MONOGRAFIA - TOPY TOP FINAL.docx

TOPI TOP Emprendedores peruanos - Aquilino Flores 1. INTRODUCCION En nuestra época actual, los cambios que da el mundo son vertiginosos, tanto en los ámbitos económicos, políticos, sociales y tecnológicos en las cuales las personas deben desenvolverse para lo cual se requerirá de nuevos conocimiento y apoyo para el desarrollo de habilidades y destrezas que le permitan desempeñarse de forma eficiente en cualquier entorno. El Emprendedor es una persona capaz de detectar oportunidades y poseedor de las habilidades necesarias para desarrollar un nuevo concepto de negocio, es decir tiene la virtud de detectar y resolver problemas y oportunidades mediante el aprovechamiento de sus capacidades y de los recursos a su alcance. Es precisamente esto, lo que aplico la familia FLORES (Aquilino Flores) en sus inicios, aprovecho las oportunidades que se le presentó y con mucho ingenio y poco conocimiento de negocio crearon un imperio textil llamado TOPITOP. Fueron los que moldearon y crearon sin darse cuenta el concepto de EMPRENDEDOR,  muy de moda en nuestra época, pero gracias a este tipo persona podemos comprender aún más su significado.

pág. 1

2. RESEÑA HISTORICA Inicios En Huancavelica, ciudad de la sierra central reside la familia Flores. Cuando murió su padre Aquilino tenía 12 años, el hijo mayor de los Flores decide emigrar. Por lo cual viaja a Pisco. Empieza apañando (recolectando) algodón, Su labor de peón lo conduce luego a Chincha, Cañete y finalmente, a Lima. En la capital del Perú, empezó a ganarse la vida lavando autos en los alrededores del Mercado Central. Era un muchacho simpático y trabajador y, un día, el dueño de uno de los carros que lavaba, le propuso que le vendiera algunos de los polos que fabricaba en su taller informal. Le dio veinte y le dijo que se tomara todo el tiempo que le hiciera falta. Pero Aquilino vendió las veinte camisetas en un solo día. De este modo, antes de haber alcanzado la adolescencia, paso de lavado de autos a vendedor ambulante de ropa en el centro de la Lima Colonial. Un día le pregunto a su proveedor de polos si los podía confeccionar con figuritas de colores, que eran los preferidos de sus clientes y como aquel no fabricaba ropas estampadas, Aquilino   subcontrato a un tintorero informal para que añadiera adornos e imágenes a las camisetas que vendía.

La expansión El éxito le sonríe de tal modo que al poco tiempo compra una máquina de Coser. Comienza a elaborar sus propias prendas, después decide ampliar a media docena de estas máquinas. Como el negocio funcionaba bien, Aquilino se trajo de Huancavelica a sus hermanos Manuel, Carlos, Marcos y Armando y los puso a trabajar con él. De vendedores ambulantes pasaron luego a ser comerciantes estables en el Mercado Central.

El gran salto Comenzó el día en que un comerciante de desaguadero, la ciudad fronteriza entre Perú y Bolivia y paraíso del contrabando y la economía informal, le hizo un pedido de ¡diez mil dólares de camisetas con dibujitos de colores! pág. 2

De inmediato, subcontrato a todos los talleres de confección del barrio y trabajando a marchas forzadas llego a entregar los diez mil dólares de polos en los plazos prometidos.

pág. 3

3. EVOLUCOON DE LA EMPRESA VS ETAPAS DEL MARKETING. 3.1 Evolución A fin de poder explicar la evolución del marketing en la empresa Topi Top, se ha identificado algunos acontecimientos que son representativos por cada una de las etapas.

1.

2.

3.

Orientación al Producto

Orientación a la Venta y Distribución

Orientación al Mercado/ Clientes

5.

4.

Marketing Relacional

Estrategias

ACTUALIDAD Año 1970

Año 1986

Año 1996

Se Implementa

Año 2003

Año 2001

Año 2006

Año 2007

Año 2008

Comienzan las primeras

Se obtiene certificación

Cambio de

un taller de confecciones

exportaciones

ISO 9001:200

Corporativa y marca comercial

Identidad

Se inaugura la

Nacimiento del

Expansión de

Implementación

primera tienda Topy

brazo Retail: Trading

actividades Retail

del ERP SAP

Top

Fashion Line

pág. 4

3.2 PRODUCTO Y PRODUCCION En sus inicios el producto le era proporcionado por algún proveedor de polos los cuales no contaban con ninguna estampa. Entonces le surge la idea de poner algún estampado en los polos, pues estos eran los preferidos de los clientes, entonces contrata a Tintorero informal para esta labor. En los ‘70, Los Hermanos Flores combinan s us habilidades, adquieren máquinas de coser, implementando un taller de confecciones e invitan a sus hermanos a iniciarse en las actividades de la industria textil. Con los años expanden su actividad comercial y se implementan nuevos talleres de confección. Comienza el abastecimiento de tiendas a terceros.

Elaborar sus propias prendas, después decide ampliar a media docena de estas máquinas.

3.2 PRODUCTO Y PRODUCCION En sus inicios el producto le era proporcionado por algún proveedor de polos los cuales no contaban con ninguna estampa. Entonces le surge la idea de poner algún estampado en los polos, pues estos eran los preferidos de los clientes, entonces contrata a Tintorero informal para esta labor. En los ‘70, Los Hermanos Flores combinan s us habilidades, adquieren máquinas de coser, implementando un taller de confecciones e invitan a sus hermanos a iniciarse en las actividades de la industria textil. Con los años expanden su actividad comercial y se implementan nuevos talleres de confección. Comienza el abastecimiento de tiendas a terceros.

Elaborar sus propias prendas, después decide ampliar a media docena de estas máquinas. En los 80, Se incorpora el proceso de tejido y estampado como actividades de la empresa. En 1995, Se implementa la planta modelo para exportaciones en Zárate hacia Argentina, Paraguay, Chile, Brasil, Ecuador y Colombia. Se inician las operaciones de tintorería de hilos y telas en nuestros procesos. En el 2000, se crea la empresa Inka Knit S.A. para la manufactura del mercado local y se funda la empresa Express Jeans C&O S.A. para e l mercado exportación En el 2009, Apertura de planta textil en Lurín e inicio de operaciones de hilatura a partir de fibras de algodón.

3.3 VENTA Y DISTRIBUCION En los 80, de vendedores ambulantes pasaron a ser comerciantes estables en el Mercado Central. En 1984, Nace la empresa Topy Top S.A. Expansión de actividades comerciales tanto en Lima como en las principales capitales de las provincias del Perú. En 1986, Se inaugura la primera tienda Topy Top en Lima. Luego le siguen las tiendas en Trujillo, Arequipa, Piura, entre otras; reemplazando la venta vía co ncesionarios. En 1996, Comienzan las primeras exportaciones utilizando el sistema Full Package. En el 2001, Nacimiento del brazo Retail: La empresa comercializadora Trading Fashion Line para el mercado nacional y venezolano. Avance de la división Retail con la apertura de tiendas a nivel Local y en el exterior. En el 2007, Cambio de identidad corporativa y marca comercial: Topy Top a Topitop.

pág. 5

3.4 MERCADO CLIENTES En sus inicios los clientes eran las personas ocasionales que acudían al centro Lima, pue aquí era su ámbito de trabajo. En 1983, Nace la empresa Topy Top S.A. Expansión de actividades comerciales tanto en Lima como en las principales capitales de las provincias del Per ú. En el 2006, Expanden la actividad Retail en Venezuela y Colombia.

3.5 ESTRATEGIAS En los 30 años que tiene Topytop ha ido variando, empezaron con una empresa productora de polos de muy buena calidad y han ido evolucionando a un Retail textil que también ofrece moda y estilos de vida. Dentro de las estrategias que optaron para el crecimiento podemos mencionar a: 

Estrategias de Marca.



Estrategias de Publicidad



Estrategias de Producción



Estrategias de Competencia



Estrategias de Precios



Estrategias de Promoción



Estrategias de Campaña

En resumen: -

La adquisición de maquinaria y la creación de su planta te xtil.

-

El poner tiendas en las principales ciudades del país.

-

El crecimiento de la empresa con lleva a la adquisición de un ERP, es esta SAP, para que llave todo proceso del negocio de manera ordena y fiable.

-

Cumplir con los estándares internaciones como el BASC, La certificación de calidad ISO 9001, - 2000 para las plantas y procesos industriales.

3.6 RELACIONES En setiembre del 2009. Topitop reincorporó a 4 5 trabajadores despedidos, la acción no habría sido voluntaria. Luego de que los trabajadores reclamaran su reposición, la CGTP se contactó con las centrales sindicales del exterior, las que ubicaron a los pág. 6

principales clientes españoles de TopiTop. Estos últimos exigieron a la empresa el estricto respeto de sus trabajadores y el uso de buenas prácticas laborales a c ambio de mantener su relación comercial.

4. VALOR HACIA LOS CLIENTES Desarrollo humano: En el sector textil el mayor problema es encontrar personal calificado en el manejo de máquinas y sobre todo en tejido. Para superar este problema se crea el área de Desarrollo del Talento, encargada de la acreditación anual de todos los trabajadores de acuerdo con las distintas áreas y asignaturas. Se evalúa a los trabajadores después de capacitarlos.

pág. 7