Panduan Identifikasi Nilai-nilai Dan Kepercayaan Pasien

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Setiap pasien adalah unik, dengan kebutuhan, kekuatan, nilai-nilai dan kepercayaan masing-masing. Rumah Sakit membangun kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien untuk memahami dan melindungi nilai budaya, psikososial serta nilai spiritual setiap pasien. Hasil pelayanan pasien akan bertambah baik bila pasien dan keluarga yang tepat atau mereka yang berhak mengambil keputusan diikutsertakan dalam keputusan pelayanan dan proses yang sesuai harapan budaya. Untuk meningkatkan hak pasien di rumah sakit, harus dimulai dengan mendefinisikan hak tersebut, kemudian mendidik pasien dan staf tentang hak tersebut. Pasien diberitahu hak mereka dan bagaimana harus bersikap. Staf dididik untuk mengerti dan menghormati kepercayaan dan nilai-nilai pasien dan memberikan pelayanan dengan penuh perhatian dan hormat guna menjaga martabat pasien. B. Definisi Nilai-nilai dan kepercayaan adalah Suatu keyakinan seseorang tentang penghargaan terhadap suatu standar atau pegangan yang mengarah pada sikap atau perilaku seseorang dan menerima dengan senang atas pelayanan yang telah diberikan. C. Tujuan 1. Agar petugas rumah sakit mampu mengidentifikasi nilai-nilai dan kepercayaan yang dianut oleh pasien. 2. Agar petugas rumah sakit memahami peran mereka dalam melindungi hak pasien dan keluarga dalam hal beribadah sesuai dengan agama dan kepercayaannya. 3. Agar petugas rumah sakit mengenali keragaman kultural yang ada.

BAB II 1

RUANG LINGKUP 1. Terdapat proses untuk mengidentifikasi dan menghormati nilai-nilai dan keyakinan pasien dan bilamana diperlukan juga dari keluarga pasien. 2. Petugas menjalankan proses dan memberikan perawatan yang menghormati nilai-nilai dan keyakinan pasien. 3. Kekuatan dan kekurangan dalam pengetahuan dan keterampilan diidentifikasi dan digunakan untuk merencanakan penyuluhan. 4. Panduan ini berlaku bagi seluruh pasien dan keluarga yang dirawat di RS Mutiara Hati Mojokerto. 5. Panduan ini dilaksanakan oleh seluruh petugas yang melakukan identifikasi nilai-nilai dan kepercayaan pasien di RS Mutiara Hati Mojokerto.

BAB III TATA LAKSANA 2

Ada banyak variabel pasien yang menentukan apakah pasien dan keluarga pasien bersedia dan mampu untuk belajar. Dengan demikian untuk merencanakan penyuluhan, rumah sakit harus menilai : 1. 2. 3. 4. 5.

kepercayaan dan nilai-nilai yang dianut pasien dan keluarganya kecakapan baca tulis, tingkat pendidikan dan bahasa mereka hambatan emosional dan motivasi keterbatasan fisik dan kognitif kemauan pasien untuk menerima informasi.

Hal-hal yang harus diperhatikan petugas saat identifikasi nilai-nilaidan kepercayaan pasien : 1. Petugas memberikan empati dan menghormati kepercayaan pasien dan keluarga dengan sikap yang yang ramah dan peduli. 2. Petugas bersedia memperhatikan kesejahteraan pasien dengan murah hati 3. Petugas tidak membeda-bedakan pasien. 4. Petugas memberikan pelayanan pada pasien dengan sikap asertif, jujur, dan menghargai hak pasien. 5. Petugas menghargai pendapat pasien sesuai yang pasien rasakan 6. Petugas menjunjung tinggi moral, integritas dan keadilan masing-masing individu 7. Petugas menerima kenyataan dan realitas atas kekurangan selama memberikan pelayanan. 8. Petugas melaksanakan kepercayaan pasien dan keluarga selama tidak bertentangan dengan kepentingan asuhan pelayanan. Langkah-langkah tata laksana identifikasi nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan keluarga : 1. Berikan formulir pendaftaran pasien kepada pasien untuk diisi dan dilengkapi, baik pada pasien rawat inap maupun pasien rawat jalan yang mendaftar. 2. Lakukan asesmen nilai-nilai dan kepercayaan pasien dengan menggali informasi dari pasien dan keluarga 3. Jika pasien memiliki kepercayaan, tulis pada lembar Persetujuan Umum 4. Hormati kepercayaan pasien terhadap suatu hal sesuai dengan aturan Rumah Sakit : a. Menolak dilakukan operasi pada hari tertentu b. Menolak pulang hari tertentu karena kepercayaan c. Menolak dilayani oleh petugas laki-laki pada pasien perempuan d. Menolak diberikan imunisasi pada anaknya e. Tidak memakan suatu jenis makanan tertentu, misal daging sapi, ikan tidak bersisik, dll f. Dan lain-lain. 5. Tunjukkan sikap empati pada perasaan pasien oleh petugas rumah sakit.

3

BAB IV DOKUMENTASI Pelaksanaan identifikasi nilai-nilai dan kepercayaan pasien dalam rekam medik, baik rawat jalan maupun rawat inap terdapat pada : 1. Formulir pendaftaran pasien RS Mutiara Hati Mojokerto 2. Persetujuan Umum 3. Asesmen awal pasien tiap-tiap SMF baik rawat jalan maupun rawat inap.

4