NNHT-IsO-PHỤ LỤC 03 Bối Cảnh Công Ty Nhu Cầu Mong Đợi Của Các Bên Quan Tâm (3) (00000002)

Mã tài liệ liệu: NNHT-ISO-PHỤ NNHT-ISO-PHỤ LỤ  LỤC 03

BNG PHÂN T TCH BÔ BÔI C CNH CÔNG TY –  TY –  NHU  NHU CÂ CÂU VA VA MONG ĐƠ I C CA Lần ssửa ửa đổi đổi : 0  Ngày ban hành : 15/12/2017 CC BÊN QUAN TÂM   

Trang: 1/ 11  11 

HƯỚ NG NG PHÁT TRIỂ TRIỂN C CA CÔNG TY 1.I.Tầ TĐỊNH ầm nhìn: ➢  Công ty TNHH Nano Hightech Vi ệt Nam đượ c thành lập năm 2016 v ớ i mục đích sản xu ất, gia công linh ki ện điện tử các loại cho khách hàng là Hosiden Việt Nam Bắc Giang Co., Ltd. Công ty đã và đang phấn đấu xây dựng thương hiệu vững mạnh, uy tín tr ở  ở thành   thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực s ản xu ất và gia công bản mạch điện t ử s ử d ụng cho điện thoại di động; sản xu ất, gia công dây nguồn cho các thiết bị  điện tử; lắ p ráp, gia công dây d ẫn điện, linh kiện điện tử, thiết bị  điện tử chính xác thông qua chi ến lượ c phát triển bền vững dựa trên 05 lợ i thế cạnh tranh cốt lõi: Máy móc, thi ết bị hiện đại, nguồn nhân lực chất lượ ng ng cao vớ i tinh thần cầu tiến và

 phát triển không ngừng, chất lượ ng ng sản phẩm luôn đảm bảo, giá cả cạnh tranh cùng vớ i những chính sách an sinh xã hội tốt. 2. Sứ  Sứ   mệ mệnh: ng: Cung cấ p các s ản ph ẩm - dịch vụ  vớ i ch ất lượng vượ t tr ội, giao hàng đúng hẹn và mang lại giá tr ị t ối ưu nhất cho ➢  Đối v ớ i th ị  trườ ng: khách hàng. ➢  Đối v ớ i nhân viên: Luôn chú tr ọng việc đào tạo b ồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho toàn th ể nhân viên theo  phương châm:   “Phát triển s ản ph ẩm song song vớ i phát triển con ngườ i”. Luôn thực hi ện và duy trì tốt 3D5S trong hoạt động s ản xu ất, xây dựng môi ng làm việc chuyên nghiệp, năng động. trườ ng Áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý chất lượ ng ng ISO 9001:2015 3. Gía trị trị cố  cốt lõi ➢  Thỏa mãn khách hàng b ằng sản phẩm, dịch vụ chất lượ ng ng cao ➢  Lấy chữ  “Tín” trong thương hiệu c ủa doanh nghiệp làm động l ực để t ạo ra sản ph ẩm có ch ất lượ ng ng và dịch vụ tốt nh ất làm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. ng thân thiện. ➢  Phát triển bền vững cùng cộng đồng xã hội và môi trườ ng ➢ 

Mã tài liệ liệu: NNHT-ISO-PHỤ NNHT-ISO-PHỤ LỤ  LỤC 03

BNG PHÂN T TCH BÔ BÔI C CNH CÔNG TY –  TY –  NHU  NHU CÂ CÂU VA VA MONG ĐƠ I C CA Lần ssửa ửa đổi đổi : 0  Ngày ban hành : 15/12/2017 CC BÊN QUAN TÂM  11  Trang: 2/ 11 

 

II. B BNG PHÂN TÍCH BÔ BÔI C CNH TỔ TỔ CH  CHỨ  Ứ C Thứ  Thứ   Vân đ  đ  tư   A

1. 

Đim Đi m m mnh

Đim Đi m y yu

Cơ hôi hôi

R ui ro

Tra Trach nhiệ nhiệm

Đối Đối sa sach

Đanh giá giá hiệ hiệu quả quả giả  giải quyt ru quy rui ro và cơ hôi hôi

Cac vân vân đ n đ nôôi b bôô 

 Nhân sự 

- Đội ng  nhân viên tr ẻ  tâm huyết vớ i công việc - Được đào tào tạo bài bản.

-Trình độ  chuyên môn  NLĐ không đồng đều. - Đội ng lao động tr ực tiế p không tr ẻ  nên không làm đượ c vị  trí ngoại quan (cần mắt tinh nhanh) - Nhân sự  nghỉ  việc là ngườ i có tay nghề, nhân sự  tuyển mới thườ ng ng chưa có kinh nghiệm

- Đội ng công nhân viên có kinh nghiệm và k ỹ  năng làm việc tốt nên tạo ra đượ c sản  phẩm có chất lượ ng ng -NLĐ được đào tạo bài  bản sẽ  nâng cao đượ c trình độ và có thể  kèm cặ p, truyền đạt cho đội ng kế cận.

Cải -Tuyển không đủ số  lượ ng ng theo yêu c ầu, chất lượ ng ng nhân sự  thấ p - Bị  đối thủ  cạnh tranh giành mất những nhân viên giỏi của công ty

thiện

môi

nổg  sung làm nhi viềệuc trườ  và bng Phòng  phúc lợi đối vớ i  Nhân sự   NLĐ để  họ  gắn  bó lâu dài vớ i công ty Đẩy mạnh các hoạt động tuyển dụng

Đánh giá hiệu quả qua các chế độ phúc lợ i của công ty như: Tăng lương hàng năm, thưở nngg các ngày lễ tết và tỷ lệ tuyển dụng đạt yêu cầu cho các  bộ phận

nên tạo mất thời gian đào

2. 

Có đ y đủ  các tài liệu, bảng hướ ng ng dẫn công nhân phương Quy  pháp kiểm tra, trình các quy định c ủa đào tạo công ty  Nhân viên phụ  trách đào tạo có kinh nghiệm và nắm b ắt đượ c tất

Chưa cậ p nh ật đượ c tiêu chuẩn lỗi trướ c khi nhận Công nhân có cơ hội model mớ i.i. Phải khi sản đượ c nâng cao khả  xuất phát sinh lỗi mớ i năng bắt lỗi có tiêu chuẩn

Công nhân ngoại quan chủ  yếu là ngườ i lớ n tuổi →khả  năng nắm  bắt công việc chậm→khó đào tạo

Bộ  Thông báo cho  ph ận  bộ  phận nhân sự  chất tuyển những lượ nngg công nhân tr ẻ 

Đánh giá hàng ngày: Thực hiện test lỗi công nhân hàng ngày và gửi k ết quả  test lỗi sang khách hàng

Mã tài liệ liệu: NNHT-ISO-PHỤ NNHT-ISO-PHỤ LỤ  LỤC 03

BNG PHÂN T TCH BÔ BÔI C CNH CÔNG TY –  TY –  NHU  NHU CÂ CÂU VA VA MONG ĐƠ I C CA Lần ssửa ửa đổi đổi : 0  Ngày ban hành : 15/12/2017 CC BÊN QUAN TÂM  Trang: 3/ 11  11 

 

Thứ  Thứ   Vân đ  đ  tư  

Đim Đi m m mnh

Đim Đi m y yu

Cơ hôi hôi

R ui ro

Đối Đối sa sach

Tra Trach nhiệ nhiệm

gi giả ệu quả hiệ hiĐanh quảgiá  giá ải quyt ru quy rui ro và cơ hôi hôi

cả  các quy trình đào tạo

3. 

- Được Được đ u tư tư trang thiết bị, máy móc nhậ p khẩu nguyên chiếc bên Hàn Quốc và Nhật Bản - Máy trên truyền tự  động hóa 100% =>  Năng suất lao

Bộ  Máy móc nhiều chủng loại, nhiều hãng khác nhau khó khăn trong việc phổ  cậ p vận hành cho toàn bộ  ngườ i vận hành máy - Máy móc kĩ thuật hi ện

 ph K ậỹn  thuật

- Khi máy móc hỏng cần thay thế  Má y  phụ  kiện, cần phải móc đặt bên nướ c ngoài công => thờ i gian dừng nghệ  máy lâu, ảnh hưở nngg k ỹ thu m đủ đại, trình độ ếtảmkiệgiá cácế gi nướ  độậ st ửviên a chữkhông a khi th ching, phí,tigi ớ i c tiên tiến trên năng xuất thành sản phẩm, máy móc x ảy ra sự  cố  - Chất lượ ng ng sản lớ n  phẩm luôn đảm  bảo về  tính năng và ngoại quan - Máy móc nhiều chủng loại đến từ  các quốc gia khác nhau => cơ hội tiế p cận nhiều công nghệ  hiện đại từ 

- Đào tạo nâng cao cho nhân viên kĩ thuật - Lưu giữ  lịch sử  sửa chữa để  dễ  dàng sửa chữa khi máy phát sinh sự cố lặ p lại

Đánh giá hàng ngày từ cáp trên bằng k ết qu  sảờ ni gian xuất vàảth dừng máy do lỗi máy phát sinh hay không

Mã tài liệ liệu: NNHT-ISO-PHỤ NNHT-ISO-PHỤ LỤ  LỤC 03

BNG PHÂN T TCH BÔ BÔI C CNH CÔNG TY –  TY –  NHU  NHU CÂ CÂU VA VA MONG ĐƠ I C CA Lần ssửa ửa đổi đổi : 0  Ngày ban hành : 15/12/2017 CC BÊN QUAN TÂM  Trang: 4/ 11  11 

 

Thứ  Thứ   Vân đ  đ  tư  

4. 

Quy trình sản xuất

5. 

6. 

Đim Đi m m mnh Tất cả  các công đoạn đều đượ c đào tạo, tiêu chuẩn hóa về  k ỹ  năng, thao tác trướ c khi làm việc độc lậ p.

Đim Đi m y yu

Có thể  đáp ứng đượ c Để  ngườ i lao động có những yêu cầu tiêu thể  làm đượ c việc độc chuẩn k ỹ  thuật khắt lậ p và hi ểu về quy trình khe của khách hàng đề  sản xuất cần mất r ất ra, tạo ra sự  khác biệt ng vớ i nhi tạo.ều thời gian để  đào về  chất và lượ ng các đối thủ cạnh tranh.

Không tự  chủ  động Không cần tìm đượ c thờ i gian, số lượ ng ng  Nguyên nguồn cung ứng nguyên liệu về nên sẽ có liệu nguyên liệu cho trườ ng ng hợ  p phải dừng sản xuất Line để chờ   li liệu

Cơ sở   hạ tầng  –  môi  môi ng trườ ng làm việc

Hệ  thống nhà xưở ng ng mớ i và ổn định lâu dài ng làm Môi trườ ng việc thoáng mát, sạch sẽ 

Cơ hôi hôi

Không mất thờ i gian tìm kiếm các nhà cung cấ p, so sánh giá cả, chất lượ ng ng của nguyên liệu.

Môi trườ ng ng làm việc thông thoáng, sạch sẽ, Chi phí đầu tư xây mát mẻ  dựng cao Trang thiết bị  văn  phòng được đầu tư đồng bộ 

R ui ro

Đối Đối sa sach

Phát sinh lỗi, l ọt l ỗi trong quá trình gia công, khi ngườ i lao động chưa hiểu về  quy trình, công nghệ  trướ c khi làm việc độc lậ p.

Thực hiện đào tạo tay nghề  công nhân trướ c khi làm việc và nâng cao theo định k ỳ  của  bộ  phận sản xuất và chất lượ nng. g.

Tra Trach nhiệ nhiệm BP Sản xuất, chất lượ nngg

Thườ ng ng xuyên cậ p nhật tình tr ạng Bộ  nguyên liệu tồn và  ph ận k ế  hoạch sản xuất Bị  động trong khâu Kho để  báo khách chuẩn bị  nguyên liệu cho sản xuất hàng, yêu cầu khách hàng nhậ p liệu về  sớ m cho k ị p  p tiến độ  sản xuất

gi giả ệu quả hiệ hiĐanh quảgiá  giá ải quyt ru quy rui ro và cơ hôi hôi Đánh giá hàng tháng: +k ết quả đánh giá từ khách hàng về chất lượ ng ng hàng tháng. Đánh giá hằng ngày từ cấ p trên bằng việc  báo cáo sản lượ ng ng hàng xuất đi khách hàng so vớ i k ế  hoạch hằng ngày và k ết quả sản xuất so vớ i k ế  hoạch sản xuất. Đánh giá hàng ngày từ cấ p trên bằng việc

Các chi phí phát Bảo quản và giữ  sinh kèm theo tăng gìn vệ  sinh các cáohohiạệtn cao (Chi phí cho sử  trang thiết bị  của Tất cả   báo tr ạng dụng điện tăng cao)   Công ty động của máy Kiểm soát sử  móc theo k ế 

Mã tài liệ liệu: NNHT-ISO-PHỤ NNHT-ISO-PHỤ LỤ  LỤC 03

BNG PHÂN T TCH BÔ BÔI C CNH CÔNG TY –  TY –  NHU  NHU CÂ CÂU VA VA MONG ĐƠ I C CA Lần ssửa ửa đổi đổi : 0  Ngày ban hành : 15/12/2017 CC BÊN QUAN TÂM  11  Trang: 5/ 11 

 

Thứ  Thứ   Vân đ  đ  tư  

Đim Đi m m mnh

Đim Đi m y yu

Có đầy đủ  hệ  thống phòng cháy chữa cháy hiện đại và hệ  thống xử lý nướ c

Cơ hôi hôi

R ui ro

Tăng năng suất làm việc của công nhân viên   viên

7. 

Tra Trach nhiệ nhiệm

dụng các thiết bi điện như: Điều hòa, điện nhà xưở nngg Kiểm soát điều

thải thao đúng quy định  nh 

B

Đối Đối sa sach

gi giả ệu quả hiệ hiĐanh quảgiá  giá ải quyt ru quy rui ro và cơ hôi hôi hoạch và vấn đề 3D5S.

kiện môi trườ nngg khu vực làm việc hàng ngày

Cac vân vân đ bên đ bên ngoà ngoài 

 Nhà  cung cấ p

Hầu hết nguyên liệu, công cụ  dụng cụ, một số  máy móc và nguyên liệu phụ   phục vụ cho sản xuất đươc khách hàng là công ty HOSIDEN cung cấ p miễn phí (NCC đồng thờ i cng là khách hàng)

Đôi khi hàng về còn chưa đáp ứng đượ c thờ i gian giao hàng, s ố  lượ ng ng

Dễ dàng trao đổi thông tin và các yêu cầu, độ tin tưở ng ng cao và có uy tín trách nhiệm trong giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượ ng ng nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ 

 Nhà  cung cấ p đôi khi chậm chễ  trong việc xác nhận đơn đặt hàng và giải quyết khiếu nại về  chất lượ ng ng nguyên liệu không phù hợ  p

Tăng thúc gifeedback ục nhà để  cung cấ p cải tiến Bộ  và nhanh chóng  phận giải quyết các Kho, khiếu nại QA

Đánh giá hàng ngày và hàng tháng qua các khiếu nại và giải quyết khiếu nại cng như thờ i gian, chất lượ ng ng hàng nhận so vớ i k ế  hoạch