Monografía de Estructura Organizacional

MONOGRAFÍA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Índice

Introducción...........................................................................................................................2 Naturaleza y propósito de las Organizaciones.....................................................................3 Estructura organizacional de la empresa.............................................................................3 Debilidades y fortalezas de las estructuras organizacionales..............................................3 Unidades funcionales más importantes de las organizaciones............................................4 Operatividad e importancias de la unidad de negocios.......................................................5 Factores macroeconómicos que afectan la operatividad del negocio.................................6 Situación Inflacionaria en Venezuela y como afecta este el entorno de la empresa y su situación económica...............................................................................................................8 Objetivos claros de la actividad económica a la cual se va a dedicar la organización......9 Adecuar una estructura flexible que rompa paradigmas de las organizaciones actuales.9 Analizar y Verificar estándares los con el fin de apoyarse en la experiencia anteriores 11 Comprobar el efecto de los cambios o innovaciones mediante:........................................12 Mecanismos de información............................................................................................12 Seguimientos de información..........................................................................................12 Medición de resultados....................................................................................................12 Logros de fines propuestos..............................................................................................12 Resultados de las medidas en la estructura organizativa..............................................13 Evaluar los beneficios obtenidos en la incorporación de nuevas áreas dentro de la organización......................................................................................................................13 Analizar costos beneficios................................................................................................13 Conocer la resistencia al cambio de los miembros de la organización.........................13 Conclusión............................................................................................................................14 Bibliografía...........................................................................................................................16

Introducción A nivel global y con el transcurrir de los años se ha presentado un cambio organizacional, que hace que as organizaciones como un mecanismo para mejorar su desempeño y competitividad empresarial, adopten nuevos modelos de gestión que se caracterizan por la flexibilidad, la apertura, la existencia de estructuras horizontales, la importancia de establecimiento de relaciones con el entorno, así como de la innovación como una estrategia que conduce al mejoramiento de la competitividad y posicionamiento de las empresas en los mercados globalizados. La globalización, es una parte importante que conlleva a todos estos cambios, es un proceso económico y social que sin duda ha inducido transformaciones relevantes en el funcionamiento y desempeño de las organizaciones. En efecto, se promueve la conformación de nuevas formas organizativas caracterizadas fundamentalmente por su flexibilidad para adaptarse a los cambios generados en el contexto global. A partir de lo anteriormente expuesto, el presente informe tiene por objeto, indagar acerca de la estructura organizacional, su funcionalidad e importancia, y el proceso a través del cual, dichas organizaciones deben llevar a cabo para enfrentar los diferentes cambios que se presentan en la actualidad.

Naturaleza y propósito de las Organizaciones La naturaleza de la organización está definida por las funciones que sus integrantes realizan. Es decir, toda empresa debe sujetarse a las funciones administrativas como lo es: planear, organizar, controlar, dirigir, el cual ayuda a proporcionar y diseñar una estructura adecuada, siendo esto importante para que el personal conozca y cumpla sus responsabilidades. De tal manera, que cada empleado realizará sus actividades sin interferir en las de los demás; pero igualmente, conocerán las funciones de los demás, ya que todas encaminan a un mismo objetivo común que la entidad ha planeado. Estructura organizacional de la empresa Es importante contar con una estructura organizacional ya que es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia. Así mismo, la estructura de la organización implica establecimiento del marco fundamental donde opera un grupo social, establecido por su disposición y correlación en cuanto a sus actividades, funciones y jerarquías, para el logro de los objetivos. Joseph L. Massie. "La estructura y asociación por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes". La estructura organizacional trata sobre la forma en que se dividen, y coordinan las actividades de dicha organización, como lo es: las relaciones entre los empleados y gerentes, así como también entre empleados y empleados y gerentes y gerentes. Debilidades y fortalezas de las estructuras organizacionales Una estructura organizacional funcional por lo general se compone de varios equipos paralelos centrados en una sola línea de producto o servicio. Fortalezas; Las divisiones funcionan bien ya que permiten a un equipo centrarse en un solo producto o servicio, con una estructura de liderazgo que apoya sus objetivos

estratégicos más importantes. Tener su propio presidente o vicepresidente hace más probable que la división reciba los recursos que necesita de la compañía. Además, el enfoque de una división le permite construir una cultura y espíritu común que contribuye tanto a una moral más alta como a un mejor conocimiento del portafolio de la división. Esto es mucho mejor que tener su producto o servicio disperso entre varios departamentos a través de la organización. Debilidades; una estructura divisional también tiene sus debilidades. Una compañía compuesta por las divisiones que compiten puede permitir que la política en la oficina en lugar del pensamiento estratégico afecte su punto de vista sobre asuntos como la asignación de recursos de la empresa. Por lo tanto, una división a veces actúa para socavar otra. Además, las divisiones pueden atraer la compartimentación, que puede llevar a incompatibilidades. Unidades funcionales más importantes de las organizaciones Ahora bien, Las áreas funcionales de una empresa son los departamentos o unidades comerciales, que tienen funciones específicas para que la empresa funcione de manera eficiente. Son equipos de empleados que tienen habilidades y experiencia satisfaciendo las necesidades del área dentro de la organización. Los departamentos se desarrollan de manera progresiva, en función al crecimiento de la estructura de la empresa. Estas áreas funcionales de la empresa son similares una de otras, variando su estructura y distribución debido al tamaño de la organización y pueden ser:  De dirección, siendo ésta el área clave de toda empresa, ya que, toma las decisiones, establece los objetivos y dirige al resto de la organización. La de contabilidad y finanzas, es responsable de la gestión monetaria y financiera de la empresa, abarcando el control de la nómina de los empleados y proveedores, de los informes financieros y de la automatización del negocio. Así como la de producción, que es el área funcional del negocio que, mediante diversos procesos, convierte los insumos o materias primas en productos terminados, asegurando el buen rendimiento del proceso de producción, encargándose del monitoreo y del control de calidad en las diferentes instancias de la producción. La de marketing y publicidad es la

encargada de conseguir clientes y hacer una estrategia efectiva de comunicación a fin de cumplir con los objetivos de marketing. Desarrolla y coordina la imagen institucional, la marca, los productos, los puntos de venta y la promoción.  De recursos humanos, encargada de buscar, seleccionar y reclutar a las personas que la empresa necesita emplear.  De tecnologías de la información, es el área responsable de desarrollar la estructura tecnológica, el hardware, el software y las redes de computadoras dentro de la organización.  De servicio al cliente, es la encargada de interactuar con los clientes con el fin de establecer y consolidar la relación.  De compras, Se encarga de las compras de materias primas, maquinarias, equipos e insumos necesarios para el desempeño del trabajo de los empleados y de la empresa en su totalidad. También puede llevar el control de mercadería (control de stock) para evitar faltantes. El área legal que es la responsable de proporcionar asesoría legal a la empresa, a sus departamentos y a los empleados. Sus servicios de asesoría se extienden para el desarrollo de nuevos negocios, gestión de contratos, transacciones inmobiliarias, reclamos de clientes, defectos en productos, ley de empleo, entre otros.  Y por último de innovación, siendo ésta la de surgir con nuevas ideas y donde se consulta, debate y analiza su posterior implementación.

Operatividad e importancias de la unidad de negocios Por otra parte, la unidad de negocio de una empresa es la que funciona de forma independiente, contando con misión, y objetivos propios, ayudando así, a que su planeación se realice de forma autónoma de las otras unidades de la empresa. Teniendo gran importancia saber cuál es la composición del negocio, formando unidades organizativas dentro de la empresa, sobre las que actúa una persona responsable con la intención de obtener buenos beneficios.

Es importante señalar que dicha unidad agrupa servicios y productos diferenciados, vendidos a un conjunto de clientes definidos, pero que también, enfrenta a sus competidores. Para la empresa es necesarios identificar los negocios claves que conforman a la empresa. Donde pueden denominarse como Unidades Estratégicas de Negocio, planeándose de manera independiente con los demás negocios de la empresa, por ejemplo, una línea de productos dentro de una división o incluso un producto o marca individual. La esencia de la estrategia está relacionada con la posición del negocio, respondiendo así la necesidad del cliente, de manera eficaz y efectiva, superando las ofertas de los competidores. Para las empresas lo más importante no es preguntarse cuándo se debe hacer el cambio, porque este debe ser continuo. Lo relevante es saber desarrollar estrategias de forma coherente y coordinada. La Unidad de Negocios se trata de un método para organizar de forma eficiente las acciones a realizar por parte de las empresas, teniendo en cuenta una estructura global y corporativa de la misma; está unidad funciona dentro de una empresa encargándose de producir y comercializar uno o un conjunto de productos relacionados enfocados a mercados muy específicos; la Unidad de Negocio, es la parte de la organización para la cual existe un mercado diferenciado. La empresa definirá una estrategia para conseguir una situación de superioridad respecto a sus competidores, jugando un papel importante la ventaja competitiva, siendo esta cualquier característica que tenga una empresa para diferenciarse de otras, en una posición superior para competir. Es relevante y a la vez difícil de mantener en el tiempo. La Estrategias de negocio o competitiva que se emplea, hará que la manera de competir sea un éxito en determinados mercados, estas decisiones determinan como desarrollar lo mejor posible la actividad de cada Unidad de Negocio, y busca construir una posición competitiva, desarrollando las potencialidades internas de cada equipo de trabajo dentro de la organización.do las ofertas de los competidores.

Factores macroeconómicos que afectan la operatividad del negocio Al mismo tiempo, sabemos que el crecimiento de la productividad de negocios es difícil de predecir debido a la gran cantidad de factores que en ella interviene, presentando riesgos tanto para las empresas, porque las ganancias de productividad son un signo de una economía sana y siempre han sido el motor clave de la creación de riqueza. De acuerdo con el Banco Mundial," la desaceleración del crecimiento potencial es el resultado de años de escaso aumento de la productividad, inversiones insuficientes y envejecimiento de la fuerza de trabajo mundial. Esta desaceleración es generalizada, y afecta a un conjunto de economías que representan más del 65% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial. La institución advierte que, si no se procura revitalizar el crecimiento potencial, este declive podría extenderse durante la próxima década y reducir el crecimiento mundial promedio en un cuarto de punto porcentual y el de los mercados emergentes y las economías en desarrollo en medio punto porcentual durante ese periodo". Cabe resaltar que, para mantener el crecimiento de las ganancias, los líderes empresariales deben aumentar el foco de su organización en la productividad y profundizar en impulsar mejoras. Sin embargo, los factores macro o externos que afectan la productividad son los políticos, económicos, sociales y tecnológicos. Donde el entorno político afecta directamente a la productividad de las empresas, porque los legisladores pueden ofrecer incentivos, exenciones fiscales o arancelarias a las empresas o, así como también pueden imponer normas que restrinjan o limiten sus transacciones comerciales. En el entorno financiero, una disminución en las tasas de interés puede ser un incentivo para financiar activos y aumentar capacidad instalada. Estos factores sociales que afectan la productividad de las empresas tienen que ver con las influencias culturales de la época, tendencias a nivel de consumo, modas y costumbres. Sin duda la tecnología y la innovación afectan a los entornos empresariales. A medida que la tecnología avanza, una empresa se ve obligada a

mantener el ritmo, de lo contrario puede perder su competitividad, el poder de mercado y hasta puede llegar a hacer obsoleta. Cómo también influye el envejecimiento de la población, la mano de obra y los niveles de gasto de capital. Para muchas empresas de negocios, una meta importante es el aumento a largo plazo del valor de sus acciones comunes. En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones, tanto lucrativa o no, el objetivo deseable de los administradores debe ser obtener un superávit: estableciendo un ambiente en el que las personas puedan alcanzar metas de un grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr al máximo posibles una meta deseada con los recursos disponibles. Resaltando así, que la administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados. En circunstancias, los ejecutivos no relacionados con los negocios afirman que el objetivo de los administradores de negocios es sencillo: obtener utilidades o beneficios. Situación Inflacionaria en Venezuela y como afecta este el entorno de la empresa y su situación económica Uno de los grandes problemas de la economía venezolana es la gran inflación a la que se enfrenta siendo considerada la más alta del mundo, por tanto, Venezuela se encuentra inmersa en una severa crisis económica por la mala implementación de un modelo económico y las distorsiones en lo que a precios se trata, lo que ha recurrido a que exista una insuficiencia en las materias primas y que ha conllevado a una gran escasez de productos. Y es que el aumento severo de bienes y servicios ha provocado que la inflación se salga de control, debido al aumento de la demanda y poca oferta, al aumento del precio de la materia prima, transporte y otros costos de producción. Por ende, la inflación afecta directamente a las empresas debido a que, por el precio elevado de sus productos o servicios, el poder adquisitivo de la población disminuye y las compras de dicha población se reducen, y de esta manera las empresas venden menos de lo habitual. También se encuentra afectada en lo que respecta a los sueldos de sus empleados por el hecho de que el poder adquisitivo de los mismo se ve disminuido y estos generalmente exigen un aumento de sueldo que le

permita adquirir bienes y servicios para continuar viviendo y consumiendo como habitualmente lo hacían. A su vez, la inflación crea una incertidumbre en el mercado que afecta al desarrollo de nuevos proyectos e inversiones dentro del país siempre a la espera de que la situación económica mejore. Aunado a esto, los precios altos que se ven reflejados en los productos de consumo masivo desalienta la producción de estos y ocasionan una gran escasez y a su vez esto se ve reflejado en lugares donde generalmente se distribuyen estos productos, por tanto, muchas empresas se ven obligadas a trabajar a media máquina debida la falta de materia prima e insumos para la producción de sus productos. Objetivos claros de la actividad económica a la cual se va a dedicar la organización Es importante dentro de la organización, tener un enfoque claro de la misión y visión, pues esto delimitará cada uno de los objetivos a alcanzar dentro de la misma; Expresa metas que la empresa desea conseguir a largo plazo y sería el punto de partida de la actuación empresarial, pero se ha de concretar en los objetivos propiamente dicho; se puede decir que objetivo primordial de las empresas es el de obtener los máximos beneficios posibles; otro objetivo es el Crecimiento, que es la tendencia natural de cualquier empresa. Adecuar una estructura flexible que rompa paradigmas de las organizaciones actuales La globalización ha traído consigo una constante evolución, es por ello que las organizaciones deben adaptarse y tener capacidad de resiliencia, capaz de crecer con las adversidades y tener éxito en un mundo de incertidumbres; es decir empresas capaces de no solo sobrevivir a situaciones críticas, sino a salir de ellas mejor que antes. Para ser resiliente, las empresas deben contar con tres cualidades principales: aprendizaje continuo, ética y tener un propósito más allá de las ganancias. Liderar a la empresa hacia un propósito mayor es un gran cambio de paradigma; Cada vez más, las empresas deben centrarse en la capacidad de respuesta y la flexibilidad. Esto no

significa que no tenga dirección. La dirección a seguir, y los parámetros de qué hacer o no a diario, están determinados por el propósito, los valores y la visión estratégica de la organización. Para fortalecer las cualidades de una empresa resiliente se debe tener en cuenta un conjunto de elementos, como autonomía, confianza, respeto, diversidad e inclusión. Sin invertir en estos fundamentos, no es posible construir organizaciones de excelencia. Dentro de esta adaptación y cambio de paradigma es importante destacar que los líderes son los encargados de crear sistemas y procedimientos que reflejaran su propia visión sobre los demás; si los líderes suponen que las personas son flojas, estúpidas y maliciosas, entonces será imposible construir empresas resilientes. Cuando hablamos de empresas, nos referimos a una organización formada por personas…, e inevitablemente, toda empresa forma y tiene una cultura organizacional. Una personalidad propia fruto de las formas de ser, hacer y pensar de las personas que forman parte del equipo, especialmente de los fundadores o líderes. El paso del tiempo fortalece esa cultura corporativa, aunque puede desvirtuarse ante factores como crecimientos de personal, entre otros. Por ello es habitual que, en fases iniciales, cada organización tiene muy clara su “cultura corporativa” y los valores que las definen de manera uniforme. Siendo habitual que la empresa se preocupe de su identidad como compañía y simplemente exista una cultura empresarial fruto del paso del tiempo. Cabe recalcar que, la influencia de factores como el paso del tiempo, la globalización o cambios en el modelo de negocio, entre otros, nos llevan a la necesidad de una transformación cultural. Para Chiavenato la cultura institucional es el conjunto de hábitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones sociales típicos de cada organización que representan las normas informales y no escritas que orientan la conducta de los

miembros de la organización día con día y que les dan sentido a sus acciones para la realización de los objetivos organizacionales. Entonces la cultura organizacional impactará de forma positiva o negativa, ya que ella define la identidad interna y externa de la empresa, tendrá repercusiones en todos los aspectos de la empresa, porque representa la forma en que hace negocios. Es a la vez la identidad e imagen, lo que determina cómo los empleados y clientes la perciben; consiste en vivir los valores fundamentales de tu empresa. Una sólida cultura organizacional mantiene los valores esenciales de la empresa al frente y al centro en todos los aspectos de sus operaciones diarias y la estructura organizativa. El valor de implementarlos no se puede medir. La cultura organizacional puede transformar de manera significativa y positiva a los empleados, ayudando a la vez a mantener dentro a el personal que sea considerado de alto rendimiento contento y con ganas de seguir contribuyendo al alcance de los objetivos; en si la cultura organizacional afecta el rendimiento y el bienestar de los empleados. Analizar y Verificar estándares los con el fin de apoyarse en la experiencia anteriores Dentro de las organizaciones es un importante contar con equipo que se encargue de la parte de control interno, que implemente un modelo de evaluación de gestión integral el cual es fundamental para conocer la situación real de una empresa y sirve de apoyo para el logro de los objetivos propuestos, la agilidad en la toma de decisiones gerenciales y la solución oportuna de los problemas. Con esto se busca proporcionar una información clara y concisa, de tal manera que la empresa esté en capacidad de detectar y superar por anticipado y en forma proactiva momentos de crisis, basándose en la información suministrada, de tal forma que permita preparar estrategias y poner en marcha tácticas para alcanzar el éxito. También permitirá analizar y verificar estándares, con el fin de apoyarse en las

experiencias anteriores y realizar el proceso de retroalimentación, basado ya sea en experiencias propias como de otras empresas similares. Todas las empresas, sin importar su tamaño ni su actividad económica, se deben adaptar a diversas situaciones, bien sea que éstas traigan como resultado períodos de éxito o de crisis. Con frecuencia los administradores de una empresa se ven enfrentados a situaciones que conllevan a replantear estrategias, políticas y objetivos. El modelo tradicional de empresa ha evolucionado y se requiere de nuevos modelos de gestión que permitan optimizar los recursos, mejorando los resultados y la rentabilidad. Fenómenos como la apertura económica han obligado a los empresarios a mejorar aspectos de sus empresas, tales como la calidad de sus productos, mejoramiento de la tecnología, eficiencia de sus procesos productivos, diversificación de sus productos, mejoramiento del nivel educativo de sus empleados, mejoramiento del servicio al cliente, entre muchos otros, esto con el fin de lograr competitividad. Comprobar el efecto de los cambios o innovaciones mediante:

Mecanismos de información A través de mecanismos de información, se establece el flujo de información que va referida a las diferentes unidades y áreas de la organización, así como también a los altos ejecutivos encargados de la toma de decisiones. Seguimientos de información Mediante este, se realiza un análisis y recopilación de la información en busca de mejorar la eficacia y efectividad de los objetivos planteados dentro de la organización, basándose en metas establecidas y ayudando así a que se lleve una línea de trabajo que permita conocer el momento en que algo no está funcionando. A su vez, permite apreciar si la capacidad de trabajo es suficiente y adecuada respecto a lo que se haya planificado.

Medición de resultados A través de cinco grandes aspectos que acostumbran a ser controlados por las empresas: Objetivos económicos y financieros, producción, calidad y nivel de inventarios, desempeño del personal, cumplimiento de normas y obligaciones, otros. Logros de fines propuestos La gestión organizacional que se encuentre basada en la capacidad del logro de sus fines propuestos, se encuentra afectada por la interacción del desarrollo humano, de las condiciones de trabajo y de su productividad, en este sentido, se requiere una planeación razonable y detallada para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Resultados de las medidas en la estructura organizativa Mediante la obtención de información a través de organigramas y cualquier otro documento disponible, esta perspectiva tiene la ventaja de generar información sobre la estructura administrativa que no resulte ambigua debido a que no se encuentra basado en percepciones sino en datos recogidos de documentos organizativos. Evaluar los beneficios obtenidos en la incorporación de nuevas áreas dentro de la organización El beneficio es tanto para el trabajador como para la empresa, proporcionando la formación continua y el alcance de los objetivos deseados, ayudando así a aumentar la productividad de la empresa, aumenta la calidad de productos y servicios permitiendo la innovación de nuevos productos, favorece los procesos de gestión de calidad de las organizaciones, entre otros. Analizar costos beneficios El análisis costo-beneficio es una herramienta financiera que se encarga de medir el costo y los beneficios que se encuentre asociados a un proyecto de inversión siempre buscando de conocer que sea rentable, pudiendo así saber si dicho proyecto es viable en comparación con otros proyectos planteados.

Conocer la resistencia al cambio de los miembros de la organización En este caso, muchas personas le tienen miedo al cambio y por ende se crean una zona de confort, lo que implica que los empleados de una organización crean resistencia de manera que existen las quejas por parte de ellos, el descontento y la baja motivación. Es importante entonces promover cambios que vayan acorde a los valores de dicha organización, mantener una buena comunicación con los empleados que elimine cualquier incertidumbre al momento de plantear los objetivos y que a su vez estos estén bien definidos y adaptarse a la nueva situación.

Conclusión

En nuestra monografía, llegamos a la conclusión de que, una empresa regula sus funciones basadas en la operatividad general de su negocio. Donde dicha operatividad cambia en función de los elementos que componen y rodean a la organización, por lo que es de suma importancia contar con un buen sistema de gestión en la calidad y productividad, y así poder medir el grado de aplicación para su gestión. Es importante tomar en cuenta la baja productividad, que ha sido causada por muchos factores (naturales, políticos, sociales, etc.). Donde dicha organización puede llegar a una pobreza, si no hace frente a tales factores que se presentan en la actualidad. Así mismo, consideramos que para formar una empresa necesitamos una serie de pasos generando metas u objetivos donde dichas metas se lograrán con el buen manejo de los recursos de la empresa. Es por ello, que una empresa operando en forma organizada, combina la técnica y los recursos para elaborar productos o prestar servicios con la idea de colocarlos en el mercado para obtener una ganancia. Basándose en los recursos económicos que tenga para implementar en la empresa, tomando en cuenta que debe estar acordé a los avances tecnológicos del momento,

para que así, tenga un mejor desarrollo empresarial y tome un mejor manejo y rapidez de las diferentes fuentes de ingreso. También es importante recalcar que en la actualidad las organizaciones deben reinventarse a diario para así superar de la mejor manera los adversidades económicas, sociales que con el día a día se presentan, eh ahí la relevancia de la capacidad de resiliencia, poder adaptarse al cambio, es decir, mantener un concepto de mejora y actualización que le permita el poder satisfacer  de  forma  eficaz  y eficiente  a las  demandas  que  el mercado  le exige,  un mercado cambiante, altamente exigente, rodeado cada vez más por las tecnologías que van surgiendo en un mundo globalizado. Una buena estructura organizacional permitirá que una empresa sea efectiva, eficiente y eficaz siempre buscado el objetivo de que una empresa resulte ser competitiva, es de gran importancia que los altos ejecutivos tomen en cuenta las opiniones de los empleados y es que el proceso de comunicación es clave porque permite el desarrollo eficiente de las actividades dentro de la organización, transmitiendo a través de esta la visión, misión, valores, objetivos, entre otros de la empresa. En este sentido, se requiere de una planeación detallada para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Bibliografía ¿Cómo explicar la catástrofe económica venezolana? https://nuso.org/articulo/comoexplicar-la-catastrofe-economica-venezolana/ Autor: Leonardo Vera Un análisis de la crisis económica de Venezuela desde los postulados de la Escuela Austríaca de Economía https://www.redalyc.org/jatsRepo/695/69559233006/html/index.html#fn15 Autores: Miguel Ángel Echarte Fernández, Mario Martínez Hernández, Oskary Zambrano Mecanismos de Información https://prezi.com/lhwu9ehxaqo6/mecanismos-deinformacion/ Autor:  karina onchi Un análisis de las medidas de estructura organizativa: estructura diseñada frente a estructura emergente. Autor: Isabel Sánchez Quirós El desarrollo organizacional y la resistencia al cambio en las organizaciones https://www.uv.mx/iiesca/files/2014/09/01CA201401.pdf Autor: Jesús Escudero Macluf, Luis Alberto Delfín Beltrán y Raúl Manuel Arano Chávez