Negociacion y Conflicto

 

Proceso en el cual la parte (A) PERCIBE que otr tra a parte (B) h aimer aera feact(A ad)oo n egdría atíaivaf am etnar tela a lgobbi o bins qns, ue, 19 le 98). in).teresa a la prim pr (A) podr po afec ect arla (Rob (R 1998 Es un fenómeno social multidimensional, que es el resultado normal de las diferencias humanas y de la no sati sa tisf sfac acci ción ón de la lass ne nece cesi sida dade des. s. Se ba basa sa en pe perc rcep epci cion ones es..

 

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Subjetividad de la percepción. Fallas de la comunicación. Desproporción Desproporció n entre las necesidades y satisfactores. satisfactores. Información incompleta. Presiones que causan frustración. Diferencias de carácter.

 

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Se origina frustración y sentimientos destructivos. Se genera ansiedad y preocupación que puede ocasionar trastornos de salud. Enfrentamientos y choques con la realidad. Se inhibe la capacidad de negociar. negociar. Se confunde la discusión con la polémica. Se inhibe la capacidad de negociar.

 

Discusión informal

Negociación

Mediación

Conciliación

 

Proceso de comunicación verbal y/o escrita a través de los que   dos o más partes, de origen cultural igual o distinto y   con interes intereses es comunes o antagónicos, es estu tudi dian an y  valoran la forma de una acción conjunta co comp mpat atib ible le co con n su suss ob obje jeti tivo voss part partic icul ular ares es  para definir los términos de la relación. (McC (McCall& all& Warringt arrington on). Es una de las formas de creación de una decisión en el tran transc scur urso so de dell cual  dos o mas partes discuten entre sí , con el objeto de  conciliar intereses opuestos. (D. (D.G. G. Pruitt Pruitt))

Búsqueda de un compromiso aceptable   entre posiciones que son, gener gen eralm alment ente, e, ex extr trema emass al pr princ incipi ipio. o. ( I. I.Thi Thibau baud). d).

 

Relación de ambos lados sale reforzada.

Entender la motivación e intereses inter eses del otro

Basarse en el respeto y la intención de cooperación

 

Para ser un buen negociador hay que tener ACTITUD….. No tener miedo a la negociación. negociación. Percibirla como un reto.   Tener entusiasmo por lograr un buen acuerdo. 

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Ser unel gran comunicador  Capta interés del otro. . Saber presentar su oferta con claridad. Persuasivo. Sa Sabe be conv conven ence cerr, util utiliz iza a con con ca cada da inte interl rloc ocut utor or aq aque uell llos os argumentos que sean más apropiados, los que más le puedan interesar. Muy observador . Identifica el estado de ánimo, intereses y necesid neces idad ades es del del otro otro.. Sociable.- Facilidad para entablar relaciones personales, para romp omper el hi hiel elo o y crea crearr con confia fianza. za. Honesto y respetuoso.Profesional .- No deja nada a la improvisación.

 

Sólo le interesa alcanzar el resultado. Intimida. Presiona.

No le preocupan los intereses del otro. Generalmente negocia desde una posición de poder.

 

Le interesa mantener las relaciones con las personas.

Colabora brinda todayla información posible.

 Juega limpio limpio a veces puede resultar blando

 

Ninguno de los dos tipos de negociador es el ideal. Se debe encontrar un intermedio. Un tipo de negociador que sea firme, que respete loscon intereses demás.Que Que defienda firmezade sulos posición. ajuste sus planteamientos a la nueva información que reciba.

 

Para negociar se tiene que tener una profundo comprensión de aquello que se negocia y de los diferentes aspectos y alternativas que pueden intervenir en el propio acto de negociación.