Organización y Administración de La Empresa M3-E1 Ipp

 

La empresa Unidad económica básica

 INTEGRANTES:

ASIGNATURA:

DAMARIS PAMELA DENISSE SANDRA PRISCILLA TAMARA MORALES FLORES JEANNETTE DEL CARMEN JOSE ORLANDO ACUÑA TORRES ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

 

 

1  

Introducción La empresa se define como una organización social, que cubre algunas necesidades a la comunidad de bienes o servicios, además dando fuente laboral y aportando a la economía del país. Son importantes ya que necesitamos de su producción siendo nacional multinacional, un mejor funcionamiento y esta aumento de internacional rentabilidad odebe de tener para organización, administración, y otros departamentos u áreas funcionales. Para ello debemos clasificar la empresa según su tamaño, pública o privada, tipo de organización, entre otras características. Toda esta información es importante para saber con qué tipo de empresa estamos tratando servicio, productos, materia prima, al momento de pedir créditos, licitaciones, precios a proveedores, entre e ntre otras. La clasificación de la empresa es de gran importancia por lo cual analizaremos una empresa y sus problemas internos para encontrar las soluciones y mejorar su rentabilidad, identificando los problemas de raíz.

 

2  

Caso empresa Hermanos Lara LTDA La Empresa familiar Hermanos Lara Limitada, dedicada a la venta de alimentos para mascotas al por mayor, tiene su Casa Matriz y Bodega Central en un sector sec tor industrial del sector poniente de Santiago. Como empresa de responsabilidad limitada cuenta con 2 dueños, los hermanos Lara, y cuenta con un Capital Social de $10.000.000 el que fue desembolsado por sus dueños. En los últimos dos años la Empresa ha crecido en promedio un 10% anual, es por ello que se realiza la contratación de la Srta. Emilia Muñoz en el área de Recursos Humanos para que se encargue de armar la estructura organizacional de la Empresa, la contratación y el orden jerárquico de los diferentes departamentos de la Empresa. Puesta en marcha su función recopila la siguiente información acerca de la Empresa:  

La Empresa como sociedad de responsabilidad limitada cuenta con un Gerente General, labor que es desempeñada por el Sr. Samuel Lara. Comercial omercial  – Administración y   Actualmente cuenta con 5 departamentos: C Finanzas  – Marketing y Publicidad  – Abastecimiento y Recursos Humanos, cada uno de ellos liderado por un Gerente.   El departamento de Abastecimiento está dividido en 4 secciones:  Adquisiciones  – Bodega  – Transporte  – Logística, cada una de ellas con su respectiva jefatura.   El departamento Comercial ha dividido Santiago en 4 grupos: Norte, Sur, Oriente y Poniente, cada uno de ellos con una jefatura a cargo.   El departamento de Recursos Humanos, el cual es liderado por Emilia Muñoz cuenta con una persona a cargo de contratación y otra persona a cargo de remuneraciones.   El departamento de Administración y Finanzas está compuesto por un  Abogado encargado de la revisión de documentos legales, un jefe de contabilidad, un encargado de contabilidad y un encargado de facturación y pagos.   Hace unos meses atrás el noticiero de Canal 13 realizó un reportaje sobre un vendedor de nuestra Empresa que vendía sacos de alimento para mascotas adulterados, mezclando un alimento de mejor calidad con uno de menor precio, lo que generó una notable baja en la demanda de sus productos.

 

3  

Desarrollo 1.-Según lo aprendido sobre la clasificación de las Empresas ¿Cómo clasificaría usted a la empresa Hermanos Lara? Entregue 3 argumentos que respalden su clasificación 1.-Es una pequeña empresa, puesto que tiene de 6 a 50 trabajadores y su capital e ingresos son reducidos. En este caso la empresa de los hermanos Lara, cuenta con un total de 17 trabajadores. 2.- Es una empresa privada, ya que el capital es en este caso es de los hermanos Lara. Por lo tanto, su capital es de privados. 3.- Es una empresa de carácter local, ya que desarrollo de sus actividades es en un rango geográfico inferior, dentro de la localidad. (Solo en la ciudad de Santiago).

 

4  

2.-Con los datos obtenidos por Emilia Muñoz elabore el organigrama de la Empresa mencionando sus 5 departamentos con sus respectivas secciones.

 

5  

3.-Mencione 3 áreas funcionales que identifique de esta Empresa 1.- Área de dirección: que desempeña el Gerente General, labor que es desempeñada por el Sr. Samuel Lara. 2.- Área de administración: El departamento de Recursos Humanos, el cual es liderado por Emilia Emilia Muñoz cuenta con Una persona a cargo de contratación y otra persona a cargo de remuneraciones. 3.- Área de contabilidad y finanza: El departamento de Administración y Finanzas está compuesto por un Abogado encargado de la revisión de documentos legales, un jefe de contabilidad, un encargado de contabilidad y un encargado de facturación y pagos

 

6  

4.-¿Qué problema ético encontró Emilia Muñoz y cómo podía solucionar este problema? Identifique y señale el problema y proponga una estrategia para enfrentarla con 3 argumentos que lo respalden. 1.- AUDITORIA INTERNA Para poder buscar al o los responsables de este problema, para saber el real motivo de la mala práctica y si conseguía algún incentivo por parte de la empresa que entrega el producto. 2.- DESVINCULACIÓN DE PERSONAL INVOLUCRADO Ya que se desconoce el real motivo de esta mala práctica por parte del trabajador y viendo que ha generado una mala publicidad y desconfianza hacia la empresa, lo lógico sería desvincular al o los trabajadores responsables de estos y tener una reunión con el gerente y subjefe del área relacionada. También si fuera necesario, dependiendo de los resultados de la investigación, terminar los tratos con la empresa que vende los productos. 3.- CAPACITACION DE TRABAJADORES Para poder volver a inculcar los valores y visión de la empresa sería bueno hacer capacitaciones regulares además de reuniones con gerentes y sub-jefes de áreas para seguir con más detalle los trabajos dentro de la empresa para evitar este problema y detectar otros que necesiten pronta intervención PARTE 2 (RECOBRAR LA CONFIANZA DE LA GENTE) 1.- REUNIONES CON CLIENTES Reunirse con clientes para explicar problema, recalcando que fue un acto de un individuo sin conocimiento de la empresa y explicando lo que se ha hecho para rectificar todo y que como empresa jamás ha sido el fin de engañar al cliente. 2.- PUBLICIDAD Dar una mayor publicad para captar nuevos clientes y que clientes antiguos sepan que aún están trabajando.

3.- COMPENSACION

 

7  

 A clientes antiguos o grandes dar compensación como descuentos, precio preferencial, invitaciones o premios por fidelidad hacia la empresa demás de concursos para público general. Esto con el fin de que el público vuelva a confiar en los productos que vende la empresa, además de volver al lugar que tenía antes en la comunidad, ya sea como empresa o entidad de confianza.