Panduan Identifikasi Nilai-nilai Dan Kepercayaan Pasien Dalam Pelayanan Kesehatan

PANDUAN IDENTIFIKASI NILAI-NILAI DAN KEPERCAYAAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN RSAB MUHAMMADIYAH TUBAN

A. B. C. D. E. F.

PENGERTIAN TUJUAN LANGKAH AWAL ASSESMEN PASIEN DAN KELUARGA CARA PENYAMPAIAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG EFEKTIF TATALAKSANA PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI FERIVIKASI

CHECK LIST IDENTIFIKASI NILAI - NILAI DAN KEPERCAYAAN PASIEN PADA PELAYANAN NAMA LENGKAP NIP UNIT TANGGAL UJIAN

: : : :

NO 1.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

0

1

2

suatu keyakinan seseorang tentang penghargaan terhadap suatu standar atau pegangan yang mengarah pada sikap/perilaku seseorang dan menerima dengan senang atas pelayanan yang telah diberikan. (PENGERTIAN) memberikan kepuasan termasuk penghargaan, kreatifitas, imajinasi, sensitifitas dan kepedulian (TUJUAN). Petugas memberikan kepuasan pada pasien dan keluarga dengan sikap yang ramah dan peduli Petugas bersedia memperhatikan kesejahteraan pasien dengan murah hati Petugas tidak membeda-bedakan pasien. Petugas memberikan pelayanan pada pasien dengan sikap asertif, jujur, dan menghargai hak pasien Petugas menghargai pendapat pasien sesuai yang pasien rasakan Petugas menjunjung tinggi moral, integritas dan keadilan masingmasing individu Petugas menerima kenyataan dan realita atas kekurangan selama memberikan pelayanan JUMLAH

RUMUS

: JUMLAH / 18 X 100% = Tuban ,……………………..2015 PENGUJI

(………………………………)