MOF V05 28-12-16

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 2

Contenido INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 6 ORGANIGRAMA DE NEUMAPERÚ ............................................................................ 7 Junta General de Accionistas .................................................................................... 8 Directorio ...................................................................................................................... 9 Gerencia General ...................................................................................................... 10 Representante de Alta Dirección ............................................................................. 12 Asistente de Gerencia General ................................................................................... 13 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ..................................................... 14 Gerente de Administración y Finanzas ................................................................... 15 Asistente de Gerente de Administración y Finanzas .................................................. 17 Relacionista Industrial ................................................................................................. 18 Asistente Financiero ................................................................................................... 19 Auxiliar Administrativo................................................................................................. 20 Asistente de Planillas I ................................................................................................ 21 Asistente de Planillas II ............................................................................................... 23 Asistente de Selección................................................................................................ 24 Asistente de Recursos Humanos ................................................................................ 25 Trabajadora Social...................................................................................................... 26 Responsable de Facturación ...................................................................................... 27 Responsable de Almacén ........................................................................................... 28 Asistente de Almacén ................................................................................................. 29 Responsable de Importaciones ................................................................................... 30 Responsable de sistemas ........................................................................................... 31 Asistente de sistemas ................................................................................................. 32 Practicante de Sistemas ............................................................................................. 33 Jefe de Compras ........................................................................................................ 34 Jefe de Vigilancia........................................................................................................ 35 Responsable Vigilancia............................................................................................... 36 Conserje ..................................................................................................................... 37 Chofer ......................................................................................................................... 38 Auxiliar Administrativo II .............................................................................................. 39 Controller .................................................................................................................... 40 ÁREA CONTABLE ..................................................................................................... 41 Contadora General ..................................................................................................... 42 Contador Sénior I........................................................................................................ 43 Asistente contable I .................................................................................................... 44 Asistente Contable II ................................................................................................... 45 Asistente Contable III .................................................................................................. 47 Asistente contable IV .................................................................................................. 48 Asistente Contable V .................................................................................................. 49 Practicante Contable................................................................................................... 50 GERENCIA COMERCIAL .......................................................................................... 51 Gerente Comercial .................................................................................................... 52 Asistente de Gerencia Comercial ................................................................................ 53 Jefe de Industria y Minería .......................................................................................... 54 MOF

2 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 3

Asistente de Industria y Minería .................................................................................. 55 Responsable Técnico Comercial – Industria y Minería ................................................ 56 Responsable Comercial – Licitaciones ....................................................................... 57 Asistente Técnico de Flotas – Industria y Minería ....................................................... 58 RTC Contratos ............................................................................................................ 59 Asistente Comercial .................................................................................................... 60 Asistente de despacho................................................................................................ 61 Auxiliar de Despacho .................................................................................................. 62 Jefe de ventas PL-TC ................................................................................................. 63 Representante Técnico Comercial, RTC ..................................................................... 65 Supervisor de Seguimiento ......................................................................................... 67 Asistente de Seguimiento ........................................................................................... 68 Practicante de Seguimiento ........................................................................................ 69 Representante Técnico de Seguimiento ..................................................................... 70 Apoyo Técnico de Seguimiento .................................................................................. 71 Jefe de Cobranza ....................................................................................................... 72 Asistente de Cobranza I .............................................................................................. 73 Asistente Cobranza II.................................................................................................. 74 Auxiliar de Cobranzas ................................................................................................. 75 Practicante de Cobranza ............................................................................................ 76 Responsable de Marketing ......................................................................................... 77 Auxiliar de Oficina ....................................................................................................... 78 Practicante Comercial ................................................................................................. 79 Responsable de Administración Comercial ................................................................. 80 Atención al cliente - Facturadora ................................................................................ 81 Practicante de Facturación ......................................................................................... 82 GERENCIA DE OPERACIONES ................................................................................ 83 Gerente de Operaciones .......................................................................................... 84 Asistente de Gerencia de Operaciones ....................................................................... 85 Subgerente de Operaciones ....................................................................................... 86 Asistente de Supervisión de Operaciones................................................................... 87 Jefe de Taller de Enllante ........................................................................................... 88 Asistente Supervisión ................................................................................................. 90 Supervisor de Seguridad ............................................................................................ 92 Asistente Supervisión de Seguridad ........................................................................... 94 Ing. Seguridad Junior .................................................................................................. 95 Administrador de Taller / Planner ................................................................................ 97 Asistente de Supervisión de Taller de Enllante ........................................................... 98 Supervisor de Campo ................................................................................................. 99 Asistente de Supervisión de Campo ......................................................................... 100 Coordinador de Taller ............................................................................................... 101 Jefe de guardia ......................................................................................................... 102 Maestro Mecánico .................................................................................................... 103 Ayudante Mecánico .................................................................................................. 104 Mecánico 1 (Aplica Solo en Antamina) ..................................................................... 106 Mecánico 2 (Aplica solo en Antamina) ...................................................................... 107 Supervisor de Servicio Técnico (VAT - Lima) ............................................................ 108 Coordinador Técnico de Servicio (VAT -Lima) .......................................................... 109 Asistente Técnico de Servicio ................................................................................... 110 MOF

3 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 4 Mecánico de Servicio Técnico………………………….……………………………………………111

Ayudante de servicio................................................................................................. 112 Asistente Técnico de Servicio ................................................................................... 112 Jefe de Taller de Servicio Técnico ............................................................................ 113 Supervisor de taller de Servicio Técnico ................................................................... 114 Técnico de Servicio (Taller) ...................................................................................... 115 Asistente Servicio Técnico (Taller) ............................................................................ 116 Ayudante de servicio (Taller) .................................................................................... 117 Supervisor de seguimiento In Situ (minas) ................................................................ 118 GERENCIA DE REPARACIONES y REENCAUCHE ............................................... 119 Gerente de Reparaciones y Reencauche ................................................................. 120 Representante Técnico ............................................................................................. 121 Asistente de Gerencia de Reparaciones ................................................................... 122 Jefe de Taller ............................................................................................................ 123 Maestro Reparador ................................................................................................... 124 Reparador de Área ................................................................................................... 125 Reparador I............................................................................................................... 126 Reparador II.............................................................................................................. 127 Reparador III ............................................................................................................. 128 Reparador IV ............................................................................................................ 129 Jefe de Taller de Reencauche .................................................................................. 130 Operador de Caldero ................................................................................................ 131 Jefe de Planeamiento y Control de Mantenimiento ................................................... 132 Practicante de Reparación y Reencauche ................................................................ 133 ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIÓN ...................................................... 134 Administrador del Sistema Integrado de Gestión. ............................................... 135 Administrador del Sistema de Gestión de la Calidad Sucursal (Norte / Sur) ............. 136 Sistema Integrado de Gestión................................................................................... 136 Asistente del sistema de Gestión de la calidad ....................................................... 137 Asistente de seguridad y salud en el trabajo ............................................................. 138 Practicante del Sistema de Gestión de la Calidad ..................................................... 139 Practicante del Sistema de seguridad y salud en el trabajo ...................................... 140 Practicante de Medio Ambiente ................................................................................ 141 ORGANIGRAMA DE AREQUIPA ............................................................................ 142 Gerente Zona Sur .................................................................................................... 143 Contador Sucursal .................................................................................................... 144 Asistente Contable -Provisiones ............................................................................... 145 Asistente Contable –Almacenes ............................................................................... 146 Asistente Contable - Recursos Humanos.................................................................. 147 Asistente de Recursos Humanos .............................................................................. 148 Contabilidad .............................................................................................................. 148 Asistente de Créditos y Cobranzas Región Sur ........................................................ 149 Jefe de Ventas .......................................................................................................... 150 Asistente de Ventas/Logística ................................................................................... 151 Asistente Administrativo-Facturación ........................................................................ 152 Asistente Administrativo /Mensajería ........................................................................ 153 Técnico de Servicio .................................................................................................. 154 ORGANIGRAMA DE TRUJILLO .............................................................................. 155 Gerente de Administración Sucursal Trujillo........................................................ 156 MOF

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 5

Administrador de Sucursal-Trujillo ....................................................................... 157 Asistente Comercial-Trujillo ...................................................................................... 158 Asistente Cobranzas-Trujillo ..................................................................................... 159 Asistente Contable-Trujillo ........................................................................................ 160 Contador Sucursal-Trujillo ........................................................................................ 161 Responsable de Compras y Almacén-Trujillo ........................................................... 162 Responsable de Facturación-Trujillo ......................................................................... 163 Seguridad-Trujillo ...................................................................................................... 164 Practicante de Seguimiento ...................................................................................... 165 Administrador Sucursal Cusco.............................................................................. 167 ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO .......................................... 168 Administración Sucursal Huancayo ...................................................................... 169 Auxiliar de Facturación- Huancayo ........................................................................... 170 Auxiliar de Cobranzas- Huancayo ............................................................................. 171 Practicante Contable- Huancayo .............................................................................. 172 ANEXOS .................................................................................................................. 173 ORGANIGRAMA DE NEUMAPERÚ ........................................................................ 174 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ................................................... 175 CONTABILIDAD ...................................................................................................... 176 GERENCIA COMERCIAL ........................................................................................ 177 GERENCIA DE REPARACIONES ........................................................................... 179 ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIÓN ...................................................... 180 ORGANIGRAMA DE AREQUIPA ............................................................................ 181 ORGANIGRAMA DE TRUJILLO .............................................................................. 181 ORGANIGRAMA DE CUZCO .................................................................................. 183 ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO .......................................... 184

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 6

INTRODUCCIÓN

El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la empresa Neuma Perú Contratistas Generales S.A.C y Servi Llantas S.A.C, constituye un instrumento técnico normativo y operativo de gestión, que tiene por finalidad orientar y normar las funciones generales y específicos de los diferentes cargos de la empresa Neuma Perú Contratistas Generales S.A.C. y Servi Llantas S.A.C., con el propósito de alcanzar el grado de eficiencia y eficacia de la compañía en la gestión administrativa. En este sentido, la formulación del presente manual permitirá que Neuma Perú Contratistas Generales S.A.C. y Servi Llantas S.A.C. logre un proceso de racionalización en la utilización del potencial humano y aclarando los aspectos referentes a objetivos, estructura orgánica, funciones, la responsabilidad y coordinación que compete a cada uno de ellos, hasta el nivel de cargo o puesto. El manual de Organización y Funciones es de aplicación y uso de todo el personal, con el fin de dinamizar el funcionamiento de las unidades orgánicas en la gestión administrativa, además establece las relaciones de línea, de autoridad y el nivel de coordinación.

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ORGANIGRAMA DE NEUMAPERÚ

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

REPRESENTANTE DE ALTA LA DIRECCIÓN ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

GERENTE COMERCIAL

CONTADORA GENERAL

GERENTE DE REENCAUCHE

GERENTE DE OPERACIONES

SUB GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE ZONA SUR GERENTE DE SUCURSAL TRUJILLO

ADM. HUARAZ

ADM. HCYO

GERENTE DE REPARACIONES

ADMINISTRADOR DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Junta General de Accionistas Finalidad Es el órgano supremo donde reside la autoridad máxima de la empresa y sus decisiones son obligatorias para todos los accionistas. Está representada por los dueños del capital social de la empresa. La junta General de accionistas se reúne cuando menos una vez al año dentro de los tres meses siguientes a la terminación del ejercicio económico.

Funciones -

Pronunciarse sobre la gestión social y los resultados económicos del ejercicio anterior expresados en los estados financieros.

-

Resolver sobre la aplicación de las utilidades, si las hubiere.

-

Elegir cuando corresponda a los miembros del directorio y fijar su retribución.

-

Resolver sobre los demás asuntos que le sean propios conforme al estatuto y sobre cualquier otro consignado en la convocatoria.

Otras Atribuciones de la Junta -

Remover a los miembros del directorio y designar a sus reemplazantes.

-

Modificar el estatuto.

-

Aumentar o reducir el capital social.

-

Emitir obligaciones.

-

Disponer investigaciones y auditorías especiales.

-

Acordar la transformación, fusión, escisión, reorganización y disolución de la sociedad, así como resolver sobre su liquidación.

-

Resolver en los casos en que la ley o el estatuto dispongan su intervención y en cualquier otro que requiera el interés social.

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 9

1. Nombre del puesto:

2. Área:

-------

Directorio 3. Superior: --------------

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: El Directorio es el órgano rector de la sociedad y constituye el vínculo de la relación entre la Compañía y la Junta General de Accionistas. Ejerce las facultades de dirección y gestión de la compañía y las destinadas a la formulación, aprobación y consecución de los objetivos y metas establecidas en concordancia con su estatuto y demás normas aplicables. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

-

Nombrar y remover a los Directores, miembros del Comité del Directorio, Gerentes y/o demás funcionarios. Dirigir la marcha de los negocios y dictar los reglamentos internos. Decidir el inicio, continuación, desistimiento o transacción de los juicios, interpuestos por la compañía o contra ella. Establecer el sistema que considere apropiado para la firma de cheques, poderes y otros documentos que se otorguen en nombre de la compañía. Establecer el sistema de control interno, sus normas de funcionamiento y control, así como promover una cultura organizacional que enfatice la importancia del control interno dentro de la empresa. Acordar el establecimiento de agencias y sucursales de conformidad con las disposiciones legales vigentes. Disponer la inversión de los fondos de la compañía del modo más rentable y seguro. Convocar a Juntas Generales de Accionistas, tanto ordinarias como extraordinarias. Presentar a la Junta General Ordinaria de Accionistas, los estados financieros y la memoria correspondientes a cada ejercicio económico. Acordar la celebración de todos los contratos y practicar todos los actos que por los estatutos o por ley no estén reservados a la Junta General de Accionistas, cuando lo juzgue necesario o conveniente. Dar cumplimiento a los acuerdos de la Junta General de Accionistas. Establecer las funciones y atribuciones del Comité del Directorio.

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9 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 10 1. Nombre del puesto: Gerencia General 3. Superior: Directorio

2. Área: Gerencia 4. Subordinado: Gerente Comercial Gerente de Administración y Finanzas Gerente de Operaciones Gerente de Reparaciones Contadora General

5. Objetivo del puesto: Tiene como objetivo la función de planificar, organizar, dirigir y controlar la marcha General de la empresa, de acuerdo a los objetivos y lineamientos señaladas por el directorio y los estatutos de la compañía. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

-

-

-

-

Formular el presupuesto y el plan anual de la compañía que incluya las metas y objetivos a ser alcanzados por las Gerencias. Asimismo, es responsable d obtener la aprobación del Directorio y su cumplimiento. Establecer y controlar las políticas y reglamentos de las diferentes áreas de la compañía. Dirigir y coordinar las actividades de la compañía, a través de las distintas gerencias, ajustándose a las prescripciones de los estatutos así como, a los acuerdos y resoluciones del directorio. Asesorar permanentemente al Directorio en cuestiones técnicas, administrativas y financieras proporcionando la información necesaria a fin de facilitar las decisiones del máximo organismo directivo de la compañía. Proponer al Comité de Directorio los incrementos en las remuneraciones del personal, proporciones y contrataciones de funcionarios, definiendo los poderes que le correspondan a cada cargo, así como la destitución de los mismos. Cumplir y hacer cumplir los acuerdos y resoluciones que adopte la Junta General de Accionistas, el Directorio y el Comité del Directorio, así como las disposiciones estatutarias. Dirigir y controlar la adecuada administración de los recursos humanos, financieros y materiales de la compañía. Informar periódicamente al Directorio de la marcha de la compañía y presentarle oportunamente el Balance correspondiente a cada ejercicio anual. Implementar y poner en funcionamiento el sistema de control interno conforme a las disposiciones del Directorio. Representar a la compañía ante requerimientos efectuados por toda clase de autoridades, entidades y personas, con las facultades que le sean otorgadas con el poder que para este efecto le confiera el Directorio. Velar por el funcionamiento y efectividad de los procesos que permiten la identificación y administración de los riesgos que asume la empresa en el desarrollo de sus operaciones y actividades. Adoptar las medidas encaminadas a subsanar las deficiencias que se advierten, en la gestión del negocio. Representar a la compañía en la suscripción de contratos de venta con clientes importantes. Desarrollo y seguimiento de ventas de neumáticos especiales a compañías pertenecientes a gran minería. Asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización. Asegurarse de la integridad del sistema de gestión de calidad Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos realizando el seguimiento medición cuando sea aplicable y análisis de estos procesos. Monitorear las acciones planteadas para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

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10 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 11 7. Perfil de puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo)

Egresado de Carreras Universitarias

Grado Obtenido (Deseado)

Bachiller de carreras universitarias

Estudios (Especialidad)

Ing. Mecánica, Ing. Industrial o afines.

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad)

No requiere

Indispensable: Conocimientos adicionales

No requiere

Interna: Formación que se dará en la empresa

-

Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario( No sustentable)

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima:

5 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

8 Años de Experiencia en cargos similares

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

11 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 12

1. Nombre del puesto: Representante de Alta Dirección 3. Superior: Gerencia General

2. Área: Gerencia 4. Subordinado:

-----------------

5. Objetivo del puesto: La finalidad del representante de alta dirección debe asignar un miembro de la dirección de la organización quien, independientemente de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad. 6.

Funciones principales o críticas del puesto:      

Asegurarse de que se establecen, implementan y mantiene los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de calidad y de cualquier necesidad de mejora. Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización. Determinar procesos necesarios para aplicación y aplicación a través de la organización señalando la secuencia e interacción de estos procesos. Utilización de criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces. Implementar acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo)

Egresado de Carreras Universitarias

Grado Obtenido (Deseado)

Bachiller de carreras universitarias

Estudios (Especialidad)

Contabilidad, Finanzas, Ing. Industrial o afines.

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad)

No requiere

Indispensable: Conocimientos adicionales

No requiere

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Administración,

Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable).

Mínima:

5 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

8 Años de Experiencia en cargos similares

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

12 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

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GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 13

1. Nombre del puesto: Asistente de Gerencia General 3. Superior: Gerencia General

2. Área:

Gerencia 4. Subordinado:

---------------

5. Objetivo del puesto: Asistir a la Gerencia General en todas las actividades de la compañía. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Reservas de pasajes. Coordinación de reuniones dentro de la empresa. Coordinación de reuniones con clientes. Elaboración de requerimientos de gerencia. Reserva de hoteles para visitas foráneas. Llamadas telefónicas. Responsable de la Central Telefónica. Elaboración de cartas. Envió de correos. Coordinaciones para eventos mineros. Despacho de correspondencia entre Lima y Sucursales. Otras que la gerencia delegue.

7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Titulado Egresada de Carrera Técnica Secretariado de Instituto. No Requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel( No Sustentable) Bilingüe 2 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

5 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

13 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

ASISTENTE DE GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS CONTROLLER CHOFER

RELACIONISTA INDUSTRIAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ASISTENTE DE FINANZAS

ASISTENTE DE PLANILLAS I

ASISTENTE DE PLANILLA II

ASISTENTE DE SELECCIÓN

TRABAJADOR SOCIAL

RESPONSABLE DE IMPORTACIÓN

RESPONSABLE DE FACTURACIÓN

Asistente de RRHH

RESPONSABLE DE ALMACEN

RESPONSABLE DE SISTEMAS

ASISTENTE DE ALMACEN

ASISTENTE DE SISTEMAS

PRACTICANTE DE SISTEMAS

CONSERJE

AUXILIAR ADMINISTRATIVO II

JEFE DE COMPRAS

JEFE DE VIGILANCIA

RESPONSABLE DE VIGILANCIA

1. Nombre del puesto: Gerente de Administración y Finanzas 3. Superior: Gerencia General

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

-----------------

5. Objetivo del puesto: La finalidad de la Gerencia de Administración y contabilidad, tiene como función planificar, dirigir y controlar las labores de la empresa vinculadas con la Administración y contabilización de las operaciones, analizar los aspectos tributarios, elaboración y seguimiento de los presupuestos de las diferentes áreas de la empresa. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Establecer los objetivos, estrategias y políticas de la Gerencia de Administración, Contabilidad y, Administración de Personal, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados. Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulación de presupuestos adecuados y control de gastos del área. Planificar, supervisar e implementar los procesos logísticos para garantizar una atención de suministros, adquisiciones y servicios a la empresa. Supervisar el envío oportuno y adecuado de información requerida por la Sunat, Conasev, INEI, Ministerio de Trabajo, entre otras entidades que así lo soliciten. Mantener continua comunicación con los sectoristas de instituciones financieras. Comunicar a las diferentes áreas de la empresa las modificaciones legales que puedan presentarse. Control y coordinación de la facturación por servicios brindados a empresas mineras. Planificar, supervisar e implementar de recursos humanos, para mantener el personal con los perfiles adecuados y bajo condiciones compatibles con los requerimientos de la empresa. Implementar los lineamientos necesarios para atender los tributos y obligaciones labores de la empresa. Representar a la institución en materia de su competencia y según lo disponga los estatus de la empresa y la política que establezca la Gerencia General. Elaborar y desarrollar programas de evaluación del desempeño del personal del personal a cargo de la Gerencia Administrativa y Finanzas. Velar por la elaboración del plan de capacitación de su área y realizar el seguimiento al cumplimiento de los cursos programados. Opinar sobre el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la calificación periódica del mismo. Mantener la custodia de los fondos en banco, monitoreando los ingresos y egresos de la empresa. Mantener actualizada la relación de impuestos y cargas laborales que nos afecten. Mantener un flujo de caja actualizado y efectuar las proyecciones anuales o mensuales. Asimismo otros reportes que se requieran para monitorear la actividad financiera de la empresa. Planificar y dictar los lineamientos que sean requeridos a fin de que la empresa cuente con un sistema presupuestal que le permita medir los resultados periódicamente y de acuerdo a los planes de negocios de la misma. Coordinar la elaboración de los reportes presupuestales e indicadores de gestión que la empresa requiera. Supervisar el proceso de facturación y cobranza, implementando todas las medidas que se requieran para minimizar los riesgos de la cartera. Administrar la tesorería de la empresa, para la atención oportuna de los pagos e inversión de los excedentes de caja. Coordinar con las instituciones financieras líneas de crédito o productos. Proponer mejoras en la organización, sistemas y procedimientos, de acuerdo a los análisis y estudios realizados. Desarrollar, implementar y mantener el sistema de presupuestos de la empresa, los centros de costos e indicadores de gestión de su competencia. Coordinar con todas las áreas para recopilar información relacionada a los presupuestos que elabora. Velar por que dicha información recopilada sea oportuna y consistente. Dirigir la sección de Almacén. Dirigir la sección de Sistemas. Dirigir la sección de Seguridad y vigilancia. Presentar los informes que estén establecidos o que le sean solicitados. Cumplir otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia.

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 16

7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad)

Mínima:

Egresado de Carrera Universitaria Titulado o Colegiado de Carrera Universitaria Contabilidad, Ing. Industrial o afines MBA en Administración estratégica(deseable) No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Diplomado en Recursos Humanos Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 4 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

5 Años de Experiencia en cargos similares

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

16 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

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1. Nombre del puesto: Asistente de Gerente de Administración y Finanzas 3. Superior: Gerente Administración y Finanzas 5.

2. Área: Administración y Finanzas

4. Subordinado:

-----------------

Objetivo del puesto:

Ejecutar los procesos administrativos y dar cumplimientos de ellos teniendo en cuenta las normas y procedimientos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Trámites de vehículos (Permiso de circulación, Certificado de Carga, Tarjeta de propiedad, Tramite de placas, Certificado de Mercancía Terrestre). Coordinar pagos de papeletas. Realizar seguimiento a los pagos de las municipalidades. Separar citas para mantenimiento de vehículos, recojo de vehículos. Solicitar y controlar los seguros de la compañía correspondientes a la oficina Lima; vehículos asignados a las diferentes sucursales, así como seguros de responsabilidad y contractuales con compañías mineras. Reporte mensual a la Gerencia General las cuentas por pagar (Pagares, cuentas por pagar al exterior, operaciones FED, operaciones Leasing). Archivo y renovación de contratos de Arrendamiento. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseado 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Cursando los últimos ciclos de las carreras universitarias o técnicas. Egresada de Carrera Universitaria Administración, Contabilidad o afines No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario( No sustentable) 6 meses de experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

17 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 18

1. Nombre del puesto: Relacionista Industrial 3. Superior: Gerente de Administración y Contabilidad

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

5. Objetivo del puesto: Planificar, organizar y dirigir todo lo concerniente al desarrollo colectivo de la empresa mediante acciones motivacionales, sociales, económicas, morales e informales, mediante el estudio de las reglas que gobierna las relaciones de trabajo, en función de interpretarlas y administrarlas para establecer un mejor desempeño. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-



Velar por el buen desempeño de cada área del departamento así como garantizar un excelente clima laboral manteniendo excelentes relaciones con todos los departamentos de la organización. Mantener y hacer cumplir las disposiciones legales en cuanto a normas y legislación laboral, manejo de personal, desarrollo y selección del recurso humano para mejorar el clima que influya en la productividad y calidad de la empresa. Chequear y aprobar el cálculo de liquidaciones, vacaciones, utilidades, intereses, días adicionales, emisión de pago para la realización de adiestramientos, pago Sane, pago Facturación tradicional de IVSS, Pago LPH, Cesta ticket, Fideicomiso, pago de guardería, pago de servicio médico, préstamos, anticipos, nómina de obrero como empleado y pagos adicionales relacionados con la gestión de RRHH. Supervisar y controlar todas las áreas de Recursos Humanos: Administración de personal, Reclutamiento y Selección y Desarrollo de Personal. Creación y Control de Políticas para un mejor manejo y administración del personal. Atención del proceso de auditoría interno y externo. Atención de casos fortuitos en materia de seguridad, salud y ambiente de trabajo. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de Higiene y Seguridad Laboral. Reportar las condiciones inseguras que se presenten en el área de trabajo. Otros que le fueren asignadas por sus superiores.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados Mínima: Deseado: -

Titulado de Carrera Universitaria/ Técnica Bachiller de Carrera Universitaria/ Técnica Ingeniería Industrial, Sicología, Contabilidad , Administración o afines No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC No requiere Sin experiencia 1 Año de Experiencia como Relacionista Industrial.

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

18 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 19

1. Nombre del puesto: Asistente Financiero 3. Superior: Gerente de Administración y Contabilidad

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

5. Objetivo del puesto: Asistir en el análisis de estados financieros, recopilando, registrando y llevando el control de la información; a fin de apoyar la correcta elaboración de los informes financieros. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Elaborar los reportes de gestión solicitados por la Gerencia de Administración y Finanzas. Proponer mejoras en la organización, sistemas y procedimientos, de acuerdo a los análisis y estudios realizados. Buscar resultados mediante el trabajo en equipo y mantener una efectiva comunicación dentro de su área como fuera de ella. Cumplir con los requisitos que el sistema de gestión de calidad de la empresa le asigna. Mantener el flujo de caja actualizado y efectuar las proyecciones mensuales y anuales. Asimismo otros reporte que se requieran para monitorear la actividad financiera de la empresa. Planificar los lineamientos que sean requeridos por su Jefe Inmediato a fin de que la empresa cuente con un sistema presupuestal que le permita medir los resultados periódicamente y de acuerdo a los planes de negocios de la misma. Coordinar la elaboración de los reportes presupuestales e indicadores de gestión que la empresa requiera. Supervisar el proceso de facturación y cobranza, implementando todas las medidas que se requieran para minimizar los riesgos de la cartera. Control y renovación de las Carta Fianzas. Todas las demás funciones que le sean asignadas.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad)

Mínima:

Egresado de Carrera Universitaria Titulado de Carrera Universitaria Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o afines No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable). 1 Año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

3 Años de Experiencia en cargos similares

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

19 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 20

1. Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo 3. Superior: Gerente de Administración y finanzas 5.

2. Área: Administración y contabilidad 4. Subordinado:

-----------------

Objetivo del puesto: Ejecutar los procesos administrativos y dar cumplimientos de ellos teniendo en cuenta las normas y procedimientos.

6. Funciones principales o críticas del puesto: - Administrar la Caja chica para imprevistos relacionados con la parte logística y atención de la alta dirección. - Cancelaciones de los SCTR. - Revisión de los Vales de Obreros - Generación de SCTR para personal de Chinalco, Antamina. - Declaraciones de Chinalco, Antamina. - Generación de código de barra para traslado de personal u otros. - Ingresos de Factory al banco. - Ingresos al Concar del FED - Renovación de los seguros de los practicantes. - Solicitar el SCTR de los obreros. - Reporte de facturas y pagares al exterior. - Pagos de las Obligaciones Laborales de algunas operaciones. - Otras funciones delegadas por su Jefe Inmediato 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Técnico / Universitario, de los últimos años Egresado de Carrera Universitaria / Técnica Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o afines No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable). 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

20 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 21

1. Nombre del puesto: Asistente de Planillas I

2. Área: Administración y Finanzas

3. Superior: 4. Subordinado: Gerente Administración y Finanzas ---------------5. Objetivo del puesto: Elaborar y Analizar las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con las planillas del personal, con el fin de estar al día con los pagos del personal. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Gestionar la documentación del personal empleado para la elaboración de las planillas de pago quincenal. - Gestionar la documentación de los practicantes profesionales y pre profesionales para la elaboración de las subvenciones de pago quincenal. - Elaboración y procesamiento de las planillas y subvenciones de pago quincenal. - Distribución de boletas de pago de trabajadores empleados por centros de costos. - Preparar declaración Mensual SUNAT Planilla Electrónica para los pagos de todo el personal (Essalud – SNP – Renta de 4ta Categoría – Renta de 5ta categoría – Essalud Vida) de empleados y consolidar información de obreros servicio y reparación. - Elaborar los cálculos y preparar la declaración Mensual de SENATI de empleados y consolidar información de obreros servicio y reparación. - Elaboración de cálculos de vacaciones, gratificaciones, CTS, liquidación de beneficios sociales. - Elaboración de cálculos de retención judicial por alimentos. - Generar información para AFP’s y SUNAT (Essalud/SNP) Anual y de otras entidades. - Preparar declaración Jurada anual de la contribución SENATI. - Controlar los préstamos y adelantos al personal. - Controlar la asistencia diaria, la solicitud de permisos del personal. - Controlar los descansos periódicos y las vacaciones del personal. - Preparar solicitudes e informes laborales, relacionado a auditorías internas y externas. - Preparar envíos de documentos mensuales a las minas, relacionados con la puntualidad de pago al personal y a instituciones. - Preparar convenios y certificados relacionados a las Vacaciones, Utilidades, CTS, Renta de 5ta categoría. - Elaborar los cálculos y preparar los formatos obligatorios por liquidación de cese. - Elaborar los cálculos y preparar los formatos mensuales para los pagos de AFP’s (Integra –Horizonte – Pro futuro - Prima), - Contabilizar las provisiones de planillas, vacaciones, gratificaciones y CTS de empleados, detallado por centro de costo y por anexo. - Contabilizar las transferencias de pago relacionadas con el personal - Análisis de cuentas contables relacionadas con las planillas de remuneraciones y preparación de reportes. - Revisar los legajos del personal que estén completos y actualizados para dar de alta. - Atención al trabajador en las consultas que se requieran absolver. - Apoyar en la Gestión, elaboración y administración de los contratos de trabajo, convenios de prácticas profesionales, pre profesional y sus renovaciones. - Conocer y cumplir las normas legales vigentes relacionadas con las actividades que desempeña. - Preparar encuesta Nacional de variación mensual del empleo para el Ministerio de trabajo. - Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato. - Elaborar cálculos y preparar reportes a gerencias cuando lo requiere. - Coordinar con la clínica para el Examen médico por retiro. - Elaborar la relación de empleados activos con remuneración vigente para renovación de sctr y seguro de MOF

21 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 22 vida. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Egresado de Carrera Universitaria / Técnica Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o afines No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable). 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

22 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 23

1. Nombre del puesto: Asistente de Planillas II

2. Área: Administración y Finanzas

3. Superior: 4. Subordinado: Gerente Administración y Finanzas ---------------5. Objetivo del puesto: Elaborar y Analizar las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con la administración del personal obrero, a fin de mejorar y mantener un buen clima laboral. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Gestionar la documentación del personal para la elaboración de las planillas de pago semanal. Elaboración y procesamiento de las planillas de pago. Preparar el pago de remuneraciones en el Tele crédito. Distribución de boletas de pago de trabajadores obreros servicio por centros de costos. Preparar declaración PDT 601 mensual de obreros. Elaboración de cálculos de vacaciones, gratificaciones, CTS, liquidación de beneficios sociales. Controlar los préstamos y adelantos al personal. Controlar los descansos periódicos y las vacaciones del personal. Preparar solicitudes de reportes e informes laborales, relacionado a auditorías internas y externas. Preparar convenios y certificados relacionados a las Vacaciones, Utilidades, CTS, Renta de 5ta y liquidaciones. Generar información para AFP’s y SUNAT (Es salud/ONP) Anual y de otras entidades. Contabilizar las provisiones de planillas, vacaciones, gratificaciones y CTS de obreros, detallado por centro de costo y por anexo. Análisis de cuentas y preparación de reportes. Revisar los legajos del personal que estén completos y actualizados. Apoyar en la Gestión, elaboración y administración de los contratos de trabajo y sus renovaciones. Conocer y cumplir las normas legales vigentes relacionadas con las actividades que desempeña. Analizar y preparar informes de Costos de Reparación, interactuando con los encargados en registrar los costos y gastos. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto

7.3 Experiencia:

Mínima:

Egresado de Carrera Universitaria / Técnica Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o afines No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable). 1 Año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

2 Años de Experiencia en cargos similares

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

MOF

Iniciativa8uh Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad 23 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 24 - Coordinación 1. Nombre del puesto: Asistente de Selección 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

---------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo a las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con el área de recursos humanos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Apoyo en el proceso de selección de personal: llenado de fichas de postulante, formato de calificación y selección de personal, programar y coordinar las evaluaciones pre ocupacionales con los centros médicos autorizados, verificación de referencias laborales del postulante, coordinar con las Gerencias el ingreso del nuevo personal. Supervisar el requerimiento de la documentación del nuevo personal de acuerdo al procedimiento de RRHH. Coordinar con las Gerencias respectivas, las renovaciones de contrato del personal Elaboración y presentación de los contratos de trabajo del nuevo personal y renovaciones de contrato de Lima, de acuerdo a las modalidades existentes. Seguimiento de las tardanzas del personal. Coordinar con los Jefes y/o Gerencias las suspensiones por tardanza Elaboración, modificar y difundir el Reglamento Interno de Trabajo el Reglamento de Seguridad y el código de conducta. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado de Carrera Universitaria Bachiller de Carrera Universitaria Asistente Social No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)(No sustentable) 3 Año de Experiencia en cargos similares 5 Años de Experiencia en cargos similares

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

24 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 25

1. Nombre del puesto: Asistente de Recursos Humanos 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Recursos Humanos 4. Subordinado: -----

5. Objetivo del puesto: Elaborar y Analizar las actividades operativas y/o administrativas relacionadas con el apoyo a las actividades de Recursos Humanos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Ejecución de funciones operativas en el área de RRHH Encargarse de las Auditorias Laborales solicitadas por las minas. Apoyo en el control de planillas Ordenar documentos recibidos y existentes referentes al área de Recursos Humanos.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Estudiante de los últimos ciclos Egresado de Carrera Universitaria Bachiller de Carrera Universitaria Asistente Social No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 3 Año de Experiencia en cargos similares 5 Años de Experiencia en cargos similares

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

25 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

o

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 26

1. Nombre del puesto: Trabajadora Social 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

---------------

5. Objetivo del puesto: Programar, organizar y ejecutar acciones que contribuyan al bienestar y desarrollo del trabajador, a través de diferentes programas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Coordinar con el Essalud la acreditación del personal y de sus derechohabientes. Realizar los trámites en Essalud, de prestaciones económicas, lactancia, latencia, etc. Gestiones en Essalud: prestaciones económicas, inscripción de derechohabientes, lactancia, latencia, etc. Coordinar con la clínica, el traslado del personal para atención por emergencia o consultas médicas. Traslado a clínica, hospital del personal accidentado. Realizar el seguimiento correspondiente de los casos con problemas de salud de los trabajadores. Desarrollar programas de prevención y cuidado de la salud del personal, vacunación, campañas de salud, charlas preventivas de salud Ingreso de datos de derechohabientes al T- Registro Apoyo al área del Medio Amiente Planificar, organizar y coordinar el desarrollo de eventos: día de la Madre, día del Padre, día del Trabajo, celebración por fin de año, etc. Difundir campañas de apoyo social con la comunidad. Atender los casos sociales del personal brindándolo orientación a fin de brindar un apoyo adecuado. Realizar otras funciones afines que me sean asignadas. Dirigir la sección de Trabajo Social, y controlar los programas de asistencia y bienestar social de la empresa. Otras funciones que le asigne su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 3 Año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

1 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Universitaria Bachiller de Carrera Universitaria Asistente Social, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

26 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 27

1. Nombre del puesto: Responsable de Facturación 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Elaborar los comprobantes de pago de manera oportuna, logrando que la información descrita en los documentos sea exacta. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Emisión de facturas por ventas, reparación y servicio. Emisión de guías de venta. Emisión de boletas de venta. Emisión de guías de envíos a provincia. Emisión de facturas y guías de obsequio. Emisión de guías y facturas diferidas. Emisión de guías de recojo. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnico Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Contabilidad, Administración, Sistemas o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Años de Experiencia en cargos similares

27 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 28

1. Nombre del puesto: Responsable de Almacén 3. Superior: Gerencia de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado: Asistente de Almacén

5. Objetivo del puesto: Mantener el almacén de neumáticos e insumos en optimas condiciones, controlando las entradas y salidas de los productos 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Controlar la documentación archivada con relación a la mercadería recibida Controlar que la mercadería este almacenada en el lugar y bajo las condiciones que le han sido asignadas Agilizar el tiempo de carga y descarga de la mercadería Asegurar el control de la exactitud de los productos que se despacha Apoyo en carga y descarga de mercadería. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Universitaria/ Técnico Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 3 meses de Experiencia en cargos similares 2 Años de Experiencia en cargos similares

28 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 29

1. Nombre del puesto: Asistente de Almacén 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Mantener el almacén de útiles de oficina y Limpieza en óptimas condiciones, controlando las entradas y salidas de los productos 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Controlar la documentación archivada con relación a la mercadería recibida Controlar que la mercadería este almacenada en el lugar y bajo las condiciones que le han sido asignadas - Asegurar el control de la exactitud de los productos que se despacha - Apoyo en carga y descarga de mercadería. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia. 3 meses de Experiencia en cargos similares

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

29 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 30

1. Nombre del puesto: Responsable de Importaciones 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

---------------

5. Objetivo del puesto: Asistir a la Gerencia Comercial con el proceso de importación. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Recibo de avisos y documentos de embarque (factura, packing list y B/L) de proveedores. Apertura del file de importación. Coordinación con el agente de aduana y envió de documentos para el proceso de importación. Recopilación de Documentos para presentación ante aduana. Descripción Mínima de Neumáticos. Traducción de Facturas. Solicitud de emisión de pólizas de seguro marítimo. Llevar un Cronograma de llegada de barcos. Mantener informado a las gerencias respectivas sobre los eventos relacionados con el despacho de las importaciones. Envío de documentos finales al agente. Coordinación con los almacenes para el recibo de la carga. Envío del file de importación del importador al jefe de almacén para la verificación del ingreso de la mercadería.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 Año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

5 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica Secretariado, Comercio Exterior o afines No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

30 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 31

1. Nombre del puesto: Responsable de sistemas

2. Área: Administración y Finanzas

3. Superior: 4. Subordinado: Gerencia de Administración y Finanzas Asistente de Sistemas 5. Objetivo del puesto: Mantener los equipos y sistemas en condiciones óptimas para el uso de los trabajadores 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Informar de los problemas y requerimientos sobre los sistemas (Softcom, Concar, Placar, Sispag y Activos Fijo) a la empresa Real Systems y darle seguimiento a la solución de estos casos. Verificar y mantener la conectividad entre las sucursales de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Cusco, Huaraz y Tacna para el uso de los sistemas (Softcom y Concar) Mantenimiento de los equipos de cómputo (preventivo y correctivo) Mantenimiento de cuentas de usuarios de los sistemas, permisos para accesos a menús. Realizar Copias de Seguridad de la información de los usuarios y de los sistemas Evaluación de necesidades de equipos de cómputo, componentes (memoria, discos duro, etc.) e instalación de los mismos en su caso. Instalación y actualización de sistemas operativos, sistemas y programas. Atención a usuarios (consultas, resolución de problemas, asesoramiento) Administración de las cuentas de correo electrónico (solicitar la creación, eliminación) y configuración en la PC del usuario. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 Año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

2 Año de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnico Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Sistemas, Software, Informática, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

31 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 32

1. Nombre del puesto: Asistente de sistemas

2. Área: Administración y Finanzas

3. Superior: 4. Subordinado: Gerencia de Administración y Finanzas Practicante de Sistemas 5. Objetivo del puesto: Mantener los equipos y sistemas en condiciones óptimas para el uso de los trabajadores 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Informar de los problemas y requerimientos sobre los sistemas (Softcom, Concar, Placar, Sispag y Activos Fijo) a la empresa Real Systems y darle seguimiento a la solución de estos casos. Verificar y mantener la conectividad entre las sucursales de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Cusco, Huaraz y Tacna para el uso de los sistemas (Softcom y Concar) Backup de información de los equipos de cómputo (desktop y laptop). Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo (desktop y laptop) y sus periféricos. Diagnosticar de manera preliminar las causas de daños en los equipos de cómputo y ejecutar los procedimientos necesarios para repararlos. Verificar e Informar de los problemas de las impresoras multifuncional, matriciales e inyección de tinta al proveedor. Soporte en línea y on site a los usuarios finales a las sucursales y sede central. Preparar y entregar todos los informes que le sean solicitados y que sean de competencia de su cargo. Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato y que sean de la competencia y naturaleza del cargo. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnico Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Sistemas, Software, Informática, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 6 Meses de Experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

32 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 33

1. Nombre del puesto: Practicante de Sistemas 3. Superior: Responsable de Sistemas 5. Objetivo del puesto:

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

----------------

6. Funciones principales o críticas del puesto: 

Informar de los problemas y requerimientos sobre los sistemas (Softcom, Concar, Placar, Sispag y Activos Fijo) a la empresa Real Systems y darle seguimiento a la solución de estos casos. Verificar y mantener la conectividad entre las sucursales de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Cusco, Huaraz y Tacna para el uso de los sistemas (Softcom y Concar) Mantenimiento de los equipos de cómputo (preventivo y correctivo) Mantenimiento de cuentas de usuarios del los sistemas, permisos para accesos a menús. Realizar Copias de Seguridad de la información de los usuarios y de los sistemas Instalación y actualización de sistemas operativos, sistemas y programas. Atención a usuarios (consultas, resolución de problemas, asesoramiento) Administración de las cuentas de correo electrónico (solicitar la creación, eliminación) y configuración en la PC del usuario Todas las demás funciones que le asigne sus superiores le designen.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia

Deseado:

1 Año de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Estudiante de los últimos Ciclos o Egresado de Carrera Universitaria/ Técnico Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Sistemas, Software, Informática, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

33 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 34

1. Nombre del puesto: Jefe de Compras 3. Superior: Gerente Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

-------------------

5. Objetivo del puesto: Abastecer el almacén con productos que solicitan las personas de la empresa en un plazo corto, llevando un adecuado control de los productos que se solicitan. Obtener productos a precios cómodos controlando la calidad de ellos, teniendo los materiales disponibles en el tiempo que son requeridos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Velar por que se realice el proceso de logística con referente a la atención de servicios generales para el personal y de las necesidades de adquisición (Economato, bienes e insumos diversos, servicios diversos y servicios profesionales). Atender los requerimientos de servicios generales con respecto al mantenimiento de local requeridos por las áreas de la organización. Hacer Órdenes de Compras de las diversas gerencias. Realizar el Parte de entrada de los productos de oficina. Llenar formatos diversos relacionados con el proceso de compras. Hace seguimiento a las órdenes de compras y la recepción de mercancías cuando llega a la empresa. Llevar registros de evaluación de proveedores. Llenar formato que envía el proveedor para la aprobación de crédito. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia

Deseado:

2 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnico Bachiller de Carrera Universitaria / Técnico Secretariado, Software, Informática, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

34 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 35

1. Nombre del puesto: Jefe de Vigilancia 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado: Responsable de Vigilancia

5. Objetivo del puesto: Prevenir los posibles riesgos dentro de la empresa. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Verificar la asistencia del personal Vigilar las instalaciones de la empresa (rondas externas de la empresa) Atención a los clientes y proveedores Verificar la salida de mercadería en general con su respectivo documento de salida Recepcionar documentos y entregarlos a la persona indicada de la compañía Observación de las instalaciones con las cámaras de seguridad. Embarque y desembarque de contenedores (seguridad). Coordinación con el conductor de las grúas para el desembarque de los contenedores. Mantenimiento de equipos de seguridad de las instalaciones. Acompañar al personal de la compañía a tomar un taxi con seguridad. Responsabilidad de la atención de alguna emergencia fuera del horario de trabajo. Apertura y cierre d la empresa con su respectiva ronda de seguridad. Activación de alarma al cierre de la empresa. Orientado al servicio al cliente con trato amable y cortes. Revisión a la hora de salida de la empresa los bolsos , mochilas, y paquetes del personal Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word a nivel usuario( No sustentable) 1 Años de Experiencia en cargos similares

Deseado:

2 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Estudios Superiores No requiere No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

35 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 36 1. Nombre del puesto: Responsable Vigilancia 3. Superior: Gerente de Administración y Contabilidad

2. Área: Administración y Contabilidad 4. Subordinado:

-----------------

5. Objetivo del puesto: Prevenir los posibles riesgos dentro de la empresa. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Verificar la asistencia del personal Vigilar las instalaciones de la empresa ( rondas externas de la empresa) Atención a los clientes y proveedores Verificar la salida de mercadería en general con su respectiva documentación de salida Recepcionar documentos y entregar documentos a la persona indicada de la compañía Apertura y cierre de la empresa con su respectiva ronda de seguridad Observación de las instalaciones con las cámaras de seguridad Acompañar al personal de la compañía a tomar un taxi con seguridad Activación de alarma al cierre de la compañía Revisión a la hora de salida de la empresa de bolsos, mochilas y paquetes del personal Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word a nivel usuario ( No sustentable) 1 Años de Experiencia en cargos similares

Deseado:

2 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Estudios Superiores No requiere No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

36 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 37

1. Nombre del puesto:

2. Área:

Administración y Finanzas

Conserje 3. Superior: Gerencia de Administración y Contabilidad

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Mantener las instalaciones de la empresa limpias y en buen estado . 6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

- Limpiar las oficinas de la compañía. - Ordenar los utensilios de oficina. Realizar cualquier otra función que requiera el personal. Apoyar al área de vigilancia cuando lo requiere.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Interna: Formación que se dará en la empresa

Primaria Completa Secundaria Completa No requiere No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

Complementaria: Conocimientos deseados Mínima:

Manejo de Word a nivel usuario Sin experiencia

Deseado:

1 Años de Experiencia en cargos similares

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

37 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 38

1. Nombre del puesto:

2. Área:

Administración y Finanzas

Chofer 3. Superior: Gerente de Administración y Contabilidad

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo en la distribución de documentos y bienes menores de la empresa. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Servicio de recojo y entrega de documentos. Realizar trámites administrativos. Distribución de pedidos menores. Otros que le designen sus superiores

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word a nivel usuario ( No sustentable) Sin experiencia

Deseado:

1 Año de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Estudios Superiores. No requiere No requiere Brevete( Categoría Diversas) Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

38 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 39 1. Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo II 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Tener e ingresar la información en el tiempo adecuado para que se vean reflejados en los estados financieros de la empresa 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Contar con la autorización correspondiente de la gerencia para realizar las transferencias Que toda transferencia este con el comprobante correspondiente que sustente el desembolso que cuenta con su o/c y su orden de pedido y su guía respectiva Contabilizar los comprobantes en el tiempo indicado Programación de pago a proveedores. Brindar información a los proveedores sobre sus estados de cuenta. Realizar el análisis correspondiente de la información ingresada. Provisión para retenciones de los Proveedores.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Últimos Ciclos de carrera o Egresado universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word a nivel usuario( No sustentable) 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Años de Experiencia en cargos similares

39 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 40

1. Nombre del puesto: Controller 3. Superior: Gerente de Administración y Finanzas

2. Área: Administración y Finanzas 4. Subordinado:

5. Objetivo del puesto: Realizar control interno a las operaciones y oficinas 6. Funciones principales o críticas del puesto: 7. Perfil de Puesto

7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Egresado de carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere. Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) NICs, NIIFs. NIC 2 Existencias. 1 año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

2 Años de Experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

40 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ÁREA CONTABLE

CONTADORA GENERAL

CONTADOR SENIOR I

ASISTENTE CONTABLE I

ASISTENTE CONTABLE II I

ASISTENTE CONTABLE III

ASISTENTE CONTABLE IV I

ASISTENTE CONTABLE V

1. Nombre del puesto: Contadora General

2. Área: Contabilidad

3. Superior: Gerencia General

4. Subordinado: Contador Sénior I, II, III.

5. Objetivo del puesto: Coordinar, registrar y aplicar los recursos financieros de la empresa proporcionando información financiera, contable y fiscal a la dirección administrativa y a la gerencia, para la planeación, organización, presupuesto y toma de decisiones. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Supervisar la elaboración, análisis e interpretación de los estados financieros de la empresa, así como de los ratios, conclusiones y otras gestiones financieras. - Coordinar con todas las áreas de la empresa el cronograma de entrega de información requerida por el área contable. - Analizar los balances, cuentas de activo y pasivo para la elaboración del listado de cuentas pendientes; asimismo, analizar las cuentas de resultados. - Supervisar y controlar los procesos contables de la institución. - Asegurar que los procedimientos contables utilizados se ciñan al plan de cuentas, así como a las normas contables y tributarias para la elaboración de los estados financieros, según lo establece la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) - Analizar y aplicar adecuadamente todas las normas tributarias que afecten a la empresa. - Mantener actualizado el plan de cuentas de la empresa así como efectuar la creación y mantenimiento de comprobantes. - Responsable de la aplicación de las normas internacionales de contabilidad. - Implementar los sistemas de información contables. - Centralización de la información contable en la matriz (Lima) - Supervisar el envío oportuno y adecuado de información requerida por la Sunat, Conasev, INEI, Ministerio de Trabajo, entre otras entidades que así lo soliciten. - Responsable de la presentación de la declaración anual a SUNAT. - Presentar los informes que estén establecidos o que le sean solicitados. - Registro y Análisis de la Cta. 33 / 39 Inm, Maq - Equipo y de Entregas a Rendir Cta. - Análisis de la Cta. 40 y de la cuenta de retenciones. - Proveer a la Gerencia General la información evaluativa oportuna sobre aspectos contables y presupuestarios de la empresa proponiendo alternativas de acción.  Comunicar a las diferentes áreas de la empresa las modificaciones legales que puedan presentarse.  Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad)

Complementaria: Conocimientos deseados Mínima:

Egresado de carrera universitaria Titulado de carrera universitaria Contabilidad, Administración, o afines. Colegiado( Deseable) No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word a nivel usuario 2 años de Experiencia en cargos similares

Deseado:

4 Años de Experiencia en cargos similares

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

Interna: Formación que se dará en la empresa

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 43

1. Nombre del puesto: Contador Sénior I 3. Superior: Contador General

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado: Asistente contable 1 Asistente Contable 2

5. Objetivo del puesto: Apoyo en la elaboración y análisis de los estados financieros de la empresa al Contador General 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Hacer seguimiento al trabajo realizado por los Asistentes Contable 1 y 2 y el Auxiliar Contable estableciendo cronogramas de cumplimiento de entrega y avances. - Elaborar los asientos contables y el análisis de cuentas que se asigne, verificando la exactitud de dicha información. - Registro de las obligaciones financieras Leasing. - Análisis de las obligaciones financieras Leasing. - Registro de los contratos de las Pólizas de Seguros. - Elaborar Cuadros con el Consolidado de Centros de Costos que se utilizaran para los Registros Contables. - Elaborar los Cuadros de distribución de los Vehículos y Centros de Costos asignados a c/u de ellos los cuales servirán para los Registros Contables de Seguros. - Análisis del flujo de operación de los seguros desde el registro de la Póliza generada hasta la cancelación. - Apoyar en la elaboración de los cuadros de reporte mensual del balance requeridos por la SUNAT. - Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. - Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad)

Mínima:

Egresado de carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere Conocimientos contables, análisis de cuentas y conciliación. Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimiento NICs, NIIFs. NIC 2 Existencias. 1 año de Experiencia en cargos similares

Deseado:

2 Años de Experiencia en cargos similares

Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad - Coordinación

43 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 44

1. Nombre del puesto: Asistente contable I

2. Área: Contabilidad

3. Superior: Contador General

4. Subordinado: --------------------------------

5. Objetivo del puesto: Análisis contable para la preparación de los estados financieros 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

-

Hacer seguimiento al trabajo realizado por las sucursales estableciendo cronogramas de cumplimiento de entrega y avances. Revisión de comprobantes de Venta (Facturas, Boletas, Nota de débito, Nota de crédito) Realizar el análisis correspondiente a la información ingresada en las Cuentas de Ingresos para la Declaraciones Mensuales de Impuestos SUNAT así como para la Presentación de las Declaraciones Juradas Anuales, y el correcto registro Contable. Elaboración y Declaración de las Percepciones relacionadas a las Ventas Registro de Provisiones de Cuentas por Cobrar Dudosa y registro del castigo de las mismas. Elaborar los reportes para las Declaraciones Juradas Anuales en referencia a los intereses Presuntos por Préstamos otorgados a Accionistas, trabajadores y terceros. Coordinar las Presentaciones del Informe anual de Precios de Transferencia. Efectuar las Presentaciones de los Informes Anuales al INEI y otros Análisis cuenta detracción – banco de la nación Análisis de cuentas por cobrar comerciales y relacionadas. Emisión Notas de débito. Presentación e Impresión de los Libros Electrónicos a SUNAT Diario, Mayor, Ventas. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato. Análisis de la cuenta 40. Análisis y devengue de las licencias. Registro y análisis de tarjetas de crédito. Contabilización de Planilla Empleado Análisis de las Cuentas referidas a Cargas de Personal Empleado. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7.Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad

MOF

Cursando los últimos ciclos o Egresado de carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere Conocimiento de software contable( No sustentable) Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 6 meses de Experiencia en cargos similares 2 Años de Experiencia en cargos similares

44 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 45 - Coordinación 1. Nombre del puesto: Asistente Contable II

2. Área: Contabilidad

3. Superior: Contador General

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Revisión y Registro de Documentos de Compras relacionados a las Liquidaciones de Fondos Fijos y Entregas a Rendir. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Efectuar el cálculo de impuestos y Revisión del Registro de Compras. Registro y Análisis Contable en referencia a la Planilla de Operarios. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cuadro de Costeo de Importaciones (que se alcanzara a la encargada de Registro de Compras, para la Contabilización de las Facturas). Hacer seguimiento de la aplicación de NIIF de acuerdo a las recomendaciones de los Auditores Externos, según Informe de Auditoría. Elaborar los asientos contables y el análisis de las cuentas de Existencias (incluye toda la clase 2: Mercadería, Herramienta, Suministros, Exist. Por Recibir, etc.) verificando la exactitud de dicha información y análisis de las Cuentas relacionadas a las Cuentas de Existencias. Análisis de los ingresos y salidas, cruce de información del código TR con el código 07 y 51. Impresión del Libro Kardex. Coordinar la Toma de Inventarios en los Meses de Julio y diciembre, para sustentar los Saldos de Existencias. Coordinar Y en los de Marzo, octubre: Se hará un Inventario Todos los Neumáticos y solo un Muestreo en el caso de las herramientas de Mayor Valor. Registrar los Partes de Entrada y Guías en las Sucursales y Talleres que no cuente con Sistema. Realizar el ingreso de suministros y herramientas a los Talleres de Reparación y a los Talleres Integrales. Realizar el análisis del código 52 con el código SE, para verificar que todos los ingresos a los Talleres de Reparación estén conforme. Realizar el consumo mensual de los Suministros, Herramientas, útiles de los Talleres de Reparación y de los Talleres Integrales. Toma de Inventario en los Talleres de Reparación. Contabilización de Planilla Operario. Análisis de las Cuentas referidas a Cargas de Personal Operario Realizar los Partes de Salida de consumo interno. Registro y Análisis del Costeo de Servicio de la Planta de Reencauche Lurín. Registro y Análisis de las Depreciaciones. Verificar el archivo y Correlativo de las Guías de Remisión, llevar un correcto archivo y control de los partes de Ingreso y salida generados en el almacén). Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto 7.1 Grado Obtenido (Mínimo) Educación MOF

Cursando los últimos universitaria/Técnica

45 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

ciclos

carrera

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 46 Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere Conocimiento de software contable Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 6 meses de Experiencia en cargos similares 2 Años de Experiencia en cargos similares

46 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 47

1. Nombre del puesto: Asistente Contable III

2. Área: Contabilidad

3. Superior: Contador General

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo al Asistente contable I y Tener ingresada la información en el tiempo adecuado para que se vean reflejados en los estados financieros de la empresa. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Coordinar y elaborar mensualmente las conciliaciones de Lima y Sucursales tanto soles como dólares de los distintas cuentas corrientes con las que cuenta la empresa. Responsable de análisis de cuentas por pagar Proveedores Responsable de análisis de cuentas por Anticipos. Responsable de Efectuar la conciliación bancaria. Contabilización de los recibos de Servicio Luz, Agua, Teléfono. Registro de transferencias entre cuentas propias. Registro de transferencias por entrega de Viáticos y Fondos Fijos. Registro de Cargo automáticos en cuenta (Comisiones, portes, mantenimientos, etc.) Cancelación de cuentas por pagar al Exterior. Registro y Análisis de las obligaciones financieras (Pagares, Carta Fianza, Operaciones FED, Factoring). Registro y Análisis Contable del Ingreso de Factoring Michelin del Perú. Registro de Cancelaciones por transferencias bancarias (Proveedores). Registro de Pago de Vacaciones, Gratificaciones, CTS, Adelantos, Bonificaciones y otros Empleados. Registro de Transferencias por Pagos de Remuneración Empleados y Operarios. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Egresado carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere Conocimiento de software contable Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 6 meses de Experiencia en cargos similares 2 Años de Experiencia en cargos similares

47 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 48

1. Nombre del puesto: Asistente contable IV 3. Superior: Contador General 5. Objetivo del puesto:

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado:

Parte Contable Planillas y Registro de Compras importes mayores a S/.200 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Recepción y Revisión de comprobantes de Pagos (Facturas, Boletas, Nota de débito, Nota de crédito, Recibos de Honorario y otros). - Registro de Comprobantes de Pago (Facturas, Boletas, Nota de débito, Nota de crédito, Recibo de Honorarios y otros), respetando las fechas de cierre y vencimiento, para las Declaraciones Mensuales del - IGV a SUNAT. - Presentar dentro de las Fechas establecidas el Registro de Compras en Formato Electrónico a SUNAT. - Entregar las Facturas Adquiriente Usuario al área Administrativa para que se adjunte la documentación establecida dentro de los procedimientos de Compra. - Registro, Análisis de las Retenciones. - Control del Sustento de los Gastos de las Facturas por Servicio de Alimentación. - Revisión Mensual de los Centros de Costos para mantener la uniformidad del Registro. - Registro de Pago de los Recibos de Honorario. - Registro de los Recibos de Servicio Público y Prorrata de Gastos Según usuario. - Registro de Facturas de importación de acuerdo al cuadro de Importación proporcionado por el Asistente II - Enviar cuadro Para Pago de Detracciones, a la Persona encargada de los Pagos para que pueda disponer de los Fondos. - Distribución de los Centros de Costos de los Teléfonos. - Realizar el análisis de cuentas de Gastos. - Ingreso al sistema de toda la documentación referente a compras. - Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato. 7.Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Cursando los últimos ciclos carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimiento de software contable 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

48 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 49

1. Nombre del puesto: Asistente Contable V

2. Área: Contabilidad

3. Superior: 4. Subordinado: Contador General ----------------5. Objetivo del puesto: Trabajo en Coordinación con el Jefe de Costos y Tener ingresada la información en el tiempo adecuado para que se vean reflejados en los estados financieros de la empresa 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

-

Recepción y Revisión de comprobantes de Pagos (Facturas, Boletas, Nota de débito, Nota de crédito, Recibos de Honorario y otros) conciliando la Liquidación de Fondos Fijos que envían las Sucursales de Huaraz y Huancayo y los Talleres de Toquepala, Shougang, Chungar, Antapaccay, La Cantera, Chinalco, Pucamarca. Así como también revisar y conciliar los documentos vs las Liquidaciones del Fondo Fijo de Lima y Lurín. Recepción y Revisión de comprobantes de Pagos (Facturas, Boletas, Nota de débito, Nota de crédito, Recibos de Honorario y otros) conciliando la Liquidación de VIATICOS que se realicen y/o entreguen en Lima. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Educación y formación: 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Cursando los últimos ciclos carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimiento de Software Contable 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

49 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 50

1. Nombre del puesto: Practicante Contable

2. Área: Contabilidad

3. Superior: Contador General 5. Objetivo del puesto:

4. Subordinado:

-----------------

6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Apoyo a Asistente Contable 2 y Asistente Contable 3 Pago Proveedores, Registro de Consumos, entre otros. Registro y Análisis de Cuentas según especificaciones.

7. Educación y formación: 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

Cursando los últimos ciclos carrera universitaria/Técnica Bachiller de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimiento de Software Contable 6 meses de Experiencia en cargos similares 1 Año de Experiencia en cargos similares

50 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GERENCIA COMERCIAL GERENCIA COMERCIAL

ASISTENTE DE GERENCIA COMERCIAL

GERENTE DE TRUJILLO

GERENTE DE ZONA SUR

GERENTE DE VENTAS MINERÍA - INDUSTRIA

ADM. HUARAZ

JEFE DE VENTAS PL - TC

JEFE DE INDUSTRIA Y MINERIA

RESP. DE ADM. COMERCIAL

RTC ATF

RESP.DE MARKETING

ASIST. DE SEG.

ATENCIÓN AL CLIENTE FACTURADORA

JEFE DE COBRANZAS

SUP. DE SEGUIMIENTO

ASISTENTE COMERCIAL

ASIST. DE IND. Y MIN

ADM. HCYO

RTC – CONT

PRAC. DE SEG.

RTC

ASIT. COBR. I

PRACTICANTE DE FACTURACIÓN

ASIT. COBR. II

RTS ATS

ASISTENTE DE DESPACHO

PRACT. COBRA NZAS

AUX. DE OFI

PRACTICANTE COMERCIAL

1. Nombre del puesto: Gerente Comercial 3. Superior: Gerencia General

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Jefe de Industria y Minería, RTC Contratos, Asistente Comercial, Supervisor de Ventas Supervisor de Seguimiento, Jefe de Cobranza

5. Objetivo del puesto: La Gerencia de Ventas tiene como función planificar, dirigir y controlar las políticas, promociones y demás aspectos relacionados a las actividades de ventas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

-

Establecer los objetivos, estrategias y políticas del Área de Ventas en relación a los objetivos planteados por la Gerencia General, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados. Elaborar el Plan Estratégico del área y responsabilizarse de su aprobación y ejecución. Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulación de presupuestos adecuados y control de gastos del área. Identificar las principales necesidades y/o preferencias de los clientes. Estudiar el potencial y tendencias del mercado. Establecer las políticas de créditos y cobranza. Analizar la información de nuevos clientes, el cual será evaluado por el Gerente Comercial y en algunos casos por el Gerente General. Presentar al Jefe de Cobranza los créditos de los clientes para su respectiva evaluación. Elaboración del Plan anual de compras de importación. Coordinar los pedidos de llantas de stock local, organizar las distribuciones y autorizar los pedidos. Elaboración de informe comercial mensual. Colaborar en la preparación y elaboración de información materia de agenda en los Comités de Directorio y Directorios y asistir a los mismos. Velar por el cumplimiento en los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cumplir otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Estudios (Especialidad) Educación

Mínima:

Egresado de Carrera Universitaria Titulado de carrera universitaria/Técnica Contabilidad, Administración, Ing., Industrial, o afines. MBA en Gestión de Administración Estratégica/ Especialización en ventas, Marketing o Afines.( Deseable) Conocimiento de software comercial Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 3 Años de Experiencia en cargos similares

Deseado:

5 Años de Experiencia en cargos similares

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 53 1. Nombre del puesto: Asistente de Gerencia Comercial 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

-----------------

5. Objetivo del puesto: Aportar el apoyo administrativo y demás necesario para la facilitación del trabajo del Gerente Comercial en todos los planes y actividades, con la finalidad de contribuir al logro de objetivos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Verificación y actualización de la cartera de clientes. Actualización de los Itinerarios y Programaciones de los representantes técnicos comerciales. Recabar la información periódicamente los indicadores de la oficina principal y sucursales. Sacar semanalmente reportes de almacén de las llantas para los representantes técnicos comerciales. Coordinación para el registro de proveedores. Estudio de mercado. Informes mensuales de ventas de todas las gamas. Realizar cualquier otra función que requiera la Gerencia. Visitar al cliente en sus instalaciones para confirmar la formalidad de esté, así como el contacto telefónico con el mismo. Apoyo al Jefe de Ventas. Apoyo al Jefe Industria y Minería.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Cursando los últimos ciclos carrera universitaria/Técnica Egresado de carrera universitaria/Técnica No requiere No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia 6 meses de Experiencia en cargos similares

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

53 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 54

1. Nombre del puesto: Jefe de Industria y Minería 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: RTC – Minería e Industria. ATF – Minería e Industria.

5. Objetivo del puesto: Cumplir con los objetivos de ventas de neumáticos OTR que representamos y asegurar el seguimiento de los mismos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realizar la gestión comercial e identificar nuevas oportunidades en los segmentos de negocio Implementar estrategias para fidelizar clientes. Administrar los contratos o convenios de los segmentos: Manu – Construcción y Subterránea. Supervisar el desempeño de los RTC’s y ATF para el cumplimiento de los objetivos. Garantizar la capacitación del personal de las estaciones de servicio y propiciar un buen clima laboral. Análisis de las importaciones de neumáticos OTR. Apertura de nuevos mercados. Realización de informes técnico – comerciales. Disponibilidad para viajar a provincias.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Egresado de carrera universitaria/Técnica Bachiller de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Administración, o afines. No requiere No Requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 año en Experiencia en Cargos Similares

Deseado:

3 años en Experiencia en cargos Similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

54 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 55 1. Nombre del puesto: Asistente de Industria y Minería 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

-----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo, control, actualización de documentación del área de industria y minería para la facilitación del trabajo todos los planes, actividades, y pendientes con la finalidad de contribuir al logro de objetivos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Control y seguimiento de los itinerarios de los Representantes Técnico Comerciales. Control y actualización de la cartera de clientes. Apoyo en el sistema de gestión de calidad del área. Actualización de indicadores del área y de cada RTC (fuera del SG) Apoyo con la elaboración de reportes a gerencia. Consolidación y resumen de la base de importaciones de llantas. Apoyo en las labores administrativas del área (citas con clientes, reserva de pasajes y alojamiento, citas de mantenimiento, entre otros) Llenado del formato de la charla de quincenal del área. Llenado del cuadro de rendimientos Control de los requerimientos de materiales del área. Registro y consolidación de los precios de la competencia. Coordinaciones en general con los clientes externos e internos. Otras que la jefatura y/o gerencia determinen.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Cursando los últimos ciclos carrera universitaria/Técnica Egresado de carrera universitaria/Técnica No requiere No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia 6 meses de Experiencia en cargos similares

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

55 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 56 1. Nombre del puesto: Responsable Técnico Comercial – Industria y Minería 3. Superior: Jefe de Industria y Minería

2. Área: Comercial

4. Subordinado: ATF – Minería e Industria.

5. Objetivo del puesto: Vender y fidelizar a los clientes del área industria y minería, a través de un servicio de post-venta, seguimiento de producto y soporte técnico. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Venta de neumáticos OTR y otros. Servicio de Post-venta: Visitas técnicas a las operaciones mineras, inspección de neumáticos, inspección de vías, realización de informes técnicos con recomendaciones para optimizar el rendimiento de los neumáticos. Seguimiento de nuestro producto y hacer comparativos de rendimientos con otras marcas. Soporte técnico de nuestro producto. Charlas de capacitación a los clientes y su personal. Elaboración de propuestas comerciales, ofertas económicas y técnicas. Búsqueda de nuevos clientes. Disposición para viajar a cualquier parte del Perú.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Deseado:

Egresado de carrera universitaria/Técnica Bachiller de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Administración, o afines. No requiere Licencia de Manejo A1, manejo de vehículo para viajes largos y en rutas difíciles -

Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimientos de neumáticos Sin experiencia 1 año de trabajos en minas de tajo abierto y/o subterráneo (2 años)

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

56 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 57 1. Nombre del puesto: Responsable Comercial – Licitaciones

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

3. Superior: Jefe de Industria y Minería 5. Objetivo del puesto: Introducir la marca Michelin y el nombre de Neuma Perú a los organismos públicos mediante la participación en licitaciones. Siendo su principal prioridad la venta de neumáticos del segmento de infraestructura. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Venta de neumáticos del segmento de infraestructura y otros. Soporte técnico de nuestro producto. Charlas de capacitación a los clientes y su personal. Elaboración de propuestas comerciales, ofertas económicas y técnicas. Búsqueda de nuevos mercados en el sector público. Realizar los registros de las licitaciones en las entidades del estado Investigación de nuevas oportunidades de línea de negocio. Gestionar adecuadamente la documentación de los procesos de licitación en los que se participa. Revisar las solicitudes de los proyectos de las licitaciones y realizar la mejor propuesta en base al conocimiento de nuestros servicios. Realizar las consultas y observaciones técnicas relacionadas a los requisitos de los procesos de licitaciones. Elaborar reportes de procesos de licitación ganados y perdidos. Seguimiento del cierre de las licitaciones. Elaboración de cartera de clientes y contactos Búsqueda de concursos públicos. Visitas a las entidades gubernamentales que sean potenciales Elaboración de propuestas para licitaciones Disposición para trabajo en cualquier parte del Perú.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Deseado:

Secundaria Completa Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Administración, o afines. No requiere Licencia de Manejo A1, manejo de vehículo para viajes largos y en rutas difíciles Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos Conocimientos de neumáticos Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia. 2 años en trabajos de comercio exterior y licitaciones con entidades públicas

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

57 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 58 1. Nombre del puesto: Asistente Técnico de Flotas – Industria y Minería 3. Superior: Jefe de Industria y Minería

2. Área: Comercial

4. Subordinado: -----------------

5. Objetivo del puesto: Recabar la información de las llantas Michelin de Manutención. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realizar las inspecciones de los neumáticos de manutención. Apoyar con la instalación y desmontaje de neumáticos. Elaborar informes post – visita. Llevar control de los neumáticos que están rodando.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Deseado:

Secundaria Completa Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Mecánica, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimientos de neumáticos Sin experiencia. 6 meses de experiencia en cargos de Servicio Técnico

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

58 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 59 1. Nombre del puesto: RTC Contratos 3. Superior: Jefe de Ventas PL-TC

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Supervisar, controlar y mejorar la atención a nuestros clientes de contrato 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Elabora el resumen del seguimiento de los contratos. Verificar que lo expresado en los contratos de abastecimiento se cumpla por ambas partes (Neuma Perú y el cliente). Coordinar con el área de seguimiento y servicio técnico según lo establecido en el contrato de cada cliente. Revisa ventas y programa semanalmente visitas a los clientes. Coordina con la gerencia comercial los pedidos generados en las visitas. Reportar informes situacionales de contrato a la gerencia. Revisa informes de inspección y/o rendimientos según el caso, da sus observaciones y aprueba antes de ser enviados al cliente.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

7.2 Formación Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima: Deseado:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Secundaria Completa/ Estudios Superiores Incompletos Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Marketing, Administración, Ventas, Publicidad, Sistemas, Informática, o afines. No requiere Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos - Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) - Conocimientos de neumáticos 1 años de experiencia en cargos de similares 4 años de experiencia en cargos de similares

Coordinación y Liderazgo Iniciativa Relación con el cliente Comunicación efectiva Habilidad comercial

59 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 60

1. Nombre del puesto: Asistente Comercial 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Asistente de Despacho Auxiliar de despacho

5. Objetivo del puesto: Aportar en el apoyo administrativo y demás necesario para la facilitación del Gerente Comercial, garantizar el cumplimiento de los indicadores de la operación logística, mediante la adecuada distribución y resurtido, ejecutando y controlando estrategias de abastecimiento de productos hacia las sucursales y los clientes. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Recibir las órdenes o pedidos de clientes. Planificar, organizar y realizar las actividades de distribución de neumáticos según las necesidades de los clientes. Cuidar que los clientes reciban en todo momento un servicio oportuno y eficiente de parte de sus colaboradores del departamento. Cumplir con los planeamientos propuestos por la gerencia comercial. Presentar los informes que estén establecidos o se soliciten. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. Realizar cotizaciones. Realizar ventas en oficina a través de teléfono o email. Realizar los pedidos de las ventas. Ayudar al gerente a organizar planes de distribución de ventas. Ayudar a diseñar las estrategias para incrementar la distribución de producto. Realizar O/C proveedor Michelin. Asistir a la Gerencia Comercial en la evaluación de proveedores del área. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima: Deseado:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 06 meses de experiencia en cargos de similares 2 años de experiencia en cargos de similares

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

60 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 61 1. Nombre del puesto: Asistente de despacho 3. Superior: Asistente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Auxiliar de despacho

5. Objetivo del puesto: Coordinar, entregar en el tiempo, en buenas condiciones y en el lugar establecido los productos que comercializamos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Coordinar con gerencia y/o asistente comercial la entrega de los productos. Recibir documentos necesarios para la entrega (guías, órdenes de compra, guía de transportista). Inspeccionar que la entrega fue la correcta. Devolver la documentación a la persona correspondiente (asistente comercial). Realizar trámites operativos que solicite la Gerencia Comercial Coordinación para el ingreso y retiro de carga de almacenes. Realizar el trámite para obtener los sellos (V°B°). Realizar carga y descarga de los productos. Traslado de los productos dentro y fuera de las instalaciones. Mantener la limpieza de la zona de trabajo. Recepción de mercadería. Apoyo en la repartición de despachos. Ingreso de guías y facturas. Transmitir cada incidencia que se presente en las diferentes operaciones Conducir el vehículo de reparto

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima: Deseado:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica No requiere. No requiere Brevete A-2 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos No requiere 1 de año de experiencia en cargos de similares 2 años de experiencia en cargos de similares

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

61 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 62

1. Nombre del puesto: Auxiliar de Despacho 3. Superior: Asistente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Despachar los materiales, activos fijos y otros de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realizar trámites operativos que solicite la Gerencia Comercial Coordinación para el ingreso y retiro de carga de almacenes. Realizar el trámite para obtener los sellos (V°B°). Realizar carga y descarga de los productos. Traslado de los productos dentro y fuera de las instalaciones. Mantener la limpieza de la zona de trabajo. Recepción de mercadería. Apoyo en la repartición de despachos. Ingreso de guías y facturas. Transmitir cada incidencia que se presente en las diferentes operaciones

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Interna: Formación que se dará en la empresa Formación Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Mínima: Experiencia: Deseado: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Primaria Completa/ Secundaria Incompleta Secundaria Incompleta No requiere No requiere Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC - No requiere Sin experiencia 1 año de experiencia en cargos de similares

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

62 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 63

1. Nombre del puesto: Jefe de ventas PL-TC 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Representante Técnico Comercial RTC

5. Objetivo del puesto: Organizar y controlar las actividades de la fuerza de ventas asignada, con la finalidad de optimizar el uso de los recursos de la empresa, incrementar las ventas y lograr el cumplimiento de las metas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Organizar el área, definir objetivos de venta y Supervisar que se cumplan los objetivos del área. Definir procedimientos del área y Colaborar con la implementación del ISO en la empresa. Revisar periódicamente los reportes de programación e itinerario de la fuerza de ventas. Verificar que se cumpla el programa de visitas y la frecuencia de visitas a clientes. Reunirse semanalmente con los vendedores para revisar los avances en su gestión en cada cliente asignado y realizar visitas acompañadas a fin de supervisar sus actividades Establecer medidas, propuestas para la mejora de los indicadores del área. Cotizar a clientes de acuerdo a solicitud de la gerencia o de los clientes mismos. Revisar periódicamente las carteras de clientes asignadas a los RTC y tomar acciones, establecer cambios de ser el caso. Revisar las solicitudes de seguimiento y coordinar con el área de seguimiento para la realización de las inspecciones. Verificar que las inspecciones de seguimiento y presentación de informes se realicen de acuerdo a lo programado. Enviar reportes de stock de acuerdo a la frecuencia establecida. Calcular o Revisar dentro de los 5 primeros días útiles del mes las comisiones de los RTC y enviar el resumen a gerencia. Establecer planes de mejora y Evaluar los indicadores de los vendedores. Realizar periódicamente las evaluaciones de desempeño de cada RTC. Capacitar periódicamente a los RTC en temas diversos (sobretodo orientado a optimizar las ventas) Coordinación con el área de seguimientos y servicios. Supervisión al personal a cargo y Atención a los clientes GC, PL, TC, Trabajo de campo ( Solo para el Jefe de Arequipa)

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

7.2 Formación

Complementaria: Conocimientos deseados

MOF

Egresado de carrera universitaria/Técnica Bachiller o titulado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Administración, o afines. No requiere Brevete A1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimientos de neumáticos Conocimiento en técnica de ventas

63 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 64

7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Marketing. Ingles Básico

Mínima:

1 año en cargos similares.

Deseado:

2 años en cargos similares.

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

64 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 65 1. Nombre del puesto: Representante Técnico Comercial, RTC

2. Área: Comercial

3. Superior: Jefe de Ventas

4. Subordinado: ------------------

5. Objetivo del puesto: Planificar, organizar y realizar las actividades de venta según las necesidades de los clientes. Su función está orientada a captar una cartera sólida y rentable, así como mantener la atención personalizada a sus clientes. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Elaborar cotizaciones y lograr su colocación. Desarrollar y mantener una relación continua y cercana con los clientes. Mantener y mejorar la calidad y composición de la cartera de clientes. Cuidar que los clientes reciban en todo momento un servicio oportuno y eficiente de parte de sus colaboradores del departamento. Realizar ventas de neumáticos de ómnibus, camión, auto y camioneta, de acuerdo a los objetivos planteados. Promocionar la venta de reencauche NVC según los objetivos planteados y lograr ventas de productos de otras líneas como llantas de manutención, industria y minería así como accesorios. Promocionar el uso de los servicios de Neuma Servicie. Incentivar ventas mediante la promoción y asesoría técnica acerca del uso de adecuado de los productos. Realizar su plan semanal de visitas en función a las necesidades del cliente y por consiguiente visitar a los clientes según el plan semanal. Realizar inspecciones técnicas a unidades de clientes como valor agregado a la venta (rendimiento kilométrico de los neumáticos) con orientación a fidelizar al cliente. Realizar seguimiento de neumáticos vendidos y de la competencia de acuerdo a objetivos del área ya sea por su cuenta y/o con apoyo del área de seguimiento. Elaborar y presentar al cliente reportes técnicos sobre rendimiento y seguimiento de neumáticos ya sea por su cuenta y/o con apoyo del área de seguimiento. Cumplir con los procedimientos del área de ventas (presentación de programa semanal, reunión semanal con supervisión, presentación de itinerario realizado, obtención de precios) y con los planeamientos propuestos por la gerencia. Realizar prospección y obtener clientes nuevos de acuerdo a los objetivos del área. Promocionar la imagen de calidad en ventas y servicios. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Realizar entrega de neumáticos y accesorios cuando se requiera. Trabajar en estrecha coordinación con las áreas de seguimiento y servicio. Mantener informada a la supervisión y a la gerencia de datos obtenidos en campo referentes a precios, promociones, distribuidores, etc., relacionados con el negocio. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. Cuidar y procurar el mejor uso de los vehículos que se le asigne a los representantes técnico comercial por la Empresa

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios

MOF

de

Postgrado

(Indicar

Secundaria Completa o Estudios Superiores Incompletos Técnicos/ Universitarios. Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Marketing, Administración, Ventas, Publicidad, Sistemas, Informática, o afines. No requiere

65 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 66 especialidad) Indispensable: adicionales 7.2 Formación

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Brevete A-1

Mínima:

Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Elaboración de Informes Técnicos Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimientos de neumáticos 6 meses de experiencia en cargos de similares

Deseado:

2 años de experiencia en cargos de similares

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: deseados

7.3 Experiencia:

Conocimientos

-

Conocimientos

Coordinación y Liderazgo Iniciativa Relación con el cliente Comunicación efectiva Habilidad comercial

66 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 67 1. Nombre del puesto: Supervisor de Seguimiento 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Asistente de Seguimiento RTS ATS

5. Objetivo del puesto: Supervisar la efectiva realización de tareas de seguimiento e inspección en los clientes con contrato y sin contrato para cumplir con los objetivos planteados. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Designar y Coordinar el trabajo del personal a su cargo, según categoría del cliente (con/sin contrato). Supervisa y controla las actividades del personal a su cargo, para determinar la calidad del trabajo realizado y recomendar los ajustes necesarios. Planifica y programa con el personal a su cargo, las labores dentro del Programa de Seguimiento Capacitar al personal de seguimiento / servicio técnico en temas relacionados a los servicios brindados por la empresa. Otros que le fueren asignadas por sus superiores. Coordinar con el área de ventas para el seguimiento de las flotas.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

7.2 Formación

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Transportes, Mecánica, o afines. No requiere Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimientos de neumáticos

Mínima:

01 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

03 Años de experiencia en cargos similares

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

67 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 68 1. Nombre del puesto: Asistente de Seguimiento 3. Superior: Supervisor de Seguimiento

2. Área: Comercial 4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Mantener la organización de la información de seguimiento e inspección de manera actualizada y disponible. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Actualizar la base de datos del programa Survey con las inspecciones realizadas por los RTS o de las realizadas por el Apoyo Técnico de Seguimiento y de los vendedores. Mantener comunicación con el área de soporte de la empresa Budini para mejorar continuamente el uso de los equipos de inspección. Administración de la oficina de Seguimiento. Otros que le fueren asignadas por sus superiores.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

7.2 Formación

Secundaria Completa Egresado de carrera técnica de computación o afines Secretariado, Administración( Si aplicara el grado obtenido deseado) No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Complementaria: Conocimientos deseados

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)

7.3 Experiencia:

Mínima:

Sin experiencia

Deseado:

01 años de experiencia en cargos similares

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

68 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 69

1. Nombre del puesto: Practicante de Seguimiento 3. Superior: Supervisor de Seguimiento

2. Área: Comercial 4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Mantener actualizada y disponible la información del Área de seguimiento. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Actualizar la base de datos del programa Survey. Otros que le fueren asignadas por sus superiores.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

7.2 Formación

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Egresado de carrera técnica de computación o afines No requiere No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

Mínima: Deseado: -

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)

Sin experiencia 06 meses de experiencia similares

en cargos

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

69 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 70

1. Nombre del puesto: Representante Técnico de Seguimiento 3. Superior: Supervisor de Seguimiento

2. Área: Comercial 4. Subordinado: -----------------

5. Objetivo del puesto: Realizar el servicio de inspección y seguimiento presentando informes de forma periódica a los clientes con contrato de Neuma Perú y sin contrato. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Seguimiento de los rendimientos de los neumáticos Michelin y competencia y presentación de resultados en informes de rendimientos. - Realizar tareas de inspección en el local del cliente, presentando recomendaciones técnicas en cada visita. Elaboración y presentación de informes de estado de flota con recomendaciones de forma periódica. - Comunicación y coordinación continúa con el cliente sobre las visitas periódicas al local de este y con el supervisor de seguimiento. Comunicación con las demás áreas de la empresa sobre cualquier oportunidad de venta y servicio. - Realizar labores de levantamiento de flotas e inspeccionar las diferentes empresas designadas. - Programación de seguimiento mensual y semanal. - Toma de datos. - Elaboración de síntesis de visitas PL y TC. - Ejecución de inspección, seguimiento y control de neumáticos. - Elabora informe de rendimientos de los diferentes clientes - Actualizar las fichas de identificación de la cartera de clientes Huancayo. - Actualizar la base de datos y envía el detalle de la inspección al RTC encargado del cliente. - Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. - Otros que le fueren asignadas por sus superiores. 7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Relación con el cliente - Coordinación - Habilidad comercial

MOF

Secundaria Completa/ Estudios superiores incompletos. Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Transportes, Mecánica, o afines. No requiere Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Conocimientos de neumáticos 06 meses de experiencia en cargos similares 01 años de experiencia en cargos similares

70 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 71

1. Nombre del puesto: Apoyo Técnico de Seguimiento 3. Superior: Supervisor de Seguimiento

2. Área: Comercial 4. Subordinado: ------------------

5. Objetivo del puesto: Apoyar a los RTS en las tareas de inspección durante las visitas periódicas a los clientes a los que se les ha asignado inspección y/o seguimiento. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Apoyo en las tareas de inspección en las empresas de los RTS presentando recomendaciones técnicas en cada visita. Apoyo en la recopilación de información de movimiento de neumáticos en las empresas de los RTS. Comunicación y coordinación continúa con el cliente sobre las visitas periódicas al local de este y con el supervisor de seguimiento. Comunicación con las demás áreas de la empresa sobre cualquier oportunidad de venta y servicio. Otros que le fueren asignadas por sus superiores.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Deseado:

Secundaria Completa Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Ing. Industrial, Transportes, Mecánica, o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia 06 meses de experiencia en cargos similares

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

71 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 72

1. Nombre del puesto: Jefe de Cobranza 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Asistente de Cobranza, Asistente de Cobranza II , Auxiliar de Oficina

5. Objetivo del puesto: Velar por el cumplimiento de la política de créditos de la empresa 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Recepción de solicitudes de crédito cursada a la gerencia de ventas. Tramitar créditos que se solicitados a la gerencia de ventas para su aprobación y autorización. a través de lima y sucursales, los cuales son comunicados a sus respectivos vendedores. Revisión de reporte de información económica INFORMA. Revisión de la deuda coactiva remitida a centrales de riesgo SUNAT. Extracción de estados de cuenta del sistema SOFCOM (Cliente con historial). Recepción de reportes de Cuentas pendientes por cobrar (F02-GC-P02). Recepción de reportes de Letras por cobrar pendientes de aceptación. Revisión de reportes de Cuentas pendientes por cobrar (F02-GC-P02), cursados a la Gerencia General informando sobre el estado de la deuda vencida cancelada (total o parcial). Revisión de reportes de Letras por cobrar pendientes de aceptación. Informa a la gerencia de ventas del estado de la deuda vencida cancelada (total o parcial). Informa sobre otorgamiento de créditos. Actualiza los indicadores del proceso de cobranza.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

3 años de experiencia en cargos similares

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Estudios incompletos Universitario/ Técnico Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

-

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

72 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 73 1. Nombre del puesto: Asistente de Cobranza I 3. Superior: Jefe de Cobranza

2. Área: Comercial 4. Subordinado: --------------------

5. Objetivo del puesto: Realizar la gestión cobranza, registro y archivo 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Coordina con los clientes y con el auxiliar de oficina para el ingreso de facturas y letras. Coordina directamente las cobranzas, recojo e ingresos de facturas, nota de crédito, nota de débito y guías con auxiliar de oficina. Realizar llamada telefónica para el recojo de las letras aceptadas por los representantes legales de cada empresa. Realizar llamadas telefónicas para la cobranza de facturas. Generar planillas de letras para el ingreso de las mismas al banco. Aceptación de letras en sistema Softcom. Cambiar el estado de las letras cartera a banco (CT a BC) en sistema Softcom. Generar cartas para la cobranza, cartas notariales, levantamientos de protesto, etc. Generar reportes mensuales de cuentas pendientes por cobrar. Generar reporte mensual de letras por cobrar pendientes de aceptación. Generar reporte de facturas emitidas por servicio y/o reparación Generar estados de cuentas de clientes para gerencia general. Cancelación en sistema de facturas al contado y canceladas con tarjeta. Emitir letras en el sistema de cobranza. Otras actividades que ordene la gerencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.3 Experiencia:

Mínima:

Estudios incompletos Universitario/ Técnico Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

2 años de experiencia en cargos similares

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

MOF

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

73 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 74

1. Nombre del puesto: Asistente Cobranza II 3. Superior: Jefe de Cobranza

2. Área:

Comercial 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Realizar la gestión cobranza, registro y archivo 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Cancelación de letras ingresadas al banco en el Sistema Softcom (BCP, Continental, Interbank). Cancelación de facturas, boleta de venta en el Sistema Softcom diariamente (BCP, Continental). Revisión del reporte de letras del banco (BCP, Continental, Interbank). Informar a clientes con letra vencida con 3 días de anticipación (BCP, Continental, Interbank) indicando número de letra, fecha de vencimiento, importe, banco, número único y situación. Llamada telefónica a cliente con letra vencida al primer día del vencimiento hasta que confirme el pago. Cancelación, renovación y protesto de letra en situación de cobranza libre, descuento en el Sistema Softcom. Impresión diariamente de los dietarios en cobranza y descuento ((BCP, Continental, Interbank). Cancelación de facturas y boletas al contado. Cancelación de las notas de débito. Cobranza de facturas al contado y con tarjeta de crédito. Otras actividades que ordene la gerencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.3 Experiencia:

Mínima:

Estudios incompletos Universitario/ Técnico Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

2 años de experiencia en cargos similares

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

MOF

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

74 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 75

1. Nombre del puesto: Auxiliar de Cobranzas 3. Superior: Jefe de Créditos y Cobranzas

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

---------------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo de un mejor control a la gerencia comercial de las actividades del área de ventas Minería e Industria. 6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

Realizara el seguimiento para el ingreso de facturas por servicio a las Minas Realiza cancelaciones en sistema softcon Realizo aplicación de detracciones en sistema softcon Realiza renovaciones de letras, según lo indicado por el jefe de cobranzas Apoyo al área de cobranzas en su totalidad Apoyo al área de minería con respecto a la facturación mensual de Servicio a las minas.

-

Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de gestión implantados por la Organización. Llamadas telefónicas para dar aviso a la cancelación.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Relación con el cliente - Coordinación - Habilidad comercial

MOF

Estudios incompletos Universitario/ Técnico Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 06 meses de experiencia en cargos similares. 1 año de experiencia en cargos similares

75 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 76 1. Nombre del puesto: Practicante de Cobranza 3. Superior: Jefe de Créditos y Cobranzas

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

---------------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo de un mejor control a la gerencia comercial de las actividades del área de ventas Minería e Industria. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de gestión implantados por la Organización. Apoyo en las labores administrativas del área mencionada. Cancelación de pagos de nuestros clientes en el sistema. Llamadas telefónicas para dar aviso a la cancelación. Realizar de la documentación asignada por el asistente de Créditos y Cobranzas. Apoyo al asistente de Créditos y Cobranzas o Jefe de cobranzas según sea el caso. Reportar la documentación recibida al responsable de cobranzas. Presentar reportes o informes solicitados por el superior inmediato. Labores de archivo de documentos contables. Realizar cualquier otra función que requiera la gerencia.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Relación con el cliente - Coordinación - Habilidad comercial

MOF

Estudiante de los últimos ciclos Universitaria/ Técnica. Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 06 meses de experiencia en cargos similares 1 año de experiencia en cargos similares

76 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 77 1. Nombre del puesto: Responsable de Marketing 3. Superior: Gerencia Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

---------------------

5. Objetivo del puesto: Elaboración y coordinación de publicidad para la empresa. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Elaboración de material gráfico externo Creación y coordinación de campañas publicitarias para Área de Ventas. Brindar soporte al área de ventas para el desarrollo de las actividades de marketing y realizar presentaciones al cliente externo y interno. Desarrollo y coordinación de venta por tele marketing con clientes o potenciales clientes, según el proyecto encomendado y seguimientos de estos. Análisis de información de la competencia, actividades o información que se requiera por su Jefatura. Generación telefónica de cita de venta para Clientes. Coordinación de auspicios y alianzas estratégicas. Elaboración de reportes y estadísticas de venta desarrolladas. Análisis e identificación de nuevas oportunidades de negocio y levantamiento y Consolidación de Información para el Tablero de Control.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Relación con el cliente - Coordinación - Habilidad comercial

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Bachiller de Carreras Universitaria/ Técnica Marketing, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 06 meses de experiencia en cargos similares 1 año de experiencia en cargos similares

77 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 78

1. Nombre del puesto: Auxiliar de Oficina 3. Superior: Jefe de Cobranza

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Ingresar la documentación generada por las operaciones comerciales y/o cobranza de venta a los clientes (facturas, boletas, letras, cartas de comunicación ) 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Ordenar cada documento de facturas de cada cliente con su respectiva guía y orden de compra entregar la documentación en forma eficiente. Realizar las operaciones de cobranza cuando sean necesarias. Los cheques cobrados depositarlos en menos tiempo posible al banco más cercano siempre en cuando haya sido coordinado con jefe de área. Conocer rutas o desvíos para llegar lo más rápido posible al lugar de destino

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado: - Iniciativa - Relación con el cliente - Coordinación - Habilidad comercial

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Marketing, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)

06 meses de experiencia en cargos similares 1 año de experiencia en cargos similares

78 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 79

1. Nombre del puesto: Practicante Comercial 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado:

-----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo de un mejor control a la gerencia comercial de las actividades del área de ventas Minería e Industria. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Consolidación mensual de las importaciones de neumáticos GC. Recabar información de la lista de precios de los competidores. Apoyo en la actualización del los medidores de presión. Actualización d los Itinerarios y Programación de los representantes técnicos comerciales. Realizar cualquier otra función que requiera la gerencia.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo)

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia:

Mínima:

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Deseado:

Estudiantes de Carrera técnica/ Universitaria Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Administración, Industrial o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Sin experiencia. 06 meses de experiencia en cargos similares

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

79 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 80

1. Nombre del puesto: Responsable de Administración Comercial 3. Superior: Gerencia Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Administrar el taller, realizando cobranzas y facturaciones del servicio brindado. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Cancelación en el sistema de facturación de servicio. Realizar cotizaciones a clientes vía correo electrónico o presencial en taller. Cancelación en el Sistema de facturas de servicio. Control de Stock de neumáticos con la finalidad de realizar el pedido. Realizar reportes de ventas (Servicio). Administración del taller. Realizar cobranzas de servicios. Liquidación de cobranza de servicios. Otras funciones que la gerencia disponga.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Mínima: Deseado:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

Egresado de Carrera técnica/ Universitaria Bachiller de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración, Ing. Industrial, Economía, o afines. No requiere Atención al cliente. Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 1 año de experiencia en cargos similares 2 años de experiencia en cargos similares

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

80 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 81

1. Nombre del puesto: Atención al cliente - Facturadora 3. Superior: Gerencia Comercial

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Encargado de ofrecer servicio al cliente, de acuerdo con nuestros estándares de servicio y ventas fáciles. Responsable de las operaciones eficientes y efectivas de atención al público. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Crear, entender y mantener la relación con cada cliente. Asegurar un ambiente atractivo para la satisfacción y comodidad del cliente durante la atención. Aplicar métodos para la mejora del proceso de entrega de respuesta a los clientes. Emisión de facturas por ventas, reparación y servicio. Emisión de guías de venta. Emisión de boletas de venta. Emisión de guías de envíos a provincia. Emisión de facturas y guías de obsequio. Emisión de guías y facturas diferidas. Emisión de guías de recojo. Liquidación de caja. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Bachiller o titulado de Carreras Universitaria/ Técnica Administración, Contabilidad, Ing. Industrial, Economía o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Complementaria: Conocimientos deseados

Manejo de Word y Excel a nivel usuario.

7.3 Experiencia:

Mínima:

Sin experiencia

Deseado:

1 año de experiencia en cargos similares

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

MOF

Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

81 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 82

1. Nombre del puesto: Practicante de Facturación 3. Superior: Gerente Comercial

2. Área: Gerencia Comercial 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Elaborar los comprobantes de pago de manera oportuna, logrando que la información descrita en los documentos sea exacta. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Emisión de facturas por ventas, reparación y servicio. Emisión de guías de venta. Emisión de boletas de venta. Emisión de guías de envíos a provincia. Emisión de facturas y guías de obsequio. Emisión de guías y facturas diferidas. Emisión de guías de recojo. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo)

Cursando los últimos ciclos de Carrera Universitaria/ Técnica

Grado Obtenido (Deseado)

Bachiller o titulado de Carreras Universitaria/ Técnica

7.1 Educación

Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) 7.2 Formación

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Indispensable: Conocimientos adicionales

Administración, Contabilidad, Ing. Industrial, Economía o afines. No requiere

Interna: Formación que se dará en la empresa

No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

Complementaria: Conocimientos deseados Mínima:

Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Sin experiencia

Deseado: - Iniciativa - Relación con el cliente - Coordinación - Habilidad comercial

1 año de experiencia en cargos similares

82 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GERENCIA DE OPERACIONES GERENTE DE OPERACIONES

ASISTENTE DE OPERACIONES ASISTENTE DE SUPERVISIÓN DE OPERACIONES SUB GERENTE DE OPERACIONES

JEFE DE TALLER DE ENLLANTE IN SITU

SUPERVISOR DE SEGUIMIENTO IN SITU

SUPERVISOR DE SERVICIO TECNICO VAT

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

ASISTENTE DE SUPERVISIÓN DE TALLER ENLLANTE ADMINISTRADOR DE TALLER / PLANNER

ASISTENTE DE SUPERVISION

COORDINADOR TECNICO DE SERVICIO V0AT

TÉCNICO DE SERVICIO

SUPERVISOR DE SEGURIDAD ASISTENTE DE SUPERVISION DE SEGURIDAD ING. SEGURIDAD JR.

ASISTENTE DE SERVICIO VAT ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO MECANICO DE SERVICIO TECNICO AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

SUPERVISOR DE CAMPO ASISTENTE DE SUPERVISION DE CAMPO JEFE DE GUARDIA

MAESTRO MECANICO

AYUDANTE MECANICO

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

AYUDANTE DE SERVICIO VAT

1. Nombre del puesto: Gerente de Operaciones 3. Superior: Gerencia General

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Sub Gerente de Operaciones

5. Objetivo del puesto: La Gerencia de Operaciones y Servicios tiene como función planificar, dirigir y controlar las operaciones y actividades relacionadas con los aspectos de apoyo técnico y prestar servicio a los clientes de manera continua. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Establecer los objetivos, estrategias y políticas de la Gerencia de Operaciones en relación a los objetivos planteados por la Gerencia General, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados. - Elaborar el Plan Estratégico del área y responsabilizarse de su aprobación y ejecución. - Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulación de presupuestos adecuados - Proveer a la Gerencia General la información evaluativa oportuna sobre aspectos Comerciales y presupuestarios de la empresa en función a su trabajo de operaciones que realiza. - Supervisar y controlar los procesos de servicio en la sede principal y sucursales. - Supervisar y controlar los procesos de servicio de todos los contratos de minería y transportes. - Supervisar los procesos de servicio a la minería en general. - Realizar visitas técnicas a las diferentes minas donde se cuente con personal técnico asignado. - Apoyar las investigaciones para el mejor rendimiento de los equipos y personal de servicio mediante la política de mejora continua. - Autorizar la adquisición de herramientas y equipos en función a las necesidades de los distintos talleres. - Administrar los procesos de selección de personal del área. - Administrar programas de capacitación y desarrollo del personal de servicio y estar informado del proceso de capacitación al personal nuevo. - Evaluar el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la clasificación periódica del mismo. - Estar informado de los labores de seguridad que se aplica en los diferentes talleres y dar recomendaciones para tener cero accidentes. - Elaborar presupuestos y negociar condiciones para renovación de proyectos. - Revisar los informes emitidos por los supervisores de los talleres y dar la conformidad. - Cumplir otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ Actitudes

Bachiller de Carreras Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Ing. Civil, Ing., Mecánica, Ing. Industrial, Administración o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)

Mínima:

2 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

3 años de experiencia en cargos similares

-

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 85 -

Relación con el cliente

1. Nombre del puesto: Asistente de Gerencia de Operaciones 3. Superior: Gerente de Operaciones

2. Área:

Operaciones 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Asistir a la gerencia de Operaciones 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Proceso de compras para la atención y abastecimiento de los diferentes pedidos. Control de stock operaciones. Recepción y atención de solicitudes de cotizaciones de herramientas, suministros, accesorios, equipos, aros, y otros para la venta. Recepción de llamadas telefónicas. Redacción y envió de documentos a solicitud de la gerencia correspondiente. Apoyo en la selección y evaluación de proveedores de la gerencia de operaciones. Recaudación y elaboración de documentos para atención de licitaciones en coordinación con la gerencia. Coordinación y recaudación de documentos para la homologaciones y evaluaciones de acuerdo a la solicitud del cliente del área de operaciones. Elaboración del cronograma de charlas de seguridad – lima. Archivos de contratos y documentos afines. Archivo de registros de charlas y capacitaciones, registros de incidentes y/o accidentes. Apoyo a las diferentes gerencias de acuerdo a lo que soliciten. Otras que la gerencia delegue.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)

Mínima:

2 años de experiencia en cargos similares

Deseado:

3 años de experiencia en cargos similares

-

7.4 Habilidades/ Actitudes -

MOF

Universitarias/

No requiere

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia:

Carrera Técnica. Titulado de Carreras Técnicas No requiere

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

85 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 86 1. Nombre del puesto: Subgerente de Operaciones

2. Área: Operaciones

3. Superior: Gerente de Operaciones

4. Subordinado: Jefe de Taller de Enllante In Situ, Supervisor de Seguridad, Jefe de Servicio Técnico, Administrador de Taller

5. Objetivo del puesto: El Sub- Gerente de Operaciones tiene como función dirigir y controlar las operaciones y actividades relacionadas con los aspectos de apoyo técnico y prestar servicio a los clientes de manera continua. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realizar visitas programadas a talleres de enllante de principales minas. Revisar principales indicadores de gestión de talleres de enllante. Revisar resultados de seguridad de talleres de enllante Elaborar y revisar Procedimientos e Instructivos del área de Operaciones y Reparaciones. Asesorar en temas técnicos y de seguridad a talleres de mina Realizar estudios de vías y ciclos de operaciones mineras mediante uso del equipo VBOX Elaborar planes anuales de capacitación, seguridad y Salud Capacitar y Certificar al personal ( nuevo y transferido) en temas técnicos Auditar la gestión de talleres de enllante Revisar los planes, objetivos y metas relativos a Seguridad, Salud y Medio Ambiente de talleres de enllante y reparación. Inspeccionar talleres de enllante, equipos y herramientas en mina Mantener entrevistas con personal de talleres de enllante y funcionarios de mina. Entregar recomendaciones a funcionarios de minas sobre el mejor uso y aprovechamiento de neumáticos. Participar en investigación de accidentes/incidentes. Formular, ejecutar y verificar cumplimiento de planes de acción que resulten de la investigaciones de accidentes/incidentes o reuniones de mejora continua Participar en licitaciones por servicio/Administración de talleres de enllante Realizar entrevistas de preselección a postulantes a las áreas de Operaciones y Reparaciones Apoyar en actividades de seguimiento y servicios post venta de neumáticos.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Mecánica, Eléctrica, Civil, Industrial o afines. No requiere No requiere -

Inducción a la empresa, IPERC

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 2 años de experiencia en cargos similares 3 años de experiencia en cargos similares

Mínima: Deseado: - Iniciativa - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos

86 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 87 1.

Relación con el cliente

Nombre del puesto: Asistente de Supervisión de Operaciones

3. Superior: Gerente de Operaciones

2.

Área: Operaciones

4. Subordinado: -----------------

5. Objetivo del puesto: El asistente de supervisión tiene como función apoyar en las operaciones y actividades relacionadas con los aspectos de apoyo técnico y prestar servicio a los clientes de manera continua. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realizar visitas programadas a talleres de enllante de principales minas. Revisar principales indicadores de gestión de talleres de enllante. Revisar resultados de seguridad de talleres de enllante Elaborar y revisar Procedimientos e Instructivos del área de Operaciones y Reparaciones. Asesorar en temas técnicos y de seguridad a talleres de mina Revisar los planes, objetivos y metas relativos a Seguridad, Salud y Medio Ambiente de talleres de enllante y reparación. Inspeccionar talleres de enllante, equipos y herramientas en mina Mantener entrevistas con personal de talleres de enllante y funcionarios de mina. Entregar recomendaciones a funcionarios de minas sobre el mejor uso y aprovechamiento de neumáticos. Participar en investigación de accidentes/incidentes. Formular, ejecutar y verificar cumplimiento de planes de acción que resulten de la investigaciones de accidentes/incidentes o reuniones de mejora continua Participar en licitaciones por servicio/Administración de talleres de enllante Realizar entrevistas de preselección a postulantes a las áreas de Operaciones y Reparaciones Apoyar en actividades de seguimiento y servicios post venta de neumáticos. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Mecánica, Eléctrica, Civil, Industrial o afines. No requiere No requiere -

Inducción a la empresa, IPERC

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) 2 años de experiencia en cargos similares 3 años de experiencia en cargos similares

Mínima: Deseado: - Iniciativa - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos

87 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 88 -

Relación con el cliente

1. Nombre del puesto:

2. Área: Operaciones

Jefe de Taller de Enllante

3. Superior:

4. Subordinado:

Gerente de Operaciones Sub- Gerente de Operaciones

Supervisor de Seguridad, Administrador de taller, Jefe de Guardia, Maestro Mecánico, Ayudante Mecánico

5. Objetivo del puesto: Liderar y supervisar los trabajos del personal del taller de enllante así como velar por la seguridad del personal. Presentar los informes pertinentes a la jefatura y dirección de Mina, para un adecuado control y rendimiento de los neumáticos con el fin de brindar el máximo beneficio del cliente.

6. Funciones principales o críticas del puesto: - Supervisión de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparación) - Establecer el programa de mantenimiento de vehículos y supervisar el cumplimiento del mismo (semanal). - Determinar la alerta de retiros de neumáticos por terminación de la banda de rodamiento en función al software de mina. - Establecer el programa de rotaciones mensual según prioridades. - Programación de mantenimiento de equipo auxiliar. - Elaboración y presentación de reportes periódicos a la jefatura y dirección. - Coordinar con la Gerencia de Operaciones y Servicio los diferentes trabajos a desarrollarse, así como las políticas normas y procedimientos a establecer. - Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. - Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. - Cumplir los planeamientos propuestos por la gerencia. - Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones. - Sancionar a los subordinados por las faltas que cometan en concordancia al Manual de seguridad de la Empresa. - Capacitar al personal de taller de enllante y cliente en temas técnicos. - Asistir a reuniones programadas por el cliente. - Elaborar procedimientos y documentos normativos en función a necesidad y/o exigencia de Neuma Perú o el cliente. - Atender auditorías internas y externas laborales, contractuales y/o de seguridad y sustentar los temas tratados. - Administrar caja chica y elaborar informes periódicos de gastos. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. - Asumir las funciones y responsabilidades del Supervisor de Seguridad y/o Administrador cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. 7. Perfil del Puesto 7.1 Educación MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado)

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/

88 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 89

Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Técnicas Ingeniería Metalúrgica, Ing. de Minas, Industrial o afines., Civil, Industrial o afines. No requiere Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente 1 año de experiencia en cargos similares 3 años de experiencia en cargos similares

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

89 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 90 1. Nombre del puesto: Asistente Supervisión 3. Superior: Seguridad/Jefe de Taller

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Personal Mecánico

5. Objetivo del puesto: Apoyar en la supervisión de los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones al Supervisor de Seguridad y /o Jefe de Taller. Presentar informes de Seguridad tanto al Supervisor de Seguridad y Jefe del Taller. 6. -

-

-

-

Funciones principales o críticas del puesto: Reportar Condiciones y Actos Subestándar. Inspeccionar las instalaciones del Taller. Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. Verificar el cumplimiento de las Políticas de la empresa. Supervisar el ingreso del personal en buen estado al lugar de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Apoyar en generación de información y datos para auditorías internas y externas, laborales, contractuales y/o de seguridad Controlar el uso permanente de los EPPS de todo el personal. Generar reportes de la situación a solicitud del supervisor Asistencia en Supervisión de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparación) Vigilar y supervisar las labores del personal Mecánico. Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo. Coordina acciones de control y aseguramiento de calidad del servicio de seguimiento e inspección. Elaboración y presentación de reportes, estadísticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Comunidades a la jefatura y el cliente. Alertar potenciales cambios o desviaciones en el plan de ejecución emitido por la mina, a fin de que el Jefe de Área/Taller tome las acciones preventivas o correctivas necesarias. Coordina permanente en campo la implementación de acciones determinadas con las Áreas de Prevención de Pérdidas, medioambiente y Responsabilidad Social. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm y en provincia. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia Grado Obtenido (Mínimo)

7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Ingeniería Metalúrgica, Ing. de Minas, Industrial o afines., Civil, Industrial o afines. No requiere Brevete A-I Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Cursos de Seguridad, Salud y

90 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 91 Medio Ambiente 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

1 año de experiencia en cargos similares Mínima: 2 años de experiencia en cargos similares Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

91 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 92

1. Nombre del puesto:

2. Área:

Supervisor de Seguridad

3. Superior:

Operaciones

4. Subordinado:

Jefe de Taller de enllante

Jefe de guardia, Maestro Mecánico, Ayudante Mecánico

5. Objetivo del puesto: Implementar del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Medio Ambiente y velar por su cumplimiento, supervisa los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones al Jefe del taller y controlar su levantamiento. Velar por el bienestar de los trabajadores en general y la presentación de informes de Seguridad tanto al Jefe del Taller como a los encargados de Seguridad del Titular Minero.

6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Supervisión de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, mecánicos y reparadores) Implementación del Programa Anual de Seguridad Salud, Medio Ambiente y Comunidades. Velar por el bienestar general de los trabajadores. Reportar Condiciones y Actos Subestándar. Inspeccionar las instalaciones del Taller. Elaboración y presentación de reportes y estadísticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Comunidades a la jefatura y el cliente. Realizar la investigación de accidentes y/o incidentes. Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. Velar por el cumplimiento de las Políticas de la empresa. Supervisar el correcto uso y llenado de los formatos de Seguridad utilizados, según Mina. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Supervisar el ingreso del personal en buen estado al lugar de trabajo. Realizar charlas de seguridad al personal de la operación. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller y/o Administrador cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

MOF

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Ingeniería Metalúrgica, Ing. de Minas, Industrial o afines., Civil, Industrial o afines. No requiere Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable). Cursos de Seguridad, Salud y

92 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 93 Medio Ambiente 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

1 año de experiencia en cargos similares Mínima: 3 años de experiencia en cargos similares Deseado: - Iniciativa - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos - Relación con el cliente

93 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 94 1. Nombre del puesto: Asistente Supervisión de Seguridad 3. Superior: Supervisor de Seguridad

2. Área: Operaciones 4. Subordinado:

5. Objetivo del puesto: Apoyar en el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Medio Ambiente y verificar su cumplimiento, supervisa los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones al Supervisor de Seguridad y /o Jefe de Taller. Presentar informes de Seguridad tanto al Supervisor de Seguridad y Jefe del Taller. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Apoyar en la Implementación del Programa Anual de Seguridad Salud, Medio Ambiente y Comunidades. - Reportar Condiciones y Actos Subestándar. - Inspeccionar las instalaciones del Taller. - Elaboración y presentación de reportes y estadísticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Comunidades. - Apoyar en la investigación de accidentes y/o incidentes. - Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. - Verificar el cumplimiento de las Políticas de la empresa. - Supervisar el correcto uso y llenado de los formatos de Seguridad utilizados, según Mina. Supervisar el ingreso del personal en buen estado al lugar de trabajo. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. - Asumir las funciones y responsabilidades del Supervisor de Seguridad y Jefe de Taller cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. - Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. Grado Obtenido (Mínimo) Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Técnicas Educación Ingeniería Metalúrgica, Ing. de Minas, Estudios (Especialidad) Industrial o afines., Civil, Industrial o afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) Brevete A-I Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC empresa 7.2 Manejo de Word y Excel a nivel Formación usuario (No sustentable) Complementaria: Conocimientos deseados Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente 1 año de experiencia en cargos similares Mínima: 7.3 Experiencia Deseado: 2 años de experiencia en cargos similares - Iniciativa 7.4 - Respuesta bajo presión Habilidades/ - Capacidad de manejar múltiples tareas Actitudes - Adaptabilidad - Coordinación

MOF

94 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 95 1. Nombre del puesto: Ing. Seguridad Junior

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Jefe de guardia, Maestro Mecánico, Ayudante Mecánico

3. Superior: Supervisor de Seguridad, Jefe de Taller Enllante 5. Objetivo del puesto: Apoyar en el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Medio Ambiente y verificar su cumplimiento, supervisa los trabajos tanto en Taller como en el campo reportando las observaciones al Supervisor de Seguridad y /o Jefe de Taller. Presentar informes de Seguridad tanto al Supervisor de Seguridad y Jefe del Taller. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Supervisión de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, mecánicos y reparadores) Apoyar en la Implementación del Programa Anual de Seguridad Salud, Medio Ambiente y Comunidades. Reportar Condiciones y Actos Subestándar. Inspeccionar las instalaciones del Taller. Elaboración y presentación de reportes y estadísticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Comunidades. Apoyar en la investigación de accidentes y/o incidentes. Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. Verificar el cumplimiento de las Políticas de la empresa. Supervisar el correcto uso y llenado de los formatos de Seguridad utilizados, según Mina. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Supervisar el ingreso del personal en buen estado al lugar de trabajo. Realizar charlas de seguridad al personal de la operación. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Asumir las funciones y responsabilidades del Supervisor de Seguridad y Jefe de Taller cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ MOF

Conocimientos

Mínima: Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Ingeniería Metalúrgica, Ing. de Minas, Industrial o afines., Civil, Industrial o afines. No requiere Brevete A-I -

Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable). Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente 1 año de experiencia en cargos similares 2 años de experiencia en cargos similares

95 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 96 Actitudes

-

MOF

Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

96 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 97

1. Nombre del puesto: Administrador de Taller / Plannerrvisi

3. Superior:

2. Área: Operaciones

4. Subordinado:

Jefe de Taller de Enllante

------------------------------

5. Objetivo del puesto: Manejar los sistemas operativos para la elaboración y presentación de informes pertinentes, así como el apoyo al Jefe de Taller en las labores operacionales y planeamiento de las actividades a desarrollarse. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Manejo de sistemas operativos utilizados para la elaboración y presentación de informes a la mina. Elaboración de planillas, programas de sobre tiempo y rol de guardias. Apoyo al Jefe de Taller de enllante en las labores operacionales y planeamiento para la efectividad de las actividades del taller. Mantenimiento y control de las unidades móviles asignadas al taller. Llevar el control de materiales y componentes utilizados en las labores del taller. Proporcionar implementos de seguridad al personal. Revisión de unidades móviles asignadas por la mina. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cumplir los planeamientos propuestos por la Gerencia. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller y/o Supervisor de Seguridad cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

No requiere Brevete A-I -

Inducción a la empresa, IPERC

-

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia

Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Titulado de Carreras Universitarias/ Técnicas Ingeniería Metalúrgica, Ing. de Minas, Industrial o afines., Civil, Industrial o afines.

Mínima: Deseado: - Iniciativa - Respuesta bajo presión - Capacidad de manejar múltiples tareas - Adaptabilidad - Coordinación

Manejo de Word y Excel a nivel usuario - (No sustentable) Sin experiencia. 1 año de experiencia en cargos similares.

97 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 98

1. Nombre del puesto: Asistente de Supervisión de Taller de Enllante 3. Superior: Jefe de Taller de Enllante

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Jefe de Guardia, Maestro Mecánico, Ayudante Mecánico

5. Objetivo del puesto: Asistir en la supervisión de los trabajos del personal del taller de enllante así como velar por la seguridad del personal. Apoyo en la elaboración de informes y reportes para un adecuado control y rendimiento de los neumáticos con el fin de brindar el máximo beneficio del cliente. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Asistencia en Supervisión de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparación) - Seguimiento del programa de mantenimiento de vehículos. - Alimentar software de mina y bases de datos. - Generar información para el programa de rotaciones mensual según prioridades. - Seguimiento a Programación de mantenimiento de equipo auxiliar. - Apoyo en elaboración y presentación de reportes periódicos a la jefatura y dirección. - Apoyar a elaborar políticas normas y procedimientos. - Cumplir los planeamientos propuestos por la gerencia. - Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones. - Asistir a reuniones programadas por el cliente. - Apoyar en generación de información y datos para auditorías internas y externas, laborales, contractuales y/o de seguridad. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller de Enllante, Supervisor de Seguridad y/o Administrador cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la 7.2 empresa Formación Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carreras Técnicas Mecánica o afines. No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. - Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Sin experiencia 1 año de experiencia en cargos similares.

Mínima: Deseado: - Iniciativa - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos - Relación con el cliente

98 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 99

1. Nombre del puesto: Supervisor de Campo

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Supervisor de Seguridad ___________ 5. Objetivo del puesto: Supervisar los trabajos del personal del taller de enllante así como velar por la seguridad del personal. Apoyo en la elaboración de informes y reportes para un adecuado control y rendimiento de los neumáticos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. - Controlar el uso permanente de los EPPS de todo el personal. - Elaboración y presentación de reportes diarios y estadísticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Comunidades a la jefatura y el cliente. - Reportar Condiciones y Actos Subestándar. - Planificar, Ejecutar, Monitorear, cerrar los reportes de inspección y seguimiento por el Jefe de Área. - Alertar potenciales cambios o desviaciones en el plan de ejecución emitido por la mina, a fin de que el Jefe de Área tome las acciones preventivas o correctivas necesarias. - Coordina permanente en campo la implementación de acciones determinadas con las Áreas de Prevención de Pérdidas, medioambiente y Responsabilidad Social. - Coordina acciones de control y aseguramiento de calidad del servicio de seguimiento e inspección. - Vigilar y supervisar las labores de los Mecánicos. - Coordinar todas las operaciones de servicio a los equipos en el campo así como en taller. - Asistencia en Supervisión de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparación) - Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo. - Apoyar en generación de información y datos para auditorías internas y externas, laborales, contractuales y/o de seguridad. - Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller de Enllante, Supervisor de Seguridad y/o Administrador cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. - Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm y en provincia. - Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Egresado de Carrera Técnica Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carreras Técnicas 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Ing. Mecánica, Minas, Industrial o afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) No requiere Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la - Inducción a la Norma ISO 9001 7.2 - Inducción a la empresa, IPERC empresa Formación - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. - Cursos de Seguridad, Salud y Medio Complementaria: Conocimientos deseados Ambiente. Sin experiencia. Mínima: 7.3 Experiencia Deseado: 1 año de experiencia en cargos similares. - Iniciativa 7.4 - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Habilidades/ - Respuesta bajo presión Actitudes - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos - Relación con el cliente MOF

99 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 100

1. Nombre del puesto:

2. Área: Operaciones

Asistente de Supervisión de Campo 3. Superior: 4. Subordinado: Supervisor de Seguridad ___________ 5. Objetivo del puesto: Supervisar los trabajos del personal del taller de enllante así como velar por la seguridad del personal. Apoyo en la elaboración de informes y reportes para un adecuado control y rendimiento de los neumáticos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. - Controlar el uso permanente de los EPPS de todo el personal. - Elaboración y presentación de reportes diarios y estadísticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Comunidades a la jefatura y el cliente. - Reportar Condiciones y Actos Subestándar. - Planificar, Ejecutar, Monitorear, cerrar los reportes de inspección y seguimiento por el Jefe de Área. - Alertar potenciales cambios o desviaciones en el plan de ejecución emitido por la mina, a fin de que el Jefe de Área tome las acciones preventivas o correctivas necesarias. - Coordina permanente en campo la implementación de acciones determinadas con las Áreas de Prevención de Pérdidas, medioambiente y Responsabilidad Social. - Coordina acciones de control y aseguramiento de calidad del servicio de seguimiento e inspección. - Vigilar y supervisar las labores de los Mecánicos. - Coordinar todas las operaciones de servicio a los equipos en el campo así como en taller. - Asistencia en Supervisión de trabajos del personal en taller ( Servicio y Reparación) - Asegurar el orden y limpieza del taller y las zonas de trabajo. - Apoyar en generación de información y datos para auditorías internas y externas, laborales, contractuales y/o de seguridad. - Asumir las funciones y responsabilidades del Jefe de Taller de Enllante, Supervisor de Seguridad y/o Administrador cuando estos no se encuentren presentes por descansos/ vacaciones/ permisos, etc. - Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm y en provincia. - Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Egresado de Carrera Técnica Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carreras Técnicas 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Ing. Mecánica, Minas, Industrial o afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) No requiere Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la - Inducción a la Norma ISO 9001 7.2 - Inducción a la empresa, IPERC empresa Formación - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. - Cursos de Seguridad, Salud y Medio Complementaria: Conocimientos deseados Ambiente. Sin experiencia. Mínima: 7.3 Experiencia Deseado: 1 año de experiencia en cargos similares. - Iniciativa 7.4 - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Habilidades/ - Respuesta bajo presión Actitudes - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos - Relación con el cliente MOF

100 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 101

1. Nombre del puesto: Coordinador de Taller (Solo aplica al Taller de Antapaccay) 3. Superior: Jefe de taller Enllante

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Jefe de Guardia

5. Objetivo del puesto: Coordinar la realización de los trabajos programados y no programados del taller de enllante optimizando tiempos y recursos, así como todos los trabajos asociados al taller. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Coordinar la atención de trabajos diarios programados y no programados para taller de enllante. Realizar las coordinaciones para trabajos en paralelo cuando el equipo se encuentre en su PM y su ejecución en el taller de Camiones. Coordinar con dispatch las paradas de los equipos y controlar los tiempos de atención. Inspeccionar las condiciones de herramientas, de encontrarse en estado crítico, reportar al supervisor o jefe de taller para su cambio o reparación. Conocer el inventario de las herramientas en taller y su correcto uso. Realizar inventario de neumáticos en stock: nuevos, usados en espera, scrap, reencauchados de todas las medidas y realizar el respectivo reporte a supervisión para la generación y reposición del Stock. Realizar el visado diario de todos los reportes presentados por los jefes de guardia. Registrar los tiempos de atención de equipos (camiones, cargadores, flota auxiliar) y presentar informe diario de tiempos de paradas a Jefe de Taller. Asumir las funciones del Jefe de Guardia cada vez que sea necesario. Trasladar al personal y recursos al área de trabajo Generar requerimientos por herramientas y presentar al jefe de taller.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado especialidad)

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carreras Técnicas Mecánica o afines. (Indicar

Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

No requiere - Autorización interna de Antapaccay para operar Manipulador de Llantas, camión grúa y camioneta pickup. - Licencia de manejo AIIIC. -

Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -Trabajos bajo presión. - Liderazgo -Trabajo en equipo - Adaptabilidad.

Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm 3 años de experiencia en cargos similares. 5 años de experiencia en cargos similares.

101 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 102

1.

Nombre del puesto:

2. Área: Operaciones

Jefe de guardia 3. Superior: Jefe de Taller de Enllante

4. Subordinado: Maestro Mecánico Ayudante Mecánico

5. Objetivo del puesto: Optimizar el desarrollo de las actividades de montaje y desmontaje así como la inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. Asimismo, tratar de solucionar los diferentes problemas que puedan presentarse durante el desarrollo de las actividades. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Apoyar en la elaboración de Informes de gestión, diarios, semanales y mensuales. - Apoyar en la elaboración de estadísticas relacionadas al servicio y a los neumáticos mediante consultas al sistema. - Dirigir charlas o reuniones con personal de taller. - Apoyo al Jefe de Taller de enllante en las labores operacionales y planeamiento para la efectividad de las actividades del taller. - Vigilar y supervisar las labores de los Mecánicos. - Coordinar todas las operaciones de servicio a los equipos en el campo así como en taller. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. - Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. - Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa 7.2 Formación

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

No requiere No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC -

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carreras Técnicas Mecánica o afines.

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.

1 año de experiencia en cargos similares. Mínima: 2 años de experiencia en cargos similares. Deseado: - Iniciativa - Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Coordinación y Liderazgo - Manejo de Conflictos - Relación con el cliente

102 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 103 1. Nombre del puesto: Maestro Mecánico

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Ayudante Mecánico

3. Superior: Jefe de Taller de enllante Jefe de guardia 5. Objetivo del puesto: Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Revisión de neumáticos (presión, cortes, sopladuras, separaciones, retiro de piedras impactadas, verificar torque). - Realizar montajes y desmontajes previa inspección de neumáticos y aros. - Realizar rotaciones de neumáticos en vehículos pesados (camiones) de acuerdo a las horas de trabajo, inspeccionando el estado de espárragos y tuercas. - Realizar el torqueo en campo, luego de haber realizado las rotaciones de neumáticos. - Conducción y manipulación de máquinas y vehículos a fin de realizar los diferentes trabajos. - Reparar neumáticos de acuerdo a la necesidad del taller. - Prevenir y solucionar cualquier problema que pudiera presentarse durante el desarrollo de las actividades. - Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. - Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. - Realizar el correcto llenado de los formatos de seguridad de Mina. - Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. - Supervisar las tareas del personal de servicio a su cargo. ( Cuando aplique) - Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. - Cualquier otra función que se le encomiende por su Jefe Inmediato Grado Obtenido (Mínimo) Secundaria Completa Grado Obtenido (Deseado) Egresado de Carrera Técnica 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Mecánica o afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) No requiere Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC empresa 7.2 - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Formación - Cursos de Seguridad, Salud y Medio Complementaria: Conocimientos deseados Ambiente. - Brevete A-1 - 6 Meses de experiencia en cargos Mínima: similares. 7.3 Experiencia

1 año de experiencia en talleres de enllante de neumáticos en General. Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

Deseado: 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

103 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 104 1. Nombre del puesto: Ayudante Mecánico

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Jefe de Taller de enllante Jefe de guardia Maestro Mecánico 5. Objetivo del puesto: Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Realizar montaje y desmontaje de vehículos pesados, medianos y livianos. Inspección de neumáticos en campo (cortes, sopladuras, separaciones, temperatura y presión) Inspección de componentes del ARO. Realizar el proceso de torqueo. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Realizar el correcto llenado de los formatos de seguridad de Mina. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica Mecánica o afines. No requiere

No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Cursos de Seguridad, Salud y Complementaria: Conocimientos deseados Medio Ambiente. Brevete A1 Sin experiencia. Mínima: 1 año de experiencia en talleres de enllante Deseado: de neumáticos en General. - Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) - Coordinación

104 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 105 1. Nombre del puesto: Ayudante Mecánico (CHUNGAR)

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Jefe de Taller de enllante Jefe de guardia Maestro Mecánico 5. Objetivo del puesto: Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Realizar montaje y desmontaje de vehículos pesados, medianos y livianos. Inspección de neumáticos en campo (cortes, sopladuras, separaciones, temperatura y presión) Inspección de componentes del ARO. Realizar el proceso de torqueo. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Movilización de camión/camioneta Realizar el correcto llenado de los formatos de seguridad de Mina. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica Mecánica o afines. No requiere

No requiere Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Cursos de Seguridad, Salud y Complementaria: Conocimientos deseados Medio Ambiente. Brevete A2-B Sin experiencia. Mínima: 1 año de experiencia en talleres de enllante Deseado: de neumáticos en General. - Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) - Coordinación

105 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 106 1. Nombre del puesto: Mecánico 1 (Aplica Solo en Antamina)

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Mecánico Jefe de Taller ----------------5. Objetivo del puesto: El Mecánico tiene como objetivo realizar las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realizar montaje y desmontaje de vehículos pesados, medianos y livianos. Inspección de neumáticos en campo (cortes, sopladuras, separaciones, temperatura y presión) Inspección de componentes del ARO. Realizar el proceso de torqueo. Conducción y manipulación de maquinaria del taller enllante (vehículos) Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Realizar el correcto llenado de los formatos de seguridad de Mina.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica Mecánica o afines. No requiere

Brevete A-1 Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Complementaria: Conocimientos deseados Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Sin experiencia. Mínima: 1 año de experiencia en talleres de enllante Deseado: de neumáticos en General. - Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) - Coordinación

106 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 107 1. Nombre del puesto: Mecánico 2 (Aplica solo en Antamina) 3. Superior: Mecánico Jefe de Grupo

2. Área: Operaciones 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: El Mecánico tiene como objetivo apoyar y asistir en las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: Apoyar en actividades de montaje y desmontaje de vehículos pesados, medianos y livianos. - Apoyo en Inspección de neumáticos en campo (cortes, sopladuras, separaciones, temperatura y presión) - Apoyo en Inspección de componentes del ARO. - Realizar el proceso de torqueo. - Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones. - Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. - Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm y en provincia. - Realizar el correcto llenado de los formatos de seguridad de Mina. 7.1 Educación y formación: Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa 7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica Mecánica o afines. No requiere

Brevete A-1 - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable) Complementaria: Conocimientos deseados - Cursos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Sin experiencia. Mínima: 1 año de experiencia en talleres de enllante Deseado: de neumáticos en General. - Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión - Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) - Coordinación

107 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 108 1.

Nombre del puesto:

Supervisor de Servicio Técnico (VAT - Lima)

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Gerente de Operaciones Coordinador Técnico de Servicio 5. Objetivo del puesto: Ejercer la administración del área técnica a través de la planificación, organización y supervisión. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Prevenir y solucionar problemas de su campo de formación Supervisar al personal destacado en los distintos contratos de la empresa. Aprobar la ampliación y/o renovación de contratos del personal del área. Realizar el reporte de incidentes, accidentes en el trabajo Dirigir charlas o reuniones con el personal técnico. Sancionar al personal que incumpla los procedimientos y reportarlo a su superior inmediato Elaborar los reportes e informes técnicos establecidos. Comunica y coordinar las actividades solicitadas con el cliente, a fin de lograr las facilidades para su desarrollo. Cumplir con los planeamientos propuestos por la gerencia. Otras funciones que la gerencia disponga.

7.1 Educación y formación: Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Estudios Truncos/ Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC -

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia

Mínima: Deseado:

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

-

-

-

Manejo de Word y Excel a nivel usuario. ( No sustentable) Brevete A-1 3 años en el rubro de neumáticos. Experiencia en el Manejo de Personal técnico, administrativo. 5 años en el rubro de neumáticos.

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

108 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 109 1. Nombre del puesto: Coordinador Técnico de Servicio (VAT -Lima)

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Supervisor de Servicio Técnico (VAT -Lima) Asistente Técnico de Servicio 5. Objetivo del puesto: Cumplir lo descrito en el procedimiento e informar al jefe inmediato cualquier desviación que se pueda presentar en el transcurso de sus actividades. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Desarrolla las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente previa coordinación con el Supervisor del Servicio Técnico. Valida y/o verifica las actividades desarrolladas de acuerdo a los manuales, procedimientos, instructivos u otros documentos citados para dar cumplimiento al servicio requerido Coordinar y supervisar el mantenimiento, reparación y calibración de los equipos y herramientas. Consolidar toda la información y documentos generados durante la ejecución del servicio, los cuales respaldan la emisión del comprobante de pago correspondiente por el área de facturación y cobranzas. Supervisa al personal destacado en los distintos contratos de la empresa. Controlar Stock de insumos para servicio. Otras funciones que su jefe inmediato o la gerencia disponga.

7.1 Educación y formación: Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la 7.2 empresa Formación Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere Brevete A-1 - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC -

Manejo de Word y Excel a nivel usuario (No sustentable)

2 años en el rubro de neumáticos. Experiencia en el Manejo de Personal técnico. 3 años en el rubro de neumáticos. Deseado: Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación Mínima:

109 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 110

1. Nombre del puesto: Asistente Técnico de Servicio

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Técnico de Servicio Ayudante de servicio 5. Objetivo del puesto: Cumplir lo descrito en el procedimiento e informar al jefe inmediato cualquier desviación que se pueda presentar en el transcurso de sus actividades. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Desarrollar las labores de alineamiento, balanceo, montaje, desmontaje, marcaje de neumáticos, reparación y parchado de llantas y cámaras. - Servicio de rotación de llantas. - Realizar el diagnóstico y servicio de alineación de vehículos. - Limpieza y mantenimiento del patio del área de servicio. - Tener a cargo las actividades de las Unidades Móviles o Talleres Insitu. - Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. 7.1 Educación y formación: Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica, Industrial o afines.

Incompleta

No requiere Brevete A-1 (Aplicable si maneja VAT) Inducción a la Norma ISO 9001 Inducción a la empresa, IPERC No requiere

1mes de apoyo en taller de enllante/mecánica o afines 1 año en talleres de enllante/mecánicos o Deseado: afines. Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación Mínima:

110 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 111

1.Nombre del puesto: MECANICO DE SERVICIO TECNICO

2. Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Supervisor de servicio técnico / Coordinador ---------------técnico de servicio VAT 5. Objetivo del puesto: - Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos de vehículos pesados, medianos y livianos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Realizar montajes, desmontajes además inspección de neumáticos y aros. Revisión de neumáticos (presión, cortes, daños, entre otros). Realizar el inflado de neumáticos a la presión recomendada. Realizar rotaciones de neumáticos en vehículos Inspeccionar el estado del neumático antes y después de cada tarea realizada. Mantener orden y limpieza el área de trabajo antes, durante y después de cada trabajo realizado. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los mismos. Prevenir y solucionar cualquier problema técnico que pudiera presentarse durante el desarrollo de las actividades. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Cumplir otras funciones que fuesen solicitadas por su jefe inmediato dentro del área de enllante.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa

Grado Obtenido (Deseado)

Egresado de Carrera Técnica

Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

Complementaria: Conocimientos deseados

No requiere No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - No requiere.

Mínima:

- 06 meses de experiencia en talleres

Deseado:

- 01 año de experiencia en talleres.

Interna: Formación que se dará en la empresa

-

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

111 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 112 1.

Nombre del puesto: Ayudante de servicio

3. Superior: Asistente Técnico de Servicio

2.

Área: Operaciones

4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Cumplir lo descrito en el procedimiento e informar al jefe inmediato cualquier desviación que se pueda presentar en el transcurso de sus actividades. 6. Funciones principales o críticas del puesto -

Apoyo a desarrollar las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente y coordinado con el Auxiliar Técnico de servicio del área. Limpieza y mantenimiento del patio del área de servicio. Apoyo en el servicio de montaje, desmontaje y rotación. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados Mínima: Deseado: -

Estudios Incompletos de Colegio Secundaria Completa No requiere No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - No requiere - Sin experiencia - 6 meses en labores de apoyo a talleres mecánicos.

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

112 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 113 1.

Nombre del puesto:

2.

Jefe de Taller de Servicio Técnico 3. Superior: Gerente de Operaciones

Área: Operaciones

4. Subordinado: Supervisor de taller en Servicio Técnico Técnico de Servicio (Talleres Fijos)

5. Objetivo del puesto: Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Revisión de neumáticos. Manipulación de máquinas propias de taller de enllante a fin de realizar los diferentes trabajos de acuerdo a su capacitación. Reparación menor de neumáticos de acuerdo a la necesidad del taller. Prevenir y solucionar cualquier problema que pudiera presentarse durante el desarrollo de las actividades. Controlar Stock de insumos para servicio. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Comunicar y coordinar los servicios solicitados por el cliente, a fin de lograr las facilidades para el desarrollo de estas. Dirigir charlas o reuniones con personal de taller. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa( Aplica experiencia Ideal) Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/ Universitaria. Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

Complementaria: Conocimientos deseados

- No requiere.

Mínima:

-

01 año de experiencia en talleres afines. Experiencia en el manejo de personal técnico

- 02 años de experiencia en talleres afines. Deseado: Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

113 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 114

1.

Nombre del puesto:

2.

Supervisor de taller de Servicio Técnico 3. Superior: Responsable de Administración Comercial

Área: Operaciones

4. Subordinado: Jefe de taller (Talleres Fijos) Asistente de servicios (Talleres Fijos)

5. Objetivo del puesto: Optimizar el desarrollo de las actividades de montaje y desmontaje así como la inspección y seguimiento de neumáticos. Asimismo, tratar de solucionar los diferentes problemas que puedan presentarse durante el desarrollo de las actividades. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Revisión de neumáticos. Manipulación de máquinas propias de taller de enllante a fin de realizar los diferentes trabajos de acuerdo a su capacitación. Vigilar y supervisar las labores de los subordinados. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Verificar y evaluar el estado de sus materiales y equipos para confirmar que se encuentren operativos, caso contrario comunica a su jefe inmediato, para el requerimiento y/o mantenimiento correspondiente. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Comunicar y coordinar los servicios solicitados por el cliente, a fin de lograr las facilidades para el desarrollo de estas. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Interna: Formación que se dará en la Formación empresa Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere

No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - No requiere. - 01 año de experiencia en talleres afines. - Experiencia en el manejo de personal Mínima: técnico - 02 años de experiencia en talleres afines. Deseado: Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

114 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 115

1.

Nombre del puesto:

2.

Área: Operaciones

Técnico de Servicio (Taller) 3. Superior: 4. Subordinado: Supervisor de Servicio Técnico Auxiliar de Servicio Coordinador de Servicio Técnico Ayudante de Servicio 5. Objetivo del puesto: Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Realizar alineamiento, balanceo, montaje, desmontaje e inflado con nitrógeno de neumáticos. Manipulación de máquinas a fin de realizar los diferentes trabajos. Reparación menor de neumáticos de acuerdo a la necesidad del taller. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Servicio de rotación de llantas. Realizar el diagnóstico y servicio de alineación de vehículos. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los mismos y calibrando y haciendo el mantenimiento en cada lapso de tiempo establecido. Cumplir otras funciones que fuesen solicitadas por su jefe inmediato.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Estudiante de los últimos ciclos de carrera técnica Egresado de Carrera Técnica Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

Complementaria: Conocimientos deseados

No requiere

Mínima:

-

01 año de experiencia en talleres afines.

Deseado: - 02 años de experiencia en talleres afines. Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

115 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 116

1.

Nombre del puesto: Asistente Servicio Técnico (Taller)

2.

Área: Operaciones

3. Superior: 4. Subordinado: Responsable de Administración Comercial Supervisor de taller (Talleres Fijos) Jefe de taller (Talleres Fijos) 5. Objetivo del puesto: Cumplir de manera adecuada con las labores de montaje, desmontaje, inspección y seguimiento de neumáticos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Colaborar con el Técnico con el alineamiento, balanceo, montaje, desmontaje e inflado con nitrógeno de neumáticos. Manipulación de máquinas a fin de realizar los diferentes trabajos. Reparación menor de neumáticos de acuerdo a la necesidad del taller. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Servicio de rotación de llantas. Realizar el diagnóstico y servicio de alineación de vehículos. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los mismos y calibrando y haciendo el mantenimiento en cada lapso de tiempo establecido. Cumplir otras funciones que fuesen solicitadas por su jefe inmediato.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

No requiere

Mínima:

-

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

06 meses de experiencia

Deseado: - 01 año de experiencia en talleres afines. Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

116 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 117

1.

Nombre del puesto:

2.

Ayudante de servicio (Taller) 3. Superior: Asistente Técnico de Servicio( Taller)

Área: Operaciones

4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Cumplir lo descrito en el procedimiento e informar al jefe inmediato cualquier desviación que se pueda presentar en el transcurso de sus actividades. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Apoyo a desarrollar las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente y coordinado con el Técnico de servicio del área. Limpieza y mantenimiento del patio del área de servicio. Apoyo en el servicio de montaje, desmontaje y rotación. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Estudios incompletos de colegio Secundaria Completa Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

No requiere

Mínima:

-

Sin experiencia

-

3 meses en labores de apoyo a talleres mecánicos

Deseado: -

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

117 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 118

1. Nombre del puesto: Supervisor de seguimiento In Situ (minas) 3. Superior: Gerente de Operaciones

2. Área: Operaciones 4. Subordinado:

---------------

Sub Gerente de Operaciones 5. Objetivo del puesto: Recabar la información de las llantas Michelin, cuando estas se encuentran en plena utilización (GC). 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Control y seguridad de neumáticos OTR. Elaboración de informes quincenales y semanales de los neumáticos. Recomendaciones inmediatas sobre cambios o trabajos de urgencia que estén relacionados con la seguridad y/o mejor aprovechamiento del neumático. Asesoramiento en temas técnicas. Inspección de vías de recorrido.

-

Charlas y capacitaciones sobre neumáticos y procedimientos.

-

Horarios rotativos

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento en seguimiento de neumáticos

Mínima:

-

Deseado:

- Trabajo de montaje y desmontaje de neumáticos.

-

Sin experiencia

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

118 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GERENCIA DE REPARACIONES y REENCAUCHE GERENTE DE REPARACIONES y REENCAUCHE REPRESENTANTE TÉCNICO ASISTENTE DE REPARACIÓN y REENCAUCHE

JEFE DE TALLER REENCAUCHE

JEFE DE PLANEAMIENTO Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO

JEFE DE TALLER DE REPARACIÓN

MAESTRO REPARADOR PRACTICANTE DE REENCAUCHE REPARADOR DE AREA

REPARADOR I

REPARADOR II

REPARADOR III

REPARADOR IV

CALDERISTA

1.

Nombre del puesto:

2.

Área: Reparaciones

4.

Subordinado: Jefe de Taller de Reparaciones

Gerente de Reparaciones y Reencauche 3. Superior: Gerencia General

5. Objetivo del puesto: La Gerencia de Reparaciones tiene como función planificar, dirigir y controlar las operaciones y actividades relacionadas con los aspectos de reparación de neumáticos y prestar servicio a los clientes de manera continua. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Supervisar las labores de seguridad en lo relacionado con la custodia y seguridad de los equipos incluyendo al personal manual. Establecer los objetivos, estrategias y políticas de la Gerencia de Reparaciones, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados. Elaborar el Plan Estratégico del área y responsabilizarse de su aprobación y ejecución. Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulación de presupuestos adecuados y control de gastos del área. Supervisar y controlar los procesos de reparaciones en los talleres de Perú y el Exterior. Realizar las investigaciones para el mejor rendimiento de los equipos y personal de reparaciones. Autorizar la adquisición de herramientas y equipos en función a las necesidades de los distintos talleres. Administrar los procesos de selección de personal del área. Evaluar el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la clasificación periódica del mismo. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cumplir otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia.

7.Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Titulado de Carrera Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. - Conocimiento de Ingles Intermedio

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados Mínima:

7.3 Experiencia

7.4 Habilidades/ Actitudes

-

Deseado: -

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

Experiencia no menor de 3 años en el manejo y dirección de personal. Experiencia no menor de 5 años en el manejo y dirección de personal y/o en el área de Reparaciones.

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 121

1.

Nombre del puesto: Representante Técnico

3. Superior: Gerente de Reparaciones

2.

Área: Reparaciones/comercial

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Gestionar de manera eficiente la cuenta del cliente Minero asignado a sus responsabilidades. . 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Inspección de los neumáticos que fueron por medio de venta directa o licitación obtenida, Ingreso de los reportes de neumáticos al Sistema NTC/ KLINGE u otro aplicativo de manejo de la empresa. Desarrollo y entrega de informes mensuales y semestrales al cliente minero y Gerencias de la empresa en base a la información de los neumáticos obtenida. Desarrollo del Plan de Socios estratégicos de la compañía Minera asignada. Generación de venta de neumáticos y servicios post- venta. Condición física y de salud aptas para labores a 4500msnm Otras que la Gerencia delegue.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Grado Obtenido (Deseado) Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Titulado de Carrera Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 Interna: Formación que se dará en la empresa - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. Complementaria: Conocimientos deseados (No sustentable) - 6 meses en gestión de operaciones Mínima: comerciales y técnicas, de neumáticos. - 2 años en gestión de operaciones Deseado: comerciales y técnicas, de neumáticos Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

121 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 122

1.

Nombre del puesto: Asistente de Gerencia de Reparaciones

3. Superior: Gerente de Reparaciones

2.

Área: Reparaciones

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Asistir a la Gerencia en todas las actividades de la compañía. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Costeo del servicio de reparación. Realizar cualquier otra función que requiera la Gerencia.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Complementaria: Conocimientos deseados

Estudiantes de los últimos ciclos técnica/ Universitaria. Egresado de Carrera Técnica/Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. (No sustentable)

Mínima:

- Sin experiencia

Deseado:

-

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

-

6 meses en cargos similares.

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

122 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 123

1. Nombre del puesto: Jefe de Taller 3. Superior: Gerente de Reparaciones.

2. Área: Reparaciones 4. Subordinado: Maestro Reparador, Reparador de Área, Reparador I, II, III, IV

5. Objetivo del puesto: El Supervisor de Taller tiene como objetivo supervisar los trabajos del personal del taller, establecer la alerta del estado de los neumáticos, Asimismo, presentar los informes pertinentes a la jefatura y dirección de minas. Así como programar el mantenimiento de vehículos y equipos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Supervisión de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, maestros y ayudantes) Determinar la alerta de retiros de neumáticos por terminación de la banda de rodamiento (mensual) Establecer el programa de rotaciones mensual según prioridades. Programación de mantenimiento de equipo auxiliar (semanal) Elaboración y presentación de reportes periódicos a la jefatura y dirección Coordinar con la Gerencia de Operaciones y Servicio los diferentes trabajos a desarrollarse, así como las políticas normas y procedimientos a establecer. - Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. - Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. - Cumplir los planeamientos propuestos por la gerencia. -Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. -Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. -Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones. -Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. -Otras funciones asignadas por su Jefe Directo. 7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Egresado de Carrera Técnica Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Técnica 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Mecánica, Industrial o afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) Brevete A-1 Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la - Inducción a la Norma ISO 9001 7.2 - Inducción a la empresa, IPERC empresa Formación - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. (No sustentable) Complementaria: Conocimientos deseados - Brevete A-2A 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima:

- 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

-

-

3 años de experiencia en cargos similares

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

123 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 124

1. Nombre del puesto: Maestro Reparador 3. Superior: Jefe de Taller de Enllante.

2. Área: Taller Reparación 4. Subordinado: Reparador I, II.

5. Objetivo del puesto: Liderar las tareas de la reparación de neumáticos OTR, asegurando que se cumplan todos los procedimientos, cumpliendo con todos los estándares de seguridad. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Elaboración de reportes de inventario al inicio y término de la labor. Detectar, resolver y decidir problemas competentes en su labor diaria. Planeamiento de tareas para el logro de objetivos concretos. Manejo del sistema SSMA de Neuma Perú. Gestión de recursos. Realizar la Reparación de neumáticos en base a los Procedimientos e Instructivos de reparación. Elaboración de reportes diarios para la supervisión. Elaboración de las órdenes de trabajo de acuerdo a la reparación de llantas. Inspección diaria de neumáticos en Taller y campo. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carrera Técnica Mecánica, Industrial o afines. No requiere

Complementaria: Conocimientos deseados

No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. (No sustentable)

Mínima:

- 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

-

-

3 años de experiencia en cargos similares

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

124 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 125

1. Nombre del puesto: Reparador de Área 3. Superior: Jefe de Taller 5. Objetivo del puesto: Reparación de neumáticos

2. Área: Reparación 4. Subordinado: Ninguno

6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

Reparación completa del neumático Operación de Montacargas Toma de decisiones frente a neumáticos Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carrera Técnica Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

- No requiere

Mínima:

- 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

-

-

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

2 años de experiencia en cargos similares

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

125 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 126 1. Nombre del puesto: Reparador I 3. Superior: Maestro Reparador

2. Área: Reparación 4. Subordinado: Reparador II.

5. Objetivo del puesto: Cumplir con las labores de reparación de neumáticos OTR, así como con todos los estándares de seguridad. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Detectar, resolver y decidir problemas competentes en su labor diaria. Inspección, revisión e Inventario de Herramientas de taller. Realizar la Reparación de neumáticos en base a los Procedimientos e Instructivos de reparación. Elaboración de reportes. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carrera Técnica Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

- No requiere

Mínima:

- 1 año de experiencia en cargos similares

Deseado:

-

-

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

2 años de experiencia en cargos similares

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

126 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 127

1. Nombre del puesto: Reparador II

2. Área: Taller de Reparación

3. Superior: 4. Subordinado: Maestro Reparador Reparador I 5. Objetivo del puesto: Realizar las labores de reparación de neumáticos OTR, así como cumplir con todos los estándares de seguridad. 6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

-

- Detectar, resolver y decidir problemas competentes en su labor diaria. - Inspección, revisión e Inventario de Herramientas de taller. - Realizar la Reparación de neumáticos en base a los Procedimientos e Instructivos de reparación. - Elaboración de reportes. - Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad y medio ambiente establecidos, mediante el uso y la implementación de las mejores prácticas de seguridad y medio ambiente durante el desarrollo de las operaciones. Disponibilidad para trabajar a más de 3500 msnm. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Egresado de Carrera Técnica Titulado de Carrera Técnica Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

- No requiere

Mínima: 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Deseado: -

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

- 6 meses de experiencia en labores de reparador en talleres de Neuma Perú - 1 año de experiencia en labores de reparador en talleres de Neuma Perú

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

127 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 128 1. Nombre del puesto: Reparador III 3. Superior: Reparador de Área

2. Área: Reparación 4. Subordinado: Reparador IV

5. Objetivo del puesto: Ayudar en las labores de reparación de neumáticos gigantes en el Taller de enllante así como cumplir con todos los estándares de seguridad. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Inspección, revisión e Inventario de Herramientas de almacén. Responsabilidad de Seguridad. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica. Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

- No requiere

Mínima: 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Deseado: -

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

- 3 meses de experiencia en labores de reparador en talleres de Neuma Perú - 6 meses de experiencia en labores de reparador en talleres de Neuma Perú

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

128 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 129 1. Nombre del puesto: Reparador IV 3. Superior: Reparador de Área

2. Área: Reparación 4. Subordinado: ------------------

5. Objetivo del puesto: Ayudar en las labores de reparación de neumáticos gigantes en el Taller de enllante así como cumplir con todos los estándares de seguridad. 6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

Inspección, revisión e Inventario de Herramientas de almacén. Responsabilidad de Seguridad. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo.

-

Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica. Mecánica, Industrial o afines.

Complementaria: Conocimientos deseados

- No requiere.

Mínima:

- Sin experiencia

Deseado:

- 3 meses de experiencia en labores de reparador en talleres de Neuma Perú

-

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

129 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 130 1. Nombre del puesto: Jefe de Taller de Reencauche

2. Área: Reencauche

3. Superior: Gerente de Reencauche

4. Subordinado: Reencauchador I, II, III, IV y V

5. Objetivo del puesto: Asistir a la gerencia en todas las actividades de la compañía. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Supervisión de trabajos del personal en taller (Jefes de guardia, maestros y ayudantes) Coordina con el jefe de operaciones de la planta de reencauche la programación diaria de trabajos según prioridades. Inspección inicial del neumático al ingreso a planta Inspección final del neumático a la salida de la planta Seguimiento y supervisión del proceso completo del reencauche e todas sus etapas Coordinación par la programación de mantenimiento del equipo Elaboración y presentación de reportes periódicos a la jefatura y dirección Coordinar con la jefatura de operaciones de reencauche los diferentes trabajos a desarrollarse, así como las políticas normas y procedimientos a establecer. Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad durante las operaciones. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cumplir los planeamientos propuestos por la gerencia. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. Mantener orden y limpieza en el taller y la zona de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de seguridad establecidas, mediante el uso de implementos de seguridad durante el desarrollo de las operaciones.

Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado especialidad)

Certificado de estudios secundarios Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Técnico mecánico, electricista y/o afines (Indicar

Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

No requiere Brevete A-1 Office nivel usuario( No sustentable) - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario.(No sustentable) - 1 año de experiencia - 3 años de experiencia en puesto similar

Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación

130 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 131

1.

Nombre del puesto: Operador de Caldero

2.

Área: Reencauche

3. Superior: 4. Subordinado: Jefe de Reencauche ---------------5. Objetivo del puesto: Elaborar y Analizar las actividades operativas relacionadas a la manipulación del personal obrero, a fin de mejorar y mantener un buen clima laboral. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Comprobar la temperatura del conducto de gases (chimenea) Revisar degaste del resorte de leva y cámara del quemador Reajustar combustión, entre otros Mantener el equipo eléctrico limpio Revisa los cables hacia los interruptores, operaciones, límites de los controles, indicadores de luces y alarmas , la operación de todos los motores (amperaje y voltaje) Revisar la seguridad y sus controles Purga la caldera, columnas de agua Registrar la presión de gas – admisión al regulador Revisar la operación general del quemador y el patrón de comportamiento de la llama, entre otros. Revisar la presión de la caldera Mantener un adecuado aire de suministro Revisar fugas, polvo, vibración y condiciones inusuales Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Equipos de Sistema de Vapor - Caldera, Sistema Neumático - Compresores, Grupos Electrógeno. Cumplimiento de todos los procedimientos facilitados por la empresa. Aportar en la mejora continua de procedimientos, fichas técnicas, planes de trabajo, análisis de riesgo de las actividades operativa de los Equipos de Sistema de Vapor. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe Inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

7.3 Experiencia: 7.4 Habilidades/ MOF

Secundaria Completa Egresado de Carrera Técnica en Grado Obtenido (Deseado) Mecánica Industrial o afines Estudios (Especialidad) No requiere Formación Técnica de Especialidad de Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Máquinas y Calderas, Mecánica de mantenimiento. No requiere Indispensable: Conocimientos adicionales Inducción a la Norma ISO 9001 Interna: Formación que se dará en la empresa Inducción a la empresa, IPERC Manejo de Word y Excel a nivel usuario Complementaria: Conocimientos deseados (No sustentable). 2 Años de Experiencia en cargos Mínima: similares 4 Años de Experiencia en cargos Deseado: similares - Adaptabilidad ( temas, grupos, funciones) - Respuesta bajo presión 131 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 132 Actitudes

1.

-

Destreza manual (se considera en evaluación del desempeño) Coordinación Adaptabilidad Coordinación

Nombre del puesto:

2.

Área: Reparación

Jefe de Planeamiento y Control de Mantenimiento 3. Superior: Gerente de Reparaciones

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en los talleres de la empresa, utilizando los procedimientos necesarios para garantizar el óptimo estado de los mismos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Elaborar y ejecutar el Plan de Mantenimiento Preventivo, y el Programa de Mantenimiento preventivo de las Máquinas de reencauche. Registrar el control del stock de repuestos y suministros diversos. Gestionar y actualizar implemento de los equipos y herramientas. Gestionar con la Gerencia de Reparaciones, las compras del área de mantenimiento y mantiene al día file de evaluación de proveedores para la evaluación por el responsable de compras. Mantener el archivo del mantenimiento de cada equipo y herramientas del taller de reencauche. Registrar y mantener el control del stock de equipos y herramientas del taller de reencauche al día. Coordinar y llevar el control del abastecimiento de las herramientas y Equipos así como su rendimiento, generando los reportes correspondientes. Emitir los reportes de fallas de las herramientas y equipos. Responsable del cumplimiento oportuno del Check list básico. Supervisar los servicios ejecutados por el mecánico. Entregar mensualmente o cuando la gerencia lo solicite los reportes correspondientes al estado de las Herramientas y Equipos. Llevar el control de los implementos, repuestos u otros para su adecuada disposición final.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la 7.2 empresa Formación Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria. Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. (No sustentable).

Mínima:

- Sin experiencia

Deseado:

- 6 meses en cargos similares.

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación 132 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 133

1.

Nombre del puesto:

2.

Área: Reparación

Practicante de Reparación y Reencauche 3. Superior: Gerente de Reparaciones

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en los talleres de la empresa, utilizando los procedimientos necesarios para garantizar el óptimo estado de los mismos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Gestionar con la Gerencia de Reparaciones, las compras del área de mantenimiento y mantiene al día file de evaluación de proveedores para la evaluación por el responsable de compras. Mantener el archivo del mantenimiento de cada equipo y herramientas del taller de reencauche. Registrar y mantener el control del stock de equipos y herramientas del taller de reencauche al día. Emitir los reportes de fallas de las herramientas y equipos. Responsable del cumplimiento oportuno del Check list básico. Entregar mensualmente o cuando la gerencia lo solicite los reportes correspondientes al estado de las Herramientas y Equipos. Llevar el control de los implementos, repuestos u otros para su adecuada disposición final.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Cursando los últimos ciclos de Carrera Técnica/ Universitaria. Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Mecánica, Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Manejo de Word y Excel a nivel usuario. (No sustentable).

Mínima:

- Sin experiencia

Deseado:

- 6 meses en cargos similares.

-

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

133 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIÓN

ADMINISTRADOR DEL SISTEMA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SUCURSAL SUR

ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SUCURSAL NORTE

ASISTENTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ASISTENTE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PRACTICANTE DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PRACTICANTE DE MEDIO AMBIENTE

PRACTICANTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

1. Nombre del puesto: Administrador del Sistema Integrado de Gestión. 3. Superior: Gerencia General, Gerencia Administrativa.

2. Área: Sistema Integrado de Gestión

4. Subordinado: Administrador de SGC Sucursal Asistente de Seguridad y Salud en el Trabajo, Asistente de Calidad Practicante del SGC Practicante de SST

5. Objetivo del puesto: Asegurar la implementación, desarrollo y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad con el fin de buscar mejoras en el desarrollo de los Procesos del alcance del Sistema. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Velar por el cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad. Difundir y concientizar acerca de la necesidad del cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad. Monitorear la aplicación de los documentos / registros del Sistema de Gestión de Calidad Asegurar que se implemente el mejoramiento continuo dentro del Sistema de Gestión. Coordinar con el Representante de la Alta Dirección la elaboración de los informes del desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad a Gerencia. Reportar al Representante de la Alta Dirección los cambios efectuados en la documentación ISO, así mismo comunicar al personal involucrado sobre los cambios en la documentación y asegurar el conocimiento oportuno de estos cambios. Coordinar las acciones / actividades para asegurar la eficacia de las auditorías internas. Asesoramiento y Apoyo en Seguridad, Salud y Medio ambiente en las operaciones mineras. Participar en los comités de seguridad en Lima con el fin de dar conocimiento de los aspectos más saltantes los cuales se evidenciaran en el acta del comité. Las que sean asignadas por el Comité de Gerencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado especialidad)

7.2 Formación

Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Titulado de Carrera Técnica / Universitaria Industrial o afines. (Indicar

Indispensable: Conocimientos adicionales

-

Interna: Formación que se dará en la empresa

- No requiere.

Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia

7.4 Habilidades/ Actitudes

No requiere

Mínima: Deseado: -

Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008 Conocimiento de Ley de Seguridad 29783 Conocimiento de la Norma OSHAS 18001 Conocimiento de la Norma Minera.

- Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - 1 Año como asistente del Sistema de Gestión de Calidad. - 2 Año como asistente del Sistema de Gestión de Calidad.

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 136

1. Nombre del puesto: Administrador del Sistema de Gestión de la Calidad Sucursal (Norte / Sur) 3. Superior: Administrador del Sistema de Gestión de Calidad

2. Área: Sistema Integrado de Gestión 3. Superior: Administrador del Sistema de Gestión de Calidad

5. Objetivo del puesto: Asegurar la implementación, desarrollo y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad con el fin de buscar mejoras en el desarrollo de los Procesos del alcance del Sistema. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Velar por el cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad de su sucursal. Difundir y concientizar acerca de la necesidad del cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad. Monitorear la aplicación de los documentos / registros del Sistema de Gestión de Calidad Asegurar que se implemente el mejoramiento continuo dentro del Sistema de Gestión. Coordinar con el Administrador de Sistema de Gestión de Calidad la elaboración de los informes del desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad a Gerencia. Sugerir al Administrador de Gestión de Calidad cambios o mejoras en la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, así mismo comunicar al personal involucrado sobre los cambios en la documentación y asegurar el conocimiento oportuno de estos cambios. Reportar al Administrador de Integrado de Gestión cualquier incidencia respecto al Sistema de Integrado de Gestión. Las que sean asignadas por el Administrador del Sistema Integrado de Gestión.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales 7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia

7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Titulado de Carrera Técnica / Universitaria Industrial o afines. No requiere No requiere - Conocimientos de Identificación de Peligros, evaluación de riesgos y medidas de control (IPERC). - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. - Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008 - 1 Año como asistente del Sistema de Gestión de Calidad - 2 Año como asistente del Sistema de Gestión de Calidad

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

136 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 137

1.

Nombre del puesto: Asistente del sistema de Gestión de la calidad

3. Superior: Administrador del Sistema de Gestión de la Calidad

2. Área: Sistema Integrado de Gestión 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo en el control de los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Velar por la correspondiente capacitación y conocimiento sobre el uso y manejo de los procedimientos y documentación en cada una de las sucursales Realizar labores con respecto al manejo de documentación, procedimientos y seguimiento a la correcta realización de las auditorías internas. Auditar el sistema de gestión de calidad en la sucursal que sea designada Seguimiento y verificación del levantamiento de los hallazgos detectados en auditorias. Recepción y análisis de oportunidades y propuestas de mejora de todas la sucursales Elaboración del cuadro de control de cambios en los procedimientos / instructivos. Levantamiento de información / mapeo de procesos. Coordinación con las distintas áreas para el llenado de los registros de producto / servicio no conforme/atención de quejas y reclamos. Inducción al personal nuevo sobre el sistema de gestión de la calidad. Seguimiento de los indicadores de gestión. Coordinar con el Administrador SIG y el Representante de la alta dirección. Elaboración de informes del área Dar seguimiento a la realización de encuestas de satisfacción de las sucursales. Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la 7.2 empresa Formación Complementaria: Conocimientos deseados 7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Titulado de Carrera Técnica / Universitaria Ing. Industrial, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. - Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008 - 6 meses de experiencia en puesto similar - 1 año de experiencia en puesto similar.

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación 137 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 138

1. Nombre del puesto: Asistente de seguridad y salud en el trabajo 3. Superior: Administrador del Sistema de Integrado de Gestión

2. Área: Sistema Integrado de Gestión 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo en el control de los procesos, implementación de procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la seguridad y salud ocupacional, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Elaboración del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Ejecutar y coordinar las charlas de sensibilización en materia de seguridad y seguridad ocupacional. - Coordinar y participar en las charlas diarias de 5 minutos. - Elaboración de formatos de seguridad (Matriz IPER, Análisis de trabajo seguro, procedimiento escrito de trabajo seguro, check list, etc.). - Inspeccionar los Equipos de Seguridad (Extintores, luces de emergencia, etc). - Entregar, registrar e inspeccionar el uso de equipos de protección personal. - Apoyo en simulacros de sismos, incendio u otros. - Realizar la inducción al personal nuevo, seguimiento a la inducción por puesto de trabajo. - Otras tareas encomendadas por su Jefe Inmediato. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Estudiantes de carrera Técnica/ Universitaria Egresado Carrera Técnica / Universitaria Ing. Industrial, Ambiental, Administración o afines. Conocimiento de la Norma OSHAS 18001 No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. ( No sustentable) - 6 meses de experiencia en puesto similar - 1 año de experiencia en puesto similar.

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

138 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 139

1. Nombre del puesto: Practicante del Sistema de Gestión de la Calidad 3. Superior: Administrador del Sistema de Gestión de la Calidad

2. Área: Sistema Integrado de Gestión.

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo en el control de los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Elaboración del cuadro de control de cambios en los procedimientos / instructivos. Levantamiento de información / mapeo de procesos. Coordinación con las distintas áreas para el llenado de los registros de producto / servicio no conforme. Inducción al personal nuevo sobre el sistema de gestión de la calidad. Seguimiento de los indicadores de gestión. Coordinar con el Administrador SG y el Representante de la alta dirección. Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Estudiantes de carrera Técnica/ Universitaria Egresado Carrera Técnica / Universitaria Ing. Industrial, Ambiental, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. - Conocimiento de la Norma ISO 9001 - Sin experiencia. - 6 meses de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

139 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 140 1. Nombre del puesto: Practicante del Sistema de seguridad y salud en el trabajo 3. Superior: Administrador del Sistema integrado de Gestión

2. Área: Sistema Integrado de gestión

4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo en el control de los procesos, implementación de procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la seguridad y salud ocupacional, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Elaboración del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Ejecutar y coordinar las charlas de sensibilización en materia de seguridad y seguridad ocupacional. - Coordinar y participar en las charlas diarias de 5 minutos. - Elaboración de formatos de seguridad (Matriz IPER, Análisis de trabajo seguro, procedimiento escrito de trabajo seguro, check list, etc.). - Inspeccionar los Equipos de Seguridad (Extintores, luces de emergencia, etc.). - Entregar, registrar e inspeccionar el uso de equipos de protección personal. - Apoyo en simulacros de sismos, incendio u otros. - Realizar la inducción al personal nuevo, seguimiento a la inducción por puesto de trabajo. - Otras tareas encomendadas por su Jefe Inmediato. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Estudiantes de carrera Técnica/ Universitaria Egresado Carrera Técnica / Universitaria Ing. Industrial, Ambiental, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. - Conocimiento de la Norma OSHAS 18001 - Sin experiencia. - 6 meses de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

140 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 141 1. Nombre del puesto: Practicante de Ingeniería Ambiental 3. Superior: Administrador del Sistema Integrado de Gestión

2. Área: Sistema Integrado de Gestión 4. Subordinado:

----------------

5. Objetivo del puesto: Apoyo en el control de los procesos, implementación de procedimientos y actividades relacionados con la gestión de la seguridad y salud ocupacional, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas. 6. Funciones principales o críticas del puesto:  Elaboración de una Línea base de Medio Ambiente.  Elaboración Matriz de Impactos Ambientales.  Elaboración de un procedimiento de manejo de residuos sólidos.  Realizar estrategias para mitigar los impactos ambientales que puedan generar las diferentes actividades de los servicios.  Inspeccionar en campo la implementación de estándares ambientales.  Gestionar documentos de medio ambiente y preparación para auditorías internas y externas.  Realizar reportes medio ambientales. 7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Estudiantes de carrera Técnica/ Universitaria Egresado Carrera Técnica / Universitaria Ing. Industrial, Ambiental, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. - Conocimiento de la Norma OSHAS 18001 - Sin experiencia. - 6 meses de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

141 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE AREQUIPA GERENTE ZONA SUR

SUB GERENTE DE ZONA SUR ASISTENTE CONTABLE

ADMINISTRADOR CUSCO JEFE DE CAPACITACIÓN EN SERVICIO

JEFE DE VENTAS SUPERVISOR DE SEGUIMIENTO ASISTENTE DE VENTAS RESPONSABLE DE LIQUIDACIÓN Y VIÁTICOS

RESPONSABLE DE RRHH

RESPONSABLE DE COBRANZA

RESPONSABLE COMPRAS

RTC AQP/TACNA ASISTENTE DE RRHH

ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN

RTS

TÉCNICO DE SERVICIO

1. Nombre del puesto: Gerente Zona Sur

SUCURSAL AREQUIPA 2. Área: Comercial

3. Superior: Gerente Comercial

4. Subordinado: Jefe de Ventas Zona Sur

5. Objetivo del puesto: Dirigir, Organizar y controlar el departamento de ventas de las Sucursales del Sur, incrementar las ventas desarrollando estrategias de penetración y fidelización de clientes. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Establecer los objetivos, estrategias y políticas del Área de Ventas en relación a los objetivos planteados por la Gerencia General, asimismo, velar por el cumplimiento de los resultados proyectados. - Elaborar el Plan Estratégico del área y responsabilizarse de su aprobación y ejecución. - Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulación de presupuestos adecuados y control de gastos del área. - Identificar las principales necesidades y/o preferencias de los clientes. - Estudiar el potencial y tendencias del mercado. - Establecer las políticas de créditos y cobranza. - Analizar la información de nuevos clientes, el cual será evaluado por el Gerente Comercial y en algunos casos por el Gerente General. - Presentar al Jefe de Cobranza los créditos de los clientes para su respectiva evaluación. - Coordinar los pedidos de llantas de stock local, organizar las distribuciones y autorizar los pedidos. - Elaboración de informe comercial mensual. - Colaborar en la preparación y elaboración de información materia de agenda en los Comités de Directorio y Directorios y asistir a los mismos. - Velar por el cumplimiento en los informes que estén establecidos o se le soliciten. - Cumplir otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia. - Conducir el análisis del costo de ventas, definir cuál sería el costo para alcanzar las ventas deseadas para cumplir los objetivos trazados en el plan estratégico. - Monitorear el departamento y verificar que los procedimientos de ventas se lleven a cabo en forma idónea. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Egresado Carrera Técnica / Universitaria Grado Obtenido (Deseado) Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria 7.1 Ing. Industrial, Ambiental, Administración o Educación Estudios (Especialidad) afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) No requiere Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la - Inducción a la Norma ISO 9001 7.2 - Inducción a la empresa, IPERC empresa Formación - Conocimiento de ofimática a nivel Complementaria: Conocimientos deseados usuario.(No sustentable) 7.3 Experiencia

7.4 Habilidades/ Actitudes

Mínima: Deseado: -

- 4 años en cargos similares. - 6 meses de experiencia en puesto similar

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 144 1. Nombre del puesto: Contador Sucursal 3. Superior: Gerente de Sucursal Zona Sur

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado: Asistente Contable y Administrativo.

5. Objetivo del puesto: Elaboración y revisión de toda la contabilidad de la empresa para la presentación de los EE.FF -

6.

Funciones principales o críticas del puesto:

Elaboración de Estados Financieros, registro de pólizas, flujos de caja de las sucursales Arequipa, Cusco, Tacna. Supervisión de control de inventarios, cobranzas, cálculo y pago de remuneraciones, autorización de créditos zona sur. Verificación correcto ingreso de provisiones contables. Tramitación ante seguros de indemnizaciones por siniestros Zona Sur y TR e entidades supervisoras Consejo, Indecopi, ministerios. Control de personal destacado en diferentes minas y revisión de gastos.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario ( No Sustentable) - Conocimientos en temas laborales, financieros y tributarios - 3 años en cargos similares. - 5 años en cargos similares.

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos

144 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 145

1. Nombre del puesto: Asistente Contable -Provisiones 3. Superior: Contador Sucursal

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Presentación contable de provisiones 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Revisión, clasificación y registro de comprobantes en el sistema contable. Realizar detracciones a proveedores. Revisión de cajas chicas, Arequipa, Tacna y Cusco. Elaboración de cuadro consumo de combustibles de unidades en Arequipa. Verificación de transferencias realizadas. Elaboración de certificados de Retención.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima:

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Conocimiento tributario actualizado. - Manejo de sistema contable. - 1 año de experiencia en puesto similar

- 2 años de experiencia en puesto similar Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

145 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 146

1. Nombre del puesto: Asistente Contable –Almacenes 3. Superior: Contador Sucursal

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Analizar el inventario mensual de suministros. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Revisión y clasificación de comprobantes. Verificación de liquidaciones e Ingreso al sistema CONCAR. Elaboración de Inventario mensual en sucursal Arequipa. Ingreso de partes de entrada al sistema de facturación Análisis de cuenta 38401 de cada trabajador , Abastecimiento y distribución de útiles de oficina. Elaboración y verificación de Inventario mensual en sucursales ( Tacna y Cusco )

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento en Análisis de Cuenta, Manejo de Kardex. - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. - Conocimiento tributario actualizado. - Manejo de sistema contable CONCAR y SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

146 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 147

1. Nombre del puesto: Asistente Contable - Recursos Humanos 3. Superior: Contador Sucursal/Gerencias

2. Área: Contabilidad 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Elaboración y presentación de planillas, gestión para trámites de evaluaciones médicas personal. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Elaborar planillas de pago semanal del personal de reparación. Consultar y coordinar con Gerencia sobre las renovaciones de contratos, elaborar contratos del personal nuevo, renovación reparación y servicios. Preparar reporte mensual planilla reparación y personal obrero de Servillantas-Declaración SUNAT. Preparar y enviar los archivos de planillas de reparación, con sus respectivos centros de costo. Elaborar resumen para pagos obligaciones laborales: CTS, Gratificación, Vacaciones, Utilidades, además de sus respectivas liquidaciones. Coordinación proceso de inducción y re inducción personal. Coordinación para la solicitud del SCTR Elaborar, imprimir y realizar la entrega de boletas de pago personal de reparación Controlar los préstamos y adelantos del personal Preparar la información mensual a las minas con relación a las horas trabajadas y remuneración mensual Elaborar convenios y certificados de Vacaciones, Utilidades, CTS, del personal de Reparación. Elaborar los cálculos por liquidación de cese, así como los la documentación requerida. Supervisar la documentación del personal ingresante de acuerdo al procedimiento de RRHH. Supervisar la gestión de exámenes médicos Seguimiento de la ejecución del Plan de Capacitación personal empleado y obrero.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Conocimiento en legislación Laboral Vigente. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad 147 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 148 -

Coordinación

1. Nombre del puesto: Asistente de Recursos Humanos 3. Superior: Contador Sucursal/Gerencias

2. Área: Contabilidad 3. Superior: Contador Sucursal/Gerencias

5. Objetivo del puesto: Coordinar y ejecutar los planes de capacitación e inducción del personal ingresante. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Coordinación proceso de inducción. Calificar las evaluaciones personal una vez culminada la capacitación, así como informar los puntajes obtenidos por los capacitando. Desarrollar labores de Bienestar Social y Asistencia al trabajador. Coordinar y comunicar los resultados de evaluaciones medicas personal nuevo y exámenes de cese. Coordinar y dar seguimiento a las evaluaciones medicas personal Tintaya, Toquepala, Antamina. Realizar coordinaciones para la ejecución del Plan de Capacitación. Actualizar los files del personal Controlar la asistencia diaria, permisos y licencias del personal.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración o afines. No requiere No requiere - Conocimientos de Identificación de Peligros, evaluación de riesgos y medidas de control (IPERC). - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Conocimiento en legislación Laboral Vigente. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

148 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 149

1. Nombre del puesto: Asistente de Créditos y Cobranzas Región Sur

2. Área: Comercial

3. Superior: Jefe de Ventas

4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Control adecuado de la facturación y cobranzas. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Aprobación de créditos. - Cobranza (visitas y llamadas a clientes ) - Viajes para auditoria (cusco y Tacna) - Realizar informes de reparación - Informes de mantenimiento - Informes de cobranzas 7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento en Análisis de Cuenta, Manejo de Kardex. - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

149 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 150

1. Nombre del puesto: Jefe de Ventas

2. Área: Comercial

3. Superior: Gerente Zona Sur

4. Subordinado: Representante Técnico Comercial

5. Objetivo del puesto: Organizar y controlar las actividades de la fuerza de ventas, con la finalidad de optimizar los recursos de la empresa, incrementar las ventas y lograr el cumplimiento de los objetivos y metas. Supervisión y control de las acciones de venta con el equipo de ventas a nivel Arequipa, Tacna y Cusco. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Definir procedimientos del área y Colaborar con la implementación del ISO en la empresa. Revisar periódicamente los reportes de programación e itinerario de la fuerza de ventas. Verificar que se cumpla el programa de visitas y la frecuencia de visitas a clientes. Reunirse semanalmente con los vendedores para revisar los avances en su gestión en cada cliente asignado y realizar visitas acompañadas a fin de supervisar sus actividades Establecer medidas, propuestas para la mejora de los indicadores del área. Cotizar a clientes de acuerdo a solicitud de la gerencia o de los clientes mismos. Revisar periódicamente las carteras de clientes asignadas a los RTC y tomar acciones, establecer cambios de ser el caso. Revisar las solicitudes de seguimiento y coordinar con el área de seguimiento para la realización de las inspecciones. Verificar que las inspecciones de seguimiento y presentación de informes se realicen de acuerdo a lo programado. Calcular o Revisar dentro de los 5 primeros días útiles del mes las comisiones de los RTC y enviar el resumen a gerencia. Establecer planes de mejora y Evaluar los indicadores de los vendedores. Realizar periódicamente las evaluaciones de desempeño de cada RTC. Coordinación con el área de seguimientos y servicios. Supervisión al personal a cargo y Atención a los clientes GC, PL, TC, Trabajo de campo ( Solo para el Jefe de Arequipa)

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

Deseado:

MOF

No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Manejo de sistema SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar

Mínima:

-

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines.

- 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas 150 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 151 -

Adaptabilidad Coordinación

1.Nombre del puesto: Asistente de Ventas/Logística 3. Superior: Jefe de Ventas

2.

Área: Comercial

4. Subordinado: Asistente Administrativo-Mensajería

5. Objetivo del puesto: Control de los envíos efectuados y recibidos, atención al cliente. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Atención al cliente con información, venta de neumáticos y vencimientos. Emisión, canje, aceptación y renovación de letras de cambio. Cobranza de letras en cartera, iníciales y facturas al contado. Depósitos al banco de pagos efectuados en oficina Elaboración de cuadro visitas semanal de vendedores Cotización, compra y entrega de materiales de seguridad, oficina, limpieza, etc. a las diferentes sucursales y Minas. Seguimientos de pagos, Trabajo de campo, reportes de stock, despachos de mercadería. Inspección e unidades de los clientes. Canalizar las solicitudes de crédito, cotización de productos, visita de clientes corporativos. Cobranza (visitas y llamadas a clientes ) Despacho de mercadería a las sucursales, supervisión de facturas, boletas, guías. Atención de Contratos, Búsqueda de nuevos clientes. Coordinación con el área de seguimientos y servicios .Informes de cobranzas.

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación 151 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 152

1. Nombre del puesto: Asistente Administrativo-Facturación 3. Superior: Jefe de Ventas

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Ninguna

5. Objetivo del puesto:

6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

Emisión de Factura , guías y letras Ingreso al sistema generando el pedido de venta. Cobranzas Emisión de orden de compra y despacho Emisión y Controlar las letras, guías, boletas. Cancelaciones de facturas y letras en el sistema de Tacna y Arequipa. Facturación del mes de las minas Southern y Tintaya. Envió de emisores y remitentes de facturas, guías, boletas correspondientes a Tacna y Arequipa al responsable en el área de contabilidad. Envió de cancelaciones a contabilidad.

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

152 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 153

1. Nombre del puesto: Asistente Administrativo /Mensajería 3. Superior: Jefe de ventas

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Envió y recojo de documentos, materiales a las sucursales y talleres 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Apoyar en el área administrativa, contabilidad y ventas. Realizar por encargo los depósitos de Neuma. Realizar los pagos de los servicios (telefónica, claro, sedapal, seal y nextel). Enviar y recoger documentos, materiales a las sucursales y talleres. Presentación de los contratos del personal de Neuma Perú y Servilletas Apoyar en el sacado de copias de los subdiarios de contabilidad para ser enviados a lima. Apoyo en la facturación y envíos a lima.

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere

Interna: Formación que se dará en la empresa

- Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC

Complementaria: Conocimientos deseados

- Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM.

Mínima:

- 1 año de experiencia en puesto similar

Deseado: -

- 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

153 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 154

1. Nombre del puesto: Técnico de Servicio 3. Superior: Gerencia General

2. Área: Operaciones 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Cumplir con las expectativas de cada servicio técnico requerido por los clientes. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Desarrolla las actividades de acuerdo a lo requerido por el cliente. Coordina las actividades requeridas por el cliente, para el cumplimiento de las mismas. Elabora Propuesta económicas, en base a lo requerido por el cliente. Supervisión de los materiales, equipos y unidades. Otras funciones que la gerencia disponga.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa

Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica Titulado de Carrera Técnica Mecánica. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento en Análisis de Cuenta, Manejo de Kardex. - Conocimiento de ofimática a nivel usuario (No Sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

154 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE TRUJILLO GERENTE ADMINISTRATIVO DE LA SUCURSAL DE TRUJULLO ADMINISTRADOR SGC ZONA NORTE ADMINISTRADOR DE LA SUCURSAL DE TRUJILLO

CONTADOR GENERAL

ASISTENTE CONTABLE

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

SUPERVISOR DE SEGUIMIENTO

JEFE DE VENTAS ASISTENTE GC

ASISTENTE DE SEGUIMIENTO

ASISTENTE DE COBRANZA

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO RESPONSABL E DE COMPRAS Y ALMACEN

RESPONSABL E DE FACTURACIÓN

TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

RT S

RTC

PRACTICANTE DE SEGUIMIENTO

SEGURIDAD

SUCURSAL TRUJILLO 1. Nombre del puesto: Gerente de Administración Sucursal Trujillo 3. Superior: Gerencia Comercial 5. Objetivo del puesto:

2. Área: Administración y Contabilidad 4. Subordinado: Administrador de Sucursal

Tiene como función planificar, dirigir y controlar las labores de la sucursal Trujillo vinculada con la Administración, contabilización de las operaciones, elaboración y seguimiento de los presupuestos de las diferentes áreas, además de trazar las normas y pautas que contribuyan a la calidad y eficiencia de las operaciones de la sucursal Trujillo. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Establecer y cumplir con los objetivos, estrategias y políticas impartidas por las Gerencias. Proveer a las Gerencias relacionadas información oportuna sobre aspectos administrativos y de operación así como contables de la sucursal proponiendo alternativas de acción. Optimizar los recursos de la empresa, mediante la formulación de presupuestos adecuados y control de gastos. Encargado de todos los temas administrativos relacionados con el área de recursos humanos. Elaborar y desarrollar programas de evaluación del desempeño del personal a cargo de la Gerencia Administrativa, Contable y taller. Opinar sobre el nivel de rendimiento del personal a su cargo, participando en la calificación periódica del mismo. Supervisar el envío oportuno y adecuado de información requerida por entidades que así lo soliciten. Dirigir la sección de Almacén. Presentar los informes que estén establecidos o que le sean solicitados. Fomentar una política de calidad que promueva la transparencia delos procesos. Analizar y aplicar adecuadamente todas las normas tributarias que afecten a la empresa. Cumplir otras funciones que le asignen su superior inmediato.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia

7.4 Habilidades/ Actitudes

Mínima: Deseado: -

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 3 años de experiencia en puesto similar - 5 años de experiencia en puesto similar

Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 157 1. Nombre del puesto: Administrador de Sucursal-Trujillo

2. Área: Comercial / Operaciones

3. Superior: Gerente de administración de 4. Subordinado: Jefe de Ventas Sucursal Trujillo 5. Objetivo del puesto: Responsable planificar, organizar, dirigir, capacitar, implementar y dar seguimiento a las actividades propias de la sucursal, llevando el control cualitativo y cuantitativo de todas las operaciones que tiene a su cargo. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Definir y elaborar el plan general anual de la sucursal acorde a los objetivos designados por la principal. Planear, organizar, dirigir y coordinar el desarrollo de las actividades del Área de Administración. Dar pautas y velar por el buen uso y mantenimiento de las instalaciones, vehículos y equipos de la sucursal. Capacitar al personal a su cargo en temas administrativos y operativos. Promover medidas tendentes al mejoramiento continuo de los procesos realizados en el ámbito de su competencia, además de propiciar la cultura de la calidad en el personal. Hacer cumplir y difundir las Normas y Procedimientos administrativos para la efectiva utilización de los recursos y patrimonio de la sucursal y para posibilitar un mejor desenvolvimiento operativo. Diseñar, desarrollar y establecer programas y acciones tendientes a lograr la total conformidad de nuestros clientes. Establecer metas específicas de ventas, en coordinación con el resto de las áreas involucradas de acuerdo con las metas establecidas por la principal. Establecer programas de indicadores de satisfacción al cliente, a fin de monitorear y reorientar las estrategias. Crear una base de datos de clientes tanto actuales como de prospectos para tener datos de referencia para estudios futuros. Revisar los reportes e informes relativos a las ventas y resultados de la evaluación de satisfacción del cliente. Coordinar campañas de satisfacción total de la demanda de acuerdo a las temporadas. Realizar cualquier otra función que requieran las Gerencias.

7. Perfil de Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Administración, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 2 años de experiencia en puesto similar - 5 años de experiencia en puesto similar

Mínima: Deseado: Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

157 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 158

1. Nombre del puesto: Asistente Comercial-Trujillo 3. Superior: Jefe de Ventas

2. Área: Gestión Comercial 4. Subordinado: ------------------

5. Objetivo del puesto: Coordinar con el área de Gestión Comercial y Servicio Técnico, brindándoles el soporte necesario para la ejecución y atención de las ventas y servicios; y con el área administrativa emitiendo los correspondientes informes. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

-

Atender al público en general, ya sea en forma personal, telefónica y/o correo electrónico a fin de promover los productos y servicios que desarrolla y presta Neuma Perú para captar potenciales clientes y realizar la venta. Recepcionar las cotizaciones aprobadas de los RTC’s y verificar los datos de los clientes para la generación de la orden de compra y entrega del producto. Recepcionar las solicitudes de Crédito para su correspondiente envió y aprobación. Emitir las Órdenes de Compra a Michelin del Perú, cuando aplique. Coordinar con el área de Servicio Técnico de los trabajos a realizar, según servicio solicitado por el cliente. Emitir los correspondientes informes que le fueren solicitados. Asistir a la Administración en forma Directa. Otras que le fueren solicitadas.

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Relación con el cliente Coordinación Habilidad comercial

Egresado Carrera Técnica / Universitaria Titulado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Marketing, Ing. Industrial o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

158 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 159

1. Nombre del puesto: Asistente Cobranzas-Trujillo 3. Superior: Contador de sucursal

2. Área: Administración 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Controlar, Registrar y conciliar las cobranzas originadas de las ventas de los productos y servicios que ofrece Neuma Perú en la sucursal Trujillo. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realiza el seguimiento respectivo de la cobranza. En algunos casos, recepcionar y depositar los ingresos de las cobranzas de acuerdo a la coordinación con su superior. Recibe, examina, clasifica, archiva y efectúa el registro contable de documentos abonados según Subdiarios: 0204 en el sistema SOFTCOM. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Últimos ciclos de Carrera Técnica / Universitaria Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 6 meses de experiencia en puesto similar - 1 años de experiencia en puesto similar

159 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 160

1. Nombre del puesto: Asistente Contable-Trujillo 3. Superior: Contador de Sucursal

2. Área: Administración 4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Efectuar asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando documentos, a fin de mantener actualizados los movimientos contables que se realizan en la sucursal. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Recibe, examina, clasifica, codifica y efectúa el registro contable de documentos según Subdiarios: 0104-0904-1104-1304-1404-1504-2704-3304-3504. Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas respectivas. Archiva documentos contables para uso y control interno. Recepcionar y deposita los ingresos diarios de las ventas. Manejo y control de los gastos de caja chica Participa en la elaboración de inventarios. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Últimos ciclos de Carrera Técnica / Universitaria Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

160 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 161 + 1. Nombre del puesto: Contador Sucursal-Trujillo

2. Área: Administración

3. Superior: Administración de Sucursal

4. Subordinado: Responsable de compras y almacén, Asist. de Cobranza, Responsable de Facturación , Asistente Contable

5. Objetivo del puesto: Organizar, dirigir, planificar y controlar las actividades financiera-contable, de recursos humanos y de logística de la sucursal. 6. Funciones principales o críticas del puesto: - Responsable de dirigir, coordinar, gestionar y supervisar, las actividades del proceso Administrativo, financiero y contable correspondientes a la sucursal en forma integrada e interrelacionada, velando por el cumplimiento de las normas tanto internas como externas. - Llevar los registros contables asignados y realizar las operaciones contables derivadas de la operatividad de la sucursal. - Mantener una información actualizada referente a las disponibilidades y compromisos financieros. - Mantener actualizados todos los registros contables en el sistema CONCAR, así como la documentación de soporte de los mismos. - Aplicar procedimientos e instrumentos pertinentes para el manejo transparente - de los recursos. - Dirigir lo relacionado con la elaboración de procedimientos, manuales, y demás instrumentos de uso financiero-contable y de gestión de recursos humanos. - Administrar el recurso humano de acuerdo a lo establecido por las normatividad. - Proponer e implementar la política de capacitación y desarrollo del recurso humano. - Preparar la información que de acuerdo a su competencia debe presentar a las gerencias. - Coordinar y desarrollar actividades que por su naturaleza debe realizar con agentes internos o externos. - Elaborar los indicadores de gestión correspondientes al área financiera-contable - Realizar cualquier otra función que requieran las Gerencias en el ámbito de su competencia. 7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Egresado de Carrera Universitaria Grado Obtenido (Deseado) Colegiado de Carrera Universitaria 7.1 Educación Estudios (Especialidad) Contabilidad, Administración, o afines. Estudios de Postgrado (Indicar No requiere especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales No requiere Interna: Formación que se dará en la - Inducción a la Norma ISO 9001 empresa - Inducción a la empresa, IPERC 7.2 - Conocimiento de ofimática a nivel Formación usuario. (No sustentable). Complementaria: Conocimientos deseados - Manejo de sistema contable CONCAR. - Cursos de Actualidad Tributaria y/o Cursos Administración y/o finanzas Mínima: 1 año de experiencia en puesto similar 7.3 Experiencia Deseado: - 5 años de experiencia en puesto similar 7.4 Iniciativa Habilidades/ Respuesta bajo presión Actitudes Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad MOF

161 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 162 -

Coordinación

1. Nombre del puesto: Responsable de Compras y Almacén-Trujillo 3. Superior: Contador Sucursal- Trujillo

2. Área: Administración 4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Recepcionar tanto física como documental las compras, ventas, consumos u otros de mercadería, insumos, suministros, bienes, conforme a los requerimientos internos o del cliente . 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Recibe y revisa la mercadería, insumos, suministros, equipos, y demás, que ingresan al almacén. Verifica que las características mercadería, insumos, suministros, equipos, y demás que ingresan al almacén correspondan con la O/C y la guía de entrega del proveedor. Ingresa al sistema SOFTCOM, Lo recepcionado y cotejado. Clasifica y organiza el material en el almacén a fin de garantizar su rápida localización. Recibe y revisa los requerimientos internos de mercadería, insumos, suministros, equipos, y demás. Elabora guías de despacho y/o partes de salida y despacha la mercancía solicitada al almacén. Elabora inventarios parciales y periódicos en el almacén y su correspondiente informe. Guarda y custodia la mercancía existente en el almacén. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada. Elaborar y enviar cotizaciones a los proveedores vía mail. Evaluar a los proveedores en coordinación con la administración según procedimientos. Recepcionar los requerimientos aprobados de las distintas áreas. Elaborar la orden de pedido en el SOFTCOM, de acuerdo a especificaciones en el requerimiento. Y otras que le fueren solicitadas.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Secundaria Completa Egresado de Carrera Universitaria/ Técnica Contabilidad, Administración, o afines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

162 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 163 1. Nombre del puesto: Responsable de Facturación-Trujillo 3. Superior: Contador Sucursal – Trujillo

2. Área: Administración 4. Subordinado: Ninguno

5. Objetivo del puesto: Realizar una adecuada gestión de facturación de los productos y servicios brindados por Neuma Peru. 6. Funciones principales o críticas del puesto:

-

-

Atender al público en general, ya sea en forma personal, telefónica y/o correo electrónico a fin de promover los productos y servicios que desarrolla y presta Neuma Perú para captar potenciales clientes y realizar la venta. Coordina con el área de Servicio Técnico de los trabajos a realizar, según servicio solicitado. Emisión, distribución y archivo de los documentos generados por los requerimientos de clientes según orden de compra y/o planilla de servicio técnico recepcionado. Emitir los correspondientes informes que le fueren solicitados. Otras que le fueren solicitadas.

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales

7.2 Formación

Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Últimos ciclos de Carrera Técnica Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Secretariado Ejecutivo o afines. No requiere No requiere - Conocimientos de Identificación de Peligros, evaluación de riesgos y medidas de control (IPERC) - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

163 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 164 1. Nombre del puesto: Seguridad-Trujillo 3. Superior: Gerente Administrativo de Sucursal- Trujillo

2. Área: Administración 4. Subordinado: ------------------

5. Objetivo del puesto: Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Efectuar controles de identidad en el acceso al inmueble, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal. Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección. Efectuar el control y resguardo del ingreso, almacenamiento, recuento, de las mercaderías y /o activos de la sucursal. Efectuar el control de ingreso y salida de personal según turno correspondiente. Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan. Brindar información básica de los servicios y productos. Realizar respectivo informe de algún incidente que ocurriera en el inmueble durante su turno. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

7. Perfil del Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Secundaria Completa Egresado de institución de las fuerzas armadas No requiere No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - 06 meses de experiencia en puesto similar - 3 años de experiencia en puesto similar

164 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 165

1. Nombre del puesto: Practicante de Seguimiento 3. Superior: Supervisor de Seguimiento

2. Área: Comercial 4. Subordinado: -------------------

5. Objetivo del puesto: Mantener actualizada y disponible la información del Área de seguimiento. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Actualizar la base de datos del programa Survey. Otros que le fueren asignadas por sus superiores.

7. Perfil del Puesto 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: -

Últimos ciclos de Carrera Técnica Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria No requiere No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Sin experiencia - 06 meses de experiencia en puesto similar

Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

165 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

SUCURSAL CUZCO

GERENTE DE LA ZONA SUR

ADMINISTRADOR DE SUCURSAL CUZCO

RTC

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

SUCURSAL CUZCO 1. Nombre del puesto: Administrador Sucursal Cusco 3. Superior: Gerente Zona Sur

2. Área: Comercial 4. Subordinado: Representante Técnico Comercial Jefe de taller/ Supervisor de servicio técnico/ Técnico de servicio/ Asistente de Servicio/ Ayudante de servicio

5. Objetivo del puesto: Hacer eficaz el conjunto de acciones administrativas, comerciales y operativas, diseñadas por la empresa para el adecuado desempeño de la sucursal. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Supervisión del Personal a Cargo. Atención a los Clientes PL, TC, MANU Y GC. Seguimiento y Depósito de Pagos, Entrega y Recojo de Letras. Reportes de Stock. Despachos de Mercadería. Canalizar las Solicitudes de Crédito, Cotización de Productos, Visita de Clientes Corporativos. Cobranza (Visitas y Llamadas a Clientes) Despacho de Mercadería a las Sucursales, Emisión y Supervisión de Facturas, Boletas, Guías. Búsqueda de Nuevos Clientes. Informes de Cobranzas Informes Mensuales de Ventas, Kardex de Almacén, Comisiones. Reporte de Caja Chica

7. Perfil del Puesto

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

Mínima: Deseado: Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO ADMINISTRADOR DE LA SUCURSAL HUANCAYO

RTC RTS

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

AUXILIAR CONTABLEFACTURACION

AUXILIAR CONTABLECOBRANZA PRACTICANTE CONTABLE

TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

SUCURSAL HUANCAYO 1. Nombre del puesto: Administración Sucursal Huancayo 3. Superior: Gerente de Comercial

2. Área: Comercial/ Operaciones 4. Subordinado: ------------------

5. Objetivo del puesto: Controlar, revisar y ejecutar las conciliaciones, como preparar la información necesaria para el manejo de la tributación de la empresa, asimismo; encargado del manejo de los documentos correspondientes y así como responsable de la información enviada a la ciudad de Lima de forma correcta y oportuna. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Coordinar y controlar las labores del personal administrativo y de ventas. Coordinar y controlar las compras y requerimientos según las necesidades de la sucursal Elaboración de programas de pagos semanales y control de proveedores. Responsable del manejo de documentación y su envió a lima. Revisión y elaboración de los contratos de trabajo del personal empleado. Supervisar el buen manejo de los sistemas de facturación, almacén , inventarios y cobranzas Elaboración de reportes de morosidad, de asistencia y horas extras de personal. Coordinar y elaborar mensualmente las conciliaciones. Realizar arqueos de caja chica mensualmente. Control de vacaciones del personal de la sucursal Huancayo. Controlar y supervisar el manejo del sistema de almacén y facturación (pedidos, guía de remisión, facturas, emisión de letras, aceptación de letras). Control y elaboración del estado mensual de las cuentas por cobrar que presentan morosidad. Elaboración del Consolidado mensual de Control de Asistencia. Controlar mensualmente los ingresos, salidas y horas extras del personal. Cumplir otras funciones que se le asigne.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) Grado Obtenido (Deseado) 7.1 Educación Estudios (Especialidad)

7.2 Formación

Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 2 año de experiencia en puesto similar - 3 años de experiencia en puesto similar

Mínima: Deseado: Iniciativa Adaptabilidad (temas, grupos, funciones) Respuesta bajo presión Coordinación y Liderazgo Manejo de Conflictos Relación con el cliente

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 170 1. Nombre del puesto: Auxiliar de Facturación- Huancayo 3. Superior: Administrador Sucursal -Huancayo

2. Área: Administrativo y Contable 4. Subordinado: _____________

5. Objetivo del puesto: Auxiliar en todo el proceso de facturación y almacén designados. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Recepción de neumáticos, herramientas y todo tipo de accesorios en el almacén de Huancayo. Verificar que la guía coincida con la mercadería llegada. Ingresar en el sistema toda la mercancías recibida en el almacén lo cual se generara un parte de ingreso que ira adjunto a la respectiva guía del proveedor. Control de inventario semanal, la mercadería coincida en cantidad y calidad (conteo) lo cual se comparara con el sistema. Manejo del sistema de almacén y facturación (pedidos, guía de remisión, facturas, emisión de letras, aceptación de letras). Registro y aplicación de cuentas canceladas y a cuenta que se hayan depositado en el día. Apoyo en cobranzas de cuentas a 30 60 90 días. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia.

7. Perfil de Puesto Grado Obtenido (Mínimo) 7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Estudiante de últimos ciclos de la Carrera Técnica/ Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

170 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 171

1. Nombre del puesto: Auxiliar de Cobranzas- Huancayo 3. Superior: Administrador Sucursal -Huancayo

2. Área: Administrativo y Contable 4. Subordinado: _______________

5. Objetivo del puesto: Controlar, Registrar y conciliar las cobranzas originadas de las ventas de los productos y servicios que ofrece Neuma Perú en la sucursal Huancayo. 6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Realiza el seguimiento de cobranzas, llamadas telefónicas y visitas personales a clientes con morosidad. Elaboración de avisos de cobranzas. Control de letras emitidas por cobrar. Realiza depósitos de los ingresos de las cobranzas diarias de acuerdo a la coordinación con su superior. Aplicación de pagos y cancelaciones de documentos abonados en el sistema SOFTCOM. Registro y aplicación de cuentas canceladas y a cuenta que se hayan depositado en el día. Entrega y reparto de documentos pendientes cancelados a clientes. Presentar los informes que estén establecidos o se le soliciten. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. 7.1 Educación y formación: Grado Obtenido (Mínimo)

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Estudiante de últimos ciclos de la Carrera Técnica/ Universitaria Bachiller de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - 1 año de experiencia en puesto similar - 2 años de experiencia en puesto similar

171 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 172

1. Nombre del puesto: Practicante Contable- Huancayo 3. Superior: Administrador Sucursal- Huancayo

2. Área: Administrativo y contable 4. Subordinado: _____________

5. Objetivo del puesto: Contribuir conocimientos y adquirir experiencia.

6. Funciones principales o críticas del puesto: -

Ordenar y preparar la documentación que sustenta las planillas de ingresos mensualmente. Elaboración y control de recibos en la Planillas de ingresos. Sacar semanalmente reportes de almacén de las llantas para los representantes técnicos comerciales. Verificación y actualización de la cartera de clientes. Funciones de Apoyo: Apoyo en el seguimiento de cobranzas con morosidad, llamadas telefónicas a clientes con morosidad. Apoyo en la elaboración de avisos de cobranzas. Apoyo actualización de documentos personales que sustenten la cartera de clientes. Cumplir otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia. 7.1 Educación y formación: Grado Obtenido (Mínimo)

7.1 Educación

7.2 Formación

Grado Obtenido (Deseado) Estudios (Especialidad) Estudios de Postgrado (Indicar especialidad) Indispensable: Conocimientos adicionales Interna: Formación que se dará en la empresa Complementaria: Conocimientos deseados

7.3 Experiencia 7.4 Habilidades/ Actitudes

MOF

Mínima: Deseado: Iniciativa Respuesta bajo presión Capacidad de manejar múltiples tareas Adaptabilidad Coordinación

Estudiante de últimos ciclos de la Carrera Técnica/ Universitaria Egresado de Carrera Técnica/ Universitaria Contabilidad, Administración, Informática o a fines. No requiere No requiere - Inducción a la Norma ISO 9001 - Inducción a la empresa, IPERC - Conocimiento de ofimática a nivel usuario. (No sustentable). - Manejo de sistema contable SOFTCOM. - Sin Experiencia - 3 meses de experiencia en puesto similar

172 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GA- P04-MOF Manual de Organización y Funciones Versión: 05 Página 173

ANEXOS

MOF

173 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE NEUMAPERÚ

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

REPRESENTANTE DE ALTA LA DIRECCIÓN ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL

GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

GERENTE COMERCIAL

CONTADORA GENERAL

GERENTE DE REENCAUCHE

GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE DE REPARACIONES

ADMINISTRADOR DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

SUB GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE ZONA SUR GERENTE DE SUCURSAL TRUJILLO

ADM. HUARAZ

MOF

ADM. HCYO

174 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

ASISTENTE DE GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS CONTROLLER CHOFER

RELACIONISTA INDUSTRIAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ASISTENTE DE FINANZAS

ASISTENTE DE PLANILLAS I

ASISTENTE DE PLANILLA II

ASISTENTE DE SELECCIÓN

TRABAJADOR SOCIAL

RESPONSABLE DE IMPORTACIÓN

RESPONSABLE DE FACTURACIÓN

Asistente de RRHH

RESPONSABLE DE ALMACEN

RESPONSABLE DE SISTEMAS

ASISTENTE DE ALMACEN

ASISTENTE DE SISTEMAS

AUXILIAR ADMINISTRATIVO II

JEFE DE COMPRAS

RESPONSABLE DE VIGILANCIA

PRACTICANTE DE SISTEMAS

CONSERJE

MOF

175 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

JEFE DE VIGILANCIA

V05

CONTABILIDAD

CONTADORA GENERAL

CONTADOR SENIOR I

ASISTENTE CONTABLE II I

ASISTENTE CONTABLE I

MOF

ASISTENTE CONTABLE III

ASISTENTE CONTABLE IV I

176 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

ASISTENTE CONTABLE V

V05

GERENCIA COMERCIAL GERENCIA COMERCIAL

ASISTENTE DE GERENCIA COMERCIAL

GERENTE DE TRUJILLO

GERENTE DE ZONA SUR

GERENTE DE VENTAS MINERÍA - INDUSTRIA

ADM. HUARAZ

JEFE DE VENTAS PL - TC

JEFE DE INDUSTRIA Y MINERIA

RESP. DE ADM. COMERCIAL

RTC ATF

RESP.DE MARKETING

ASIST. DE SEG.

ATENCIÓN AL CLIENTE FACTURADORA

JEFE DE COBRANZAS

SUP. DE SEGUIMIENTO

ASISTENTE COMERCIAL

ASIST. DE IND. Y MIN

ADM. HCYO

RTC – CONT

PRAC. DE SEG.

RTC

ASIT. COBR. I

PRACTICANTE DE FACTURACIÓN

RTS ATS

PRACT. COBRA NZAS

ASISTENTE DE DESPACHO

MOF

177 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

ASIT. COBR. II

AUX. DE OFI

V05

PRACTICANTE COMERCIAL

GERENCIA DE OPERACIONES GERENTE DE OPERACIONES

ASISTENTE DE OPERACIONES

SUB GERENTE DE OPERACIONES SUPERVISOR DE OPERACIONES

JEFE DE TALLER DE ENLLANTE IN SITU

SUPERVISOR DE SEGUIMIENTO IN SITU ASISTENTE DE SUPERVISIÓN DE TALLER ENLLANTE

ADMINISTRADOR DE TALLER / PLANNER

ASISTENTE DE SUPERVISION

SUPERVISOR DE SERVICIO TECNICO VAT

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

COORDINADOR TECNICO DE SERVICIO VAT

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

SUPERVISOR DE SEGURIDAD TÉCNICO DE SERVICIO ASISTENTE DE SUPERVISION DE SEGURIDAD

ASISTENTE DE SERVICIO VAT ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

ING. SEGURIDAD JR. MECANICO DE SERVICIO TECNICO SUPERVISOR DE CAMPO ASISTENTE DE SUPERVISION

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO AYUDANTE DE SERVICIO VAT

JEFE DE GUARDIA

MAESTRO MECANICO

AYUDANTE MECANICO

MOF

178 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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V05

GERENCIA DE REPARACIONES y REENCAUCHE GERENTE DE REPARACIONES y REENCAUCHE

ASISTENTE DE REPARACIÓN y REENCAUCHE

REPRESENTANTE TÉCNICO

JEFE DE TALLER REENCAUCHE JEFE DE PLANEAMIENTO Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO

JEFE DE TALLER DE REPARACIÓN

MAESTRO REPARADOR PRACTICANTE DE REENCAUCHE

REPARADOR DE AREA

REPARADOR I

CALDERISTA

REPARADOR II

REPARADOR III

REPARADOR IV

MOF

179 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE SISTEMAS DE GESTIÓN

ADMINISTRADOR DEL SISTEMA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SUCURSAL SUR

ASISTENTE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PRACTICANTE DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

MOF

ADMINISTRADOR DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SUCURSAL NORTE

ASISTENTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PRACTICANTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

180 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

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V05

ORGANIGRAMA DE AREQUIPA

GERENTE ZONA SUR

ADMINISTRADOR SGC ZONA SUR

CONTADOR SUCURSAL

ADMINISTRADOR CUSCO SUPERVISOR DE SEGUIMIENTO

JEFE DE VENTAS

ASISTENTE PROVISIONAL

JEFE DE CAPACITACIÓN EN SERVICIO

ASISTENTE DE VENTAS RESPONSABLE DE LIQUIDACIÓN Y VIÁTICOS

RESPONSABLE DE RRHH

RESPONSABLE

RESPONSABL E COMPRAS

DE COBRANZA

RTC AQP/TACNA

RTS TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN

ASISTENTE DE RRHH

MOF

181 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE TRUJILLO GERENTE ADMINISTRATIVO DE LA SUCURSAL DE TRUJULLO ADMINISTRADOR SGC ZONA NORTE ADMINISTRADOR DE LA SUCURSAL DE TRUJILLO

CONTADOR GENERAL

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

ASISTENTE CONTABLE

SUPERVISOR DE SEGUIMIENTO

JEFE DE VENTAS ASISTENTE GC

ASISTENTE DE SEGUIMIENTO

ASISTENTE DE COBRANZA SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

RESPONSABL E DE COMPRAS Y ALMACEN

RESPONSABL E DE FACTURACIÓN

TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

RT S

RTC

PRACTICANTE DE SEGUIMIENTO

SEGURIDAD

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

MOF

182 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE CUZCO GERENTE DE LA ZONA SUR

ADMINISTRADOR DE SUCURSAL CUZCO

RTC

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

MOF

183 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

ORGANIGRAMA DE LA SUCURSAL DE HUANCAYO ADMINISTRADOR DE LA SUCURSAL HUANCAYO

JEFE DE TALLER DE SERVICIO TÉCNICO

RTC RTS

AUXILIAR CONTABLEFACTURACION

AUXILIAR CONTABLECOBRANZA

SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO

PRACTICANTE CONTABLE

TÉCNICO DE SERVICIO

ASISTENTE DE SERVICIO TÉCNICO

AYUDANTE DE SERVICIO TÉCNICO

MOF

184 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05

MOF

185 Aprobado el 21 de Marzo del 2016 por el Comité de Gestión de Calidad

Las habilidades y Actitudes se reflejaran a través de la Evaluación de Desempeño

V05