Objetivos y Metas Del SIG

Código Fecha Modificación Versión Fecha Revisión

OBJETIVOS Y METAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

N° SISTEMA

1

SGC

2

SGC

3

4

Objetivo Objetivo

Incrementar la satisfacción del cliente externo

Incrementar participación en el mercado

SGC

Disminuir los retrasos en la entrega de mercadería y/o equipos

SIG

Desarrollar las competencias del personal a través de la capacitación y entrenamiento

Responsable Responsable

 Administrador Crubher 

 Administrador Crubher 

Coordinador de ALM

Coordinador de RHH

SIG-CRU-PER-OYM-02 10-feb-14 02 10-feb-14

Meta Específica 2014

Frecuencia de medición

17.5

Semestral

$28,400,000

 Anualmente (Seguimiento Mensual)

75%

Mensual

100%

Mensual

100%

Mensual

TILI=(N° de lesiones incapacitantes x 200 000 / N° Horas-Hombre trabajadas) N° Horas-Hombre trabajadas= N° de trabajadores x 8 x 25

0.00

Mensual

% de conformidad de personas observadas = N° personas conforme / N° personas observadas X 100

85%

Mensual

90%

Mensual

95%

Mensual

95%

Mensual

"…Mantener un sistema de control de riesgos, cultura de prevención Ejecución del programa de  de los incidentes ocupacionales y simulacros y respuesta a N° de simulacros realizados / N° de ambientales, asociados a sus actividades, emergencias en Seguridad y Medio simulacros programados productos y servicios, apoyándose en el  Ambiente compromiso y liderazgo del personal"

100%

según  programa

"Mejorar continuamente el desempeño del Sistema Integrado de Gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional."

100%

según  programa

100%

Mensual

Compromiso con la Política de Gestión Empresarial (SIG)

Acción o Actividad

"…en su deseo de mejorar la calidad y generar valor para sus clientes…" / "Cumplir Medición de la satisfacción del con los requerimientos de sus clientes, la cliente externo legislación vigente aplicable, asì como otros requisitos asumidos voluntariamente…" "… con la finalidad de elevar su productividad ..."

Satisfacción del cliente externo (nota vigesimal)

Medición de las ventas  (acumulado al año US $ 28 400 000)

... "Cumplir con los requerimientos de sus clientes, la legislación vigente aplicable, asì Medición de las órdenes de venta atendidas oportunamente como otros requisitos asumidos voluntariamente…"

"Ejecutar continuamente programas de capacitación, entrenamiento, motivación y comunicación del personal con la finalidad de elevar su productividad y desarrollo personal".

Indicador de desempeño

Ejecución del programa de capacitación en forma mensual

Monto facturado al año % de órdenes atendidas oportunamente (Por mercadería)= N° de órdenes atendidas en el tiempo establecido por el cliente en el mes / N° total de órdenes por entregar en el mes % Ejecución del programa de capacitación en forma mensualPersonal administrativo (todas las áreas) % Ejecución del programa de capacitación en forma mensualPersonal Vendedores y Técnicos de Servicio

5

6

SSO

SSOSGA

Mantener el indice de accidentabilidad

Responsable de Seguridad y Medio Ambiente

Prevenir los actos subestándar y condiciones subestándar Responsable de Seguridad en Seguridad, Salud y Medio Ambiente Ocupacional y Medio  Ambiente

"…Mantener un sistema de control de riesgos, cultura de prevención  de los incidentes, asociados a sus actividades, productos y servicios, apoyándose en el compromiso y liderazgo del personal"

"…Mantener un sistema de control de riesgos, cultura de prevención  de los incidentes, asociados a sus actividades, productos y servicios, apoyándose en el compromiso y liderazgo del personal"

Medición de los incidentes ocupacionales incapacitantes (TILI), a través del "Reporte de Seguridad y Salud Ocupacional".

Conformidad de personas observadas Ejecución de Observaciones Planeadas de Tareas (OPT) Ejecución de Inspecciones Generales (IG)

% de ejecución de OPT = N° de OPT ejecutadas / N° de OPT programadas X 100 % de ejecución de IG = N° de inspecciones ejecutadas / N° de inspecciones programadas X 100

Entrenamientos de seguridad, % de ejecución de reuniones de 10 medio ambiente, calidad y/o salud min = N° de reuniones ejecutadas / N° ocupacional (Reuniones de 10 min) de reuniones programadas X 100

7

SSOSGA

Cumplir el Programa de Simulacros de emergencias en Seguridad y Medio  Ambiente

Responsable de Seguridad y Medio Ambiente

8

SIG

Realizar un mayor número de auditorias internas para verificar la conformidad del SIG

Coordinador del SIG

9

SSOSGA

Cumplir el Programa de Capacitacion de Seguridad, Segurida d, Salud Ocupacional y Medio  Ambiente

 Asistente de Seguridad y Medio Ambiente

Medición del Porcentaje de ejecución de auditorías

N° de auditorías realizadas / N° de auditorías programadas

"…Mantener un sistema de control de riesgos, cultura de prevención  de los incidentes, asociados a sus actividades, productos y servicios, apoyándose en el compromiso y liderazgo del personal"

Ejecución del programa de capacitación de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, en forma mensual

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% de ejecución del Programa de Capacitación-Site Crubher= 'Nº de capacitaciones realizadas / Nº de capacitaciones programadas