Palestra Asterisk

 

  HE OPEN SOURCE PBX

 

O que é o Asterisk?

 

O que é o Asterisk!?

“Asterisk é uma plataforma de Software Aberto com suporte a tecnologia TDM, pacotes de voz (o!"# e !$ com funcionalidades  funcionalidades   A%D&

 

O que é o Asterisk # cont

Suporte Suport e a tecnoloias

"

' TDM  Time)division multiple*ing ' "adr+o de telefonia “convencional& ' T-., /0S, /01, etc ' 2ardware de bai*o custo

 

O que é o Asterisk # cont

Suporte Suport e a $o $o%P %P &pacotes 'e (o)*

' "rotocolos padr+o de mercado(S!", 2343, etc# ' "rotocolo Asterisk (!A04# ' Suporta todos os codecs (5647, 5643, 5SM, 8aw,a8aw, i8bc, Spee*, etc9# ' De :;bps a +oHI ' . os logsHI ' %omand 8ine !nterface J%8!K ' ersLes para 8inu*, FSDs, Mac1S0,9999, Microsoft indows ' Desenvolvido em % com A"!s para criar aplica>Les de voz ' 5"8

 

Principais ,uncionali'a'es

 

Principais ,uncionali'a'es # cont

,un34es B5sicas 'o Asterisk

' oicemail(mp3 oicemail(mp3 por email# email# ' MNsica em espera(mp3# ' Salas de conferOncia ' "arking ' %aptura de c@amadas ' 5rupo de c@amada ' %aller !D ' Siga)me

 

Principais ,uncionali'a'es # cont

,un34es a(an3a'as 'o Asterisk ' $esposta !nterativa por oz ' DiretPrio ' Filling ' D!D  DD$ ' "redictive Dialer ' %lustering ' Queue  las de c@amadas ' /A0 over !" ' 5ravar conversas ou conferOncia c onferOncias s

 

On'e e co+o utili)ar o Asterisk

 

On'e e co+o Utili)ar o Asterisk # cont

U+a re'e 'e tele1onia6 conceito 1t

/itc78

 

On'e e co+o Utili)ar o Asterisk # cont

 

On'e e co+o Utili)ar o Asterisk # cont

 

On'e e co+o Utili)ar o Asterisk # cont

E+ u+a pequena e+presa

 

On'e e co+o Utili)ar o Asterisk # cont

E+ u+a e+presa "é'ia9:ran'e

 

  er+inais 'e Acesso

 

er+inais 'e Acesso # cont

' Hardphones G %isco, .ricsson, AvaRa, Snom, 5randstream ' USBPhones G AT%om, ealink, etc9 G Faratos e ecientes ' Softphones  G 1penSource ;ia*, !a*%omm, 5nop@one, 5nomemeeting G 1utros 0ten, /ireUR, D!A0 Microsoft Messenger,

 

  er+inais 'e Acesso # cont

' ATAs G Analog Telep@onR Adapter G !A0R, 2andRTone4:?:? n$nca  >?:? 

 

Sistema de tarifação - Billing

Arma/enamento dos registros Texto #CS5' Texto ##CS5' CS5'  Texto  Banco de dados  Banco 

+SH8  +SH8  SH8ite  SH8ite 



PostgreSH8  PostgreSH8



 .BC .BC

 

Sistema de tarifação - Billing Principais campos de $ma ligação n2mero de origem  n2mero  identificação da origem #texto'  identificação da origem #texto'  n2mero de destino  n2mero  data,0ora do in%cio da ligação  data,0ora 

data,0ora do atendimento  data,0ora  data,0ora do fim da ligação  data,0ora 

d$ração total #in%cio atI o fim'  d$ração  d$ração real #atendimento atI o fim'  d$ração 



conta para contabili/ação da ligação  conta

 

Sistema de tarifação - Billing

Aplicações 

PrI-pago  PrI-pago  



 AreskiCC AreskiCC CallingCard Asterisk-P0onecard #comercial'  Asterisk-P0onecard

Pós-pago  Pós-pago  Areski  Areski  Trabas  Trabas

 

Sistema de tarifação - Billing Areski

 

Asterisk terisk Gerenciamento do As Por lin0a de comando #C8'

obter o stat$s do sistema  obter  recarregar o$ parar o Asterisk  recarregar 



deb$g  deb$g )xemplosE  )xemplosE  sip s0o c0annels  sip sip s0o $sers  sip  sip s0o registr  sip 

 

Asterisk terisk Gerenciamento do As Por interface gr1fica Config$raçãoE  eStar   eStar  A+P  A+P  ACT.S  ACT.S 

GerenciamentoE  Gastman  Gastman FA+i  FA+i  Asterisk Call +anager   Asterisk 

Stat$sE 

 eStar  eStar  6las0 .perator   6las0  AstFinPeers  AstFinPeers 

nterface do $s$1rioE  Caller  displa  Caller  Asterisk "eceptionist  Asterisk 

&mailJcgi  &mailJcgi

 

Asterisk terisk Gerenciamento do As 6las0 .perator 

 

nterface com a Telefonia Tradicional 5antagens de interligar com o PAB9 

)xpansão de ramais , troncos  )xpansão

 nterligação nterligação de PAB9 remotos  isponibili/ar 5oP para os ramais do PAB9  isponibili/ar 

Plano de n$meração 2nico na empresa  Plano  Adicionar no&as f$ncionalidades  Adicionar f $ncionalidades 

 

nterface com a Telefonia Tradicional iferença entre porta 69S e 69.

 

nterface com a Telefonia Tradicional

Prod$tos igi$m

9@P #@ porta 69.'

T+;P ; portas #69S o$ 69.'

S@ - A9 #@ porta 69S'

 

nterface com a Telefonia Tradicional

Prod$tos igi$m

T)@@P @ porta T@ , )@ #:; , ?'

T);KP ; portas T@ , )@ K7& #?:?  >?:? 



+GCP  +GCP

 

)xemplos de $tili/ação

 

)xemplos de $tili/ação

 

)xemplos de $tili/ação

)xemplos de Asterisk no m$ndo 

 )stação de T5 de 8isboa ( Port$gal 

aceita atI @ ligações sim$ltOneas  aceita  de m2ltiplos s0os7 promoções  de 



&otações atra&Is do telefone  &otações

Atelka - empresa especiali/ada em Call Centers  Atelka ; Ser&idores Asterisk  ; Asterisk Asterisk  :; agentes $tili/ando Softfone  :; 

: agentes atendendo ligações  :  ; gerando ligações  ; 

 

)xemplos de $tili/ação

)xemplos de Asterisk no m$ndo 

 *$6one ( operadora 5oP  

   Asterisk no se$ centro de dados fa/ a terminação de mil0ares de lin0as telefMnicas    fa/



SPGate ( operadora 5oP  SPGate  @ mil0ão de assinantes  @



6F ( 6ree Forld ial$p  6F  ser&iço grat$ito $tili/ando a nternet  ser&iço 

KJ assinantes  KJ



 mais mais de @ pa%ses