MONOGRAFIA NEUROMARKETING.docx

 FACULTAD  FACULT AD DE CIENCIAS CIEN CIAS DE D E LA EMPRESA

NEUROMARKETING

Monografía del curso Métodos y Técncas de Estudo

 Alaga So!re"lla #ret$el #ret$el Mercedes %ento Marro Marro Ste&$any Ste&$any Alessan Alessandra dra Cencía Martíne' (at$erne Mlagros )arllas C$&ana %raya* Leo

+uancayo, Per./01

 A nuestros &adres &or su a&oyo nco ncond ndc co ona nall y des desnt nter eres esad ado2 o2 #ret$el, Mlagros y Ste&$any2

2

INDICE

PORTADA DEDICATORIA INDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES GENERALES

0202 Defnc3n de tér*nos 020202 Neuro*ar4etng5 0202.2

Mar4etng5

020262 Neurocenca5 02.2 7!8eto de estudo del neuro*ar4etng5 0262 E"oluc3n del *ar4etng al neuro*ar4etng5 CAPÍTULO II ENTENDIENDO AL CEREBRO

.202 Defnc3n de cere!ro5 .2.2 Partes del cere!ro .262 Neuronas es&e8o5 CAPÍTULO III BRAINWOMAN

6202 Los $o*!res y las *u8eres &ensan dstnto5 62.2 Mar4etng &ara *u8eres5 CAPÍTULO IV MAGIA DEL NEUROMARKETING EN NUESTROS SENTIDOS

9202 Neuro*ar4etng )sual5 92. Neuro*ar4etng Audt"o5 9262 Neuro*ar4etng en el tacto5 C7NCLUSI7NES 69 %I%LI7#RAFIA 6: 3

 ANE;7 6<

INTRODUCCIÓN El neuro*ar4et neuro*ar4etng ng trata so!re co*o co*o nuestro nconsce nconscente nte nfluy nfluye e en nuestra decs3n de co*&ra, *as no factores e=ternos tales co*o el &reco o los argu*entos del &roducto2 Por ello el tra!a8o se d"de en 9 ca&ítulos, en el &r*er ca&ítulo se &resenta as&ectos generales >ue nos ayudaran a entender *e8or so!re >ue es el neuro*ar4etng2 El segundo ca&ítulo se desarrolla dferentes as&ectos del cere!ro &ara &oder entender co*o este act-a en nuestra decs3n de co*&ra2 En el tercero tercero se desarrolla desarrolla el neuro*ar4etng en las *u8eres2 ? &or -lt*o el cuarto >ue desarrolla la *aga del neuro*ar4etng en nuestros sentdos2 Es *&ortante *&ortante &or>ue &or>ue nos ayuda ayuda a entender entender c3*o es es >ue se da nuestra decs3n de co*&ra afectada afectada &or nuestro nconscente2 La &resente n"estgac3n &retende contr!ur con la *e8or decs3n a la $ora de la co*&ra de un deter*nado &roducto2

Los autores

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CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES 1.1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS 1.1.1 Neuromarket!"# El neuro*ar4etng es la utl'ac3n de técncas de la neurocenca con técncas cl@scas del *ar4etng y su o!8et"o es "er c3*o el cere!ro reaccona ante algo nue"o co*o

&or

e8e*&lo

anuncos,

&roductos,

ca*&aas

&u!lctaras o a"ances de una &elícula2 Este anal'a las sondas cere!rales &ara "er c3*o afecta el *ar4etng en nuestro cere!ro &ero sn $acer ®untas a las &ersonas, sno leyéndolas drecta*ente del cere!ro2 BPradeed, ./062As*s*o en el ./00, %radot afr*3 >ue el neuro*ar4etng n"estga y estuda los &rocesos cere!rales >ue e=&lcan la conducta y la to*a de decsones de las &ersonas en los ca*&os de acc3n de *ar4etng tradconal2  As*s*o se &ude e=&lcar >ue el neuro*ar4etng &er*te anal'ar &rocesos y ca*!os en el cere!ro durante la decs3n de co*&ra, al res&ecto B%eltr@n, ./01 o&na

5

“El

Neuromarketing

estudia

los

procesos

cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones al momento, de la compra. Dichos cambios que se registran en el cerebro nos permite predecir la conducta del  consumidor y hallar las manifestaciones más relevantes que impulsa a los consumidores”.

B&2. Por ello se &uede afr*ar >ue los &rocesos estudados &or el neuro*ar4etng &er*te al &roductor antc&arse a la conducta del consu*dor y de ese *odo sa!er >ué es lo >ue lo *&ulsa a real'ar la co*&ra2 ambi!n se sabe que el Neuromarketing es una rama de la investigaci"n de mercados que utili#a sistemas de medici"n de la neurociencia $electroencefalograf%as,

resonancias

magn!ticas, “eye tracking”, ritmo card%aco, etc.&  para

conocer

consumidor

la ante

respuesta los

cerebral

est%mulos

del  de

comunicaci"n recibidos con la intenci"n de  poder

llegar

a

predecir

la

conducta del 

consumidor, lograr campa'as de publicidad y  marketing más efectivas y asegurar la compra del producto o servicio.$(otelo, )*+, p.*&

 A&arte de ello el neuro*ar4etng es la dsc&lna >ue estuda los &rocesos cere!rales >ue e=&lcan la conducta y la to*a decsones de los consu*dores2 Esta faclta la co*&rens3n de las "erdaderas necesdades de los clentes y &er*te su&erar errores &or desconoc*ento de los "erdaderos deseos

del

consu*dor2

De esta for*a &ode*os ase"erar >ue la *ayor &arte de las

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decsones del consu*o se dan en el su!conscente &or ello el neuro*ar4etng se encarga de estudar las ra'ones de &or>ué co*&ra*os2 BCalder3n, .//9  Ade*@s el neuro*ar4etng &uede ser defndo co*o un @rea de estudo ndsc&lnaría en la >ue se a&lcan técncas y tecnologías &ro&as de la neurocenca &ara anal'ar las res&uestas cere!rales del $o*!re frente a d"ersos estí*ulos de Mar4etng2 B7la*end, .//:, &21

1.1.$ Market!"# Te*&o atr@s se tenía un &ensa*ento e>u"ocado acerca del *ar4etng, ya >ue solo se le consdera!a co*o el arte de "ender &roductos o ser"cos, sn *&ortar s el consu*dor  >ueda!a satsfec$o o no, ncluso se creía err3nea*ente >ue el *ar4etng crea!a necesdades &or el contraro las necesdades se*&re $an e=stdo, el *ar4etng solo las !usca!a y $acía sentr la necesdad de satsfacerlas, al res&ecto Malftano y otros consderan5  -ntes, desde un enfoque gerencial, se consideraba al marketing como el arte de vender producto o servicios pero este concepto forma parte del pasado,  porque lo importante no es la venta del   producto o servicio, sino la satisfacci"n del cliente $)**/, p.)&.

Des&ués de lo referdo se &uede afr*ar >ue el *ar4etng no es solo el arte de "ender sno >ue este conce&to >ueda atr@s ya >ue lo *&ortante no es solo "ender, &or el contraro lo *@s *&ortante es >ue el clente >uede satsfec$o2

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 As*s*o refreron >ue el *ar4etng es el nterca*!o de d"ersos recursos y >ue es real'ado &ara &oder satsfacer  necesdades, donde el centro de atenc3n es el ser $u*ano &ero el >ue to*a las decsones es el cere!ro2

1.1.%. Neuro&e!&a# La neurocenca es la dsc&lna centífca >ue estuda el funcona*ento del cere!ro y del sste*a ner"oso, &ara e=&lcar c3*o al nteractuar las neuronas crean una deter*nada conducta, al res&ecto Malftano, et al

B.//:

sostu"eron >ue 5 0a neurociencia

estudia

el

sistema

nervioso en su con1unto, desde el punto de vista multidisciplinario entre la f%sica, la biolog%a y la electrofisiolog%a. -s%, ayuda

a

entender

el

origen

e

interrelaci"n de funciones tales como el   pensamiento,

las

emociones

y

los

comportamientos. $p.2)&

Por lo anteror se &uede afr*ar >ue la neurocenca estuda al sste*a ner"oso en su totaldad, gracas a ello &ode*os entender c3*o es >ue se nterrelaconan el &ensa*ento, las e*ocones y los co*&orta*entos2 As*s*o la neurocenca nos &er*te sa!er c3*o es la &erce&c3n de cada nd"duo del *undo e=teror, y co*o es >ue se nterconectan las neuronas *edante la sna&ss2

Del *s*o *odo en el ./06, Al"arado defn3 a la neurocenca co*o la dsc&lna >ue estuda a todo el sste*a ner"oso, su desarrollo, su estructura, su func3n, su

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far*acología y su &atología y de c3*o los dferentes ele*entos del sste*a ner"oso nteract-a y dan orgen a la conducta2 Para un *e8or entend*ento de la defnc3n de tér*nos re"sar el ane=o n92

1.$. O'(ETO DE ESTUDIO DEL NEUROMARKETING# El o!8eto de estudo del neuro*ar4etng l3gca*ente es el funcona*ento del cere!ro durante las decsones de la co*&ra de un &roducto y de c3*o elgen las &ersonas al *o*ento de co*&rar2 El cere!ro regula todos los as&ectos conscentes e nconscentes de nuestras decsones &or ello es *uy *&ortante tener este conoc*ento en el neuro*ar4etng &ara ello se tene >ue tener en cuenta la teoría de los tres cere!ros2 El &r*er cere!ro lla*ado cere!ro &r*ate >ue es el encargado de las funcones ntelectuales y es fel' cuando sa!e >ue rec!r@ una reco*&ensa , el segundo cere!ro el cere!ro *a*ífero con sent*entos 

>ue se encarga de las e=&erencas e*oconales

es fel' cuando esta!lece "ínculos socales2 El tercer cere!ro el cere!ro re&tl >ue se encarga de las res&uestas ntut"as es fel' cuando est@ fuera de &elgro Del *s*o *odo se &uede afr*ar >ue el o!8et"o del neuro*ar4etng es entender los estí*ulos del cere!ro &ara así entender c3*o de *anera nconscente la &ersona to*a la decs3n de co*&ra, dado >ue el neuro*ar4etng a tra"és de la resonanca *agnétca, !usca descu!rr y entender c3*o reacconan certas &artes del cere!ro de los clentes cuando est@n e=&uestos a estí*ulos e=ternos2 La dea es tratar de entender >ué estí*ulos deter*nan >ué co*&orta*entosG2 BAl"arado, ./06 Por otro lado se &uede ase"erar >ue el neuro*ar4etng tene co*o o!8et"o anal'ar las sensacones >ue tene el consu*dor durante 9

el &roceso de co*&ra de un deter*nado &roducto, dado >ue el neuro*ar4etng se ocu&a de anal'ar las sensacones >ue e=&er*enta el consu*dor durante el &roceso de co*&ra de un &roducto o ser"co &ara tal fn, se utl'a la tecnología nfor*@tca ntegrada a la resonanca *agnétca y a la to*ografía co*&utar'ada2 En el .//ue el o!8et"o &rnc&al >ue &ersgue el neuro*ar4etng es &redecr la conducta del consu*dor tras el estudo de la *ente, lo >ue &er*te selecconar el for*ato de *edos y el desarrollo de la co*uncac3n2 Es decr, !usca co*&render y satsfacer, cada "e' *e8or, las necesdades y e=&ectat"as de los clentes2 B7la*end, .//:, &21

1.%. E)OLUCIÓN DEL MARKETING AL NEUROMARKETING# En .//:, Malftano y otros sealaron >ue el ser $u*ano desde el orgen de la $u*andad se*&re $a tendo >ue consegur !enes &ara >ue &ueda satsfacer sus necesdades2 Por ello afr*an >ue el *ar4etng surge desde los te*&os de true>ue en el ao 0H// a&ro=*ada*ente donde el &roductor y el consu*dor no se &odían dferencar, sn e*!argo el *ar4etng co*o dsc&lna a&arece en la segunda *tad del sglo == cuando las e*&resas se dan cuenta >ue la oferta es *ayor a la de*anda y >ue su rol ya no es solo fa!rcar, sno co*uncar su e=stenca y "ender al &-!lco2 Des&ués de ello a&ro=*ada*ente en 0ue todos los 1

&roductos tenían *e8ores característcas, *@s "aredad de &roductos, *e8ores dseos, *@s garantía, &ero so!re todo los &recos cada "e' eran *@s !aratos2 Por ello el *ar4etng necesta!a *@s $erra*entas &ara ca&tar y *antener la fdeldad de los clentes, de este *odo el an@lss del *ar4etng se &rofund'32

En 0ue satsfacen de *anera efca' a los clentes y así encontrar los *e8ores satsfactores &ara ellos2

11

?a >ue con el neuro*ar4etng se !usca *e8orar el "ínculo con el clente es necesaro conocer todas sus necesdades y las escalas de estas2 A!ra$a* Maslo fue el >ue estud3 las escalas de satsfacc3n de las necesdades, detall3 ses escalas2 La &r*era escala es la >ue todo $o*!re !usca so!re todas las cosas, satsfacer su necesdad de so!re""enca, &ara luego así satsfacer  la necesdad de la segurdad, en la tercera escala se tene a lo soca!le, al sentr est*a &or la &ro&a &ersona se llega a la cuarta escala el autoest*a, >uenes llegan al >unto escal3n llegan a la nde&endenca &ero >uenes no se confor*an con esto llegan al desarrollo >ue sería el se=to escal3n2 Sa!endo ya c3*o funcona el neuro*ar4etng, solo >ueda la étca y los "alores socales &ara *antener el e>ul!ro y e"tar la *an&ulac3n de los consu*dores2

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CAPÍTULO II ENTENDIENDO AL CERE'RO El cere!ro no es un "aso &or llenar, sno una l@*&ara &or encenderG2 Plutarco

$.1. DEFINICIÓN DE CERE'RO# En el ./06, %radot sostu"o >ue el cere!ro es el 3rgano >ue al!erga células las cuales se act"an durante los &rocesos *entales conscentes y no conscentes2 El cere!ro se d"de en tres grandes gru&os Senst"as, Motoras e Integradoras2 Las senst"as >ue se encargan de co*&arar, &rocesar e ntegrar $asta for*ar  &erce&cones2 Las *otoras >ue se encargan de e*tr *&ulsos >ue controlan los *o"*entos "oluntaros e n"oluntaros de los *-sculos2

? &or -lt*o las Integradoras >ue se encargan de

generar act"dades

*entales

co*o el

conoc*ento,

las

e*ocones, la *e*ora y el lengua8e2 Por otro lado Ja*orano B.//1 *anfest3 >ue el cere!ro es el encargado de rec!r estí*ulos >ue llegan tanto del e=teror &or  *edo de los sentdos, co*o del nteror >ue se o!tene de &reconce&tos, deas, "alores, etc2 Así *s*o d8o >ue gracas a estos estí*ulos y cada &ersona nter&reta el *undo a &artr de lo >ue "e, sente, $uele, oye y toca2 Por ult*o sealo >ue el cere!ro 13

se d"de en dos &artes lla*adas, +e*sfero I'>uerdo y +e*sfero  As*s*o en el .//:, Cru' e=&res3 >ue el cere!ro es el centroG de nuestras facultades *entales, el cual est@ co*&uesto &or dos $e*sferos BDerec$o e I'>uerdo, y cada uno de ellos se d"den en cuatro l3!ulos5 7cc&tal, Frontal, Paretal, Te*&oral2

$.$.

PARTES DEL CERE'RO En el ./06, Al"arado sostu"o >ue el cere!ro real'a un ncreí!le n-*ero de tareas, regula todos los as&ectos nconscentes y conscentes de nuestras decsones &or ello es *&ortante conocer  *uy !en a nuestro cere!ro ya >ue nuestra decs3n de co*&ra es nfluencada &or el nconscente2 El *e8or *odelo &ara &oder entender al cere!ro es la fa*osa teoría del cere!ro truno o teoría de los tres cere!ros la cual fue descu!erta en la década de los cncuenta, esta arro83 >ue el cere!ro &osee tres cere!ros5 el cere!ro &r*t"o o re&tl, el antguo cere!ro *a*ífero o lí*!co y el nue"o cere!ro *a*ífero o c3rte=2 El cere!ro re&tl lo co*&art*os con re&tles y ade*@s es el *@s antguo de los tres cere!ros >ue controla d"ersas funcones "tales del cuer&o a&arec3 $ace *@s de 1// *llones de aos en los &eces, sgu3 desarroll@ndose en los anf!os &ara de ese *odo alcan'ar su fase *@s a"an'ada en los re&tles, este cere!ro es a>uel >ue regula los actos refle8os, los latdos del cora'3n y la res&rac3n, se &odría decr >ue este cere!ro lo &oseen todos los "erte!rados nferores2 El cere!ro re&tlco no sa!e >ué es lo >ue tene >ue $acer frente a stuacones desconocdas &or lo cual solo se re*onta a real'ar las accones !@scas de los seres $u*anos tales co*o e"tac3n, $uda y ata>ue, de!do a esto ta*!én se le

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&uede lla*ar rígdo &or>ue no &er*te nno"ar &or lo cual o&era s3lo nuestra ntelgenca *enos ntelgenteG2 El cere!ro lí*!co o *a*ífero es a>uel >ue lo co*&art*os con *a*íferos, a&arec3 &or &r*era "e' en *a*íferos $ace 01/ *llones de aos este cere!ro confor*a el sste*a lí*!co >ue contene al t@la*o y al $&ot@la*o estos regulan necesdades tales co*o la sed, el $a*!re y el se=o 2El antguo cere!ro *a*ífero est@ en relac3n con la *e*ora de largo &la'o2 De!do a ello se &uede decr >ue es el cere!ro *a*ífero >uen nfluenca s >uere*os "ol"er a re&etr stuacones ya ""das &or>ue sa!e*os >ue nos dan &lacer o rec$a'arlas &or>ue en su *o*ento fueron desagrada!les2 Por otro lado ta*!én se &uede ase"erar >ue el cere!ro *a*ífero regula los co*&orta*entos e*ot"os >ue tene*os2 Nuestra &ersonaldad, nuestros recuerdos y la *anera co*o so*os cada uno de&enden en su gran *ayoría de este cere!ro2 La neo corte'a o cere!ro c3rte=, co*en'3 a desarrollarse dos o tres *llones de aos atr@s con la &r*era a&arc3n del +o*o2 El nue"o cere!ro c3rte= es el *@s e"oluconado y se cree >ue lo co*&art*os con gatos, delfnes, c$*&ancés2 Este cere!ro al!erga dos $e*sferos Bderec$o e '>uerdo, los cuales nos &er*ten anal'ar, ra'onar, recordar $a!lar, leer, ser creat"os y otras act"dades2 El c3rte= &rocesa lo >ue rec!e &or *edo de los sentdos y transfor*a las reaccones cere!rales en lengua8e "er!al y no "er!al, &ara lo cual se de8an de lado las e*ocones &or ello se &uede decr >ue este cere!ro ela!ora las res&uestas >ue se !rnda con raconal fraldad2 Los tres cere!ros no act-an de *anera nde&endente sno >ue act-an en s*ult@neo ya >ue tenen nu*erosas ntercone=ones, &or lo cual &ode*os ase"erar >ue tene*os tres cere!ros &ara

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&ensar y actuar2 Para un *e8or entend*ento "er las *@genes *ostradas en el ane=o 02 De acuerdo con d"ersos estudos, una &ersona >ue se sente fel' &uede nfectar a otros 2Pues !en, la felcdad y la de&res3n se contagan $asta en tres grados2 Aun>ue no cono'cas al a*go de tu a*go, tu estado de @n*o le llega y el suyo te llega2 Estudos centífcos s3ldos en este ca*&o *uestran >ue ""*os en un *undo nterconectado >ue nos *&acta a todos2 So*os trans*sores y e*sores de e*ocones a la "e'K2 B)argas, ./0.2 En adc3n uones B./0/ sealo >ue los tres actores &rnc&ales del cere!ro2 Los $e*sferos cere!rales del cere!ro son un 1 del &eso de todo el cere!ro, estos $e*sferos est@n conectados &or el cuer&o calloso2 Centífcos dcen >ue dc$os $e*sferos se dferencan &or  la *anera de &rocesar la nfor*ac3n *@s no &or el enfo>ue >ue tene cada uno de ellos2 El $e*sfero '>uerdo se centra en los detalles, &or e8e*&lo cuando una &ersona reconoce a una &ersona en *edo de tanta *ulttud2 Por otro lado el $e*sfero derec$o est@ *@s enfocado en generaldades, &or e8e*&lo cuando una &ersona tene la ca&acdad &ara co*&render la u!cac3n de los o!8etos en el es&aco2 Los $e*sferos cere!rales est@n cu!ertos &or una corte'a cere!ral >ue es donde el cere!ro &rocesa la nfor*ac3n sensoral >ue se rec!e del *undo e=teror, &or ello se dce >ue controla nuestros actos "oluntaros2 El cere!elo es a>uel >ue cu!re *@s de un 0/ de cere!ro este nos &er*te ca*nar sn tro&e'ar, tener e>ul!ro y otras funcones2

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El tallo cere!ral el *@s &e>ueo de los tres actores &rnc&ales, est@ u!cado en la !ase del cere!ro y es a>uel >ue conecta la *édula es&nal con la !ase del cere!ro las funcones del cere!elo son *&ortantes &ara la so!re""enca2  As*s*o ta*!én uones sealo >ue e=sten otras &artes esencales del cere!ro >ue est@n u!cados en el nteror del cere!ro tales co*o5 el sste*a lí*!co, el $&oca*&o y el t@la*o2 El sste*a lí*!co controla las e*ocones y el co*&orta*ento nstnt"o, el $&oca*&o es *&ortante &ara la *e*ora a corto a corto &la'o, se consdera >ue esta es la &arte donde los recuerdos a corto &la'o se transfor*an a recuerdos de largo &la'o y el t@la*o rec!e la nfor*ac3n sensoral y lí*!ca, este se encarga de regular la te*&eratura cor&oral y el consu*o de al*entos, ade*@s de ello ta*!én controla el relo8 nterno del cuer&o2 Para co*&render *e8or esta &arte re"sar el ane=o .2

$.%.

NEURONAS ESPE(O En el cere!ro tene*os un sste*a de células >ue son conocdas co*o sste*a de neuronas es&e8o2 La &ala!ra es&e8o refere a >ue co&e*os lo >ue "e*os de la otra2 De ese *odo al "er una sonrsa, las neuronas es&e8o en"ían una rauda seal a los *-sculos facales &ara co&ar la sonrsa2 A&arte de ello las neuronas es&e8o ncor&oran crcutos e*oconales, lo cual sgnfca >ue sent*os las e*ocones >ue "enen con los gestos2 Los "rus de la felcdad y la trste'a no se detenen2 Estudos real'ados re"elan >ue los estados de @n*o se e=tenden a tra"és de las redes socales2 Lteral*ente la "da es un océano de correntes e*oconales unas nos $unden otras nos le"antan2 Es un fen3*eno >ue sucede a nuestro alrededor todo el te*&o2

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De acuerdo a estos estudos una &ersona >ue se sente fel' ta*!én &uede nfectar a otras ya >ue ""*os en un *undo nterconectado >ue nos *&acta a todos ya >ue todos so*os trans*sores y rece&tores de e*ocones a la "e'2B)argas ./0.  As*s*o en el ./06 Al"arado refr3 >ue la a&arc3n de las neuronas es&e8o se do $ace :1*l aos y >ue estas contr!uyeron con el a&rend'a8e y se orgn3 gracas a la e"oluc3n de los seres $u*anos2 Estas neuronas se act"an en el *o*ento de real'ar cual>uer  acc3n, ta*!én cuando o!ser"a*os a alguna &ersona real'ando la *s*a acc3n , de ese *odo nuestro cere!ro se *&lca en las accones, e*ocones y sensacones &erc!das &or la otra &ersona2 Estas neuronas ta*!én se &odrían act"ar al leer lo >ue real'an otras &ersonas2 #racas a las neuronas es&e8o &ode*os entender &or>ue cuando en un sal3n de clases alguen !oste'a auto*@tca*ente "aros se contagan y se oye *e contagaste el sueo Incluso al leer so!re !oste'ar o tener sueoG &ode*os sentrnos cansados y con ganas de >uerer dor*r &ues son nuestras neuronas es&e8o al ata>ue2  A$ora se ctar@n e8e*&los de c3*o funconan las neuronas es&e8o &ara un *e8or entend*ento2 Una *u8er sale de co*&ras e ngresa a un centro co*ercal, o!ser"a un *an>uí con un con8unto !onto y esta *u8er sente la necesdad de co*&rar el con8unto ya >ue su nconscente la $ace "sual'ar lo !en >ue se "ería lucendo ese atuendo2 7tro e8e*&lo es cuando esta*os ca*nando &or la calle y de &ronto "e*os >ue una &ersona tro&e'a y cae

sent*os la

necesdad de ayudarla o ncluso sent*os last*a &or esa &ersona2

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El -lt*o e8e*&lo le &aso a una de las autoras de la &resente *onografía , esta!a ella sentada en un restaurante es&erando >ue le to*en la orden cuando de &ronto "e &asar al *o'o lle"ando un delcoso &lato y decde ®untar &or el no*!re &ara luego &edrle >ue le traga lo *s*o2 El $ec$o de >ue *uc$as *arcas usan artstas de la *-sca, del de&orte, del arte, etcétera, se !asa en las neuronas es&e8o 2Actual*ente las e*&resas &agan *uc$o dnero &ara &oder asocar  a fa*osos con sus *arcas, ya >ue nosotros al "er a estos &ersona8es >ue *uc$os desea*os ser, nos sent*os en la necesdad de usar esos &roductos &ara acercarnos *@s a lo >ue >uere*os ser2 Es *&ortante lograr >ue el consu*dor se "sualce dsfrutando al consu*r o utl'ando alguna *arca2 No en "ano las tendas de café son total*ente de "dro &ues al *rar a tra"és de él &ode*os a&recar la co*oddad y el &lacer2

19

CAPÍTULO III 'RAIN*OMAN S se >uere consegur >ue la socedad sea gualtara, no se de!e tratar gual a >uenes son dferentesG2  Al!erto Ferr-s

%.1.

LOS +OM'RES , LAS MU(ERES PIENSAN DISTINTO# En .//:, %arletta sostu"o >ue el neuro*ar4etng no &uede ser  neutral, las *u8eres y los $o*!res son dferentes en acttudes, &rordades, *odelos de co*uncac3n y estlos de decs3n &or lo tanto no es &os!le utl'ar la *s*a estratega &ara a*!os géneros2  As*s*o en el ./06 Al"arado afr*o >ue los $o*!res y las *u8eres desde te*&os n*e*ora!les $an sdo dstntos, e*&e'ando &or>ue antes los $o*!res salían a ca'ar y &or ello necesta!an tener ntelgenca es&acal, la cacería ta*!én le o!lga!a al "ar3n a to*ar decsones *entas >ue las *u8eres se dedca!an a la recolecc3n de frutos &or ello, ellas desarrollaron *e8or su sentdo del olfato2 2

Por otro lado desde &e>ueos a los nos y nas se les educa de *anera dferente2 A los nos se les dce >ue no de!en llorar y a las nas >ue no de!en &elearse2 Los 8uegos de las nas desarrollan *@s el lengua8e *entras >ue los 8uegos de los nos est*ulan *@s su coordnac3n de *o"*entos y su &erce&c3n es&acal2 La e=&res3n de las e*ocones entre "arones y *u8eres es dstnto e*&e'ando en >ue las *u8eres e=&resan *e8or sus sent*entos y *uestran su frustrac3n con el llanto *entras

los "arones no

e=&resan !en sus sent*entos ade*@s >ue desde nos se les dce >ue no de!en llorar y esto los lle"a a frustrarse y lo e=&resan a tra"és de la "olenca2 Para e=&lcar *e8or esto $ay un dc$o &o&ular >ue dce los $o*!res &ensan y luego $a!lan, las *u8eres &r*ero $a!lan y luego &ensan  Est@ claro >ue el cere!ro de la *u8er es *uy dferente a la del $o*!re2 Las *u8eres &oseen *@s *atera !lanca >ue est@ asocada con la ntelgenca, y es la res&onsa!le de la co*uncac3n de "aras &artes del cere!ro esto e=&lcaría la gran facldad y la $a!ldad nnata >ue tenen las *u8eres &ara real'ar dos accones en s*ultaneo, $a!ldad >ue no es dfícl de alcan'ar &ara el "ar3n *as no *&os!le2 Los "arones tenen *@s *atera grs >ue ta*!én est@ asocada con la ntelgenca y ade*@s est@ encargada de &rocesar la nfor*ac3n2 )ale decr >ue el cere!ro del "ar3n y la *u8er son dferentes, ya >ue la rece&c3n, el &rocesa*ento y la nter&retac3n de la nfor*ac3n son dferentes2 Para un *e8or entend*ento "er el ane=o n-*ero 62

21

 As*s*o en el ./0/, )alenca *anfest3 >ue las *u8eres y los $o*!res son dferentes, El $o*!re nnata*ente tene el &oder  do*nante de control so!re su entorno2 El !usca construr la co*oddad y segurdad &ara su fa*la2 La *@s grande *ot"ac3n del $o*!re es una *u8er, es su *ayor fuente de ns&rac3n, ya >ue sn ella sus logros no tendrían sentdo2 En ca*!o la *u8er es *@s sensual, ella &uede llorar, grtar, es *@s *adura en te*a del a*or2 El a*or de la *u8er es un sent*ento -nco, >ue el $o*!re nunca ser@ ca&a' de entender2 Es &or ello >ue *entras >ue los $o*!res son nd"dualstas, las *u8eres son 8ugadoras de e>u&o, *entras >ue los $o*!res as&ran a ser ganadores, las *u8eres &referen estar en un a*!ente c@ldo y *entras >ue los $o*!res ocu&an una &r@*de, las *u8eres ocu&an un gru&o de gual2 )ale decr >ue las *u8eres &ensan y son *uy dferentes a los "arones2 Del *s*o *odo se &uede afr*ar >ue el cere!ro *asculno dfere del de la *u8er, so!re todo en lo referente al ta*ao el cere!ro de los $o*!res es *@s grande >ue el de las *u8eres2 Aun>ue las ra'ones de este fen3*eno a-n son desconocdas, se suele atr!ur  al $ec$o de >ue los $o*!res suelen ser físca*ente *@s grandes >ue las *u8eres2 Por lo tanto, es l3gco >ue esta característca ta*!én se refle8e en el ta*ao del cere!ro2 Ade*@s, en los $o*!res &redo*na el uso del $e*sfero '>uerdo Blo cual no sgnfca >ue no usen el derec$o ta*!én2 Sno >ue el $e*sfero '>uerdo se relacona al &ensa*ento l3gco y raconal, *entras >ue el $e*sfero derec$o general*ente se asoca a las e*ocones y a la creat"dad2 En las *u8eres, tanto el $e*sfero derec$o co*o el '>uerdo son guales en ta*ao y func3n2 Esto e=&lca &or >ué las *u8eres &arecen ser *@s e*oconales >ue los $o*!res2 B%aron, .//6 Para un *e8or entend*ento de este &@rrafo "er el ane=o n12

22

%.$.

MARKETING PARA MU(ERES#  Al"arado en el ./06 sealo >ue $oy en día el !randng de las *arcas est@ enfocado en la *u8er ya >ue son ellas las >ue decden >ué $acer con los ngresos >ue tenen sn rendrle cuenta a nade, son las *u8eres >uenes $oy en día to*an las decsones de co*&ra2 No s3lo en @reas tradconales co*o los cos*étcos o la ro&a sno >ue ta*!én decden en las co*&ras de coc$es o n*ue!les2 En el .//:, Pne afr*o >ue el I*&ulso de las *u8eres al salr de co*&ras est@ "nculado al cclo &re*enstrual, ya >ue sería la *e8or  salda &ara enfrentar las e*ocones negat"as creadas &or los ca*!os $or*onales2 Así *s*o, las *u8eres regstran fuertes frustracones en las $or*onas >ue afectan &arte del cere!ro "nculadas a las e*ocones y al control de n$!cones, &ara sentrse *@s atract"as al concdr con el &erodo de o"ulac3n2 De!do a ello el co*&orta*ento de gastar tende $acer una reacc3n a e*ocones ntensas, s se senten estresadas o de&r*das tenden a salr de co*&ras &ara alegrarse y así regular  sus e*ocones2

%.%.

EMPODERAMIENTO DE LA MU(ER# En ./06, Al"arado sostene >ue el n-*ero de *u8eres >ue co*&ran d"ersos &roductos se $a do ncre*entando, la ra'3n &rnc&al de este ncre*ento se de!e al au*ento de *u8eres en el @*!to la!oral, lo cual $a traído &ara las *u8eres una nde&endenca econ3*ca y un *ayor &oder en las decsones de co*&ra2 Las *u8eres desde se*&re $an "endo decdendo so!re "aros as&ectos co*o las co*&ras de &roductos del $ogar, educac3n de sus $8os2 Con el te*&o el ncre*ento de dfcultad de la to*a de decsones $a au*entado ya >ue a$ora las *u8eres to*an 23

decsones so!re as&ectos de n"ers3n, la co*&ra de autos, co*&ra de casas, e*&rend*ento de e*&resas &ro&as2 Cada "e' *@s las *u8eres decden tener o no tener $8os, decden a >ué edad tenerlos, de!do a ello las *u8eres tenen *@s te*&o &ara ellas2 El 1  de las decsones >ue se to*an con res&ecto a >ue &roductos se co*&ran, la to*an las *u8eres2 Ellas no solo to*an decsones so!re &roductos en el $ogar, sno ta*!én en otros &roductos *&ortantes2 Res&ecto a las co*&ras en cuanto a ""enda el ueren a&ro"ec$ar, "er!graca S7N?, de acuerdo a la longtud de los dedos fe*ennos, $a ada&tado el dseo de sus la&to&s, al gual >ue $'o L# electr3ncos res&ecto al c@lculo del foco auto*@tco *edante el largo &ro*edo del !ra'o de una c$ca, ya >ue con *ayor frecuenca son ellas las >ue se to*an auto fotos2 Un estudo so!re fe*enno re!ela >ue este sector tene tres característcas tcas *uy lla*at"as5 Re&resenta la *tad del *ercado, es el seg*ento >ue "a crecendo rauda*ente y ade*@s es *enos sens!le al &reco, ya >ue s a una *u8er le gusta real*ente algo lo co*&ra, sn *&ortar el &reco2 Seg-n d"ersos estudos, co*!nando genétca, a&rend'a8e y otros estí*ulos se llega a la conclus3n >ue las *u8eres y los "arones to*an decsones de dstntas *aneras2 #racas a los estudos real'ados se &uede e=&lcar el O&or >ué es *@s dfícl encontrar a una *u8er "endo el atract"o cuer&o de un "ar3n, >ue encontrar a un "ar3n "endo el cuer&o de una *u8er La

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res&uesta sera >ue las *u8eres tene*os una *e8or "sta &erférca la cual nos &er*te o!ser"ar sn dar "uelta2 Ta*!én a$ora se &uede sa!er OPor >ué un "ar3n estacona con gran facldad un auto en co*&arac3n con la *u8er Pues los $o*!res tenen un *e8or sentdo de &rofunddad, lo cual les !enefca al *o*ento de to*ar *eddas2

La gualdad de género de lo >ue se $a!la tanto no es certo en un 0//, s !en es certo so*os guales en derec$o y de!eres co*o cudadanos, *as no so*os guales en la *anera de e8ercerlos y es es&ecal*ente al *o*ento de la decs3n en la co*&ra2

Las *u8eres, es&ecal*ente las >ue tra!a8an tenen un *ayor  agrado frente a &roductos >ue les faclten las la!ores do*éstcas2 Los gustos del *undo fe*enno $an estado transfor*@ndose de *anera &artcular &roductos tecnol3gcos2 M@s del 1/ de las *u8eres se nfor*a a tra"és de nternet antes de real'ar una deter*nada co*&ra, en contraste los $o*!res tan s3lo ca*nan &or las tendas en !usca de lo -lt*o, lo &oderoso y lo *@s e=clus"o de los &roductos2 S se anal'a al co*&orta*ento de las *u8eres des&ués de la co*&ra, las *u8eres co*&arten con su entorno los $e*sferos de un &roducto deter*nado, se &odría decr >ue son &orta"oces de los &roductos con un costo gual a cero, *entras >ue los $o*!res tan solo >ueren ser los &r*eros y -ncos en tener lo -lt*o2

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CAPÍTULO I) MAGIA DEL NEUROMARKETING EN NUESTROS SENTIDOS

La realdad no es otra >ue la ca&acdad >ue tenen de engaarse

nuestros

sentdos   Al!ert Ensten

-.1.

NEUROMARKETING )ISUAL# En el .//: Mlaftano et2al refreron >ue *@s de dos tercos de la atenc3n conscentes son a!sor!das &or la "sta, toda la nfor*ac3n llega y se al*acén en el cere!ro a tra"és de *@genes, &ala!ras y otros *edos "suales2

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Las &artes &rnc&ales del sste*a "sual son ses5 la c3rnea >ue es la &arte >ue se st-a al frente del o8o ,el rs, el crstalno, el $u*or  "ítreo del glo!o ocular, la retna y el ner"o 3&tco2 La retna est@ for*ado &or *llones de !astones y conos los !astones *orados "en sola*ente tonos grses y reacconan &erfecta*ente frente a una lu' dé!l los conos &osterores de la retna >ue son de color a'ulados ca&tan *e8or los detalles y los colores y reacconan *e8or ante una lu' !rllante2 Los rayos de lu' trans*ten !rllo $aca el o8o allí la con8unt"a ca&ta el !rllo, luego &asan &or la &u&la, atra"esan el $u*or "ítreo y fnal*ente for*an una *agen en la retna2

Lo resaltante de este sste*a "sual es >ue &or la for*a en >ue tra!a8a el crstalno, la *agen >ue se for*a esta n"ertda y el cere!ro se encarga de &onerla derec$a2 El sste*a "sual ad*nstra el &lacer de la sa!duría, el &lacer de soar y el &lacer de e=ctarse frente al *undo al e=teror2  A$ora analce*os co*o es >ue el color se nterrelacona con la lu', "ere*os c3*o es >ue el cere!ro res&onde frente al estí*ulo de estos dos ele*entos2 Pr*ero tene*os >ue entender >ue es el color, la &ala!ra color  der"a del latín colore >ue $ace referenca a la caldad de los fen3*enos

"suales2

De acuerdo con la físca el color no e=ste solo es una sensac3n &roducda &or el o8o &or nter*edo la lu'2

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En el @*!to de la &scología el conce&to de color $ace referenca a un estado de concenca2 El color de&ende de los rayos de lu' y de c3*o estos se refle8an 2Los seres ""os y los o!8etos a!sor!e*os radacones de todas las luces, y cada una de esa radcacones tene una onda de a*&ltud dferente y al rec!rla nos da una sensac3n de color  &artcular2 Sn lu' no e=ste color, sn o8os ta*&oco se &uede &erc!r el color2 Neton decía5G El color nace de la lu# solar y es sub1etivo, somos nosotros quienes descomponemos esa lu#, materiali#ándola “

)ea*os el e8e*&lo de un s*&le l*3n5 El color del l*3n esQQ22 S usted d8o >ue era a*arllo a$ora fí8ese en el sguente cuadro5 Un l*3n5 )sto con lu' !lanca , se "e )sto con lu' a'ul se "e )sto con lu' ro8a , se "e )sto con los o8os de un

Color a*arllo Color *arr3n Color !lanco Color "erdea'ulado

dalt3nco , se "e  A$ora de!e*os entender >ué es la lu' 2La &ala!ra lu' der"a del latín luce, y su sgnfcado refere >ue es una for*a de energía, >ue al *o*ento de actuar so!re los o8os nos $ace "er los o!8etos2 De acuerdo con la físca, la lu' es &arte de la radac3n electro*agnétca >ue est@ co*&rendda entre los 6// y :// A de longtud2 Se &ueden esta!lecer algunas leyes so!re la relac3n >ue e=ste entre la lu' y el calor5 •

Todos los cuer&os o&acos >ue sean lu*nados, tenen la ca&acdad &ara refle8ar una &arte de las radacones de lu' 28

rec!da o la totaldad de las radacones, un o!8eto no de"uel"e •

*@s >ue las radacones corres&ondentes a su color2 El color no est@ en los o!8etos en sí, sno >ue es la lu' la >ue co*unca los colores de los o!8etos2 Pode*os &oner el e8e*&lo de un &l@tano, este tene color a*arllo de!do a >ue rec!3 todos los colores y rec$a'o uno2

Des&ués de sa!er >ue es la lu' y el color a$ora se &uede decr >ue los colores generan dferentes nfluencas so!re las &ersonas, &or  la nfluenca del color surgen dstntos sent*entos y e*ocones los

colores

nos

*odfcan

el

estado

de

@n*o2

Entonces se &uede ase"erar >ue es el &roducto el >ue entra &or los o8os, las e*&resas usan estos conoc*entos &ara nfluencar en la decs3n de co*&ra &or *edo de las e*ocones generadas &or el color2 Es *&ortante conocer la utl'ac3n de los dferentes colores &ara "er c3*o nfluyen en la decs3n de co*&ra2

E &oor ro/o e! "e!era El color ro8o es &arte de los colores !@scos 8unto con el a'ul y el a*arllo, este color es el &r*er color del es&ectro2 Este color tene un gran &oder de atracc3n ya >ue es *uy notoro &ara nuestra retna2 La utl'ac3n de este color gracas a su gran &oder de atracc3n es usado con frecuenca en a"sos lu*nosos, seales de &elgro, l@&ces la!ales otros2 No es reco*enda!le >ue sea usado en ofcnas ya >ue &odría generar dscusones dentro de ella, &ero s es reco*endado >ue sea usado en restaurantes ya >ue est*ula los consu*dores a co*er *@s2 En la "da cotdana y en el *ar4etng de la "da este color es *@s usado &or las *u8eres, ella sa!e el &oder de este color en las 29

e*ocones y &or eso lo usa en *a>ulla8e y en ro&a, ante esto el $o*!re solo desarrolla su nstnto2

E &oor amaro e! "e!era El color a*arllo es el tercer color del es&ectro, ade*@s de ser un color &r*aro >ue se dentfca con el calor y co*o fuente de energía2 En adc3n, este color es de r@&da &erce&c3n &ara el o8o de los $u*anos y &ro*ue"e la acc3n &ost"a2  A&arte de Malftano y otros en el ./09 %''occ$ sealo >ue el color a*arllo trae consgo sensacones de felcdad, de o&t*s*o y alegría, sn e*!argo s es usado en e=ceso &uede tener efectos &ertur!adores &or e8e*&lo s el cuarto de un !e!é es &ntado de a*arllo est@ de*ostrado >ue este llora *@s2 La utl'ac3n de este color gracas a generar sensacones agrada!les y alegres es co*-n "erlo en &ro*ocones de artículos o ser"cos relaconados con el oco o &roductos &ara nos2 Pero no se reco*enda su uso &ara &ro*oconar &roductos caros y de &restgo ya >ue una &ersona sera no co*&raría estos &roductos >ue les resultaría nfantles2

E &oor a0u e! "e!era El color a'ul re&resenta la tran>uldad y se le asoca con la &rofunddad y la serendad2 Es adecuado &ara &ro*oconar  &roductos de alta tecnología o de alta &recs3n y ta*!én en &roductos *asculnos ya >ue este género est@ *@s lgado a este color2 Sn e*!argo se de!e e"tar &ara &roductos al*entcos y relaconados con la cocna en general, ya >ue este color es un su&resor del a&etto2 BDe', ./0.

3

E &oor er2e e! "e!era En el ./00 Crst sealo >ue el "erde es un color &ersuas"o y confa!le >ue se utl'a frecuente*ente &ara lograr acerca*ento y sensac3n de co*oddad 3 ade*@s de ello es *uy efect"o &ara todo lo >ue esté relaconado con la tele"s3n . BCrst, .//6.

-.$.

NEUROMARKETING AUDITI)O# En Neuro*ar4etng, se est@ &roducendo un gran y crecente nterés &or el fen3*eno neurol3gco de &erce&c3n *uscal e *agnería, &or los co*&le8os &rocesos >ue ello *&lca y las nteresantes o&ortundades >ue ofrece &ara la gest3n de *arcas2  Así, se $a dado orgen a la conce&tual'ac3n de la  audio marcaG ta*!én calfcada co*o  audio branding” 2 La o&n3n so!re el audio marca se !asa en el conoc*ento &scol3gco y neurol3gco

>ue &er*ten la ntegrac3n conce&tual de la &ersonaldad de la *arca con datos >ue surgen de n"estgacones so!re &erce&c3n y &rocesa*ento *uscal $u*ana, e*ocones, característcas y rasgos &ersonales2 El te*a, con *&ortantes *&lcacones tanto en co*uncac3n &u!lctara co*o en su ncdenca en los  puntos de encuentroG con el clente, en los sondos de gra!acones telef3ncas

o en las e!2 Al res&ecto l"are' o&no >ue QLa *-sca es un as&ecto funda*ental y rele"ante en todas las culturas ya >ue co*o seres $u*anos so*os una es&ece *uscal Bno *enos nferor >ue la lngístca2 Ado&ta dferentes for*as de!do a >ue todos Bcon *uy &ocas e=ce&cones &ode*os &erc!r *-sca, tonos, t*!res, nter"alos, contornos *el3dcos, ar*onía y >u'@ lo *@s ele*ental, rt*o2 Integrando todo ello constru*os *-sca en la *ente utl'ando dferentes @reas del cere!ro2

Esta a&recac3n

estructural de la *-sca, !@sca*ente nconscente, suele ser  aco*&aada de una &rofunda e ntensa reacc3n e*oconal, sno

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*otor2 7í*os la *-sca n"oluntara*ente aun cuando no sea*os conscentes de escuc$arla, y el rostro y &osturas refle8an la narrat"a de la *elodía, gual >ue los &ensa*entos y sent*entos >ue &ro"ocaQG B& 00H

En Neuro*a4etng se est@ &roducendo una sere de n"estgacones &ara aclarar la l3gca de cuales t&os de estlos *uscales resultan a&ro&ados &ara categorías es&ecífcas de &roductos, o en >ué *edda la *-sca 8uega un &a&el &rotag3nco en la &u!lcdad y &ro*oc3n de la *arca2 •

34sica clásica $a sdo utl'ada &ara &ro*oconar líneas

•

aéreas, &erfu*es, alta *oda y $elados2 34sica pop $a sdo utl'ada &ara auto*3"les, softare,

• •

te8anos, cer"e'as y al*entac3n2 34sica rap $a sdo utl'ada &ara !e!das alco$3lcas2 34sica de todos los tiempos  Bbeautiful music  $a sdo utl'ada &ara tar8etas de crédto y tecnologías de la nfor*ac3n2

-.%.

NEUROMARKETING EN EL TACTO# El &oder del tacto es n*enso contr!uye a crear una deter*nada fa*lardad e nt*dad entre el &roducto &unto de "enta y el consu*dor2 De a$ora en adelante to*ar un &roducto se $a con"ertdo en una acc3n funda*ental en el &roceso de co*&ra2 Esta tendenca conduce a las e*&resas a !uscar *aterales y for*as >ue res&onder@n a las es&eran'as y e=gencas t@ctles de los consu*dores2 Así &ues, una decs3n &rudente de los *aterales utl'ados de!e generar el deseo de to*ar el &roducto de ad>urrlo2 El *ar4etng t@ctl es un co*&onente esencal &ara un &unto de "enta y su ds&osc3n2

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CONCLUSIONES

CAPTUL7 I ASPECT7S #ENERALES 020 Se &uede ase"erar >ue el neuro*ar4etng es la utl'ac3n de técncas del *ar4etng y de la neurocenca &ara "er c3*o es >ue el cere!ro reaccona a dferentes estí*ulos en el *o*ento de co*&ra, anal'a sondas cere!rales &ara "er c3*o es >ue la &ersona reaccona ante los estí*ulos *&uestos &or el *ar4etng tradconal2 02.2 Se &uede conclur >ue el *ar4etng no es solo el arte de "ender  &roductos, >ue no !usca crear necesdades s no >ue !usca satsfacer las necesdades de las &ersonas, donde el ser $u*ano es el centro de atenc3n &ero el cere!ro es el >ue to*a la decs3n2 0262 Se &uede afr*ar >ue la neurocenca estuda al sste*a ner"oso en su totaldad, gracas a ello &ode*os entender c3*o es >ue se nterrelaconan el &ensa*ento, las e*ocones y los co*&orta*entos2

CAPTUL7 II ENTENDIEND7 AL CERE%R7 .202 Se &uede ase"erar >ue el cere!ro es un 3rgano >ue es la fuente &rnc&al de todas nuestras facultades el cual al!erga células >ue se act"an durante los &rocesos *entales conscentes y no conscentes, as*s*o es el 3rgano encargado de rec!r estí*ulos >ue llegan tanto

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del e=teror &or *edo de los sentdos, co*o del nteror >ue se o!tene de &reconce&tos, deas, "alores .2.2 Des&ués de lo e=&uesto se &uede afr*ar >ue e=sten tres cere!ros el cere!ro re&tlano >ue es el *@s antguo el cual es *&ortante &ara la so!re""enca el cere!ro *a*ífero o lí*!co >ue nfluye en nuestra *e*ora de largo &la'o el cual nos $ace >uerer re&etr stuacones agrada!les y e"tar las stuacones desagrada!les el cere!ro neocorte= >ue fue el -lt*o en a&arecer el cual nos sr"e &ara ra'onar, leer, $a!lar y ser creat"os2 .262 Las neuronas es&e8o a&areceron $ace :1 *l *llones de aos y >ue ayudaron &ara el a&rend'a8e y la educac3n, estas son un sste*a de células >ue nos &er*te ser e*&@tcos2 Enfocado en el neuro*ar4etng, es gracas a estas neuronas >ue *uc$as "eces nos decd*os &or un ser"co o &roducto2

CAPTUL7 III %RAINV7MAN 6202ueda claro >ue los $o*!res y las *u8eres son total*ente dferentes tanto !ol3gca*ente co*o físca*ente &or ello no se les &uede tratar de gual *odo, ncluso desde &e>ueos los "arones y las *u8eres $an rec!do dferente educac3n est*ulando >ue las *u8eres desarrollen *e8or su ca&acdad e lengua8e2 A n"el !ol3gco los "arones y las *u8eres cuentan con una gran dferencac3n en cuanto al cere!ro ya >ue las *u8eres &oseen *@s *atera !lanca lo cual nos conlle"a a &oder real'ar  dos act"dades en s*ult@neo, *entras los $o*!res &oseen *ayor  *atera grs >ue est@ encargada de &rocesar f@cl*ente la nfor*ac3n2 62.2 Se &uede conclur >ue e=ste un *ar4etng drgdo a las *u8eres ya >ue son ellas las >ue a$ora en el *undo actual co*&ran *@s y tenen la *ayor decs3n en cuanto a las co*&ras, y co*o se sa!e la decs3n de co*&ra en una *u8er est@ *@s relaconada a la e*oc3n se &uede de*ostrar >ue en el cclo &re*enstrual una *u8er tene *@s tendenca a 35

salr de co*&ras &ara &oder sentrse *e8or , y no s3lo en ese cclo las *u8eres son *@s sent*entales s no >ue las *u8eres se*&re son *@s sent*entales >ue los $o*!res , ya sea &or la educac3n >ue rec!en y &or la cantdad de $or*onas >ue tene cada uno2

CAPTUL7 I) MA#IA DEL NEUR7MAR(ETIN# EN NUESTR7S SENTID7S En conclus3n &ode*os ase"erar el Neuro*ar4etng (nestesco B"sual, audt"o y t@ctl es utl'ado actual*ente en nuestra socedad a tra"és de los anuncos *&resos >ue usan el canal "sual o &or los 8ngles de un deter*nado co*ercal de tele"s3n &or>ue son las *@genes y la *-sca >uenes *&actan drecta*ente al cere!ro al llegar *uc$o *@s r@&do y con *ayor efcaca el *ensa8e >ue se desea trans*tr2

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'I'LIOGRAFIA

02 Al"arado, L2 B./062 %RAIN(ETIN#2 L*a5 UPC2 .2 Are"alo, A2 B.//:2 Neuro*ar4etng 2 Neuro*ar4etng , 06/2 62 %eltran, D2 B.//92 Neuro*ar4etng co*o nos seduce2 Re"sta electronca desarrollada en la *atera de Pscología, 1..2 92 %''occ$, A2 B./092 Los Colores y su Sgnfcado2 C$cago, Illnos , Estados Undos 2 12 %radot, N2 B.//