Natura Plan de Marketing Digital

Natura plan de marketing digital Integrantes: Cueva Valdez, Nataly Charon Ríos, Mery Fernández Huamani, Allison Vázquez Jorge, Junior Untama Yépez, Alina

Segmentación de consumidor

Con las encuestas realizadas pudimos guiarnos y ver que nuestras consumidoras son de las edades de 18-25años con un 35% de los encuestados y con sus ingresos económicos de 850-1500 con un porcentaje de 41% y con los datos de natura hemos podido sacar que la segmentación de consumidor son de la clase socio económico A,B y C

Tendencia del mercado

Estrategias de segmentación Geográfica

Tendencias futuras en el entorno interno Natura busca conseguir más calidad y crecimiento en sus productos de maquillaje para años posteriores que cada vez más los consumidores puedan sentirse satisfechos y confiados con el producto.

Como podemos observar en la imagen en el Perú cuenta con más de 91.500 CNs lo cual se encuentran distribuidas en sitios estratégicos donde pueden realizar ventas. Los clientes en el mercado de cosméticos se segmentan por zonas geográficas

Estilos de vida En esta segmentación se ha divido a los compradores de productos Natura en sus estilos de vida donde se invierte en uno mismo con productos cosméticos y de prevención

Tendencias de marketing digital Inbound marketing

Retargeting o remarketing

Marketing H2H Aplicación de SEO

Email Marketing

Cobertura de Mercado seleccionando el ámbito del mercado a intervenir. NATURA EN EL MERCADO MINORISTA

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Para dar respuesta a los diversos perfiles de consumidores y atenderá sus diferentes necesidades de compra.

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Ingresar al mercado minorista con tiendas propias.

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Además de la presencia en redes de farmacias, que atienden a consumidores que buscan conveniencia y practicidad.

Fomentando la Venta por Relaciones, a través de las consultoras, para permitir una experiencia complementaria, por medio de puntos de venta que adopten el concepto de la

Selección Estratégica •

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En un año duplicar e l tamaño de la Red Natura a nivel nacional, y ser uno de los mayores canales digitales de venta de productos de belleza de Perú. Aumentar a 100 mil el número de Consultoras Natura Digitales (CNDs), y que puedan atender a más de 1 millón de consumidoras registradas. Las consultoras que participan en el modelo online tendrán un aumento de productividad del 8% en la venta directa y del 14% en la suma de ventas en el modelo tradicional y Red Natura. La frecuencia de compras también es mayor, por ello estimular a que nuevas consultoras actúen de forma híbrida, es decir, en los dos formatos, ajustamos el modelo de participación, que ahora prevé un valor de franquicia reducido para quien quiere probar el modelo, además del valor original. En el transcurso de un año, mediante la App pasar a vender directamente al consumidor final. Que todas las consultoras, tengan en Natura su espacio de ventas digital, además de brindarles capacitaciones para una buena formación digital de las CNs. Además del impacto positivo sobre sus ganancias, se espera con eso que las consultoras, más conectadas, tengan acceso a mejores servicios, se capaciten más y mejoren su desempeño con beneficios, incluso para su calidad de vida.

Estrategias genéricas de Michael Porter Liderazgo en costos

Diferenciación

Enfoque

Ofrecer productos otorgando

Productos que contribuyen al medio

Productos orientados a un

la mejor relación valor-precio,

ambiente y que son hechos con

público, que ha cambiado su

siendo de buena calidad a un

insumos naturales con lo mínimo de

estilo de vida y busca productos

precio adecuado.

químicos posibles.

naturales y menos contaminantes.

Debemos sugerir que la estrategia a seguir es la de diferenciación, que consiste en elaborar productos y servicios considerados únicos en la industria y dirigidos a consumidores que son relativamente poco sensibles a los precios.

Plan táctico Recursos Humanos

Garantizar la presencia de capital humano a encargarse del crecimiento sostenido planteado tanto a nivel de plana ejecutiva como en el caso de fuerza de venta

Área de responsabilidad social

Apoyar y coordinar la búsqueda de mejores prácticas en cuanto a gestión responsable se refiere.

Área de finanzas

Administrar en forma eficiente los recursos financieros a modo de poder satisfacer las necesidades de capital de trabajo e inversiones de activos fijos, con el fin de maximizar el valor de la empresa a corto plazo alcanzando el 74% de rentabilidad sobre activos

Área de operaciones

Satisfacer el crecimiento de la demanda en 40% anual durante el período del Plan Estratégico, manteniendo la calidad a lo largo de todo el portafolio de productos e i mplementar prácticas de producción que sean sostenibles en el medioambiente.