Organização - Introdução à Gestão

Docente: Prof.Drª Ana Paula Rodrigues

Trabalho Elaborado por: Diogo Granja Miguel Pinto  Adair Ribeiro

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Vivemos numa sociedade dominada por organizações, grandes ou pequenas, com ou sem fins lucrativosl ucrativoshospitais, escolas, igrejas, forças armadas, empresas, governo e organismos oficiais-nas quais as pessoas trabalham em conjunto, com vista à prossecução de objetivos que seriam impossíveis de atingir se as pessoas trabalhassem isoladamente. Dentre essas organizações, a empresa é, sem dúvida, uma das mais importantes e com maiores repercussões nas nossas vidas. (Teixeira (T eixeira 1998:1) •

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Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos colectivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. •

Maximiano (1992)

Segundo, (Bilhim 2006:22) a organização existe para realizar os seus objetivos, os quais seriam inatingíveis se fossem tentados concretizar por  uma só pessoa.  Assim, as organizações: São constituídas por grupos de duas ou mais pessoas; Há, entre elas relações de cooperação; Exigem a coordenação formal das ações; Caracterizam-se pela prossecução de metas; Possuem uma estrutura hierárquica: Caracterizam-se pela existência de fronteiras. •

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 A noção de organização orga nização apresenta apresen ta dois significados. Designa unidades e entidades sociais, conjuntos práticos, como, por exemplos, as fábricas, os bancos e a Administração Pública. Por outro, designa certas condutas e processos sociais: o acto de organizar tais atividades, a disposição de meios relativamente aos fins e a integração dos diversos membros numa unidade coerente. Na primeira acepção, a organização é uma entidade social, conscientemente coordenada, gozando de fronteiras delimitadas, que funciona numa base relativamente contínua, tendo em vista a realização de objetivos.

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Teixeira 1998:91, define a estrutura

organizacional como sendo o conjunto de relações formais entre os grupos e os indivíduos que constituem a organização. Define as funções de cada unidade da organização e os modos de colaboração entre as diversas unidades e é normalme normalmente nte representado num diagrama chamado organigrama (ou organograma). Em todo o acaso, a estrutura adotada tem uma influência muito grande no comportamento e nas

 A atribuição de responsabilidades, a tomada de decisão, o agrupamento de funções, a coordenação e o controlo, são requisitos fundamentais, que possibilitam a operação contínua da organização.  A estrutura organizacional auxilia a organização a alcançar os seus objetivos através de três maneiras: Como estrutura básica-tomando a forma de descrição do trabalho, organogramas; Como mecanismo de operação-conformando os comportamentos dos indivíduos por meio de procedimentos, regras, rotinas de trabalho, padrões de desempenho, sistemas de avaliação e recompensa, programações e sistemas de comunicação; Como mecanismo de decisão-processando informação com origem na envolvente externa, e cruzando, avaliando e disponibilizando as informações aos decisores. 

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 A existência das organizações organizações deve-se a: a: Razões Sociais; Razões Materiais; Efeito Sinergético. Tipos de Organizações: Dedicadas à produção de bens e produtos Dedicadas à prestação de serviços

Indivíduos

Tarefas

Grupos

Estruturas

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Podemos ter uma ideia porque a organização é importante compreendendo que um dos primeiros pri meiros passos para uma empresa implantar um processo TQM gerenciamento total da qualidade (total quality management). Esse primeiro passo tem início no uso dos conhecidos 5 S, que significam, a partir das palavras  japonesas: SEIRI que corresponde a eliminar o desnecessário separando-o do necessário. SEITON que significa colocar em ordem, guardando de forma ordenada tudo que é necessário.

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SEISO que significa limpeza, eliminação do lixo, acabando com as fontes dos problemas. SEIKETSU que significa asseio, padronização, higiene, e também o estágio onde se evita que as etapas anteriores retrocedam. SHITSUKE que significa disciplina, com a cumprimento c umprimento rigoroso de tudo que foi estabelecido pelo grupo. Os cinco S somente terão sucesso se forem praticados de forma sistemática e contínua, bem como sejam resultado do consenso do grupo envolvido neste processo.

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Recorrendo ao conceito clássico, podemos definir  qualquer organização como um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, actuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objectivo pré-determinado através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar. Desta definição de organização convém reter alguns conceitos fundamentais para a sua adequada compreensão. Que são as seguintes

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Para que exista uma organização, não basta que um conjunto de pessoas actuem com vista a atingir um objectivo comum; é necessário também que essas pessoas se organizem, ou seja, que desenvolvam as suas atividades de forma coordenada e controlada para atingir  determinados resultados. Esta coordenação e controlo é geralmente efetuada por um líder mas encontram-se muitas vezes organizações em que estas tarefas são efetuadas por todos os membro em conjunto através, por exemplo, de um órgão colegial.

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Representam todos os meios colocados à disposição da organização e necessários à realização das suas atividades/tarefas. Neste recursos incluem-se os recursos humanos, os recursos materiais, os recursos tecnológicos, os recursos financeiros, a imagem de mercado e credibilidade

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Os recursos organizaci organizacionais onais descritos no ponto anterior são, por definição, escassos, daí que a sua alocação deva ser efectuada eficazmente por forma a que a probabilidade de atingir os objectivos pré-definidos seja a maior possível. É daqui que surge a principal justificação para a necessidade da gestão nas organizações.

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Representam as metas ou resultados organizacionais pretendidos e a obter no futuro ou, por outras palavras, o propósito que justifica toda a atividade desenvolvida ou mesmo a própria existência da organização. Naturalmente, todas as organizações devem determinar não apenas os seus objectivos, mas também definir  as medidas e formas de atuação e de alocação de recursos que se pensam mais adequadas para os atingir atingir..

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Representa toda a envolvente externa da organização que, de forma directa ou indirecta, influencia influenc ia a sua atuação e o seu desempenho. Nesta envolvente externa inclui-se o contexto económico, tecnológico, sócio-cultural, políticolegal, e ainda um conjunto de elementos que actuam mais próximo e directamente com a organização, tais como os clientes, os fornecedores, os concorrentes, as organizações sindicais, a comunicação social, entre outros.

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Como facilmente nos apercebemos, o conceito anteriormente descrito para organização, pode ser  aplicado a qualquer tipo de organização seja ela empresarial ou não. A única diferença reside nos objetivos de base a que cada uma se propõe. No caso das organizações empresariais, o objetivo base ou fim último será a maximização do seu valor para os seus proprietários conseguida através da satisfação de todos os seus membros e colaboradores e da produção e/ou distribuição de bens e serviços a fim de satisfazer  necessidades concretas dos seus consumidores.

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Se nos referirmos a organizações não empresariais como são os hospitais, as escolas, os clubes desportivos, as associações sindicais, ou outras, os principais objetivos diferem ligeiramente, embora o fim último seja sempre a satisfação de necessidades ou a defesa de interesses de um conjunto particular de pessoas ou da sociedade em geral. Desta forma, no caso dos hospitais, o principal objetivo será a saúde s aúde da população a que se destina enquanto que o das escolas será a aprendizagem dos seus alunos, o dos clubes desportivos será a obtenção de bons resultados desportivos e o das associações sindicais será a defesa dos direitos dos trabalhadores.

BILHIM, João Abreu de Faria (1996). Teoria Organizacional Estruturas e Pessoas. Lisboa, Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas

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FERREIRA, Carvalho, Psicossociologia das Organizações SOUSA, António, Introdução à Gestão NUNES, Paulo, Conceito de Organização