MONOGRAFIA NEUROMARKETING

INTRODUCCION

 A lo largo de la historia las personas han tenido que satisfacer sus necesidades, es por esto que apareció apareció la mercadotecnia, mercadotecnia, para identifica identificarlas rlas y así poder cumplir  con los deseos y expectativas de la sociedad más allá de sus necesidades. La mercadotecnia ha desarrollado diversas estrategias desde su aparición hasta la act actuali ualida dad d para ara así así pode poderr mejor ejorar ar la mane manera ra en que que se sat satisfa isface ce a los consumidores. Entre estas estrategias estrategias se encuentra encuentra el euromar!eti euromar!eting, ng, del que ha"laremos a lo largo de este tra"ajo. os parece importante estudiar esta nueva t#cnica porque como mercadologas nos podrá ayudar a desarrollar desarrollar campa$as de una manera más eficiente eficiente así como tam" tam"i# i#n n expl explic icar ar el compor comporta tami mien ento to de los los cons consum umid idore ores s con con ayud ayuda a de las las neurociencias. Esta Esta rama rama de la merc mercad adot otec ecni nia a es muy muy inte intere resa sant nte e ya que que a trav trav#s #s de la tecn tecnol olog ogía ía y los los avan avances ces cient científ ífic icos os podr podrem emos os sa"er sa"er que que impac impacto to se está está generando en los consumidores. %or otro lado es una ventaja competitiva ya que son pocas las empresas que lo implementan en su área de mar!eting, y las que no lo implementan es de"ido a su desconocimiento y costos elevados. En el tra"ajo presentado vamos a definir el concepto y las estrategias de la merca rcadot dotecn ecnia,

las

ventajas

y

des desventaja ajas

que

esta

t#cnica

tiene,

ejemplificaremos casos en los que se ha aplicado y cuál ha sido su resultado, explicaremos la relación que existe entre el neuromar!eting y la psicología del consumidor así como tam"i#n los avances que ha tenido en los <imos a$os y como se ha implementado en nuestro país.

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Importancia de la monografía.

Importancia Disciplinar

El estu estudi dio o de esta esta nuev nueva a t#cn t#cnic ica a es impo import rtan ante te para para desa desarr rrol olla lar  r  campa$as pu"licitarias pu"licitarias eficaces' sirve para explicar el comportamiento comportamiento del del cons consum umid idor or con con ayud ayuda a de las las neur neuroc ocie ienc ncia ias, s, para para así así pode poder  r  ofrecerle un producto que verdaderamente quiere, como le gusta y así asegurar que elija una determinada marca. (onsideramos que es importante que esta disciplina se incluya en la cultura cultura de los mercadolog mercadologos, os, no &nicamente &nicamente como una herramien herramienta ta expe experi rime ment ntal al si no como como una una nuev nueva a paut pauta a a la merc mercad adot otec ecni nia a con contemp tempo oráne ránea a, de" de"ido ido a que que con con esta sta se puede ede mejo mejora rarr la comunicación y comprender la relación entre el cere"ro y la conducta del consumidor consumidor que sin estos avances avances tecnológicos tecnológicos y neurocientíficos, neurocientíficos, no podrían lograrse. Importancia Social

La reali)ación de estas t#cnicas aplicadas a un campo de estudio, "enefi nefic ciar iaran a los con consumid umido ores res a la hora de sati satis sface facerr sus sus necesidades, ya que ahora no tendrán que ver"ali)ar sus deseos si no que por medio de esta tecnología, será posi"le para las empresas ofrecer a los compradores el producto ideal, que realmente cumpla con sus expectativas.

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Importancia Personal

%ara nosotras es relevante el tema de neuromar!eting porque a pesar  de que es una rama nueva dentro de la mercadotecnia, es muy interesante y

exacta, ya que a trav#s de prue"as neuro"iológicas

podemos sa"er qu# es lo que piensan los consumidores sin necesidad de preguntarles, lo que nos a"re las puertas a muchas nuevas posi"ilidades de llegar al consumidor. (reemos que esta es una muy "uena opción, ya que la mayoría de las empresas no sa"e de su existencia y si la conocen no la utili)an de"ió a que es una herramienta muy nueva que genera desconfian)a y los costos son elevados. Pregunta y obeti!o de in!estigaci"n

El o"jetivo de esta investigación es conocer a profundidad en qu# consiste el neuromar!eting y la importancia que tiene dentro de la psicología del consumidor, enfocado en mejorar no solo los productos sino tam"i#n la pu"licidad que se les hace a los mismos, para así poder cu"rir sus necesidades tanto consientes como inconscientes.

#.#Neuromar$eting.          1

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(on esta investigación, tenemos como o"jetivo principal definir ampliamente el concepto de euromar!eting, así como tam"i#n dar a conocer los retos que este representa y las estrategias a las que recurre, dando algunos ejemplos de estudios que se han desarrollado utili)ando estos m#todos' vamos a exponer  cuales son las ventajas y desventajas de estas t#cnicas y de igual manera se$alaremos cuales son las prospectivas del neuromar!eting y la importancia que tiene a nivel internacional. #.#.# Concepto.

El neuromar!eting es la aplicación de t#cnicas neurocientíficas a la investigación de mar!eting tradicional' consiste en el estudio de los procesos cere"rales y sus cam"ios durante la toma de decisiones, esto con el fin de poder predecir la conducta del consumidor e identificar el impacto emotivo que produce un "ien o servicio sin tener que preguntárselo a los consumidores. Está compro"ado que el *+ de las decisiones son tomadas de manera inconsciente y por lo tanto, solo un -+ son realmente consientes' las t#cnicas neurocientíficas permiten o"tener información so"re los procesos mentales que no podemos perci"ir conscientemente por consiguiente, ning&n sujeto ver"ali)ará en un estudio de mar!eting convencional, además, es necesario ir más allá de las declaraciones ver"ales para comprender al ser humano, las declaraciones ver"ales, incluso en el caso en el que no pretendan enga$arnos, no son testimonios completamente fia"les. /alverde, A. 01-23 %ara medir todos estos procesos psicológicos, el neuromar!eting utili)a resonancia magn#tica, encefalografía, tomografía, entre otras tecnologías para monitorear funciones fisiológicas, alteraciones de la actividad cere"ral, etc. %ara 4evin 5andall 01-03, director de estrategia de marca e investigación en 6ov#o 7ntegrated 6ar!eting, el neuromar!eting 8es la práctica de usar tecnología para medir la actividad cere"ral en los consumidores para utili)ar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones9 p.03

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E. :ranco 01-23 hace referencia al estudio de ;urgen 4laric, especialista en euromar!eting ha desarrollado -1 8neuroinsights9 que se "asan en la eurosegmentación' divide al p&"lico o"jetivo por g#nero y por edad, ya que los cere"ros funcionan diferente< en las mujeres, el pensamiento es emotivo mientras que en los hom"res, el pensamiento es lógico. A continuación se presentan los -1 neuroinsights de ;urgen 4laric.

%os #& Neuroinsig'ts por (urgen )laric #.

Los ojos son todo< La neurociencia usa 8glasses9 lentes3 para

o"servar lo que mira la gente, si las pupilas se dilatan. 5esaltar la importancia de que la vista siga a las marcas de los anuncios. 0.

6isterio emocional< Lo desconocido genera curiosidad, el misterio

vende, conecta. =i no s# cómo es realmente, yo creo una imagen a mi conveniencia. =i pierdes el misterio, pierdes la conexión emocional positiva. 2.

=encillo gusta más< El cere"ro se rige por formas "ásicas. (onfusión

es igual a recha)o. El exceso de elementos genera confusión. >.

?a$o reversi"le< Las conexiones neurológicas emocionales se

activan cuando el producto tiene algo que te da$a de forma reversi"le. @ay un chip de destrucción en el cere"ro que se activa ante la presencia de lo que no de"e. +.

(ompleta la imagen< La anticipación con "ase a aprendi)ajes previos

conecta neurológicamente. La construcción del momento de forma previa manda la activación emocional a lo máximo. Ejemplo la pu"licidad que insin&a un "eso en lugar de aquella que lo muestra explícito.

.

:ormas curvas y redondas< uestro cere"ro reci"e mejor las formas

curvas y redondas. /iene de la relación de la naturale)a que nos rodea.

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B.

C&squeda de tangi"ilidad< El cere"ro tiene la necesidad de reci"ir 

cosas tangi"les. El instinto "iológico humano requiere poseer, tocar, sentir. El elemento sim"ólico se aterri)a con el producto. *.

6odelo comparativo< =i no hay comparación no hay emoción ni

decisión. D.

?ispersión de elemento< =istema de visión "ajo g#neros< las mujeres

tienen visión panorámica un anuncio con más elementos es mejor  reci"ido3, mientras que los hom"res tienen visión de t&nel requieren pocos elementos, de una pu"licidad que vaya al grano3. -1.

(omunícate en metáforas< Las metáforas son lo mejor reci"ido por el

cere"ro porque el cere"ro piensa en imágenes y no en pala"ras. El negocio de los pu"licistas es crear metáforas que el cere"ro disfrute y permita que la persona se enganche inmediatamente. :ranco, E. 01-2 p.0--3 .

:igura -< euroinsights

#.#.* +strategias.

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En neuromar!eting se utili)an muchas t#cnicas con el o"jetivo causar un impacto positivo de un producto o servicio en las mentes de los consumidores sin que est#n conscientes de esto. ?ependiendo del nivel de sentimiento que una marca pueda hacer sentir a un consumidor, mayor será el vínculo que se genere entre la persona y la marca, o en t#rminos científicos, mayor será la activación de ciertas partes del cere"ro. :rancisco Forre"lanca 01->3 ?ocente de %ostgrado en 6ar!eting especiali)ado en euromar!eting y (omportamiento del consumidor, considera que los cinco sentidos son indispensa"les para activar funciones neuronales que influyen en la toma de decisiones a la hora de la elección de un "ien o servicio. Lo conseguimos gracias a una estrategia com"inada de los + sentidos< vista, olfato, tacto, oído y gusto. 5ecuerdo ese primer  impacto visual, seguido por la fortale)a del olfato con alto componente irracional y que genera interesantes niveles de recuerdo en cuanto a la fijación del momento en la mente de quien lo perci"e3. Fras ello, el tacto, que con su sutile)a puede conseguir hacer el momento todavía más placentero y agrada"le. El oído tam"i#n aporta"a su toque mágico en cuanto a la percepción de sensaciones en forma de sonidos concretos con orígenes relacionados con recuerdos que motiva"an al receptor. %or <imo, el gusto, que marca"a un cierre perfecto a toda la experiencia sensorial. p.>3 %or lo que en el neuromar!eting la implementación de estímulos que permitan activar los sentidos de los consumidores resultará fundamental.

*.# ,entaas y des!entaas del Neuromar$eting

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*.#.# ,entaas.

%ara poder determinar cuáles son las ventajas del neuromar!eting, es importante retomar que< El neuromar!eting está "asado en la aplicación de las t#cnicas y conocimientos de la neurociencia al ám"ito del 6ar!eting, midiendo el grado de activación que produce la comunicación en el cere"ro humano para llegar a predecir la conducta del consumidor. 56GA=H(7A?H=, s.f., párr. -3 %or lo que podemos encontrar grandes ventajas en la aplicación de esta t#cnica de mercadotecnia, comen)ando por la predicción de cómo se comportarán nuestros consumidores. Actualmente se implementa en estudios de mercados< 8Esta nueva t#cnica de 7nvestigación de 6ercados permite evaluar y conocer los deseos de los consumidores a la hora de tomar una decisión de compra o elegir  una marca determinada.9 56GA=H(7A?H=, s.f., párr. -3, y ha tomado fuer)a conforme han ido transcurriendo los a$os, sin em"argo no es una t#cnica nueva, data del siglo pasado que ha tenido grandes resultados en su aplicación< =urgido a mediados del siglo pasado, el neuromar!eting está encuadrado hoy día dentro de la neuroeconomía, nueva disciplina científica que eval&a la toma de decisiones de los clientes, permitiendo o"tener información so"re los procesos mentales que no se perci"en de manera consciente. Los <imos estudios reali)ados nos indican que un *+ de las decisiones de compra son tomadas por estímulos su"conscientes que ninguna t#cnica de estudio convencional puede medir. 56GA=H(7A?H=, s.f., párr. -03 ?e este modo, se podrán optimi)ar las Estrategias de 6ar!eting Fradicional y mejorar las t#cnicas y herramientas de comunicación para ayudar a comprender la relación entre el cere"ro y la conducta del consumidor, algo que no puede lograrse de otro modo hoy día y que constituye el desafío más importante para el 6ar!eting.

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=u influencia de"ería ser tenida en cuenta en todas las fases de su desarrollo y, para ello, las t#cnicas de psicología y neuromar!eting pueden resultar una ventaja competitiva. %or esto, recomienda estudiar detalladamente al consumidor antes de irrumpir en el mercado con un nuevo producto, respaldándolo con estrategias de mediano y largo pla)o "asadas en los datos aportados por  ese estudio y apuntando a la detección de nuevos nichos de consumidores. =A, =:, par. 3 Ina ve) anali)ada la cita anterior, no se puede lan)ar un producto al mercado sin antes ha"er reali)ado un estudio respaldado por los datos resultantes de la pu"licación que se o"tuvo de este. :igura 0 %roceso de (onsumo a nivel cere"ral

-uente =isternes, A. 01-03 *.#.* Des!entaas.

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 Así como

se

revisaron

las

ventajas

que

tiene la implementación

de

neuromar!eting, a continuación se determinarán algunos de los inconvenientes de utili)arla, ya que al ser una t#cnica novedosa que implica el estudio y entendimiento de los procesos cere"rales. A continuación se enunciaran algunas desventajas< a. Elevado costos< Fal ve) la "arrera más alta para que las empresas prue"en este tipo de tecnologías, pues perfectamente el

alquiler de una cámara para

resonancia magn#tica funcional puede constar cerca de I=J-.+11 dólares para una sola sesión. Fama$o de la muestra< o muchas personas están dispuesta a que su cere"ro se leído y escaneado, por lo cual es muy difícil tener grandes muestras a diferencias de las encuestas o los focus group.



6ala imagen< Alrededor del euromar!eting se han tejido teoría de

que estas investigaciones podrán ser usadas para reali)ar pu"licidad su"liminal o para controlar la mente de los compradores y que estos pierdan la conciencia y su capacidad de decisión. 

(onsideraciones #ticas< 5especto del euromar!eting se ha ha"lado

del no respeto a la li"ertad del consumidor y la p#rdida de conciencia del consumidor de forma involuntario, lo cual deriva en juicios #ticos y morales en contra del neuromar!eting, la pu"licidad y la economía que ven al consumidor como un o"jeto y no como un ser humano. Este tema será profundi)a en un capitulo posterior. 

:alta de acuerdo entre investigadores y ausencia de estándares< Al

ser un tema reciente y tener pocos casos que hayan salidos a la lu) p&"lica dado que la mayoría de empresas que están implementando esta metodología prefieren no hacerlo p&"lico por la mal imagen que el neuromar!eting ha suscitado3, los expertos a&n no tienen parámetros

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compara"les ni conceptos claros so"re el tema, pues su complejidad es amplia dado que se está estudiando el órgano más importante del ser  humano, el cere"ro. (ardona, F. 01-23  Aun así, el mundo del neuromar!eting toma esto como retos para solucionar en un futuro, pues es una metodología "astante joven, que a&n está creciendo y de la cual queda mucho por descu"rir y argumentar. En resumen, los procedimientos que se utili)an en el neuromar!eting requieren tecnologías avan)adas de altos costos, ya que es una herramienta en proceso de creación no cuenta con la confian)a de la sociedad, puesto a que está relacionada con las neurociencias y genera dudas.

/.# Campo de aplicaci"n

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Es esencial conocer los campos en los que el neuromar!eting por que poco a poco va a tener un avance importante en la mercadotecnia ya que se reali)an t#cnicas de investigación mediante estímulos, gracias a esto se o"serva el estado emocional que la persona sufre cuando el producto aparece en pantalla. Es importante conocerlos por que poco a poco las marcas reconocidas van a usar  esta gran herramienta para sus ventas y favorecer a la compa$ía

?e acuerdo a 6ar!eting ?irecto 01->3, el director de 7nmerscope explica que 8el inconsciente revela emociones que tus pensamientos conscientes no pueden9 párr.03. ?el mismo modo se afirma que< =e

muestra

que

el

componente

emocional

seg&n

estudios,

es

consustancial a la "uena pu"licidad. Es aquella que sa"e llegar al su"consciente del consumidor a trav#s de sus preocupaciones y deseos. La compa$ía especiali)ada en estudios de mercado 7nnerscope midió el nivel de los anuncios de la =uper CoKl. Los dos primeros puestos del ran!ing estuvieron ocupados por (areerCuilder y (ash>Gold. El motivoM Am"os spots a"orda"an las preocupaciones económicas a raí) de la crisis. 6ar!eting ?irecto, 01->, párr.-3

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/.#.# 0ercados en 1ue se 'a aplicado +emplo #.

Fam"i#n podemos mencionar que durante el =uper CoKl se ha demostrado que la viralidad que generan sus comerciales, por lo que se toman como referencia las reacciones fisiológicas que se muestran en los ran!ings los cuales usan t#cnicas especificas como la respuesta galvánica de la piel, electrocardiogramas de sensores así como un sistema que capta la respiración y un acelerómetro. LH=  AI(7H= ?E LA =I%E5 CHNL CA;H EL %57=6A ?EL EI5H6A54EF7G, 011D, p.*3 (omo o"servamos la viralidad en anuncios tam"i#n es un caso frecuente en el neuromar!eting para o"servar el grado de pu"licidad que se manejara como es el caso del super "oKl +emplo *.

En el 011D un estudio de neuromar!eting relevo información muy interesante so"re un spot de =HO Cravía con el nom"re 8Calls9 ya que este anuncio contiene numerosos componentes que contri"uyen positivamente a que el anuncio genere una reacción emocional positiva para =HO, empe)ando por la m&sica compuesta por ;os# Gon)ále), que cuenta con un recurso creativo clave del neuromar!eting. Los pretest de anuncios de televisión son los más frecuentes en el neuromar!eting ya que estos permiten sa"er si te gusta o no, utili)ando recursos creativos como es el caso de =HO "ravía 6onge, =., 011D3

Gracias al neuromar!eting reali)ado en este spot se confirma que =HO Cravía se menciona que el recurso de elementos claves y creativos los cuales pueden generar un efecto completamente radical en la efectividad y solo se identifica de manera científica cuando se ha reali)ado un excelente tra"ajo. 2.# Psicología del consumidor 

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La psicología del consumidor es la disciplina que estudia el comportamiento de los consumidores y los aspectos que influyen en la decisión de compra ya que se rige por medio de procesos mentales preesta"lecidos. Oa$e), ;., 01->, par >3

2.#.# 3rupos de referencia

Los grupos de referencia son los que moldean la personalidad del individuo a lo largo de su vida e influyen en el momento de reali)ar una compra, estos grupos se dividen en tres< 

%rimarios< son la familia, de la cual, el individuo aprende en primera

instancia las pautas, patrones o roles de comportamiento hacia el primer  grupo social. 

=ecundarios< son las amistades y la escuela, es decir, el contacto

con grupos diferentes que amplían o limitan el desarrollo, conocimiento y expectativas del individuo en un grupo social determinado, mediante factores socioeconómico culturales, los cuales delimitarán su función social posterior. 

Ferciarios< se cuentan los medios masivos de comunicación que

moldean el carácter, así como las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contexto cronológico o temporal. Oa$e), ;., 01->, par +3

;. Oa$e) explica que para Nil!ie -DD>3 8la conducta del consumidor implica las actividades físicas, mentales y emocionales que la gente efect&a cuando selecciona, compra y dispone de productos y servicios tanto para satisfacer  necesidades como deseos9 parr.-3. Esto quiere decir al momento de efectuar una compra se lleva a ca"o un proceso físico, mental y emocional enla)ando el producto con el consumidor para así no solo satisfacer sus necesidades, sino tam"i#n sus deseos y expectativas.

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2.#.* -actores psicol"gicos de influencia.

=eg&n los expertos, los factores que influyen en las decisiones del consumidor se dividen en los siguientes grupos< (ultural< Lugar al cual pertenece el individuo, su forma de pensar dentro de un grupo social específico, tradiciones, cultura y nivel socioeconómico. =i se anali)a al individuo desde esta perspectiva se sa"rá como dirigirse a los diferentes grupos sociales dentro de una comunidad. =tatus< Este factor es uno de los más influyentes dentro de la psicología de los consumidores, ya que mediante los medios de comunicación se deja una imagen mental de lo que el individuo de"e "uscar como modelo de vida a seguir' por tanto, provoca que los diferentes estratos socioeconómicos aspiren a esa forma de vida causando el consumismo.  Afectivo< ataca los procesos mentales del individuo para que este prevea posi"les pro"lemas que se le podrían presentar tanto con sus seres queridos, como en sus expectativas' ejemplos< la venta de seguros. %or  tanto, #ste, es considerado como un excelente manipulador de la clientela para crear adicción y consumo de los productos. ecesidad< se "asa en mostrar lo necesario que es el consumo de un producto para la vida cotidiana. ?entro de #l existe una variante que es< el producto de necesidad creado, en el cual se "usca formar la exigencia de un producto' aunque en realidad #ste no sea de primera necesidad, haciendo mención de las características, tecnología, servicioP 6asificación< se posiciona en la mente del consumidor, haci#ndole notar  que el producto que se oferta es adquirido o usado por todos o por una masa de gente' utili)ando frase como< usted a&n no lo tieneM, Qu#

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esperaM etc., esperando que el consumidor tome la decisión de o"tener el producto o servicio. 7nnovación o tecnológico< En #ste se "usca hacer alarde de la tecnología para el mejoramiento en la calidad de vida o servicio, provocando que el consumidor "usque tomar la decisión de adquirir la comodidad, la eficiencia y la simplificación del tra"ajo' siendo suficiente causal para que el consumidor tome la decisión de adquirirlo. %ertenencia< ataca el ego personal del consumidor potencial, haci#ndole notar que para lograr una posición afectiva, un status o lograr la pertenencia de un grupo específico, de"e o"tener el producto o servicio ofertado para ser reconocido o aceptado. El enfoque motivacional< La motivación es la fuer)a que empuja a las personas a la acción, fuer)a que es provocada por un estado de tensión de"ido a una necesidad insatisfecha. ;ere), A. R %i#rola, ;. 011D p.03

2.#./ Teorías

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(on respecto a la psicología del consumidor destacan dos teorías< Teoría del comportamiento

Fiene su origen en el ruso %avlov. Frata de relacionar a trav#s del proceso de aprendi)aje el comportamiento actual con los comportamientos o"servados del pasado. El comportamiento de compra se fundamenta en un estímuloSrespuesta. :igura &m. 2 Feoría del (omportamiento (ognitivo (onductual

:uente< adamapsicologia 01-23

Teoría de la influencia social.

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=e "asa en la influencia que el entorno social ejerce so"re la conformación interna de la persona y so"re su comportamiento, su autor es 6asloK, que esta"leció una jerarquía de las necesidades, que son< :igura &m. > %irámide de 6asloK. Enfoque 6otivacional

:uente< ;ere), A. R %i#rola, ;. 011D3

2.#.2 Relaci"n entre Neuromar$eting y psicología del consumidor 

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@ay una fuerte relación entre el neuromar!eting y la psicología del consumidor, ya que am"as están estrechamente relacionadas con la toma de decisiones de compra de los consumidores. :igura +< Foma de decisión en la compra

:uente< :avela, :. 01->3

4.# 5!ances del neuromar$eting

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El neuromar!eting es una t#cnica que cada ve) va tomando más fuer)a, conforme pasa el tiempo es utili)ada en un mayor n&mero de países y esto a su ve), nos permite conocer el impacto de la pu"licidad en los consumidores y así identificar el impacto que tienen las marcas a la hora de elegir un producto. (on estas herramientas, se ha hecho posi"le el mejoramiento del mensaje que una empresa quiere dar a conocer so"re un determinado producto a su mercado y tam"i#n permite identificar las fallas y los excesos que se pueden llegar a cometer  al momento de lan)ar una campa$a pu"licitaria. %lanner digital, =.:.3

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6.# Trece tips para !ender m7s utili8ando el neuromat$eting

@oy en día no cualquier persona sa"e vender de manera estrat#gica sus productos, es por esto que ;Trgen 4laric, un experto en neuromat!eting ofreció un streaming en donde ofrece una lista con -2 pasos para reali)ar ventas de una manera exitosa. Los pasos son los siguientes< -.

La promoción Ucompra 2 por el precio de 0U, es más poderosa que

U+1 de descuentoU. (on esto se comprue"a que la mente es más emocional que racional. 0.

=i le vendes tecnología a un hom"re, ponle 21 opciones. =i le vendes

tecnología a una mujer, ponle 2 opciones. 2.

=i le vendes ropa a un @om"re, ponle 2 opciones. =i le vendes ropa

a una 6ujer, ponle 21 opciones. >.

?eja de vender mue"les de oficina y empie)a a vender U6ejor 

productividadU' pero no "asta con decirlo, de"es cumplirlo. +.

@ay que vender sin vender. El cere"ro "loquea la U(harlataneríaU.

.

=i tienes un negocio de turismo o viajes, deja de vender viajes y

empie)a a vender U6emorias para que jamás te olvidenU y así la gente te comprará más. B.

El cere"ro ama el n&mero 2. Fodavía nadie lo explica, pero poner, por 

ejemplo, 2 productos juntos, da muy "uenos resultados. *.

@a"la menos y escucha más.

D.

El cere"ro ama escuchar el UF&U cuando prestamos atención.

-1.

A partir de los 1 los cere"ros de los hom"res y mujeres comien)an a

funcionar casi igual. Los miedos se aceleran "rutalmente.

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--.

Las mujeres ha"lan 2 veces más que los hom"res. =i eres 6ujer y le

vendes a un @om"re, ha"la 2 veces menos' si eres @om"re y le vendes a una 6ujer, ha"la 2 veces mas -0.

El 6iedo /ende.

-2.

La efectividad del neuromar!eting es porque la mente es *1

"iológica y un 01 cultural. ?ia),;. 01->, parr. +3 9.# Neuromar$eting en 0:;ico

euromar!eting es el es el &nico centro en 6#xico que mide más de veinte terminales neurológicas, descu"riendo con precisión las emociones, sentimientos y sensaciones que se generan en las personas al ser expuestas a un determinado estímulo. Las personas sienten una emoción al comprar una marca pero cuando se tiene que expresar no siempre pueden ser muy o"jetivos, por eso el neuromat!eting se encarga de medir las reacciones psicológicas so"re la toma de decisión al momento de la compra %or su innovación, la empresa ganó el premio %latino del =ello Europeo de la e Excelencia 01-- y cuenta con clientes como CC/A Cancomer, =antander, :ord, Carcel y %epsi, entre otros. Garcia, 6. 01--3

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Conclusi"n

Ina ve) reali)ado este tra"ajo, hemos compro"ado la importancia que tiene el neuromar!eting y la influencia que ha tenido dentro de la mercadotecnia. %ara este proceso ha sido indispensa"le la tecnología y los avances de la neurociencia ya que van de la mano para poder identificar con mayor claridad cuáles son los deseos de los consumidores para así poder llegar a satisfacerlos de una manera mas eficiente y o"jetiva.  A lo largo del proceso de reali)ación de este tra"ajo, pudimos darnos cuenta de las ventajas y desventajas que tiene esta t#cnica como por ejemplo< ya que es una herramienta recientemente aplicada al mercado genera un grado de desconfian)a de parte de las empresas y de los consumidores, y por otro lado los consumidores ya no necesitan ver"ali)ar el impacto que tiene so"re ellos una determinada marca a trav#s de su pu"licidad.  La reali)ación de estas t#cnicas podrá "eneficiar a los consumidores a la hora de tomar una decisión de compra que satisfaga sus deseos y necesidades' y tam"i#n será posi"le para las empresas ofrecer a los compradores el producto ideal que cumpla con sus expectativas. En este tra"ajo logramos conocer a profundidad en que consiste el neuromar!eting y cuál es su importancia, como sirve no solo para mejorar los productos si no tam"i#n la pu"licidad de los mismos.

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%ista de referencias. 



adamapsicologia, 01-2 )¿Cómo aprendemos? Condicionamiento Clásico  Avedano, (. 01->3 Twitter, la herramienta perfecta para influir en el consumidor , recuperado de< http3 Los -- mejores insights del cere"ro por ;Trgen 4laric Weuromar!eting recuperado de< httpsV-1V0-Vlos--mejoresinsights delcere"roporjurgen!laricneuromar!etingV :ranco, E. 01-23, 'os !( Neuroinsihts por uren *laric  recuperado de< http