Neouromarketing.pdf

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

UNIDAD VI

Sesión presencial 6 Neuromarketing

Temario

Técnicas del neuromarketing Neuromarketing

Ejemplos del neuromarketing

“No podemos basarnos en lo

que los consumidores dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten”. Jürgen Klaric

Tema 1

NEUROMARKETING

Tema 1

Definición de neuromarketing CEREBRO NUEVO

Es una aplicación de técnicas pertenecientes a la neurociencia y relacionada con el marketing.

Ayuda a comprender la relación entre la mente y conducta del individuo.

PENSAMIENTO RACIONAL

PROCESAMIENTO EMOCIONAL

TOMA DE DECISION

CEREBRO MEDIO CEREBRO VIEJO

Tema 1

Definición de neuromarketing

Estudia los procesos cerebrales que aclaran la conducta y la toma de decisiones del individuo, en relación a las acciones realizadas por el marketing . Campos de acción

Diseño de productos   Servicios   Comunicaciones   Precios   Posicionamiento Canales de venta

Se busca leer la mente del consumidor

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Conocer sus deseos Qué lo motiva a consumir La mejor toma de decisión Tipo de consumidor al que se dirige El mejor producto o servicio a vender

Tema 1

Razones para usar Neuromarketing •

Las decisiones de compra no son siempre racionales

La mayoría de las veces, el proceso de selección de un producto o servicio es algo relativamente automático

El sistema emocional juega un papel muy importante en los procesos mentales de los individuos

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Los motivos inconscientes podrían representar hasta el 95% del proceso de decisión de compra.

Derivada de los hábitos adquiridos a lo largo de la vida del consumidor y otras fuerzas inconscientes.

Por lo tanto, determina en gran parte el rumbo de las decisiones de compra.

Tema 2

TÉCNICAS DEL NEUROMARKETING

Tema 2

Técnicas del neuromarketing 1 Electromiografía (EMG)

2 Electroencefalograma (EEG)

Registran micro expresiones faciales en conexión con estados emocionales.

Capta actividad eléctrica, mide nivel de atención y procesamiento de información.

5 Ritmo cardiaco

3 Eye tracking Registra el movimiento de los ojos y mide áreas de interés, tiempo, orden y donde fija la vista.

4 Activación Electrodérmica Sensor, mide los cambios de temperatura y sudoración de la piel.

Registra la velocidad del corazón, mide atención o rechazo.

Tema 2

Técnicas del neuromarketing La herramienta más usada es Imágenes por Resonancia Magnética Funcuional (fMRI).

Técnicas

1

NeuroScent

2

NeuroLinguistic

3

Pruebas sensoriales

4

Respuestas faciales

Tema 3

EJEMPLOS DEL NEUROMARKETING

Tema 3

Ejemplos del neuromarketing

Tema 3

Ejemplos del neuromarketing

El Neuromarketing mide atención, emoción y memoria.

Bibliografía 

KLARIC, Jürgen (2012) Estamos ciegos. Editorial Planeta.



LINDSTROM, Martin (2010) Buyology. Editorial Gestión 2000.