MUNCH ANGELES Metodos y Tecnicas de Investigacion PDF

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Lourdes Münch E]nesto Á.ngeles

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Catalogación en la fuente Münch Galindo, Lourdes Métodos y técnicas de investigación para administración e ingeniería. -- 2a ed. -- México : Trillas, 1990 (reimp. 1996). 166 p. : il. ; 23 cm. Incluye bibliografías e índices ISBN 968-24-3626-5 1. Administración - InvestiQación. 2. Ingeniería - Investigación. ,. Angeles, 11. t. LC -Hb30.4'M8.5

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Lepresentscion y disposición en conjun~o de . METOD05 y TECNICA5 DE INVE5TIGAClON PARA ADMINI5TRAClÓN E INGENIERíA son propiedad del editor. Ninguna parte de esta obra puede ser reproducida o trasmitida, mediantt= ningún sistema o método, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, la grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información), sin consentimiento por escrito del editor

resetvsdos

Derechos

© 1988,

Editorial Trillas, 5. A. de C. V., División Administrativa, Av. Río Churubusco 385, Col. Pedro María Anaya, C. P. 03340, México, D. F. Tel. 6884233, FAX 6041364 División Comercial, Calz. de la Viga 1132, C. P. 09439 México, D. F. Tel. 6330995, FAX 6330870 Miembro Industria

de la Cámara Nacional de la Editorial. Reg. núm. 158

Primera edición, 1988 (ISBN 968-24-2249-3) 5egunda edición, 1990 (ISBN 968-24-3626-5) Reimpresiones" 1993 y 1995

I Tercera reimpresión, Imrll ""11/1'''

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ha sido testigo

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otras épocas hubieran parecido al hombre producto de la

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INTRODUCCIÓN

medio de evaluación del logro de los objetivos. Es aconsejable que el lector realice las actividades, responda a las preguntas y esclarezca todas sus dudas antes de iniciar el estudio del módulo siguiente. Siguiendo este proceso, al concluir el libro, habrá terminado también un pequeño trabajo de investigación. El módulo 1 es una introducción al conocimiento del método científico, a la metodología de la investigación y a su aplicación en la vida práctica. En el módulo 2 se estudia el proceso de investigación científica, algunos de sus esquemas más usuales y la importancia de la ética en la investigación. El planteamiento del problema y algunas sugerencias para definirlo aparecen en el módulo 3. En el módulo 4 se incluyen las técnicas para recopilar información, que son la base para llevar a cabo cualquier investigación. Las técnicas para elaborar fichas bibliográficas así como para el diseño del marco teórico podrán estudiarse en el módulo 5. La formulación de hipótesis, el manejo de las variables en términos válidos, operativos y fidedignos se analizan en el módulo 6. En los módulos 7 y 8 se presenta una introducción al muestreo, al procesamiento y al análisis de la información. En el módulo 9 se le proporcionan al estudiante algunas técnicas para elaborar el informe de la investigación, mismas que le servirán para que presente adecuadamente sus trabajos escolares. . . Dado el nivel introductorio de este libro, sería imposible profundizar en cada módulo sobre su contenido, por lo que sólo se presentan lineamientos generales de la metodología de la investigación. Particularmente en los módulos 7 y 8, el lector deberá documentarse aún más en métodos estadísticos. Si al terminar de estudiar este texto, el lector se da cuenta de la importancia de la investigación y su implicación en el desarrollo d 1 país, realiza sus trabajos y prácticas escolares y profesionales de acu rdo con el método científico, surge en él la necesidad de profundizar y ejercitar este método y, 10 que es más importante, adquiere el hábita de cuestionar e investigar su entorno, los objetivos de este texto se habrán cumplido.

Lo más hermoso de la vida es lo insondable, lo que está lleno de misterio. Es éste el sentimiento básico que se halla junto a la cuna del arte verdadero y de la auténtica ciencia. Quien no lo experimenta, el que no está en condiciones de admirar o asombrarse, está muerto ALBERT

EINSTEIN

índice de contenido s lodo ¡ ntífíco

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todo, teoría y técnica, 13. Características del mé14. Métodos generales de la investigación 14. Reglas del método científico, 18. Aplicaciotudlo de la metodología, 19. Actividades compleO. Preguntas de repaso, 21. Bibliografía, 21.

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inv stigación científica

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-lón científica, 25. Características, 25. Objetivos

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11 '16n científica, 26. Tipos de conocimiento, 26. lnv stlgación, 28. Tipos tle éstudios, 29. Etapas ti Invcsügación, 31. Actividades complementauntua d repaso, 33. Bibliografía, 34.

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d 11 11'11111 d inv stl ación, 37. Planteamiento del IH 1\lljl IN pnra plant al' el problema, 39. Estruc111\ di 1\ 1IP,1\ lid 11 () plun el trabajo 42. Actividades com111111 II ,11 I 111' f,\lillIIlS d r pus, 46. Bibliografía, 46.

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ÍNDICE DE CONTENIDO

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MOdulo1

Módulo 5. El marco teórico

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Concepto, 69. Etapas para elaborar el marco teórico, 70. Técnicas de investigación documental, 71. Las microcomputadoras y el proceso de investigación, 77. Actividades complementarias, 78. Preguntas de repaso, 78. Bibliografía, 79_ Módulo 6. La hipótesis

El método científico

81

Concepto, 83. Elementos de la hipótesis, 84_ Características que deben reunir las hipótesis, 85. Tipos de hipótesis, 86. Planteamiento de hipótesis, 89. Prueba de hipótesis: diseño de la prueba, 91. Actividades complementarias, 94_ Preguntas de repaso, 94. Bibliografía, 95. Módulo 7. El muestreo

.uvooeneral

11 untnor este módulo ellectorseró capaz de: d 12

Edición y codificación de la información, 125. Categorización y tabulación de la información, 126. Análisis estadístico, 126. Presentación de los datos, 133. Tipo de análisis, 144. Actividades complementarias, 145. Preguntas de repaso, 145. Bibliografía, 146_ Módulo 9. Presentación de los resultados

, I tlnlr con sus propias palabras el concepto de mé11 1 t111t1 o. t 11IIn ulr las diferencias entre método, técnica y Teo-

II

r brevemente qué es una ciencia. I 1 rl Irtr scaracterísticas del método científico. 1I 1T1~ IItl or la aplicación del método deductivo. , I111111ulr ntre el método sintético y el método anall-

147

Análisis e interpretación de los resultados, 149. El informe, 150. Estructura del informe, 151. La introducción, 154. El índice, 154. El cuerpo del trabajo, 155. Las conclusiones, 155. La biblíogrssía, 156. Las notas al pie de página, citas y referencias, 156. La redacción del informe, 156. Actividades complementarias, 157. Preguntas de repaso, 157. Bibli grao fía, 158.

cnlca y cuól es su relación con clon s de la metodología en su n la aplicación

del método

la aplicación

Glosario Índice analítico

peciflcos

97

Conceptos generales, 99. Muestreo probabilístico, 100_ Tamaño de la muestra, 100. Muestreo no probabilístico, 114. Requisitos de un muestreo adecuado, 115. Actividades complementarias, 116. Preguntas de repaso, 120. Bibliografía, 121. Módulo 8. Procesamiento y análisis de la información

.

r onollzoró la importancia del método y su relaciencia.

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del méto-

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DO, TEORíA Y TÉCNICA

nhl el hecho de que el progreso que la humanidad en el avance de la ciencia. 111, I jllI ti \ ser conce tualizada en su sentido más amplio 11 11111111110 sistemático de conocimientos con los cuales, al I 1'11111 P os y leyes universales, el hombre explica, describe ""1111111111111 I 1IIlIUHl que lo rodea¡ ! 11 1\ I'IOS, la iencia ha utilizado una serie de métodos y 11I Idl! 1 tl 111 lógica y la experiencia, a través de los cuales 11 1 VI Y .atogorfas. La ciencia como conjunto sistemaI! ti 11 I luununo e tá conformada por la teoría, el método 1111

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CARACTERíSTICAS

DEL MÉTODO CIENTíFICO

El método científico a)

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posee las siguientes características:

Verificación empírica. Utiliza la comprobación de los hecho para formular y resolver problemas. Experimentación controlada. Define, mide y controla las variables del problema por resolver, para obtener soluciones científicas. Búsqueda de generalizaciones más amplias. La solución práctica a un problema es sólo un medio y no el fin del método científico. Se fundamenta en un cuerpo de generalizaciones ya existentes, Intenta crear un sistema teórico nuevo, con base en los que ya se tienen. Va más allá de los hechos. Parte de los hechos tal y como son para encontrar causas, efectos y algo más. Objetividad. Busca la verdad independientemente de la escala de valores y criterio personal del investigador. Existe una estrecha relación entre la teoría y el método. Es fáctico. Siempre se refiere a los hechos.

MÉTODOS GENERALES DE LA INVESTIGACiÓN CIENTíFICA Resulta casi imposible explicar de manera breve en qué consisten los métodos de investigación científica, por lo que para fines infor2 Pardínas, Felipe, Metodología y técnicas de investigación en ciencias sociales, 'Siglo XXI Editores, México, 1971.

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uncottlan 'la. Analiza varios hechos y observa los da-

relación con el fenómeno por investigar . uando una parte del fenómeno se atribuye 111111 t" ti ritos, e admite que esta parte o residuo es efec111''' 11 1101 de dichos antecedentes. I /' ,1" ln rllfa in ia. Analiza los casos que difieren por la pre11 111 1 ti hechos en el fenómeno. I ,,' rI,' 1(/ parla ión concomitante. Estudia las diferencias haII 11 I Vllllld n dc un fenómeno que coinciden con la evolución 1 1I11111t IH S. 1111111

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Determina los hechos más irnp rtunl 's 11 1 1 IIIHIlIIlI1 analizar. Deduce las relaciones constantes de natural dan lugar al fenómeno. Con base en las deducciones anteriores se formulo In hl, Se observa la realidad para comprobar la hipót si '. Del proceso anterior se deducen leyes.

Mientras que en el método inductivo se parte de los he .ho hacer inferencias de carácter general, el método deductivo parte pre de verdades generales y progresa por el razonamiento. Método sintético

Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparent '11\ te aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elem 'ni El historiador que realiza investigación documental y de campo a de una comunidad," integrando todos los acontecimientos de dete n nada época, aplica el método sintético. 1111111

Método anal ítico

En este método se distinguen los elementos de un fenómeno se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separad La física, la química y la biología utilizan este método; a partir la experimentación y el análisis de gran número de casos, se establ cen leyes universales. Un ejemplo de este método lo encontram en los experimentos que realizó Pavlovpara estudiar los reflejó s co dicionados. Si se analizan las características de los métodos explicados ant riormente, es fácil concluir que todos ellos se relacionan y cornplemen tan. A partir del método analítico se observan fenómenos singulares con la inducción se formulan leyes universales; mediante el método deductivo se aplican esas leyes a situaciones particulares; y, a través d la síntesis, se integran conocimientos aparentemente no relacionados.

oclul l] ne sus características propias y peculiares. so ial debe ser estudiado en su proceso de trans-

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uclal debe considerarse en su crecimiento y en .on tras. Los procesos sociales son cambiantes, 1" IIlh 1 n cesario encontrar su origen en el pasado, exa1 111 11 dI nrrollo y las tendencias de su evolución y de su 11 I IIdl IIn. Así, la ley del cambio y del movimiento es la I dI lodns las cosas. La aportación del método dialéctico 1 1" 111 I () ti investigación es el conceptualizar a los fenóme111110 parte de un sistema en constante evolución, de tal 11 11 I I

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PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

MÓDULO 8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

e) Cuando la línea del cero no pueda aparecer por el tamaño de la gráfica, deberá cortarse haciendo un señalamiento (véase figura 8.11).

f)

141

Las curvas de un diagrama serán más gruesas que la trama o líneas coordenadas (véase figura 8.13). 30

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Cuando un diagrama requiera del trazado de dos o más curvas éstas deberán ser de distinto tipo de línea o color (véase figura 8.14).

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Se evitarán gráficas de volumen que den pie a confusiones y se presentarán los datos en forma lineal (véase figura 8.12). Se trazará sólo el número de líneas coordenadas (trama) necesarias para simplificar la lectura de la gráfica.

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MÓDULO 8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

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PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

143

Para el caso de los diagramas superficiales (de barras o circulares):

La dimensión adecuada de un diagrama debe ser aquella que dé un ángulo de 45 para los factores que se pretende representar; de otra manera se pueden distorsionar los datos (véase figura 8.15). 0

l. Las barras no serán ni excesivamente anchas ni angostas, y entre barra y barra deberá dejarse un espacio no menor de la mitad del ancho de una barra, presentadas siempre en forma vertical (véase figura 8.16). 60

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19?1 1982 1983 1984 1985 Figura 8.16. Volumen de producción anual, empresa X. S. A. (millones de unidades).

Años

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2. Para representar una cantidad total que se reparte en un grupo

90

de categorías o fenómenos que ejemplifiquen porcentajes, se emplearán diagramas circulares (véase figura 8.17).

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144

PREGUNTAS DE REPASO

MÓDULO 8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Para construir un diagrama circular hay que tomar en cuenta que un círculo completo tiene 360 grados y que éste debe corresponder a un 100% de lo representado, por ejemplo: para calcular el ángulo correspondiente a un porcentaje de 42 grados, es necesario aplicar la regla de 3: