubuhi oleh tanda tangan/cap jempol karyawan.

9

8)  Tanda

pengenal

sebaiknya

2

yang

detail

disertakan disertakan

wajib

yang

di

dapat

pos

keamanan keamanan

mengidentifikasi

karyawan yaitu : a)  Tanda pengenal pengenal masih masih berlaku berlaku b)  Tanda pengenal pengenal harus harus asli bukan bukan fotocopy fotocopy 9)  Jelaskan prosedur prosedur perlindungan perlindungan harta benda sementara sementara dan tujuannya kepada karyawan. 10)Periksa 10) Periksa ulang 2 (dua) detail data di buku laporan sebelum memberikan perlindungan harta benda pada karyawan. 11)Saat 11) Saat menanyakan identitas dan harta benda karyawan selalu menggunakan pertanyaa terbuka, misalnya : “siapa nama anda?”, “barang apa yang anda titipkan?” ( jangan menggunakan pertanyaan tertutup seperti “apakah nama anda ibu susi?”) 12) Jika  Jika

karyawan

(misalnya

tidak

pada

mampu

karyawan

memberikan memberikan

yang

tidak

namanya

sadar,

disfasia,

gangguan iwa), perifikasi harta benda karyawan kepada teman

sejawat/unit

kerjanya.

Jika

meungkin<

tanda

pengenal jangan dijadikan satu-satunya bentuk identifikasi pada saat menitipkan harta benda. Tanya ulang nama dan alamat

karyawan,

kemudian

bandingkan

jawaban

karyawandengan data yang tertulis di buku laporan. 13)Penegecekan 13) Penegecekan buku laporan pengunjung dilakukan tiap kali pergantian jaga petugas keamanan. 14)Unit 14) Unit yang memberikan perlindungan pada harta benda karyawan harus menanyakan ulang identitas karyawan dan membandingkan data yang diperoleh dari laporan verifikasi pihak keamanan. 15) Pada

kasus

karyawan

yang

tidak

mau

diberikan

perlindungan harta benda : a) Hal

ini

dapat

dikarenakan

berbagai

macam

sebab,

seperti: i. ii.

Menolak perlindungan harta  Tidak ada ada kepercayaan kepercayaan dari karyawan

b) Proses perlindungan harta benda harus diinformasikan akan resiko yang terjadi jika tidak dilakukan. Alasan karyawan harus dicatat pada buku laporan petugas keamanan.

10

c)  Jika karyawan menolak untuk diberikan diberikan perlindungan perlindungan harta bendanya, petugas harus lebih waspada dan mencari cara lain untuk memberikan perlindungan pada harta benda karyawan dengan benar sebelum dilakukan tindakan pelayanan kesehatan.

b.  Tindakan/prosedur  Tindakan/prosedur yang membutuhkan membutuhkan perlindungan perlindungan harta benda 1. Berikut adalah beberapa prosedur yang membutuhkan perlindungan harta benda karyawan : a) Pada saat terjadi bencana (kebakaran, gempa) b) Pada saat evakuasi karena terjadinya bencana c) Pada saat terjadi kasus pencurian d) Pada saat karyawan hilang kesadaran/ingatan 2. Pada staff RSKGM Prov. Sumsel harus mengkonformasi karyawan dalam perlindungan harta benda dengan benar dengan menanyakan nama dan harta benda yang akan dilindungi,

kemudian

membandingkannya

dengan

data

berdasarkan informasi yang didapat dari laporan petugas keamanan. Jangan menyebutkan nama dan harta benda  yang dilindungi dilindungi dan minta karyawan untuk mengkonfirmasi mengkonfirmasi dengan jawaban ya/tidak. 3.  Jangan melakukan melakukan prosedur prosedur apapun jika karyawan tidak mau

diberikan

perlindungan

pada

harta

benda

yang

dibawanya. Perlindungan harta benda harus diberlakukan ulang oleh petugas keamanan yang bertugas menangani karyawan secara personal pada saat karyawan datang.

B.  Tata Cara Cara Perlindungan Perlindungan 1.  Jenis Perlindungan Perlindungan Perlindungan yang tersedia di RSKGM Prov. Sumsel adalah sebagai berikut : a) Perlindungan harta benda pasien b) Perlindungan harta benda pengunjung c) Perlindungan harta benda karyawan 2. Menitipkan Harta benda Proses perlindungan harta benda dilaksanakan di RSKGM Prov. Sumsel adalah sebagai berikut :

11

a. Pasien Proses perlindungan harta benda dilaksanakan

jika pasien

dalam kondisi akan ada tindakan pelayanan kesehatan dan tidak ada keluarga yang mendampingi atau dalam kondisi hilang kesadaran. b. Pengunjung Proses

perlindungan

pengunjung

menjadi

harta korban

benda

dilaksanakan

kecelakaa/hilang

jika

kesadaran

secara tiba –  tiba –  tiba  tiba dan tidak ada keluarga yang mendampingi. c. Karyawan Proses perlindungan harta benda dilakukan jika

karyawan

menjadi korban kecelakaan/hilang kesadaran secara tiba-tiba dan tidak ada keluarga yang mendampingi.

C. Pelaporan insiden/kejadian kesalahan perlindungan harta benda pasien 1. Contoh kesalahan yang dapat terjadi adalah : a) Misidentifikasi data/pencatatan di buku laporan b)  Tidak adanya adanya tanda pada harta harta benda yang yang dilindungi dilindungi c) Mengidentifikasi laporan investigasi d) Registrasi ganda saat mendata harta benda yang dilindungi e) Kesalahan penulisan tanda untuk harta benda yang mendapat perlindungan di buku laporan. 2. Beberapa penyebab umum terjadinya misidentifikasi adalah : a. Kesalahan pada administrasi / tata usaha 1) Salah memberikan tanda pada harta benda pasien 2) Kesalahan mengisi buku laporan 3) Penulisan data berdasarkan tanda pengenal yang salah 4) Pencatatan yang benar/tidak lengkap/tidak terbaca b. Kegagalan verifikasi 1)  Tidak adanya adanya protocol protocol verifikasi verifikasi 2)  Tidak mematuhi mematuhi protocol protocol verifikasi verifikasi c. Kesulitan komunikasi 1) Hambatan

akibat

keterbatasan

fisik,

keterbatasan bahasa pasien 2) Kegagalan untuk membaca kembali 3) Kekurangan kultur/budaya organisasi

12

kondisi

atau

d.  Jika terjadi insiden akibat kesalahan kesalahan pendataan pendataan harta benda pasien pastikan keamanan dan keselamatan pasien.

Pengunjung

1. Contoh kesalahan yang dapat terjadi adalah : a. Kesalahan penulisan tanda pengenal yang masih berlaku di buku laporan b.  Tidak adanya adanya tanda pada harta harta benda yang yang dilindungi dilindungi c. Registrasi ganda saat mendata harta benda yang dilindungi 2. Beberapa penyebab umum terjadinya misidentifikasi adalah : a. Kesalahan pada administrasi/tata usaha 1) Salah memberikan tanda pada harta benda pengunjung 2) Kesalahan mengisi buku laporan 3) Penulisan data berdasarkan tanda pengenal yang salah 4) Pencatatan yang tidak benar/tidak lengkap/tidak terbaca. b. Kegagalan verifikasi 1)  Tidak adanya adanya protocol protocol verifikasi verifikasi 2)  Tidak mematuhi mematuhi protocol protocol verifikasi verifikasi c. Kesulitan komunikasi 1) Hambatan akibat keterbatasan fisik, kondisi atau keterbatasan bahasa pasien 2) Kegagalan untuk membaca kembali 3) Kekurangan kultur/budaya organisasi d.  Jika terjadi insiden akibat kesalahan kesalahan pendataan pendataan harta benda pengunjung pastikan keamanan dan keselamatan pengunjung. 1) Salah memberikan tanda pada harta benda pengunjung 2) Kesalahan mengisi buku laporan 3) Penulisan data berdasarkan harta benda yang dititipkan salah 4) Pencatatan yang tidak benar/tidak lengkap/tidak terbaca e. Kegagalan verifikasi 1)  Tidak adanya adanya protocol protocol verifikasi verifikasi 2)  Tidak mematuhi mematuhi protocol protocol verifikasi verifikasi f.

Kesulitan komunikasi 1) Hambatan akibat keterbatan fisik, ondisi atau keterbatasan bahasa pengunjung 2) Kegagalan untukk pembacaan kembali 3) Kekurangan kultur/budaya organisasi

13

g.  Jika terjadi insiden akibat kesalahan kesalahan pendataan pendataan harta benda pengunjung pastikan keamanan dan keselamatan pengunjung.

Karyawan

1) Contoh kesalahan yang dapat terjadi adalah : a. Kesalahan penulisan tanda pengenal karyawan b.  Tidak adanya adanya tanda pada harta harta benda yang yang dilindungi dilindungi c. Registrasi ganda saat mendata harta benda yang dilindungi 2) Beberapa penyebab umum terjadinya misidentifikasi adalah : a. Kesalahan pada administrasi / tata usaha 1) Salah memberikan tanda pada harta benda karyawan 2) Kesalahan mengisi buku laporan 3) Penulisan data berdasarkan tanda pengenal yang salah 4) Pencatatan yang tidak benar/tidak lengkap/tidak terbaca b. Kesulitan komunikasi 1)  Tidak adanya adanya protocol verifikasi verifikasi 2)  Tidak mematuhi mematuhi protocol protocol verifikasi verifikasi c. Kesulitan komunikasi 1) Hambatan akibat keterbatan fisik, ondisi atau keterbatasan bahasa pengunjung 2) Kegagalan untukk pembacaan kembali 3) Kekurangan kultur/budaya organisasi d.  Jika terjadi insiden akibat kesalahan kesalahan pendataan pendataan harta benda karyawan pastikan keamanan dan keselamatan karyawan. 1) Salah memberikan tanda pada harta benda karyawan 2) Kesalahan mengisi buku laporan 3) Penulisan data berdasarkan tanda pengenal yang salah 4) Pencatatan yang tidak benar/tidak lengkap/tidak terbaca e. Kegagalan verifikasi 1)  Tidak adanya adanya protocol protocol verifikasi verifikasi 2)  Tidak mematuhi mematuhi protocol protocol verifikasi verifikasi f.

Kesulitan verifikasi 1)

Hambatan akibat keterbatasan fisik, kondisi atau keterbatasan bahasa karyawan.

2) Kegagalan untuk pembacaan kembali 3) Kekurangan kultur / budaya organisasi.

14

g.  Jika terjadi insiden akibat kesalahan kesalahan pendataan harta benda pengunjung pastikan keamanan dan keselamatan pengunjung.

15

BAB IV DOKUMENTASI

A. Dokumentasi

1. Pasien  – pasien pasien yang dengan keadaan tertentu yang memerlukan perlindungan harta benda diidentifikasi di ruangan rawat inap. 2. Barang  –   barang pasien yang dititipkan dicatat dengan lengkap formulir khusus, dengan saksi minimal 2 orang yang berasal dari petugas keamanan dan petugas ruangan yang bersangkutan. 3. Formulir tersebut kemudian disimpan dalam rekam medis pasien.

B. Revisi dan Audit Pasien

1. Kebijakan ini akan dikaji ulang dalam kurun waktu 2 tahun 2. Rencana audit akan disusun dengan bantuan HRD serta akan dilaksanakan dalam waktu 6 bulan setelah implementasi kebijakan. Audit ini meliputi : a.  Jumlah presentasi presentasi pasien yang membutuhkan membutuhkan perlindungan perlindungan pada harta benda b. Akurasi dan reliable informasi yang terdapat di buku laporan c. Alasan mengapa pasien tidak menggunakan tanda identitas untuk perlindungan khusus 3. Setiap pelaporan insiden yang berhubungan dengan visitor akan dipantau dan ditindaklanjuti saat dilakukan revisi kebijakan.

Pengunjung

1. Kebijakan ini akan dikaji ulang dalam kurun waktu 2 tahun 2. Rencana audit akan disusun dengan bantuan panitiaan kesehatan. Audit ini meliputi : a.  Jumlah presentase presentase pengunjung pengunjung yang yang menggunakan menggunakan tanda visitor b. Akurasi dan reliabilitas informasi yang terdapat di buku laporan c. Alasan mengapa pengunjung tidak menggunakan tanda visitor 3. Setiap pelaporan insiden yang berhubungan dengan visitor akan dipantau dan ditindaklanjuti saat dilakukan revisi kebijakan.

16

Karyawan

1. Kebijakan ini akan dikaji ulang dalam kurun waktu 2 tahun 2. Rencana audit akan disusun oleh unit Hrd serta akan dilaksanakan dalam kurun waktu 6 bulan setelah imlpementasi kebijakan. Audit ini meliputi : a.  Jumlah presentase presentase pengunjung pengunjung yang yang menggunakan menggunakan tanda visitor b. Akurasi dan reliabilitas informasi yang terdapat di buku laporan c. Alasan mengapa pengunjung tidak menggunakan tanda visitor 3. Setiap pelaporan insiden yang berhubungan dengan visitor akan dipantau dan ditindaklanjuti saat dilakukan revisi kebijakan.

17