Descripción: Mografia sobre los usos e incidencias de un satelite de telecomunicaciones en una region...
INGENIRIA DE SISTEMAS - REDES Y TELECOMUNICACIONES PERFIL DE MONOGRAFÍA
BENEFICIOS QUE APORTARÁ EL SATELITE TUPAC KATARIA AL ACTUAL SERVICIO DE INTERNET BRINDADO POR LAS TELEFONICAS QUE OPERAN EN LA PROVINCIA CERCADO, DEPARTAMENTO TARIJA
MIGUEL CHAVEZ NOEMI ARUQUIPA PABLO LÓPEZ ALIVAN ARAMAYO LUIS RIVERA CESAR GUERRA DAVID ZANER
TARIJA – BOLIVIA 2014
RESUMEN TITULO: BENEFICIOS QUE APORTARÁ EL SATELITE TUPAC KATARIA AL ACTUAL SERVICIO DE INTERNET BRINDADO POR LAS TELEFONICAS QUE OPERAN EN LA PROVINCIA CERCADO, DEPARTAMENTO TARIJA AUTORES: Miguel Chavez, Noemi Aruquipa, Pablo López, Alivan Aramayo, Luis Rivera, Cesar Guerra y David Zaner
PROBLEMÁTICA: El servicio de internet que existe en la provincia Cercado, departamento Tarija es facilitado por cuatro telefónicas Entel, Tigo, Viva y COSETT, pero este servicio carece de calidad y la cobertura es limitada. OBJETIVO GENERAL: Determinar si el satélite Túpac Katari podrá mejorar el servicio de internet que actualmente ofrecen las telefónicas que operan en la provincia Cercado. CONTENIDO: En el presente trabajo de investigación se abordara la problemática del servicio de internet en la provincia Cercado, se realizará el estudio necesario sobre las nuevas tecnologías de telecomunicación, en especial lo que se refiere al internet satelital,
CARRERA: INGENIRIA DE SISTEMAS - REDES Y TELECOMUNICACIONES DOCENTE: LIC. PAOLA RIOS CALABI E-MAIL:
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CAPITULO I INTRODUCCION
Introducción
1. Introducción 1.1. Antecedentes.Según BBC Mundo (2014) en el año 1957 entró en órbita el primer satélite Sputnik que fue lanzado al espacio por Rusia. Desde ese entonces se lanzaron más de 6.000 satélites artificiales. Actualmente, Estados Unidos opera 423 de los 957 satélites, mientras que Rusia es el segundo con 99, seguido de China con 68. De los 367 satélites operativos restantes, un cuarto grupo en cantidad lo forman 50 satélites multinacionales, que pertenecen a más de tres accionistas internacionales. El grupo de los diez mayores propietarios se completa con Japón (39 satélites), India (23), Reino Unidos (22) Alemania (18) y Canadá (16). En este nivel también se incluye un grupo de unos 47 satélites realizados en “colaboración” definiéndose como tal aquellos que son propiedad de tres o dos países. En conjunto al menos 115 países poseen como mínimo una participación de un satélite. En la actualidad, 44 Estados tienen acuerdos multinacionales o de colaboración, siendo Estados Unidos, Taiwán, Japón y Francia los mayores accionistas en esas propiedades compartidas de satélites.
América Latina tiene 72 satélites en el espacio, estos pertenecen a los países de; Argentina, Chile, Colombia, Venezuela, Brasil, Ecuador, Perú y México. Recién el 2013 Bolivia se une a este grupo con el Satélite Túpac Katari (TKSAT-1).
En los últimos años, la tecnología satelital ha recobrado gran importancia en el terreno de las comunicaciones. El desarrollo de la fibra óptica parecía que iba a obstaculizar la evolución de los satélites artificiales de comunicación, como consecuencia de sus características de transmisión (Velocidad, Capacidad, Durabilidad…), pero pocos pensaron en los diversos retos que debía enfrentar esta tecnología de comunicación (geográficos, climáticos, y sobretodo financieros). 1
Introducción
Para cumplir el propósito de ampliar las comunicaciones, integrando todos los rincones de la tierra, la exploración terrestre no ha sido suficiente. La fibra óptica ha proporcionado grandes ventajas en materia de comunicaciones, pero los altos costos de inversión para su desarrollo se han convertido en una limitante muy importante. Por tal motivo los satélites artificiales de comunicación aún se presentan como una buena opción. Relativamente los costos de inversión son menores, y el alcance es mayor. Gutiérrez F. (2013) afirma que los satélites artificiales geoestacionarios, que se posicionan sobre el ecuador aproximadamente a 36,000 km de la superficie terrestre, son idóneos para la comunicación en casi todos los puntos de la tierra. La función de los satélites de comunicación será muy importante, durante los siguientes 10 años, principalmente en áreas como: Internet, Educación a distancia, Radiodifusión (Televisión comercial, Televisión corporativa, Televisión Directa al Hogar, y Televisión por cable), Telefonía (Internacional, rural), y Telemedicina. A través de las redes satelitales de órbita baja se desea enlazar a todo el planeta con un menor costo de inversión que cualquier otra tecnología de comunicación. Los satélites de órbita baja se encuentran a una distancia menor que los satélites de órbita geoestacionaria, en posición perpendicular al ecuador (aproximadamente a una altitud de 900 a 1300 km de la superficie de la tierra). Prácticamente a principios del siguiente siglo, no habrá punto en la tierra sin la posibilidad de comunicación. Las barreras físicas que apartaban zonas enteras de los cinco continentes, como desiertos, montañas, océanos, selvas y polos glaciares ya no serán un obstáculo para las comunicaciones. Los satélites artificiales de comunicación proporcionarán cobertura a regiones donde la comunicación por redes terrestres es prácticamente imposible, o sumamente costosa. Aunque las transmisiones satelitales también tienen algunas desventajas como las demoras de propagación, la interferencia de radio y microondas, y el debilitamiento de las señales debido a fenómenos meteorológicos (lluvias intensas, nieve, y manchas solares), las ventajas son mayores. Países como Brasil, Francia, India, Japón, China, Australia, Gran Bretaña, Italia, Panamá, México y Argentina, además de los pioneros (Rusia, Estados Unidos y Canadá) cuentan con un sistema satelital de comunicaciones. Por tal motivo, un evento o acontecimiento puede ser 2
Introducción
difundido en el momento que sucede. A través de la tecnología satelital, en coordinación con los equipos móviles terrestres, se proporciona cobertura inmediata, llevando la señal a cualquier lugar del planeta. Bolivia es ahora parte del numeroso grupo de países dueños de satélites artificiales, construido en China por la corporación Gran Muralla, y puesto en órbita en diciembre del 2013. El gobierno del Estado Plurinacional Boliviano afirma que la compra del satélite será el boleto de entrada para que este país ingrese en la era espacial. Indudablemente la tecnología satelital todavía tendrá gran importancia para el desarrollo de las comunicaciones del siguiente siglo.
1.2.
Delimitación.-
1.2.1. Límite sustantivo.La siguiente investigación estará centrada en analizar y demostrar los beneficios que puede aportar un satélite artificial a las telecomunicaciones de una región, específicamente los aportes significativos al servicio de internet.
1.2.2. Límite Temporal.La investigación será realizada en la actualidad, debido a que la puesta en marcha de las nuevas tecnologías de telecomunicación ofrecidas por el satélite Túpac Katari se realizará a partir del primer trimestre de 2014.
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1.2.3. Límite Geográfico.Se analizara los beneficios aportados por el satélite Túpac Katari al servicio de internet ofrecido por las cuatro telefónicas que operan en la provincia Cercado, departamento Tarija, tal es el caso de Entel, Tigo, Viva y la Cooperativa de Servicios de Telecomunicaciones Tarija (COSETT).
1.3.
Planteamiento del problema.-
Hoy en día las telecomunicaciones son base de la economía de todo país, debido a la gran importancia que tienen a la hora de interconectar a los habitantes de una región con otra. Estas nuevas tecnologías de información demandan cada día más cobertura y calidad de servicio, es por ello que en todo el mundo la gran mayoría de las naciones invierten en equipos que puedan mejorar y optimizar estos servicios, tal es el caso de los satélites artificiales. En este entendido el gobierno Boliviano intenta no quedarse fuera de estas nuevas tecnologías de comunicación decide invertir en un propio satélite para el estado plurinacional de Bolivia, mismo que fue denominado Satélite Túpac Katari (TKSAT-1).
Según Wikipedia (2014) el satélite de Bolivia fue construido por la Corporación Industrial Gran Muralla, en China. Este fue puesto en órbita el 20 de diciembre de 2013, momento en el cual comenzó la fase de prueba, misma que concluyó exitosamente a inicios de marzo. El satélite de telecomunicaciones Túpac Katari empezará operaciones comerciales desde los primeros días de abril de 2014 y la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) será la primera en utilizar sus servicios, ya que esta compró el 50 por ciento de la capacidad del satélite. La intención de Entel es mejorar el servicio de las telecomunicaciones en Bolivia. En el caso particular del servicio de Internet, la empresa valiéndose del satélite, quiere mejorar la cobertura de este servicio implementando la tecnología 4G LTE.
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Introducción
Tarija al igual que los restantes departamentos del país se beneficiará de esta nueva tecnología. En la actualidad existen cuatro telefónicas que brindan el servicio de internet en esta región, tal es el caso de la nacional Entel, Tigo, Viva y la Cooperativa de Servicios de Telecomunicaciones Tarija (Cosett). Las cuatro empresas tienen diferentes tipos de limitaciones (calidad, cobertura, accesibilidad) en cuanto a su servicio de internet se refiere.
1.4.
Formulación del problema.-
¿Podrá el satélite Túpac Katari mejorar el servicio de internet que brindan las telefónicas que operan en la provincia Cercado, departamento Tarija?
1.5. Objetivos.1.5.1. Objetivo general.Determinar si el satélite Túpac Katari podrá mejorar el servicio de internet que actualmente ofrecen las telefónicas que operan en la provincia Cercado.
1.5.2. Objetivos específicos. Analizar si el servicio de internet satelital mejorará la calidad del servicio actual en la
provincia Cercado. Establecer el nivel de cobertura que brindará el satélite Túpac Katari. Comparar el costo del servicio de internet satelital con los existentes.
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Introducción
1.6. Justificación.1.6.1. Justificación científica.El presente trabajo de investigación está basado en una temática que es de mucho interés para los estudiantes del área de Ingeniería de Sistemas e Ingeniería en Redes y Telecomunicación. La investigación y desarrollo de esta monografía permitirá a los estudiantes de estas áreas adquirir conocimientos sobres las nuevas tecnologías de telecomunicación, en este caso particular, comprender de qué manera un satélite puede ayudar a mejorar el servicio de internet en una zona determinada. 1.6.2. Justificación social El acceso a internet pasó de ser un lujo a una necesidad, con esta investigación se busca determinar si es que el nuevo satélite boliviano realmente beneficiara al usuario final de este servicio. Se analizara aspectos importantes como la cobertura y calidad de esta nueva tecnología de telecomunicación (4G LTE) y así tener una idea más clara con respecto a los beneficios que el satélite puede aportar a los habitantes de la provincia Cercado, departamento Tarija
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Introducción
CAPITULO II MARCO TEÓRICO
Marco Teórico
2.1. Qué son los satélites.You Bioit (2008 - 2014) nos dice que los satélites son simplemente objetos que giran alrededor de un planeta en trayectoria circular o elíptica. La Luna es el único satélite natural del planeta Tierra; pero además hay montones de satélites artificiales hechos en centros de investigación espacial de países tecnológicamente avanzados, los cuales son lanzados y puestos en órbitas alrededor del planeta, por lo general más cercanas a nosotros que la órbita de nuestro único satélite natural.
2.2. Cuál fue el primer satélite artificial puesto en órbita.Una reseña de You Bioit (2008 - 2014) se encuentra que, el primer satélite artificial puesto en órbita terrestre fue el soviético Sputnik, lanzado el 4 de octubre de 1957. Fue lanzado en plena era de la denominada Guerra Fría, durante la cual la Unión Soviética y Estados Unidos eran países enemigos y competían en cada ámbito político, económico y tecnológico; para contar con las herramientas suficientes que permitieran superar al contendiente en caso de un potencial conflicto bélico; incluyendo el dominio de tecnologías espaciales que permitieran espiar o incluso atacar al enemigo desde fuera del planeta. El Sputnik era una bola metálica de 58 centímetros de diámetro que pesaba unos 83 kilogramos. A pesar que su lanzamiento representa un momento clave en lo que respecta al nacimiento de la era espacial; para los estándares actuales, las tecnologías utilizadas en el Sputnik son completamente anticuadas. Luego de 92 días de orbitar la Tierra, la fuerza de atracción gravitatoria de nuestro planeta terminó por ganarle al Sputnik, el cual se quemó y desintegró al entrar nuevamente a la atmósfera
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Marco Teórico
2.3. Cómo se pone en órbita un satélite Todos los satélites que se ponen en órbita son lanzados con cohetes. Sin embargo varios satélites fueron llevados y puestos en órbita en el compartimiento de cargas de transbordadores espaciales. Son pocos los países del mundo con empresas desarrolladoras de satélites íntegramente locales (siendo Argentina el único de Latinoamérica y el segundo de América, luego de Estados Unidos). También son pocos los países con capacidad de lanzamiento de cohetes desde su propio territorio.
2.4. Tipos de satélites.Los satélites pueden ser clasificados según posicionamiento o por su función: 2.4.1. Según su posicionamiento.De acuerdo a la Agencia Boliviana Espacial (ABE) (2014) se puede clasificar a los satélites dependiendo de la altura a la cual orbita la tierra. Los de orbita más baja (LEO sigla en inglés) están ubicados en órbitas menores a los 2000 Km. de altura, tienen velocidades altas de rotación por lo que solo son visibles por decenas de minutos desde un punto cualquiera en la superficie de la tierra. Un poco más arriba están los satélites artificiales de órbita media (MEO en inglés) situados en órbitas superiores a los 2000 Km. pero inferiores a los 36000 Km, como estos satélites ya no están cerca de la tierra, ya no se usan para observarla, la aplicación típica de estos satélites es el sistema de posicionamiento global (GPS en inglés) que consiste de 32 satélites en órbitas de 23000 Km de altura que mandan constantemente señales a la tierra en base a las cuales los receptores en tierra pueden triangular la posición del receptor. Luego están los satélites geoestacionarios (GEO en inglés) que orbitan la tierra a 36000 Km. de altura, la velocidad de rotación necesaria para generar una fuerza centrífuga igual a la atracción terrestre a esa altura, es precisamente la velocidad de rotación terrestre. Esto significa que estos satélites parecen fijos en un punto del cielo cuando se observan desde la tierra; gracias a esta 9
Marco Teórico
propiedad estos satélites son muy útiles para telecomunicaciones porque las antenas parabólicas en tierra pueden apuntarse una sola vez a tiempo de su instalación y no requieren de costosos sistemas de seguimiento automático. Casi todos los satélites de esta órbita se usan para telecomunicaciones (televisión, telefonía, Internet, datos, etc.) Finalmente, están los satélites de órbita alta (HEO en inglés) que son más escasos y se dedican a otros usos 2.4.2. Según su función.You Bioit (2008 - 2014) nos muestra una clasificaron de los satélites basada en las funciones que estos cumplen:
Satélites Climáticos: Son una herramienta esencial para que los meteorólogos puedan predecir el clima o conocer lo que está sucediendo en el mismo instante en distintas regiones de un país o del mundo. La mayor parte de los satélites meteorológicos fueron fabricados por Estados Unidos, Rusia, Japón, Francia, y en parte Alemania, Italia y Gran Bretaña. Son administrados por Estados Unidos, Rusia, Japón y un consorcio de naciones europeas. Estos satélites cuentan con cámaras que envían fotos del clima terrestre, algunos desde una posición fija geoestacionaria y otros desde órbitas polares Los satélites climáticos geoestacionarios son los de la serie GOES (hacia 2013 con cuatro satélites en operación que cubren varias partes del globo terrestre, y siendo el GOES-10 el que cubre el clima de América) y los METEOSAT europeos; mientras que los de órbita polar son los de la serie TIROS
Satélites de Comunicación: Permiten conversaciones telefónicas y envío de datos a través del satélite. El elemento más importante de un satélite de comunicaciones es el transpondedor , que es un receptor de ondas de radio que recibe una conversación a cierta frecuencia y luego la amplía retransmitiéndola nuevamente a la Tierra en otra frecuencia. Normalmente un satélite de comunicaciones contiene cientos o incluso miles de transpondedores que permiten miles de comunicaciones simultáneas. Los satélites de comunicaciones tienen órbitas geoestacionarias, así las antenas en la Tierra que les envían y 10
Marco Teórico
reciben las señales no se tienen que mover y siempre apuntan hacia la misma dirección del cielo donde el satélite se encuentra.
Satélites de Transmisión Televisiva: Son iguales a los satélites de comunicación y son utilizados para enviar señales televisivas de un lugar a otro para permitir transmisiones en vivo o el envío de señales de empresas de televisión satelital (como Direct TV) de la estación de transmisión a las casas de cada uno de los clientes suscriptos.
Satélites de Exploración: Realizan una gran variedad de misiones científicas (exploración espacial). También existen otros satélites científicos que investigan todo tipo de fenómenos naturales que van desde manchas solares hasta rayos gamma.
Satélites de Navegación: Utilizados para que los aviones y barcos puedan navegar, aunque en los últimos años han sido puesto a disponibilidad civil, ya que hoy todo tipo de vehículos civiles hacen uso de ellos a través del servicio brindado por los satélites de GPS (Gobal Positioning System o Sistema de Posicionamiento Global) de la serie NAVSTAR de fabricación y administración estadounidense.
Satélites de Rescate: Responden a señales de radio de vehículos extraviados (por ejemplo buques en peligro o aviones caídos en zonas inhóspitas) las cuales son enviadas a equipos de rescate para situaciones de emergencia.
Satélites de observación terrestre: Observan cambios de todo tipo en distintas regiones del planeta, como por ejemplo deforestaciones, cobertura de hielo en los polos o zonas de glaciares, crecimiento y desarrollo de zonas urbanas, temperaturas promedio de distintas regiones del planeta, movimiento de continentes, etc. Los más famosos son los satélites de la serie LANDSAT de origen estadounidense.
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Satélites Militares: Son satélites que aunque estén ahí arriba nuestro, su información es confidencial. Este tipo de información incluye inteligencia estatal que hace uso de equipos sofisticados de fotografía de alta tecnología electrónica, para reconocimiento de actividades en distintos países del mundo (operaciones militares de países investigados, búsqueda de narcotraficantes y grupos paramilitares, etc.). Algunas de sus aplicaciones incluyen el relevamiento de datos de comunicación encriptados entre distintos puntos de la Tierra, monitoreo de operaciones con energía nuclear, observación del movimiento de tropas, alerta de lanzamiento de misiles, fisgoneo fotográfico de distintas regiones del mundo, etc. Por lo que toda actividad realizada hoy en la Tierra puede ser tranquilamente observada por las Fuerzas Armadas de los países más poderosos del mundo gracias a estos satélites que literalmente pueden observar todo lo que sucede aquí abajo.
2.5. Los satélites de telecomunicación.Según la Agencia Boliviana Espacial (ABE) los satélites de telecomunicaciones ubicados en órbitas geoestacionarias se usan como espejos de microondas fijos en el cielo para retransmitir señales que se envían desde la tierra, su mayor utilidad radica en que sus antenas mandan ondas que cubren grandes áreas de la superficie del planeta, llegando a cada metro cuadrado del área de cobertura. Las comunicaciones vía satélite sirven para alcanzar regiones a las que no llegan otro tipo de sistemas de comunicaciones, típicamente poblaciones rurales y sitios remotos. Si no fuese por los satélites, estas regiones no tendrían servicios de telecomunicaciones.
2.6. Internet.Podemos definir a Internet como una "red de redes", es decir, una red que no sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre sí. Una red de computadoras es un conjunto de máquinas que se comunican a través de algún
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Marco Teórico
medio (cable coaxial, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas, etc.) con el objeto de compartir recursos.
2.7. Tipos de Internet.Existen diferentes tipos de conexión a Internet, cada una tiene características propias, a continuación se citará las conexiones más relevantes:
Internet Dial Up: Esta conexión a internet fue la primera que se utilizó desde el nacimiento de la red de redes, esta conexión utilizaba como medio las líneas telefónicas o módems telefónicos para transferir información, su velocidad era bastante limitada y su cobertura limitada por el alcance de redes telefónicas existentes
Internet ADSL: El internet ADSL es un medio de conexión a la red de redes por medio de cable o fibra óptica, es un internet mucho más rápido debido a que es transmitido por cable, pero su cobertura es limitada, no puede llegar a cualquier punto del planeta, su área de cobertura está definida por el alcance del cableado de fibra óptica que exista en una región.
Internet Móvil: Como su nombre lo indica es una conexión a internet exclusivamente para dispositivos móviles, este servicio utiliza como medio para acceso al internet la telefonía móvil
Internet Satelital: Internet por satélite o internet satelital es un método de conexión a Internet utilizando como medio de enlace un satélite. Es un sistema recomendable de acceso en aquellos lugares donde no llega el cable o la telefonía, como zonas rurales o alejadas. En una ciudad constituye un sistema alternativo a los usuales, para evitar cuellos de botella debido a la saturación de las líneas convencionales y un ancho de banda limitado.
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Marco Teórico
2.8. Primer satélite Boliviano.El Estado Plurinacional Boliviano decidió sumarse a los países dueños de satélites artificiales, comprando el satélite Túpac Katari (TKSAT-1) con el fin de beneficiarse de las diferentes tecnologías que estos aparatos pueden brindar. La Agencia Boliviana Espacial (2014) informa que el satélite fue construido por la Corporación Industrial Gran Muralla, subsidiaria de la Corporación de Ciencia y Tecnología Aeroespacial de China y costó 302 millones de dólares, financiados en un 80 por ciento por ciento por un crédito de Pekín. El Túpac Katari tiene un peso de 5.200 kilos y una vida útil de 15 años. Se prevé que beneficie sobre todo a áreas rurales del país con la cobertura de Internet, además de brindar apoyo en programas de educación a distancia. El satélite también se empleará para fines de seguridad y defensa, así como en telemedicina. Dispone de tres canales de comunicación que trabajarán en tres frecuencias (una de ellas cubre Bolivia, otra se utilizará para radio y televisión y la tercera abarcará Suramérica). El TKSAT-1 fue lanzado al espacio el 20 de diciembre desde la estación espacial de Xichang en China. Desde ese momento empezó el período de pruebas en órbita para garantizar el funcionamiento y control desde las dos estaciones terrenas en Amachuma, en El Alto, y La Guardia, en Santa Cruz.
2.9. Beneficios que aporta el satélite Túpac Katari.Servicios de comunicaciones (televisión, telefonía, internet) y de conectividad en cada metro cuadrado del territorio boliviano, mediante el uso de antenas satelitales. Infraestructura de telecomunicaciones disponible en todo el país para el uso de tecnología de punta en las actividades productivas de los bolivianos. 14
Marco Teórico
Mejoramiento de las comunicaciones, especialmente en las áreas fronterizas, para el mejor resguardo de las instituciones de seguridad, Policía, Migración, Aduanas, etc. Mejoramiento de los servicios de educación y salud en las áreas rurales, a través de la teleeducación y tele salud. Disponibilidad para el establecimiento inmediato de redes de telecomunicaciones en emergencias, en el caso de desastres naturales. Disponibilidad para el establecimiento de redes de telecomunicaciones exclusivas para el uso de las Fuerzas Armadas en la seguridad nacional y la defensa civil. 2.10. El internet en Bolivia.Según datos de la CEPAL (2012 - 2013), Bolivia tiene el internet más lento y caro de Sudamérica. El acceso a Internet en Bolivia mantiene la característica de ser el más lento y caro de Sudamérica. Según la Autoridad de Regulación de Transportes y Telecomunicaciones (ATT), el 75% del millón de conexiones a Internet no supera los 0.256 mbps de velocidad; inclusive, las empresas han reconocido que su oferta comercial de telefonía 4G LTE no cumple con los estándares mínimos internacionales que establece velocidades entre 5 y 60 mbps, las velocidades de la oferta comercial 4G en Bolivia, no llegan a los 2 mbps, caracterizados por el “mejor esfuerzo”, eufemismo que no garantiza la velocidad contratada e incluso prevé la desconexión.
2.11. El internet en Cercado, departamento Tarija (Bolivia).-
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Marco Teórico
El servicio de internet en la provincia Cercado, departamento Tarija es el mismo servicio de internet que actualmente se brinda en toda Bolivia. En Cercado Tarija existen cuatro telefónicas que brindan el servicio de internet, la nacional Entel, Viva, Tigo y la Cooperativa de Servicios de Telocomunicación Tarija (COSETT). De acuerdo a una investigación previa que se realizó al visitar las cuatro telefónicas que operan en la provincia Cercado se pudo constatar que: Existen ciertas diferencias en cuanto la cobertura y calidad de servicio que estas empresas brindan, pero en general las cuatro telefónicas presentan problemas en cuanto a cobertura y calidad de servicio se refiere. Entel, Tigo y Viva ofrecen el servicio de Internet móvil 4G, este servicio cubre prácticamente toda la provincia Cercado pero su calidad de conexión es deficiente Solo Entel y Cosett brindan el servicio de Internet ADSL con algunas diferencias entre las dos empresas. Entel tiene las tarifas más bajas en cuanto a conexión ADSL se refiere pero su cobertura es muy limitada, puesto que solo cubre la zona central de la Provincia Cercado, sin embargo Cosett tiene cobertura en prácticamente toda la provincia, pero, las tarifas son mucho más elevadas, alcanzan a triplicar en costo a las ofertas de la nacional Entel
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CAPITULO III METODOLOGÍA
Metodología
3. Metodología 3.1. Tipo de estudio.La presente investigación es de carácter descriptivo y explicativo. Descriptivo porque se detallara las funciones y beneficios que puede aportar el satélite Túpac Katari al servicio de internet brindado por las diferentes telefónicas de la provincia Cercado, departamento Tarija, y explicativo porque se analizara y demostrara de qué manera el satélite y la nueva tecnología 4G LTE influenciaran en el servicio de internet ya existente en la provincia Cercado. 3.2. Diseño de Investigación La investigación corresponde a un diseño no Experimental por que no se manipulara ninguna variable, el presente trabajo se apegará a un esquema y orden lógico ya dado para realizar la investigación, analizando la problemática dada en este estudio
En esta investigación se presentan los siguientes tipos de estudio:
3.2.1. Estudio Cuantitativo.- Estudio que se realizara al encuestar a diferentes docentes de la Universidad Domingo Savio que sean expertos y entendidos en el área de las telecomunicaciones. 3.2.2. Estudio Cualitativo.- Este estudio será realizado al analizar e interpretar las opiniones vertidas por los expertos de las diferentes telefónicas que operan en la provincia Cercado que sean expertos en el tema de internet satelital. 3.3. Población, Muestra y Muestreo: Para realizar una descripción y análisis del servicio de los beneficios que el satélite Túpac Katari pueda brindar a las telefónicas de la provincia Cercado, se tomará en cuenta el punto de vista de cinco docentes de la Universidad Domingo Savio, así mismo de la opinión de los expertos en el área pertenecientes a cada una de las telefónicas que operan en esta región las cuales son, Entel, Viva, Tigo y Cosett. 21
Metodología
3.4. Fuentes de información: En este estudio se utilizará diferentes fuentes de información secundaria, se buscara la información requerida sobre internet satelital en diversos documentos, artículos periodísticos y sitos web, información que será verificada para determinar si es fidedigna y válida para el estudio que se realizará. Así mismo se accederá a fuentes de información primaria que será brindada por los expertos en el área de internet satelital que trabajan en las cuatro telefónicas operativas en la provincia Cercado. 3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos: Para recabar la información necesaria para dar respuesta a la problemática planteada en este trabajo de investigación se utilizara la técnica de fichas conceptuales para recopilar la información más relevante encontrada en documentos, artículos periodísticos y sitios web. Se obtendrá datos cuantitativos y cualitativos a través de una encuesta que será realizada a docentes entendidos en la materia y mediante las opiniones vertidas en una entrevista que se realizara a los expertos del tema de cada una de las telefónicas que operan en la provincia Cercado. Para ello se utilizarán como instrumentos de recolección de datos la guía de preguntas para la entrevista y el cuestionario para la encuesta.
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CAPITULO IV ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Análisis e Interpretación de resultados
4. Analisis e interpretación de los resultados.5. 6. 4.1 Encuesta a docentes de la UPDS.7. Se realizó una encuesta a un grupo de cinco docentes expertos en el área de las telecomunicaciones de la Universidad Domingo Savio, esta encuesta nos arrojó los siguientes resultados. 8. 9. Mejora en el servicio actual de la Provincia Cercado
SI; 40% SI
NO; 60%
NO
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Realización propia
18.
19. Del total de cinco docentes encuestados, el 60 por ciento de ellos cree que el satélite Túpac Katari no beneficiara al actual servicio de internet ofrecido por las telefónicas que operar en la provincia Cercado, el restante 40 por ciento cree que si habrá una notoria mejoría en este servicio. 20. 21. 18
Análisis e Interpretación de resultados
22. 23. El satélite la mejor opción para las telefónicas
Ventas
SI; 40%
SI NO
NO; 60%
24. 25.
Realización propia
26.
27. La mayoría de los encuestados coinciden en que el satélite no es la mejor opción para mejorar la calidad de servicio de internet actualmente brindado por las telefónicas en la provincia Cercado, en contraparte un menor número de encuestados cree que el satélite si es la mejor opción para estas empresas. 28. 29. Mejora en el servicio de internet
SI; 20% SI
NO; 80%
NO
30. 31.
Realización propia
19
Análisis e Interpretación de resultados 32. 33.
34. Un 80 por ciento de los cinco docentes encuestados afirman que el satélite no mejorara la calidad de servicio de internet existente en Cercado, un reducido 20 por ciento cree que el servicio de internet satelital si mejorará la calidad del mismo en la provincia Cercado. 35. 36. Fibra óptica contra tecnología satelital
20% Satelital Fibra optica
80%
37. 38.
Realización propia
39. En cuanto a la tecnología satelital en contra de la fibra óptica, una gran mayoría, 80 por ciento, afirman que el tendido de fibra óptica es la mejor opción para una mejora drástica en el servicio de internet, el restante 20 por ciento piensa que la tecnología satelital supera a la fibra óptica. 40. 41. Cobertura, costo o calidad
20
Análisis e Interpretación de resultados
Velocidad Costo
100%
Cobertura
42. 43. En cuanto a la cobertura, costo o calidad, todos los docentes consultados afirman que el mayor beneficio que aportará el satélite es indudablemente la cobertura. 44. 45. La decisión del gobierno al adquirir el satélite
SI NO
100%
46. 47.
Realización propia
48. La totalidad de los encuestados afirma que la decisión del gobierno al comprar el satélite para impulsar las telecomunicaciones en Bolivia fue la más acertada. 49. Mayor beneficio para el área rural o urbana
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Análisis e Interpretación de resultados
Área urbana
100%
Área rural
50. 51.
Realización propia
52. El 100 por ciento de los encuestados apuntan a que el área más beneficiada por los servicios que ofrecerá el satélite Túpac Katari será el área rural. 53. En resumen se puede observar que los criterios son distintos, y los resultados obtenidos nos muestran que el mayor beneficio que nos brindará el satélite será la cobertura del mismo, beneficiando más al área rural que durante mucho tiempo ha estado privada del acceso a internet, en contraparte el área urbana no recibirá gran beneficio en la mejora de este servicio, puesto que la cobertura de esta área es buena por parte de las cuatro telefónicas que operan en la provincia Cercado, departamento Tarija. 54. 4.2. Entrevista a los representantes de las telefónicas Entel, Tigo, Viva y COSETT 55. Para tener un punto de vista más amplio en cuanto a los beneficios aportados por el satélite al servicio de internet, se realizó una entrevista a los representantes de las cuatro telefónicas que operan en Cercado. 56. Por parte de la Nacional Entel su representante nos dijo qué: 57. El satélite no brindara internet por sí solo, la función que este realizará en cuanto a este servicio es la de solo servir como un recurso de transmisión, la mayor cualidad que posee el Túpac Katari es la de poder llevar señal a los lugares antes privados de telecomunicaciones. El representante de la nacional Entel afirma que el mayor beneficio que aportará el satélite es la cobertura al área rural. El internet no sufrirá mejoras significativas dentro del área urbana. 58. En contraparte el Ingeniero Robert Roges Jefe de planta interna en COSETT afirmó que:
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Análisis e Interpretación de resultados
59. La Cooperativa de Servicios de Telecomunicaciones Tarija aún no está segura si tendrá acceso a los beneficios del satélite, sin embargo se tienen entendido que gran parte de la capacidad del Túpac Katari estará orientando a la televisión digital, y que el área rural será la más beneficiada debido a la mejora en la cobertura que ofrecerá el satélite. 60. Así mismo indicó que, si en algún momento la empresa Tarijeña puede tener acceso al satélite, será mediante el alquiler de ancho de banda, para mejorar la calidad y cobertura de su servicio de internet, esto significaría que COSETT podría mejora su cobertura, mejorar el servicio en cuanto a velocidad se refiere y reduciría los costos. 61. 62. Por su parte las telefónicas Tigo y Viva no quisieron dar información con respecto al tema tratado, denegaron cualquier tipo de acceso para poder realizar la entrevista. 63. Se notó total indiferencia por parte de estas dos telefónicas, quedando en duda que, si la negación de la información fue por no querer revelar información o futuras estrategias de su empresa o si simplemente desconocen el tema y no tienen algún representante calificado en el área de internet o servicios satelitales. 64. 65. En conclusión se puede ver que las opiniones vertidas por los representantes de Entel y COSETT son distintas en cuanto a los beneficios que el satélite puede aportar al servicio de internet, sin embargo ambas empresas hicieron énfasis en la mejor cualidad del Túpac Katari, la cobertura, esto significa que el mayor beneficio será para el área rural, esta región antes excluida de las telecomunicaciones ahora podrá acceder a estas tecnologías de comunicación. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74.
23
Análisis e Interpretación de resultados
75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86.
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87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. CAPITULO V 98. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 99. 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108. 109. 110. 111.
Conclusiones y Recomendaciones
112. Recomendaciones
Conclusiones y
113.
5.1. Conclusiones.-
114. investigación se concluye que:
Terminada la
El satélite no mejorará de manera significativa la calidad el servicio de internet que actualmente ofrecen Entel, Tigo, Viva y COSETT en la provincia Cercado, departamento Tarija. La cobertura es la gran cualidad del satélite, esto implica que si bien la calidad del servicio no mejorará de gran manera, el alcance de este servicio será mayor y podrá llegar a zonas remotas donde antes el acceso a la red de redes era imposible. En cuanto a los costos de internet, se pudo concluir que los precios no serán afectados por la nueva tecnología satelital, si bien tanto encuestados como entrevistados hacen énfasis en la cobertura del satélite, ninguno pudo denotar puntos a favor en cuanto a los costos de internet. ¿Realmente la decisión del gobierno habrá sido la más acertada al comprar el satélite en vez de invertir en tendido de fibra óptica?
115. 116. Recomendaciones.
5.2.
Es necesario que cada habitante de la provincia Cercado se informe más sobre los beneficios que el satélite traerá a esta región del país, la información brindada por el gobierno y las telefónicas no es la más completa y en muchos casos resulta algo confusa. Si se busca tener acceso a internet lo más recomendable es hacer diferentes comparaciones entre las ofertas de las telefónicas que operan en Tarija, algunas ofrecen el mejor precio y otras dan la mejor cobertura.
117. 118. 119. 120. 121. 122.
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Conclusiones y Recomendaciones
123. 124.
27
125. 126. 127. 128. 129. 130. 131. 132. 133. 134. 135.
ANEXOS
136. 137. 138. 139. 140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147. 148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.
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